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        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        API参考
        如何调用API
        认证鉴权(OpenAPI)
        信息的获取
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        来自:
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        备案管家
        计费说明
        退订
      • 产品订购
        翼云数据管理的订购渠道 线上用户可在天翼云官网订购,线下用户可联系客户经理订购。 如何订购翼云数据管理 第一步:在天翼云商城搜索产品名称“翼云数据管理”,找到相关产品。 第二步:根据客户自身需求选择商品规格进行购买,然后点击购买进入支付。 第三部:检查订单无误,点击立即支付。 第四部:选择支付方式,完成支付。
        来自:
        帮助文档
        翼云数据管理
        计费说明
        产品订购
      • HTTPS/QUIC功能开通
        基本说明 目前天翼云CDN加速产品的增值服务支持HTTPS协议和QUIC协议,使用这两项增值服务需完成如下两个步骤: 开通CDN加速业务,详情请见如下开通步骤。 HTTPS功能已支持客户在CDN控制台自助配置,详情请见:HTTPS配置。QUIC功能暂不支持自助配置,如需使用,可通过提交工单联系客服,进行线下配置开启,详情请见:HTTP3.0(QUIC)协议。 开通步骤 新客户 2024年2月20日起,开通天翼云CDN加速业务时,静态HTTPS请求数和静态QUIC请求数为默认计费项。
        来自:
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        CDN加速
        购买指南
        增值服务开通
        HTTPS/QUIC功能开通
      • 产品应用场景
        天翼云物理机提供了物理隔离和独享资源的能力,通过采用物理机部署、网络隔离和专线接入等方式,确保数据的安全性和隐私保护,满足这些行业的高要求。 关键业务核心数据库 企业核心业务的关键数据库,如客户关系管理(CRM)、企业资源计划(ERP)和大型交易系统等,通常对性能、可靠性和数据安全有较高的要求。天翼云物理机提供了专属的计算资源和本地存储,保证高负载和复杂查询的需求,并确保数据的隔离和可靠性,为企业提供稳定可靠的关键业务支持。
        来自:
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        物理机
        产品简介
        产品应用场景
      • 修改参数模板
        本文介绍天翼云关系数据库MySQL版参数模板的参数修改方法和参数模板描述的修改方法。 背景信息为确保天翼云关系数据库MySQL版服务发挥出最优性能,用户可根据业务需求对用户创建的参数模板中的参数进行调整。您可以修改用户创建的数据库参数模板中的参数值,但不能更改默认数据库参数模板中的参数值。以下是您在使用数据库参数模板中的参数时应了解的几个要点:在修改参数模板中的参数后需要保存,同时您可以对实例进行应用。当您修改自定义参数模板时,需执行应用操作,才会对实例生效。
        来自:
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        关系数据库MySQL版
        用户指南
        参数管理
        修改参数模板
      • 飞塔防火墙配置
        使用IPsec VPN建立站点到站点的连接时,在配置完天翼云VPN网关后,您还需在本地站点的网关设备中进行VPN配置。 前提条件 已经在天翼云VPC内创建了IPsec连接。 已经下载了IPsec连接的配置。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        用户指南
        配置IPsec VPN
        本地网关配置
        飞塔防火墙配置
      • 第二步:创建IAM用户和登录
        IAM用户登录 完成IAM用户创建后,A公司主账号需要将创建IAM用户时输入的邮箱及密码告知对应的员工,这些员工就可以使用邮箱和密码登录天翼云。如果登录失败,IAM用户可以联系管理员重置密码。 在登录页面,输入IAM用户的邮箱及密码。 单击“登录”,登录天翼云。
        来自:
        帮助文档
        统一身份认证(一类节点)
        快速入门
        第二步:创建IAM用户和登录
      • 欠费与退订
        本文将为您介绍天翼云短信服务的欠费与退订相关规则。 欠费规则欠费状态资源状态如何操作欠费预警账单出账时间通常在当前计费周期结束后8小时内,系统会自动从您账户余额中扣除账单金额,账户余额不足时,转为欠费状态。当账号余额不足时,系统会给账号的注册手机发送短信通知。充值欠费后当账户余额不足以支付账单金额,短信服务处于欠费状态时,天翼云将暂停为您提供服务,不允许发送短信和使用资源包。建议您在欠费后及时补足欠费,以免服务停止,对您的业务造成损失。当您充值并补足欠费后,服务会自动开启,可以继续使用。
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信
        计费说明
        欠费与退订
      • 生命周期政策介绍
        本政策仅适用于以软件形态销售的天翼云数据库软件,具体请参照 天翼云数据库软件产品协议的许可范围 。 不包括在软件许可范围内的组件。我们根据实际情况提供支持服务,具体内容和费用根据与客户签订的服务协议来决定。 支持服务 为了让您更好的使用我们的产品以及帮助您解决产品使用过程中遇到的问题,自您购买之日起,我们将为您提供6年以上售后服务。 我们将产品服务周期划分为: 产品维护周期 、产品延伸服务周期和 产品延伸安全服务周期 。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        政策及其它
        生命周期政策介绍
      • 使用云电脑
        11.手势与操作模式 如通过移动设备(手机,Pad端)访问天翼云电脑Web客户端,可使用手势等快捷模式进行操作,对应的功能介绍请查看移动终端指南-手势与操作模式。 12.键盘 如通过移动设备(手机,Pad端)访问天翼云电脑Web客户端,可使用键盘功能进行文字输入,对应的功能介绍请查看移动终端指南-键盘。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        Web终端指南
        使用云电脑
      • 使用云电脑
        手势与操作模式 如通过移动设备(手机,Pad端)访问天翼云电脑Web客户端,可使用手势等快捷模式进行操作,对应的功能介绍请查看移动终端指南-手势与操作模式。 键盘 如通过移动设备(手机,Pad端)访问天翼云电脑Web客户端,可使用键盘功能进行文字输入,对应的功能介绍请查看移动终端指南-键盘。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        Web终端指南
        使用云电脑
      • 包年/包月
        本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品时效 包年。
        来自:
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        WPS云文档天翼云版
        计费说明
        包年/包月
      • ECS安全组实践(入方向规则)
        弹性云主机是天翼云提供的云服务器。安全组(Security Group)是用于设置云服务器实例的网络访问控制的虚拟防火墙,一般是作为流量访问白名单存在,以下是一些ECS安全组的最佳实践: 开放原则 默认拒绝所有流量:新建的安全组规则默认情况下拒绝所有入站和出站流量,这是一种良好的安全实践。 仅开放必要的端口和协议,避免使用0.0.0.0/0规则:根据应用需求,只开放必要的端口和协议,例如HTTP(80端口)、HTTPS(443端口)等。避免开放不必要的端口,以减少攻击面。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        最佳实践
        ECS安全组实践(入方向规则)
      • 产品咨询
        文档数据库服务和社区版MongoDB有什么关系 文档数据库服务是天翼云基于社区版MongoDB提供的高性能NoSQL数据库服务,完全兼容MongoDB协议。文档数据库服务在容灾、备份、恢复、监控、报警等方面提供全套数据库解决方案。可降低管理维护成本,方便您专注于应用开发和业务发展。 使用文档数据库服务要注意什么 使用文档数据库服务需要综合考虑安全性、性能、可用性和数据一致性等方面,合理配置和管理数据库,确保应用程序能够高效稳定地使用文档数据库服务。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        常见问题
        咨询类
        产品咨询
      • 以Jeager方式接入
        应用列表的接入指引会根据您所在资源池提供“通过 HTTP 上报数据”的ENDPOINT(天翼云vpc网络接入点)、鉴权TOKEN信息。 初始化Jaeger SDK。 注意需将token和endpoint替换成相应地域的接入点信息。
        来自:
        帮助文档
        应用性能监控
        快速入门
        接入Go应用
        以Jeager方式接入
      • HBlock用户手册和安装包
        3.62024年06月03日支持存储卷和缓存卷,将数据从后端上传到天翼云对象存储(经典版)I型。硬件及HBlock监控数据支持对接到Prometheus。支持HBlock告警信息对接到智能运维平台。优化读写性能。增加对龙芯服务器的支持。3.52024年03月04日支持服务器、数据目录级别的故障域,支持磁盘级别的数据服务。支持指定基础服务的安装节点。支持数据目录配额,设置HBlock可写入的数据量上限。Target可被多个客户端发现并连接。设置卷的最小写入副本数,提高数据写入安全性。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        文档下载
        HBlock用户手册和安装包
      • 产品规格
        天翼云分布式消息服务RocketMQ版产品规格由以下五个维度定义: 资源规格:定义使用的弹性云服务器的规格类型。 代理个数:即Broker数量,定义实例的规模,天翼云分布式消息RocketMQ每个Broker由一个Master节点(主节点)和一个Slaver节点(备节点)组成,详细见产品架构。 存储容量:定义单个代理可以保存的存储容量。 单个代理TPS:定义单个代理的TPS性能。 单个代理消费组数上限:定义单个代理可以创建的消费组数量。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RocketMQ
        产品简介
        产品规格
      • 应用场景
        产品推荐:安全加速(推荐同时购买WAF、抗D服务)天翼云安全加速不仅能够提升网站的访问速度,还对网站的安全进行防护;天翼云安全加速对金融网站加速的同时还提供防御金融行业面临的SQL注入、跨站、撞库拖库、数据泄露等多种WEB安全风险,并防御大规模流量攻击,保障网站稳定运行的同时维护用户个人数据和资金安全,满足PCI-DSS合规要求。产品优势:可靠的安全防护。分布式集群防护,单点故障自动转移,确保网站的高可用性。利用大平台优势,基于全网、全行业流量的攻击数据,结合机器学习算法,构建一套智能防护体系。
        来自:
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        安全加速(文档停止维护)
        产品介绍
        应用场景
      • 套餐规格相关问题
        天翼云DDoS高防(边缘云版)的业务带宽指业务流量上行流量加下行流量总和,单位:Mbps。 业务带宽下行流量,即流量经过天翼云节点过滤攻击之后,转发到源站服务器的流量。 业务带宽上行流量,即源站服务器响应客户请求时,经过天翼云节点的响应流量。 超过DDoS高防(边缘云版)业务带宽会有什么影响? 如果您的业务流量超过购买的业务带宽,将可能触发流量限速,导致随机丢包,影响服务质量。 因此,在订购DDoS高防(边缘云版)之前,您需要对自身业务带宽进行评估,选择合适的套餐及扩展服务。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        常见问题
        计费类
        套餐规格相关问题
      • 什么是VPN连接
        假设您在天翼云中已经申请了VPC,并创建了2个子网(192.168.1.0/24, 192.168.2.0/24),您在自己的数据中心网络中也有2个子网(192.168.3.0/24, 192.168.4.0/24)。您可以通过IPsec VPN使VPC内的子网与数据中心的子网互相通信。 SSL VPN SSL VPN(Secure Sockets Layer VPN)是基于互联网线路,通过SSL加密通道将用户终端与天翼云VPC建立安全可靠连接的服务,满足客户便捷接入VPC的需求。
        来自:
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        VPN连接
        产品介绍
        什么是VPN连接
      • 产品定义
        本文为您介绍天翼云弹性高性能计算产品的定义和产品架构。 弹性高性能计算(E-HPC,Elastic High Performance Computing)是一个便捷安全的云超算平台,依托天翼云分布式云底座和海量的计算、存储、网络资源,搭配开箱即用的集群管理平台,为用户提供高性能、高可靠、快速交付、简洁易用、安全可信的高性能计算服务。弹性高性能计算和其他产品的关系如下表所示:产品说明相关文档物理机物理机是集群的组成部分,在集群中作为管理节点和计算节点。
        来自:
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        弹性高性能计算
        产品介绍
        产品定义
      • 购买与计费常见问题
        如果您有退订的需求,可以进行登录天翼云管理中心或产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考文档费用中心-退订 客户(天翼云用户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。 七天无理由全额退订。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        常见问题
        购买与计费
        购买与计费常见问题
      • 键盘
        连接蓝牙键盘 天翼云电脑支持同时使用蓝牙键盘和虚拟键盘进行输入。若蓝牙键盘快捷键失效,请使用 虚拟键盘-组合键 代替。 调用本地键盘 支持虚拟键盘与本地系统键盘切换调用。 点击悬浮球-键盘,默认调用虚拟键盘,点击键盘切换按钮,可进行虚拟键盘与本地系统键盘切换调用。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        移动终端指南
        键盘
      • 什么是数据传输服务
        本页为您简要介绍什么是天翼云数据传输服务DTS。 数据传输服务(Data Transmission Service,简称DTS)是天翼云提供的一种集数据迁移和数据实时同步于一体的数据传输服务。DTS作为数据流通的底座,集数据迁移、数据实时同步于一体,适用于帮助用户实现数据库不停业务快速稳定地迁移上云、构建数据实时同步通道实现数据库灾备/双活。 数据迁移 数据迁移是指在数据传输服务能够同时连通源数据库和目标数据库的情况下,只需要配置迁移的源、目标数据库实例及迁移对象即可完成整个数据迁移过程。
        来自:
        帮助文档
        数据传输服务DTS
        产品概述
        什么是数据传输服务
      • 续订
        阅读《天翼云网页防篡改(原生版)服务协议》,并勾选“我已阅读并同意相关协议《天翼云网页防篡改(原生版)服务协议》“,单击“立即购买”。 进入“付款”页面,完成付款。
        来自:
        帮助文档
        网页防篡改(原生版)
        计费说明
        续订
      • 已删除直播录制相关配置,为什么还会生成录制文件
        天翼云视频直播支持配置直播录制功能,并对推流到天翼云直播节点的直播流进行录制。 如果您想要停止录制直播流,您可以在控制台或者通过OpenAPI删除直播录制相关配置。 说明 删除直播录制相关配置前,需要先解绑对应录制模板。 当您删除直播录制相关配置后,只对后续新推上来的流生效。 即删除配置后,对后续新推上来的直播流不再进行录制,但对当前正在推的流会继续录制并生成录制文件。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        常见问题
        直播录制类
        已删除直播录制相关配置,为什么还会生成录制文件
      • 退订
        请登录天翼云官网,进入“控制中心”,选择“翼MapReduce”,进入集群列表,即可对您的集群进行删除操作。 删除前建议您做好数据备份。 1.登录天翼云官网,进入控制中心; 2.进入控制中心,选择资源池,选择“翼MapReduce”; 3.进入集群列表,找到需要删除的集群,选择资源信息,点击删除。 包周期计费 包年包月购买的集群,可参考以上步骤进入集群列表,在需要退订的包年包月集群对应的“操作”列中,单击“退订”即可。
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        帮助文档
        翼MapReduce
        计费说明
        退订
      • 停止计费说明
        天翼云视频直播支持按需计费和流量包计费。针对按需计费场景,如果您想停止某个直播域名的计费,可以参考如下方式进行操作。 暂停计费 可针对域名进行停用操作。当域名停用后,当前域名停止计费。如何停用和启用域名,请参见管理域名。 说明停用域名后,天翼云会立即将加速域名的CNAME解析至不可用地址。 永久停止计费 可针对域名进行删除操作。当删除域名后,该域名的配置将全部删除,不会在视频直播服务产生带宽/流量费用。如何删除域名,请参见管理域名。
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        视频直播
        计费说明
        停止计费说明
      • 登录控制台
        首先,注册并登录天翼云官网,在导航栏选择【产品-视频-智能视图服务】进入产品详情页。 在产品详情页有智能视图服务的产品介绍、产品优势、产品功能、应用场景和使用帮助等介绍。点击【立即开通】进入服务开通页面,选择需要购买的服务并完成支付后,智能视图服务即自动开通。点击【管理控制台】自动跳转至用户控制台,即可开始使用您的智能视图服务。 说明 账号通过企业认证之后,才可订购天翼云智能视图服务。
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        智能视图服务
        用户指南(旧版)
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        首先,注册并登录天翼云官网,在导航栏选择【产品-视频-智能视图服务】进入产品详情页。 在产品详情页有智能视图服务的产品介绍、产品优势、产品功能、应用场景和使用帮助等介绍。点击【立即开通】进入服务开通页面,选择需要购买的服务并完成支付后,智能视图服务即自动开通。点击【管理控制台】自动跳转至用户控制台,即可开始使用您的智能视图服务。 说明 账号通过企业认证之后,才可订购天翼云智能视图服务。
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        智能视图服务
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      • 产品增值/定制内容申请
        如果您有增值/定制的需求,您可以联系客户经理或天翼云客服,提交您的需求。也可以进入官网以工单的形式提交您的需求。工单提交流程:第一步,登陆天翼云官网,点击用户菜单下的“工单管理“;工单管理页面第二步,进入“提交工单”页面,在安全加速业务处点击“提问”;提交工单页面 第三步,根据您的需求,选择“问题分类”,或“创建工单”问题分类和创建工单页面
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