常见问题(新)(1) 如何使用蓝牙键鼠? 需要登录天翼AI云电脑(政企版)的终端(瘦终端、手机或PC等)支持蓝牙功能,登录天翼AI云电脑(政企版)后使用蓝牙自动连接即可。 移动硬盘无法识别? 部分终端因设备原因,可能存在供电不足导致移动硬盘无法识别的问题。建议使用pc终端直连移动硬盘使用,或使用带供电功能的hub集线器连接移动硬盘使用。 7.操作 天翼云电脑App退出或切换后,AI云电脑支持挂机吗? 天翼AI云电脑(政企版):AI云电脑会进入节能模式,在节能模式下,资源使用率会受到限制,并将在一个月后自动关机。 天翼AI云电脑(公众版):1小时后自动休眠,24小时关机。 说明:已下线的天翼AI云电脑经济型、商务型,30分钟后自动休眠,点击进入即可使用。 账户被锁定怎么办? 如果输入密码错误达到10次,则账户被锁定10分钟,请您在10分钟后重新尝试。 天翼AI云电脑到期后,资源将会如何处理? 天翼AI云电脑(公众版): 预付费用户到期资源冻结15天,超期后第16天销毁。 后付费用户到期资源冻结15天,超期后第16天销毁。 主动退订立即销毁。 天翼AI云电脑(政企版): 预付费用户到期资源冻结15天,超期后第16天销毁 。 后付费用户到期资源冻结45天,超期后第46天销毁 。 主动退订资源冻结15天,超期后第16天销毁(资源包开通的实例立即销毁)。
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