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      • 常见问题
        如果是USB打印机,云电脑上方工具栏-偏好设置-USB管理-全部,查看是否识别到打印机,所用的重定向方式是否为云打印。 处理方法:若非翼打印策略,需重新配置。可在天翼云电脑客户端内通过报障联系运维人员进行处理。 可能原因2:终端识别不到设备。 网络打印机:终端cmd管理台ping网络打印机IP地址以检查连通性。 usb打印机:云电脑上方工具栏-偏好设置-USB管理-全部,查看是否识别到打印机。云电脑上方工具栏-偏好设置-USB管理-USB,查看设备是否重定向成功。
        来自:
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        翼打印
        常见问题
      • 业务日志下载
        天翼云边缘云WAF默认提供业务的访问日志,支持单个日志和批量下载,默认支持下载15天的离线访问日志。 前提条件 已开通Web应用防火墙(边缘云版) 已新增域名并成功接入WAF,具体操作请见快速接入WAF 域名接入成功后,将记录站点的业务日志 功能介绍 日志下载模块,支持客户下载加速域名的访问日志,支持批量下载。日志记录了域名请求的详细信息,是用户做业务分析的重要参考。 日志文件延迟时间:一般情况下延迟在24小时之内,但是也有可能超过24小时。日志每隔一小时生成一次。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        安全运营
        日志服务
        业务日志下载
      • 计费说明
        防护VPC数(可选)按购买的个数计费 标准资费 云防火墙实例的计费模式为包月和包年,购买时长越久越便宜。 购买1年,在总价基础上享受85折优惠,购买2年享受7折优惠,购买3年享受5折优惠。对于长期用户,推荐包年购买。
        来自:
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        云防火墙
        计费说明
        计费说明
      • 产品优势
        低延迟 基于天翼云网络部署,在内网访问可达微秒级时延。 弹性高可靠 基于Raft协议实现集群内部节点的管理,及时发现故障节点并进行流量迁移,保证业务的连续性可靠。 动态扩展 提供业务集群动态扩容的能力,根据业务需要动态扩容集群规模。 便捷管理 提供监控告警、消息追踪和链路诊断等多样的监控定位手段,方便问题定位和日常维护。 多样功能 提供顺序延迟、定时、重投、死信、过滤和事务消息等多样的业务功能,适配多样化的业务场景。
        来自:
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        分布式消息服务RocketMQ
        产品简介
        产品优势
      • 修复反向复制
        操作场景 反向复制过程中出现网络中断、服务器宕机等问题导致反向复制出错时,您可以修复反向复制,继续之前未完成的反向复制。 本示例中ecm-test为生产中心的云主机,ecm-recovery为容灾中心的云主机。 前提条件 受保护的服务器状态为“反向复制出错”。 操作步骤 登录控制中心。 单击控制中心左上角的,选择地域。 在存储产品中选择“云容灾”,进入云容灾页面。 在云容灾页面,单击“云上容灾”,进入保护组板块展示页面。
        来自:
        帮助文档
        云容灾
        用户指南
        故障恢复
        修复反向复制
      • 删除跨域互联
        1.进入“云电脑(政企版)”管理控制台; 2.点击“网络管理”,点击“企业云网”,选择“跨域互联”,进入跨域互联管理页面; 3.在操作实例中,点击“管理”-“删除”,确认删除即可。
        来自:
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        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        企业云网管理
        跨域互联
        删除跨域互联
      • MTU配置说明
        在您使用IPsec VPN时,IPsec协议会对数据包进行加密,加密过程会扩大数据包长度,扩大后的数据包长度可能会超过网络中设置的最大数据传输单元MTU,影响数据包的正常传输。 MTU配置原则 本文以图中场景为例说明MTU配置原则。本地数据中心已与天翼云VPC建立了IPsec VPN连接。在客户端访问VPC资源时,数据包将被本地网关设备加密并被传输至互联网,经过互联网中的网络设备(如图中路由器2和路由器3)传输至天翼云VPN网关。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        用户指南
        MTU配置说明
      • 操作类
        请您确保网络带宽能在服务高峰期满足下载速率。 请您保证被检测文件符合接口要求,具体根据能力类型查看API-接口要求(以文本涉政审核为例)。 内容审核的并发是多少? 默认支持5个QPS,建议您在程序中可以进行一定的请求限制,避免收到大量限流报错。 如果因业务需要QPS超过5个,请提前线下咨询沟通再购买下单。 注意:如果您的程序在失败时有重试机制,当您扩大并发量后接口返回错误码时,请不要重试,否则可能加重限流报错情况。
        来自:
        帮助文档
        内容审核
        常见问题
        操作类
      • 套餐规格相关问题
        已购买30 Gbps防护带宽的DDoS高防(边缘云版)套餐,仍不够用,能否随时升级到更高的防护能力? 支持升级,您可以选择升级套餐或扩大弹性防护带宽。 登录天翼云官网,在官网右上角点击“我的-产品视图”,在“产品视图-云产品”中找到您的DDoS高防(边缘云版)订单,操作栏中找到“升级”按钮,即可升级到更高的防护能力。 升级后,立即生效。 DDoS高防(边缘云版)支持的防护端口数和防护域名数有什么限制? 套餐默认包含50个域名(5个一级域名)和50个端口。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        常见问题
        计费类
        套餐规格相关问题
      • 订购微服务引擎
        虚拟私有云 已创建的虚拟私有云。虚拟私有云可以为您的引擎构建隔离的、用户自主配置和管理的虚拟网络环境。 子网 已创建的虚拟私有云子网。 4、单击“立即购买”,进入确认微服务引擎规格的页面,确认无误后,单击“提交”,开始创建微服务引擎。 说明 创建专享版微服务引擎大约需要20~30分钟。创建成功后,微服务引擎的状态为“可用”。如创建失败,可重试重新创建或删除创建失败的微服务引擎。
        来自:
        帮助文档
        微服务引擎
        用户指南
        ServiceComb引擎
        管理微服务引擎
        订购微服务引擎
      • 步骤3:添加SNAT规则
        通过添加SNAT规则,云专线用户侧端的服务器可以通过共享弹性IP访问互联网。 一个网段对应一条SNAT规则,如果云专线用户侧有多个网段中的服务器需要访问公网,则可以通过创建多个SNAT规则实现共享一个或多个弹性IP资源。 操作前提 公网NAT网关创建成功。 操作步骤 登录管理控制台。 在系统首页,单击“网络 > NAT网关”。 进入公网NAT网关页面。 在公网NAT网关页面,单击需要添加SNAT规则的公网NAT网关名称。 在SNAT规则页签中,单击“添加SNAT规则”。
        来自:
        帮助文档
        NAT网关
        最佳实践
        云间NAT网关高速访问互联网
        步骤3:添加SNAT规则
      • 计费类
        用户欠费后,ECK集群创建的智能边缘云实例占用的计算资源将进入1小时的保留期,1小时内若用户未充值则会进入冻结期。进入保留期时,资源可以正常使用并正常计费。进入冻结期时,虚拟机将不能使用,虚拟机的CPU、内存、GPU资源将会被释放,但系统盘和挂载的数据盘将会保留并按原价继续收费;边缘存储实例将不能使用,实例资源及数据将会保留并按原价继续收费;网络将无法访问。
        来自:
        帮助文档
        边缘容器集群(ECK专有版)
        常见问题
        计费类
      • 计费类
        用户欠费后,Serverless边缘容器创建的智能边缘云实例占用的计算资源将进入1小时的保留期,1小时内若用户未充值则会进入冻结期。进入保留期时,资源可以正常使用并正常计费。进入冻结期时,虚拟机将不能使用,虚拟机的CPU、内存、GPU资源将会被释放,但系统盘和挂载的数据盘将会保留并按原价继续收费;边缘存储实例将不能使用,实例资源及数据将会保留并按原价继续收费;网络将无法访问。
        来自:
        帮助文档
        Serverless边缘容器
        常见问题
        计费类
      • 全站加速媒体存储【即对象存储(融合版)】资源概述
        本文介绍天翼云全站加速媒体存储【即对象存储(融合版)】资源的实例。 全站加速 天翼云全站加速,通过动静分离、多级缓存、智能路由、协议优化、链路优化等多项技术实现静态内容的就近交付及动态内容的快速回源。针对静态内容,基于天翼云遍布全球的网络节点提供内容分发加速服务,通过将网站、视频和应用等文件内容分发至用户附近的节点,解决因跨运营商访问、跨地域访问、服务器带宽及性能瓶颈带来的访问延迟问题,使用户可以快速和安全地获取所需内容。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        最佳实践
        全站加速媒体存储资源
        全站加速媒体存储【即对象存储(融合版)】资源概述
      • 使用主机监控
        云主机监控分为基础监控、操作系统监控、进程监控,物理机监控包括CPU、内存、网络、磁盘等监控指标。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成云产品的创建。 查看主机监控数据 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“主机监控”下拉菜单,选择“云主机监控”或“物理机监控”选项,进入对应云产品的监控页面。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        快速入门
        使用主机监控
      • 实例类型
        本节描述了弹性云主机规格命名方法、网络带宽概念等内容。 公有云提供了几种类型的云主机供您选择,针对不同的应用场景,可以选择不同规格的云主机。 X86 CPU架构: 通用型 通用入门型 通用计算增强型 内存优化型 超高IO型 高计算型 GPU加速型 超大内存型 磁盘增强型 AI加速型 鲲鹏CPU架构: 鲲鹏通用计算增强型 鲲鹏内存优化型 鲲鹏超高IO型 X86CPU架构和鲲鹏CPU架构 弹性云主机实例主要包含两种架构,X86 CPU架构和鲲鹏CPU架构。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        产品介绍
        实例
        实例类型
      • 验证域名归属权
        TXT记录值为根据域名随机生成:记录类型主机记录记录值TXTdnsverify202207060000002jar4fb2hc79iwjq5cdid87t7rci1sgp33exuyvez4kwonobxt 域名解析操作完成后,等待(建议10分钟)DNS解析生效后即可进行解析验证。 Linux系统解析命令:dig dnsverify.ctcdn.cn txt。 如解析出来的txt值和天翼云控制台返回的TXT记录值一致,则表示配置正确。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        快速入门
        验证域名归属权
      • 情感分析
        4 开头为业务错误码,5 开头为服务错误码。
        来自:
        帮助文档
        自然语言处理
        API参考
        API
        情感分析
      • 商品评价解析
        4 开头为业务错误码,5 开头为服务错误码。
        来自:
        帮助文档
        自然语言处理
        API参考
        API
        商品评价解析
      • 步骤4:结果验证
        图 验证私网服务器是否可以被外部公网服务器通过NAT网关访问 步骤 4 删除DNAT规则 步骤 5 删除DNAT规则后无法被访问到
        来自:
        帮助文档
        NAT网关
        快速入门
        使用DNAT为云主机面向公网提供服务
        步骤4:结果验证
      • 视频直播支持的播放协议有哪些
        HLS 对html5有较好的支持;跨平台兼容性比较好。 延时较高:以gop为2s为例,延时6s+。 多用于对延时要求较低的播放场景。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        常见问题
        直播播放类
        视频直播支持的播放协议有哪些
      • 个人实名认证变更
        操作步骤 1、登录天翼云官网,点击“我的-已实名认证”快速进入实名认证页面。 2、选择“修改个人认证”。 3、阅读实名认证变更影响,并点击确认。 4、进行身份验证。通过短信验证身份后,进入企业证件认证流程。 5、选择企业证件类型,上传企业证件并核对信息。 注意请务必根据上传的企业证件选择企业证件类型,若类型不匹配,可能导致认证失败。上传后,系统会自动识别企业信息,若发现企业信息错误,可手动修改。 6、选择操作人身份,并提供相应证件信息。
        来自:
        帮助文档
        账号中心
        操作指南
        实名认证
        个人实名认证变更
      • 挂载CIFS文件系统到弹性云主机 (Windows)
        前提条件在需要操作的地域创建虚拟私有云VPC,具体操作步骤参见创建虚拟私有云VPC。已创建该VPC下的弹性云主机,操作系统为Windows Sever 2012标准版,具体操作步骤参见创建弹性云主机。已创建该VPC下的文件系统,文件系统的协议类型为CIFS,具体操作步骤参见创建文件系统。操作步骤登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。选择“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机页面,找到即将执行挂载操作的云主机所在行。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        快速入门
        挂载文件系统
        挂载CIFS文件系统到弹性云主机 (Windows)
      • 配置同步实例
        在实例配置第一个步骤的【配置源库及目标库信息】页面,填入源库与目标库的相关配置信息,包括数据库类型、IP地址端口、数据库账号、数据库密码等信...网络配置”所需要操作的流程,包括公网、VPC、对等连接等操作。 完成上述信息的填写并完成网络打通后,点击源数据库和目标数据库的“测试连接”按钮进行数据库连接测试,检查数据库能否正常连接。 5、进入下一步,选择待同步库、表对象。
        来自:
        帮助文档
        数据传输服务DTS
        用户指南
        数据同步
        实例配置和实例编辑
        配置同步实例
      • 设置安全组规则
        步骤 5 设置安全组规则。 在“网络信息”模块的“内网安全组”处,单击安全组名称,进入安全组页面。 步骤 6 在“入方向规则”子页签下单击“添加规则”,在“添加入方向规则”弹出框中填选安全组信息,单击“确定”。 单击可以依次增加多条入方向规则。 表 入方向参数说明 参数说明取值样例协议端口安全组规则作用的协议。目前支持“全部方通”、“全部TCP”“自定义TCP”、“全部UDP”、“自定义UDP”“ICMP”和“GRE”等协议。选择“全部放通”,表示全部协议端口。
        来自:
        帮助文档
        云数据库TaurusDB
        快速入门
        连接实例
        通过内网连接TaurusDB实例
        设置安全组规则
      • 批量绑定域名
        证书绑定域名生效时间大概需要5~15分钟,您可以稍后在证书详情查看绑定域名情况。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        用户指南
        证书管理
        批量绑定域名
      • 批量绑定域名
        证书绑定域名生效时间大概需要5~15分钟,您可以稍后在证书详情查看绑定域名情况。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        操作指导
        证书管理
        批量绑定域名
      • 查看并导出备份信息
        步骤5:查看导出的关系型数据库备份。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        备份与恢复
        查看并导出备份信息
      • 删除文件系统
        操作步骤 1、登录天翼云控制中心; 2、在产品列表中选择“弹性文件服务”; 3、在弹出对话框中确认删除信息无误后,在文本框中输入“Delete”,最后单击“确定”。仅“可用”或“不可用”状态的文件系统才能被删除; 4、在文件系统列表中查看文件系统是否删除成功; 5、(可选)如果需要同时删除多个文件系统,可勾选文件系统前 选中多个文件系统,单击列表左上方“删除”,在弹出对话框中确认删除信息无误后,在文本框中输入“Delete”,最后单击“确定”。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        用户指南
        删除文件系统
      • 产品价格
        包年订购提供一年85折、两年7折、三年5折的折扣优惠。
        来自:
        帮助文档
        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Influx接口
        计费说明
        产品价格
      • 创建堵塞事件
        注意事项 堵塞事件采集阈值默认值为5秒,取值范围是1秒~86400秒之间的整数。 操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例【基本信息】页面。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        日志管理
        堵塞日志
        创建堵塞事件
      • 查看跨VPC后端IP
        本文带您快速熟悉查看已经添加在主机组中的跨VPC后端IP信息 操作场景 天翼云弹性负载均衡支持查看已经添加在主机组中的跨VPC后端IP信息。 该功能目前仅在集群模式资源池上线。主备、集群模式资源池列表见产品简介>产品类型和规格>按资源池区分, 实际情况以控制台展现为准。 前提条件 您已经在监听器的后端主机组中添加了跨VPC后端IP。 操作步骤 登录天翼云控制中心。 选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。 单击已创建的负载均衡器实例名称。 在该负载均衡详情界面,选择“后端主机组”标签。
        来自:
        帮助文档
        弹性负载均衡
        用户指南
        后端主机
        跨VPC后端IP
        查看跨VPC后端IP
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