Q：如何选择适合我的域名？ A：您可以从以下4个方面构思： 单位名称的中英文缩写 企业的产品注册商标 与企业广告语一致的中英文关键词 比较有趣的名字，如： hello，cool，yes等等 域名命名原则 a) 容易记这是最重要的原则 b) 要同你的商业有直接关系 c) 长度要短 d) 正确拼写英文单词或拼音 e) 用你的商标或企业名称 f) 注册.com下的域名 g) 不要侵犯人家的商标 Q：域名注册可以实时完成吗？ A：应国家相关政策，域名注册前需要先完成实名制审核后才可以完成注册，域名注册前要现在后台完成实名制模板创建，创建模板后提交有关部门审核，审核时间大概需要13天。模板创建成功后，注册域名前先查询，若是未注册的域名，选择审核通过的模板后注册可以实时完成，先到先得，注册后其他人无法注册。域名注册成功后，还要通过实名制审核、命名审核，审核通过后才可使用。否则域名注册成功后是不可使用的状态，当然其他人也无法注册。 Q：域名的所有权是如何界定的？ A：在中国境内，域名注册成功后要进行实名制登记。可以是个人、企业、机构等等主体。实名制认证完成后，即认为是域名的所有人，拥有域名所有权。 Q：域名有什么用？ A：域名是互联网的基础寻址方式，打开任何互联网内容都需要用域名来进入引导，域名注册成功后要做相应的解析，才能在实现寻址功能。 Q：域名需要实名认证吗？ A：根据2017年颁布的《互联网域名管理办法》规定，域名注册后必须实名制才可以使用，实名制认证是中国地区本着网络安全和用户安全设立的规则。中国地区的注册局、注册商、代理商以及用户都要遵循实名制认证的规定。在中国以外的注册商注册域名，是不强制要求实名制的。 实名制认证需要用户提交跟持有人一致的证件，系统自动审核真实性和是否存在。核验成功后，域名的状态会置为OK，即可以正常解析使用。否则域名虽然能注册成功，但域名无法做解析。 Q：同一个域名可以注册多个扩展名吗？ A：可以，同一个域名注册多个扩展名，例如www.公司名.net和www.公司名.com，可用来确保公司品牌的唯一性，并保证其不被他人抢注。

加载更多版本模型 若需加载其他版本DeepSeek模型，可登录虚拟机，执行以下命令。 ollama pull deepseekr1:14b 将deepseekr1:14b换成想要的模型，可访问 加载完成后，可在webUI页面切换不同模型使用，如下图所示。 调整deepseek参数 访问webUI，进入设置页面。 点击“管理员设置”。 点击“模型”，找到想要调整参数的模型，点击进入具体配置页面。 找到“高级参数”，点击“显示”。 按需调整各种参数，如上下文长度、最长token数等。 常见FAQ 1、存储容量不够怎么办？ 如果您在使用过程中发现磁盘空间不足，可参考扩容云硬盘进行磁盘扩容。 2、已购资源配置性能不能满足我的使用怎么办？ 如果您在使用过程中，发现CPU、内存或GPU性能不能满足您的需求，可参考升级实例进行虚拟机配置升级。 3、不同版本DeepSeek适用场景？ 模型 适用场景 特点 1.5B 轻量级任务，如短文本生成、基础问答、边缘计算设备（如工业控制终端、智能家居中枢）。 资源消耗低，适合低配设备，响应速度快。 7B/8B 中等复杂度任务，如文案撰写、表格处理、统计分析、个人开发者工作站。 性能与资源消耗平衡，适合对响应速度有一定要求且硬件资源有限的场景。 14B 复杂任务，如长文本生成、数据分析、企业级合同分析、报告生成。 适合对模型性能有一定要求但硬件条件有限的场景。 32B 高精度专业领域任务，如医疗咨询、法律分析、多模态任务预处理。 适合硬件条件较好的场景，能够处理高精度和复杂任务。 70B 高复杂度任务，如金融预测、大规模数据分析、科研机构的复杂计算。 性能最强，适合对准确性和复杂度要求极高的专业领域。 4、如何查看模型精度？ 登录虚拟机，依次执行以下命令，即可查看模型精度（quantization）。 ollama list ollama show [modelname]

本节介绍了为业务同时部署DDoS高防（边缘云版）和CDN加速的操作步骤。 使用场景 如果您的网站既需要进行流量型DDoS攻击的防护，同时也有对内容分发的加速需求，您可以在DDoS高防（边缘云版）的基础上，叠加CDN加速进行使用。 天翼云CDN加速（CDN，Content Delivery Network），即内容分发网络，是基于天翼云遍布全球的网络节点提供的内容分发加速服务。它将源站内容分发至最接近用户的节点，使用户可就近获取所需内容，解决因跨运营商、跨地域、服务器带宽及性能瓶颈带来的访问延迟问题，提高用户访问的响应速度和成功率。 配置前提 已分别开通DDoS高防（边缘云版）及CDN加速。 已完成天翼云CDN加速域名接入。 业务流程 由于DDoS高防（边缘云版）及CDN加速，采用统一的边缘云网络架构和底座，无需重复进行网站接入配置，并且也无需考虑不同产品串联时网络层转发的顺序问题。 （非统一架构的产品叠加，需确定不同产品之间网络层转发顺序，如先经过DDoS高防再经过CDN加速，那么DDoS的高防的回源地址需与CDN加速的接入地址相匹配，而不能直接配置为源站地址。非统一架构的产品叠加会增加网络配置复杂度。） 配置步骤 以先配置CDN加速，再配置DDoS高防（边缘云版）为例。 1. 完成CDN的域名接入配置，详细配置步骤，请参考添加加速域名。 2. 进入DDoS高防（边缘云版）控制台，在左侧导航中，点击【业务接入】【域名接入】。 3. 点击右上角【新增域名】，并填入域名信息，此时会弹窗提示"您的域名已经在CDN加速(中国内地)产品控制台新增，产品关联后才能同步网站通用配置，请确认是否关联"。 4. 点击确认后，系统会自动获取并完成网站配置，点击【确定】即可完成配置。 注意 DDoS高防（边缘云版）叠加天翼云CDN加速产品，域名需先在CDN控制台添加完成后，再在DDoS高防（边缘云版）控制台上新增。目前暂不支持先在DDoS高防（边缘云版）控制台上新增域名后，再叠加CDN加速产品。 DDoS高防（边缘云版）叠加天翼云CDN加速产品后，域名CNAME地址直接使用CDN加速提供的CNAME地址即可，无需调整。

普通发票可不可以使用一个账号为多个账号申请发票？ 不可以，每个账号都有相应的订单，无法为其他账号申请发票。 个人名字注册的账号，购买资源后如将账号重新实名认证成企业的，之前购买的产品是否可以以企业名字进行开票？ 可以，但实名认证为企业账号后，创建企业抬头的发票模板时， 发票抬头必须和实名认证名称保持一致，否则只能通过重新实名认证进行修改。 客户是企业用户，是否支持开具个人发票？ 支持开具个人普票。个人发票模板创建页面位于发票信息管理。 是否可以自定义金额开票？ 不可以，目前只能选择订单固定金额开票。 可开票额度消费后是不是一直有效，有没有时间限制 ？ 开票额度没有时间限制。 如果个人付款，是否可以开具公司抬头的增值税专用发票？ 开票的抬头与实名认证的名称一致就可以，与是否是个人付款没关系。 发票申请及退票是否有限制？ 账号每个月可进行5次发票申请操作（含退票），超过则无法操作。 如果通过收银台消费的钱，可以计入可开发票额度吗？ 在收银台充值金额为预付款金额不可开票，在收银台直接下单消费金额可开票。 如何退票？ 1. 可提交工单处理退票。 2. 全电/电子发票退票后，请稍等一段时间后，再到“开票记录”页面查看发票状态。如果发票状态为“已退票”后，可修改开票信息后，重新申请发票。

天翼AI云电脑是不是和正常电脑用起来一样的？ 天翼AI云电脑和正常电脑的使用体验接近，使用天翼云电脑客户端登录您的帐号，可以快速登录使用了，所有软件及文件数据存在云端，更安全便捷。 其他运营商的网络能否接入？ 只要能接入互联网，不管是手机、宽带、WIFI都可以接入，但是建议您优先使用中国电信的网络，质量和体验更有保障。 是否可以设置计算机账户和密码？ 您可以在天翼AI云电脑“控制面板”中的“用户帐户”中设置计算机账户和密码。但天翼AI云电脑连接时默认选择administrator帐户登录。 移动客户端APP是否支持指纹识别安全登录？ 可以在“我”页面中的“账号与安全”，进入账号与安全页面。 开通指纹识别的设置后，退出应用后再次打开则需要指纹识别安全登录。 天翼AI云电脑的单台出口带宽不够，感觉什么也干不了？ 天翼AI云电脑（政企版）的上行带宽是通过用户自行开通或分配带宽大小，默认提供300M下行带宽，购买超过300M上行带宽时上下行对称。 天翼AI云电脑登录提示"无法连接服务器，请稍后再试"怎么办？ 排查方法： 1. 若为互联网登录请检查本地外网访问是否正常。 2. 若为专线接入，请telnet 专线接入地址 8810是否通，如专线接入地址：10.125.78.16 ，可以使用Windows系统下的“命令提示符”软件，输入“telnet 10.125.78.16 8810” 确认结果是否是否通，若不通请排查网络。

特别提示 “CTCloudConnect APP”（简称“本App”），客户及客户授权登录本App的人（客户与授权经办人合称“您”）（简称“您”）注册和使用本APP的服务，我们会收集和使用您的相关数据和信息（统称“信息”或“用户信息”）。我们将通过《CTCloudConnect APP隐私政策》（简称“本隐私政策”）向您说明我们如何处理您的信息，请您在使用本App的服务前认真阅读、充分理解本隐私政策，尤其是划线的内容。如您为未满18周岁的未成年人，请在法定监护人陪同下阅读本协议，并特别注意未成年人使用条款。如果您对本隐私政策有疑问的，请通过本隐私政策载明的方式询问，我们将解释本隐私政策内容。 如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系： 电子邮件： service@chinatelecom.cn；ctpip.ctyun@chinatelecom.cn 电 话： 4008109889 天翼云门户：管理中心新建工单；智能客服 天翼云APP：管理工具智能工单 本政策将帮助您了解以下内容： 一、隐私政策适用范围 二、各业务功能中的用户信息收集使用规则 三、我们如何保存您的信息 四、我们如何共享、转移、公开披露您的信息 五、我们如何保护您的信息 六、我们如何管理您的信息 七、对信息系统自动决策结果进行投诉的方法 八、响应您的请求 九、我们如何保护未成年人的信息 十、本隐私政策如何更新 十一、如何联系我们

操作步骤 1 登录云堡垒机系统。 2 选择“系统 > 系统维护 > 授权许可”，查看系统当前授权信息。 系统授权参数说明 参数 说明 客户信息 当时系统使用区域和可用区。 授权类型 系统默认内置“正式版”。 状态 “已激活”状态为授权许可正常使用状态。 l 单击“更新许可证”，根据系统提示，下载许可申请文件，并联系供应商申请授权许可。导入供应商已授权的许可文件，更新许可证。 l 单击“备份许可证”，下载当前系统许可证到本地保存。 说明 当资产数、用户数、并发数需求扩大，可更新授权许可证升级系统规格，对应需调整云堡垒机CPU、内存、带宽配置。 产品ID 当前系统产品ID。 授权模块 系统支持功能模块，分标准版和 专业版 。 l标准版仅包含“基础模块”。 l专业版包含“基础模块”、“自动化运维”、“数据库审计”。 − 自动化运维包括“帐户同步策略”模块、“配置备份策略”模块、“脚本管理”模块、“快速运维”模块、“运维任务”模块。 − 数据库审计支持添加数据库，通过调用本地数据库工具的方式连接到数据库，审计数据库日志记录和操作命令。 授权资源数 系统最多可添加资源数（包含主机资源和应用发布资源总数）。 授权资源并发连接数 系统不同用户可同时登录资源的协议连接数（包含主机资源和应用发布资源），即连接协议用户数与登录资源数的乘积。 过期时间 系统授权许可到期时间。

本文对VPC终端节点产品计费进行说明。 产品于2023年3月15日正式转商。 VPC终端节点产品收费对象为服务使用方的终端节点，每个终端节点包含如下两个计费项： 实例费： 根据用户使用时长计费，按小时计费，不足一小时按一小时计费。 流量处理费： 根据经过VPC终端节点处理的总流量（包含出入两个方向）计费。 两个计费项均为按小时统计出账，具体单价如下： 实例费： 0.07元/个/时 处理费： 0.07元/GB 说明 部分天翼云服务（如对象存储服务zos）使用服务计费模式，连接服务的终端节点费用由服务提供方承担，客户侧终端节点免费，终端节点连接服务是否为服务计费以控制台询价展示为准。 计费示例 例如，某客户创建了某个终端节点服务的1个终端节点。1个月（30天）产生流量总计（包含出入方向）为100 GB。每月总费用为50.4+757.4元，其中： 终端节点实例费：0.07元/小时×24小时×30天50.4元 终端节点流量处理费：0.07元/GB×100 GB7元 升级规则 无 续订规则 无 退订规则 VPC终端节点为按需计费模式，如不再使用，直接删除实例即可停止计费。 计费方式变更 仅支持按需计费，暂不支持计费方式变更。 到期与欠费 VPC终端节点欠费后，系统会对您的VPC终端节点进行冻结操作；您可以续费后继续使用或删除实例不再继续使用。

本章介绍端云协同客户端的DMS助手。 功能介绍 端云协同客户端内置了DMS助手，为数据库开发和管理提供智能化的辅助能力。 知识问答：对于数据库中的基础知识或专业术语，提供全面而详尽的解答。 SQL生成：支持用自然语言描述需求生成SQL，并可在DMS助手中一键执行，降低SQL编写门槛，提升开发效率。 SQL纠错 ：快速定位SQL错误并给出修复方案，并可在DMS助手中一键对比修改前后的SQL。 SQL补全：在SQL编辑框中输入时自动提供智能代码补全建议。 自定义模型：支持添加和管理第三方AI模型。 前提条件 安装并已启动端云协同客户端。 注意事项 添加自定义模型时请确认第三方模型支持OpenAI兼容协议。 添加自定义模型时请确保DMS客户端能够访问您配置的API地址。 操作步骤 1. 启动端云协同客户端。 2. 点击右上角的DMS助手图标。 添加自定义模型 自定义模型功能允许您在DMS助手中添加和管理第三方AI模型，扩展DMS的智能问答能力。通过配置自定义模型，您可以使用自己部署的或第三方服务商提供的大语言模型来辅助数据库管理工作。 模型自定义添加 ：支持添加符合OpenAI兼容协议的第三方AI模型，配置API地址、API密钥、模型名称后即可使用。 连接测试 ：保存前可进行连接测试，验证配置是否正确。 模型管理 ：支持启用/禁用、编辑、删除已添加的模型。 多模型切换 ：可在已配置的多个模型间自由切换使用。

本章介绍端云协同客户端的DMS助手。 功能介绍 端云协同客户端内置了DMS助手，为数据库开发和管理提供智能化的辅助能力。 知识问答：对于数据库中的基础知识或专业术语，提供全面而详尽的解答。 SQL生成：支持用自然语言描述需求生成SQL，并可在DMS助手中一键执行，降低SQL编写门槛，提升开发效率。 SQL纠错 ：快速定位SQL错误并给出修复方案，并可在DMS助手中一键对比修改前后的SQL。 SQL补全：在SQL编辑框中输入时自动提供智能代码补全建议。 自定义模型：支持添加和管理第三方AI模型。 前提条件 安装并已启动端云协同客户端。 注意事项 添加自定义模型时请确认第三方模型支持OpenAI兼容协议。 添加自定义模型时请确保DMS客户端能够访问您配置的API地址。 操作步骤 1. 启动端云协同客户端。 2. 点击右上角的DMS助手图标。 添加自定义模型 自定义模型功能允许您在DMS助手中添加和管理第三方AI模型，扩展DMS的智能问答能力。通过配置自定义模型，您可以使用自己部署的或第三方服务商提供的大语言模型来辅助数据库管理工作。 模型自定义添加 ：支持添加符合OpenAI兼容协议的第三方AI模型，配置API地址、API密钥、模型名称后即可使用。 连接测试 ：保存前可进行连接测试，验证配置是否正确。 模型管理 ：支持启用/禁用、编辑、删除已添加的模型。 多模型切换 ：可在已配置的多个模型间自由切换使用。

配置CNAME 域名添加成功后，在【域名管理】【域名列表】页面，可以查看到天翼云CDN为您的加速域名分配的CNAME地址。 您需要前往接入域名的域名解析服务商处，为此域名添加上该CNAME记录，待DNS配置生效后，加速服务即可生效。详情请见：配置CNAME。

参数 参数类型 说明 示例 下级对象 InOrgRegion Integer 设备中心编码（8位），按照设备安装所在地的行政区划代码确定，当不是基层单位时空余位为0。行政区划代码采用GB/T 22602007规定的行政区划代码表示。 35010200 InOrgRegionLevel Integer 设备中心编码级别。 3 DeviceIndustryCode String 设备所属行业编码。 3 DeviceIndustryName String 设备所属行业名称。 工业 DeviceNetworkCode String 设备所属网络标识。取值：0、1、2、3、4：监控报警专网；5：公安信息网；6：政务网；7：Internet网；8：社会资源接入网。 7 表 VideoDevice

本文将为您介绍公共传输通道的术语概念。 中国电信下一代承载网 中国电信下一代承载网（CN2DCI）是指中国电信融合原CN2和DCI两张网络之后构建的面向2B业务的差异化、智能化、服务化专用承载网，目标建成技术领先、行业最有竞争力的2B网络。 CN2DCI网络新平面 中国电信基于SDN架构，在CN2DCI网络基础上通过引入SRv6+EVPN等技术重构的高质量、高可靠、差异化精品网络。 SRv6 SRv6（Segment Routing IPv6）是一种网络转发技术，SR指Segment Routing技术，v6指原生IPv6，SRv6就是IPv6+Segment Routing，是SR技术的IPv6演进版本。 多协议标签交换 多协议标签交换（MultiProtocol Label Switch），简称为MPLS，结合二层交换和三层路由的集成数据传输技术。 虚拟专网 虚拟专网（VPN），全称为虚拟专用网络（Virtual Private Network），利用开放的公共网络建立专用数据传输通道，将不同站点连接起来并提供安全的端到端数据通信的广域网组网方式。 EVPN EVPN（Ethernet Virtual Private Network）是一种用于二层网络互联的VPN技术，采用类似于BGP/MPLS IP VPN 的机制，通过扩展BGP协议，使用扩展后的可达性信息，使不同站点的二层网络间的MAC地址学习和发布过程从数据平面转移到控制平面。 运营商边界设备 运营商边界设备（Provider Edge），简称为PE，位于运营商网络边缘，用于连接CE设备，一般为路由器。

本节介绍应用市场常见问题。 为什么要开启应用管控? 为避免员工操作不当或违规使用不安全的应用，给企业带来不必要的麻烦。 帮助企业高效有序的管理员工使用桌面的行为。为员工提供一个便捷安全的办公环境。 应用市场客户端中没有我想要的应用怎么办? 可联系所在企业的管理员，在管理台上架并推送各类应用。如果为常用应用，也可以向平台推荐，我们将视情况上架。 使用白名单规则还是黑名单规则? 如企业没有严格的应用使用规定，建议使用黑名单规则进行管控，而白名单规则的管控相对更为严格。 运行某些应用一直被拦截，怎么办? 若为安装包、请点击“申请上架”或联系管理员上架到应用市场后再安装运行，若是普通程序可批量提交电请放行。若是同一插件程序反复被拦截，但不影响其他功能使用的，建议设置“不提醒”。 放行申请同意了，为什么程序还是不能运行? 审批流程通知与放行生效有可能因为网络等特殊原因产生延迟，请等待几分钟后再试即可。如遇仍无法运行的情况，请联系租户管理员或运维人员处理。 使用黑名单规则，被拦截的程序是否可以申请放行? 不可以，目前黑名单规则内的程序均为管理员设置禁止运行的，故不提供申请入口。 开启审批流程后，不想使用了，怎么办? 对于已开启的审批流程，可在相应设置策略中设为不使用审批流程即可，如“应用管控”“管控策略”，选择不使用审批流程。

本章节主要介绍ALM12042 关键文件配置异常。 告警解释 系统每隔5分钟检查一次系统中关键的配置是否正确，如果不正常，则上报故障告警。 当检查到配置正确时，则告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 12042 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群或系统名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 路径名 异常的文件路径或者名称。 对系统的影响 导致文件所属服务功能不正常。 可能原因 用户手动修改了文件配置或者系统异常下电等原因。 处理步骤 检查异常文件配置 1.在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 告警 > 告警”。 2.查看该告警“定位信息”中对应的“主机名”字段值，获取该告警产生的主机名，查看定位信息中对应的“路径名”字段值，获取异常的文件路径或者名称。 3.以root用户登录告警所在节点。 4.查看日志文件“$BIGDATALOGHOME/nodeagent/scriptlog/checkfileconfig.log”，根据错误日志分析原因。在下方“参考信息”中查找该文件的检查标准，并对照检查标准对文件进行进一步的手动检查和修改。 执行 vi 文件名命令进入编辑模式，按“Insert”键开始编辑。 修改完成后按“Esc”键退出编辑模式，并输入:wq保存退出。 例如： vi/etc/ssh/sshdconfig 5.等待一个小时，进入下一次检查，查看告警是否恢复。 是，操作结束。 否，执行步骤 6。

本小节介绍Web应用防火墙产品优势。 灵活的部署与应用方式 通过DNS解析方式接入，不需要安装任何软件，更不需要修改网站的任何代码，光速生效，一键启停，方便快捷。 灵活回源支持 WAF可以在云防护节点将HTTPS业务流量转化为HTTP业务流量回源，降低源站负载消耗，优化业务性能。 实时更新、智能学习的安全资料库 中国电信每天都在主动收集来自全世界的网站攻击手段、最新漏洞、补丁信息等安全资料，会比用户网站更早发现各类安全问题和攻击手段。一旦被认定为未知的安全问题和新型攻击手段，云防护平台将会自动更新所有安全节点的防护规则和监测范围，使所有加入云防护的网站免受未知攻击、漏洞等的危害。另外还会定期学习用户网站访问日志，不断细化为每一个网站量身定制的安全规则，无需用户人工干预，完善用户网站安全。 服务应急响应指标 网站安全防护服务为您提供7×24小时的专家团队技术支持，具备完善的故障监控、自动告警、快速响应等一系列应急响应机制。 专家级定制化安全报告 权威规则库，覆盖各类主流Web入侵类型，专业攻防团队实时更新防护系统。 特殊行为防护主动激励 主动识别绕过标准检测方法的恶意程序，在它们造成破坏之前减轻威胁。

天翼云域名无忧为天翼云用户自助实现域名监测、域名告警、域名刷新,通过对电信所有省份的DNS服务器的检测及时发现域名是否被污染,并且提供按次刷新的服务,清除DNS服务器缓存,还原原始DNS解析记录。

本页介绍了SSL证书计费常见问题。 SSL可以如何计费？ 根据所选类型证书，订购成功后即开始计费，具体以电信出账账单为准。注意：证书的使用有效期是以实际审核通过签发之日起开始计算，不以订购日期为准。

第三方云站点 第三方云站点单路由接入方式资费，如下表所示。 带宽速率（bps） 标准价格（元/月） 2M 3035 4M 4310 6M 6008 8M 7695 10M 9311 20M 16642 30M 23313 40M 29734 50M 35988 60M 42243 70M 48497 80M 54751 90M 61006 100M 67260 200M 113785 300M 134460 400M 155135 500M 175810 600M 196485 700M 217160 800M 237835 900M 258510 1G 283996 2G 485265 3G 688114 4G 892540 5G 1096967 6G 1301394 7G 1505820 8G 1710247 9G 1914674 10G 2119100 价格说明 1. 对于标准价格中未提及的非标准带宽速率价格，可参考价格折算公式进行计算，公式为：假设速率为X，收费标准为 F，其相邻的低速率为 X1，资费标准为 F1，高速率为 X2，资费标准为 F2，则速率 X 的收费标准 F 应为： 2. 以上资费标准适用于使用中国电信大陆境内（不包括台湾、香港、澳门地区）业务的政企客户。

本页介绍了SSL证书产品的退订规则。 默认不支持退订，如有特殊情况，请联系客户经理。退订需要原路径退订：在甄选商城进行退订，或联系客户经理在BCP系统进行退订。经电信内部审核通过后方可退订成功，并且退订操作需在订购30天之内完成。

本节主要介绍NAT的约束与限制。 公网NAT网关 关于公网NAT网关的使用，您需要注意以下几点： 公共限制 同一个公网NAT网关下的多条规则可以复用同一个弹性公网IP，不同网关下的规则必须使用不同的弹性公网IP。 一个VPC支持关联多个公网NAT网关。 SNAT、DNAT可以共用同一个弹性公网IP，节省弹性公网IP资源。但是在选用全端口模式下，DNAT优先占用全部端口，这些端口不能被 SNAT 使用。因此SNAT规则不能和全端口的DNAT规则共用EIP，以免出现业务相互抢占问题。 公网NAT网关支持转换的资源类型不包括企业型VPN。 当云主机同时配置弹性公网IP服务和公网NAT网关服务时，数据均通过弹性公网IP转发。 出于安全因素考虑，部分运营商会对下列端口进行拦截，导致无法访问。建议避免使用下列端口： 协议 不支持端口 TCP 42 135 137 138 139 444 445 593 1025 1068 1434 3127 3128 3129 3130 4444 4789 4790 5554 5800 5900 9996 UDP 135~139 1026 1027 1028 1068 1433 1434 4789 4790 5554 9996 NAT 网关支持 TCP、UDP 和 ICMP 协议，暂不支持ALG 相关技术，且GRE 隧道和 IPSec 使用的 ESP、AH无法使用 NAT 网关，这是由NAT网关本身的特性决定的。 SNAT限制 VPC内的每个子网只能添加一条SNAT规则。 SNAT规则中添加的自定义网段，对于云专线的配置，必须是云专线侧网段，且不能与虚拟私有云侧的网段冲突。 公网NAT网关支持添加的SNAT规则的数量没有限制。 DNAT限制 一个云主机的一个端口对应一条DNAT规则，一个端口只能映射到一个EIP，不能映射到多个EIP。 公网NAT网关支持添加的DNAT规则的数量为200个。

本节介绍虚拟电教室在使用过程中的常见问题 虚拟电子教室功能如何开通，是否收费？ 虚拟电子教室功能目前可免费开通。用户可在天翼云电脑（政企版）控制台>行业解决方案>虚拟电教室页面进行创建。 教师机和学生机设备支持同时能加入多个虚拟教室吗？ 不支持，同一个教师机或学生机只允许加入一个虚拟教室。需解绑后才能加入其他虚拟教室。 虚拟电子教室功能与其他电子教室管理软件能否混合使用？ 大部分电子教室管理软件是基于物理机环境开发的，由于云电脑虚拟机环境的特殊性，部分电子教室管理软件功能在进行管控时可能会有一些报错。通过虚拟电子教室功能在注册绑定环节会将虚拟机和物理机做关联绑定后，相关上课下课、广播功能会更加准确，推荐使用虚拟电子教室功能进行管控。其他类似举手、考试等互动功能，可以使用电子教室管理软件。 教师机无法批量控制学生机终端(唤醒)开机？ 检查学生机终端上报IP、MAC是否正常。 检查终端是否支持WOL网络唤醒，终端是否为有线连接。 教师机使用上课、下课功能正常，但开启广播优化失效，怎么解决？ 检查教师机桌面是否为GPU桌面，目前GPU桌面还在适配中。 检查同一局域网内是否有多个教师机，如果有，尝试只保留一个教师机。 检查是否有相似的第三方电教室应用，尝试关闭该应用。 尝试教师机和学生机重新进入桌面或重启，查看是否能恢复。

产品规格 服务方式及时间 电信标准价 应用容灾服务 远程支持，工作日9:0018:00 20000/天/人 现场服务（可选） 现场支持，工作日9:0018:00 15000/天/人（应在应用容灾服务期内）

产品形态 产品定位 使用场景 算力互联调度平台 提供多维度的核心调度能力，支持多方算力，实现跨服务商、跨地域、跨架构的统一管理、统一调度，为业务匹配最优算网资源。 适用于对算力有特定要求的客户，比如算力所在区域、算力卡型、成本等，需要在全国范围内寻匹配的供应商。 一站式智算服务平台 为大模型训练、推理、应用提供全栈工具链的智算服务平台，包含数据管理、模型开发与训练、模型评估、模型管理、服务部署等模块。 用户无需自建平台，基于息壤开箱即用，快速、高效训练模型、搭建应用或直接调用预置模型、智能体插件、智能体应用。 一体化计算加速平台·异构计算 提供高性能计算存储网络服务的智能计算加速服务，大幅提升数据加载、训练和推理效率。提供异构算力的管理与调度，智算加速套件，和全流程可观测运营能力。 已经自建AI开发平台，仅有算力需求的用户，提供高性价比的AI算力，并预装主流AI开发套件以及自研的加速插件。 一体化计算加速平台·智算容器 利用云原生架构和技术，在云容器引擎上快速定制化构建AI生产系统，提供智算场景下的调度策略（共享GPU调度、批作业调度、拓扑感知调度）、GPU/RDMA异构资源管理和GPU资源监控基础能力。 适用于已经自建AI开发平台，仅有算力需求的用户，且需要k8s资源的用户。要求用户具备k8s基础知识和技能。

一个手机号能注册几个天翼云账号？ 一个手机号最多可注册5个天翼云账号，若该手机号注册天翼云账号已达上限，则不再支持注册新的天翼云账号。 一个证件号能认证几个云帐号？ 同一证件最多可认证5个天翼云账号（包含个人账号、企业账号），同一证件指身份证、企业营业执照。 无法收到验证短信怎么办？ 手机收不到短信验证码的几种情况： 1. 手机装了拦截软件； 2. 手机关机、暂无信号、欠费或者停机； 3. 手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信； 4. 用户自己在运营商那边设置了黑名单； 5. 手机无法接收长度超过70个字的短信； 6. 手机在境外使用或者使用境外手机； 7. 手机短信息存储满了； 8. 个别地区有手机网络、运营商故障等。

备案过程中系统会智能校验，协助您提前检测问题、及时修改，以便提升效率，下面常见的报错提醒： 1.域名信息核验不符合要求： 处理办法： 登录域名注册商网站或联系您的域名注册商，变更域名实名认证信息。具体域名要求请参考：< 2.网站名称不符合要求： 处理办法： 个人备案网站名称建议： 1）个人网站名称要尽量体现个人网站的主要内容； 2）使用3个或3个以上汉字。不涉及到行业、企业、产品等信息。不使用个人姓名、地名、成语命名。不使用纯数字、纯英文命名，不能包含特殊符号。不能使用敏感词语（如反腐、赌博、廉政、色情等）命名； 3）网站服务名称不涉及到 “某公司”、“某俱乐部”、“某团体”、“某社区” 等明显非个人性质的网站服务名称，不涉及经营性内容，如 “购买”、“买卖”、“交易”、“优惠券”、“电子商务” 等； 4）个人网站服务名称不包含地名。 企业备案网站名称建议： 1）推荐使用公司全称或简称作为网站服务名称，允许多个网站的服务名称相同； 2）主办单位不是国家级单位，其网站不能以 “中国”、“国家” 等关键词命名，如果含有必须提供相关职能部门的审批文件； 3）网站服务名称应与前置审批或专项审批的取得情况相对应。无新闻、出版、药监、文化、广电等前置审批或专项审批的网站，不能以相关领域关键词命名； 4）若网站服务名称或服务内容涉及到金融类，如确实涉及，建议先到本省金融办进行办理专项审批。提交时，同时上传审批文件电子版，否则有被退回的风险； 5）如使用与企业经营范围完全不相关的产品来命名，一般都比较难通过。可在备注增加相关说明并上传商标或专利文件，以增加通过的可能性。 3.未备案网站开启访问： 处理办法：未备案的域名不能开放访问，在审核期间需要您将域名停止解析或关闭网站，待备案成功以后即可解析并开放访问。 4.已备案网站未开站或网站内容不合格： 处理办法 ：已备案网站提供对外访问，在网站底部添加服务备案号并链接工信部[ICP/IP地址/域名信息备案管理系统](

网站无法访问怎么办？ 无法访问弹性云主机实例中运行的网站的原因较多，此处列举较为常见的问题原因，具体原因以现场的排查结果为准。 TCP 80端口不可用。 Web服务不可用。 网站未备案。 网站资源或后端服务存在异常。 以CentOS 7.6系统为例，为大家介绍排查思路： 1. 检查80端口配置 plaintext netstat ntulp grep 80 如果端口被正常监听，请执行检查安全组规则。 如果端口没有被正常监听，请检查Web服务进程是否启动或者正常配置。 2. 检查安全组配置 如果安全组没有网站访问使用的端口，需要在云主机实例对应的安全组中添加放行该端口的规则。 1. 在弹性云主机控制，单击主机名称。 2. 选择“安全组”页签，展开安全组规则。 3. 单击“更改安全组规则”。 4. 根据网站使用的端口配置新的安全组规则，放行网站使用的端口。 3. 检查防火墙配置 1. 使用iptables nvL linenumber命令查看已配置的防火墙策略。 2. 依次执行以下命令放行80端口。 3. plaintext iptables A INPUT p tcp dport 80 j ACCEPT 4. plaintext iptables A OUTPUT p tcp sport 80 j ACCEPT 5. 使用service iptables save命令保存添加的规则。 6. 使用service iptables restart命令重启iptables。 7. 使用iptables nvL linenumber命令查看增加的规则是否生效。 8. 关闭防火墙后，重新测试网站访问是否正常。 4. 检查云主机CPU利用率 可以通过云监控查看云主机负载情况，您可以创建告警任务，当CPU或带宽利用率高时，系统会自动发送告警给您。使用Top命令查看系统运行状态，排查异常进程并终止，再次尝试访问。 5. 检查网站备案及域名解析是否正常 无论网站是通过IP地址还是通过域名对外提供服务，都需要进行备案。请检查您的备案信息是否正常。 如果域名已备案，但未正确配置域名解析也可能会导致域名无法Ping通。您可以在域名提供商的控制台查看解析详情。 如果上述排查都没能成功访问网站，请提交工单，联系技术支持人员帮助解决。

本节介绍了通过公网访问集群的用户指南。 简介 本文档介绍了如何通过公网访问云容器引擎集群。通过正确配置 Kubernetes API Server 和 Ingress 控制器，您可以安全地从公网访问集群资源。 绑定EIP 登录云容器引擎控制台，单击集群名称进入集群。 在集群信息页中，点击连接信息，点击公网访问，若未绑定eip，点击绑定eip，若未创建eip，则需先创建eip。 绑定完eip后。 在集群信息页中，点击连接信息。 点击公网访问，复制kubeconfig文件内容，将该内容复制到$HOME/.kube/config文件下： 配置 API Server 修改 API Server 配置 编辑 Kubernetes API Server 配置文件，通常位于 /etc/kubernetes/manifests/kubeapiserver.yaml。在 command 部分添加以下参数： plaintext advertiseaddress externalhostname 替换 为您的公网 IP 地址，替换 为您的公网 DNS 名称。 重启 API Server 应用配置更改后，Kubelet 会自动重新启动 API Server。您可以通过以下命令检查 API Server 是否正常运行： plaintext kubectl get pods n kubesystem 确保 kubeapiserver Pod 处于 Running 状态。 配置防火墙规则 确保防火墙允许以下端口的入站流量： 6443：Kubernetes API Server 80：HTTP 443：HTTPS 具体的防火墙配置取决于您的云提供商。 配置 Ingress 控制器

云日志服务提供手机号号码函数，用于获取手机号的运营商，归属省份以及归属城市。 函数列表 函数名称 语法 说明 mobilecarrier mobilecarrier(x) 获取手机号号码运营商。 mobilecity mobilecity(x) 获取手机号号码运所属城市。 mobileprovince mobileprovince(x) 获取手机号号码运所属省份。 mobilecarrier函数 获取手机号号码运营商。 语法 mobilecarrier(x) 参数说明 参数名称 说明 类型 是否必选 x 手机号号码 string类型 是 返回值类型 string 示例 类型 示例 统计分析语句 select mobilecarrier('18922732377') 返回结果 mobilecity函数 获取手机号号码运所属城市。 语法 mobilecity(x) 参数说明 参数名称 说明 类型 是否必选 x 手机号号码 string类型 是 返回值类型 string类型 示例 类型 示例 统计分析语句 select mobilecity('18922732377') 返回结果 mobileprovince函数 获取手机号号码运所属省份。 语法 mobileprovince(x) 参数说明 参数名称 说明 类型 是否必选 x 手机号号码 string类型 是

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四、云主机错误状态解决方案 1. 网络错误的解决方案 对于网络错误，可以通过以下步骤来解决：首先检查网络设备是否正常工作；其次检查网络连接是否正常；最后检查网络配置是否正确。如果以上步骤都无法解决问题，可以考虑联系网络管理员或运营商寻求帮助。 2. 服务器错误的解决方案 对于服务器错误，可以通过以下步骤来解决：首先检查服务器硬件设备是否正常工作；其次检查服务器软件是否正常工作；最后检查服务器资源是否充足。如果以上步骤都无法解决问题，可以考虑联系服务商或技术支持团队寻求帮助。 3. 应用程序错误的解决方案 对于应用程序错误，可以通过以下步骤来解决：首先检查应用程序是否存在代码错误；其次检查应用程序的配置是否正确；最后检查应用程序是否与操作系统或其他软件兼容。如果以上步骤都无法解决问题，可以考虑联系应用程序开发者或技术支持团队寻求帮助。

本节介绍虚拟电教室的教师机客户端使用指南。 管理学生机上课、下课、广播 前置条件：创建虚拟教室，已经完成教师机和学习机终端绑定。 1.登录教室内终端设备的天翼AI云电脑客户端； 2.进入对应的桌面，点击上方工具栏，点击“电教室”，可查看上课、下课、切换、广播的功能入口。 上课：教师选择镜像后开始上课，支持唤醒局域网同教室学生机，连接桌面后重装。 下课：关闭学生机终端和虚机。 切换：学生在线时，教师选择镜像后，学生桌面进入重装。 广播：广播教师桌面，可控制音频，学生演示，全屏化。 开启终端：启动学生机终端。 关闭终端：关闭学生机终端。