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      • 云通信SLA协议
        本服务等级协议(Service Level Agreement,简称 “SLA”)规定了天翼云向客户提供的短信成功率等级指标及赔偿方案。 1.定义1)服务周期客户首次申请开通短信业务,并建立应用,以应用开通之日起计算,至当月月末为第一个服务周期,后续每个自然月为一个服务周期。2)月度期服务费用客户在一个服务周期中就短信产品,所支付的实际服务费用总额。3)明确失败由于天翼云的原因,客户提交的有效号码及短信(验证码短信、通知短信)通过天翼云云通信平台,无法提交至有效号码终端出现的失败数量。
        来自:
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        云通信-短信(文档停止维护)
        相关协议
        云通信SLA协议
      • WPS云文档天翼云版
        WPS云文档天翼云版是基于WPS云文档、文档安全服务、企业管理后台、办公轻应用(日程/日历/待办)等全线产品的企业办公云服务。满足企业和团队在文档处理、云存储、共享协作、在线编辑、高效检索、权限管控、加密防护、信息收集等全场景的办公诉求,用文档服务与企业共建支撑业务运行的平台,助力企业数据和业务低成本快速上云,为企业在线信息化办公赋能。
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        WPS云文档天翼云版
      • 开通专属云
        请与您的专属客户经理确定您的专属云开通需求,如果没有专属客户经理,可拨打天翼云客服电话400-810-9889咨询;4、与客户经理沟通需求后,客户经理根据具体需求输出专属云部署方案。5、由客户经理协助客户提交工单,做专属云服务开通和物理服务器发货。6、待物理服务器到位后,专属云资源将在2天内完成开通。
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        专属云(计算独享型)
        用户指南
        开通专属云
      • 《工业和信息化部关于进一步落实网站备案信息真实性核验工作方案(试行)》工信部电管〔2010〕64号
        《工业和信息化部关于进一步落实网站备案信息真实性核验工作方案(试行)》工信部电管〔2010〕64号 为切实保证网站备案信息的真实性,落实《工业和信息化部关于进一步深入整治手机淫秽色情专项行动工作方案》中的要求:“基础电信企业和各接入服务商在向通信管理局提交网站申请备案之前,要对主办者身份信息当面核验、留存有效证件复印件,要对网站主体信息、联系方式和接入信息等进行审查”。
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        ICP备案
        法律法规及公告
        法律法规
        《工业和信息化部关于进一步落实网站备案信息真实性核验工作方案(试行)》工信部电管〔2010〕64号
      • 天翼云CT-RDS PostgreSQL迁移至自建人大金仓
        本节为您介绍天翼云CT-RDS PostgreSQL迁移至自建人大金仓配置。 前提条件 自建人大金仓目标端版本为KingbaseESV7、V8版本 目标端权限要求 迁移模式所需权限全量迁移数据库模式的owner角色结构迁移数据库模式的owner角色增量迁移用户为超级用户或者复制角色稽核修复数据库模式的owner角色 目标端配置请参照自建PostgreSQL迁移至自建人大金仓。
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        云迁移服务CMS
        用户指南
        数据库迁移服务模块
        数据传输
        数据迁移
        任务创建
        天翼云CT-RDS PostgreSQL为源的迁移任务配置
        天翼云CT-RDS PostgreSQL迁移至自建人大金仓
      • 天翼云云硬盘备份服务协议
        天翼云为您提供云硬盘备份产品服务协议,请您点击查看。 天翼云云硬盘备份服务协议
        来自:
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        云硬盘备份
        相关协议
        天翼云云硬盘备份服务协议
      • 天翼云CT-RDS MySQL迁移至自建人大金仓
        本环节为您介绍 天翼云CT-RDS MySQL迁移至自建人大金仓任务配置。 前提条件 自建人大金仓目标端版本为KingbaseESV7、V8版本 目标端权限要求 迁移模式所需权限全量迁移数据库模式的owner角色结构迁移数据库模式的owner角色增量迁移用户为超级用户或者复制角色稽核修复数据库模式的owner角色 目标端配置请参照自建MySQL迁移至自建人大金仓。
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        云迁移服务CMS
        用户指南
        数据库迁移服务模块
        数据传输
        数据迁移
        任务创建
        天翼云CT-RDS MySQL为源的迁移任务配置
        天翼云CT-RDS MySQL迁移至自建人大金仓
      • 什么是多活容灾服务
        提供全场景灾备能力,面向云内灾备、跨云灾备等场景,借助云平台IaaS层PaaS层云服务提供的负载调度、主备、双活、备份等产品能力,提供完整的灾备解决方案。 提供灾备咨询+交付专业技术能力,为客户提供业务调研、灾备方案设计、灾难恢复管理体系建设、容灾演练、系统运维等端到端灾备能力建设服务。 混合云场景中可提供机房级别容灾能力,平台内可直接操作主机、数据库、存储等云资源的跨机房的同步、切换、回切等动作。
        来自:
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        多活容灾服务
        产品介绍
        什么是多活容灾服务
      • 如何配置合适的防护策略
        查看相关数据报表可以让您对域名信息有更详细的了解,同时可以根据这些数据特征,联系天翼云安全专家沟通具体的解决方案,在天翼云安全专家的指导下进一步配置域名防护内容,对域名安全进一步加固。 当您在攻击日志中发现正常的业务请求被误拦截,而您又不会根据误拦截内容进行防护配置变更时,您可以联系天翼云安全专家沟通具体的解决方案,联系方式见服务保障。
        来自:
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        边缘安全加速平台
        最佳实践
        技术最佳实践
        如何配置合适的防护策略
      • 边缘实例概述
        定义 智能边缘云(ECX)边缘虚拟机实例是指靠近用户侧的边缘场景下创建的实例资源,包含CPU、内存、GPU、存储、网络等资源组件。 使用场景 边缘虚拟机实例与天翼云弹性云主机(CT-ECS)相对独立,承载不同的业务,边缘实例更适用于IoT、智慧园区等靠近用户侧的场景。 使用说明 您可访问智能边缘云控制台(https://ecx.ctyun.cn)查看和管理您的边缘实例,但无法纳管CT-ECS的资源。
        来自:
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        智能边缘云
        用户指南
        边缘虚拟机
        实例
        边缘实例概述
      • 天翼云分布式关系型数据库服务协议
        天翼云分布式关系型数据库服务协议详情请参见这里。
        来自:
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        分布式关系型数据库
        相关协议
        天翼云分布式关系型数据库服务协议
      • 产品咨询
        解决方案:如果源端有新增对象,可通过增量迁移将新增对象迁移到目的端桶。如果源端扫描有问题,请提交工单。 源端对象大小>目的端对象大小 可能原因: 源端存在碎片文件。 数据迁移工具无法迁移碎片文件。 源端存在多版本对象。 数据迁移工具默认只迁移最新版本对象,暂不支持迁移多版本对象,需要客户手动搬迁。 源端云服务商与天翼云对象统计规则不一致。 天翼云按照实际对象大小统计,而部分源端云服务商在对象不足64 KB时,统一按照64 KB统计,导致容量不一致。
        来自:
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        云迁移服务CMS
        常见问题
        数据迁移服务模块
        产品咨询
      • 产品定义
        云硬盘类似于PC机的硬盘,无法单独使用,通常通过挂载(Mount)的方式来访问。它可以被挂载到弹性云主机或物理机上,使其在操作系统中可见。适用场景如应用程序的配置文件、日志文件等需要共享的文件数据以及在容器化应用中支持多个容器实例之间的数据共享和同步。如大数据分析,数据湖,数据备份和归档等大规模数据存储和分析场景;静态网站托管解决方案存储。如作为弹性云主机或物理机的数据存储介质进行数据存储和持久化;大规模数据处理与分布式计算等高性能计算场景。
        来自:
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        云硬盘
        产品介绍
        产品定义
      • 磁盘问题
        解决方案 在天翼云下发一台与目的端服务器相同操作系统、相同区域、相同可用区的临时服务器。 在天翼云控制台,将目的端服务器关机并卸载系统盘,将该系统盘挂载到临时服务器作为数据盘(比如:vdb)。
        来自:
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        主机迁移服务SMS
        常见问题
        磁盘问题
      • 如果同时使用了全站加速和天翼云其他产品,该如何计费
        本文介绍同时使用了全站加速和Web应用防火墙(边缘云版),如何计费;以及同时使用了全站加速和媒体存储【即对象存储(融合版)】,如何计费。 天翼云全站加速和天翼云其他产品搭配使用时,产生的流量各自分别计费,不支持互相抵扣,也不会重复计费,每个产品的计费和扣款规则详见各产品的计费说明。 以下举两个常见的产品搭配案例。 客户同时购买了全站加速按量计费和Web应用防火墙(边缘云版)。业务数据流向:客户端-全站加速-Web应用防火墙-源站。
        来自:
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        全站加速
        常见问题
        计费类
        如果同时使用了全站加速和天翼云其他产品,该如何计费
      • 购买与计费常见问题
        解决方案:在VPC内可以跨子网访问实例,因此,如果子网IP资源不足,可以更换子网创建实例或者释放当前子网下其他IP地址 IAM用户(子用户)没有创建权限 分析:用户所属组需要拥有"DCS2 admin”策略或者拥有创建DCS实例的权限。 解决方案:使用管理员用户创建DCS实例。 实例类型是否支持原生集群? 当前Redis 6.0/7.0支持原生集群,原生集群架构介绍如下: Cluster主备:直连模式集群,数据多个分片,每个分片主从热备部署架构。
        来自:
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        分布式缓存服务Redis版
        常见问题
        购买与计费
        购买与计费常见问题
      • 产品定义
        本章节介绍微服务云应用平台产品定义 产品定义微服务云应用平台(Micro-Service Application Platform)是一个应用托管和微服务管理的云原生PaaS平台,兼容SpringCloud,Dubbo等微服务框架。集成了云容器引擎、微服务引擎、应用性能监控等云产品能力,提供微服务应用开发、部署、监控、运维和服务治理的一站式解决方案。
        来自:
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        微服务云应用平台
        产品简介
        产品定义
      • 办公组网介绍
        办公组网可以解决什么问题 全球组网 深度融合“零信任安全架构”与CDN全球化网络能力,为企业提供安全高效的组网及加速一体化解决方案,助力企业无缝连接全球业务节点,优化跨境访问体验,保障数据传输的安全性与合规性。 其中,天翼云AOne零信任服务以“安全无界、加速无阻”为核心,为企业全球化发展构建智能、可靠的新型网络基础设施,实现跨境业务安全与效率的双重突破。 云间互联互通 AOne零信任服务支持混合云组网,轻松构建企业分支、私有云、公有云不同地域VPC 、用户IDC 等多云互联。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        零信任网络服务
        办公组网介绍
      • 天翼云AOne会议儿童个人信息保护政策及监护人须知
        本文提供了天翼云AOne会议儿童个人信息保护政策及监护人须知查看地址。 天翼云AOne会议儿童个人信息保护政策及监护人须知,详情请参见这里。
        来自:
        帮助文档
        AOne会议
        相关协议
        天翼云AOne会议儿童个人信息保护政策及监护人须知
      • 参考知识类
        ServiceStage面向企业提供微服务、移动和Web类应用开发的全栈解决方案,帮助您的各类应用轻松上云,聚焦业务创新,帮助企业数字化快速转型
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        常见问题
        参考知识类
      • 云专线的功能
        双路接入 为了满足您的高可靠网络接入需求,天翼云专线接入服务在多个城市具备双接入点,您可以通过双线接入天翼云。天翼云支持流量均分(负载)和主备故障切换实现双活和主备两种专线备份配置模式。 混合云构建 您可以在私有网络内部署您的应用程序,在您的企业数据中心部署数据库服务器。天翼云私有网络提供稳定安全的专线接入,帮您打通企业数据中心与云端资源。通过云上资源的弹性扩展特性帮助您降低企业IT运维成本,同时又不用担心企业核心数据安全,轻松实现弹性灵活混合云部署。
        来自:
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        云专线
        产品介绍
        云专线的功能
      • 方案概述
        图-IDC内业务集群架构方案架构天翼云支持通过企业交换机(Enterprise Switch,ESW) 构建客户IDC和云上二层网络互通,在二层网络内,实现主机粒度迁移,助力客户IDC迁移上云期间业务不中断,不修改IP地址的诉求。通过企业交换机迁移IDC的组网示例如下图所示,本示例中将IDC内的VM-B在不修改IP的前提下,迁移到云上。迁移过程说明如下:使用云专线或VPN建立云上与云下IDC隧道子网之间的三层网络通信。因为企业交换机建立二层通信网络时,依赖隧道子网之间的三层网络。
        来自:
        帮助文档
        企业交换机
        最佳实践
        使用企业交换机构建IDC和云上的大二层网络
        方案概述
      • 审计事件
        审计事件函数计算已与云审计服务集成,您可以在操作审计中查询用户操作函数计算产生的管控事件。天翼云云审计服务是云安全解决方案中专业的日志审计服务,提供对各类云资源操作记录的收集、存储和查询能力,可用于支撑合规审计、安全分析、资源跟踪和问题定位等常见应用场景。操作审计记录了用户通过OpenAPI或控制台等方式操作云资源时产生的管控事件,函数计算支持在操作审计中查询的事件如下表所示。
        来自:
        帮助文档
        函数计算
        用户指南
        高级功能
        审计事件
      • 产品定义
        高集成 与天翼云云原生产品体系无缝对接,实现服务的可见、可管、可控,提供一站式的微服务解决方案。 无侵入 即买即用,无需修改任何业务代码、配置、镜像即可接入微服务引擎,提供丰富的微服务治理能力。
        来自:
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        微服务引擎
        产品简介
        产品定义
      • 同步/删除天翼云云主机
        同步天翼云云主机使用条件单次同步天翼云云主机实例上限为10个。进行同步天翼云云主机等相关资源同步操作前,需创建命名空间。操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“资源管理”-“云主机”,进入天翼云云主机列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行同步云主机操作的命名空间。点击页面右上角“同步天翼云云主机”按钮,弹出同步天翼云云主机弹窗。选择资源所属地域,选中同步的云主机实例。
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        帮助文档
        多活容灾服务
        用户指南
        资源管理
        同步云主机资源
        同步/删除天翼云云主机
      • 操作类
        弹性文件服务单用户单地域默认配置50TB的容量空间用于创建文件系统,若该容量无法满足您的容量需求,可以提工单进行容量申请,操作步骤如下: ...天翼云官网,点击右上角“我的->工单管理->新建工单”。 在“配额类”点击“提问”,进入配额相关页面,点击“配额申请”,按页面要求填写工单信息即可。 提工单后请留意工单进度和短信通知,工作人员可能会与您电话沟通,请保持通讯畅通。 如何访问文件系统?
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        常见问题
        操作类
      • 存储库类问题
        云主机备份的备份数据无法下载至本地,备份只能在天翼云上使用,可以用于申请云主机或恢复数据。您可以考虑其他替代方案,例如通过打包镜像的方式将镜像下载到本地。打包镜像具体操作请参考通过云主机创建系统盘镜像,通过云主机创建数据盘镜像,下载镜像具体操作请参考导出镜像。如果您有具体需求,可以通过客服电话等方式联系产品售前经理或解决方案经理,我们会根据您的业务为您定制合适的解决方案。存储库到期或冻结后还能进行备份和恢复吗?不能。
        来自:
        帮助文档
        云主机备份
        常见问题
        存储库类问题
      • 高效的分布式关联能力
        解决方案: 在CN上生成一个全局的执行计划,将SQL拆分成几个动作,分别在所有DN节点上执行,而TBL_B则需要在所有DN节点上查询到需要的数据,并按f2在DN之间重新交换数据后,才能与TBL_A进行关联,然后再汇总到CN节点。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        技术白皮书
        产品核心功能
        分布式数据库HTAP双引擎及其高性能
        高效的分布式关联能力
      • Windows CryptoAPI欺骗漏洞(CVE-2020-0601)
        官方解决方案 官方建议受影响的用户尽快安装最新的漏洞补丁。 详情请参见https://portal.msrc.microsoft.com/zh-CN/security-guidance/advisory/CVE-2020-0601。 检测与修复建议 天翼云企业主机安全服务提供了对该漏洞的便捷检测与修复。 在需要检测与修复的云主机上,已安装企业主机安全客户端(Agent),并开启防护。 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”,单击,选择“安全> 企业主机安全”,进入企业主机安全页面。
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        企业主机安全
        最佳实践
        漏洞检测与修复最佳实践
        Windows CryptoAPI欺骗漏洞(CVE-2020-0601)
      • 备份类问题
        如果您有具体需求,可以通过客服电话等方式联系产品售前经理或解决方案经理,我们会根据您的业务为您定制合适的解决方案。系统盘备份能恢复吗?能。用户可使用备份恢复系统盘,恢复系统盘前需要将系统盘从云主机上卸载或者关闭云主机。您也可以通过系统盘备份创建新的云硬盘,但是新创建的云硬盘当前暂不支持作为系统盘使用。云硬盘到期后还能进行备份吗?不能。云硬盘到期后,不会再创建新的备份。云硬盘到期后已经在执行中的备份和恢复任务还会继续进行,但是备份和恢复的速度会变慢。
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        云硬盘备份
        常见问题
        备份类问题
      • 访问防护域名响应403状态码
        本文介绍访问DDoS高防(边缘云版)内容响应403状态码可能的原因及解决方案。 问题现象 请求DDoS高防(边缘云版)域名资源时,边缘节点响应403状态码,无法访问资源。 可能原因及解决方案 场景一:加速域名在DDoS高防(边缘云版)控制台上未配置 若域名未在DDoS高防(边缘云版)平台进行配置,该域名请求访问到边缘节点时,边缘节点会直接响应403。
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        DDoS高防(边缘云版)
        故障排查
        访问防护域名响应403状态码
      • 天翼云云硬盘备份服务等级协议
        天翼云为您提供云硬盘备份产品服务等级协议,请您点击查看。 天翼云云硬盘备份服务等级协议
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        云硬盘备份
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