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GPU实例启动异常，查看系统日志发现NVIDIA驱动空指针访问怎么办？
本文向您介绍出现问题”GPU实例启动异常,查看系统日志发现NVIDIA驱动空指针访问“时的解决方案。问题描述 GPU弹性云主机启动异常,检查系统日志,发现GPU驱动提示指针访问错误日志,“BUG: unable to handle kernel NULL pointer dereference at ****************”。可能原因 GPU驱动状态异常。处理方法卸载驱动。方法一:执行nvidia-uninstall命令,卸载驱动。

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弹性云主机
故障修复
GPU驱动故障
GPU实例启动异常，查看系统日志发现NVIDIA驱动空指针访问怎么办？
GPU实例启动异常，查看系统日志发现NVIDIA驱动空指针访问怎么办？
本文向您介绍出现问题”GPU实例启动异常,查看系统日志发现NVIDIA驱动空指针访问“时的解决方案。问题描述GPU弹性云主机启动异常,检查系统日志,发现GPU驱动提示指针访问错误日志,“BUG: unable to handlekernel NULL pointerdereference at ****************”。可能原因GPU驱动状态异常。处理方法卸载驱动。方法一:执行nvidia-uninstall命令,卸载驱动。

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GPU云主机
故障修复
GPU实例启动异常，查看系统日志发现NVIDIA驱动空指针访问怎么办？
技术支持
联系我们天翼云官网咨询热线400-810-9889。天翼云官网工单管理系统。开启远程协助如果您已安装云存储网关但未初始化与天翼云工作人员联系后,根据天翼云工作人员提供的HOST、PORT(默认端口号是18100),开启远程协助功能。然后将命令返回的远程协助码再告知天翼云工作人员,此时天翼云工作人员可以进行远程协助。如果您已完成安装、初始化云存储网关您可以使用已安装云存储网关但未初始化时的方式操作。也可以先获取云存储网关ID,将问题和云存储网关ID一起发给天翼云工作人员。

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云存储网关
用户指南
技术支持
技术支持
联系我们天翼云官网咨询热线400-810-9889。天翼云官网工单管理系统。开启远程协助如果您已安装存储资源盘活系统但未初始化与天翼云工作人员联系后,根据天翼云工作人员提供的HOST、PORT(默认端口号是18100),开启远程协助功能。然后将命令返回的远程协助码再告知天翼云工作人员,此时天翼云工作人员可以进行远程协助。如果您已完成安装、初始化存储资源盘活系统您可以使用已安装存储资源盘活系统但未初始化时的方式操作。

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存储资源盘活系统
快速入门
技术支持
弹性云主机中/etc/rc.local开机启动脚本不生效怎么办？
本文向您介绍CentOS 7、CTyunOS操作系统的云主机中,/etc/rc.local开机启动脚本不生效的解决方案。故障原因查看/etc/rc.d/rc.local文件是否有执行权限。如下图可知,/etc/rc.local是/etc/rc.d/rc.local文件的软链接,且该文件无执行权限。解决步骤使用下面命令为/etc/rc.d/rc.local添加可执行权限,并查看修改结果。 # chmod +x /etc/rc.d/rc.local

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弹性云主机
故障修复
操作系统类（Linux）
弹性云主机中/etc/rc.local开机启动脚本不生效怎么办？
网关的创建与管理
网关位置网关目前仅支持部署在【天翼云】,用户通过天翼云混合存储网关控制台对网关进行管理。网关类型目前仅支持选择【文件网关】。网关规格用户根据自身业务需求选择需要的网关规格。目前仅提供【标准版】规格。网络方案支持选择【弹性公网】或【VPCE服务】两种方案中的一种。 1.【弹性公网】方案:弹性公网方案将为混合存储网关配置可联通互联网的公网IP,用户的客户端可通过公网与网关实现互通,适合客户端位于本地数据中心,或云上客户端与混合存储网关跨资源池的用户。 2.

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混合存储网关
用户指南
控制台用户指南
网关的创建与管理
IP归属查询
本文简述如何查询指定IP是否为天翼云IP。功能介绍天翼云边缘安全加速平台—边缘接入服务提供一种IP地址检测工具,您可以使用该工具检测某IP地址是否为天翼云节点IP,同时获取IP所属城市、运营商、机房地址、节点层级等信息。应用场景场景一:配置边缘接入服务后,可通过该工具验证客户端的请求是否成功到达天翼云节点IP。如果不是天翼云节点IP,则代表配置未生效;如果是,则可以继续验证请求是否正常。

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边缘安全加速平台
边缘接入
工具管理
IP归属查询
数据库迁移
本页介绍了数据库迁移的常见问题及解决方法。为什么要采用mysqldump等工具迁移数据库 mysqldump是一种常用的数据库迁移工具,其操作简单但会造成数据库较长时间停机,适用于数据量不大的数据迁移。天翼云关系数据库MySQL版提供的服务兼容原数据库,将本地数据库迁移至云数据库的过程和将数据库从一台服务器迁移另一台服务器一样。您也可以根据您的需要使用其他数据库迁移方案进行数据库迁移。

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关系数据库MySQL版
常见问题
其他类
数据库迁移
节点OS检查
解决方案 CCE节点运行依赖创建时的初始标准内核版本,CCE基于该内核版本做了全面的兼容性测试,非标准的内核版本可能在节点运行或升级中发生意外的兼容性问题,因此CCE将内核升级视为高危操作,详情请参见高危操作及解决方案。当前CCE禁止该类节点进行升级,建议您在升级前重置节点至标准内核版本。

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云容器引擎
用户指南
集群管理
集群升级
升级前检查
节点OS检查
购买类
天翼云SD-WAN(尊享版)与天翼云SD-WAN区别? 天翼云SD-WAN(尊享版)通过专线方式作为最后一公里接入,天翼云SD-WAN通过互联网+智能网关方式作为最后一公里接入,两者底层承载链路不同。天翼云SD-WAN(尊享版)与云专线的区别? 云专线当前仅支持访问一个资源池内的VPC资源,天翼云SD-WAN(尊享版)支持访问多个资源池的VPC资源。云专线当前可支持入云/访问云桌面业务能力,天翼云SD-WAN(尊享版)可支持入云、组网、上网、应用保障等多种业务能力。

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天翼云SD-WAN（尊享版）
常见问题
购买类
云硬盘备份类
本文汇总了云硬盘在备份过程中的常见问题。云硬盘能否跨地域备份?当前只支持地域内备份和恢复,不支持跨地域的备份和恢复。地域内备份和恢复可通过云硬盘备份产品实现,具体请参见云硬盘备份与恢复。云硬盘备份时,需要停止弹性云主机吗?不需要。用户可以根据自身需要来决定在云硬盘备份时是否进行关机操作。理论上,天翼云云硬盘备份可以在弹性云主机和云硬盘正在使用过程中进行,不需要停止弹性云主机。在云主机正常运行、云硬盘正常读写的情况下,数据除了被存入云硬盘,还有一部分最新数据是作为缓存数据存在内存中的。

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云硬盘
常见问题
云硬盘备份类
操作类
天翼云SD-WAN产品无资源池差别,您可以选择从任意资源池进入到该控制页面。开通天翼云SD-WAN服务后,控制台会生成对应的实例资源,您可以通过页面操作对资源进行不同的配置下发,比如:创建互联关系、配置路由规则、创建访问控制、ACL等。天翼云SD-WAN如何报障? 天翼云SD-WAN售后服务由天翼云SD-WAN售后团队负责。客户报障有两种途径:1、拨打天翼云400售后服务电话,2、通过客户经理报障。

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天翼云SD-WAN
常见问题
操作类
跨账号同区域迁移云主机（迁移系统盘）
方案介绍跨帐号迁移系统环境数据的方案为:帐号A将云主机A上挂载的系统盘A做成系统盘镜像,将此镜像共享给帐号B;帐号B接受帐号A的共享镜像后,将其挂载至自己的云主机上,实现系统环境、应用环境迁移。操作流程如下: 跨帐号迁移系统环境数据流程图步骤一:创建系统盘镜像账号A登录天翼云控制中心。单击控制中心顶部的选择区域,此处我们选择“北京5”为例。在左侧导航栏选择“计算>镜像服务”。在“镜像”列表页面,单击右上角“创建私有镜像”。

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镜像服务
最佳实践
跨账号同区域迁移云主机（迁移系统盘）
恢复方案概览
本节介绍了云数据库TaurusDB实例的恢复方案。云数据库TaurusDB提供了多种方式恢复实例的数据,用以满足不同的使用场景,如数据故障或损坏,实例被误删除。表恢复方案恢复类型恢复场景将数据库实例恢复到指定时间点适用于实例级数据恢复场景,将数据还原至某个指定的时间点。支持恢复到新实例、当前实例和已有实例。将备份恢复至实例支持将已有的自动备份和手动备份恢复到新实例、当前实例和已有实例。

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云数据库TaurusDB
用户指南
数据恢复
恢复方案概览
设置IPv6外链改造
功能介绍提供网站外链改造能力,通过代理访问外链源站,在边缘云节点进行外链地址改写,为您解决网站外链不支持IPv6访问的问题,并解决“天窗问题”。注意目前控制台尚未开放IPv6外链改造功能,如有防护需求请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。前提条件您已经完成添加服务域名,如果您未添加,请参考添加服务域名。开通Web应用防火墙(边缘云版)基础版以及以上套餐版本。

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Web应用防火墙（边缘云版）
操作指导
安全防护配置
设置IPv6外链改造
组件说明
天翼云CSI插件基于CSI接口标准,提供符合Kubernetes 语义的云硬盘、弹性文件、对象存储、并行文件系统存储能力,使用户在Kubernetes 上可以方便的使用以上存储。

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一体化计算加速平台·异构计算
组件说明
组件说明
产品优势
天翼云弹性高性能计算产品为您提供优质的服务体验,本文带您了解天翼云弹性高性能计算的产品优势。快速交付,部署灵活天翼云弹性高性能计算平台操作简洁、易于上手,您可以在天翼云控制台快速创建高性能计算集群,一键部署出您需要的高性能计算环境和应用程序,创建完成后即可立即提交作业开始工作。相较于传统超算漫长的部署周期,弹性高性能计算部署灵活、分钟级交付、资源即租即用,您可以随时选用最新硬件。成本低廉,无需运维天翼云弹性高性能计算平台服务免费,您仅需以租用的方式支付实例费用便可使用高性能计算平台。

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弹性高性能计算
产品介绍
产品优势
绑定弹性网卡到弹性公网IP
操作场景通过将弹性公网IP与弹性网卡绑定,您可以构建更灵活,扩展性更强的IT解决方案。弹性网卡本身提供一个私网IP,与弹性公网IP绑定后,相当于同时具备了私网IP和公网IP。弹性网卡和弹性公网IP的绑定关系不随弹性网卡解绑云主机而变化,当弹性网卡从云主机上迁移时,即可同时完成私网IP和公网IP的迁移。一个云主机可以绑定多个弹性网卡,当为每个弹性网卡分别绑定一个弹性公网IP时,这个云主机就拥有了多个弹性公网IP,可以提供更灵活的外部访问服务。操作步骤登录管理控制台。

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虚拟私有云
用户指南
弹性网卡和辅助弹性网卡
弹性网卡
绑定弹性网卡到弹性公网IP
应用场景
本节主要介绍应用场景场景一:微服务应用解决方案场景特点微服务引擎双栈模式同时支持侵入式框架和非侵入式服务网格模式,做到统一接入和统一治理;可同时支持主流的Java微服务框架、多语言场景,实现企业传统应用的零成本迁移场景优势技术开放双栈模式: 统一接入和管理微服务框架ServiceComb、Spring Cloud、Dubbo 高性能低时延提供高性能Rest/RPC协议微服务框架零成本迁移 Spring Cloud/Dubbo应用零修改接入建议搭配使用: 弹性云主机、

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微服务引擎
产品简介
应用场景
上线配置概览
原子能力安装内容及步骤参考文档主机安全v1.0Agent下载安装请参考主机安全资产管理配置安全策略编辑日志查看Web应用防火墙v1.0绑定弹...解决方案包订阅告警查看审计结果数据库审计

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云等保专区
用户指南
上线配置概览
责任共担
本章节主要介绍天翼云与客户在安全性方面各自应承担的责任。为明确翼MapReduce产品在云服务环境下的安全责任边界,保障客户与天翼云协同构建安全可信的服务体系,本文将介绍天翼云与客户在安全性方面各自应承担的责任。天翼云安全责任天翼云负责保障云服务自身安全。责任包括:基于天翼云综合安全产品体系,保障翼MapReduce产品内部使用的计算、存储、网络等基础设施,以及运行其上的平台服务与应用服务的安全性。

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翼MapReduce
产品介绍
安全
责任共担
入门概述
本节内容为您介绍快捷开通并使用天翼云手机的流程,帮助您快速上手。本节内容为您提供快捷开通并使用天翼云手机(政企版)的流程。准备工作: 使用天翼云手机前,请确保您已经开通了天翼云账号并完成实名认证。相关操作参考如下: 注册天翼云账号实名认证使用流程: 下面以控制台订购天翼云手机(政企版)为例,介绍天翼云手机的开通使用流程,帮助您快速上手。使用的流程如下。 1、开通云手机服务(可选) 在创建并管理云手机之前,需由管理员首先开通云手机服务。

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天翼云手机
快速入门
入门概述
可用性检查
可用性检查服务是结合云上重点事件或问题的实践经验总结而提供的风险检查和优化建议,解决或规避客户云上业务隐患,达到业务云上运行的最佳状态。可用性检查包括容量评估、特性评估、高可用和容灾评估、运维策略评估、安全评估、各产品部署要求等内容,随着天翼云产品丰富和优化,将不断完善可用性检查内容。

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客户支持计划
产品简介
服务内容
可用性检查
准备工作概览
如下表: 准备项说明需要执行的工作账号准备注册天翼云账号参考注册天翼云账号文档进行相关操作。数据库准备源数据库和目标数据库以及对应连接帐号权限准备可根据源数据库和目标数据库的数据库类型进行相应的账号权限设置。网络准备源数据库部署在本地参考本地数据库到天翼云文档。源数据库为其他云数据库参考其他云数据库到天翼云文档。源数据库为天翼云数据库参考天翼云数据库到天翼云文档。源数据库为天翼云ECS自建数据库参考天翼云ECS自建数据库到天翼云文档。

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数据传输服务DTS
快速入门
准备工作概览
企业总部-分支互联
本文介绍如何通过天翼云SD-WAN服务实现企业总部与分支互联。操作场景某企业已经在地域A和地域B分别建立了两个分支机构,现在该企业希望通过天翼云SD-WAN服务实现两个地域的分支机构与企业总部互通。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤步骤一:购买智能网关您可以通过天翼云官网自行购买智能网关实例,也可以联系客户经理购买智能网关实例。

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天翼云SD-WAN
最佳实践
企业总部-分支互联
身份提供商概览
(Web SSO) 用户SSO 天翼云通过IdP传输的SAML断言确定企业用户与天翼云用户的对应关系,以实现企业IdP用户登录天翼云后,自动匹配为一个有效的天翼云用户,并拥有该天翼云用户所拥有的权限。注意一个账户下,只能创建一个用户SSO的身份提供商。

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统一身份认证（一类节点）
用户指南
身份提供商管理
身份提供商概览
翼MR搜索引擎组件性能对比测试结果
H云: 版本:7.6.2版本机器规格:4u16g规格、节点数为3 数据集:geonames 参数配置: 索引采用6个shard(默认为5个) 测试结果基于http_logs数据集对比天翼云天翼云完整测试结果 A云从天翼云与A云的测试结果对比来看,天翼云翼MapReduce服务中搜索引擎整体性能快30%。基于geonames数据集对比天翼云天翼云完整测试结果 H云从天翼云与H云的测试结果对比来看,天翼云翼MapReduce服务中搜索引擎整体性能快48%。

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翼MapReduce
组件性能
翼MR搜索引擎组件性能对比测试结果
产品定义
本节介绍了什么是云容器引擎,便于用户对容器产品有个总体认识。云容器引擎提供高度可扩展的、高性能的Kubernetes集群、一站式容器服务;获得信通院可信云《全栈容器云解决方案》认证,兼容主流国产化服务器和操作系统,取得全栈国产化适配认证证书。其整合了镜像、监控、日志、负载均衡、灰度/蓝绿、多种弹性策略、高效调度、集群插件、模板市场等基础能力,帮助企业快速构建和运行可弹性扩展的应用,实现业务的快速交付与持续创新。产品形态云容器引擎包含了专有版集群和托管版集群两种产品形态。

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云容器引擎
产品介绍
产品定义
网络流量
本节介绍天翼云电脑(公众版)在网络流量方面的常见问题。天翼云电脑使用的网络带宽和稳定的要求有多高? 天翼云电脑(公众版)会消耗我的手机流量吗? 如何检测天翼云电脑(公众版)网络状况? 天翼云电脑(公众版)可以访问互联网吗? 其他运营商的网络能否接入? 云电脑使用过程中提示“连接已断开,正在为您重连,请稍等”,怎么解决? 天翼云电脑使用的网络带宽和稳定的要求有多高? 云电脑普通办公大概5Mbit/s的带宽。对网络稳定性有一定要求,网络不稳定容易引起连接断开和卡顿,影响使用体验。

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天翼云电脑（公众版）
常见问题
网络流量
准备工作
注册天翼云账号如果您已经拥有一个天翼云实名账号可直接跳过本步骤,如果您还没有天翼云账号,具体可参见注册天翼云账号。实名认证具体可参见实名认证模块对天翼云账号进行实名认证。账户充值您需要确保天翼云实名账户中的余额充足,具体天翼云账户充值步骤请参见账户充值。

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应用托管
快速入门
准备工作
同步方案概览
本页为数据传输服务DTS数据同步方案概览介绍。数据同步是指通过结构同步将源库中存在的对象结构同步到目标库,通过全量同步将源库中的存量数据同步到目标库,通过增量同步将同步过程中的增量数据同步到目标库中,从而保证源库和目标库数据保持一致。数据同步功能可以帮助您实现数据源之间的数据实时同步,其适用于数据异地多活、异地灾备、本地数据灾备、实时数据仓库等多种业务场景。

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数据传输服务DTS
用户指南
数据同步
同步方案概览
入门指引
本文介绍了使用天翼云防火墙的步骤。一款云原生的云上边界网络安全防护产品,可提供统一的互联网边界、内网VPC边界、主机边界管控与安全防护,并提供实时入侵防护、全流量业务可视化、日志审计和分析等功能,帮助用户完成网络边界防护与等保合规业务。使用流程如下图注册天翼云账号在创建和使用云防火墙之前,您需要先注册天翼云门户的账号,注册步骤见注册天翼云账号。如果您已拥有天翼云账号,请继续执行后续步骤。

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云防火墙
快速入门
入门指引

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