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      • 术语解释
        本文为您介绍云容灾服务的基本概念。 概念 说明 生产中心 生产中心指需要容灾的云主机在云上的位置,即承载租户业务的云主机所在的地域和可用区,需在创建保护组时指定。 容灾中心 容灾中心指灾备用的计算和存储资源在云上的位置。当前容灾中心仅支持与生产中心在同一个地域的不同可用区。 RPO Recovery Point Objective(恢复点目标),指故障发生时数据可以恢复到的时间点,决定生产中心发生故障时的数据丢失量。例如,RPO 30秒,表示在生产中心发生故障时,最近30秒的数据无法恢复。 RTO Recovery Time Objective(恢复时间目标),指故障发生后服务器从中断到恢复运行所需要的时间。例如,RTO 1分钟,表示在生产中心发生故障时,需要1分钟才能恢复正常运行。 复影云主机 云容灾为充分减少容灾闲置资源带来的开销,在容灾端采用复影云主机,在减少资源消耗的同时又能够提供良好的RTO。启动容灾复制后,生产中心受保护的云主机的数据会实时复制至复影云主机;容灾演练/故障切换时,复影云主机中的数据会传输至容灾云主机用于业务恢复。确认故障切换完成后,复影云主机会被自动删除。容灾复制期间,建议不要对复影云主机进行任何操作。 容灾云主机 进行容灾演练或故障切换时,系统在容灾中心创建的用于恢复业务的云主机,称为容灾云主机。 容灾保护组 用于管理一组需要容灾复制的云主机。不同虚拟私有云下的云主机不能加入同一个保护组,若租户拥有多个不同虚拟私有云下的云主机,则需要创建多个保护组。 受保护的服务器 保护组创建完成后,将生产中心需要容灾的云主机添加到指定的保护组中,该云主机就是受保护的服务器。 容灾演练 容灾演练通过模拟真实的容灾恢复场景,确保在生产中心发生故障时能够顺畅地进行故障切换,且容灾中心云主机能够正常拉起、接管业务。 故障切换 当生产中心发生重大故障时通过执行故障切换来恢复业务,保障客户业务连续性。故障切换完成后需要尽快确认从而清理容灾复制在云上占用的资源,降低费用。
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        云容灾 CDR
        产品简介
        术语解释
      • 计费类问题
        本章节列举了使用云硬盘备份过程中的计费类问题,以及相对应的解答。 如何让云硬盘备份服务不再扣费? 1)删除所有备份。已经创建过镜像的备份不允许手动或自动删除,如果想要删除备份,需要先删除该备份创建的镜像。 2)将磁盘从备份策略中解绑,并且停用所有备份策略。 如何停用云硬盘备份? 如您希望停用云硬盘备份可前往云硬盘备份界面进行如下操作: 1. 删除所有备份。已经创建过镜像的备份不允许手动或自动删除,如果想要删除备份,需要先删除该备份创建的镜像。 2. 将磁盘从备份策略中解绑,并且停用所有备份/复制策略。 云硬盘备份无法直接关闭,可以通过上面的方法停用云硬盘备份。 显示在云硬盘备份界面的云服务器备份是否会重复计费吗? 不会重复计费。云主机创建的云服务器备份也会出现在云硬盘备份界面,可以在备份详情的“来源”中识别云服务器备份。 云服务器备份实际上是对其中的每一个磁盘进行备份,这些磁盘的备份会同时在VBS备份列表展示,您可以直接在VBS使用这些备份恢复磁盘。 “来源”为“云服务器备份”的备份不可以在VBS界面删除,需进入CSBS界面进行删除。
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        云硬盘备份 VBS
        常见问题
        计费类问题
      • 云硬盘概述
        本节介绍了什么是云硬盘、云硬盘的类型。 什么是云硬盘 云硬盘(Elastic Volume Service,EVS)可以为弹性云主机提供高可靠、高性能、规格丰富并且可弹性扩展的块存储服务,满足不同场景的业务需求,适用于分布式文件系统、开发测试、数据仓库以及高性能计算等场景。 云硬盘的类型 不同类型云硬盘的性能各不相同,您可根据应用程序要求选择您所需的云硬盘。
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        弹性云主机 ECS
        用户指南
        云硬盘
        云硬盘概述
      • 通用类问题
        对比维度 云主机备份 云硬盘备份 备份/恢复对象 以云主机为单位进行备份,云主机中的所有云硬盘(系统盘和数据盘)。 以云硬盘为单位进行备份,指定的单个或多个云硬盘(系统盘或数据盘)。 推荐场景 需要对整个云主机进行保护时,确保业务稳定性及数据安全。 仅对数据盘或系统盘中的个人数据、隐私数据、重要数据进行备份时。 优势 对云主机进行备份指的是同时对其上的所有云硬盘同时进行备份,具有一致性,不存在因备份创建时间差带来的数据不一致问题。 能以更低的成本,更精细的粒度来确保数据安全。
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        云硬盘备份 VBS
        常见问题
        通用类问题
      • 云硬盘备份的约束及使用限制
        本章节详细说明了云硬盘备份通用的约束限制,以及不同的备份功能场景下的约束限制,在使用云硬盘备份之前,建议您了解。 云硬盘备份的约束限制如下: 云硬盘处于“可用”或“正在使用”状态才可进行备份。 从备份创建云硬盘时,不支持批量创建。 创建的云硬盘容量不能小于备份数据所属原云硬盘容量。 处于“保留期”且为冻结状态的云硬盘不支持备份。 仅支持将云硬盘作为整体进行备份和恢复,不支持硬盘内文件或者目录级别的恢复。
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        云硬盘备份 VBS
        产品简介
        云硬盘备份的约束及使用限制
      • 通过镜像创建云主机
        本文介绍如何使用公共镜像或私有镜像创建云主机。 操作场景 您可以通过使用公共镜像或私有镜像来完成云主机创建,无论您选择使用哪种镜像类型,都能为您提供快速、可靠和灵活的云主机部署。 公共镜像为您提供了广泛的操作系统和预配置环境选项,使您能够迅速启动云主机并开始应用部署。 私有镜像则允许您根据自身需求定制和管理云主机的镜像,确保您的应用环境与业务需求完美契合。 使用须知 使用公共镜像和私有镜像创建云主机的区别是: 公共镜像:创建的云主机包含所需操作系统和预装的公共应用,需要您自行安装应用软件。 私有镜像:创建的云主机包含操作系统、预装的公共应用以及用户的私有应用。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击“左侧导航栏>服务列表”,选择"计算>镜像服务"。 3. 单击"公共镜像"或"私有镜像",进入相应的镜像列表。 4. 在公共镜像所在行右侧的"操作"列下,单击"申请云主机",或在私有镜像操作下点击"申请云主机"。 5. 填写云主机配置信息,包括云主机名称、网络、数量等。 6. 单击"立即购买"。 7. 单击"提交申请"。 8. 返回云主机列表页,点击云主机列表右上角的刷新按钮,查看云主机的创建情况。
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        弹性云主机 ECS
        用户指南
        云主机镜像
        通过镜像创建云主机
      • 变更配置
        本页面介绍云数据库ClickHouse的配置变更。 根据包周期计费和按需计费这两种方式,以下是对配置升级后的计费规则的总结: 包周期计费: 对于包周期计费方式,用户通常选择一定时长的套餐,如包年或包月计费。 配置升级后的计费规则在包周期计费下可能有以下变化: 节点机器费用:如果升级增加了节点数量或改变了计算节点单价,在升配完成后将根据新的节点数量和单价进行计费。 存储空间费用:如果升级增加了存储空间大小,在升配完成后将根据新的存储空间大小进行计费。 订单升配标准费用(新规格当日产品标准天单价原规格当日产品标准天单价)(原规格订单总天数已使用天数)。 按需计费 按需计费方式根据实际使用的资源和时长进行计费,没有固定的套餐时长。 配置升级后的计费规则在按需计费下可能有以下变化: 节点机器费用:升级后的节点数量和计算节点单价将直接应用于新的使用时段,按照实际使用的节点数量和时长计费。 存储空间费用:升级后的存储空间大小将直接应用于新的使用时段,按照实际使用的存储空间和时长计费。
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        云数据库ClickHouse
        计费说明
        变更配置
      • 产品退订
        本文主要介绍智能边缘云资源实例退订的方式。 自助退订 如果您的资源实例确认不再需要,请在ECX控制台的对应类型资源板块,进行自助退订、删除或销毁操作。涉及计费的资源也可以在【天翼云官网>我的>费用中心>订单管理>退订管理】操作退订,也可以联系客户经理进行退订。 资源实例一旦被退订,将无法恢复,请提前导出、备份您的资源,避免造成损失。 实例到期 包年包月资源到期后,将被冻结无法使用,并在15天后自动释放,具体时间以您收到的邮件或短信提示为准。为避免影响您的正常使用,请及时在【天翼云官网>我的>费用中心>订单管理>续订管理】,手动续订或开通自动续订。 账户欠费 若您的账户出现欠费,按需计费的资源将被冻结无法使用,并在15天后自动释放,具体时间以您收到的邮件或短信提示为准。为避免影响您的正常使用,请确保账户余额充足。 如遇欠费,请及时充值,欠款缴清后,实例将被自动解冻。充值完成后,请在ECX控制台检查实例的运行和绑定状态,部分产品解冻后可能需要手动开机或重新绑定以恢复运行。 包年包月资源为预付费,不受账户欠费影响。
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        智能边缘云
        计费说明
        产品退订
      • 变更配置概述
        创建云主机后,如果当前配置无法满足您的业务需求,您可以修改云主机规格(vCPU和内存)、公网带宽配置和云硬盘配置。 云主机变配 每个云主机规格已预定义vCPU和内存配置,修改云主机规格时,您需要选择目标实例规格,不能单独修改vCPU或内存,具体可修改的实例规格以变配页面显示为准。 如需了解云主机变配规则,请参考:支持变配的实例规格 如需了解云主机变配操作,请参考:变更规格 注意 修改云主机规格将产生变更订单,请于5天内完成支付,否则变配操作失败,云主机的数据将被清空。 公网带宽变配 如需修改公网带宽配置,请参考:修改带宽 云硬盘变配 如需修改云硬盘配置,请参考:云硬盘变配
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        弹性云主机 ECS
        购买指南
        变更配置
        变更配置概述
      • 使用标签检索资源
        本节介绍了使用标签搜索云主机。 为云资源添加标签后,您可以通过本文所述的两种方法使用标签检索资源。 使用标签搜索云主机 在弹性云主机列表页,按标签键或标签值搜索目标云主机。 1. 登录管理控制台。 2. 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 3. 选择“计算 > 弹性云主机”。 4. 单击弹性云主机列表右上角的“标签搜索”,展开查询页。 5. 输入待查询弹性云主机的标签。 标签键或标签值均不能为空,当标签键或标签值全匹配时,系统可以自动查询到目标弹性云主机。 6. 增加标签。 系统支持添加多个标签,并取各个标签的交集,对目标弹性云主机进行搜索。 7. 单击“搜索”。 系统根据标签键或标签值搜索目标弹性云主机。
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        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        用户指南
        资源和标签
        标签管理
        使用标签检索资源
      • 云硬盘备份与快照的区别
        本节介绍了云硬盘备份与快照的区别。 云硬盘备份以及快照为存储在云硬盘中的数据提供冗余备份,确保高可靠性,两者的主要区别如下表所示。 表 备份和快照的区别 指标 存储方案 数据同步 容灾范围 业务恢复 ::::: 备份 与云硬盘数据分开存储,存储在对象存储(OBS)中,可以实现在云硬盘存储损坏情况下的数据恢复 保存云硬盘指定时刻的数据,可以设置自动备份。如果将创建备份的云硬盘删除,那么对应的备份不会被同时删除 与云硬盘位于同一个AZ内 通过恢复备份至云硬盘,或者通过备份创建新的云硬盘,找回数据,恢复业务。数据持久性高。 快照 与云硬盘数据存储在一起 备份由于数据搬迁会耗费一定的时间,创建快照和回滚快照数据的速度比备份快。 保存云硬盘指定时刻的数据。如果将创建快照的云硬盘删除,那么对应的快照也会被同时删除。重装操作系统或切换操作系统后,系统盘快照会自动删除;数据盘快照不受影响,可以照常使用 与云硬盘位于同一个AZ内 通过回滚快照至云硬盘,或者通过快照创建新的云硬盘,找回数据,恢复业务。
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        云硬盘 EVS
        产品简介
        云硬盘备份与快照的区别
      • 使用密钥文件无法正常登录 Linux 弹性云主机
        当您使用密钥对登录Linux 弹性云主机失败时,可以参考本文。 问题描述 用户使用创建弹性云主机时使用的密钥文件登录 Linux 弹性云主机时,登录失败。 可能原因 Linux 弹性云主机的镜像为用户自己制作的私有镜像,且在创建该私有镜像时用户未安装 Cloudinit 工具。 Linux 弹性云主机的镜像安装了 Cloudinit 工具,但是在创建弹性云主机时,获取密钥失败。 处理方法 针对原因1 故障排查 115 创建私有镜像时不安装 Cloudinit 工具,将无法对弹性云主机进行自定义配置,此时,用户只能使用镜像原有密码或密钥登录弹性云主机。 其中,镜像原有密码或密钥指创建私有镜像时,用户自己设置的操作系统密码或密钥。如果忘记镜像原有密码,或镜像原有密钥丢失,可以通过弹性云主机页面提供的“重置密码”功能, 自助完成弹性云主机的密码重置。 针对原因2 勾选待获取密码的弹性云主机,单击“重启”,重新启动弹性云主机。 重启成功后,再次使用密钥文件登录弹性云主机,确认是否能够正常登录。 − 是,结束。 − 否,请联系客服。
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        弹性云主机 ECS
        故障修复
        密码与密钥对
        使用密钥文件无法正常登录 Linux 弹性云主机
      • 批量设置有序的实例名称或主机名称
        自动排序说明 一次创建多台弹性云服务器时,系统自动增加4位数字后缀。例如:输入ecs,云主机名称为ecs0001,ecs0002,……。再次创建多台云服务器时,命名从本次最小值连续增加,例如:输入ecs,已有云服务器ecs0010,新创云主机名称为ecs0001、ecs0002、……。 允许重名:允许创建的云服务器名称相同。 示例1:创建时输入云主机名称ecsf526。云主机名称依次为ecsf5260001、ecsf5260002、ecsf5260003...。 示例2:创建时输入云主机名称ecsf526,若已有ecsf5260010,仍从ecsf5260001开始命名。云主机名称依次为ecsf5260001、ecsf5260002、ecsf5260003...。 自定义排序 按照nameprefix{R:beginnumber}namesuffix格式为多台云服务器设置有序的名称。例如:myname{R:99}ecs ,若创建 2 台实例最终生成的名称分别为:myname0099ecs、myname0100ecs,beginnumber 取值区间为 [1,9799]。 字段名称 是否固定 说明 示例 nameprefix 否 云主机名称前缀 ecs R 是 用于激活自定义排序 R beginnumber 否 云主机名称的开始数字,只能为1 到9799的整数。 0063 namesuffix 否 云主机名称后缀。 f405 自定义排序示例 示例:创建时输入云主机名称使用自定义排序,输入nameprefix {R:9} namesuffix。云服务器名称依次为nameprefix0009 namesuffix、nameprefix0010 namesuffix、nameprefix0011namesuffix...。
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        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        用户指南
        云主机实例
        管理实例属性
        批量设置有序的实例名称或主机名称
      • 产品优势
        本文介绍了企业交换机服务的特性及优势。 通常情况下,企业客户通过VPN或者云专线建立云下IDC和云上VPC之间的三层网络通信。由于三层网络通信本身限制,往往让客户上云面临IDC网络改造、上云周期延长、部分业务中断等种种困难,具体请参见云下和云上三层网络的约束。 企业交换机致力于解决客户上云面临的困难,通过建立云下IDC和云上VPC之间的二层网络通信,帮助您实现业务动态、平滑迁移上云,具体请参见云下和云上二层网络的优势。 云下和云上三层网络的约束 通过VPN或者云专线建立云下IDC和云上VPC之间的三层网络,组网示意请参见下图,用户痛点请参见下表。 图云下和云上三层网络组网 表云下和云上三层网络说明 网络说明 客户痛点 云下IDC和云上VPC通过VPN或者云专线建立三层网络,通过路由通信。 云下IDC子网和云上VPC子网网段不能重叠。 云下IDC侧的业务网络互访很多是通过IP地址而非域名,如果IDC子网和VPC子网网段存在重叠,上云前需要改造IDC侧网络,会导致上云周期延长、迁移期间业务中断,并且网络改造往往增加运维成本。 网络迁移最小的粒度是“子网”,并且同一个子网无法实现跨云上和云下通信。 云下IDC侧的每个子网通常承载几十种不同的业务,如果按照子网粒度进行迁移,几十种业务一次性上云存在较大风险,无法满足业务连续性需求。 云下和云上二层网络的优势 为了应对当前上云的种种痛点,推荐您使用企业交换机,建立云下IDC和云上VPC二层网络,实现轻松上云。
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        帮助文档
        企业交换机
        产品介绍
        产品优势
      • 删除云主机启动模板
        本文介绍删除云主机启动模板。 操作场景 当您创建的云主机启动模板已不再需要时,您可删除云主机模板。删除云主机模板后不会影响当前已创建的云主机实例或弹性伸缩。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心顶部的,选择“地域”。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算 >弹性云主机 > 云主机启动模板”,进入云主机启动模板控制列表页。 4. 找到想要使用的云主机启动模板,点击操作中“删除”。
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        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        用户指南
        云主机启动模板
        删除云主机启动模板
      • 与其他服务的关系
        本节介绍了专属云(存储独享型)与其他服务的关系。 专属云(存储独享型)产品是在公有云上隔离出来的专属存储资源池,可实现云硬盘的物理独享。 专属云(计算独享型)的云主机可使用存储独享型产品上的云硬盘以及对云硬盘进行相关操作。
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        帮助文档
        专属云(存储独享型)
        产品介绍
        与其他服务的关系
      • 购买GeminiDB Influx实例
        本章节主要介绍了如何在云数据库GeminiDB管理控制台购买InfluxDB数据库实例。 前提条件 注册天翼云账号并开通云服务。 账户余额大于或等于0元。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在服务列表中选择“数据库 > 云数据库 GeminiDB”。 3. 在“实例管理”页面,单击“购买数据库实例”,进入“服务选型”页面。 4. 在“服务选型”页面,选择计费模式,填写并选择实例相关信息后,单击“立即购买”。 图1 计费模式和基本信息 表1 计费模式 参数 描述 :: 计费模式 选择“包年包月”或“按需计费”。 包年包月 用户选购完服务配置后,可以根据需要设置购买时长,系统会一次性按照购买价格对账户余额进行扣费。 创建成功后,如果包周期实例到期后不再长期使用资源,可将“包年/包月”实例转为“按需计费”,到期后将转为按需计费实例。具体请参见包周期实例转按需。 说明 “包年/包月”方式购买的实例不能直接删除,仅支持资源退订操作,如何退订资源请参见退订包周期实例 按需计费 用户选购完服务配置后,无需设置购买时长,系统会根据消费时长对账户余额进行扣费。 创建成功后,如果需要长期使用资源,可将“按需计费”实例转为“包年/包月”,继续使用这些资源的同时,享受包周期的低资费。具体请参见按需计费实例转包周期。 表2 基本信息 参数 描述 :: 区域 租户所在的区域,也可在页面左上角切换。 注意 请就近选择靠近您业务的区域,可减少网络时延,提高访问速度。不同区域内的产品内网不互通,且购买后不能更换,请谨慎选择。 实例名称 设置实例名称时,需要满足如下规则。 实例名称允许和已有名称重复。 实例名称长度在4个到64个字节之间,必须以字母或中文字开头,区分大小写,可以包含字母、数字、中划线、下划线或中文(一个中文字符占用3个字节),不能包含其他特殊字符。 创建成功后,可修改实例名称,请参见修改实例名称。 兼容接口 InfluxDB 实例类型 集群 版本 1.7 可用区 指在同一区域下,电力、网络隔离的物理区域,可用区之间内网互通,不同可用区之间物理隔离。 目前支持将实例部署在单可用区或3可用区。 若实例只需要部署在单可用区,请选择1个可用区。 若实例需要实现跨可用区容灾部署时,请选择3可用区,此时实例下的节点Hash均衡部署在3个可用区内。 图2 规格与存储 表3 规格与存储 参数 描述 :: 数据节点性能规格 数据节点提供对时序数据库的读写能力。根据DFV共享资源池和内存的配置不同分为多种实例规格,您可以根据业务场景选择符合业务类型的性能规格。 GeminiDB Influx支持的实例规格详情,请参见数数据库实例规格。 数据节点数量 数据节点数量请根据实际需要进行选取。创建成功后可以添加节点,请参见添加节点。 存储空间 存储空间最小100GB,用户选择存储大小必须为整数,且每次至少可选择1GB的存储容量。 是否选购冷存储 冷存储主要用于存储一些查询频率较低的历史数据。您可以在购买GeminiDB Influx实例时,选购冷存储,并通过配置冷热数据分离,来指定热数据的保存时长,这样热数据超过保存时长后将被自动归档到冷存储中,从而降低存储成本。 是 请根据业务需要设置冷存储空间容量大小。 否 不选购冷存储。 如果您在创建实例时未开启冷存储,后期根据业务需要,也可以为已有实例创建冷存储,具体操作请参考开启冷存储 说明 冷存储开启后暂不支持关闭。 冷存储空间 冷存储空间最小500GB,最大100,000GB,用户选择存储大小必须为整数,且每次至少可选择1GB的存储容量。 实例创建成功后可以扩容冷存储,详情请参见 扩容冷存储。 负载均衡地址 系统默认勾选负载均衡地址,不支持修改。 待实例创建成功后,您可以通过该负载均衡地址连接实例,具体操作请参见通过通过负载均衡地址连接实例。 图3 网络和数据库配置 表4 网络 参数 描述 :: 虚拟私有云 实例所在的虚拟专用网络,可以对不同业务进行网络隔离。您可根据需要创建或选择所需的虚拟私有云。 如何创建虚拟私有云,请参见《虚拟私有云用户指南》中的“创建虚拟私有云基本信息及默认子网”。 如果没有可用的VPC,系统自动为您分配资源。 说明 目前GeminiDB Influx实例创建完成后不支持切换虚拟私有云VPC,请谨慎选择所属虚拟私有云。 如需与ECS进行内网通信,GeminiDB Influx实例与需要通信的ECS需要处于同一个虚拟私有云下,或者不同虚拟私有云之间配置对等连接。 子网 通过子网提供与其他网络隔离的、可以独享的网络资源,以提高网络安全。 内网安全组 安全组限制安全访问规则,加强GeminiDB Influx实例与其他服务间的安全访问。请确保所选取的安全组允许客户端访问数据库实例。 如果没有可用的安全组,系统自动为您分配资源。 表5 数据库配置 参数 描述 :: 管理员账户名 管理员账户名默认为rwuser。 管理员密码 用户设置的密码。 长度为8~32个字符。 必须是大写字母、小写字母、数字、特殊字符的组合,其中可输入~!@
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        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Influx接口
        快速入门
        购买实例
        购买GeminiDB Influx实例
      • 与其他服务的关系
        专属云(计算独享型) 该服务为专属云Kafka开通前必选服务,在开通了专属云计算独享后,才能在控制台中节点选择此专属云标识的环境,再进入控制台的分布式消息服务,来操作专属云Kafka的开通。 专属云(存储独享型) 该服务为专属云Kafka开通时的可选服务,在进如专属云Kafka的开通过程中,队列实例规格必须在专属云计算独享型,而队列存储的部分支持选择公有云的云盘承载,也可选择已经购买的专属云存储独享型,可根据需求灵活选择。
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        专属云分布式消息服务Kafka
        产品简介
        与其他服务的关系
      • 远程连接类
        为什么获取Windows弹性云主机密码时,系统提示查询不到密码? 问题描述 用户登录Windows操作系统的弹性云主机时,需使用密码方式登录。因此需通过密钥文件,获取该弹性云主机的初始密码。但是,用户参见获取Windows弹性云主机的密码内容单击“获取密码”后,系统提示查询不到密码,导致用户无法登录弹性云主机。 可能原因 根据Windows弹性云主机使用的镜像不同,可能会存在如下原因: 原因一:Windows弹性云主机的镜像为用户自己制作的私有镜像,且在创建该私有镜像时未安装Cloudbaseinit工具。 原因二:Windows弹性云主机的镜像安装了Cloudbaseinit工具,但是在创建弹性云主机时,获取密钥失败。 处理方法 针对原因一: 创建私有镜像时不安装Cloudbaseinit工具,将无法对弹性云主机进行自定义配置,此时,用户只能使用镜像原有密码登录弹性云主机。 其中,镜像原有密码指用户创建私有镜像时,给操作系统设置的密码。 如果忘记镜像原有密码,可以通过弹性云主机页面提供的“重置密码”功能,自助完成弹性云主机的密码重置。 针对原因二: a. 勾选待获取密码的弹性云主机,单击“重启”,重新启动弹性云主机。 b. 重启成功后,选择“操作”列下的“更多 > 获取密码”,查看是否可以成功获取密码。 是,结束。 否,请联系客服寻求技术支持。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        登录与连接
        远程连接类
      • 产品使用限制
        云硬盘使用限制 云硬盘使用限制请参考:云硬盘使用限制。 弹性IP使用限制 弹性IP使用限制请参考:弹性IP使用限制。 虚拟私有云使用限制 虚拟私有云使用限制请参考:虚拟私有云使用限制。 弹性网卡使用限制 2023年11月20日后,部分资源池,单台云主机支持绑定的弹性网卡数量将会根据主机CPU配置差异发生变化,具体规则如下: 注意 如果您是在2023年11月20日前购买的云主机,仍然可以使用已绑定的弹性网卡。但执行解绑或主机升降配等变更操作时,将按照新的规则计算主机可绑定弹性网卡数量。 云主机规格定义弹性网卡数量的,支持绑定的弹性网卡数量以产品规格为准,详见:产品规格 云主机规格未定义弹性网卡数量的,支持绑定的弹性网卡数量如下: 主机cpu核数 支持绑定的弹性网卡数量 1 2 3 3 8 4 9 64 8 >64 15 在云主机创建页中,单台云主机可挂载的网卡数为规格限制网卡数量、网卡配额数中的较小值,且不可超过5卡,即单台云主机可挂载的网卡数min(规格限制网卡数量,配额数,5)。 在云主机详情页中,单台云主机可挂载的网卡数为规格限制网卡数量、网卡配额数中的较大值,即单台云主机可挂载的网卡数max(规格限制网卡数量,配额数)。
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        弹性云主机 ECS
        产品概述
        产品使用限制
      • 获取虚拟私有云ID与导出虚拟私有云列表
        本章节向您介绍如何获取虚拟私有云ID信息与导出虚拟私有云列表。 获取虚拟私有云ID信息 操作场景 当您创建不同账户下的VPC对等连接时,需要获取对端VPC所在区域对应的项目ID,即对端项目ID。您可以将此章节推荐给对端项目ID账户的用户,以获取对端项目ID。 操作步骤 1. 登录管理控制台 2. 在管理控制台左上角选择区域和项目。 3. 打开服务列表,选择“网络 > 虚拟私有云”,进入虚拟私有云列表页面。 4. 在虚拟私有云列表中,单击需要查看VPC ID的虚拟私有云名称,进入虚拟私有云详情页。 5. 在基本信息区域,查看VPC ID信息,单击VPC ID后面的“复制”按钮,可复制ID信息。 导出虚拟私有云列表 操作场景 您可以将当前账号下拥有的所有虚拟私有云信息,以Excel文件的形式导出至本地。 该文件记录了虚拟私有云的名称、ID、状态、网段、子网个数等信息。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在管理控制台左上角选择区域和项目。 3. 打开服务列表,选择“网络 > 虚拟私有云”,进入虚拟私有云列表页面。 4. 在虚拟私有云列表页面,单击列表左上方的“导出”。 说明 导出已选中数据到XLSX:勾选一个或多个虚拟私有云,导出所选虚拟私有云的信息。 导出全部数据到XLSX:导出当前区域内所有虚拟私有云的信息。 系统会将虚拟私有云信息自动导出为Excel文件,并下载至本地。
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        虚拟私有云 VPC
        用户指南
        虚拟私有云和子网
        虚拟私有云
        获取虚拟私有云ID与导出虚拟私有云列表
      • DHCP选项集概述
        DHCP选项集对云服务器实例的生效策略如下: 以云主机为例: 实例类型 生效策略 存量云主机实例(DHCP选项集与VPC关联前,VPC中已经创建的云主机实例) 执行以下任意操作后,云主机实例会更新DHCP选项集中的DHCP选项配置: 重启云主机实例 重启DHCP Client服务 重启网络服务。 新建云主机实例(DHCP选项集与VPC关联后,VPC中新创建的云主机实例) 无需任何操作,新建云主机实例会自动同步DHCP选项集中的DHCP选项配置。 存量云主机实例(DHCP选项集和VPC解除关联后) 执行以下任意操作后,云主机实例会取消DHCP选项集中的DHCP选项配置,恢复为镜像中的默认配置(域名为空;DNS server IP为114.114.114.114、8.8.8.8,部分资源池已经默认使用100.95.0.1,实际情况以控制台展示为准。): 重启云主机实例 重启DHCP Client服务 重启网络服务。 新建云主机实例(DHCP选项集和VPC解除关联后) 云主机会按照镜像中的默认配置生效(域名为空;DNS server IP为114.114.114.114、8.8.8.8,部分资源池已经默认使用100.95.0.1,实际情况以控制台展示为准。)。 说明 DHCP选项集中DNS server IP和子网中DNS server IP之间的关系: (1)VPC关联DHCP选项集后,新增子网或者存量子网中的云主机会使用为DHCP选项集中的DNS server IP配置项;具体生效方法参考上表。 (2)VPC解除关联DHCP选项集或者未关联DHCP选项集,所有子网中的云主机的会使用子网中的DNS server IP配置项;具体生效方法参考上表。
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        虚拟私有云 VPC
        DHCP选项集
        DHCP选项集概述
      • 使用IPv6
        本文介绍天翼云SQL Server对开通具备IPv6的实例,以及如何使用IPv6地址访问数据库。 SQL Server实例支持IPv6,支持通过IPv6连接地址访问数据库。 注意事项 要开通具备IPv6 连接地址的实例,请在订购SQL Server实例时,选择已经开启IPv6的VPC(虚拟私有云),系统将自动分配IPv6连接地址。 VPC开启IPv6请参考开启/关闭虚拟私有云IPv6。 连接数据库 内网连接 通过IPv6的连接地址及数据库端口访问数据库(比如通过SSMS),请确保客户端所在机器本身具备IPv6。 外网连接 通过公网访问IPv6地址连接数据库,请确保SQL Server实例IPv6地址已经绑定IPv6带宽,IPv6带宽需要购买,具体参考购买IPv6带宽。 绑定IPv6带宽前,请创建IPv6网关,否则IPv6无法公网访问且无法绑定带宽,具体参考创建IPv6网关。 请确保客户端所在机器本身具备IPv6且能够访问公网IPv6。 绑定解绑IPv6带宽 前提条件 SQL Server实例已开通IPv6地址。 请提前创建IPv6网关并购买IPv6带宽,详细操作请参考创建IPv6网关和购买IPv6带宽。 说明 订购SQL Server实例时,请选择开启IPv6的VPC,系统将自动为SQL Server实例分配IPv6连接地址。
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        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        管理实例
        使用IPv6
      • CoSpace智协空间
        产品优势 一句话命令,跨终端远程智控 CoSpace是云智助手新增的AI云电脑桌面智能体功能,作为办公场景下的全天候AI工作伙伴,主打"一句话命令、跨终端远程智控云电脑"核心能力。用户无需额外下载,通过简单对话即可完成文件查找、办公软件操作、任务执行等复杂办公需求。 多端无缝接入 支持移动端、桌面端、H5端等多端访问,实现真正的跨终端协同办公。无论您身在何处,都能随时随地智控云电脑。 企业级安全保障 依托天翼云强大算力底座,采用企业级沙箱防护方案,构建多层次安全体系,通过严格权限隔离防范各类安全风险,保障企业核心业务数据安全合规。 零门槛快速体验 云电脑已内置CoSpace专属镜像选择,用户一键开通或者切换到CoSpace后,只需在云智助手侧边栏点击「CoSpace智协空间」入口即可直接使用,技术小白也能轻松上手。 开通指引 开通步骤 方式一:新用户订购开通CoSpace专属镜像 1. 扫描以下二维码,或复制链接至浏览器打开++产品详情页++,点击“立即订购”; 2. 登录成功后,选择对应“Windows Server 2022 OpenClaw 64位”镜像,其他配置按需选择,点击“立即购买”完成下单,可参照++快速订购流程++; 3. 下载云电脑客户端,登录即可使用。 注意CoSpace智协空间镜像会在按照资源池陆续上架,如所选择资源池未出现,请耐心等待。
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        天翼云电脑(政企版)
        云智助手
        使用模式用户指南
        CoSpace智协空间
      • 添加A类型记录集
        本节为您介绍如何添加A类型记录集。 操作场景 当您想要直接使用域名访问网站、Web应用程序或者云主机时,可以通过为域名增加A类型记录集实现。 更多关于记录集类型的介绍,请参见支持记录集类型。 约束与限制 已经完成网站或云主机的搭建,并获取IPv4格式的IP地址。 操作步骤 1. 登录到内网DNS控制中心页面。 2. 可以看到已创建好的域名记录,在目标记录行“操作”列单击“管理记录集”。 3. 进入解析记录界面,单击“添加记录集”。 4. 出现“添加记录集”弹窗,根据需求进行配置。 表1 添加A类型记录集参数说明 参数 说明 取值样例 主机记录 非必填,可以为空。同一记录类型的主机记录集是唯一的,不允许重复。 例:example.com 的www。 A类型记录值可以是多个:192.168.1.1 192.168.1.2,但是www.example.com的A类型记录集唯一。 填写限制:由多个以点分隔的字符串组成,可包含字母、数字、中划线,中划线不能在开头或末尾,单个字符串不超过63个字符,域名总长度不超过254个字符。字母不区分大小写,不支持特殊字符。 www 类型 记录集的类型,此处为A类型。添加记录集时,如果提示解析记录集已经存在,说明待添加的记录集与已有的记录集存在限制关系或者冲突。详细请参见支持记录集类型。 A – 将域名指向IPv4地址 TTL 必填项,默认选择5分钟。 TTL规格共四种:5分钟、1小时、12小时、1天(24小时),对应TTL值为5分钟(300s),1小时(3600s),12小时(43200s),1天(86400s)TTL指解析记录在本地DNS服务器的缓存时间。如果您的服务地址经常更换,建议TTL值设置相对小些,反之,建议设置相对大些。 300 值 填写IPv4地址,最多可以输入8个不重复地址,每行一个。 192.168.1.1 描述 选填字段,最多支持输入100个字符。 5. 填写完成后,点击“确定”完成A类型记录集创建。 6. 在“解析记录”页面,可以看到创建成功的解析记录。
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        内网DNS
        用户指南
        解析记录管理
        创建解析记录
        添加A类型记录集
      • 与其他服务的关系
        本节介绍了云数据库GaussDB 与其他服务的关系。 相关服务 交互功能 弹性云主机(ECS) 云数据库GaussDB服务通过弹性云主机(Elastic Cloud Server,简称ECS)远程连接云数据库GaussDB可以有效的降低应用响应时间。 虚拟私有云(VPC) 对您的云数据库GaussDB实例进行网络隔离和访问控制。 对象存储服务(OBS) 存储云数据库GaussDB实例的自动和手动备份数据。
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        云数据库GaussDB
        产品简介
        与其他服务的关系
      • 查看创建状态
        本节介绍了查看弹性云主机创建状态的操作场景、操作步骤等内容。 用户申请创建弹性云主机后,可以查看任务的创建状态。本节介绍如何查看弹性云主机的创建状态。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 选择“计算 > 弹性云主机”。 3. 常用操作“开机/关机/更多”的右侧即为创建状态栏,用户执行创建弹性云主机操作后,创建状态栏将显示该任务为“创建中”状态。 4. 单击“创建中”对应的数字,即可查看创建中的任务,查看弹性云主机的创建状态。 说明 创建云主机时存在以下两种状态: 创建中:指系统正在处理创建云主机的请求。 创建失败:指未能成功处理的请求。对于创建失败的任务,系统会自动回退,同时在界面上直观的展示错误码,例如“(Ecs.0013)EIP配额不足”。 运行中:成功处理创建云主机的请求,是弹性云服务正常运行的状态。在这个状态的云主机可以运行您的业务。 失败处理方法请参见 如果用户发现申请状态栏显示创建弹性云主机的任务失败,而弹性云主机列表中显示该弹性云主机已创建成功,关于此问题请参见
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        弹性云主机 ECS
        用户指南
        实例
        查看弹性云主机信息
        查看创建状态
      • 使用软件开发生产线快速搭建项目(CCE篇)(1)
        本章主要介绍使用软件开发生产线快速搭建项目(CCE篇) 本文基于软件开发生产线内置代码仓库,介绍如何使用软件开发生产线完成项目的开发、构建与部署,实现持续交付。 本文介绍采用CCE部署方式,若需了解ECS部署方法,请参考使用软件开发生产线快速搭建项目(ECS篇)。 准备工作 1. 拥有天翼云帐号。若没有,请先注册天翼云帐号。 2. 已购买软件开发生产线。 3. 已购买CCE集群,购买时的必要配置请参考下表与,表中未列出的配置保持默认即可。 表 集群购买配置 配置分类 配置项 配置建议 ::: 基础配置 计费模式 选择“按需计费”。 基础配置 集群版本 建议选择最新版本。 网络配置 网络模型 选择“VPC网络”。 网络配置 容器网段 勾选“自动设置网段”。 表 节点配置 配置分类 配置项 配置建议 ::: 计算配置 计费模式 选择“按需计费”。 计算配置 节点类型 选择“弹性云服务器虚拟机”。 计算配置 节点规格 选择2核8G及以上规格即可。 计算配置 容器引擎 选择“Docker”。 计算配置 操作系统 选择“公共镜像 > CentOS 7.6” 计算配置 登录方式 选择“密码”。 计算配置 密码 输入自定义密码。 网络配置 节点IP 选择“随机分配”。 网络配置 弹性公网IP 选择“暂不使用”。 4. 已在容器镜像服务中创建组织,本文中创建的组织名称为“webdemo”。
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      • 防护日志
        本节介绍Web应用防火墙(独享版)防护日志相关常见问题。 Web应用防火墙支持记录防护日志吗? 如何获取拦截的数据? 防护事件列表中,防护动作为“不匹配”是什么意思呢? Web应用防火墙的防护日志可以存储多久? Web应用防火墙可以同时查询多个指定IP的防护事件吗? Web应用防火墙会记录未拦截的事件吗? 为什么WAF显示的流量大小与源站上显示的不一致? Web应用防火墙支持记录防护日志吗? 在WAF管理控制台,您可以免费查看最近30天的防护日志、下载5天内的所有防护域名的防护日志数据。 如果您需要长期保存防护日志,您可以将WAF的防护日志记录到单独收费的云日志服务(Log Tank Service,简称LTS)上。LTS默认存储日志的时间为7天,存储时间可以在1~30天之间进行设置,超出存储时间的日志数据将会被自动删除,对于需要长期存储的日志数据(日志持久化),LTS提供转储功能,可以将日志转储至对象存储服务(OBS)或者数据接入服务(DIS)中长期保存。 有关WAF日志配置到LTS的详细操作,请参见开启全量日志。
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        Web应用防火墙(独享版)
        常见问题
        防护日志
      • 整机镜像跨可用区迁移
        本章节介绍如何通过云主机备份,完成整机镜像的跨可用区迁移。 场景描述 云主机备份支持将弹性云主机的备份创建为镜像,可利用镜像发放弹性云主机,达到快速恢复业务运行环境的目的。使用云主机备份创建的镜像,在region内的其他可用区,快速创建相同配置的弹性云主机。 方案优势 跨可用区,快速共享并创建相同配置的弹性云主机,快速实现云主机迁移。 通过云主机备份创建的系统镜像包含操作系统、应用软件,以及用户的业务数据。 使用该镜像创建新的云主机,会包含已配置的自定义项,大大节省客户业务重复配置的时间。 前提条件 在进行本文操作之前,您需要完成以下准备工作: 请确保弹性云主机在备份前已完成如下操作: Linux弹性云主机优化并安装Cloudinit工具 Windows弹性云主机优化并安装Cloudbaseinit工具 创建镜像前备份的状态必须为“可用”,或者状态为“创建中”并在备份状态列显示“可用于创建镜像”时,才允许执行创建镜像操作。 操作步骤 步骤1:创建云主机备份 1、参照云主机备份操作指导章节,完成云主机备份的创建。 2、执行备份成功后,在“备份副本”页签,查看产生的备份状态为“可用”,表示当前备份任务执行成功。 步骤2:通过云主机备份创建整机镜像 1、登录天翼云管理控制台。选择“计算 > 镜像服务”。进入镜像服务页面。 2、单击右上角的“创建私有镜像”,进入创建私有镜像页面。在“镜像类型和来源”区域,选择镜像的创建方式为“整机镜像”。镜像源选择“云主机备份”,从列表中选择相应的云主机备份。 3、在“配置信息”区域,填写镜像的基本信息。例如,镜像的名称和镜像描述。单击“立即创建”。 4、根据界面提示,确认镜像参数。阅读并勾选协议,单击“提交申请”。返回私有镜像界面查询创建的整机镜像的状态。 5、当镜像的状态为“正常”时,表示创建完成。 步骤3:使用整机镜像创建云主机 1、登录天翼云管理控制台。选择“计算 > 镜像服务”。进入镜像服务页面。 2、在“私有镜像”页签下,选中创建成功的整机镜像,单击操作列“申请主机”,进入创建云主机的向导页面。 3、参考《弹性云主机用户指南》,在目的可用区完成弹性云主机的创建。使用整机镜像创建弹性云主机,如果整机镜像中包含了一块或多块数据盘,系统会自动设置好数据盘参数。
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        云主机备份 CSBS
        最佳实践
        整机镜像跨可用区迁移
      • 查看快照使用容量
        本文介绍了查看快照使用容量的操作场景及操作步骤。 操作场景 天翼云云硬盘快照服务以云硬盘的快照使用总容量为粒度进行统计并计费。快照使用总容量为当前云硬盘中所有快照的数据块所占用的存储空间之和。您可实时查询云硬盘的快照使用容量。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。 3. 单击“存储>云硬盘”,进入云硬盘主页面。 4. 单击待查看快照使用容量的云硬盘的“云硬盘名称”,进入“云硬盘详情”页面。 5. 在“云硬盘详情”页面可实时查看该云硬盘的快照个数以及快照使用容量。
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        云硬盘 EVS
        用户指南
        云硬盘快照
        查看快照使用容量
      • 概念类
        沉默时间是什么? 在自定义告警规则时,如在”重复告警“下拉选择”1次/2次/3次“,则需要设定沉默时间。沉默时间指告警发生后,如果未恢复正常,间隔多久重复发送一次告警通知。如”重复告警“选择”不重复“,则无需设定沉默时间。 云监控服务支持哪些聚合方法? 云监控服务支持的聚合方法有以下四种: ● 平均值 聚合周期内指标数据的平均值。 ● 最大值 聚合周期内指标数据的最大值。 ● 最小值 聚合周期内指标数据的最小值。 ● 方差 聚合周期内指标数据的方差。 云监控数据保留多长时间? 云监控指标数据分为原始指标数据和聚合指标数据。 ● 原始指标数据是指原始采样指标数据,原始指标数据承诺保留15天,最长31天。 ● 聚合指标数据是指将原始指标数据经过聚合处理后的指标数据,聚合指标数据(1小时粒度)承诺保留31天,最长180天。 ● 上述原始指标数据及聚合指标数据,不同区域因存储因素影响,保留时长存在差异。 云监控服务哪些资源支持企业项目? 目前,云监控服务的主机监控与云服务监控列表、告警规则支持按企业项目分权分域。另外,云监控服务所覆盖的产品列表是否支持企业项目,与产品保持一致,您可在对应产品控制台查看。
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        云监控服务
        常见问题
        概念类
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