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      • 云硬盘退订
        本节介绍了云硬盘退订的流程。 1、登录控制中心; 2、在系统首页,单击【存储> 云硬盘】; 3、在【云硬盘列表】界面,在操作一栏单击“退订”; 4、在退订申请页面,确认退订信息,选择退订原因,点击【退订】按钮,完成退订。
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        云硬盘 EVS
        用户指南
        购买指南
        云硬盘退订
      • 域名快速注册
        域名信息模板创建:在新域名服务界面点击“控制台”进入到创建模板页面。具体有如下两种方式: 在天翼云官网搜索“新域名服务”,找到新域名服务产品,点击“控制台”进入控制台页面 在天翼云官网点击“产品” → “企业应用” → “新域名服务”进入新域名服务产品界面,并点击“控制台”进入控制台页面 在控制台模版界面,点击“域名信息模版管理” → “创建模版”进入创建模版页面 在创建模板页面输入域名服务需要的相关信息。并点击“提交”,即可完成域名信息模板创建,等待模版实名认证通过后即可购买域名( 请注意域名所有者证件类型和上传的证件扫描件保持一致,若模版实名被拒绝,请修改或者新建模版 )。 查找要注册的域名,有两种方式如下: 在天翼云官网搜索“新域名服务”,找到新域名服务产品,点击“域名注册”进入域名查询页面 在天翼云官网点击“产品” → “企业应用” → “新域名服务”进入新域名服务产品界面,并点击“域名注册”进入域名查询页面,在域名查询页面输入想要注册的域名,显示“可注册”状态的域名为可注册和购买的域名。
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        新域名服务
        快速入门
        域名快速注册
      • 产品咨询类
        本文汇总了使用弹性IP产品资讯类问题。 为什么释放弹性IP后重新申请的与原有IP地址相同? 由于系统默认会优先分配24小时内释放或退订的弹性IP,因此,会出现重新申请的EIP与释放的地址相同。 如果想要申请不同地址的EIP,请先申请新的EIP,再释放或退订旧的EIP。 弹性IP、私有IP和虚拟IP之间有何区别? 云上不同IP地址实现的功能不同,下图展示了IP地址架构图,关于IP的详细介绍请参见下表所示。 图 IP地址架构图 表不同IP地址功能说明 IP地址分类 IP地址说明 示例 私有IP 您在VPC子网内创建弹性云主机时,系统会基于子网内的可用IP地址,给弹性云主机分配私有IP地址, 私有IP地址主要用于云内网络通信,不能访问Internet。 ECSA01的私有IP地址为172.16.0.84 ECSB01的私有IP地址为172.16.1.12 虚拟IP 虚拟IP是一个未分配给真实弹性云主机网卡的IP地址,可同时绑定至多台弹性云主机上。 虚拟IP结合keepalived,可以在主弹性云主机发生故障无法对外提供服务时, 动态将虚拟IP切换到备弹性云主机,继续对外提供服务,以此达到高可用性HA(High Availability)的目的。 虚拟IP(172.16.0.2)同时绑定至ECSA01和ECSA02, 结合keepalived可实现ECSA01和ECSA02的主备倒换。 弹性公网IP 弹性IP是云上资源访问Internet使用的IP地址。 在虚拟IP场景,您可以将弹性IP绑定至虚拟IP,实现虚拟IP后端的弹性云服务器访问Internet。 您可以将弹性IP直接绑定至弹性云主机上,实现弹性云主机访问Internet,一个弹性公网IP只能绑定至一台弹性云主机。 将EIP(122.9.9.85)绑定至虚拟IP(172.16.0.2),实现ECSA01和ECSA02访问Internet。 将EIP(122.9.9.87)绑定至ECSB01,实现ECSB01访问Internet。
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        弹性IP EIP
        常见问题
        产品咨询类
      • 创建实例
        %^+?,特殊字符。请您输入高强度密码并定期修改,以提高安全性,防止出现密码被暴力破解等安全风险。 请妥善保管您的密码,因为系统将无法获取您的密码信息。 确认密码 必须和管理员密码相同。 参数模板 数据库参数模板就像是数据库引擎配置值的容器,参数模板中的参数可应用于一个或多个相同类型的数据库实例。对于HA实例创建成功后,主备参数模板相同。实例创建成功后,参数模板可进行修改。 须知 创建数据库实例时, 为确保数据库实例正常创建,自定义参数模板中相关规格参数如下不会下发, 而是采用系统默认的推荐值。 “backlog” “innodbiocapacitymax” “maxconnections” “innodbiocapacity” “innodbbufferpoolsize” “innodbbufferpoolinstances” 您可以在实例创建完成之后根据业务需要进行调整。 表5 标签 参数 描述 标签 可选配置,对关系型数据库的标识。使用标签可以方便识别和管理您拥有的关系型数据库服务资源。每个实例最多支持10个标签配额。 实例创建成功后,您可以单击实例名称,在标签页签下查看对应标签。 表6 购买周期 参数 描述 购买时长(包年/包月) 选择所需的时长,系统会自动计算对应的配置费用,时间越长,折扣越大。 购买数量 关系型数据库服务支持批量创建实例,如果您选择创建主备实例,数量选择为1,那么会同步创建一个主实例和一个备实例。 关系型数据库的性能,取决于用户申请关系型数据库时所选择的配置。可供用户选择的硬件配置项为性能规格、存储类型以及存储空间。 步骤 6 对于按需计费的实例,进行规格确认。 如果需要重新选择实例规格,单击“上一步”,回到上个页面修改实例信息。 如果规格确认无误,单击“提交申请”,完成购买实例的申请。 跳过步骤7和步骤8,直接执行步骤9。 步骤 7 对于包年/包月模式的实例,进行订单确认。 如果需要重新选择实例规格,单击“上一步”,回到上个页面修改关系型数据库实例信息。 如果订单确认无误,单击“去支付”,进入“付款”页面。 如果暂不确定实例规格,单击“提交,暂不付款”,系统将保留您的订单,稍后可在“费用 > 我的订单”中支付或取消订单。 对于“包年/包月”模式的实例,付款成功后,才会创建。 步骤 8 选择付费方式,完成付费。 本操作仅适用于包年/包月计费方式。 步骤 9 关系型数据库实例创建成功后,用户可以在“实例管理”页面对其进行查看和管理。 创建实例过程中,状态显示为“创建中”。您可以通过“任务中心”查看详细进度和结果。在实例列表的右上角,单击刷新列表,可查看到创建完成的实例状态显示为“正常”。 创建实例时,系统默认开启自动备份策略,后期可修改。实例创建成功后,系统会自动创建一个全量备份。 数据库端口默认为3306,实例创建成功后可修改。 具体请参见 修改数据库端口。
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        专属云(关系型数据库MySQL)
        快速入门
        通过公网连接MySQL实例
        创建实例
      • 弹性资源池添加队列
        参数名 参数描述 名称 弹性资源池添加的队列名称。 类型 SQL队列:用于运行SQL作业。 通用队列:用于运行Spark作业 、Flink作业。 执行引擎 如果队列类型选择为“SQL队列”,则可以选择队列引擎是:spark或者trino 企业项目 选择队列的企业项目。弹性资源池支持添加不同企业项目的队列资源。 企业项目是一种云资源管理方式,企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理,以及项目内的资源管理、成员管理。 说明 只有开通了企业管理服务的用户才显示该参数。 描述 弹性资源池添加队列的描述信息。
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        数据湖探索
        用户指南
        弹性资源池
        弹性资源池基本操作
        弹性资源池添加队列
      • 内存锁定
        本文主要介绍SQL Server实例开启/关闭内存锁定的操作步骤。 前提条件 ● 实例状态为“运行中”。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。 2. 在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 3. 在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例【配置信息】页面。 4. 点击【内存锁定】按钮,可以开启/关闭实例内存锁定功能。 注意 实例内存锁定功能开启/关闭需要
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        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        管理实例
        内存锁定
      • 添加自定义IP地址组和IP地址
        添加自定义地址组中IP地址 1. 登录管理控制台。 2. 在左侧导航栏中,单击左上方的,选择“安全> 云防火墙”,进入云防火墙的总览页面。 3. (可选)当前账号下仅存在单个防火墙实例时,自动进入防火墙详情页面,存在多个防火墙实例时,单击防火墙列表“操作”列的“查看”,进入防火墙详情页面。 4. 在左侧导航栏中,选择“访问控制> 对象组管理”,进入“对象组管理”界面。 5. 在“IP地址组”页签,单击添加的IP地址组名称,弹出“IP地址组详情”弹窗。 6. 单击“添加IP地址”,弹出“添加IP地址”界面。 批量添加IP地址:在输入框中添加需要管理的IP地址,单击“解析”至IP地址列表中。 添加单个IP地址:在列表中单击“添加”,输入“IP地址”和“描述”信息。 7. 确认信息无误后,单击“确认”,完成添加IP地址。 相关操作 导出IP地址组:单击列表上方的“导出”,选择需要的数据范围。 批量删除IP地址:在“IP地址组详情”界面,批量勾选IP地址后,单击列表上方的“删除”。 后续操作 IP地址组在防护规则里设置后才会生效,添加防护规则请参见通过添加防护规则拦截/放行流量。
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        云防火墙
        用户指南
        配置访问控制策略
        IP地址组
        添加自定义IP地址组和IP地址
      • 准备实例依赖资源
        本章节介绍了所依赖的资源及创建指导。 概述 在购买RocketMQ实例前,您需要提前准备相关依赖资源,包括虚拟私有云(Virtual Private Cloud,以下简称VPC)、子网和安全组,并配置安全组策略。每个RocketMQ实例都部署在某个VPC中,并绑定具体的子网和安全组,通过这样的方式为RocketMQ提供一个隔离的、用户自主配置和管理的虚拟网络环境以及安全保护策略,提升实例的安全性。 准备依赖资源 RocketMQ实例所需资源的具体要求和创建指导如表1所示。 表1 RocketMQ实例依赖资源 准备资源 要求 创建指导 VPC和子网 不同的RocketMQ实例可以重复使用相同的VPC和子网,也可以使用不同的VPC和子网,请根据实际需要进行配置。在创建VPC和子网时应注意如下要求:·创建的VPC与使用的分布式消息服务RocketMQ应在相同的区域。·创建VPC和子网时,如无特殊需求,配置参数使用默认配置即可。 创建VPC和子网的操作指导请参考创建虚拟私有云和子网,若需要在已有VPC上创建和使用新的子网,请参考为虚拟私有云创建新的子网。 安全组 不同的RocketMQ实例可以重复使用相同的安全组,也可以使用不同的安全组,请根据实际需要进行配置。在创建安全组时应注意如下要求:·创建安全组时,“模板”选择“自定义”。·创建安全组后,请保留系统默认添加的入方向“允许安全组内的弹性云服务器彼此通信”规则和出方向“放通全部流量”规则。·使用分布式消息服务RocketMQ必须添加表2所示安全组规则,其他规则请根据实际需要添加。 创建安全组的操作指导请参考创建安全组,为安全组添加规则的操作指导请参考添加安全组规则。 表2 安全组规则 方向 协议 端口 源地址 说明 入方向 TCP 8100 0.0.0.0/0 VPC内访问元数据节点的端口 入方向 TCP 8200 0.0.0.0/0 公网访问元数据节点的端口 入方向 TCP 1010010199 0.0.0.0/0 访问业务节点的端口
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        分布式消息服务RocketMQ
        用户指南
        准备实例依赖资源
      • 续订
        本文介绍云容器引擎的续订处理。 续订支持以月为单位续订,也支持以年为单位续订,用户最多可续订11个月或1年的集群。 操作步骤 1.点击导航栏【资源管理】>【集群管理】,进入集群管理列表界面; 2.找到想要退订的集群列,点击【更多】>【续订】,进入集群续订界面; 3.依照页面提示,选择续订时长,并支付订单,实现集群续订。
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        帮助文档
        云容器引擎(旧版)
        计费说明
        续订
      • Windows主机挂载
        介绍Windows主机挂载的最佳实践。 实践背景 使用iSCSI协议的块设备也可以在windows操作系统下使用,下面将以win10为例连接天翼云媒体存储块设备,其他版本的操作系统类似。 操作步骤 1.打开控制面板>管理工具> iSCSI 发起程序。 2.修改iSCSI 发起程序中"配置"页下的发起程序名称为媒体存储控制台块设备创建时填写的CHAP iqn(本例以iqn.209901.com.client.cicdtestcy:230323为例); 3.右键开始菜单,管理员模式下运行命令行程序,如下图。 并在命令行中输入如下命令(所有都需要): iscsicli AddTarget iqn.201810.com.redhat.iscsigw:iscsiigw iqn.201810.com.redhat.iscsigw:iscsiigw 14.215.109.226 13260 说明 1. 以上示例中:iqn.201810.com.redhat.iscsigw:iscsiigw 是TargetName、TargetAlias,对应TargetIqn,14.215.109.226是网关地址,13260是数据端口。挂载时,您需要对应替换成需要挂载的块空间信息。 2. 你也可以可直接通过块空间详情复制对应的操作命令,具体界面如下图所示。如您通过控制台复制挂载命令进行操作,此步操作完成后,可直接跳转第5步查看新增的磁盘信息。 3. 更多块空间管理操作可参考: 结果如下: 并且在"属性"中的"门户组"页下可以看到关联的网络门户为14.215.109.226:13260。 4.连接到目标网关:点击【连接】按钮,然后点击【高级】,再勾选【启用CHAP登录】,并输入名称和目标机密,最后点击【确定】,就会进行连接,如下图所示。 这里具体的参数可参考:块空间管理,获取所需挂载块空间的CHAP用户与CHAP密钥。 5.实现连接后,可以在计算机管理>磁盘管理中找到新加入的网络盘,如下图,然后进行磁盘的初始化工作。初始化完成后,即可在资源管理器中看到新增的设备,可进行正常的文件系统操作。 6.断开连接:点击iSCSI发起程序目标下面的刷新,在已连接磁盘上右键点击"断开连接",或者在命令行中输入命令:iscsicli SessionList ,找到连接ID;再输入:iscsicli LogoutTarget,完成断开操作。 7.删除连接,在命令行中输入:iscsicli RemoveTarget iqn.201810.com.redhat.iscsigw:iscsiigw ,完成删除操作。
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        媒体存储
        最佳实践
        块存储
        Windows主机挂载
      • IPsec VPN(建立VPC到VPC的连接-普通)
        背景信息 本文介绍如何使用IPsec VPN在两个VPC之间建立安全连接,实现两个VPC内的资源互访。 场景示例 以本文图中场景为例。某企业在华东1地域创建了一个vpc1,在青岛20地域创建了vpc2。两个VPC均已使用弹性云主机部署了业务,企业因后续发展,现在需要将vpc1和vpc2中的业务实现互相访问。 出于网络安全环境考虑,企业计划使用VPN网关,在两个VPC之间建立IPsec VPN连接,对数据进行加密传输,实现资源的安全互访。 前提条件 已经在天翼云华东1地域创建了vpc1,在青岛20地域创建了vpc2,两个VPC中均使用弹性云主机部署了相关业务。 VPC实例名称 VPC实例所属地域 VPC实例的网段 VPC实例ID 弹性云主机实例名称 弹性云主机实例IP地址 vpc1 华东1 192.168.0.0/16 vpctooedro7nb ecm371c 192.168.0.3 vpc2 青岛20 10.0.0.0/16 vpcr8jw6vfdnk ecm99df 10.0.0.62 您已经了解两个VPC中弹性云主机实例所应用的安全组规则,并确保安全组规则允许两个弹性云主机实例互访。
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        帮助文档
        VPN连接
        最佳实践
        IPsec VPN(建立VPC到VPC的连接-普通)
      • 使用标签管理域名
        本文简述基于标签的域名日常管理操作等。 功能介绍 您在日常运营时,可以通过域名绑定标签,就可以使用标签筛选对应的域名,进行分类管理。 通过标签筛选域名 1. 登录 边缘安全加速平台控制台。 2. 进入安全与加速工作台域名域名管理页面。 3. 下拉选择您本次计划筛选的【标签组】、【标签】,如下: 4. 在选定标签组和标签之后,系统会自动过滤并在域名列表中只显示符合条件的域名,从而帮助您快速定位到目标域名。 新增/修改域名标签 1. 登录 边缘安全加速平台控制台。 2. 进入安全与加速工作台域名域名管理页面。 3. 在域名列表中选择需要新增/修改标签的域名,在弹出的【标签管理】对话框中选择域名需要新增/修改的标签,单击【确定】后保存。
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        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        域名管理
        使用标签管理域名
      • 安全与加速套餐超出资费
        使用须知 使用条件: 您可按需购买任意资源包。 带宽计费客户如需使用对应的流量包,需将计费方式分别变更为流量计费。 可叠加购买:购买多个相同类型的资源包,抵扣顺序依据资源包的到期时间先后排序,有效期不叠加计算。 有效期:自购买成功后一年内有效;“任一资源包用尽”或“有效期结束”。 续订:为保障业务稳定,请于“资源包用尽”或“有效期结束”前,及时购买资源包。 仅对防护清洗后的干净流量计费,DDoS攻击产生的流量不计费。 仅对防护清洗后的干净请求数计费,CC攻击产生的请求数不计费。 流量包、请求数包提醒通知 在流量包或者请求数包用量用尽或有效期到期前,系统会通过邮件的方式向天翼云的用户发送邮件提醒。 以下两种维度,任何一种都会触发资源包提醒通知: 序号 邮件触发维度 邮件提醒频率 1 用量维度 用量用尽前70%、90%、100%。 2 时间维度 有效期到期前1天、3天、7天。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
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        安全与加速计费模式
        安全与加速套餐超出资费
      • 设置RDS for MySQL本地Binlog日志保留时长
        本节介绍了设置RDS for MySQL本地Binlog日志保留时长的操作场景、注意事项、操作步骤等相关内容。 操作场景 RDS for MySQL支持设置本地Binlog日志的清理,所有需要清理的本地日志都会在Binlog备份成功后删除,您可以根据需求灵活设置本地Binlog保留时长,合理利用实例使用空间。 说明 RDS默认开启Binlog,无需额外配置,binlogformat格式为row。 在RDS界面,仅支持在主实例中设置Binlog日志清理,只读实例的Binlog日志清理周期和主实例保持一致。 如果存在异常的只读或备节点,不会清理本地Binlog日志,防止清理后出现只读或备节点无法正常复制的情况。 Binlog本地保留时长,可设置范围为0~724小时。 清理Binlog日志时,即使设置保留时长为0,RDS也会保证主节点的Binlog同步到备节点、只读节点全部完成、并且备份成功到OBS以后才会执行清理。如果选择的保留时长大于0,例如设置1天,那么在Binlog同步及备份成功后,本地Binlog日志将会继续保留1天,到期后自动删除。如需查看Binlog日志,请参见下载Binlog备份文件。 注意事项 界面设置的Binlog过期时间以小时为单位,通过命令查看“expirelogsdays”(5.7版本参数)和“binlogexpirelogsseconds”(8.0版本参数)过期时间单位为天,不建议作为参考依据。查看具体的Binlog过期时间时,以界面设置的为准。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的 ,选择区域。 步骤 3 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤 4 在“实例管理”页面,选择目标实例,单击实例名称,进入实例的“基本信息”页签。 步骤 5 在左侧导航栏,单击“备份恢复”,在“Binlog备份”子页签下,单击“Binlog本地保留设置”。 步骤 6 在“Binlog本地保留设置”弹出框中,设置保留时长,单击“确定”。 结束
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        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        数据备份
        清理Binlog
        设置RDS for MySQL本地Binlog日志保留时长
      • 约束与限制
        实践建议 请您遵循白名单原则配置安全组规则,即安全组内实例默认拒绝所有外部的访问请求,通过添加允许规则放通指定的网络流量。 添加安全组规则时,请遵循最小授权原则。例如,放通22端口用于远程登录云主机时,建议仅允许指定的IP地址登录,谨慎使用0.0.0.0/0(所有IP地址)。 请您尽量保持单个安全组内规则的简洁,通过不同的安全组来管理不同用途的实例。如果您使用一个安全组管理您的所有业务实例,可能会导致单个安全组内的规则过于冗余复杂,增加维护管理成本。 您可以将实例按照用途加入到不同的安全组内。例如,当您具有面向公网提供网站访问的业务时,建议您将运行公网业务的Web服务器加入到同一个安全组,此时仅需要放通对外部提供服务的特定端口,例如80、443等,默认拒绝外部其他的访问请求。同时,请避免在运行公网业务的Web服务器上运行内部业务,例如MySQL、Redis等,建议您将内部业务部署在不需要连通公网的云主机上,并将这些云主机关联至其他安全组内。 对于安全策略相同的多个IP地址,您可以将其添加到一个IP地址组内统一管理,并在安全组内添加针对该IP地址组的授权规则。当IP地址发生变化时,您只需要在IP地址组内修改IP地址,那么IP地址组对应的安全组规则将会随之变更,无需逐次修改安全组内的规则,降低了安全组管理的难度,提升效率。 请您尽量避免直接修改已运行业务的安全组规则。如果您需要修改使用中的安全组规则,建议您先克隆一个测试安全组,然后在测试安全组上进行调试,确保测试安全组内实例网络正常后,再修改使用中的安全组规则,减少对业务的影响。 您在安全组内新添加实例,或者修改安全组的规则后,此时不需要重启实例,安全组规则会自动生效。
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        虚拟私有云 VPC
        产品简介
        约束与限制
      • 安全组的使用限制
        实践建议 请您遵循白名单原则配置安全组规则,即安全组内实例默认拒绝所有外部的访问请求,通过添加允许规则放通指定的网络流量。 添加安全组规则时,请遵循最小授权原则。例如,放通22端口用于远程登录云主机时,建议仅允许指定的IP地址登录,谨慎使用0.0.0.0/0(所有IP地址)。 请您尽量保持单个安全组内规则的简洁,通过不同的安全组来管理不同用途的实例。如果您使用一个安全组管理您的所有业务实例,可能会导致单个安全组内的规则过于冗余复杂,增加维护管理成本。 您可以将实例按照用途加入到不同的安全组内。例如,当您具有面向公网提供网站访问的业务时,建议您将运行公网业务的Web服务器加入到同一个安全组,此时仅需要放通对外部提供服务的特定端口,例如80、443等,默认拒绝外部其他的访问请求。同时,请避免在运行公网业务的Web服务器上运行内部业务,例如MySQL、Redis等,建议您将内部业务部署在不需要连通公网的云主机上,并将这些云主机关联至其他安全组内。 对于安全策略相同的多个IP地址,您可以将其添加到一个IP地址组内统一管理,并在安全组内添加针对该IP地址组的授权规则。当IP地址发生变化时,您只需要在IP地址组内修改IP地址,那么IP地址组对应的安全组规则将会随之变更,无需逐次修改安全组内的规则,降低了安全组管理的难度,提升效率。 请您尽量避免直接修改已运行业务的安全组规则。如果您需要修改使用中的安全组规则,建议您先克隆一个测试安全组,然后在测试安全组上进行调试,确保测试安全组内实例网络正常后,再修改使用中的安全组规则,减少对业务的影响。 您在安全组内新添加实例,或者修改安全组的规则后,此时不需要重启实例,安全组规则会自动生效。
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        虚拟私有云 VPC
        用户指南
        安全组
        安全组的使用限制
      • Linux云主机卡顿
        本文介绍如何处理Linux云主机卡顿问题。 问题原因 当您发现云主机的运行速度变慢或云主机突然出现网络断开的现象,则可能是由以下原因导致的。 1. 云主机使用共享型实例:共享型实例在云计算中是指多个虚拟机共享同一台物理服务器的资源,这会导致资源争用,可能导致服务器卡顿问题。 2. 云主机受到恶意软件或病毒感染:恶意软件可能执行各种恶意任务,占用大量计算资源,增加云主机网络带宽和资源消耗,影响正常的服务运行等,可能导致服务器卡顿问题。 3. 云主机系统资源利用率异常:资源包括CPU、内存、磁盘和网络等,当其中一个或多个资源受到过度使用或不合理分配时,可能导致服务器卡顿问题。 问题处理 云主机使用资源共享型实例 步骤一:问题定位 检查当前云主机的规格类型,共享资源型和独享资源型实例的说明请参见规格类型。 步骤二:问题处理 独享资源型实例在云计算中独享物理服务器的资源,可以提供更稳定和可预测的性能。如果您对业务稳定性有较高要求,建议您将共享型实例变更为独享资源型实例,请参见变更规格。 云主机受到恶意软件或病毒的感染 步骤一:问题定位 定位云主机是否受到恶意软件感染,您可以运行受信任的杀毒软件或安全扫描工具,对服务器进行全面扫描。此外,您还可以检查操作系统、应用程序和安全软件是否为最新版本,并已应用最新的安全更新和补丁。 步骤二:问题处理 如果服务器受到恶意软件感染,及时采取行动非常重要。隔离服务器、运行安全扫描工具、清除恶意软件、更新系统等都是确保服务器安全的关键步骤。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        云主机卡顿
        Linux云主机卡顿
      • 重置管理员密码
        本章节介绍如何重置管理员密码。 操作场景 关系型数据库服务仅支持通过主实例重置管理员密码。 在使用RDS过程中,如果忘记数据库帐号密码,可以重新设置密码。 以下情况不可重置密码。 数据库端口变更中。 主实例状态为创建中、恢复中、重启中、端口修改中、异常、磁盘空间满。 说明 当您修改数据库主实例的密码时,如果该实例中存在备实例或只读实例,则会被同步修改。 重置密码生效时间取决于该主实例当前执行的业务数据量。 请定期(如三个月或六个月)修改用户密码,以提高系统安全性,防止出现密码被暴力破解等安全风险。 方式一 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 步骤 3 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤 4 在“实例管理”页面,选择指定的实例,选择“更多 > 重置密码”。 步骤 5 在“重置密码”弹框,输入新管理员密码及确认密码。 注意 请妥善管理您的密码,因为系统将无法获取您的密码信息。 所设置的密码长度为832个字符,至少包含大写字母、小写字母、数字、特殊字符三种字符的组合,其中允许输入!@ %^+?,特殊字符。请您输入高强度密码并定期修改,以提高安全性,防止出现密码被暴力破解等安全风险。 单击“确定”,提交重置。 单击“取消”,取消本次重置。
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        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        数据安全性
        重置管理员密码
      • 重置管理员密码
        本章节会介绍如何重置管理员密码。 操作场景 关系型数据库服务仅支持通过主实例重置管理员密码。 在使用RDS过程中,如果忘记数据库帐号密码,可以重新设置密码。 以下情况不可重置密码。 数据库端口变更中。 主实例状态为创建中、恢复中、重启中、端口修改中、异常、磁盘空间满。 说明 当您修改数据库主实例的密码时,如果该实例中存在备实例或只读实例,则会被同步修改。 重置密码生效时间取决于该主实例当前执行的业务数据量。 请定期(如三个月或六个月)修改用户密码,以提高系统安全性,防止出现密码被暴力破解等安全风险。 方式一 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 步骤 3 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤 4 在“实例管理”页面,选择指定的实例,选择“更多 > 重置密码”。 步骤 5 在“重置密码”弹框,输入新管理员密码及确认密码。 注意 请妥善管理您的密码,因为系统将无法获取您的密码信息。 所设置的密码长度为8~32个字符,至少包含大写字母、小写字母、数字、特殊字符三种字符的组合,其中允许输入~!@ %^+?,特殊字符。请您输入高强度密码并定期修改,以提高安全性,防止出现密码被暴力破解等安全风险。 单击“确定”,提交重置。 单击“取消”,取消本次重置。
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        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        数据安全性
        重置管理员密码
      • 迁移或同步失败
        本章介绍主机迁移服务迁移或同步失败常见问题。 迁移中源端有新增的数据如何处理? 启动目的端后,若源端有新增的数据,单击此服务器所在行的操作列的“同步”,开始下一次复制(增量数据),当迁移状态为“持续同步”时,单击“启动目的端”,迁移实时状态为“已完成”时,说明新增数据已同步到目的端。 “迁移模块异常中止,无法同步”怎么处理? 问题描述 持续同步过程中出现“SMS.1414 迁移模块异常中止,无法同步”。 问题原因 迁移模块异常终止可能是因为用户手动重启过Agent或者源端服务器被重启过。 源端有一个监控磁盘变化的进程,用于将源端变化的部分同步到目的端。重启之后该进程被终止,会导致无法正确的将源端服务器的变化同步到目的端。 解决方案 该场景下无法继续完成迁移任务,请删除该任务后,重新迁移。请注意迁移过程中不要重启源端服务器或Agent。 Windows迁移过程中,源端SMSAgent突然退出,导致与主机迁移控制台断开连接 问题描述 Windows服务器迁移过程中,源端突然与SMS控制台断开连接,查看源端发现是迁移用的SMSAgent程序退出。 问题分析 出现该问题,可能是因为源端服务器“客户体验改善计划”导致SMSAgent程序退出。 1. 查看SMSAgent迁移日志中断时间。(C:SMSAgentPy3SmsAgentInfo.log) 2. 在源端服务器,打开计算机管理。选择“事件查看器>Windows 日志>系统”。 3. 在系统日志中,查看与SMSAgent迁移日志中断时间对应的系统日志。发现是因为一条客户体验改善计划的用户登录通知,导致源端服务器自动重启。 解决方案 关闭“客户体验改善计划”。 1. 在源端服务器,打开运行窗口,输入:gpedit.msc,单击“确定”,打开“组编辑策略器”。 2. 在导航栏,选择“计算机配置>管理模板>系统>Internet通信管理>Internet 通信设置”,找到“关闭Windows 客户体验改善计划”。 3. 双击“关闭Windows 客户体验改善计划”,打开编辑窗口,选择“已启用”,单击“确定”。 4. 打开计算机管理,选择“系统工具>任务计划程序库>Microsoft>Windows>Customer Experience Improvement Program”,禁用所有任务。 5. 选择“系统工具>任务计划程序库>Microsoft>Windows>Application Experience”,禁用所有任务。 6. 禁用客户体验改善计划相关任务后,需要在SMS控制台删除迁移任务,重新创建并启动迁移任务。
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        主机迁移服务SMS
        常见问题
        迁移或同步失败
      • 回收站
        本章节会介绍回收站的功能和策略 操作场景 RDS支持将删除的主备或者单机实例,加入回收站管理。通过在回收站中重建实例,将数据恢复到新实例上。新实例数据库引擎、数据库版本、存储类型与原实例相同,其他参数可以重新配置。默认可以恢复1~7天内删除的实例。 约束限制 RDS不回收只读实例,只有主备或者单机实例才会进入回收站。 已停止的实例被删除后不会进入回收站。 回收站策略机制默认开启,且不可关闭。设置保留天数为1天,该功能免费。 设置回收站策略 注意 回收站保留天数默认7天。修改回收站保留天数,仅对修改后新进入回收站的实例生效,对于修改前已经存在的实例,仍保持原来的回收策略,请您谨慎操作。 1、登录管理控制台。 2、单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 3、选择“数据库> 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 4、在左侧导航栏,单击“回收站”。 5、在“回收站”页面,单击“回收站策略”,设置已删除实例保留天数,可设置范围为1~7天。 6、单击“确定”,完成设置。 重建实例 在回收站保留期限内的主实例可以通过重建实例恢复数据。 1、登录管理控制台。 2、单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 3、选择“数据库> 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 4、在左侧导航栏,单击“回收站”。 5、在“回收站”页面,在实例列表中找到需要恢复的目标实例,单击操作列的“重建”。 6、在“重建新实例”页面,选填配置后,提交重建任务。
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        关系数据库MySQL版
        用户指南
        实例管理
        回收站
      • 删除镜像会话
        本文对删除镜像会话的操作步骤进行说明。 使用场景 当您不需要镜像业务时,您可以删除镜像会话,删除镜像会话之前,请先保证会话处于停止状态。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成镜像会话的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东华东1。 3. 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 4. 在左侧导航栏,选择“流量镜像镜像会话”选项。 5. 在镜像会话页面,找到需要删除的镜像会话,然后在操作列单击“删除”按钮。 6. 处于运行中的会话请先点击停止会话,在弹出的对话框,单击“确定”按钮。
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        帮助文档
        虚拟私有云 VPC
        流量镜像
        删除镜像会话
      • 计费类
        本文汇总了使用并行文件服务HPFS产品时常见的计费类问题。 支持何种付费模式? 并行文件服务HPFS仅支持按需计费的模式,按照购买时配置容量结算费用,先使用,后付费,适用于业务用量经常有变化的场景。 按量付费是一种先使用、后付费的计费模式,您可在费用中心查询出账明细。 以按需计费创建并行文件系统后就开始计费吗? 是的,按需计费购买并行文件系统后,即按购买容量大小开始计费。 您可以参考按量付费的计费公式来预估您的费用:费用 每GB单价 文件系统大小 使用时长,以小时为单位统计。 如何查看账户是否欠费? 欠费可能导致您账户的多种服务无法正常进行,您可在【管理中心】查看账户余额、欠费金额等信息。 HPFS欠费说明,请参见HPFS 欠费说明。 关联的云服务弹性云主机实例怎么计费? 当创建文件系统后,您可以使用云主机来挂载该文件系统,以实现多个云主机共享使用文件系统的目的。 弹性云主机的计费请参见弹性云主机的计费项和计费说明。 关联的云服务VPC怎么计费? 当创建文件系统前,您需要在准备使用并行文件系统的地域,提前创建虚拟私有云VPC。 您的VPC实例是免费提供的,请参见虚拟私有云VPC的计费说明。
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        帮助文档
        并行文件服务 HPFS
        常见问题
        计费类
      • 手动扩容实例磁盘
        操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的 ,选择区域和项目。 步骤 3 在页面左上角单击 ,选择“数据库 > 云数据库 GaussDB”,进入云数据库 GaussDB信息页面。 步骤 4 在“实例管理”页面,选择目标实例,单击“操作”列的“磁盘扩容”,进入“磁盘扩容”页面。 您也可以通过单击目标实例名称,进入“基本信息”页面,在“存储/备份空间”模块的“存储空间”处,单击“磁盘扩容”,进入“磁盘扩容”页面。 步骤 5 在“磁盘扩容”页面,选择空间大小,单击“下一步”。 选择空间大小时,需要考虑扩容后的磁盘使用率应该小于阈值(默认85%)。只有低于阈值时,才可以让实例从只读状态恢复为可读写状态。 步骤 6 规格确认。 如果需要重新选择,单击“上一步”,回到上个页面,修改新增大小。 如果确认无误,单击“提交”,提交扩容。 步骤 7 查看扩容结果。 在实例管理页面,可看到实例状态为“扩容中”,稍后单击实例名称,在“基本信息”页面,查看磁盘大小,检查扩容是否成功。此过程需要3~5分钟。 结束
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        云数据库GaussDB
        用户指南
        实例管理
        扩容磁盘
        手动扩容实例磁盘
      • 实例续费
        本节主要介绍实例续费。 您可根据业务需要,对GeminiDB Influx“包年/包月”实例进行续费。 使用须知 GeminiDB Influx按需计费的实例不支持续费功能。 目前仅集群版本支持此功能,单节点暂不支持。 单个包周期实例续费 1. 登录管理控制台。 2. 在服务列表中选择“数据库 > 云数据库 GeminiDB”。 3. 在“实例管理”页面,选择需要续费的实例,单击操作列“续费”。 图1 续费 您也可以单击目标实例名称,进入实例的“基本信息”页面,在“计费信息”模块的“计费模式”处,单击“续费”。 图2 续费 4. 进入续费页面,对实例进行续费。 批量续费 1. 登录管理控制台。 2. 在服务列表中选择“数据库 > 云数据库 GeminiDB”。 3. 在“实例管理”页面,勾选目标实例,单击实例列表上方的“续费”。 图3 批量续费 4. 在弹出框中确认需要续费的实例,单击“是”,进入续费页面,对实例进行续费。
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        帮助文档
        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Influx接口
        用户指南
        计费管理
        实例续费
      • 开启和关闭SSL安全连接
        本节主要介绍开启和关闭SSL安全连接。 GeminiDB Influx实例支持实例创建成功后,开启或关闭SSL安全连接。 使用须知 该功能目前处于公测阶段,如需使用,请您联系客服申请开通。 开启或关闭SSL安全连接时需要重启实例。 开启SSL安全连接 1. 登录管理控制台。 2. 在服务列表中选择“数据库 > 云数据库 GeminiDB Influx 接口”。 3. 在实例管理页面,单击目标实例名称,进入基本信息页面。 4. 在数据库信息区域,单击SSL后的,开启SSL安全连接。 图 开启SSL安全连接 关闭SSL安全连接 1. 登录管理控制台。 2. 在服务列表中选择“数据库 > 云数据库 GeminiDB Influx 接口”。 3. 在实例管理页面,单击目标实例名称,进入基本信息页面。 4. 在数据库信息区域,单击SSL后的,关闭SSL安全连接。 图 关闭SSL安全连接
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        帮助文档
        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Influx接口
        用户指南
        连接管理
        开启和关闭SSL安全连接
      • 部署代码包
        本文以天翼云函数计算平台提供的Go SDK依赖库为例,介绍如何为您的Go代码安装依赖,打包并部署代码至函数计算。 注意 由于函数计算的运行环境是Linux系统,在Windows系统或macOS系统安装依赖库带有跟当前系统相关二进制文件,会导致您的代码包部署到函数计算后运行失败。建议您使用Linux系统进行以下操作。 准备工作 1. 函数计算平台提供Go SDK,您可以执行以下命令把它下载到本地: go get gitee.com/ctyunfaas/cfruntimegosdk/cf 2. 创建源码文件main.go,并通过import导入依赖库: package main import ( "context" "gitee.com/ctyunfaas/cfruntimegosdk/cf" ) func HandleRequest(ctx context.Context) (string, error) { return "hello world", nil } func main() { cf.Start(HandleRequest) } 编译打包 在Linux下编译打包 GOOSlinux CGOENABLED0 go build main.go zip fcgolangdemo.zip main 注意 在Linux系统建议使用纯静态编译,通过配置CGOENABLED0,确保可执行文件不依赖任何外部依赖库(如libc库),避免出现编译环境和Go运行时环境依赖库的兼容问题。 为了确保Go编译出来的二进制程序可以执行,请通过chmod +x添加可执行权限。 在macOS(或其它ARM架构机器)下编译打包 GOOSlinux GOARCHamd64 go build main.go zip fcgolangdemo.zip main 在Windows下编译打包 set GOOSlinux set GOARCHamd64 go build o main main.go 进入当前编译目录,选中main二进制文件,单击鼠标右键,选择打包为ZIP包。 部署到函数计算 在函数计算控制台 找到对应的目标函数,然后在函数详情页面的右上角,点击上传代码 上传zip进行上传刚打包的ZIP文件。
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        函数计算
        用户指南
        代码开发
        Go
        部署代码包
      • 修改数据库端口
        本文主要介绍SQL Server实例修改数据库端口的操作步骤。 前提条件 ● 实例状态为“运行中”。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。 2. 在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 3. 在实例列表中找到需要修改端口的目标实例,单击列表右侧的【更多】按钮,在下拉框中单击【修改数据库端口】选项。 4. 在【修改数据库端口】弹框中输入新的端口号,单击确定,即可完成修改。 说明 修改数据库端口会导致实例重启,使得实例短暂不可用。 管理控制台未对端口进行限制。
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        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        管理实例
        修改数据库端口
      • 产品基本概念
        本章节介绍了云硬盘备份产品的基本概念,包括备份,策略,增强备份,即时恢复等。 备份策略 备份策略指的是对备份对象执行备份操作时,预先设置的策略,策略包括备份策略的名称、备份任务的调度计划和备份数据的保留策略。其中调度计划包括备份执行的频率,备份执行的时间点,备份数据的保留策略包括备份数据的保存时间或保存数量。通过将云硬盘绑定到备份策略,可以为云硬盘执行自动备份。 备份 备份即一个备份对象执行一次备份任务产生的备份数据,包括备份对象恢复所需要的全部数据。备份可以通过一次性备份和周期性备份两种方式产生。 云硬盘备份提供两种配置方式,一次性备份和周期性备份。一次性备份是指用户手动创建的一次性备份任务。周期性备份是指用户通过创建备份策略并绑定云主机的方式创建的周期性备份任务。 一次性备份的备份名称支持用户自定义,也可以采用系统自动生成的名称。一次性备份产生的备份名称为“backupxxxx”。 周期性备份的备份名称由系统自动生成。周期性备份产生的备份名称为“autobkxxxx”。 即时恢复 即时恢复特性支持备份快速恢复磁盘数据和备份快速创建新磁盘,恢复磁盘数据和备份创建新磁盘的时间相较于特性启用之前将大大缩短。 云硬盘产生的历史备份(特性上线前产生的备份)不支持即时恢复。如需使用即时恢复特性,需要手工执行一次全量备份,同时在创建备份时勾选“全量备份”参数,该全量备份及其后续的增量备份方可支持即时恢复。具体操作请参见“创建云硬盘备份”。在即时恢复特性上线前未进行过备份的云硬盘,在特性上线后在创建备份时无需勾选“全量备份”参数,产生的备份即支持即时恢复特性。 产生过历史备份或特性上线前未进行过备份的云硬盘,在特性上线后创建成功的自动备份,不支持即时恢复特性。如需使用即时恢复特性,仍需手工执行一次全量备份。
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        云硬盘备份 VBS
        产品简介
        云硬盘备份的相关概念
        产品基本概念
      • 监控弹性云主机
        本文为您介绍监控弹性云主机的相关内容。 为保证弹性云主机的可靠性、可用性和可观测性,对云主机进行监控已经成为一种必要且重要的手段。天翼云控制平台提供的云主机监控功能,可方便用户更快、更直观的了解弹性云主机的运行情况、资源使用情况及其他性能指标,同时可根据实时监控情况,执行告警通知等操作,帮助客户更好的管理云主机 云主机监控分为操作系统监控和进程监控。 1. 操作系统监控:通过在云主机中安装Agent插件,提供更细颗粒度的监控。除CPU与内存使用率等指标外,还可以支持CPU负载、磁盘和网卡等相关指标的监控服务。 2. 进程监控:通过在云主机中安装Agent插件,对主机内活跃的进程进行监控,默认监控进程数量、进程的CPU使用率,以及打开的文件数等具体信息。 说明 GPU实例分为图形加速基础型(G系列)和计算加速型(P系列)两类GPU云主机实例,若要对P系列云主机进行GPU监控,需要安装Agent的同时,对应的安装GPU的驱动。
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        弹性云主机 ECS
        用户指南
        监控
        监控弹性云主机
      • 开启慢日志
        本文介绍如何开启SQL Server的慢日志。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。 2. 在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 3. 在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例【基本信息】页面。 4. 单击【日志】标签页,然后单击【慢日志】,进入慢日志页面。 5. 单击【慢日志】按钮,打开慢日志设置弹窗。打开慢日志采集开关,然后设置慢日志的采集阈值(默认1秒),单击确认,开启慢日志采集功能。
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        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        日志管理
        慢日志
        开启慢日志
      • 主机组中新增云主机后,如何启动日志采集?
        本文主要介绍主机组中新增云主机后,如何启动日志采集。 如果需要在已经完成接入配置的主机组中新增云主机,需要在新增的云主机上安装采集器,才可启动日志采集。 前提条件 已完成目标主机组的接入配置。 在目标主机组中已新增了相关云主机。 操作步骤 1. 登录云日志服务控制台。 2. 点击左侧菜单栏主机管理。进入主机组列表。 3. 点击目标主机组名称,进入主机组详情页。 4. 在云主机配置下,点击【查看采集器安装命令】按钮,根据当前页面指引与采集器命令,完成采集器安装。 注意 若新增的云主机与原云主机不在同一个VPC内,则您还需要在新接入的VPC中创建终端节点,详情请参考
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        云日志服务
        常见问题
        数据采集
        主机组中新增云主机后,如何启动日志采集?
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