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- ALM-12035 恢复任务失败后数据状态未知服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 任务名 任务名称。 对系统的影响 执行恢复任务失败后,系统会自动回滚,如果回滚失败,可能会导致数据丢失,数据状态未知等问题,有可能会影响业务功能。 可能原因 该告警产生原因可能是执行恢复任务前组件状态不满足要求或执行恢复任务中某个步骤出错,执行恢复任务中出错依赖于该任务的详细情况,可以获取日志和任务详情来处理该告警。
- 在控制台重置弹性云主机密码选择“计算 > 弹性云主机”。 选中待重置密码的弹性云主机,并选择“操作”列下的“更多 > 重置密码”。 说明 对于已安装一键式重置密码插件的弹性云主机,系统支持批量重置密码功能。批量重置的操作如下:1. 勾选待重置密码的多台已关机的弹性云主机。2. 单击云主机列表页上方的“更多 > 重置密码”。3. 根据界面提示,设置新密码。设置成功后,批量重置密码的多台弹性云主机登录密码相同。根据界面提示,设置弹性云主机的新密码,并确认新密码。 新密码的复杂度应满足密码设置规则。
- 快速创建ClickHouse集群CPU架构为鲲鹏计算的ClickHouse集群表引擎不支持使用HDFS和Kafka。 快速创建ClickHouse集群 1.登录MRS管理控制台。 2.单击“创建集群”,进入“创建集群”页面。 3.在创建集群页面,选择“快速创建”页签。 4.参考下列参数说明配置集群基本信息,参数详细信息请参考创建自定义集群。 区域:默认即可。 集群名称:可以设置为系统默认名称,但为了区分和记忆,建议带上项目拼音缩写或者日期等。例如:“mrs_20201121”。
- ALM-14027 DataNode磁盘故障服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Failed Volumes 故障的磁盘列表。 对系统的影响 上报DataNode磁盘故障告警时,表示该DataNode节点上存在故障的磁盘分区,可能会导致已写入的文件丢失。 可能原因 硬盘故障。 磁盘权限设置不正确。
- 管理主机操作本章节主要介绍翼MapReduce服务管理主机操作。 操作场景 当主机故障异常时,用户可能需要在MRS Manager停止主机上的所有角色,对主机进行维护检查。故障清除后,启动主机上的所有角色恢复主机业务。 操作步骤 单击“主机管理”。 1.勾选待操作主机前的复选框。 2.选择“更多 > 启动所有角色”或“停止所有角色”执行相应操作。
- ALM-12081 ommdba用户过期服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 ommdba用户过期,OMS数据库无法管理,数据不能访问。 可能原因 该主机ommdba用户过期。 处理步骤 检查系统中ommdba用户是否过期 1.以root用户登录集群故障节点。 执行chage -l ommdba命令查看当前ommdba用户密码设置信息。 2.查找“Account expires”对应值,查看用户设置是否过期。
- ALM-24010 Flume证书文件非法或已损坏服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 Flume证书文件已经非法或损坏,功能受限,Flume客户端将无法访问Flume服务端。 可能原因 Flume证书文件非法或损坏。 处理步骤 查看告警信息 1.登录FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 告警 > 告警 > ALM-24010 Flume证书文件非法或已损坏 > 定位信息”。查看告警上报的实例的IP地址。
- ALM-12049 网络读吞吐率超过阈值服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 网口名 产生告警的网口名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 业务系统运行不正常或不可用。 可能原因 告警阈值配置不合理。 网口速率不满足当前业务需求。
- ALM-12050 网络写吞吐率超过阈值服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 网口名 产生告警的网口名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 业务系统运行不正常或不可用。 可能原因 告警阈值配置不合理。 网口速率不满足当前业务需求。
- ALM-12087 系统处于升级观察期服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Upgrade Observation Period (Days) 进入升级观察期的时间(天)。 对系统的影响 会导致下一次升级或者补丁失败。 可能原因 系统升级之后超过一定时间(默认为10天)未做升级提交。 处理步骤 查看系统是否处于升级观察期 1.以root用户登录主管理节点。 2.执行以下命令,切换至omm用户并登录omm数据库。
- ALM-12046 网络写包丢包率超过阈值服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 网口名 产生告警的网口名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 业务性能下降或者个别业务出现超时问题。 可能原因 告警阈值配置不合理。 网络环境质量差。
- 已配置HTTPS证书，HTTPS访问仍然失败可能是什么原因请检查您的服务器防火墙设置、安全策略和访问控制列表,确保它们不会阻止访问。 配置生效延迟:如果您最近更改了视频直播相关配置或HTTPS证书,可能需要等待一段时间,确认对应工单已完结,以使更改生效。 如果问题依然无法解决,建议您提交工单联系天翼云客服,他们可以帮助您进一步诊断和解决问题。
- 边缘容器集群(ECK专有版)边缘容器集群(ECK,Edge cloud Kubernetes)基于智能边缘云ECX节点资源,通过泛在异构资源纳管能力将算力延伸到任意需要的地方,以提供就近的高性能可伸缩的Kubernetes容器服务。通过ECK,客户可快速创建云边一体化容器集群,轻松实现无处不在的应用部署和节点管理。
- ALM-12067 tomcat资源异常服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 Manager主备倒换。 Tomcat持续重启。 可能原因 Tomcat目录权限异常,Tomcat进程异常。 处理步骤 检查Tomcat目录权限是否正常 1.打开FusionInsight Manager页面,在告警列表中,单击此告警所在行的,查看该告警的主机地址。 2.以root用户登录告警所在主机。 3.执行命令 su - omm ,切换到omm用户。
- 迁移准备本小节介绍通过数据库复制服务进行备份迁移前的准备工作。在正式使用数据库复制服务之前,请先阅读以确保您已完成创建备份迁移任务所需的各项准备工作。 本小节介绍通过数据库复制服务进行备份迁移前的准备工作。在正式使用数据库复制服务之前,请先阅读以确保您已完成创建备份迁移任务所需的各项准备工作。 备份文件准备 请参见《数据库复制服务快速入门》中“备份迁移快速入门”下的“使用须知”章节。 数据库恢复模式设置 仅进行全量备份迁移时,对数据库的恢复模式没有要求。
- 退订本章节主要介绍翼MapReduce服务的退订操作。 按需计费 按需购买的集群无需退订,直接删除即可。 请登录天翼云官网,进入“控制中心”,选择“翼MapReduce”,进入集群列表,即可对您的集群进行删除操作。 删除前建议您做好数据备份。 1.登录天翼云官网,进入控制中心; 2.进入控制中心,选择资源池,选择“翼MapReduce”; 3.进入集群列表,找到需要删除的集群,选择资源信息,点击删除。
- 取消隔离主机本章节主要介绍翼MapReduce服务取消隔离主机。 操作场景 用户已排除主机的异常或故障后,需要将主机隔离状态取消才能正常使用。 该任务指导用户在MRS Manager上取消隔离主机。 前提条件 主机状态为“已隔离”。 主机的异常或故障已确认修复。 操作步骤 在MRS Manager单击“主机管理”。 1.勾选待取消隔离主机前的复选框。 2.选择“更多 > 取消隔离主机”。 3.在“取消隔离主机”,单击“确定”。 界面提示“操作成功。”
- ALM-24011 Flume证书文件即将过期服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 Flume证书文件即将失效,对系统目前运行无影响。 可能原因 Flume证书文件即将到期。 处理步骤 查看告警信息 1.登录FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 告警 > 告警 > ALM-24011 Flume证书文件即将过期 > 定位信息”。查看告警上报的实例的IP地址。
- 从备份策略中解绑云主机在“绑定的服务器”下,单击服务器所在行的“解绑”,或在列表中勾选需要解绑的服务器,单击列表左上角的“解绑”。 说明当解绑的服务器正在执行备份操作,该服务器可以正常解绑。但是备份任务会继续执行,生成备份。解绑云主机后,产生的备份默认不删除。若要删除云主机的备份,需用户手工删除。 单击“确定”。
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