本章介绍天翼云关系型数据库的所有引擎和数据库版本支持情况。 关系型数据库服务目前支持的数据库引擎和版本如下表所示。 新应用上线，建议您使用数据库引擎对应的最新大版本，以RDS for MySQL为例，建议您选择MySQL 8.0。用户创建实例时，不可选择小版本，如MySQL 8.0.17，RDS会提供最优的小版本，实例创建成功，您可在console“实例管理”页面实例列表中的“数据库引擎版本”列，查看具体的小版本号。数据库引擎和版本请以实际环境为准。 数据库引擎和版本 数据库引擎 单机实例 主备实例 集群版实例 MySQL引擎 8.0 5.7 5.6 8.0 5.7 5.6 暂不支持 PostgreSQL引擎 15 14 13 12 11 10 9.6 9.5 15 14 13 12 11 10 9.6 9.5 暂不支持 Microsoft SQL Server引擎 2019企业版 2019 标准版 2019 web版 2017 企业版 2017 标准版 2017 web版 2016 企业版 2016 标准版 2016 web版 2014 企业版 2014 标准版 2014 web版 2012 企业版 2012 标准版 2012 web版 2019企业版 2019 标准版 2019 web版 2017 企业版 2017 标准版 2017 web版 2016 企业版 2016 标准版 2016 web版 2014 企业版 2014 标准版 2014 web版 2012 企业版 2012 标准版 2012 web版 2019 企业版 2017 企业版

本页介绍天翼云TeleDB数据库如何使用数据稽查功能对比迁移。 数据稽查功能用于对比源库与目标库的数据差异，帮助用户及时发现数据不一致的问题。支持对源库和目标库的对象数目、数据行数、字段内容等多个维度的进行一致性对比。 数据稽查的类型 对象对比 对象级对比任务，对源库和目标库的数据库、索引、表、视图等对象的数量进行对比，检查数据对象是否缺失。 支持的数据链路：MYSQL > TeleDB、PostgreSQL > TeleDB。 行数对比 通过对源和目标库中表的行数进行对比，检查表的数据是否缺失。 支持的数据链路：MYSQL > TeleDB、PostgreSQL > TeleDB、 Oracle > TeleDB。 内容对比 通过对源和目标库中表的行数据进行对比，检查表的行数据是否一致。 支持的数据链路： MYSQL > TeleDB、PostgreSQL > TeleDB、 Oracle > TeleDB。 支持设置数据块大小： 用户可以自由控制内容对比的数据块大小，数据块的大小可设置在100010000范围内。 支持抽样校验： 如果迁移或同步的数据量非常大，对所有数据都进行校验会对源库和目标库造成高负荷。为此，内容对比提供抽样校验功能，用户可以通过设置抽样比例对数据进行抽样检验，以减小数据库的负担。可设置的抽样比例为10%、20%、30%、……、100%。 支持设置任务超时时间： 用户可以设定内容对比任务的最长运行时间，如果任务未能在最大期限内完成，则任务自行终止。可设置的时间长度为1180分钟。 支持查看不一致数据的所在范围： 如果发现不一致的数据，用户可以查看不一致数据所在的范围，缩小了用户需要自行检查的数据范围。 操作步骤 1. 在DTS的实例管理页面，单击目标实例名称，进入实例详情页面。 2. 在左侧菜单栏选择 数据稽查 ，进入数据稽查页面。 3. 在数据稽查 页面，您可以分别在对象级对比、数据级对比、内容级对比页面创建不同级别的对比任务。

事件监控提供了事件类型数据上报、查询和告警的功能。方便您将业务中的各类重要事件或对云资源的操作事件收集到云监控，并在事件发生时进行告警。 事件即云监控保存并监控的云服务资源的关键操作。您可以通过“事件”了解到谁在什么时间对系统哪些资源做了什么操作，如删除虚拟机、重启虚拟机等。 事件监控默认开通，您可以在事件监控中查看系统事件和自定义事件的监控详情，目前支持的系统事件请参见事件监控支持的事件说明。 事件监控为您提供上报自定义事件的接口，方便您将业务产生的异常事件或重要变更事件采集上报到云监控服务。 查看事件监控图表 1. 登录管理控制台。 2. 单击“服务列表 > 云监控服务”。 3. 单击左侧导航栏的“事件监控”，进入“事件监控”页面。 4. 在“事件监控”页面，默认展示近24小时的所有系统事件与自定义事件。 5. 单击具体事件右侧的操作列的“查看监控图表”，可查看具体事件的监控图表。 创建告警规则 1. 登录管理控制台。 2. 单击“服务列表 > 云监控服务”。 3. 单击左侧导航栏的“事件监控”，进入“事件监控”页面。 4. 在事件列表页面，单击相应事件所在行的创建告警规则，进入创建告警规则页面。 5. 根据界面提示，配置告警规则名称、告警策略、告警通知等。 告警规则创建完成后，当事件监控指标触发设定的告警策略时，云监控服务会在第一时间通过您设置的通知方式告知您云上资源异常，以免因此造成业务损失。

本文介绍如何处理Windows弹性云主机蓝屏故障。 问题描述 Windows操作系统弹性云主机蓝屏。 可能原因 1. 驱动程序冲突导致。 2. 使用了来源不明的第三方软件导致。 3. 病毒感染，导致系统文件、注册表损坏。 4. CPU占用过高导致。 处理方法 1. 确保服务器上的所有驱动程序都是最新版本，并且与操作系统兼容。可以尝试更新或重新安装相关的驱动程序，特别是与硬件设备相关的驱动程序。 2. 建议使用正版软件，不要安装来源不明的第三方软件。 3. 如果排查是因为CPU占用过高导致的蓝屏，可以参考以下操作： 可以通过把一些暂时不使用的进程关掉后再尝试。 可以尝试重启服务器。 如果重装系统，请先备份重要数据。 如果服务器有重要数据不能重装，可以通过挂载磁盘方式拷贝数据，需要先备份，再卸载磁盘，然后挂载盘拷贝数据。 4. 如果需要分析蓝屏原因，需确认是否已配置内存转储文件(Crash Dump)收集，系统会自动生成蓝屏dump日志到指定的目录。由于蓝屏日志的分析非常耗时，建议客户在遇到蓝屏的情况，重启弹性云主机后，参考如上的可能原因进行排查。一般第三方杀毒软件、系统故障和CPU占用过高是导致弹性云主机蓝屏最常见的原因。

本小节介绍申请弹性云主机方法。 开通态势感知服务需要开通2台双网卡弹性云主机： 其中一台云主机为态势感知控制端，最低配置建议为8核CPU/64G内存/100G系统盘/1T数据盘。 另外一台云主机为虚拟网关,最低配置建议为4核CPU/8G内存/50G系统盘。 开通态势感知弹性云主机 1. 在天翼云官网下的控制中心下的弹性云主机中创建弹性云主机 。 2. 态势感知云主机选择的镜像在“公共镜像”下，请选择操作系统 下拉选择“安全产品”，请选择操作系统版本下拉选择“态势控制端V2.1.3（100GB）”。 3. 配置网络信息。 态势感知的 eth0 网段和业务是同一个网段，ip 地址可以自己手动分配或者自动分配 。 态势感知的 eth1（扩展网卡）网段是态势感知的网段，和业务不同网段，建议新建子网用于镜像流量接收使用。 安全组入方向中放行 22 端口以及 18443 端口。 弹性IP的带宽建议5M 。 4. 设置密码并同意相关协议即可开通态势感知云主机，等待创建即可。

本节介绍了云数据库GaussDB 所支持审计的关键操作列表。 通过云审计服务，您可以记录与云数据库GaussDB 实例相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 云审计服务支持的操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 创建实例、恢复到新实例 instance createInstance 删除实例 instance deleteInstance 数据库实例规格变更 instance resizeFlavor 实例版本升级 instance upgradeVersion 密码重置 instance resetPassword 实例重启 instance instanceRestart 修改资源标签 instance modifyTag 删除资源标签 instance deleteTag 添加资源标签 instance createTag 重命名实例 instance instanceRename 实例扩容 instance instanceAction 删除任务记录 instance deleteTaskRecord4OpenGauss 减少副本 instance reduceReplica 协调节点缩容 instance reduceCoordinatorNode 设置回收站策略 backup setRecyclePolicy 创建手动备份 backup createManualSnapshot 删除手动备份 backup deleteManualSnapshot 修改备份策略 backup setBackupPolicy 实例还原 backup restoreInstance

本节为您介绍Windows操作系统云服务器如何进行磁盘空间清理。 操作场景 清理Windows操作系统云主机的磁盘空间可以帮助您释放存储空间并提升系统性能。本节为您介绍一些常见的磁盘空间清理步骤和建议。 操作步骤 1. 清理临时文件和缓存： 打开“运行”（Win+R），输入“%temp%”并按Enter，删除临时文件夹中的所有内容。 打开“运行”，输入“temp”并按Enter，同样删除临时文件夹中的所有内容。 打开“运行”，输入“prefetch”并按Enter，删除Prefetch文件夹中的内容。 2. 清理回收站： 右键单击桌面上的“回收站”。 选择“清空回收站”。 3. 卸载不需要的程序： 打开“控制面板”。 “程序和功能”（或“卸载程序”）。 卸载不再需要的程序。 4. 清理系统日志： 按下“Win+R”组合键，打开运行框。 输入 “eventvwr.msc”，点击“确定”。 在“事件查看器”中，右键单击“Windows 日志”下的每个日志类型，选择“清除日志”。 5. 清理更新文件： 按下“Win+R”组合键，打开运行框。 输入“%WINDIR%SoftwareDistributionDownload”，点击“确定”。 删除该文件夹中的所有内容。 6. 删除不需要的文件和文件夹： 浏览文件系统，删除不再需要的大文件、旧文档等。 7. 压缩文件： 在资源管理器中，右键单击需要压缩的文件夹。 选择“属性”。 在“常规”选项卡下，点击“高级”按钮。 勾选“压缩内容以节省磁盘空间”，点击“确定”。 8. 清理浏览器缓存： 打开您使用的浏览器。 按下Ctrl + Shift + Delete组合键。 在弹出的窗口中，选择清除缓存。 9. 使用磁盘清理工具： 按下“Win+R”组合键，打开运行框。 输入 “cleanmgr“，点击“确定”。 在“磁盘清理”工具中，选择要清理的项目，点击“确定”。

本节为您介绍云迁移服务CMS中数据库迁移工具数据同步快速配置，包括注意事项及操作步骤。 注意事项 本文仅简单介绍数据同步的通用配置流程，不同同步类型在配置时略有不同。具体配置步骤请阅读数据同步任务创建。 操作步骤 1. 进入数据同步的任务列表界面。 2. 单击“创建任务”按钮，进入任务配置界面。 3. 填写好信息配置和源数据库信息，单击测试连接按钮。 4. 通过连接测试后点击“下一步：启选择同步对象”。 5. 从可选对象列表中选择需要同步的表添加到已选对象后点击“下一步：转换规则配置”，对选择好的同步对象进行转换规则配置。 6. 规则配置好之后，点击“下一步：启动同步”，则可以看到同步进度界面

本节介绍如何进入数据库审计v2.0版本控制台，及如何使用数据库审计v2.0。 数据库审计v2.0 版本由数据库审计提供服务。 进入控制台 方式一： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 云等保专区”，进入云等保专区控制台。 4. 在左侧导航栏，选择“数据库审计 > 数据库审计v2.0”，跳转到数据库审计控制台。 方式二： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 数据库审计”，进入数据库审计控制台。 使用数据库审计v2.0 请参见数据库审计。

关于媒体存储数据迁移的能力概述。 适用场景 媒体存储为客户提供在线迁移服务，客户可以通过在线迁移服务实现以下数据迁移场景： 将同个账号的媒体存储的某个bucket数据迁移至另一个bucket。 跨不同的天翼云账号迁移媒体存储间的数据。 将第三方数据，如阿里云、AWS等数据迁移到媒体存储。 说明 目前数据迁移为内测能力，如有需要，可联系客户经理或 功能说明 数据迁移具备以下能力： 用户可以通过媒体存储控制台页面，快速配置数据迁移策略；可指定需要迁移的对象范围、覆盖方式。 提供任务管理页面，用户可随时掌握迁移进度，管理迁移任务。 采用HTTPS数据加密通道，保证迁移传输安全；服务会自动比对数据，保证迁移数据的准确性。 提供迁移报告，用户可直观了解迁移总数、成功数、失败数，支持失败对象一键重试。 使用方式 操作途径 使用方式 控制台 可参考：创建迁移任务。

本节介绍了卸载云主机的数据盘的操作场景、前提条件、操作步骤。 操作场景 如果创建私有镜像所使用的原云主机挂载了多个数据盘，可能导致由私有镜像创建的新云主机无法使用。因此在创建私有镜像前，需要卸载原云主机中挂载的所有数据盘。 本节介绍如何卸载云主机中挂载的所有数据盘。 前提条件 已登录到创建Linux私有镜像所使用的云主机。 操作步骤 1. 查询是否挂载数据盘。 执行以下命令，检查云主机挂载的磁盘块数。 fdisk l − 磁盘块数＞1，表示云主机挂载有数据盘，执行2。 − 磁盘块数1，表示云主机未挂载数据盘，执行3。 2. 执行以下命令，检查当前云主机挂载的数据分区。 mount − 回显不包含数据盘分区的信息时，无需进行卸载数据盘的操作。 /dev/vda1 on / type ext4 (rw,relatime,dataordered) − 回显包含类似如下信息，请执行3。 /dev/vda1 on / type ext4 (rw,relatime,dataordered) /dev/vdb1 on /mnt/test type ext4 (rw,relatime,dataordered) 3. 清理“fstab”文件中的配置信息。 a. 执行以下命令编辑“fstab”文件。 vi /etc/fstab b. 删除相关数据盘在“fstab”文件中的配置信息。 “/etc/fstab”文件中记录了系统启动时自动挂载的文件系统和存储设备的信息，需要删除，如下图中最后一行是数据盘在“fstab”中的配置信息。 数据盘在fstab文件中的配置信息 4. 执行如下命令，卸载已挂载的数据盘。 卸载前请确认数据盘上没有任何数据读写，否则会导致卸载失败。 umount /dev/vdb1 5. 执行以下命令，再次查看当前云主机挂载的数据分区。 mount 回显信息中不再包含数据盘分区的信息时，则表示卸载成功。

本节介绍了用户误删除Tools后,如何获取数据盘信息的相关内容。 Linux操作系统下，用户由于误操作卸载弹性云主机上的Tools，会对非PVOPS系统的磁盘和网卡产生影响，导致系统无法发现数据盘。此时，用户可通过新建一个弹性云主机，将原数据盘挂载至新创建的弹性云主机下，从而获取丢失的数据盘信息。具体操作方法如下： 1. 在管理控制台，创建一个新的弹性云主机。 说明 请确保新创建的弹性云主机和被误删除Tools的原弹性云主机在同一个可用区，且相关参数配置与原弹性云主机保持一致。 2. （可选）在弹性云主机列表中，选中被误删除Tools的原弹性云主机（以下简称原弹性云主机），选择“操作 > 更多 > 关机”，勾选“强制关机”并单击“确定”确认执行原弹性云主机的强制关机操作。 手动刷新弹性云主机列表，待“状态”栏更新为“关机”，原弹性云主机关机成功。 说明 对于支持在线卸载数据盘的弹性云主机，可在弹性云主机运行状态下直接执行卸载数据盘的操作。 3. 查看原弹性云主机上挂载的数据盘信息。 说明 如果原弹性云主机上挂载了多个数据盘，则需要重复操作46，分别执行各个数据盘的卸载与挂载操作。 4. 单击原弹性云主机上挂载的数据盘，系统自动跳转至“Elastic Volume Service”界面。 5. 选中待卸载的数据盘，选择“Operation > Detach”，勾选原弹性云主机并单击“OK”，确认卸载原弹性云主机上的数据盘。 手动刷新云硬盘列表，待“Status”栏更新为“Available”，原弹性云主机上的数据盘卸载成功。 6. 选中已卸载的数据盘，选择“Operation > Attach”，勾选新创建的弹性云主机名称，并选择磁盘的“Select Mount Point”，单击“Attach”，将卸载的数据盘挂载至新创建的弹性云主机。 手动刷新云硬盘列表，待“Status”栏更新为“Inuse”，挂载磁盘成功。磁盘挂载成功后，用户可登录管理控制台，在新创建的弹性云主机磁盘信息中，查看新挂载的数据盘。

本文为您介绍在本地客户端通过FTP上传文件时,写入文件或者传输文件失败的问题处理方法。 故障描述 使用FTP上传文件时，写入文件或者传输文件失败。 约束与限制 本文档适用于服务端为Windows系统上的FTP服务。 故障原因 弹性公网IP与内网IP是通过NAT方式绑定的，因此本地访问弹性云主机时，客户端是通过被动模式连接服务端的，在这种情况下，服务端的IP地址无法从路由器外部访问，所以需要在服务端的对外IP中填写此弹性云主机分配的公网IP，同时设置数据传输端口范围来限制需要通过路由器转发的端口数量。 解决步骤 1. 检查FTP服务的地址是否填写正确 点击“ 服务器管理器 > 工具 > Internet Information Services(IIS)管理器” ，然后选择左边栏点击“ 网站” 。首先查看建立的FTP绑定的IP是否填写的是内网IP，类型为FTP。 图1 查看FTP所绑定的IP 2. 检查服务端的FTP防火墙支持配置 展开“ 网站” ，会显示建立的FTP服务，双击右侧的FTP防火墙支持。 图2 FTP防火墙支持 数据通道端口范围需要填写102465535范围内的，比如2000020045。 防火墙的外部IP地址这一栏需要填写分配到的 公网IP 。 3. 检查安全组设置 点击“ 控制中心 > 服务列表 > 弹性云主机” ，选择对应的可用区，然后再展示出来的弹性云主机列表里选择需要的弹性云主机，然后双击这个弹性云主机，即可打开详情页面。在下方选择“ 安全组” ，然后查看详细的安全组配置，是否在入方向里已经正确配置了端口21和上面配置的数据通道端口这两条。 图3 安全组配置 4. 在客户端测试 一种方法是使用FileZilla填写弹性云主机的公网ip，FTP的用户名和密码，端口填写21。 另一种方法是访问ftp://弹性云主机公网ip:服务端的端口（如果不填为21），然后在弹出的对话框里输入FTP的用户名和密码。

本章节主要介绍如何查看分布式消息服务RabbitMQ的监控数据。 操作场景 云监控对RabbitMQ实例的运行状态进行日常监控，可以通过控制台直观的查看RabbitMQ实例各项监控指标。 前提条件 已创建RabbitMQ专享版实例，且实例中有可消费的消息。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在管理控制台右上角单击，选择区域。 说明 此处请选择与您的应用服务相同的区域。 3. 在管理控制台左上角单击，选择“企业中间件”>“分布式消息服务”>“RabbitMQ专享版”，进入分布式消息服务RabbitMQ专享版页面。 4. 通过以下任意一种方法，查看监控数据。 在RabbitMQ实例名称后，单击“查看监控数据”。跳转到云监控页面，查看实例、节点和队列的监控数据，数据更新周期为1分钟。 单击RabbitMQ实例名称，进入实例详情页。在左侧导航栏单击“监控”，进入监控页面，查看实例、节点和队列的监控数据，数据更新周期为1分钟。 在“队列”的监控页面中，如果队列在默认Vhost下，会直接显示队列名。如果队列不在默认Vhost下，队列名称显示为：队列所在的Vhost名称队列名。例如：队列test01在Vhost13142708中，此时监控中显示的队列名为“Vhost13142708test01”。 图1 队列的监控页面

本文主要介绍了签约主体变更的影响。 自2021年11月11日（“变更日”）起，天翼云官网中原由中国电信股份有限公司云计算分公司（“云计算分公司”）向客户（又称“您”）提供的服务，将变更为天翼云科技有限公司（“天翼云科技公司”）向客户提供。经营主体（“签约主体”）变更将对您提现、开发票、合同申请等事项有所影响，敬请关注。 账户充值 在线支付 签约主体变更后，原有充值方式不受影响。 对公充值 签约主体变更后，对公充值账号也会相应变更，客户如需进行对公充值，请使用新的对公账号信息，操作流程请参考 汇款认领。天翼云对公账号信息变更如下： 变更前： 户名：中国电信股份有限公司云计算分公司 账号： 110060776018170076087 开户行：交通银行北京西单支行 行号：301100000162 变更后： 户名：天翼云科技有限公司 账号： 110060149013001879960 开户行：交通银行股份有限公司北京市分行营业部 行号：301100000023 申请提现 原路提现 签约主体变更后申请提现，系统会原路退回到相应的支付宝、微信、翼支付等充值账户。 银行卡提现 签约主体变更后申请提现，系统统一使用天翼云科技公司的银行账户退款，有可能出现收退款账户不一致问题。 举例：您向天翼云（云计算分公司）的银行账户充值10万元，实际消费8万元，剩余2万元。签约主体变更后，您申请银行卡提现2万元，天翼云使用新的银行账户（天翼云科技公司的银行账户）向您退款，收退款账户不一致。 开具发票

本章节主要介绍 SQL语法类 DRDS是否支持分布式JOIN DRDS支持分布式JOIN。 表设计时，增加字段冗余 支持跨分片的JOIN，主要实现的方式有三种：广播表，ER分片和ShareJoin。 DRDS目前禁止多个表的跨库update和delete。 如何进行SQL优化 尽量避免使用LEFT JOIN或RIGHT JOIN，建议使用INNER。 在使用LEFT或RIGHT JOIN时，ON会优先执行，WHERE条件在最后执行，所以在使用过程中，条件尽可能在ON语句中判断，减少WHERE的执行。 尽量少用子查询，改用JOIN，避免大表全表扫描。 DRDS是否支持数据类型强制转换 数据类型转换属于高级用法。DRDS对SQL的兼容性会逐步完善，如有需要请提工单处理。

本页主要介绍了高并发场景写入的热点问题与解决方法。 高并发写入最佳实践 分布式融合数据库HTAP支持线性扩展，通过均衡调度可以尽可能将业务的写负载均匀地分布到不同的计算或存储节点上，更好地利用上整体系统资源，以满足业务高并发写入场景下的数据存储需求。然而，在某些场景下，仍然可能会出现部分业务写负载不能被很好地分散，导致某些节点负载过高，引发性能瓶颈或不均衡的情况，无法发挥出分布式架构的优势，从而影响了整体的性能，这种情况通常称为写热点问题。 下文阐述了分布式融合数据库HTAP的数据分布原理，高并发写入场景下热点产生的原因，以及如何规避或者优化写热点问题。 数据分布原理 数据分片 分布式融合数据库HTAP采用 KeyValue 模型作为数据的存储模型，数据按范围分片存储，每个数据分片负责存储一段 Key 范围（从 StartKey 到 EndKey 的左闭右开区间）的数据，每个行存节点会负责多个数据分片。当一个分片持续写入数据，导致分片数据过大，超过一定阈值，系统会将该数据分片分裂为两个数据分片。相反的，如果相邻的两个数据分片过小，系统则会自动触发将它们合并成一个数据分片。 数据采用多副本存储，通过 MultiRaft 协议实现数据强一致性，确保少数副本发生故障时不影响可用性。每个分片对应一个Raft Group，由 Raft Leader 负责处理数据的读写。分布式融合数据库HTAP的管理节点会动态地将分片 Raft Leader 调度到不同的存储节点上，实现负载均衡。

本章节主要介绍如何配置Redis源端参数。 由于分布式缓存服务（DCS）限制了获取所有Key的命令，CDM无法支持DCS作为源端，但可以作为迁移目的端，第三方云的Redis服务也无法支持作为源端。如果是用户在本地数据中心或ECS上自行搭建的Redis支持作为源端或目的端。 从本地Redis导出数据时，源端作业参数如下表所示。 表 Redis作为源端时的作业参数 参数名 说明 取值样例 Redis键前缀 键的前缀，类似关系型数据库的表名。 TABLE 值存储类型 仅支持以下数据格式： STRING：不带列名，如“值1，值2”形式。 HASH：带列名，如“列名1值1，列名2值2”的形式。 STRING 键分隔符 用来分隔关系型数据库的表和列名。 值分隔符 以STRING方式存储时，列之间的分隔符。 ; 字段相同 “值存储类型”参数值为“HASH”显示该参数。 哈希键内有相同的字段。 是

本文介绍如何使用云监控对ECI实例进行监控。 您可以在云监控控制台查看ECI实例的监控图表，了解ECI实例运行状况，也可以设置报警规则，以便及时得知异常监控数据，并进行处理。 监控指标说明： 天翼云云监控服务是一项可对云产品资源实时监控和告警的服务。使您全面了解云上的资源使用情况、业务的运行状况，并及时收到异常告警做出反应，保证业务顺畅运行。云监控支持以下ECI实例监控指标： 指标名称 介绍 单位 containermemoryworkingsetbytes 容器当前工作集 Byte machinememorybytes 机器上安装的内存量 Byte containercpuusagesecondstotal 容器累计 CPU 时间消耗 s machinecpucores 逻辑 CPU 核心数 containerfsusagebytes 容器文件系统上容器消耗的字节数 Byte containerfslimitbytes 容器文件系统上可消耗的字节数 Byte containernetworkreceivebytestotal 容器接收字节的累计数量 Byte containernetworktransmitbytestotal 容器传输字节的累计数量 Byte ecimemoryusage ECI内存使用率 % ecicpuusage ECI CPU使用率 % ecifilesystemusage ECI文件系统使用率 % ecinetworkinrate ECI网络接受速率 Byte/s ecinetworkoutrate ECI网络发送速率 Byte/s 查看监控数据 1. 登录[++云监控控制台++](

本文介绍监控功能的使用场景以及如何在监控服务中设置报警规则。 使用场景 对象存储（简称ZOS）监控服务为您提供数据指标监控，您可以通过云监控获得整体和桶维度的各种指标信息，按不同存储类型、不同时段可查看存储桶数量、对象数量、存储用量、请求数以及流量等数据。并且提供定制的报警服务，如果资源的监控指标达到报警条件，云监控自动发送报警通知，帮助您及时得知异常监控数据，并快速处理。 设置告警规则 您可以在监控服务中设置告警规则，约定在一些特殊情况出现时向用户发送告警通知。详情请参见创建告警规则。 查看监控数据 ZOS监控指标详情及查看监控的方法请参见查看监控视图。

本文为您介绍初始化数据盘的操作场景、前提条件及注意事项。 操作场景 一块新创建的数据盘在挂载至云主机后，还不能直接存储数据，您需要为这块数据盘创建分区、格式化等初始化操作后才可以正常使用。初始化可能涉及到以下步骤： 创建分区：在某些情况下，初始化云硬盘可能会涉及到创建分区。分区是将硬盘分割成逻辑上独立的部分，每个分区可被视为一个独立的硬盘。分区可以帮助更好地组织和管理数据，同时允许在同一硬盘上使用不同的文件系统或操作系统。 格式化：初始化包括对云硬盘进行格式化操作，以创建文件系统，使其能够存储文件和数据。格式化可以根据需要选择不同的文件系统类型，如EXT4、NTFS等。 初始化操作仅适用于新创建（没有数据）的数据盘。根据不同的云硬盘类别和状态，初始化操作的场景如下： 云硬盘属性 状态说明 初始化操作场景 系统盘 系统盘在创建云主机或物理机时自动创建。 无需初始化，可直接使用。 有数据的数据盘 如从快照或备份创建的数据盘，或从其他云主机卸载下来，需要保留原有数据的数据盘。 无需初始化。有数据的数据盘在初始化时有丢失数据的风险。 新创建的数据盘 有两种方式新创建数据盘： 在创建云主机或物理机时自动创建的数据盘。 单独创建并手动挂载至云主机的数据盘。 需进行初始化之后使用，根据业务的实际需求选择合适的分区方式。

说明：本章节会介绍天翼云关系型数据库支持的实例连接方式 关系型数据库服务提供使用内网、公网的连接方式。 表11 RDS连接方式 连接方式 IP地址 使用场景 说明 内网连接 内网IP地址 系统默认提供内网IP地址。 当应用部署在弹性云服务器上，且该弹性云服务器与关系型数据库实例处于同一区域，同一VPC时，建议单独使用内网IP连接弹性云服务器与关系型数据库实例。 安全性高，可实现RDS的较好性能。 推荐使用内网连接。 公网连接 弹性公网IP 不能通过内网IP地址访问RDS实例时，使用公网访问，建议单独绑定弹性公网IP连接弹性云服务器（或公网主机）与关系型数据库实例。 降低安全性。 为了获得更快的传输速率和更高的安全性，建议您将应用迁移到与您的RDS实例在同一子网的，使用内网连接。 VPC：虚拟私有云（Virtual Private Cloud，简称VPC）。 ECS：弹性云服务器（Elastic Cloud Server，简称ECS）。 若弹性云服务器和关系型数据库实例处于同一个虚拟私有云的子网内，则无需申请外网地址。 其中，通过内网和公网的连接方式如下图所示。

本章节介绍如何卸载云硬盘。 操作场景 只有数据盘支持卸载操作，系统盘不支持卸载。 当卸载数据盘时，支持离线卸载或在线卸载，即可在挂载该数据盘的云主机处于“运行中”或“关机”或“节省关机”状态时进行卸载。 当前有两种卸载云硬盘场景，一种为弹性云主机卸载，一种为物理机卸载。 弹性云主机：用户可为弹性云主机卸载磁盘，本文将详细介绍弹性云主机卸载磁盘的操作步骤。 物理机：支持将云硬盘挂载至物理机用作数据盘，数据盘可在物理机处于“关机”或“运行中”状态时进行卸载。具体操作步骤请参见物理机卸载数据盘。 注意 随云主机一起订购的数据盘不支持在云硬盘列表中卸载，需要前往云主机详情页面进行卸载。 前提条件 卸载已挂载到Windows云主机的云硬盘前，请确保没有程序正在对该云硬盘进行读写操作。否则，有可能造成数据丢失或卸载失败。 卸载已挂载到Linux云主机的云硬盘前，请先登录云主机，执行umount命令，并确保没有程序正在对该云硬盘进行读写操作。否则，有可能造成数据丢失或卸载失败。 操作步骤 用户可通过两种方式卸载云硬盘，分别为： [通过云硬盘管理控制台卸载](

本节主要介绍云存储网关的功能特性。 接口适配 支持SAN网络存储类型，即通过标准iSCSI协议支持块存储。 访问加速 采用分布式双控架构，提升读写性能，延迟极低。同时也实现了本地缓存和云端存储的冷热数据分离，提高了数据访问速度。 统一管理 提供统一管理功能，支持单机和集群部署，并可以集中管理服务器和存储卷。 支持系统监控和报警，可以监控服务器CPU、内存、数据读写速度等信息，系统运行异常时立即发出告警。 自动部署 支持部署在通用硬件服务器上，支持一键自动化软件部署、滚动升级，运维简单、易用、高效。 通过在线增加服务器或者磁盘进行扩容，且在扩容过程中，不影响用户业务，数据平滑迁移。 数据保护 支持多副本和纠删码数据冗余保护机制，可以提高空间的利用效率并获得较好的数据保护效果，保证了海量数据的存储可靠性和持续可用性。 支持数据完整性校验、传输加密，确保数据安全可靠，同时利用了OOS独有的原子操作，能够真正确保云上数据的一致性。 上云能力 支持多种数据上云方式，本地既可只缓存热数据，又可以保留全量数据，数据自动同步到云端，实现存储空间弹性扩展。 云存储网关功能特性 功能模块 功能特性 :: 安装部署 支持单机版、集群版部署具备安装、初始化、密码修改、升级、卸载功能。 基础服务 卷：创建、查询、删除、启用、禁用、扩容、修改。 基础服务 iSCSI Target：创建、查询、删除、修改。 基础服务 服务器：添加、查询、移除、修改、启动、停止、重启、还原。 基础服务 数据目录：添加、移除。 系统设置 邮件通知：启用、禁用、查询、删除。 系统设置 远程协助：启用、禁用、查询、删除。 系统设置 备份配置：启用、禁用、查询、删除、执行备份。 系统设置 系统信息：查询部署信息、状态信息、版本信息。 监控 CPU使用率、内存使用率、各数据目录的磁盘使用率和使用量、数据传输情况（当天写入量，当前读取量，当天写请求成功率，当天读请求成功率，累计写入量，累计读取量）。

本节为您介绍镜像服务常见的删除类问题。 云主机退订或删除后，使用该云主机创建的私有镜像是否自动删除？ 不会自动删除。在您不需要的时候请您自行删除。 使用云主机创建的私有镜像存储在块存储或对象存储中，退订或删除云主机不会对私有镜像造成影响，您仍可以继续使用。 我的镜像配额不够了，想删除其中一个镜像，但是这个镜像曾共享给了其他人，能删除吗？ 如果这个镜像共享出去，还没有其他用户接受，则可以删除。 如果这个镜像共享出去，其他用户已经接受了，无论其他用户有没有用这个镜像创建云主机，均不能删除。 如果这个镜像共享出去，其他用户已经接受了，但是又再次拒绝了，则可以删除。 共享镜像相关操作请参考共享镜像。 如何删除私有镜像，删除后对已创建好的云主机或云硬盘有无影响？ 私有镜像的删除可以在私有镜像列表的操作栏进行，具体可参考删除镜像。 如果系统盘镜像已创建云主机且云主机没有删除，则在用户界面是不允许用户删除镜像的，删除按钮不可操作，因此不会对云主机有影响。 如果数据盘镜像已创建云硬盘且云硬盘没有删除，则在用户界面是不允许用户删除镜像的，删除按钮不可操作，因此不会对云硬盘有影响。

本节为您介绍云迁移服务CMS中数据库迁移工具任务相关参数配置。 1. 进入“数据库迁移工具”，点击“数据传输”展开菜单，点击“数据迁移”。 2. 点击“创建任务”按钮，跳转至任务参数配置界面。 任务名称 任务的名称，用于更好地识别迁移任务。 启动时间 迁移任务的启动时间。配置后迁移任务会在预定的时间开始运行。 迁移选择 可选择结构迁移、全量迁移、增量迁移和稽核修复中的一个或多个，根据需求组合，模式说明如下： 全量迁移：迁移源库表中的存量数据； 结构迁移：迁移源库中的表、函数等结构（支持的结构类型需根据源库和目标库类型而定，异构数据库间仅支持表结构迁移）； 增量迁移：迁移任务启动后，数据库发生的数据变更（仅限INSERT、UPDATE、DELETE变更）； 稽核修复：比对源库和目标库中表数据的一致性。 全量并发数 全量迁移表的数量。 增量并发数 增量迁移时同时处理表的数量。 稽核并发数 数据比对时同时处理表的数量。 结构并发数 结构迁移时同时处理结构的数量。 允许自建表 允许用户在迁移前自行建表。请确保建好的表中无数据，否则可能导致迁移失败。

本页介绍了分布式融合数据库HTAP的产品优势，方便您更好的了解分布式融合数据库HTAP。 弹性扩展 采用存储计算分离的架构设计，用户可以根据应用实际需求在线对计算和存储进行扩容或缩容，实现高度灵活的资源分配优化，有效降低资源成本。 扩容或缩容操作过程在线无缝完成，对应用透明，无需人工干预，同时降低了运维管理成本。 支持实时动态调度节点和数据，实现热点打散、负载均衡等优化，进一步提升了整体性能和稳定性。 金融级高可用 服务支持多节点冗余，确保在任何节点故障的情况下，其他节点仍能够接管服务，保障业务的连续性和稳定性。 数据采用多副本存储，支持多 AZ（可用区）部署等灵活策略，通过 MultiRaft 协议确保数据强一致性且少数副本发生故障时不影响数据的可用性，以满足不同的数据容灾级别需求。 实时HTAP 采用行列混合存储方式，将传统的行存储与高效的列存储相结合，并借助 MultiRaft Learner 协议实时同步，确保行存储和列存储之间数据的强一致性。 采用 MPP（大规模并行处理）架构，运用向量化执行等优化技术，显著提升了分析查询的性能，实现了对复杂查询的快速实时分析。 提供一站式实时 HTAP，能够在同一个系统中同时满足事务处理和分析查询等多种数据处理需求，同时解决混合负载下的资源隔离问题，简化了架构，降低了管理成本。

本节介绍了云硬盘备份与快照的区别。 云硬盘备份以及快照为存储在云硬盘中的数据提供冗余备份，确保高可靠性，两者的主要区别如下表所示。 表 备份和快照的区别 指标 存储方案 数据同步 容灾范围 业务恢复 ::::: 备份 与云硬盘数据分开存储，存储在对象存储（OBS）中，可以实现在云硬盘存储损坏情况下的数据恢复 保存云硬盘指定时刻的数据，可以设置自动备份。如果将创建备份的云硬盘删除，那么对应的备份不会被同时删除 与云硬盘位于同一个AZ内 通过恢复备份至云硬盘，或者通过备份创建新的云硬盘，找回数据，恢复业务。数据持久性高。 快照 与云硬盘数据存储在一起 备份由于数据搬迁会耗费一定的时间，创建快照和回滚快照数据的速度比备份快。 保存云硬盘指定时刻的数据。如果将创建快照的云硬盘删除，那么对应的快照也会被同时删除。重装操作系统或切换操作系统后，系统盘快照会自动删除；数据盘快照不受影响，可以照常使用 与云硬盘位于同一个AZ内 通过回滚快照至云硬盘，或者通过快照创建新的云硬盘，找回数据，恢复业务。

日志组（LogGroup）是云日志服务进行日志管理的基本单位，可以创建日志流以及设置日志存储时间，每个帐号下可以创建100个日志组。 前提条件 已获取控制台的登录帐号与密码。 创建日志组 日志组的创建类型分为用户创建（主动）和云服务创建（被动），云服务创建指其他云服务与云日志服务进行系统对接后，系统自动在云日志服务控制台创建的日志组，本操作中日志组的创建类型为用户创建（主动）。 1. 在云日志服务管理控制台，单击页面右上角的“创建日志组”。 创建日志组 2. 在“创建日志组”页面中，输入日志组名称，名称需要满足如下要求： 只支持输入英文、数字、中文、中划线、下划线及小数点。 不能以小数点、下划线开头或以小数点结尾。 长度为164个字符。 说明 日志采集后，将发送到对应的日志组中的日志流，如果日志较多，需要分门别类，建议您给日志组做好命名，方便后续快速查找日志。日志组创建后，名称不支持修改。 3、单击“确定”，完成日志组的创建。 在日志组列表中，可以查看日志组名称、日志存储时间（天）、创建类型、创建时间和日志流数量。 单击日志组名称，可跳转到日志流详情页面。 并发创建时，可能会偶现创建个数超过限制。 删除日志组 如果日志组不再需要使用，可以删除日志组。日志组删除后，日志组中的日志流、日志数据将被同时删除。日志组删除后无法恢复，请谨慎操作。 说明 如果日志组绑定了日志转储任务，删除日志组之前，需要先删除该日志组关联的日志转储任务。 1. 在日志组列表中，单击待删除日志组操作列下的“删除”。 2. 在弹出框中输入“DELETE”后，单击“确定”，完成日志组删除。 删除日志组 删除日志组

本文为您介绍提交工单显示主机cpu或者内存不足的问题现象、问题原因和解决方案。 问题现象 提交工单时提示主机资源不足。 原因分析 通过查看错误日志发现需要的主机资源远超主机本身规格，实例主机规格是（96C256G），内存不够。 但是统计发现实例主机使用的资源是192G，与dcp计算的相差甚大。 解决方案 调整配置库的cgroupcluster表数据，降低比例。 use dcp select oversalerate from cgroupcluster update cgroupcluster set oversalerate200;

本章节主要介绍如何创建天翼云物理机服务器。 操作场景 若您需要将您的应用服务部署在物理机服务器上，首先需要创建物理机服务器。 前提条件 在创建物理机服务器前，您已经完成准备工作。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 选择“计算 > 物理机服务”。进入物理机服务器页面。 3. 单击“申请物理机”，开始申请物理机。 4. 选择“区域”。不同区域的云服务产品之间内网互不相通。建议您选择最靠近您业务的区域，这样可以减少网络时延、提高访问速度。需要注意：资源创建成功后不能更换区域。 5. 选择“可用区”。可用区指在同一区域下，电力、网络隔离的物理区域，可用区之间内网互通，不同可用区之间物理隔离。 如果您需要提高应用的高可用性，建议您将物理机服务器创建在不同的可用区。 如果您需要较低的网络时延，建议您将物理机服务器创建在相同的可用区。 6. 选择“规格”。包括规格名称、CPU、内存、本地磁盘和扩展配置。当您选择规格列表中的一个规格后，列表下方会展示该规格的名称、用途等信息，以便您根据业务场景进行选择。其中，扩展配置描述了所选机型的网卡信息。例如：2 x 210GE表示1块双网口的10GE网卡接入VPC网络，1块双网口的10GE扩展网卡支持物理机服务器间的高速互联。 说明 规格中的CPU、内存、本地磁盘等配置为固定值，不可更改。 不同规格的物理机服务器带宽能力不同，请您根据实际业务慎重选择。 某些规格的物理机服务器支持快速发放能力，选择后，界面会提供“系统盘”参数（在“磁盘”配置项中展示），物理机服务器操作系统直接安装在云硬盘，实现快速发放。 7. 选择“镜像”。 公共镜像 常见的标准操作系统镜像，所有用户可见，包括操作系统以及预装的公共应用（SDI卡驱动、bmsnetworkconfig网络配置程序、Cloudinit初始化工具等）。请根据您的实际需要自助配置应用环境或相关软件。 私有镜像 用户基于外部镜像文件或物理机服务器创建的个人镜像，仅用户自己可见。包含操作系统、预装的公共应用以及用户的私有应用。选择私有镜像创建物理机服务器，可以节省您重复配置物理机服务器的时间。 共享镜像 您将接受公有云其他用户共享的私有镜像，作为自己的镜像进行使用。 8. 选择“许可类型”。 在云平台上使用操作系统或软件的许可证类型。如果您选择的镜像为免费的，则系统不会展示该参数。如果您选择的镜像为计费镜像，此时系统会展示该参数。 使用平台许可证 使用云平台提供的许可证，申请许可证需要支付一定的费用。 使用自带许可证（BYOL） 使用用户已有操作系统的许可证，无需重新申请。 9. 设置“磁盘”。 根据磁盘使用的存储资源是否独享，磁盘划分为“云硬盘”、“专属存储”。其中，专属存储是为您提供的独享存储资源。 如果您在专属存储服务页面申请了存储池，可以选择“专属存储”页签，在已申请的存储池中创建磁盘。 如果未申请独享的存储池，请选择“云硬盘”页签，创建的磁盘使用公共存储资源。 说明 使用专属存储资源创建磁盘时，待创建磁盘的磁盘类型需和申请的存储池资源类型保持一致，如都是“高IO”类型。 磁盘包括系统盘和数据盘。您可以为物理机服务器添加多块数据盘，系统盘大小可以根据需要自定义。 系统盘 如果选择支持快速发放的规格，界面会提供系统盘配置项，可以根据需要设置磁盘类型和大小。 数据盘 您可以为物理机服务器添加多块数据盘，并设置数据盘的共享功能。 1. 物理机服务器仅支持SCSI磁盘模式。 2. 共享盘：勾选后，数据盘为共享云硬盘。该共享盘可以同时挂载给多台物理机服务器使用。 3. 设置网络信息，包括“虚拟私有云”、“网卡”、“安全组”等信息。 第一次使用云服务时，系统将自动为您创建一个默认的虚拟私有云，包括安全组、网卡。其中，默认虚拟私有云支持的地址范围为192.168.1.0/24，子网网关为192.168.1.1，并为子网开启DHCP功能。 表 网络参数说明 参数 解释 :: 虚拟私有云 您可以选择使用已有的虚拟私有云，或者单击“新建虚拟私有云”创建新的虚拟私有云。 网卡 包括主网卡和扩展网卡。您可以添加一张扩展网卡，并指定网卡（包括主网卡）的IP地址。 须知 主网卡用于系统的默认路由，不允许删除。 如果您选择自动分配IP地址，请不要在物理机服务器发放完成后修改私有IP地址，避免和其他物理机服务器IP冲突。 为网卡分配固定IP地址后，不能批量创建物理机服务器。 高速网卡 物理机服务器之间的高速互联网络接口，为物理机服务器提供更高的带宽。 同一台物理机服务器的多张高速网卡不能选择同一个高速网络。 安全组 安全组用来实现安全组内和安全组间物理机服务器的访问控制，加强物理机服务器的安全保护。用户可以在安全组中定义各种访问规则，当物理机服务器加入该安全组后，即受到这些访问规则的保护。 创建物理机服务器时，仅支持选择一个安全组。但是物理机服务器创建成功后，可以为物理机服务器关联多个安全组，配置方法请参见更改安全组。 说明 物理机服务器初始化需要确保安全组出方向规则至少满足如下要求： 协议：TCP 端口范围：80 远端地址：169.254.0.0/16 如果您使用的是默认安全组出方向规则，则已经包括了如上要求，可以正常初始化。默认安全组出方向规则为： 协议：Any 端口范围：Any 远端地址：0.0.0.0/16 弹性公网IP 弹性公网IP是指将公网IP地址和路由网络中关联的物理机服务器绑定，以实现虚拟私有云内的物理机服务器通过固定的公网IP地址对外提供访问服务。 您可以根据实际情况选择以下三种方式： 不使用：物理机服务器不能与外部网络互通，仅可以在私有网络中部署业务或构建集群。 自动分配：自动为物理机服务器分配独享带宽的弹性公网IP，带宽值由您设定。 使用已有：为物理机服务器分配已有弹性公网IP。 说明 选择已有弹性公网IP后，不能批量创建物理机服务器 规格 弹性公网IP选择“自动分配”时，需配置该参数。 全动态BGP：可根据设定的寻路协议第一时间自动优化网络结构，以保持客户使用的网络持续稳定、高效。 静态BGP：网络结构发生变化时，运营商无法实时自动调整网络设置以保障用户体验。 计费方式 弹性公网IP选择“自动分配”时，需配置该参数。 按带宽计费：指定带宽上限，按使用时间计费，与使用的流量无关。 按流量计费：按照实际使用的流量来计费。 带宽 弹性公网IP选择“自动分配”时，需配置该参数。 带宽大小，单位Mbit/s。 11. 设置物理机服务器登录方式。 “密钥对”方式创建的物理机服务器安全性更高，建议选择“密钥对”方式。如果您习惯使用“密码”方式，请增强密码的复杂度，如表所示，保证密码符合要求，防止被恶意攻击。 密钥对 指使用密钥对作为登录物理机服务器的鉴权方式。您可以选择使用已有的密钥，或者单击“新建密钥对”创建新的密钥。 说明 如果选择使用已有的密钥，请确保您已在本地获取该文件，否则，将影响您正常登录物理机服务器。 密码 指使用设置初始密码方式作为物理机服务器的鉴权方式，此时，您可以通过用户名密码方式登录物理机服务器。 Linux操作系统时为root用户的初始密码，Windows操作系统时为Administrator用户的初始密码。密码复杂度需满足表要求。 参数 规则 样例 ::: 密码 密码长度范围为8到26位。 密码至少包含以下4种字符中的3种： 大写字母 小写字母 数字 特殊字符，包括!@$%^+[]{}:,./? 密码不能包含用户名或用户名的逆序。 Windows系统的物理机服务器，不能包含用户名中超过两个连续字符的部分。 Test12$@ 12.（可选）高级配置。 如需使用“高级配置”中的功能，请单击“现在配置”。否则，请单击“暂不配置”。 用户数据注入：主要用于创建物理机服务器时向物理机服务器注入用户数据。配置用户数据注入后，物理机服务器首次启动时会自行注入数据信息。 只有选择“密钥对”登录方式才显示此配置项。用户数据注入的详细操作请参见用户数据注入。 委托 委托是由租户管理员在统一身份认证服务（Identity and Access Management，IAM）上创建的，可以为物理机服务器提供访问云服务的临时凭证。 如果您在IAM上创建了委托，可以通过单击下拉列表选择委托名称，获取相应权限。目前，使用委托的场景为主机监控，更多信息请参见安装配置Agent。 13. 设置“物理机服务器名称”。 名称可自定义，但需符合命名规则：只能由中文字符、英文字母、数字及“”、“”、“.”组成。 一次创建多台物理机服务器，系统会自动按序增加后缀。例如：输入bms，服务器名称为bms0001，bms0002，……。再次创建多台服务器时，命名从上次最大值连续增加，例如：输入bms，已有服务器bms0010，新创服务器名称为bms0011、bms0012、……，命名达到9999时，从0001开始。 14. 设置您创建的物理机服务器数量，最多为24台。 设置完成后，您可以通过单击“价格计算器”，查询当前配置的费用。 说明 当配额充足时，一次最多可以创建24台物理机服务器；若配额不足24台，一次最多可创建数量为配额余量。 在设置网络信息时，若您选择自定义网卡或高速网卡的IP地址，或者选择已有弹性公网IP，则一次只能创建一台物理机服务器。 15. 单击“立即申请”。 16. 在确认规格页面，单击“提交”。 大约需要30分钟，物理机服务器的状态会变为“运行中”。选择支持快速发放的规格，大约只需5分钟即可获得一台物理机服务器。 说明 您可以随时查看物理机服务器的创建状态，具体操作请参见查看创建状态。

本文介绍了客户支持计划的服务范围与前提条件。 服务支持前提条件 该客户支持计划所包含服务仅面向购买了客户支持计划产品的天翼云客户； 您需提供服务支持工作开展所需的场地、设备、必要的非生产环境及远程访问通道、权限、相关的日志、错误信息、明确的业务目标（如峰值、并发量等）等，并提供必要的协助与配合； 您需提供对应的技术接口人和运维团队成员（“授权员工”），团队构成不限于您企业内部员工或经正式授权（包括但不限于授权函、账号代维等）的第三方，授权员工的行为即代表客户的行为，对客户具有法律效力。该团队需及时协助配合执行必要的问题说明、信息收集、故障排查等； 您需自行负责自身业务与系统相关的运维工作； 因问题排查需要，您知晓并同意，在天翼云提供服务的过程中，天翼云会对您的云资源运行指标及性能情况数据进行查看分析。 客户支持计划服务范围包含 天翼云技术、产品与解决方案相关咨询或需求受理； 使用天翼云技术、产品与解决方案过程中的最佳实践输入； 使用天翼云产品过程中相关的问题定位和故障排除协助； 使用天翼云 API 和 SDK 过程中的相关咨询和故障诊断排除； 与天翼云资源相关的操作问题或使用问题的技术支持； 与天翼云的管理控制台或其他天翼云官方工具相关的问题。