本节介绍云等保专区产品的退订情况。 退订说明 购买云等保专区后，您可以随时退订，成功退订后将进行退款。 注意 云等保专区支持七天无理由退订，七天无理由退订仅限于新购资源的情形，若新购资源在7天内进行了续订或变更（包含但不限于规格升级、扩容、操作系统变更、按需计费转包周期），退订时按非七天无理由退订处理，需要收取相应的使用费用和退订手续费，且不退还代金券及优惠券，更多详情请阅读天翼云退订规则说明。 退订云等保专区 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在页面左侧导航栏单击“产品服务列表”图标，选择“安全 > 云等保专区”。 4. 在“资源概览”中找到需要退订的资源，单击操作列的“退订”。 5. 在退订页面，确认需要退订的资源。 说明 在“二类节点”区域（云等保专区支持的区域请参见支持的区域）购买的v1.0版本资源，退订时需同时退订相应的云主机。 6. 单击“立即退订”，即可进行退订。

服务范围 天翼云边缘重保服务范围包含： 天翼云技术、产品与解决方案相关咨询或需求受理。 使用天翼云技术、产品与解决方案过程中的最佳实践输入。 使用天翼云产品过程中相关的问题定位和故障排除协助。 使用天翼云 API 和 SDK 过程中的相关咨询和故障诊断排除。 与天翼云资源相关的配置、操作或使用等技术支持。 与天翼云的管理控制台或其他天翼云官方工具相关的问题。 天翼云边缘重保服务范围不包含： 代码开发与调试。 第三方软件的安装、测试、故障诊断、优化等服务。

方案价值 权威资质认证 具备PCI DSS认证、国家信息安全等保三级认证、信通院可信云安全认证、IPv6 Enabled CDN Logo认证等。 数据安全传输 支持全链路HTTPS安全传输传输，防劫持防篡改，保护数据安全。支持HTTPS双向认证、Keyless无私钥驻留等安全传输。 极致加速体验 纯自研缓存、流量调度、动态选路等关键技术，打造坚实的CDN基础能力，保障客户业务高速、稳定传输。 响应国家政策 完成国产化服务器&操作系统适配、国密算法适配、Quic协议支持、IPv6 CDN改造。 专业重保服务 成功护航2023兔年春晚、2022两会、二十大、江泽民同志追悼会、腾讯奥运短视频、中国银行广东省分行春交会等。 优质资源及链路 国内拥有1800+个节点覆盖，150T+的业务承载能力，覆盖多运营商、主要省份和城市无盲点。海外覆盖遍布亚洲、美洲、欧洲、非洲等主要国家和城市。 精细化属地支持 31省本地化的销售网络体系，724小时技术支持，VIP客户一对一专属项目经理。 快速入门 您只需要按照以下流程，即可快速接入天翼云全站加速服务。 开通全站加速服务>>进入客户控制台>>添加加速域名>>验证域名归属权>>配置CNAME

本节介绍如何进入数据分类分级制台,及如何使用数据分类分级。 进入控制台 方式一： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 云等保专区”，进入云等保专区控制台。 4. 在左侧导航栏，选择“数据分类分级”，跳转到数据分类分级控制台。 方式二： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 数据安全专区”，进入数据分类分级控制台。 使用数据分类分级 请参见数据分类分级。

本节介绍如何进入数据分类分级制台,及如何使用数据分类分级。 进入控制台 方式一： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 云等保专区”，进入云等保专区控制台。 4. 在左侧导航栏，选择“数据分类分级”，跳转到数据分类分级控制台。 方式二： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 数据安全专区”，进入数据分类分级控制台。 使用数据分类分级 请参见数据分类分级。

尊敬的天翼云用户： 您好！ 近期，我们接到用户反馈，存在不法企业或个人假冒天翼云 SSL 证书供应商，通过电话、微信等方式，以“低价续费、套件服务升级、测试证书不安全” 等话术，试图诱导用户前往非天翼云官方平台购买或续费 SSL 证书，请您务必提高警惕，避免因轻信虚假信息导致经济损失或信息泄露风险。天翼云不会将用户数据泄露或出售给第三方公司，天翼云合作伙伴也不会让客户去非天翼云平台购买产品。 为避免给您造成困扰，天翼云 SSL 团队特此声明： 1. 您在天翼云证书管理服务购买的 SSL 证书即将到期时，天翼云会在证书到期前20天 、前30天 通过官方渠道（邮件、短信、4008109889热线 ）的方式通知您及时续费，不会通过微信或其他个人形式直接联系您办理续费业务。如遇类似情况，请提高警惕并及时核实信息真实性。 2. 天翼云合作的 CA 厂商只有在证书审核环节和证书使用过程出现特殊情况（例如：私钥泄漏、申请强制吊销等）时才会主动联系您，否则不会以天翼云合作厂商的身份主动联系您。 天翼云合作的 CA 厂商信息如下表，若收到非官方来源的联系，请务必谨慎核实。 合作 CA 厂商 外呼电话号码 对外邮箱后缀 亚数信息科技（上海）有限公司 02154970081、02154971631 @trustasia.com 中金金融认证中心有限公司 01087549888、01087549666 @cfca.com.cn 如果您无法判断收到信息的真实性，烦请您记录对方联系方式和信息详细内容，及时提交工单反馈给天翼云。 天翼云服务团队

进入控制台 方式一： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 云等保专区”，进入云等保专区控制台。 4. 在左侧导航栏，选择“数据脱敏与水印”，跳转到数据脱敏与水印控制台。 方式二： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 数据安全专区”，进入数据脱敏与水印控制台。 使用数据脱敏与水印 请参见数据脱敏与水印。

安全专区产品按等保级别订制4个套餐型号销售，本小节介绍安全专区套餐功能计费说明。 安全专区产品按等保级别订制4个套餐型号销售，套餐功能特性及安全组件规格如下： 等保级别 套餐型号 套餐安全功能特性 可选安全组件及规格 二级等保 入门版 云防火墙（含WAF/防篡改模块） 云防火墙：100M/200M/300M/400M/500M/800M/1G/1.6G 二级等保 入门版 云日志审计 云日志审计：10/20/50/100/200/300/500资产 二级等保 入门版 主机漏扫 安全管理中心基础版：10/20/50/100/200/300/500资产 二级等保 入门版 安全管理中心 二级等保 基础版 云防火墙（含WAF/防篡改模块） 云防火墙：100M/200M/300M/400M/500M/800M/1G/1.6G 二级等保 基础版 云日志审计 云日志审计：10/20/50/100/200/300/500资产 二级等保 基础版 终端安全EDR（防病毒/补丁/基线/微隔离） 终端安全EDR：实际资产数 二级等保 基础版 云堡垒机 云堡垒机：10/20/50/100/200/300/500资产 二级等保 基础版 主机漏扫 安全管理中心基础版：10/20/50/100/200/300/500资产 二级等保 基础版 安全管理中心 三级等保 高级版 云防火墙（含WAF/防篡改模块） 云防火墙：100M/200M/300M/400M/500M/800M/1G/1.6G 三级等保 高级版 云日志审计 云日志审计：10/20/50/100/200/300/500资产 三级等保 高级版 终端安全EDR（防病毒/补丁/基线/微隔离） 终端安全EDR：实际资产数 三级等保 高级版 云堡垒机 云堡垒机：10/20/50/100/200/300/500资产 三级等保 高级版 主机漏扫 安全管理中心基础版：10/20/50/100/200/300/500资产 三级等保 高级版 安全管理中心 三级等保 高级版 云数据库审计 云数据库审计：100M/200M/400M/600M 三级等保 旗舰版 云防火墙（含WAF/防篡改模块） 云防火墙：100M/200M/300M/400M/500M/800M/1G/1.6G 三级等保 旗舰版 云日志审计 云日志审计：10/20/50/100/200/300/500资产 三级等保 旗舰版 终端安全EDR（防病毒/补丁/基线微隔离） 终端安全EDR：实际资产数 三级等保 旗舰版 云堡垒机 云堡垒机：10/20/50/100/200/300/500资产 三级等保 旗舰版 主机漏扫 安全管理中心高级版：10/20/50/100/200/300/500资产 三级等保 旗舰版 应用漏扫 三级等保 旗舰版 安全管理中心 三级等保 旗舰版 云数据库审计 云数据库审计：100M/200M/400M/600M 安全专区根据等保等级要求配置所需的安全能力，不同套餐包含的安全组件参见上表，其中云防火墙及云数据库审计组件按应用吞吐量授权，安全管理中心、云日志审计、云堡垒机、终端安全EDR组件按资产数量授权。 用户在选定套餐后，根据业务的资产数及需求量选定组件规格。

本节介绍如何进入下一代防火墙v2.0版本控制台，及如何使用下一代防火墙v2.0。 下一代防火墙v2.0 版本由云防火墙（原生版）提供服务。 进入控制台 方式一： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 云等保专区”，进入云等保专区控制台。 4. 在左侧导航栏，选择“下一代防火墙 > 下一代防火墙v2.0”，跳转到云防火墙（原生版）控制台。 方式二： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 云防火墙（原生版）”，进入云防火墙（原生版）控制台。 使用下一代防火墙v2.0 请参见云防火墙（原生版）。

操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在页面左侧导航栏单击“产品服务列表”图标，选择“安全 > 云等保专区”。 4. 在“资源概览”中找到需要升配的资源，点击操作列的“升配”。 5. 在升配页面中，选择套餐产品购买的规格/版本，规格详细说明请参见产品版本规格。 6. 确认配置信息无误后，阅读《云等保专区服务协议》并勾选“我已阅读，理解并接受《云等保专区服务协议》”，点击“确认”进行升配。

天翼云网页防篡改（原生版）产品（CTWT，WebpageTampering）是一款全方位保障云上网站安全的产品，可对网站文件进行监控，若发生篡改时，实时对客户进行告警；同时通过备份恢复被篡改的文件或目录，保障客户系统的网站信息不被恶意篡改。 天翼云网页防篡改（原生版）整体架构主要包括3个部分，分别为天翼云统一管理平台、资源池数据汇总节点和服务器客户端Agent。 天翼云统一管理平台：客户通过统一的天翼云统一管理平台，查看所有的服务器信息和安全状态，并下发安全策略配置信息。 资源池数据汇总节点：服务器客户端Agent从被监控服务器中采集系统信息，上报给相应的资源池数据汇总节点。 服务器客户端Agent：使用天翼云服务器安全卫士（基础版）产品时，每台服务器客户端需安装一个Agent。

第一章 概述 第一条 为了更好的规范天翼云平台的安全管理，维护天翼云产品稳定有序的运营环境，提升用户使用天翼云产品及服务的体验，依据《中华人民共和国网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》、《中华人民共和国反电信网络诈骗法》等相关法律法规，以及《天翼云网站服务条款》和天翼云产品条款等相关规则、协议，特制定“云平台安全规则”（以下简称 “本规则”）。 第二条 本规则是指用户在使用天翼云产品过程中，针对所发布、存储、指向的信息以及所产生网络行为，均需遵循的规则。 第三条 本规则适用于所有天翼云用户（包括渠道伙伴等）。 第四条 用户需严格遵守国家法律法规以及行政法规等规范性文件，依据相关法律法规，向对应对象合法提供产品及服务，切实履行各项义务，并自行承担由此产生的全部责任（包括但不限于履行信息网络安全管理义务、建立健全各项网络安全管理制度，以及全面落实各项安全保护技术措施）。 第五条 对任何涉嫌违反国家法律、行政法规等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，天翼云有权依照规范性文件和《天翼云网站服务条款》的要求进行处理。在本规则以外，以"声明"、"通知"、"规则"、“公告”等形式由天翼云在官网（www.ctyun.cn）上发布的，对用户在使用天翼云产品时提出的要求（如"禁止使用天翼云服务从事虚拟货币相关活动的声明"），可适用本规则进行处理。 天翼云有权变更本规则并在官网上予以公告生效。若用户不同意相关变更，应立即停止使用天翼云的相关服务或产品。天翼云有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定，并据此处理。

本节介绍如何为漏洞扫描v1.0开启/切换IPv6防护。 子网开启IPv6 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“网络 > 虚拟私有云”。 4. 选择对应的虚拟私有云，选择对应子网，点击子网后的“修改”进入修改子网页面，勾选“开启IPv6”，单击“确定”。 漏洞扫描系统开通 在设备成功开通后，默认一张网卡设定为管理网卡，以供单点登录设备时使用；需新增一张网卡专门用于业务操作。 漏洞扫描系统开通 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 云等保专区”。 4. 在资源概览页面右上角，单击“立即购买”。 5. 在购买页面配置基础信息（包括区域 、虚拟私有云 、子网、可用区 和CPU分类 ），套餐选择自定义中的漏洞扫描、并进行产品规格配置。 6. 选择购买时长后，勾选“我已阅读，理解并接受《云等保专区服务协议》”，点击“立即购买”。完成购买后等待资源开通成功。 新增业务网卡 1. 创建弹性网卡 在天翼云控制中心服务列表页，选择“网络 > 虚拟私有云”；在网络控制台左侧导航栏，选择“弹性网卡”，单击弹性网卡页面右上角的“创建弹性网卡”，配置弹性网卡的区域、名称、VPC、子网、安全组等信息，点击“确定”。 2. 绑定网卡 在云等保专区左侧导航栏，选择“漏洞扫描”，在开通的设备右侧操作列点击“更多 > 绑定网卡”，选中上一步创建的弹性网卡，点击“确定”。 3. 重启漏洞扫描系统 在云等保专区左侧导航栏，选择“漏洞扫描”，在开通的设备右侧操作列点击“更多 > 重启”。 登录漏洞扫描系统 在云等保专区左侧导航栏，选择“漏洞扫描”，在目标资源右侧操作列单击“配置”，进入漏洞扫描系统。 开启IPv6防护 开通漏洞扫描v1.0后，还需要配置网络才能开启IPv6防护，请提交工单联系技术支持进行配置。

本节介绍云等保专区的产品优势。 安全合规 遵照等保2.0要求，结合云平台业务特性设计，满足合规要求。 按需交付 为不同的云使用者提供适合自身业务需求的安全能力。 统一管理 实现云管以及安全管理平台的统一，避免用户使用多重管理界面，降低安全运维管理压力。 一站式等保 提供多种不同厂商丰富的云安全原子能力，满足租户等保合规诉求，一站式等保合规。 满足XC要求 云等保专区方案全面适配XC环境，兼容主流的芯片和操作系统，实现一云多芯的安全服务能力。

本节介绍云等保专区产品的应用场景。 等保合规场景 场景特点 随着《网络安全法》、《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》以及各个行业法律法规的发布，用户对于网络安全建设的重视程度日渐提升，等级保护建设逐渐成为了网络安全建设的基线，各行各业的用户都在开始进行等级保护合规建设。 解决的问题 云等保专区产品为更好更快捷地帮助用户完成等级保护建设，特地推出等保二级基础版、等保二级高级版、等保三级基础版以及等保三级高级版套餐，用户仅需要根据自己实际合规等级需要，通过勾选对应套餐，就能够轻松通过等保二级、三级测评，满足等保合规要求。 安全加固场景 场景特点 用户开通云主机将业务部署完成后，需要对于云上业务进行安全加固防护，会使用到安全产品的能力，例如下一代防火墙的访问控制能力、Web应用防火墙的Web应用攻击防护能力、主机安全的漏洞检测与防护能力等。 解决的问题 云等保专区专项推出等保自定义版，能够提供下一代防火墙、Web应用防火墙、日志审计、主机安全、堡垒机、数据库审计以及漏洞扫描等原子能力，用户可根据自己当前云业务网络安全建设的薄弱点以及安全加固防护的需求，进行自主选择需要的安全原子能力进行安全加固建设。

本节介绍如何进入堡垒机v2.0版本控制台，及如何使用堡垒机v2.0。 堡垒机v2.0 版本由云堡垒机（原生版）提供服务。 进入控制台 方式一： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 云等保专区”，进入云等保专区控制台。 4. 在左侧导航栏，选择“堡垒机 > 堡垒机v2.0”，跳转到云堡垒机（原生版）控制台。 方式二： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 云堡垒机（原生版）”，进入云堡垒机（原生版）控制台。 使用堡垒机v2.0 请参见云堡垒机（原生版）。

本节介绍云等保专区服务协议，请您点击链接进行查看。 天翼云云等保专区服务协议

本节介绍如何为下一代防火墙v1.0开启IPv6防护。 子网开启IPv6 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“网络 > 虚拟私有云”。 4. 选择对应的虚拟私有云，选择对应子网，点击子网后的“修改”进入修改子网页面，勾选“开启IPv6”，单击“确定”。 下一代防火墙开通 在设备成功开通后，默认一张网卡设定为管理网卡，以供单点登录设备时使用；需新增一张网卡专门用于业务操作。 下一代防火墙开通 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 云等保专区”。 4. 在资源概览页面右上角，单击“立即购买”。 5. 在购买页面配置基础信息（包括区域 、虚拟私有云 、子网、可用区 和CPU分类 ），套餐选择自定义中的下一代防火墙、并进行产品规格配置。 6. 选择购买时长后，勾选“我已阅读，理解并接受《云等保专区服务协议》”，点击“立即购买”。完成购买后等待资源开通成功。 新增业务网卡 1. 创建弹性网卡 在天翼云控制中心服务列表页，选择“网络 > 虚拟私有云”；在网络控制台左侧导航栏，选择“弹性网卡”，单击弹性网卡页面右上角的“创建弹性网卡”，配置弹性网卡的区域、名称、VPC、子网、安全组等信息，点击“确定”。 2. 绑定网卡 在云等保专区左侧导航栏，选择“下一代防火墙”，在开通的设备右侧操作列点击“更多 > 绑定网卡”，选中上一步创建的弹性网卡，点击“确定”。 3. 重启下一代防火墙系统 在云等保专区左侧导航栏，选择“下一代防火墙”，在开通的设备右侧操作列点击“更多 > 重启”。

本节介绍如何进入数据库审计v2.0版本控制台，及如何使用数据库审计v2.0。 数据库审计v2.0 版本由数据库审计提供服务。 进入控制台 方式一： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 云等保专区”，进入云等保专区控制台。 4. 在左侧导航栏，选择“数据库审计 > 数据库审计v2.0”，跳转到数据库审计控制台。 方式二： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 数据库审计”，进入数据库审计控制台。 使用数据库审计v2.0 请参见数据库审计。

本节介绍如何为Web应用防火墙v1.0开启/切换IPv6防护。 子网开启IPv6 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“网络 > 虚拟私有云”。 4. 选择对应的虚拟私有云，选择对应子网，点击子网后的“修改”进入修改子网页面，勾选“开启IPv6”，单击“确定”。 Web应用防火墙设备开通 在设备成功开通后，默认一张网卡设定为管理网卡，以供单点登录设备时使用；需新增一张网卡专门用于业务操作。 Web应用防火墙开通 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 云等保专区”。 4. 在资源概览页面右上角，单击“立即购买”。 5. 在购买页面配置基础信息（包括区域 、虚拟私有云 、子网、可用区 和CPU分类 ），套餐选择自定义中的Web应用防火墙、并进行产品规格配置。 6. 选择购买时长后，勾选“我已阅读，理解并接受《云等保专区服务协议》”，点击“立即购买”。完成购买后等待资源开通成功。 新增业务网卡 1. 创建弹性网卡 在天翼云控制中心服务列表页，选择“网络 > 虚拟私有云”；在网络控制台左侧导航栏，选择“弹性网卡”，单击弹性网卡页面右上角的“创建弹性网卡”，配置弹性网卡的区域、名称、VPC、子网、安全组等信息，点击“确定”。 2. 绑定网卡 在云等保专区左侧导航栏，选择“Web应用防火墙”，在开通的设备右侧操作列点击“更多 > 绑定网卡”，选中上一步创建的弹性网卡，点击“确定”。 3. 重启Web应用防火墙系统 在云等保专区左侧导航栏，选择“Web应用防火墙”，在开通的设备右侧操作列点击“更多 > 重启”。 登录Web应用防火墙界面 在云等保专区左侧导航栏，选择“Web应用防火墙”，在目标资源右侧操作列单击“配置”，进入Web应用防火墙界面。 开启IPv6防护 开通Web应用防火墙v1.0后，还需要配置网络才能开启IPv6防护，请提交工单联系技术支持进行配置。

本节介绍如何进入日志审计v2.0版本控制台，及如何使用日志审计v2.0。 日志审计v2.0 版本由日志审计（原生版）提供服务。 进入控制台 方式一： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 云等保专区”，进入云等保专区控制台。 4. 在左侧导航栏，选择“日志审计 > 日志审计v2.0”，跳转到日志审计控制台。 方式二： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 日志审计（原生版）”，进入日志审计控制台。 使用日志审计v2.0 请参见日志审计（原生版）。

本节介绍云等保专区服务等级协议，请您点击链接进行查看。 天翼云云等保专区服务等级协议

本节介绍天翼云手机在数据存储方面的常见问题。 数据信息是否可以长期保持？ 已购的天翼云手机会保留数据。切换天翼云手机的使用平台，或重装APP均不影响，用户的文档和相关设置等数据信息在付费情况下是可以长期保持。如果退订天翼云手机或者欠费拆机，数据将不再保留且无法恢复。 云手机内的个人信息和数据安全吗？ 云手机内个人信息和数据存在云端，不落地，传输经过多重加密，有效防止被恶意泄露或窃取，提供云上安全防护保障。

本节介绍云等保专区产品的资源概览。 通过云等保专区的资源概览页面，可以查看当前账号下已经形成的订单状态、订单详情，也对订单执行续订、升配、退订等操作。 前提条件 已购买云等保专区。 查看资源概览 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 云等保专区”，进入云等保专区资源概览页面。 4. 在资源概览页面，查看如下信息。 参数 说明 资源ID 购买原子能力资源的资源ID。 状态 资源的状态，包括开通中、运行中、已退订、部署失败、已过期。 企业项目 资源所属的企业项目，企业项目说明可参考企业项目管理。 到期时间 资源的到期时间。 订单类型 在控制台上购买的订单，类型为“商用”。 区域 资源所在区域。 子资源ID 若一个订单关联了多个v1.0版本的资源，则每个资源还可通过子资源ID进行标识。 原子能力名称 资源对应的原子能力的名称。 版本 原子能力的版本，V1或V2。 规格 原子能力的规格。

此小节介绍查看企业主机安全服务协议 天翼云企业主机安全服务协议

本节介绍云容器引擎的最佳实践：使用等保加固版本CTyunOS镜像。 云容器引擎提供了CTyunOS的等保2.0标准三级版操作系统镜像，该版本操作系统镜像实现了国家信息安全部发布的《GB/T222392019信息安全技术网络安全等级保护基本要求》中对操作系统提出的大部分三级安全要求，其中主要安全加固模块有：身份鉴别、访问控制、安全审计、入侵防范、恶意代码防范。用户可以为节点池的工作节点选择实现了等保加固的CTyunOS操作系统。 使用方式 开通新集群在节点池订购页面选择CTyunOS加固版操作系统镜像。 新建节点池选择CTyunOS加固版操作系统镜像并扩容。 升级节点池功能中勾选更换操作系统并选择加固版操作系统镜像。 使用须知 CTyunOS等保加固版本镜像实现了《GB/T222392019信息安全技术网络安全等级保护基本要求》中对操作系统提出的大部分第三级安全要求，但这并不代表该加固版操作系统可以确保通过第三方的操作系统等保加固标准测试，相关通过标准和风险需要用户自行评估。 如需禁用root通过ssh登录并创建管理员账号进行系统管理请用户运行/root/extraenhance.py文件按指引执行。 部分未执行的加固项需要用户根据实际需求自行完成，详细见/root/extraenhance.py文件输出。 虽然等保加固版本的操作系统在性能上与普通版本的操作系统没有显著差距，但是加固项的引入会增加后期用户的维护成本（如密码管理、文件权限管理、日志审计等），因此，如无特殊需要仍建议用户使用普通版本CTyunOS镜像。 CTyunOS等保加固版本镜像对账户密码做了一定的限制，用户在使用过程中需要根据这些限制留意密码的管理和维护，其中包括： 1、密码有效期为90天，密码到期后需要进行密码重置以更新密码的有效期。 2、密码长度至少为8位，并且至少包含一个大写字母、一个小写字母、一个特殊字符以及一个数字字符，在云主机控制台进行密码重置时务必确认输入的密码符合该要求，否则密码重置会失败，如密码test@2025会重置失败，而Test@2025可以重置成功。 3、密码重用次数最大为五次，重用次数超过五次将导致密码重置失败。 4、输入密码错误次数超过五次时将锁定账户禁止登录，锁定时长为900秒。

本文介绍了使用天翼云防火墙（原生版）的使用流程和步骤说明。 一款云原生的云上边界网络安全防护产品，可提供统一的互联网边界、内网VPC边界管控与安全防护，并提供实时入侵防护、全流量业务可视化、日志审计和分析等功能，帮助用户完成网络边界防护与等保合规业务。 使用流程 使用流程如下图： 互联网边界防护 操作步骤 说明 相关文档 购买云防火墙（原生版） 成功注册天翼云账号后，打开控制中心，切换资源池至目标资源池，选择云防火墙（原生版）产品，点击购买配额。 购买C100实例 开启防护 打开云防火墙（原生版）控制台，选择防火墙开关，开启防护。 开启弹性IP防护 开启公网NAT网关防护 开启弹性负载均衡防护 配置防护策略 购买成功后，打开云防火墙（原生版）控制台，配置访问控制策略和防护策略。 支持配置以下防护策略： 入向/出向防护规则：按照IP地址、端口、协议、应用等维度设置防护规则进行流量管控。 黑/白名单规则：按照IP地址进行流量管控，来自黑名单内的流量会直接拦截，来自白名单内的流量会直接放行。 入侵防御：根据入侵防御规则库拦截网络攻击，支持基础防御、虚拟补丁、DDoS防护。 配置互联网边界防护规则 配置入侵防御防护规则 查看防护结果 策略配置成功后，查看防护结果日志，防火墙成功开启。 日志审计

第4章 服务范围 健康检查服务产品范围：天翼专有云、天翼公有云、天翼混合云的云产品，详见《服务协议》。 天翼云健康检查服务范围包含： 网络架构健康检查、弹性计算架构健康检查、存储架构健康检查、数据库架构健康检查、中间件架构健康检查、安全健康检查。 天翼云健康检查服务范围不包含： 具体的配置操作和实施。 非天翼云产品或平台的健康检查。 第5章 前提条件 客户需提前至少20个工作日申请健康检查服务，天翼云解决方案架构师会评估需求可行性，确定是否提供健康检查服务。 健康检查现场服务2天起售，需提前15个工作日申请，现场服务只在健康检查服务的服务期内提供，健康检查现场服务工作时间为工作日9:00~18:00。 若已购买现场服务，客户须提供安全的办公环境，并保障天翼云驻场人员的人身安全。 健康检查现场服务，客户需签署健康检查服务进场和离场报告或签到表。 客户需审核天翼云制定的健康检查服务计划和服务方案，如无正当技术理由，不能否定双方已确认的服务计划和服务方案。 方案落地过程中，客户可能需要购买天翼云或甄选商城的第三方服务，若不购买这些服务，方案无法落地。

请参见天翼云企业主机安全服务等级协议。

本节介绍云等保专区产品的续订情况，该产品支持续订，续订周期1个月起。 续订说明 订单到期后，若没有续订，将不能继续使用订单中的服务，建议您提前进行续订。更多详情请阅读天翼云续订规则说明。 续订“二类节点”区域（云等保专区支持的区域请参见支持的区域）的资源时，需要同时对原子能力配置的云主机（详细价格请参见云主机价格）进行续费，云主机合计原子能力一起计费，统一下单。 续订步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在页面左侧导航栏单击“产品服务列表”图标，选择“安全 > 云等保专区”。 4. 在“资源概览”中找到需要续订的资源。 5. 点击操作列的“续订”。 6. 在续订页面中，确认续订的资源，选择“续订时长”。 说明 续订周期为1个月起，最长可续订3年。 在“二类节点”区域（云等保专区支持的区域请参见支持的区域）购买的v1.0版本资源，续订时需要同时对原子能力配置的云主机（详细价格请参见云主机价格）进行续费，云主机合计原子能力一起计费，统一下单。 7. 阅读并接受相关服务协议，单击“立即购买”后即可进行续订。

等保咨询规格、服务内容、收费方式以及标准价格。 等保咨询产品按等保级别设置4个套餐及扩展包。 等保咨询简化服务 ：按照等级保护相关标准要求，提供测评内容、测评对象、测评流程、测评指标、测评方法等测评细项内容，以及系统定级、备案指导服务，输出《等保测评技术指导》。提供系统差距的安全风险分析，包括网络、防护、应用、制度等测评相关服务，并输出《差距分析评估》。 等保咨询标准服务 ：包含所有简化版服务内容，提供针对性的等保合规要求的整改安全方案。 规格名称 版本 服务内容 交付物 收费方式 标准价格 等保咨询等保二级 简化版 按照等级保护相关标准要求，提供测评内容、测评对象、测评流程、测评指标、测评方法等测评细项内容，以及系统定级、备案指导服务。 《等保测评技术指导》 按次计费 20000元/次 等保咨询等保二级 简化版 提供系统差距的安全风险分析，包括网络、防护、应用、制度等测评相关服务。 《差距分析评估》 按次计费 20000元/次 等保咨询等保二级 标准版 按照等级保护相关标准要求，提供测评内容、测评对象、测评流程、测评指标、测评方法等测评细项内容，以及系统定级、备案指导服务，输出《等保测评技术指导》。 《等保测评技术指导》 按次计费 120000元/次 等保咨询等保二级 标准版 提供系统差距的安全风险分析，包括网络、防护、应用、制度等测评相关服务，并输出《差距分析评估》。 《差距分析评估》 按次计费 120000元/次 等保咨询等保二级 标准版 提供针对性的等保合规要求的整改安全方案。 《差距整改方案》 按次计费 120000元/次 等保咨询等保三级 简化版 按照等级保护相关标准要求，提供测评内容、测评对象、测评流程、测评指标、测评方法等测评细项内容，以及系统定级、备案指导服务。 《等保测评技术指导》 按次计费 30000元/次 等保咨询等保三级 简化版 提供系统差距的安全风险分析，包括网络、防护、应用、制度等测评相关服务。 《差距分析评估》 按次计费 30000元/次 等保咨询等保三级 标准版 按照等级保护相关标准要求，提供测评内容、测评对象、测评流程、测评指标、测评方法等测评细项内容，以及系统定级、备案指导服务。 《等保测评技术指导》 按次计费 180000元/次 等保咨询等保三级 标准版 提供系统差距的安全风险分析，包括网络、防护、应用、制度等测评相关服务。 《差距分析评估》 按次计费 180000元/次 等保咨询等保三级 标准版 提供针对性的等保合规要求的整改安全方案。 《差距整改方案》 按次计费 180000元/次 扩展包 超过20台云主机或者所处行业监管要求特殊的客户，请选择扩展包，具体需要增加多少请与天翼云安全专家沟通后确定 按次计费 5000元/个

第5章 前提条件 客户需提前至少20个工作日申请驻场运维服务，天翼云解决方案架构师评估需求可行性，确定是否提供驻场运维服务。 购买驻场运维服务，客户须提供安全的办公环境，并保障天翼云驻场人员的人身安全。 驻场运维服务，客户需签署驻场运维服务进场和离场报告或签到表。 客户需在天翼云提供驻场运维服务后，提供必要的协助配合天翼云开展驻场运维工作。 客户需审核天翼云制定的驻场运维服务计划和服务方案，以书面形式（包括但不限于电子邮件）确认。如无正当技术理由，不能否定双方已确认的服务计划和服务方案。 客户需授权天翼云对云上资源进行监控和分析。 第6章 服务地点 驻场运维服务，客户需提供驻场地址。 第7章 服务内容 服务内容 服务描述 交付物 专属运维专家 专属运维专家作为统一服务接口，保障天翼云的稳定性 专属运维专家 运维群 为客户提供微信、企业微信或钉钉群中的一种，驻场运维服务响应时间小于5分钟 《运维群》 日常巡检 每天执行日常巡检，提前发现问题，按需提供巡检报告。5 8规格每工作日巡检一次，7 24规格每天巡检一次 《巡检报告》 风险处理 对巡检发现的容量、性能、安全、稳定性等风险，给出风险修复方案并通知客户执行实施优化 《风险处理清单》 故障处理 协调各方资源，快速进行故障定位并按需输出故障报告 《故障报告》 技术支持 提供云产品的使用支持，包括资源开通、配置、问题处理等 《常见问题列表》 监控告警 帮助客户监控云上资源，设置告警阈值，及时了解告警事件，快速处理告警事件 《告警事件清单》 备份管理 帮助客户按需设计备份方案，定期备份和检查备份可用性 《备份方案》 变更管理 云产品的升级、扩容、变更方案等的评审、协调、测试工作 《变更清单》 需求管理 提交客户需求，合理的需求排期进行研发 《需求清单》 成本优化 分析客户资源使用率并给出优化建议，降低客户成本 《成本优化》 运维月报 每月输出平台运维月报，汇报当月运维情况和优化建议 《运维月报》 服务说明： 专属运维专家作为天翼云驻场运维服务的统一接口，对接客户的运维工作。 天翼云为客户提供驻场运维服务群，可按客户习惯提供微信群、企业微信群或钉钉群中的一种，并承诺响应时间SLA。 专属运维专家定期向客户负责人汇报云上资源运行情况、风险修复情况、问题处理进展、资源使用情况等，并给出相应的优化建议。 故障处理，包括故障上报、资源协调、汇报进展、输出故障报告等，原则上只对重大级别的故障（影响关键业务运行）输出《故障处理报告》，其他情况由客户和专属运维专家协商是否输出《故障处理报告》。 天翼云不负责非天翼云平台和产品（如第三方软件、应用）的运维工作。 因客户自身原因导致的故障，不属于天翼云驻场运维服务范围。