本文对虚拟私有云产品计费进行说明。 VPC、子网、安全组、ACL、路由表、虚拟IP、对等连接、DHCP选项集、前缀列表、弹性网卡、IPv4网关、IPv6网关、路径分析产品均免费。 流量镜像公测期间免费提供服务，公测结束后会收取费用。公测结束时间为2024年2月1日。从2024年2月2日起将开始收取相关费用，实际收费标准请参考“计费说明”。 从2025年4月15日起，组播资源将开始收取相关费用。详细通知请关注天翼云官网公告。如果您在该时间点前创建的实例，从该时间点起，将开始按计费规则收取后续费用。开始计费后，我们会按小时统计，若账号欠费会导致实例不可用，为避免影响您的业务，请确保账户余额充足。组播计费标准请参考“组播计费说明”。

服务调用时是否可保证一定的并发需求？ 公有云服务，线上用户资源共享，并发量会根据线上用户的调用情况动态调整。 如遇到突发高峰导致的并发量不够用的情况，您可以尝试以下三种解决方法： 通过重试机制，碰到并发错误可以延时一小段时间（如25s）重试请求。 后端检查上一请求结果，上一个请求返回后再发送下一次，避免请求过于频繁。 如果需要更大的常态性并发需求，请通过天翼云客服联系我们。 QPS不够用怎么办？ 通用型OCR、身份证识别默认支持10个QPS，驾驶证识别和行驶证识别默认支持5个QPS，营业执照识别默认支持2个QPS。建议您在程序中可以进行一定的请求限制，避免收到大量限流报错。 如果因业务需要QPS超过限制，请提前线下咨询沟通再购买下单。 注意：如果您的程序在失败时有重试机制，当您扩大并发量后接口返回错误码时，请不要重试，否则可能加重限流报错情况。 OCR接口支持哪些格式？ OCR识别接口均支持图片格式数据，包括：png/.jpg/.jpeg/.bmp。 OCR服务是否支持私有化部署？ 印刷文字识别OCR支持私有化部署，您可通过天翼云官网工单或者客服电话【4008109889转1】沟通私有化部署相关合作。 是否支持子用户使用？ 主用户订购后，可以将资源授权给子用户使用，子用户被授权后，可以使用子用户的aksk和appkey调用接口。 授权详情功能，授权后可以在产品控制台的授权详情中查看。

本小节介绍证书管理服务权限管理。 如果您需要对天翼云上购买的证书管理服务（CCMS）资源，给企业中的员工设置不同的访问权限，以达到不同员工之间的权限隔离，您可以使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM）进行精细的权限管理。该服务提供用户身份认证、权限分配、访问控制等功能，可以帮助您安全的控制天翼云资源的访问。 通过IAM，您可以在天翼云帐号中给员工创建IAM用户，并使用策略来控制他们对天翼云资源的访问范围。例如您的员工中有负责软件开发的人员，您希望他们拥有证书管理服务（CCMS）的使用权限，但是不希望他们拥有删除CCMS等高危操作的权限，那么您可以使用IAM为开发人员创建用户，通过授予仅能使用CCMS，但是不允许删除CCMS的权限策略，控制他们对天翼云CCMS资源的使用范围。 如果天翼云帐号已经能满足您的要求，不需要创建独立的IAM用户进行权限管理，您可以跳过本章节，不影响您使用CCMS服务的其它功能。IAM是天翼云提供权限管理的基础服务，无需付费即可使用，您只需要为您帐号中的资源进行付费。关于IAM的详细介绍，请参见《IAM产品介绍》。 CCMS权限 默认情况下，管理员创建的IAM用户没有任何权限，需要将其加入用户组，并给用户组/用户授予策略或角色，才能使得用户组/用户获得对应的权限，这一过程称为授权。授权后，用户就可以基于被授予的权限对云服务进行操作。 CCMS部署时不区分物理区域，为全局级服务。授权时，在全局项目中设置权限，访问CCMS时，不需要切换区域。 根据授权精细程度分为角色和策略。 角色：IAM最初提供的一种根据用户的工作职能定义权限的粗粒度授权机制。该机制以服务为粒度，提供有限的服务相关角色用于授权。由于天翼云各服务之间存在业务依赖关系，因此给用户授予角色时，可能需要一并授予依赖的其他角色，才能正确完成业务。角色并不能满足用户对精细化授权的要求，无法完全达到企业对权限最小化的安全管控要求。 策略：IAM提供的一种细粒度授权的能力，可以具体到服务的操作。基于策略的授权是一种更加灵活的授权方式，能够满足企业对权限最小化的安全管控要求。例如：针对CCMS服务，管理员能够控制IAM用户仅能对CCMS进行指定的管理操作。 如下表所示，包括了CCMS所有系统角色。 角色名称/策略名称 描述 类别 依赖关系 ccms admin SSL证书管理服务管理员权限，拥有服务的所有权限。 系统策略 购买证书需要依赖bss admin策略、mkt admin策略。 bss admin策略：系统策略，订单费用中心（BSS）管理员，拥有该服务下的所有权限。 mkt admin策略：系统策略，营服中心管理员，拥有该服务下的所有权限。 ccms viewer SSL证书管理服务只读权限，拥有该权限的用户仅能查询证书信息，不具备对证书、csr、联系人、公司进行增删改权限。 系统策略 无 说明 如需购买SSL证书，账号除了必须拥有“ccms admin”之外，还需要拥有“bss admin”权限和“mkt admin”权限。

本文简述计费方式变更的操作方法及注意事项。 自2026年04月10日起，天翼云官网仅支持开通“流量”计费方式的视频直播加速基础服务，且不支持变更为“日带宽峰值”。存量已开通“日带宽峰值”的客户可继续正常使用，并支持变更为“流量”计费，计费当时变更将于次日00:00生效。 操作步骤 1. 登录直播控制台。 2. 单击【计费详情】【视频直播】菜单。 3. 在【我的按量服务】模块中单击【变更计费方式】。 4. 单击需要的计费方式，并单击【确定】，即可完成变更操作，次日00:00生效。 注意事项 1. 流量：按照每日的实际流量计费。 2. 日带宽峰值：按照每日的峰值带宽计费，按账户每5分钟统计一个带宽值，每日得到288个值，取其中的最大值作为当日的日带宽峰值计费点。 3. 计费方式由【日峰值带宽】变更为【流量】时，次日00:00生效。 注意 如果计费方式为【日峰值带宽】，此时如已订购流量包，则流量包余量冻结，冻结期间流量包有效期不会延长，恢复流量计费方式后，流量包再继续抵扣。 4. 计费方式变更生效前，允许多次变更操作，按照最终变更修改为准。

本文介绍天翼云云搜索服务OpenSearch实例系统默认插件支持情况。 系统默认插件为天翼云云搜索服务预置的插件，不支持卸载。 默认预设的插件列表功能版本如下: OpenSearch 2.19.1 插件名 描述 版本 analysishanlp 优化过的HanLP中文分词插件 2.19.1.0 flowcontrol 自研流量控制插件，可进行流控管控、限流等 2.19.1.0 opensearchanalisyspinyin 拼音分词插件 2.19.1.0 opensearchanalisysstconvert STConvert插件，支持中文简体和中文繁体相互转换 2.19.1.0 opensearchanalysisik ik中文分词插件，支持自定义词典 2.19.1.0 opensearchasynchronoussearch 异步搜索插件 2.19.1.0 opensearchcrossclusterreplication 跨集群复制插件 2.19.1.0 opensearchgeospatial geospatial插件 2.19.1.0 opensearchindexmanagement 索引管理插件 2.19.1.0 opensearchjobscheduler 任务调度插件 2.19.1.0 opensearchknn 向量检索引擎插件，可支撑图像搜索、语音识别和商品推荐等向量检索场景的需求 2.19.1.0 opensearchnotifications 消息通知插件 2.19.1.0 opensearchnotificationscore 消息通知core插件 2.19.1.0 opensearchsecurity 安全插件 2.19.1.0 opensearchsql sql查询插件 2.19.1.0 prometheusexporter Opensearch的prometheus exporter插件 2.19.1.0 repositoryhdfs Hadoop分布式文件系统HDFS（Hadoop Distributed File System）存储库插件，提供了对HDFS存储库的支持 2.19.1.0 repositorys3 支持将数据存入天翼云对象存储ZOS的插件 2.19.1.0 ingestattachement 支持多格式文件的全文检索插件 2.19.1.0 opensearchreportsscheduler 报告生成插件 2.19.1.0 opensearchalerting 告警管理插件 2.19.1.0 opensearchanomalydetection 基于机器学习的时序数据异常模式识别插件 2.19.1.0 opensearchcustomcodecs 自定义编码器插件，支持zstd压缩算法 2.19.1.0 opensearchflowframework 可视化数据管道编排插件 2.19.1.0 opensearchltr 基于机器学习的搜索相关度排序插件 2.19.1.0 opensearchml 机器学习插件 2.19.1.0 opensearchneuralsearch 基于神经网络的语义检索插件 2.19.1.0 opensearchobservability 全栈监控工具插件 2.19.1.0 opensearchperformanceanalyzer 性能分析插件 2.19.1.0 opensearchskills 提供机器学习agent框架工具 2.19.1.0 opensearchsystemtemplates 系统模板仓库插件 2.19.1.0 analysisicu 提供 ICU（International Components for Unicode） 支持的分词和字符归一化功能，尤其适合多语言处理 2.19.1.0 analysiskuromoji 日语分词器插件 2.19.1.0 analysisnori 韩语分词器插件 2.19.1.0 OpenSearch 3.5.0 插件名 描述 版本 analysisicu 提供ICU（International Components for Unicode）支持的分词和字符归一化功能，尤其适合多语言处理 3.5.0 analysisik ik中文分词插件，支持自定义词典 3.5.0 analysispinyin 拼音分词插件 3.5.0 opensearchalerting 告警管理插件 3.5.0.0 opensearchanomalydetection 基于机器学习的时序数据异常模式识别插件 3.5.0.0 opensearchasynchronoussearch 异步搜索插件 3.5.0.0 opensearchcrossclusterreplication 跨集群复制插件 3.5.0.0 opensearchcustomcodecs 自定义编码器插件，支持zstd压缩算法 3.5.0.0 opensearchflowframework 可视化数据管道编排插件 3.5.0.0 opensearchgeospatial geospatial插件 3.5.0.0 opensearchindexmanagement 索引管理插件 3.5.0.0 opensearchjobscheduler 任务调度插件 3.5.0.0 opensearchknn 向量检索引擎插件，可支撑图像搜索、语音识别和商品推荐等向量检索场景的需求 3.5.0.0 opensearchltr 基于机器学习的搜索相关度排序插件 3.5.0.0 opensearchml 机器学习插件 3.5.0.0 opensearchneuralsearch 基于神经网络的语义检索插件 3.5.0.0 opensearchnotifications 消息通知插件 3.5.0.0 opensearchnotificationscore 消息通知core插件 3.5.0.0 opensearchobservability 全栈监控工具插件 3.5.0.0 opensearchperformanceanalyzer 性能分析插件 3.5.0.0 opensearchreportsscheduler 报告生成插件 3.5.0.0 opensearchsearchrelevance 评估、比对和微调搜索结果的准确度插件 3.5.0.0 opensearchsecurity 安全插件 3.5.0.0 opensearchsecurityanalytics 安全分析/SIEM插件 3.5.0.0 opensearchskills 提供机器学习agent框架工具插件 3.5.0.0 opensearchsql sql查询插件 3.5.0.0 opensearchsystemtemplates 系统模板仓库插件 3.5.0.0 opensearchubi 收集和存储用户在客户端的真实搜索行为插件 3.5.0.0 prometheusexporter Opensearch的prometheus exporter插件 3.5.0.0 queryinsights 查询洞察插件 3.5.0.0 repositorys3 支持将数据存入天翼云对象存储ZOS的插件 3.5.0

如何切换第三方模型API 1. 进入桌面后打开OpenClawConfig应用，进入配置界面； 2. 依次填写以下配置项，完成后验证连通性： 模型厂商：可自定义，使用英文字母即可； 模型ID：填写第三方大模型唯一标识； API Key：填写第三方平台申请的授权密钥； API协议：选择与第三方模型匹配的通信协议； Base URL：填写第三方模型服务地址。 3. 保存配置，重启后台服务，进入OpenClaw应用即可使用。如有需要，可检测验证模型API 连通性。 若提示「模型连接失败」：代表配置有误，请核对模型提供商提供的参数，确认填写正确后重新校验 若提示「模型连接成功」：代表参数填写无误，点击“保存配置”即可完成设置。 注意 不同模型厂商的相关字段位置存在差异，请自行查阅对应厂商的文档说明。 如何购买息壤算力并在天翼AI云电脑中的OpenClaw使用 购买息壤算力Token套餐 1. 注册或登录天翼云账号，访问天翼云官网++模型推理服务++，点击“立即体验”： 2. 前往天翼云官网息壤++模型推理服务++， 查看可用的模型和状态，选择合适进行试用和试用后的付费开通。

订购方式二 1. 登录客户控制台。 2. 单击左侧导航栏【计费详情】【全站加速】。 3. 进入全站加速计费详情后，单击【订购全站加速资源包】，跳转至天翼云官网订购全站加速资源包页面，参照本文中的订购方式一从步骤2开始继续完成订购操作即可。 高性能网络流量包订购 1. 订购高性能网络流量包之前，需先开通高性能网络按量计费，且按量计费的计费方式为流量，详见开通高性能网络。 2. 开通高性能网络按量计费后，按照前文的两种订购方式进入资源包订购页面。 3. 先选择全球（不含中国内地）加速区域，再选择高性能网络流量包，需要注意的是，高性能网络流量包的版本必须与高性能网络按量计费产品购买时选择的版本保持一致，否则无法提交高性能网络流量包订购。例如，开通高性能网络按量计费时选择版本为旗舰版，则购买高性能网络流量包时，版本也需要选择旗舰版。 4. 单击【立即购买】后，勾选“我已阅读，理解并接受《天翼云CDN服务协议》”，再次核对资源包信息，确认无误后单击【提交订单】。 5. 提交成功后，单击【去支付】。 6. 进入订单支付页面，再次确认资源包规格、订购数量和资源包价格均无误后，单击【立即支付】。 7. 订单处理页面，订单处理完成后您将会收到短信通知，收到通知后，刷新当前页面。订购完成。

本节主要介绍在OOS资源池所属地域内，如何实现客户内网访问OOS。 应用场景 企业存在大量的业务数据，并且随着数据增长，硬盘已无法满足大量的图片、视频等数据存取需求。希望使用天翼云海量、弹性的云存储服务OOS为数据存储资源池，以减轻服务器负担。 天翼云支持通过公网和内网两种网络访问OOS。当有存取对象数据的需求时，公网方式响应速度会因为网络质量而受到影响，读取数据还将收取一定的流量费用。为最大化的优化性能、节省开支，企业管理者希望通过内网的方式访问OOS。 说明 当通过内网访问OOS时，需要确保待访问的OOS资源池和客户的数据所在服务器处于同地域且已经通过专线互连，否则将采用公网访问。 前提条件 开通对象存储（经典版）Ⅰ型服务。 具体操作 1. 联系天翼云客服，咨询OOS资源池的专线网络打通情况，在确认存在内网访问的前提下，获取OOS资源池对应的内网地址。 2. 配置客户数据所在的服务器配置文件，将OOS的域名指向到该IP地址。以对象存储网络为例: Linux：在host文件（vim /etc/hosts ）添加一条映射： 192.x.x.x ooscn.ctyunapi.cn Windows:在host文件（C:WindowsSystem32driversetchosts）添加一条映射： 192.x.x.x ooscn.ctyunapi.cn 3. 在进行数据访问的时候，使用该OOS域名作为endpint地址，即可确保存取对象数据时通过内网访问，并且无需承担数据下载产生的流量费用。

本文主要介绍SQL Server实例备份服务的价格。 天翼云SQL Server提供了备份服务，其价格如下表： 产品名称 标准价格(元/GB /月） 按需(元/GB/小时） 普通IO 0.30 0.0005 高IO 0.40 0.0009 超高IO 1.20 0.0017 对象存储 不支持包月 0.000139 对象存储流量 不支持包月 功能公测阶段，对象存储流量免费。 注意 包年预付费优惠政策：1年85折，2年7折，3年、4年、5年均享受5折优惠。 云硬盘的备份类型不享受免费额度，因此备份类型更推荐选择对象存储。 说明 目前对象存储的备份类型赠送和开通的存储空间同等大小的免费额度，在免费额度内的备份将不收取任何费用。超出免费额度外的备份将按照对象存储收费标准进行收费，每小时的备份费用 ( 备份总大小 免费备份额度 ) x 备份单价。 举例：如用户开通包周期2个月，存储空间100G的实例，那么在两个月内，备份空间不超过100G，则不会收取额外的备份费用。但如果备份超过100G，总备份为150G，则超出的50G按照0.00139元/GB/小时来收取费用。 此外用户的备份文件会根据备份策略进行保留，备份策略保留周期内的备份文件占用的对象存储容量按照以上规则进行收费。

本文主要介绍天翼云云搜索服务Elasticsearch实例的基础信息查看方式。 在实例管理列表页、详情页，您可以查看实例版本、节点状态、使用情况等信息。 实例列表信息介绍 实例列表页为您展示归属当前登录账号的实例清单，如为子账号，则需具备云搜索服务权限并赋权相应的企业项目。 参数 描述 名称 订购时设置的实例名称，单击实例名称可以进入实例详情页。 企业项目 当前实例对应当前的企业项目，如有资源迁移，企业项目更新会有小时级延迟，请等待并刷新。 状态 展示目前实例状态： 运行中：正常在有效期内，运行状态正常的实例 创建中：刚下单还在订购开通部署中的实例 处理中：处于重启等正常操作下的实例 已冻结：包周期已到期的实例，可续费或退订销毁 已销毁：实例已删除，资源已回收的实例；如遇到资源不足或其他原因导致开通部署失败，将自动销毁，可再次下单或工单联系技术支持 异常：实例不可连接或可连接但不可用 注意 实例处于异常状态时，您可以尝试重启处理，若依旧失败，请及时联系技术支持 状态 展示目前实例状态： 运行中：正常在有效期内，运行状态正常的实例 创建中：刚下单还在订购开通部署中的实例 处理中：处于重启等正常操作下的实例 已冻结：包周期已到期的实例，可续费或退订销毁 已销毁：实例已删除，资源已回收的实例；如遇到资源不足或其他原因导致开通部署失败，将自动销毁，可再次下单或工单联系技术支持 异常：实例不可连接或可连接但不可用 注意 实例处于异常状态时，您可以尝试重启处理，若依旧失败，请及时联系技术支持 状态 展示目前实例状态： 运行中：正常在有效期内，运行状态正常的实例 创建中：刚下单还在订购开通部署中的实例 处理中：处于重启等正常操作下的实例 已冻结：包周期已到期的实例，可续费或退订销毁 已销毁：实例已删除，资源已回收的实例；如遇到资源不足或其他原因导致开通部署失败，将自动销毁，可再次下单或工单联系技术支持 异常：实例不可连接或可连接但不可用 注意 实例处于异常状态时，您可以尝试重启处理，若依旧失败，请及时联系技术支持 状态 展示目前实例状态： 运行中：正常在有效期内，运行状态正常的实例 创建中：刚下单还在订购开通部署中的实例 处理中：处于重启等正常操作下的实例 已冻结：包周期已到期的实例，可续费或退订销毁 已销毁：实例已删除，资源已回收的实例；如遇到资源不足或其他原因导致开通部署失败，将自动销毁，可再次下单或工单联系技术支持 异常：实例不可连接或可连接但不可用 注意 实例处于异常状态时，您可以尝试重启处理，若依旧失败，请及时联系技术支持 状态 展示目前实例状态： 运行中：正常在有效期内，运行状态正常的实例 创建中：刚下单还在订购开通部署中的实例 处理中：处于重启等正常操作下的实例 已冻结：包周期已到期的实例，可续费或退订销毁 已销毁：实例已删除，资源已回收的实例；如遇到资源不足或其他原因导致开通部署失败，将自动销毁，可再次下单或工单联系技术支持 异常：实例不可连接或可连接但不可用 注意 实例处于异常状态时，您可以尝试重启处理，若依旧失败，请及时联系技术支持 状态 展示目前实例状态： 运行中：正常在有效期内，运行状态正常的实例 创建中：刚下单还在订购开通部署中的实例 处理中：处于重启等正常操作下的实例 已冻结：包周期已到期的实例，可续费或退订销毁 已销毁：实例已删除，资源已回收的实例；如遇到资源不足或其他原因导致开通部署失败，将自动销毁，可再次下单或工单联系技术支持 异常：实例不可连接或可连接但不可用 注意 实例处于异常状态时，您可以尝试重启处理，若依旧失败，请及时联系技术支持 状态 展示目前实例状态： 运行中：正常在有效期内，运行状态正常的实例 创建中：刚下单还在订购开通部署中的实例 处理中：处于重启等正常操作下的实例 已冻结：包周期已到期的实例，可续费或退订销毁 已销毁：实例已删除，资源已回收的实例；如遇到资源不足或其他原因导致开通部署失败，将自动销毁，可再次下单或工单联系技术支持 异常：实例不可连接或可连接但不可用 注意 实例处于异常状态时，您可以尝试重启处理，若依旧失败，请及时联系技术支持 状态 展示目前实例状态： 运行中：正常在有效期内，运行状态正常的实例 创建中：刚下单还在订购开通部署中的实例 处理中：处于重启等正常操作下的实例 已冻结：包周期已到期的实例，可续费或退订销毁 已销毁：实例已删除，资源已回收的实例；如遇到资源不足或其他原因导致开通部署失败，将自动销毁，可再次下单或工单联系技术支持 异常：实例不可连接或可连接但不可用 注意 实例处于异常状态时，您可以尝试重启处理，若依旧失败，请及时联系技术支持 索引数量 实例内的索引数量 存储用量 磁盘已使用的存储总量 版本 展示实例的版本号 计费模式 包年包月 到期时间 包年包月实例使用，表示包周期可使用的截止时间 创建时间 实例的创建时间 操作 展示实例可执行的操作入口，包含重启、续订等针对实例的操作，当前实例无法操作某项时，按钮将置灰。已经销毁的实例可以点击删除按钮，该实例不会在列表中展示。

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本文帮助您了解使用云硬盘备份前的准备工作。 注册天翼云账号 在使用云硬盘备份之前，用户需仔细观看本文内容，完成准备工作。 如果您已经拥有一个天翼云实名账号可直接跳过本步骤，如果您还没有天翼云账号，请参考以下流程进行创建： 1. 登录天翼云官网www.ctyun.cn，点击右上角“免费注册”按钮。 2. 填写注册信息。填写邮箱后，设置登录密码，并通过手机验证。 3. 勾选协议，并点击“同意协议并提交”，即可完成账号注册。 实名认证 具体可参见实名认证模块对天翼云账号进行实名认证。 账户充值 您需要确保天翼云实名账户中的余额充足，具体天翼云账户充值步骤请参见账户充值。

本文将为您介绍企业主账号管理子账号发票的限制条件及操作流程。 管理企业下各账号（主账号&子账号）的发票。 约束与限制 1. 仅企业主账号可进入企业中心管理发票。 2. 天翼云云公司、云省分线上渠道客户的财务独立子账号已接受主账号“主账号为子账号开具发票”的权限申请。 3. 天翼云云公司、云省分线上渠道客户的财务托管子账号发票合并到主账号开具，不能单独为托管子账号开票。 4. 天翼云云公司、云省分线下渠道客户开具发票请联系客户经理处理。 代财务独立子账号开票 1. 进入“财务管理>消费汇总与发票”页面。 2. 选择需要开具发票的账号，点击操作栏的“代开发票”。 3. 进入发票开具流程页面，按页面提示申请开票。 说明 1. 当月产生的按需产品账单在下个月3日后可以开具发票。 2. 若独立子账号也具有开票权限，主账号开票发起后，子账号不可对已开票的订单进行二次开票。 3. 发票申请流程与普通账号发票流程一致，具体操作请参见发票申请文档 财务托管子账号合并开票 1. 进入“财务管理>消费汇总与发票”页面。 2. 选择主账号，点击操作栏的“开发票”。 3. 进入发票开具流程页面，按页面提示申请开票。 说明 若需要开某一托管子账号订单的发票，可选择“资源归属账号”为目标子账号后，选择需要开具的订单发票。

本文提供了天翼云花卷慧办隐私和信息处理规则查看地址。 天翼云花卷慧办隐私和信息处理规则，详情请参见这里。

变更 软件开发生产线暂不支持规格变更，待服务版本升级后支持 到期、续费与欠费 1、到期：购买包周期（包年/包月）的软件开发生产线CodeArts到期后，如果没有按时续费，平台会提供一定的保留期。 2、续费：为了防止造成不必要的损失，请您及时续费。如未续费，您将不能使用软件开发生产线CodeArts服务。如需续费，请在管理控制台续费管理页面进行续费操作。 3、欠费：若购买的服务已欠费，可以查看欠费详情。为了更好的使用服务，建议您及时进行充值。 退订 1、退订软件开发生产线CodeArts，不满整月的按当月实际发生天数收费费用。 2、退订软件开发生产线CodeArts进入冻结状态，冻结周期为15天，冻结期过后如不续费会删除实例。

本节为您介绍创建静态路由的操作场景、前提条件和操作步骤。 操作场景 用户根据网络规划，配置静态路由规则。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成天翼云智能网关硬件版的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本节我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”，单击“天翼云SDWAN”，进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 选择“智能网关”，单击目标智能网关名称，进入智能网关详情页。 5. 在详情页，单击“静态路由 >添加”。 6. 根据页面提示，填写目的网段和下一跳参数。 7. 单击“确定”，完成静态路由规则配置。

本节为您介绍如何操作SN切换。 操作场景 天翼云智能网关支持SN切换。操作SN切换之后，旧设备的入云、组网和静态路由规则可平滑迁移至新设备，其他高级配置，如ACL、QoS等，在切换完成后可能会失效，需要重新为新设备下发相应规则，请做好业务规划。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 已经购买智能网关设备。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本节我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”，单击“天翼云SDWAN”，进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 选择“智能网关”，单击目标智能网关的实例名称，进入详情页。 5. 在“基本信息”页签下，单击“切换”，进入SN切换界面，根据界面提示输入需要切换的新设备的SN。 6. 单击“确定”按钮。

ICP备案信息转移至其他天翼云账号 第一步：取消原账号关联请按照取消关联模板填写并加盖单位公章后回复至 beianctyun@chinatelecom.cn 邮箱，并致电 4008109889 转 3 号告知，便于帮您及时处理。 第二步：备案认领取消关联后您的备案将处于未与账号绑定的状态，请您登陆需绑定该备案信息的天翼云账号（该账号下需没有任何备案订单），点击备案中心——我的备案— —立即备案，按照系统提示的信息录入提交并匹配备案类型，系统识别到域名已 在天翼云备案，会生成一条备案认领的订单，请您选择在途备案订单管理，点击 详情进入订单，勾选中您需认领的域名，上传单位执照、主体负责人与网站负责 人身份证材料提交备案认领至天翼云审核，提交后烦请您致电 4008109889 转 3 号告知，我们将优先处理您的备案认领，认领成功后备案信息将出现在您的已备案信息管理中。

参数 是否必填 参数说明 参考样例 加密敏感参数 否 1. 如果您在模板中设置参数的“sensitive”值为“true”，平台将支持为您加密敏感参数。 2. 资源编排将使用天翼云云产品 密钥管理服务 对您的敏感参数（参数的“sensitive”值为“true”）进行加密，密钥管理服务会创建默认密钥“ros”。 如果您确认授权，请单击 确认授权，继续操作 ，ROS将使用密钥管理服务为您设置了“sensitive”值为“true”的参数进行加密保存。 如果您不希望授权，请单击 取消加密，继续操作 ，ROS将不再为您加密保存“sensitive”值为“true”的参数。 该默认密钥免费，请放心使用。 配置模板参数 否 如果模板中定义了自定义变量，您还需要完成变量配置，变量的配置需要符合模板中定义的校验规则。 企业项目 是 企业项目是一种云资源管理方式，企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理，以及项目内的资源管理、成员管理。 指定的企业项目会传递给资源栈内所有资源，该设置会在下次部署时生效。 注意：资源栈暂不支持设置企业项目，企业项目仅会传递给资源栈内所有资源 default 资源并发量 否 指单次部署可同时变更的资源数量上限 如需提升配额，请提交工单处理 10 失败时回滚 否 默认不开启。开启失败时回滚，将在资源创建失败时，删除已成功创建的资源，资源栈回滚至上一次部署成功的状态。 不开启 删除保护 否 默认不开启。删除保护打开时，将无法手动删除资源栈，需手动关闭该配置后才可继续删除。 不开启 跳过资源预检 否 默认不开启。开启跳过资源预检，将在部署/创建执行计划/删除/回滚时跳过资源最新配置检查(refresh)，直接按模板执行，可提升操作速度 若资源曾被控制台等非 ROS 渠道修改过，开启该功能可能导致部署结果偏离预期，需谨慎操作。建议仅在资源完全由 ROS 托管、不脱离ROS控制台操作时开启。 不开启

参数 是否必填 参数说明 参考样例 加密敏感参数 否 1. 如果您在模板中设置参数的“sensitive”值为“true”，平台将支持为您加密敏感参数。 2. 资源编排将使用天翼云云产品 密钥管理服务 对您的敏感参数（参数的“sensitive”值为“true”）进行加密，密钥管理服务会创建默认密钥“ros”。 如果您确认授权，请单击 确认授权，继续操作 ，ROS将使用密钥管理服务为您设置了“sensitive”值为“true”的参数进行加密保存。 如果您不希望授权，请单击 取消加密，继续操作 ，ROS将不再为您加密保存“sensitive”值为“true”的参数。 该默认密钥免费，请放心使用。 配置模板参数 否 如果模板中定义了自定义变量，您还需要完成变量配置，变量的配置需要符合模板中定义的校验规则。 企业项目 是 企业项目是一种云资源管理方式，企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理，以及项目内的资源管理、成员管理。 指定的企业项目会传递给资源栈内所有资源，该设置会在下次部署时生效。 注意：资源栈暂不支持设置企业项目，企业项目仅会传递给资源栈内所有资源 default 资源并发量 否 指单次部署可同时变更的资源数量上限 如需提升配额，请提交工单处理 10 失败时回滚 否 默认不开启。开启失败时回滚，将在资源创建失败时，删除已成功创建的资源，资源栈回滚至上一次部署成功的状态。 不开启 删除保护 否 默认不开启。删除保护打开时，将无法手动删除资源栈，需手动关闭该配置后才可继续删除。 不开启 跳过资源预检 否 默认不开启。开启跳过资源预检，将在部署/创建执行计划/删除/回滚时跳过资源最新配置检查(refresh)，直接按模板执行，可提升操作速度 若资源曾被控制台等非 ROS 渠道修改过，开启该功能可能导致部署结果偏离预期，需谨慎操作。建议仅在资源完全由 ROS 托管、不脱离ROS控制台操作时开启。 不开启

本节介绍人脸识别产品快速入门的入门前的准备工作。 步骤一：成为天翼云用户 注册天翼云账号 打开天翼云官网，点击右上角【免费注册】按照操作提示完成账号注册。 天翼云账号实名认证 天翼云账号需要进行实名认证后，才可以购买和使用产品，请务必完成实名认证操作。 进入账号中心页面，在左侧导航栏，点击【实名认证】，按照操作提示完成账号实名认证。 如果您是企业用户，推荐进行企业认证，以便获取更多便利。更多实名认证操作信息，请参见实名认证。 步骤二：产品购买 产品购买详细步骤请查看产品购买。 步骤三：创建应用及开通应用 创建应用及开通应用操作步骤请查看创建应用及开通应用。

本文介绍镜像服务的功能特性。 创建弹性云主机 用户根据业务需求可选择合适的公共镜像、私有镜像、安全镜像、共享镜像或应用镜像，并通过该镜像创建弹性云主机。 公共镜像、安全产品镜像、应用镜像由天翼云管理，用户只能查看镜像，不能修改和删除。 私有镜像仅用户可见，可进行编辑、共享、删除。 共享镜像仅共享者和被共享者可见，共享者可进行共享、取消共享，被共享者可接受或者拒绝由其他用户共享的私有镜像。 创建私有镜像 用户自定义的私有镜像来源有3种： 通过WEB控制台创建：用户登录弹性云主机控制台，选择需创建私有镜像的弹性云主机，填入相关信息后即可创建私有镜像，私有镜像只在选定弹性云主机所在区域可见。 自主上传：私有镜像的自主上传功能基于对象存储，对于有对象存储的资源池，用户可将自行制作的私有镜像上传至此资源池。 线下上传：如果当前资源池不支持镜像导入的功能，用户想将线下环境制作的镜像导入天翼云资源池，可联系天翼云客服人员，用户提供镜像的链接和天翼云账号（需要客户明确授权），运维人员会将镜像上传到指定区域，上传完毕后，用户即可在天翼云控制台查看并管理该私有镜像。 私有镜像管理 私有镜像只有用户自己可见，用户通过天翼云控制台管理私有镜像，进行查询、修改、删除操作，并可通过私有镜像创建弹性云主机。

操作步骤 注意 关系数据库MySQL版智能问答助手提供的答案仅供参考，如果您在使用中遇到数据库异常等服务不可用的场景，您需要提交工单进行处理。 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表右侧，单击智能问答助手图标，进入关系数据库MySQL版助手 页面。 4. 输入问题，按Enter键或单击输入框旁的图标，即可生成答案。 说明 您可以根据实际情况，在关系数据库MySQL版助手页面右上角固定或关闭问答助手，您也可以查看当前账号历史问答记录。

常见的购买类问题Q&A。 如何开通ECX服务？ 可前往ECX控制台自助购买ECX服务，目前已开放边缘虚拟机、边缘网络、边缘裸金属自助购买服务，裸金属开放资源比较少，部分资源已售罄，如需购买您可以先联系您的客户经理、线上咨询或拨打客服热线电话寻求帮助，热线电话：4008109889转1咨询。 为什么不能购买包年包月或按需计费产品？ 不能购买的常见原因如下： 您的账号未通过实名认证，如需购买ECX产品，必须完成实名认证。如果是企业或组织，请联系您的客户经理完成认证。 您选购的实例规格占用的vCPU、内存、VPC或其他指标已超出了账号的配额，请通过 天翼云官网我的工单管理新建工单，或联系您的客户经理提高配额。 您的账号没有自助下单的权限，或没有购买按需计费产品的权限，请联系您的客户经理修改权限。 购买包年包月的ECX虚拟机时，是否可以选择带宽按使用流量计费？ 可以，需单独购买包年包月的虚拟机、按需计费的带宽，然后在ECX控制台边缘虚拟机实例 或ECX控制台边缘网络公网IP&带宽中进行绑定即可。 购买边缘虚拟机实例时，系统盘建议设置多大？ “宿主共享型”实例规格会指定系统盘的大小，其他类型实例规格可用户自定义，系统允许系统盘设置在20～500GB之间，非特殊情况，推荐设置在100GB以内。考虑到部分镜像对系统盘大小有要求，建议添加数据盘，数据优先存储在数据盘。

本文介绍CDN回源的流量为什么按照公网下行流量计费了。 媒体存储CDN回源流出流量是指数据从媒体存储传输到天翼云CDN所产生的回源流量，这部分流量将按照CDN回源流出流量计费。具体可参考：计费项。 如您发现CDN回源流量按照公网流量计费，可参考一下原因并根据指引进行操作： 如您的CDN为其他云厂商的产品，则产生的回源流量会按照公网下行流量计算。 如您使用天翼云CDN，需要在源站配置中，选择【媒体存储源站】，此配置下产生的回源流量会按照CDN回源流量进行计费。如您选择【IP或域名】，产生的回源流量将按照公网下行流量计费。 CDN回源流量计费模式说明： CDN回源流量支持按需+资源抵扣包计费，如您为按需计费模式，且源站配置正确，则回源流量会按照CDN回源流量资费进行计费，如您需订购资源抵扣包，可联系您的客户经理或致电服务热线：4008109889。 目前包周期（用量封顶模式）不支持CDN回源量流量计费，如您为包周期计费模式，则所有下行流量（包括CDN回源）均会按照公网下行流量计费，如您需转换计费方式，可联系您的客户经理或致电服务热线：4008109889。 关于您服务具体的计费模式查询，可参考：订购管理。

便捷管理 天翼云提供统一的网络管理控制台页面，用户可登陆天翼云官网云专线产品控制台，对已经开通的云专线业务进行便捷管理。通过控制台，用户可修改物理专线的基本信息，一键变更客户侧和VPC侧互通的子网，并且实时监控物理专线的上下行流量，从而简化用户的运维和管理。 成本可控 客户可根据业务需要，选择不同规格的专线类型，灵活选择接入方式。

特殊场景说明 天翼云提供的弹性IP默认为电信单线IP，和异网互通时需要通过其他运营商的互联互通节点，高峰期可能存在因网络拥塞导致的偶现丢包、带宽衰减等现象。 注意 从2025年9月起，天翼云EIP将不再保留或传递数据包中的DSCP值，出入公网流量的DSCP字段将被清零，请提前评估影响并调整策略。 绑定云主机/物理机实例限制 在绑定EIP时需要满足以下条件 云主机/物理机实例的地域必须与弹性IP的地域相同。 云主机/物理机实例必须为正常及稳定状态，正在运行或已停止，订单状态未完成或者已冻结/已过期时，不可执行绑定操作。 从2023年10月15日起，根据您云服务器的 vCPU 配置差异，单台云服务器对弹性IP的绑定操作受到云服务器支持绑定的弹性 IP 数量上限控制，具体如下表所示： 云服务器的vCPU核数 支持绑定的弹性IP个数上限（包含通过网卡及虚拟IP 绑定的弹性IP ） 15 2 611 3 1217 4 18 23 5 24 29 6 30 35 7 36 41 8 42 47 9 ≥ 48 10 注意 若您在功能生效前云服务器已绑定了超限额的弹性IP，将不会对您的弹性IP进行解绑，仅对您的绑定操作进行限制。

本文帮助您了解创建云硬盘的准备工作。 注册天翼云账号 在创建云硬盘之前，用户需仔细观看本文内容，完成准备工作。 如果您已经拥有一个天翼云实名账号可直接跳过本步骤，如果您还没有天翼云账号，请参考以下流程进行创建： 登录天翼云官网www.ctyun.cn，点击右上角“免费注册”按钮。 填写注册信息。填写邮箱后，设置登录密码，并通过手机验证。 勾选协议，并点击“同意协议并提交”，即可完成账号注册。 实名认证 具体可参见实名认证模块对天翼云账号进行实名认证。 账户充值 您需要确保天翼云实名账户中的余额充足，具体天翼云账户充值步骤请参见账户充值。

本节提供SQL Server扩容的相关指引和说明。 前提条件 成功登录SQL Server产品控制台。 实例状态为“运行中”。 注意 实例规格变更期间服务会短暂中断，建议在业务空闲时变更。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】，进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】，进入TeleDB数据库【概览】页面。 2. 在左侧导航栏，选择【SQL Server > 实例管理】，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，找到目标实例，选择【更多 > 实例规格变更】。 4. 在【规格变更】页面，您可查看当前实例规格，并选择变更后的实例规格。确认无误后，单击【提交】并完成支付，即可修改成功。 5. 返回实例管理列表页面，查看当前实例状态为【扩容中】。 说明 ● 一旦执行扩容操作后不可撤销，如果需要修改，需要在当前变更操作结束后，重新提交变更操作。 ● 包周期产品变更配置规则，请参考 ● 产品不支持降配、缩容的操作，只支持扩容。

本节介绍智能语音交互产品快速入门的入门前的准备工作。 步骤一：成为天翼云用户 注册天翼云账号 打开天翼云官网，点击右上角【免费注册】按照操作提示完成账号注册。 天翼云账号实名认证 天翼云账号需要进行实名认证后，才可以购买和使用产品，请务必完成实名认证操作。 进入账号中心页面，在左侧导航栏，点击【实名认证】，按照操作提示完成账号实名认证。 如果您是企业用户，推荐进行企业认证，以便获取更多便利。更多实名认证操作信息，请参见实名认证。 步骤二：产品购买 产品购买详细步骤请查看产品购买。 步骤三：创建应用及开通应用 创建应用及开通应用操作步骤请查看创建应用及开通应用。

本文为您介绍使用Elasticsearch客户端导入数据至天翼云云搜索服务Elasticsearch实例的方法。 Elasticsearch提供官方的客户端库，支持多种编程语言，如 Java、Python、JavaScript 等。 适用场景 编程场景：当你有自定义应用程序，需要通过代码直接与Elasticsearch交互时，Elasticsearch客户端提供了灵活的API进行复杂查询和批量导入数据。 批量数据导入：通过客户端库可以实现大规模数据的分块导入，并发写入，适用于处理大数据量的场景。 动态数据处理：如果数据在导入前需要复杂的逻辑处理，可以通过编程语言和客户端实现定制的数据流。 前提条件 已经开通天翼云云搜索Elasticsearch实例。 能够通过HTTP访问Elasticsearch实例。 客户端使用实例 这里以Python和Java客户端为例。 1. 使用Python客户端 (elasticsearchpy)，Python客户端elasticsearchpy是一个与Elasticsearch交互的轻量级库。使用它，你可以通过index方法将数据导入到指定索引中。 from elasticsearch import Elasticsearch 创建Elasticsearch客户端 es Elasticsearch(" 要导入的数据 data { "title": "Elasticsearch入门", "content": "Elasticsearch是一款分布式搜索引擎...", "date": "20240823" } 将数据导入到名为 "articles" 的索引 response es.index(index"articles", documentdata) print(response) 2. 使用Java客户端，Java是Elasticsearch的主要编程语言之一，其官方客户端提供了丰富的功能。以下示例展示了如何使用 Java 客户端导入数据： import org.elasticsearch.client.RestClient; import org.elasticsearch.client.RestHighLevelClient; import org.elasticsearch.client.RequestOptions; import org.elasticsearch.action.index.IndexRequest; import org.elasticsearch.action.index.IndexResponse; import org.elasticsearch.common.xcontent.XContentType; public class DataImporter { public static void main(String[] args) throws Exception { RestHighLevelClient client new RestHighLevelClient( RestClient.builder(new HttpHost("ip", 9200, "http")) ); String jsonString "{" + ""title":"Elasticsearch入门"," + ""content":"Elasticsearch是一款分布式搜索引擎..."," + ""date":"20240823"" + "}"; IndexRequest request new IndexRequest("articles"); request.source(jsonString, XContentType.JSON); IndexResponse response client.index(request, RequestOptions.DEFAULT); System.out.println(response.getId()); client.close(); } }

本节介绍天翼云手机在订购方面的常见问题。 云手机的订购方式有哪些？ 天翼云手机支持三种订购方式： （1）营业厅内订购：请前往当地的电信营业厅咨询天翼云手机产品订购相关内容。 （2）应用内订购：天翼云手机App内提供“订购云手机”服务。 （3）天翼云网门户订购：可在天翼云网门户“天翼云手机”产品详情页前往控制台进行订购。 云手机需要购买带宽？ 云手机（政企版）支持单独购买带宽，具体带宽大小以购买为准。订购带宽可参考上网带宽。 云手机到期前有提醒吗？ 我们在您的云手机到期前提醒三次，分别为前7天、前3天，前一天和到期当天，以短信和邮件形式进行通知。 退订云手机前有哪些限制条件？ 关于产品退订规则说明，请参考退订规则 退订云手机后，退款如何返还？ 系统提示退订申请已提交，3个工作日内进行审核，审核结果将以短信告知，退订成功过后，现金支付部分将实时返还至您的现金帐户中，代金券支付部分不予退还。 云手机政企版都有哪些资源池上线售卖？ 天翼云手机政企版提供多个资源池供您选择，您可以在创建云手机界面切换不同资源池，但各资源池的实际剩余资源情况可能会有所变化，请以实际情况为准。