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      • Redis实例内存使用率高问题排查和解决
        本节主要介绍Redis实例内存使用率高问题排查和解决 问题现象 Redis可提供高效的数据库服务,当内存不足时,可能导致Key频繁被逐出、响应时间上升、QPS(每秒访问次数)不稳定等问题,进而影响业务运行。由于Redis自身运行机制(主从同步、延迟释放等),内存占用率可能出现略微超过100%的情况,此为正常情况,此时内存已经写满,用户需要考虑扩容,或者清理一些无用的数据。通常情况下,当内存使用率超过95%时需要及时关注。 排查原因 查询指定时段的内存使用率信息,具体操作请参见查看监控指标。
        来自:
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        分布式缓存服务Redis版
        故障排除
        Redis实例内存使用率高问题排查和解决
      • 故障自动恢复转移能力
        本页介绍天翼云TeleDB数据库的故障自动恢复转移能力。 TeleDB的高可用方案,主要通过每个组件的容灾能力来实现。当一个组件的主节点出现故障不可恢复时,TeleDB自动从对应的备用组件中选出一个最合适的组件,升级为新的主节点。通过每个组件的自动高可用替换,就可以做到部分组件故障时,服务仍然可以继续运行。 故障自动恢复与自动转移主要是通过以下几个过程来实现的。 故障自动转移:任一主节点故障,数据库会自动从备节点中选举出新的主节点,故障节点自动隔离。同步复制策略,可以保证主从数据完全一致。
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        技术白皮书
        产品核心功能
        容灾架构及高可用能力
        故障自动恢复转移能力
      • 与其他云服务关系
        KMS集成天翼云产品提供服务端加密能力,实现云上原生数据提供加密保护,有效提升默认安全能力。在创建云产品资源时开启加密功能,您可以自定义加密密钥,支持选择默认密钥和您在KMS中自行创建的用户主密钥。服务端加密优势提升云产品内生安全性加密过程中使用的密钥由用户自定义选择,集中托管在KMS服务中,KMS已通过国家密码管理局审查,获得商用密码产品认证,合规性得到有效保障。
        来自:
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        密钥管理
        产品介绍
        与其他云服务关系
      • 通过LVM管理云硬盘方案概述
        本实践将为您介绍如何通过LVM管理云硬盘,操作前准备及操作流程。
        来自:
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        云硬盘
        最佳实践
        使用LVM管理云硬盘
        通过LVM管理云硬盘方案概述
      • 主子账号体系(CTIAM)
        综述 云点播自2024年11月13日起,从原先CDN+IAM切换至天翼云统一身份认证服务(以下简称“CTIAM”)。 通过CTIAM用户可以在统一的主子账号体系下对云点播产品的资源、权限进行管理,降低管理员维护的成本,保持天翼云账号权限管理的一致性。
        来自:
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        云点播
        用户指南
        权限与安全
        主子账号体系(CTIAM)
      • 批量数据变更后手动收集统计信息
        本页介绍天翼云TeleDB数据库在批量数据变更后,手动执行vacuum analyze收集统计信息的方法。 在批量数据变更后,由于autovacuum触发机制原因,或autovacuum任务繁忙原因,统计信息收集可能会一定的延时,此时统计信息是不准确的,会导致相关SQL的执行计划生成不准确,从而导致SQL执行变慢甚至执行卡死问题。 批量数据变更包括:批量导入数据、批量更新数据、批量删除数据、truncate表、truncate表+批量导入数据。
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        SQL开发最佳实践
        运维最佳实践
        批量数据变更后手动收集统计信息
      • 使用限制
        印刷文字识别OCR支持私有化部署,您可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889转1】沟通私有化部署相关合作。
        来自:
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        印刷文字识别
        常见问题
        使用限制
      • 外设
        本节介绍天翼云电脑(政企版)在外设方面的常见问题。 1.登录天翼AI云电脑(政企版)后提示USB连接异常怎么办? 登录天翼AI云电脑(政企版)后提示USB连接异常原因为客户端识别USB设备的USBDK异常,请在本地电脑控制面板卸载USBDK,并重启本地电脑重新安装客户端。 2.天翼AI云电脑(政企版)插入U盘识别不到U盘怎么处理?
        来自:
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        天翼云电脑(政企版)
        常见问题
        外设
      • 数据库账号与权限
        本页介绍了关系数据库MySQL版数据库权限相关问题及解决方法。 为什么root帐号没有super权限 天翼云关系数据库MySQL版并未给root账号提供super权限,因为如果用户拥有super权限,则可以执行很多管理性的命令,比如set global…,kill...等,这很有可能会破坏实例集群导致实例出现故障。对于一些需要super权限的场景,关系数据库MySQL版提供了服务化的能力,您也可以通过其他方式绕过super权限限制。
        来自:
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        关系数据库MySQL版
        常见问题
        产品类
        数据库账号与权限
      • 资源及磁盘管理类
        解决方案 随着业务数据的增加,原来申请的数据库磁盘容量可能会不够用,您需要为关系型数据库实例进行扩容。 针对数据空间过大,可以删除无用的历史表数据进行释放空间(DROP或TRUNCATE操作,如果是执行DELETE操作,需要使用OPTIMIZE TABLE来释放空间);如果没有可删除的历史数据,需要进行磁盘扩容。 针对大量排序查询导致的临时文件过大,建议进行优化SQL查询。 应用中存在大量的排序查询,产生了大量的临时文件。 .
        来自:
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        关系数据库PostgreSQL版
        常见问题
        资源及磁盘管理类
      • 步骤四:配置必须的监控告警
        表1 RabbitMQ实例配置告警的指标 指标名称告警策略指标说明解决方案内存高水位状态告警阈值:原始值>=1连续触发次数:1告警级别:致命告警阈值为1表示触发内存高水位,会阻塞消息生产加快消费采用生产者确认的发送模式,并监控生产端消息生产速度和时长,当消息生产时长有明显增加时进行流控措施磁盘高水位状态告警阈值:原始值>=1连续触发次数:1告警级别:致命告警阈值为1表示触发磁盘高水位,会阻塞消息生产减少惰性队列的消息堆积减少持久化队列的消息堆积删除队列内存使用率告警阈值:原始值>业务预期使用率(推荐
        来自:
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        分布式消息服务RabbitMQ
        快速入门
        步骤四:配置必须的监控告警
      • 产品规格和价格
        说明该服务目前仅提供给部分存量用户使用,云服务备份(CBR)服务融合了云主机备份(CSBS),新用户请前往云服务备份进行使用。
        来自:
        帮助文档
        云主机备份
        计费说明
        产品规格和价格
      • 术语解释
        云内网络由天翼云资源池内的虚拟化网络设备(如vRouter、vSwitch)、物理网络设备(交换机或路由器)及其连接线路构成的资源池内的网络。虚拟私有云虚拟私有云(VPC)为用户在云端构建一个安全可靠、可配置和管理的虚拟网络环境。虚拟私有云可以申请配置弹性带宽/IP、创建子网、设置安全组、配置DHCP等服务。云网关云网关(Cloud Gateway),简称为CGW,是第三方公有云与CN2-DCI网络PE互联的网关设备。
        来自:
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        公共传输通道
        产品介绍
        术语解释
      • 应用场景
        面对这些需求应用服务网格提供全面的安全解决方案,包括身份验证策略,透明的TLS加密以及授权和审计工具。 价值 默认的安全性:无需修改即可保证应用程序代码和架构的安全性。 纵深防御:与现有的安全系统结合并提供多层防御。 零信任网络:在不受信任的网络上构建安全解决方案。 优势 非侵入安全:应用服务网格是以一种安全基础设施的方式向用户提供透明的安全能力,让不涉及安全问题的代码安全运行,让不太懂安全的人可以开发和运维安全的服务,不用修改业务代码就能提供服务访问安全。
        来自:
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        应用服务网格
        产品简介
        应用场景
      • 产品退订
        本节介绍了天翼云电脑(公众版)支持在天翼云电脑移动客户端进行退订操作。 天翼云电脑(公众版)是支持退订的。 登录“天翼云电脑”安卓移动客户端; 选择“云电脑”列表查看需要退订的云电脑; 点击“管理”进入管理页面,选择“退订“; 点击“确认退订”后即退订成功(退订后所有数据将不会保留)。 说明1、在天翼云电脑(安卓)App、天翼云App、天翼云官网进行订购的云电脑公众版支持在天翼云电脑移动客户端进行产品变更操作管理。2、在营业厅订购云电脑公众版产品的用户请到营业厅咨询产品变更流程。
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        天翼云电脑(公众版)
        产品变更
        产品退订
      • 订购计费类常见问题
        首次购买带宽扩展包需要登陆天翼云官网-右上角我的-产品视图中找到Web应用防火墙(边缘云版)的订单,点击“增配”,根据需求增加带宽扩展包数量,带宽扩展以10Mbps为一个步长进行增加,提交订单。 如果已经订购过带宽扩展包服务,需要增加数量,登陆天翼云官网-右上角我的-产品视图中找到Web应用防火墙(边缘云版)的订单,点击“升级”,根据需求升级带宽扩展包数量,提交订单。 域名扩展 如果您还需要接入新的主域名,这时您需要购买域名扩展包来补充。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        常见问题
        订购计费类
        订购计费类常见问题
      • 表膨胀问题和应对建议
        本页介绍天翼云TeleDB数据库中表膨胀问题和应对建议。 由于TeleDB的MVCC实现机制原因,表数据的历史版本是保存在当前数据文件中的,通过VACUUM标识和回收一定时间之前的历史版本。对于增、删、改频率很高的表,由于VACUUM回收需要一定的时间,且回收与长事务有关,长事务会导致VACUUM不能及时标识回收历史版本,而频繁的新增、更新操作会写更多的新的页(数据块),导致表数据文件不断膨胀。
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        SQL开发最佳实践
        运维最佳实践
        表膨胀问题和应对建议
      • 以SkyWalking方式接入
        此方案支持Python3.7-3.9版本。 接入步骤 1.安装依赖。 pip install apache-skywalking pip install flask 2.查看接入点信息。 应用列表的接入指引会根据您所在资源池提供“通过 HTTP 上报数据”和“通过 gRPC 上报数据”的ENDPOINT(天翼云vpc网络接入点)、鉴权TOKEN信息。 3.示例程序。 创建TestController.py。 请将代码中的token和endpoint替换成第2步中获取的接入点信息。
        来自:
        帮助文档
        应用性能监控
        快速入门
        接入Python应用
        以SkyWalking方式接入
      • 通用类
        如果您需要使用组播搭建混合组播网络,请您确保在使用组播功能前已完成如下的准备工作: 1、客户 IDC 机房到天翼云云上的专线已拉通; 2、客户侧边缘交换机已配置组播 PIM 协议,推荐使用 PIM-SSM 模式,它比 ASM 模式减少了 RP 相关配置,能够直接建立最短路径树(SPT),配置简单,效率高; 3、已注册天翼云账号,并完成实名认证; 4、已完成基础环境配置,如开通VPC,配置好专线侧的路由。 使用混合组播网络时,路由如何配置?
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        常见问题
        通用类
      • 弹性资源池概述
        弹性资源池解决方案主要解决了以下问题和挑战。 维度原有队列,无弹性资源池时弹性资源池扩容时长手工扩容时间长,扩容时长在分钟级别不需要手工干预,秒级动态扩容。资源利用率不同队列之间资源不能共享。例如:队列1当前还剩余10CU资源,队列2当前负载高需要扩容时,队列2不能使用队列1中的资源,只能单独对队列1进行扩容。添加到同一个弹性资源池的多个队列,CU资源可以共享,达到资源的合理利用。配置跨源时,必须为每个队列分配不重合的网段,占用大量VPC网段。
        来自:
        帮助文档
        数据湖探索
        用户指南
        弹性资源池
        使用前必读
        弹性资源池概述
      • 产品配置类常见问题
        非天翼云服务器可以使用Web应用防火墙(边缘云版)吗? 非天翼云服务器也可以使用Web应用防火墙(边缘云版)服务。 Web应用防火墙(边缘云版)是一种网络应用防火墙,可以通过检测、过滤和阻止来自互联网的恶意网络流量,保护服务器和应用程序免受各种网络攻击和安全威胁。无论您使用哪种云服务器,只要符合Web应用防火墙(边缘云版)的系统要求,就可以部署和配置防护策略来增强网络安全。采用cname的方式接入服务,与客户的源站类型无关,因此,非天翼云服务器也可以使用Web应用防火墙(边缘云版)服务。
        来自:
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        常见问题
        产品配置类
        产品配置类常见问题
      • Windows无法正常启动时怎样恢复数据?
        在遇到复杂问题或无法解决的情况下,寻求天翼云专业支持和建议。 将数据盘重新挂载至云主机。 在云主机的详情页,点击“云硬盘”页签,选择“挂载磁盘”,选择步骤2卸载的磁盘并进行挂载。 云主机开机后,重新验证云主机是否可以正常进入系统。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        故障修复
        操作系统类(Windows)
        Windows无法正常启动时怎样恢复数据?
      • 产品咨询
        服务器迁移服务(CMS-SMS,Server Migration Service)是天翼云自主研发的一种P2V/V2V迁移平台,可将物理服务器、私有云、公有云平台上的单台或多台源主机迁移到天翼云,从而帮助客户解决上云成本高、操作复杂、迁移周期长、业务中断等迁移难题。 云迁移服务CMS之数据迁移工具是什么?
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        常见问题
        云迁移服务模块
        产品咨询
      • 简介
        本文重点介绍为天翼云物理机创建备份的最佳实践简介。 方案介绍当我们部署在物理机上的系统出现外部病毒入侵、人为误操作、业务软件Bug等故障场景时,可以通过云服务备份为物理机创建定期自动备份(备份周期最小为1小时)。当上述故障发生时,可通过备份进行快速恢复,避免数据丢失。云服务备份将物理机的配置和所包含的多个云硬盘数据备份到高可靠性等级的对象存储服务中,保障用户的备份数据安全。应用场景企业核心数据库场景和政企金融高安全场景对数据安全性有苛刻要求,建议使用本方案对物理机进行备份,提升数据可靠性。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        最佳实践
        物理机备份
        简介
      • 迁移网络
        解决方案 检查源端及目的端带宽,迁移过程中尽可能提高带宽。在不影响业务的情况下,尽可能提供充裕的带宽给迁移进程。 检查源端是否存在大量小文件,请尽可能清理一些可删除文件。 Linux文件级迁移同步过程中,如果同步进度长时间在6%,请耐心等待,迁移进程正在对目的端和源端进行差异比较并同步。 检查管理控制台上“迁移实时状态”是否为“连接断开”。如果连接正常,请耐心等待。如果连接失败,请参考迁移Agent与主机迁移服务自动断开连接时,如何重新建立连接?。
        来自:
        帮助文档
        主机迁移服务SMS
        常见问题
        迁移网络
      • 企业高可用混合组网(主备专线)
        通过接入多个不同可用区(AZ)的专线,并采用主备模式,即可稳定访问天翼云上的各类资源和服务。 前提条件 您已在申请两条物理专线,并已经接入到目标天翼云资源池中。 组网拓扑 配置步骤 1. 创建专线网关 专线1和专线2请按照云专线的方式创建,生成专线网关。 假设2条专线的配置如下: 类型 专线网关名称 说明 互联地址(天翼云侧) 互联地址(用户侧) 掩码 VLAN 专线1 cda-111 云专线受理单,不填写VPC内容、留空。
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        云间高速(标准版)
        最佳实践
        企业高可用混合组网(主备专线)
      • 使用说明类
        对于变化较为频繁的数据(例如进程,端口),在定时更新的基础上,用户可以按需主动更新,避免因为本地数据库过于陈旧,检测不准确,也避免传统方案不断监控变化(频繁变化的数据在使用时,实际只需要获取最新的状态),导致的无意义性能消耗。 资产清点是否调用系统命令? Agent不会去调用系统命令,而是执行Server端下发的lua脚本。 业务不在天翼云上,是否可以使用服务器安全卫士?
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        帮助文档
        服务器安全卫士
        常见问题
        使用说明类
      • Helm v2与Helm v3的差异及适配方案
        适配方案 :根据Helm官方文档 https://helm.sh/docs/chart_best_practices/custom_resource_definitions/, 当前可使用crds目录或者将crd定义单独放入chart。考虑到目前不支持使用Helm升级或删除CRD,推荐分隔chart,将CRD定义放入chart中,然后将所有使用该CRD的资源放到另一个 chart中进行管理。
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        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        模板管理(helm)
        Helm v2与Helm v3的差异及适配方案
      • 应用场景
        Web应用防火墙(边缘云版)适用于天翼云以及天翼云外所有用户,包含但不限于网站类业务广泛应用于政府门户、金融证券、电子商务、新闻媒体、游戏、教育等行业的Web应用类安全防护。 应用场景业务特点Web应用防火墙(边缘云版)可解决的业务痛点政企网站作为政府、企业的互联网信息服务的重要渠道,保障网站的稳定运行是服务提供的关键。集成各类业务平台,业务接口多。信息数据量大,用户信息价值高。对Web类攻击进行多维度识别和防御,防止网站被挂马、篡改影响网站声誉。
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        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        产品介绍
        应用场景
      • 产品概述
        本文简介什么是天翼云Web应用防火墙(边缘云版)。 产品定义 天翼云Web应用防火墙(边缘云版)依托天翼云边缘云节点形成云安全网络,结合云端大数据分析平台,通过 AI+规则双引擎识别恶意流量,为用户应对 Web 攻击、入侵、漏洞利用、挂马、篡改、后门、爬虫、域名劫持等网站及 Web 业务安全防护问题,从而保障网站安全。
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        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        产品介绍
        产品简介
        产品概述
      • 通过mongodump和mongorestore工具迁移数据
        解决方案: 明确指定用户业务相关库表,即可正常操作。
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        文档数据库服务
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      • Windows云主机搭建了FTP,通过公网无法访问
        本文为您介绍Windows云主机搭建了FTP,通过公网无法访问的解决方法。 问题描述 本文档解决的是在天翼云创建的windows操作系统的云主机,其上通过IIS(信息服务管理器)搭建FTP站点后,通过公网无法访问的问题。 造成问题的原因 1、windows云主机内防火墙拦截了FTP进程。 2、云主机相关的安全组拦截了外网的连接和访问。 windows云主机配置FTP防火墙 这里演示的是windows2008的操作系统,其他系统的可自行搜索开启方式。 具体操作步骤如下。
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        Windows云主机搭建了FTP,通过公网无法访问
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