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      • 服务等级协议
        天翼云将对您的申请进行合理评估,并依据本SLA约定及诚信原则就是否适用补偿做出决定。 补偿申请方法: 您可以在天翼云用户中心提交工单申请补偿。 第五条 协议生效及其他 本承诺书自用户申请云空间服务之日起生效并遵行。终止日期以《中国电信天翼云空间服务协议》的终止为准。
        来自:
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        云空间
        相关协议
        服务等级协议
      • 签约主体变更的影响有哪些
        回答:签约主体变更后,新购订单可在管理中心的“合同管理”菜单中申请线上合同,合同的签约方为天翼云科技公司。 其他 如果您需要中国电信股份有限公司云计算分公司和天翼云科技有限公司的关联关系证明,请联系您的客户经理获取盖章版的《关于变更合同主体(转让合同)的通知》。
        来自:
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        费用中心
        常见问题
        签约主体变更的影响有哪些
      • 常见问题
        本文主要介绍云专线常见问题。 云专线是否支持动态路由协议? 当前支持静态路由协议。 云专线怎么接入? 根据业务需求按模板填写专线申请,联系运营商商务谈判签订合同 ,运营商安排实施工程师接通两端物理线路,运维工程师配合进行连接配置,验收测试,确认专线连接的两端主机通信正常,专线开通完成。具体情况可联系你的中国电信客户经理或咨询中国电信官方客服热线。 通过专线接入公有云之后,是否可以访问不同的VPC? 单条专线目前只能访问单个VPC。 公有云支持哪些接口类型的云专线? 支持千兆电口和万兆光口连接。
        来自:
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        云专线
        常见问题
        常见问题
      • 术语解释
        中国电信下一代承载网(CN2-DCI) 中国电信融合原CN2和DCI两张网络之后构建的面向2B业务的差异化、智能化、服务化专用承载网,目标建成技术领先、行业最有竞争力的2B网络。 CN2-DCI网络新平面 中国电信基于SDN架构,在CN2-DCI网络基础上通过引入SRv6+EVPN等技术重构的高质量、高可靠、差异化精品网络。
        来自:
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        算力专网
        产品介绍
        术语解释
      • 产品优势
        快速开通能够实现客户总部/分支机构(含自建机房)站点、电信IDC/DC站点、私有云、天翼云、电信云灾备中心、第三方公有云的自动开通。天翼云资源池站点分钟级开通(个别不具备专线自动化开通能力的资源池,需两个工作日手工开通)。采用IPRAN接入的站点可在7个工作日内开通(含本地接入段施工时间)。灵活入云公共传输通道为企业用户提供了高效便捷的一点入多云的服务,通过预先与天翼云和第三方公有云进行深度集成,确保能够实现客户总部和分支机构能够更加轻松灵活地实现一点入云。
        来自:
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        公共传输通道
        产品介绍
        产品优势
      • 什么是云间高速(标准版)
        本文为您介绍云间高速(标准版)产品的定义和产品架构。 什么是云间高速(标准版) 云间高速(标准版)(CT-EC, Express Connect standard)产品基于中国电信坚实而强大的骨干网络架构,为广大用户带来一种突破性的全新体验。这项创新性产品注重高速、安全和稳定,凭借其卓越的性能,为企业提供了独特而强大的混合组网能力。 在当前迅速发展的数字时代,企业面临着日益复杂的网络需求。
        来自:
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        云间高速(标准版)
        产品简介
        什么是云间高速(标准版)
      • 功能特性
        客户本地网络安全融入广域云网 通过云间高速产品,可以实现与云专线、SD-WAN等产品的多种类、多数量网络互连,配置灵活,实现客户全部站点的网络互通,安全访问所有业务资源。 依托中国电信天翼云“2+4+31+X”的资源池发展战略,充分体现中国电信优质的“云+网”综合资源优势,形成面向客户的一点入云、云间互联的新型服务形态。
        来自:
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        VPN连接
        产品介绍
        功能特性
      • 产品服务等级条款
        天翼云为您提供弹性文件服务产品服务等级协议,请您点击查看。 中国电信天翼云弹性文件服务等级条款
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        相关协议
        产品服务等级条款
      • 服务条款
        天翼云数据传输服务DTS版服务协议 天翼云数据传输服务DTS版服务等级协议 中国电信天翼云用户协议
        来自:
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        数据传输服务DTS
        相关协议
        服务条款
      • 弹性伸缩服务产品服务协议
        天翼云提供产品服务协议,请您点击查看。 中国电信天翼弹性伸缩服务是产品服务协议,详情请参见《天翼云弹性伸缩服务等级协议》。
        来自:
        帮助文档
        弹性伸缩服务
        相关协议
        弹性伸缩服务产品服务协议
      • 产品简介
        本文主要介绍云专线产品简介。 云专线(CT-CDA,Cloud Dedicated Access),基于中国电信网络基础资源及服务能力,为用户提供自有IT环境(私有云)与云资源之间安全、可靠、统一管理的专线或专网服务。 云专线支持IP虚拟专网(CN2 MPLS VPN)和ipran、Mstp、pon等多种专线接入方式。
        来自:
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        云专线
        产品介绍
        产品简介
      • 产品相关术语解释
        SD-WAN骨干网 中国电信SD-WAN产品的PoP节点间的骨干网,基于中国电信优质的ChinaNet网络及CN2-DCI网络构成,用户的SD-WAN网络流量在骨干网中通过VxLAN技术进行逻辑隔离,保障用户数据的安全性和私密性。
        来自:
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        天翼云SD-WAN
        产品简介
        产品相关术语解释
      • 购买类
        当前自然语言处理的文本纠错、情感分析、语音合成处于公测阶段,其他产品属于限时免费状态。 限时免费产品可以直接开通应用进行试用。 自然语言处理是否支持续订? 资源包是一次性产品,不支持标准续订操作。 当已订购的资源包订单即将到期或即将用完时,可通过订购新的资源包进行续订,按照次数包下单顺序抵扣额度。 资源包买错了可以退款吗?
        来自:
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        自然语言处理
        常见问题
        购买类
      • 云端口资源占用费
        云端口资源占用费是指购买云专线时,根据选择接入点的不同端口规格,所需要支付的云端口占用费用。 端口规格价格 独享端口价格 下表中,云端口资源占用费的实际价格请和电信客户经理联系确认。
        来自:
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        云专线
        计费说明
        云端口资源占用费
      • 使用说明类
        天翼云DDoS高防IP购买后操作步骤?接入防护配置设置,分配高防IP(网站同步分配CNAME),接入设置生效后进入防护配置;天翼云协助帮您将对网站IP重新备案并分配IP,该IP即为分配的转发IP;完成后将在高防节点对转发IP进行业务设置,设置成功后将可以进入防护配置。网站类:将域名解析重新设置指向CNAME地址。非网站类:设置业务访问接入只转发IP完成防护配置。如何选择静态防护、还是动态防护?如客户业务IP是单个运营商(电信或联通或移动等),选静态。
        来自:
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        DDoS高防IP
        常见问题
        使用说明类
      • 应用场景
        天翼云域名无忧会实时监控域名的解析结果与预设置的解析结果进行比对,如果检测到域名异常,则生成域名告警信息。 域名一键刷新场景 网域的局域域名服务器的缓存受到污染,就会把网域内的域名引往错误的服务器或服务器的网址,导致正确域名无法访问,给企业或个人带来不可估量的损失。天翼云域名无忧可以有效解决此问题,天翼云域名无忧实时监控电信所有省份DNS服务的解析结果,用户发现DNS解析异常,可以手动执行域名刷新操作,使域名快速恢复至可用状态。
        来自:
        帮助文档
        域名无忧
        产品介绍
        应用场景
      • 计费说明
        )标准价格(元/月)天翼云手机CA10(ARM架构)标准版4核8GB64GB¥36.0精英版8核16GB64GB¥76.0畅享版16核32GB128GB¥152.0产品续订天翼云手机(政企版)天翼云手机(政企版)可前往控制台,通过管理云手机进行续订操作,具体可查看云手机管理天翼云手机(公众版)1.天翼云手机APP自助订购用户可在应用内进行续订操作(电信营业厅订购用户请前往当地营业厅咨询办理)。
        来自:
        帮助文档
        天翼云手机
        计费说明
        计费说明
      • 计费说明
        每账号享有3次七天无理由退订(与天翼云手机合用退订次数)将全额退款(续订或更改配置后,无法全额退款),其它退订根据使用时长扣除已消费金额,余额将原路返回到您的付款账户。包月限时类云电脑(如游戏版云电脑)共享七天无理由退订次数,且每年退订数不超过3次、退订前已使用时长不超过1小时。退款只退还实付金额,已使用的代金券或优惠券不退还。活动期购买的云产品申请7天首次无理由退款后,赠品(代金券、优惠券、延长服务期等)将作废清零。提交退订后退款将在24小时左右退回到我的账户。
        来自:
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        天翼云电脑(公众版)
        计费说明
        计费说明
      • 购买类
        点击中国电信天翼云-云网客户中心 (ctyun.cn)即可查看详情。 支持购买哪些资源包? 试用包: 500条有效请求次数,有效3个月。请联系天翼云客户经理进行体验开通。 正式包: 按需产品商用包,按需开通,不能重复开通,支持退订。
        来自:
        帮助文档
        一键登录(文档停止维护)
        常见问题
        购买类
      • 产品定义
        产品介绍公共传输通道产品依托于中国电信CN2-DCI承载网,采用多协议标签交换(MPLS)或SRv6+EVPN方式,为客户提供上网、入云、多站点/多云组网的虚拟专网业务,支持客户总部/分支等普通站点、天翼云资源池站点和第三方公有云站点的接入,实现业务自动开通、带宽随选和业务可视等特性。
        来自:
        帮助文档
        公共传输通道
        产品介绍
        产品定义
      • 概述
        自然语言处理能力旨在利用AI相关技术解决基于自然语言的各类问题,以达到智能理解或者处理人类自然语言的目的,包括语音合成、情感分析、商品评价解析、文本纠错等能力。 本说明提供了自然语言处理产品API的描述、语法、参数说明及示例等内容。
        来自:
        帮助文档
        自然语言处理
        API参考
        调用前必知
        概述
      • 注册
        本节介绍天翼云手机移动终端的账号注册流程说明。 用户可在天翼云手机App内自助注册,或者前往当地的电信营业厅订购云手机并开通账户。 天翼云手机App内注册,流程如下: 1.进入云手机登录选择页面; 2.点击“账号登录”,进入账号密码登录页面; 3.点击“新用户注册”,使用手机验证码方式进行注册; 4.完成注册验证后,点击“下一步”,根据提示进行登录密码设置; 5.注册成功后即可跳转登录。
        来自:
        帮助文档
        天翼云手机
        云手机(公众版)
        注册
      • 产品定义
        构建于电信云CDN平台之上,在CDN边缘节点中加入丰富的安全能力,形成一张安全加速的网络。 安全加速基本架构:
        来自:
        帮助文档
        安全加速(文档停止维护)
        产品介绍
        产品定义
      • 功能类
        例如test.ctyun.cn设置“默认”线路解析到1.1.1.1,“电信”线路解析到2.2.2.2。当电信运营商的用户访问时将返回2.2.2.2的IP地址,非电信运营商用户访问将返回1.1.1.1的IP地址。 智能解析如何收费? 智能解析功能不单独收费。 解析记录值对IP类型是否有限制? 无限制。 是否支持批量操作? 支持。云解析批量修改功能支持A、AAAA和CNAME的默认线路解析记录的批量增加和批量删除操作。 如何进行批量操作?
        来自:
        帮助文档
        云解析
        常见问题
        功能类
      • 产品定义
        产品介绍 算力专网产品依托于中国电信CN2-DCI承载网,采用多协议标签交换(MPLS)或SRv6+EVPN方式,为客户提供上网、入云、多站点/多云组网的虚拟专网业务,支持客户总部/分支等普通站点、天翼云资源池站点和第三方公有云站点的接入,实现业务自动开通、带宽随选和业务可视等特性。 算力专网的组网示意图如下图所示:
        来自:
        帮助文档
        算力专网
        产品介绍
        产品定义
      • 产品优势
        本节介绍了云容器引擎的产品优势。 大规模实践 电信IT系统大规模应用落地,集群部署规模近千套。 以应用为中心 结合微服务云应用平台帮助用户快速开发、构建、部署和运维分布式应用,提供一站式容器服务。 简单易用 一键创建 Kubernetes 集群,基于控制台轻松地实现 Kubernetes 集群的扩容和缩容。 安全稳定 支持高可用部署,提供集群备份恢复插件和安全容器能力,保障应用安全运行。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        产品介绍
        产品优势
      • 服务开通相关问题
        客户的源站IP不是电信的,可以使用DDoS高防(边缘云版)吗? 支持使用。DDoS高防(边缘云版)支持三网接入,不限制您源站是否使用电信IP。 只要您的源站与天翼云网络公网路由可达,即可使用DDoS高防(边缘云版)。 DDoS高防(边缘云版)过期后会怎样? DDoS高防(边缘云版)过期后,域名将自动停用。 服务过期域名停用后的影响: 3天内,CNAME将解析到您的源站服务器。 3天后,CNAME将解析至黑洞地址。 详情请参考:停用域名。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        常见问题
        计费类
        服务开通相关问题
      • 产品定义
        天翼云SD-WAN(尊享版)产品是基于中国电信广泛分布的天翼云资源池和丰富的网络资源,为企业提供高效快捷的云网融合类服务。 客户侧通过天翼云SD-WAN(尊享版)就近接入,建立站点到天翼云资源池内云网POP节点的双向通信链路,云资源池之间通过overlay网络实现互联互通,实现快速构建数据中心、企业分支、云端资源及云上应用之间的专属广域云网络,为企业用户提供专线入云、本地上网、多点组网、应用加速等综合服务,以及运营商专线级别大带宽、高安全的服务质量。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN(尊享版)
        产品介绍
        产品定义
      • 产品功能
        跨账号资源访问:支持委托信任的天翼云账号安全共享设备资源,支持灵活分配共享的资源权限范围。开放平台具备OpenAPI接口:平台所有原子化能力可以通过OpenAPI接口提供给应用平台。具备API Explorer能力:可以通过API Explorer在线调试OpenAPI接口。视频调阅实时预览:支持多分屏、云台控制、电子缩放、语音对讲、实时截图。录像回放:支持多分屏、倍速、同步/异步放像、电子缩放、录像截图、录像下载。视图查看:支持视图数据查询及基本信息查看。
        来自:
        帮助文档
        智能视图服务
        产品介绍
        产品功能
      • 回源IP管理
        2.在工具-回源IP管理中,选择“通知渠道”页面, 3.可设置需要通知的方式,支持邮件通知、语音通知和短信通知,其中邮件通知必填。 4.支持查看发送记录 发送记录支持查看回源IP方案发送时间、域名、查看回源IP和获取解析key,支持选择记录进行回源IP比对。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        快速入门
        站点安全与加速
        回源IP管理
      • 云通信SLA协议
        天翼云将对您的申请进行合理评估,并依据本SLA约定及诚信原则就是否适用补偿做出决定。补偿申请方法:您可以在天翼云用户中心提交工单申请补偿。5.协议生效及其他本承诺书自用户申请云通信服务之日起生效并遵行。终止日期以《中国电信天翼云云通信技术服务协议》的终止为准。
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信
        相关协议
        云通信SLA协议
      • 内容安全检测
        为响应国家政策,内容安全检测服务可对网站/新媒体内容进行合法合规检测,主要对文本、图片、视频、语音进行检测和识别是否包含色情、涉政、暴力、惊悚、不宜广告、垃圾信息、不良内容等,有效帮助您降低内容风险。 内容准确性检测 对网站/主流新媒体平台的内容进行准确性检测,主要对文本、图片、视频、语音进行表述规范审核,如对错别字、生僻字、词法表述、语法表述等内容进行检测审核。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(独享版)
        产品介绍
        内容安全检测
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