本文介绍AOne网络加速。 什么是网络加速 边缘安全加速平台网络加速服务，依托中国电信优质的节点资源，旨在为企业提供安全、高效的合规加速服务。通过智能选路、多协议优化等技术，保障电商、全球化办公等业务体验。 网络加速可以解决什么问题 全球骨干网及智能调度系统，优化海内外流量路径，降低跨国访问延迟30%以上，保障视频会议、实时协作等场景流畅性。 动态感知网络质量，自动切换最优链路，规避海内外拥塞节点，提升关键业务访问成功率。 支持多种协议优化技术，加速国内用户访问海外应用，保障全球化办公等业务体验。 网络加速功能优势 全球精品网络 基于AOne全球精品网络，使用协议加速、智能选路、传输优化等技术，大幅提升访问网速。POP点全球分布1800个节点，覆盖多运营商、主要区域省份和城市。使用精品IP网络CN2和163双平面承载，充分保障带宽的稳定性。 多种接入方式，多平台通用 除了连接器集中引流方式，也提供客户端接入，Windows、MacOS、安卓（即将支持）、IOS（即将支持），无论手机还是电脑，随时随处即开即用。 智能路由优化 智能路由选择算法，能够实时监测网络链路的质量和状态，根据网络拥堵情况、时延等因素，自动为用户选择最佳的传输路径，进一步提升全球链路的可靠性与速度，确保数据高效传输，避免了传统网络中因路径选择不当而导致的网络卡顿、掉线等问题。 网络加速服务能力 网络加速为您提供两种接入方式： 连接器接入：适用于用户处于办公网络内，通过部署在办公网边缘的连接器，用户无需进行额外设置，即可加速访问公网应用。 客户端接入：适用于用户出差、移动办公场景，通过在PC或手机安装AOne零信任客户端，随时随地加速访问公网应用。

本文主要介绍流量镜像应用场景。 网络流量检查： 当您需要进行网络入侵检测时，通过流量镜像功能可以镜像您所需的网络流量。获取到流量后，您可以使用安全软件对流量进行全面分析检查，快速查找安全漏洞，确保网络安全。 网络流量审计： 通过流量镜像功能，您可以将流量镜像到指定的平台进行审计分析，适用于金融等对安全性要求比较高的业务场景。 网络问题定位： 通过流量镜像功能，运维工程师直接查看镜像的流量来排查问题，而不用通过业务服务器抓取报文，避免了运维期间可能对业务造成的影响。

本节主要介绍OOS产品定义。 天翼云对象存储（经典版）I型（ObjectOriented Storage，以下简称OOS）是中国电信为客户提供的一种海量、弹性、高可用、高性价比的对象存储服务。客户只需花极少的钱就可以获得一个几乎无限的存储空间，可以随时根据需要调整对资源的占用，并只需为真正使用的资源付费。OOS提供了基于Web门户和基于REST接口两种访问方式，用户可以在任何地方通过互联网对数据进行管理和访问。OOS提供的REST接口与Amazon S3兼容，因此基于OOS的业务可以非常轻松的与Amazon S3对接。用户还可以使用OOS提供迁移工具轻松地实现海量数据的移入与移出。 产品架构 访问接入层 访问接入层为用户提供了常用的4种访问方式使用对象存储服务：SDK、API、管理控制台、云存储网关。 校验层 校验层的目的是保证对象存储服务的安全性，提供AK/SK，接口校验等用户认证校验服务。 服务层 服务层主要是面向用户提供的对象存储服务，包括访问控制、用户管理、文件管理、存储桶管理等相关功能。 数据层 数据层主要是实现数据管理、数据调度、数据均衡、线性扩展等数据相关功能。 设备层 在设备层中，OOS通过计算、存储、网络三部分来支持对象存储的各项服务。

场景举例 某互联网公司，主要有游戏和音乐两大业务，使用DLI服务进行用户行为分析，辅助决策。 如图所示，“基础平台组组长”在云上申请了一个“租户管理员”（Tenant Administrator）帐号，用于管理和使用云的各个服务。因为“大数据平台组”需要使用DLI进行数据分析，所有“基础平台组组长”增加了一个权限为“DLI服务管理员”（DLI Service Admin）的子帐号用于管理和使用DLI服务。“基础平台组组长”按照公司两个业务对于数据分析的要求，创建了“队列A”分配给“数据工程师A”运行游戏数据分析业务，“队列B”分配给“数据工程师B”运行音乐数据分析业务，并分别赋予“DLI普通用户”权限，具有队列使用权限，数据（除数据库）的管理和使用权限。 详见下图：权限分配 “数据工程师A”创建了一个gameTable表用于存放游戏道具相关数据，userTable表用于存放游戏用户相关数据。因为音乐业务是一个新业务，想在存量的游戏用户中挖掘一些潜在的音乐用户，所以“数据工程师A”把userTable表的查询权限赋给了“数据工程师B”。同时，“数据工程师B”创建了一个musicTable用于存放音乐版权相关数据。 “数据工程师A”和“数据工程师B”对于队列和数据的使用权限如下表所示。 使用权限说明 用户 数据工程师A （游戏数据分析） 数据工程师B （音乐数据分析） 队列 队列A（队列使用权限） 队列B（队列使用权限） 数据（表） gameTable（表管理和使用权限） musicTable（表管理和使用权限） 数据（表） userTable（表管理和使用权限） userTable（表查询权限） 说明 队列的使用权限包括提交作业和终止作业两个权限。

本文将为您介绍Web应用防火墙（边缘云版）的概览页。 网站接入边缘云WAF防护并新增域名成功后，系统将会自动为您捕获网站的业务数据及受攻击数据，您可以通过概览页面查询近24小时带宽峰值、请求数量、QPS、域名数量以及各种攻击行为的检测数据，帮助您了解网站当前的整体情况。 若您想知道更详细的网站安全相关报表，可见安全分析报表。 若您想知道更详细的网站业务相关报表，可见站点分析报表。 前提条件 网站已经成功接入边缘云WAF防护，您可以通过【域名列表】是否含有已启用域名来确认。具体操作请见WAF接入。 操作步骤 1. 登录Web应用防火墙（边缘云版）控制台，进入左侧导航栏【概览页面】。 2. 将自动为您查询近24小时的数据。 3. 概览页主要提供三个部分的数据查看：消息中心、业务统计数据、安全防护数据。 查询消息中心 概览页面顶部具备消息通知栏，支持查看威胁消息、域名配置信息以及系统消息。 威胁消息。展示互联网已经公布和尚未披露的0 day漏洞信息，您可以查看漏洞对网站是否有影响，如果受到漏洞的影响，可以联系天翼云安全专家沟通具体的解决方案，联系方式见服务保障。 域名消息。在此模块展示域名配置的相关消息，域名新增/停用或者配置下发后，可以在此查看域名的配置情况，配置成功将会形成新消息。 系统消息。即系统公告，展示更新说明、版本发布、边缘云WAF功能相关动态等信息。

Web应用防火墙（边缘云版）适用于天翼云以及天翼云外所有用户，包含但不限于网站类业务广泛应用于政府门户、金融证券、电子商务、新闻媒体、游戏、教育等行业的Web应用类安全防护。 应用场景 业务特点 Web应用防火墙（边缘云版）可解决的业务痛点 政企网站 作为政府、企业的互联网信息服务的重要渠道，保障网站的稳定运行是服务提供的关键。 集成各类业务平台，业务接口多。 信息数据量大，用户信息价值高。 对Web类攻击进行多维度识别和防御，防止网站被挂马、篡改影响网站声誉。 智能AI与大数据协同，在现有的防护体系上扩充防护规则，提高防护效果。 降低硬件防护压力，利用边缘云安全、算力优势，减少硬件维护成本。 0day虚拟补丁第一时间生成防护策略，避免漏洞被利用带来负面影响。 金融行业 网站上存在大量的用户敏感信息，非法者利用刷库、撞库等手段获取用户账号信息。 常收到境外攻击团队勒索邮件，遭受攻击较多。 受行业监管要求，金融机构每年定期组织安全演练。 信用卡中心的各种推广活动，引来“羊毛党”通过恶意程序、软件等工具进行营销欺诈。 “云端+本地”双重保障，对攻击进行层层识别和防御，避免数据泄漏造成负面影响。 行业情报共享，不断优化安全防护模板。 爬虫防护，精准的人机识别，在拦截爬虫的同时，保障业务的正常进行。 新闻媒体 对外服务站点多，暴露面广，容易成为黑客突破口。 站点脆弱性未知，存在大量的漏洞未修复。 舆论、监管压力大，受主管、监管单位严格监管。 爬虫、钓鱼重灾区，竞争对手恶意竞争。 CNAME接入防御，自助配置，隐藏并保护源站，保障网站内容不被黑客入侵篡改。 通过业务分析及攻击分析定制防护策略，有效提升防护的精准度。 情报共享，全网攻击数据分析入库，反哺优化护网期间的攻击策略。 提供爬虫和 IP 情报特征，快速识别恶意爬虫行为。 教育行业 大量用户集中访问，高并发易卡顿。 跨区域运营商访问慢。 站点脆弱性未知，漏洞利用风险高。 挂马、数据篡改等事件高发时段。 域名CNAME接入，不改变源站架构，快速接入防护策略。 智能选路，分布式部署，资源弹性扩容，从容应对高并发。 0day漏洞快速修复，避免漏洞被利用带来负面影响。 支持防篡改，以及网站安全监测，提前预警防患于未然。

资源监控 1.进入“AI云电脑（政企版）”控制台； 2.展开“AI云电脑管理”菜单栏，选择“桌面管理”，进入“桌面管理”页面； 3.点击“桌面管理桌面ID”，进入“资源监控”页面； 4.在资源监控页面查看AI云电脑CPU使用率、内存使用率、网络上行、网络下行数据； 5.时间范围：最近1小时、最近3小时、最近1天、自定义，注：只能查最近15天的数据。 卡顿检测 1.进入“AI云电脑（政企版）”控制台； 2.点击“桌面管理桌面ID”，进入“资源监控”页面，点击“卡顿检测”页面； 3.点击“新建查询”，收集卡顿检测数据用户桌面必须在线，数据类型：客户端网络时延（ms）、网络丢包率（%）、客户端CPU使用率（%）、客户端内存使用率（%）。 桌面导出 1.进入“AI云电脑（政企版）”控制台； 2.展开“AI云电脑管理”菜单栏，选择“桌面管理”，进入“桌面管理”页面； 3.选择需要导出的桌面列表项，点击列表左上角的“导出“即可。 说明 支持AI云电脑信息导出，包括桌面名称、ID、部门、桌面规格、 IPv4地址、弹性IP、分组信息、所属用户等信息。

本小节介绍云下一代防火墙配置平台默认路由。 云下一代防火墙搭建在VPC内，需使用平台网络进行数据交换，因此需要平台实现由云下一代防火墙的路由转发实现，需登录云平台配置默认路由指向云下一代防火墙地址。 打开天翼云官网控制台，【虚拟私有云→VPC→路由表→新建】，下一跳地址输入云下一代防火墙网卡地址即可。

通过账号密码为多台云平台主机安装Agent 1.登录管理控制台。 2.在页面左上角单击，选择“区域”，选择“安全 > 企业主机安全 HSS”，进入“企业主机安全”页面。 3.在左侧导航栏中，选择“安装与配置> 主机安装与配置”，进入“主机安装与配置”界面。 说明 如果您的服务器已通过企业项目的模式进行管理，您可选择目标“企业项目”后查看或操作目标企业项目内的资产和检测信息。 4.选择“Agent管理”页签。 5.在页面右上角，单击“安装主机安全Agent”，弹出“安装主机安全Agent”对话框。 6.选择“弹性云服务器ECS安装”，并单击“开始配置”。 7.选择安装方式。 选择安装模式：界面安装 选择服务器验证模式：账号密码方式 选择安装数量：批量 8.上传安装模板。 9.单击“下载批量模板”，下载批量模板表格至本地。 10.打开下载好的表格“importTemplate.xlsx”，按表格要求填写服务器相关信息并保存。 11.单击“添加文件”，上传已填写完成的表格“importTemplate.xlsx”。 HSS将自动解析，您填写的服务器。如果服务器解析失败，您可以单击“查看失败主机”，确认失败原因。 12.确认信息无误后，单击“确定”，Agent开始安装。 您可以查看“Agent状态”列，确认Agent安装进度。Agent状态显示“在线”，表示安装完成。 通过云密钥（DEW）为单台或多台云平台主机安装Agent 1.登录管理控制台。 2.在页面左上角单击，选择“区域”，选择“安全 > 企业主机安全 HSS”，进入“企业主机安全”页面。 3.在左侧导航栏中，选择“安装与配置> 主机安装与配置”，进入“主机安装与配置”界面。 说明 如果您的服务器已通过企业项目的模式进行管理，您可选择目标“企业项目”后查看或操作目标企业项目内的资产和检测信息。 4.选择“Agent管理”页签。 5.在页面右上角，单击“安装主机安全Agent”，弹出“安装主机安全Agent”对话框。 6.选择“弹性云服务器ECS安装”，并单击“开始配置”。 7.选择安装方式。 选择安装模式：界面安装 选择服务器验证模式：密钥方式 选择密钥来源：云密钥（DEW） 8.选中目标服务器，并单击“确定”，Agent开始安装。 可选服务器列表，仅展示已绑定云密钥（DEW）的服务器。 9.在目标服务器所在行的“Agent状态”列，确认Agent安装进度。 Agent状态显示“在线”，表示安装完成。

标准快速 全栈云服务集成一体 , 多种增值能力可选，大幅减少建设时间。 国产化和x86多种配置可选，满足客户不同需求场景。 标准产品规格及售卖模式，快速匹配客户需求。 到货后110个工作日即可完成产品部署交付，虚拟资源即开即用。 安全稳定 采用自研云底座，历经大规模客户业务验证。 数据多副本（双副本或三副本）、故障HA、快照与备份等多项技术保障数据高可靠。 高效管理 内置云管平台，可视化资源开通及运营管理。 可整合多一体机集群，提供混合多资源池管理能力。 支持VPN服务，帮助客户以低成本快速构建专有企业云网。 极简运维 多维度监控、告警数据，帮助用户提前发现业务运行隐患。 属地化运维和724小时在线服务，全方位解决客户后顾之忧。

高并发支持和负载均衡 业务挑战：在线游戏常常面临大量玩家同时在线，特别是在游戏更新、新活动或重要事件时，服务器可能面临高并发的访问需求。 方案优势：AOne通过自动扩展和负载均衡等技术，能够灵活应对高并发的访问需求，确保游戏服务器的稳定性和性能。这样可以提供稳定的游戏服务，避免因高并发导致的服务器崩溃和服务中断。 游戏网站安全防护 业务挑战：游戏网站也常常成为黑客攻击的目标，如SQL注入、XSS攻击等，可能导致网站被篡改、用户数据泄露等。 方案优势：AOne提供WAF能力，可以检测和阻止网站的安全威胁，保护游戏网站免受恶意攻击。这样可以加强游戏网站的安全性，确保用户数据和网站内容的安全。 客户收益 提供卓越的游戏体验：通过内容分发网络（CDN）和优化网络传输，减少游戏延迟，玩家可以获得更流畅的游戏体验，增强游戏乐趣和满足感。 系统持续稳定可用：通过AOne的弹性扩展和负载均衡技术，避免由于服务器过载或不足导致的系统崩溃和服务中断，提高系统的稳定性。 实时监控与数据分析：AOne提供态势感知实时监控安全及性能，帮助游戏公司及时发现问题并做出相应调整，提高游戏服务的质量和玩家满意度。 优化带宽利用成本降低：AOne通过优化网络传输和资源缓存，降低了游戏内容的传输成本和带宽需求，减少带宽开支，降低运营成本。

选择入侵防御页签，可对终端设置暴力破解行为、扫描行为检测。 防暴力破解是指对系统登录行为进行一定的限制，防止账号被爆破。 配置防暴力破解 功能 ：通过AI哨兵引擎提供的多种异常检测算法，根据真实的业务数据对暴力破解行为进行AI大模型上下文分析、跨终端关联分析。支持SSHFTPRDPSMBMSSQLWINRM多种类型。 使用场景：适用于需要自定义修改配置策略模板防暴力破解场景。 1. 选择防暴力破解页签。 2. 点击防暴力破解图标，置于开启状态（开启AI哨兵模式、开启普通模式），即可开启防暴力破解。 配置效果验证 1. 在防暴力破解策略中自定义配置并下发策略至客户端。 2. 对终端的系统账户进行登录操作，并且多次使用错误的口令尝试。 3. 在管理平台日志查看日志。 1. 当登录失败次达到设置阀值后锁定该IP地址。 2. 用户可以查看并解除已临时锁定的IP清单。 3. 生成防爆力破解日志。

产品功能 功能详情 视图接入 设备接入：支持GB28181/GB35114/GA1400/RTMP/RTSP/EHOME等多种标准协议设备直接接入。 平台接入：支持下级GB28181平台级联接入，支持下级GA1400视图库接入。 网关接入：支持局域网内设备通过边缘网关批量上云，支持主流视频厂商私有SDK协议、Onvif标准协议设备接入。 视图存储 录制模板：支持配置录像存储天数、自动录制、按需录制等。 视频存储：支持视频流实时全量存储，按需存储。 图片存储：支持抓拍机/AI设备等多种设备抓拍上传存储。 存储优势：支持纠删码方式进行分布式存储，具备流直存能力。 视图分发 直播分发协议：支持输出RTMP/FLV/HLS/WebRTC协议。 点播分发协议：支持输出HLS协议，MP4录像文件下载。 视频共享：支持向上级GB/T28181平台共享设备视频数据，支持向上级GA/T 1400视图库共享图片数据。 视图分析 算法仓库：支持算法仓库管理，高效的GPU算力资源调度、算法编排，算法与设备灵活绑定。 场景API：支持人脸识别、人体属性检测、车牌识别、城市治理多场景API。 告警回调：支持将分析结果通过回调配置，同步给其他平台。 访问管理 访问控制：管理员可以根据用户职责，创建不同的IAM用户并分配不同的访问权限，包括分配不同的设备访问资源和设备操作权限。 跨账号资源访问：支持委托信任的天翼云账号安全共享设备资源，支持灵活分配共享的资源权限范围。 开放平台 具备OpenAPI接口：平台所有原子化能力可以通过OpenAPI接口提供给应用平台。 具备API Explorer能力：可以通过API Explorer在线调试OpenAPI接口。 视频调阅 实时预览：支持多分屏、云台控制、电子缩放、语音对讲、实时截图。 录像回放：支持多分屏、倍速、同步/异步放像、电子缩放、录像截图、录像下载。 视图查看：支持视图数据查询及基本信息查看。 电子地图：支持平面/3D/卫星地图模式切换、支持多种点位汇聚模式。

数据库专家服务对行业有限制吗？ 数据库专家服务没有行业限制。 我们的专家团队深耕数据库领域，拥有电信、政务、物联网、新能源、医疗等不同行业的丰富经验，能帮助用户解决各种数据库问题，给用户提供业内优秀的解决方案和经验。 数据库专家服务仅限于使用云数据库的用户吗？ 数据库专家服务不限于使用云数据库的用户。 不管您是否使用云数据库，我们都可以为您提供服务，使用云服务器自建数据库、私有云环境自建数据库等各类场景均适用。 实施数据库专家服务会影响到生产业务吗？ 大多数服务不会影响生产业务，实施服务前我们会和您充分沟通可能的各类风险。 如果在实施数据库专家服务的过程中确实会影响到生产业务，专家团队会在实施服务前为您提供相应的建议和解决方案。 数据库专家服务完成后，会留下哪些技术资料？ 我们会在知识转移的过程中向用户提供不涉及版权的工具和双方约定的相关文档、资料。 例如：安装部署报告、健康巡检报告、性能分析报告、数据库架构设计文档、数据库上云方案、升级扩容方案、迁移方案、数据备份恢复方案、容灾方案等等。

本节介绍天翼量子AI云电脑在使用过程遇到问题，可通过检测工具进行自助检测和修复的操作。 在使用AI云电脑过程中如果遇到无法上网、核心组件异常、使用卡顿等问题，可使用“云电脑检测工具”进行自助检测和修复问题，获取良好的使用体验。操作流程如下： 1. 可通过桌面图标或“开始菜单”启动“云电脑检测工具”，若未找到检测工具应用，请在天翼云电脑应用市场下载。 2. 启动检测工具后，点击【立即体检】。在这过程中，工具将针对AI云电脑网络、组件服务、应用软件进行检测，并展示异常问题。若出现部分项目显示被“跳过”，是由于其依赖于前置问题的修复，可能需要进行多次的检测与修复操作。 3. 体检完成后，点击【一键修复】，工具将对异常项进行自动修复，显示最终修复情况。（注意：用户【忽略】的异常项，工具将不对其进行修复。部分异常若被忽略（如忽略网络模块中的硬件问题），将导致该模块的其余项目无法正常检修，建议谨慎操作。）

混合云一体机推理基础版收费模式？ 混合云一体机推理基础版目前主要根据一体机规格数量不同收费，3年服务期价格服务器标准资费台数。 注意 报价已包含基础集成服务费用和3年运维费用，后续运维由电信地市公司提供一线运维人员协助（定期巡检、简单硬件运维开关机、插拔盘等）。 报价中不包含网络带宽、IDC服务费用，不含操作系统license费用。 混合云一体机推理基础版维保费用如何收取？ 一体机维保包含软件维保和硬件维保服务。初始报价已包含前三年维保费用，不再单独收取。3年服务期结束后，客户可续订，维保费用（/年）标准资费（3年）10%。 3年服务期内是否允许退订？ 因一体机涉及硬件部分，在订购后不允许进行退订。 3年服务期后产权是否可以归属客户？ 一体机默认是以服务模式售卖，产权归属天翼云。 一体机最长能提供多久续订服务? 初始服务期为3年，服务期结束后客户可继续按年续订，考虑到硬件维保问题，原则上只能续订2年，天翼云回收设备。

本节介绍天翼量子AI云电脑在使用过程遇到问题，可通过检测工具进行自助检测和修复的操作。 在使用AI云电脑过程中如果遇到无法上网、核心组件异常、使用卡顿等问题，可使用“云电脑检测工具”进行自助检测和修复问题，获取良好的使用体验。操作流程如下： 1. 可通过桌面图标或“开始菜单”启动“云电脑检测工具”，若未找到检测工具应用，请在天翼云电脑应用市场下载。 2. 启动检测工具后，点击【立即体检】。在这过程中，工具将针对AI云电脑网络、组件服务、应用软件进行检测，并展示异常问题。若出现部分项目显示被“跳过”，是由于其依赖于前置问题的修复，可能需要进行多次的检测与修复操作。 3. 体检完成后，点击【一键修复】，工具将对异常项进行自动修复，显示最终修复情况。（注意：用户【忽略】的异常项，工具将不对其进行修复。部分异常若被忽略（如忽略网络模块中的硬件问题），将导致该模块的其余项目无法正常检修，建议谨慎操作。）

通知项 通知内容 通知内容说明 每日告警通知：每日凌晨检测主机中的风险，汇总并统计检测结果后，将检测结果于每日上午10：00发送给您添加的手机号或者邮箱。 资产管理 危险端口 检测开放了的危险端口或者不必要的端口，通知用户及时排查这些端口是否用于正常业务。 漏洞管理 需紧急修复漏洞 检测系统中的紧急漏洞，通知用户尽快修复，防止攻击者利用该漏洞会对主机造成较大的破坏。 基线检查 配置检查 检测系统中的关键应用，如果采用不安全配置，有可能被黑客利用作为入侵主机系统的手段。 基线检查 经典弱口令 检测MySQL、FTP及系统帐号的弱口令。 入侵检测 恶意程序 对运行中的程序进行检测，识别出其中的后门、木马、挖矿软件、蠕虫和病毒等恶意程序。 入侵检测 Webshell 检测云服务器上Web目录中的文件，判断是否为Webshell木马文件，支持检测常见的PHP、JSP等后门文件类型。 网站后门检测信息包括“木马文件路径”、“状态”、“首次发现时间”、“最后发现时间”。您可以根据网站后门信息忽略可信文件。 您可以使用手动检测功能检测主机中的网站后门。 入侵检测 反弹Shell 实时监控用户的进程行为，及时发现进程的非法Shell连接操作产生的反弹Shell行为。 支持对TCP、UDP、ICMP等协议的检测。 入侵检测 文件提权 检测当前系统对文件的提权。 入侵检测 进程提权 检测以下进程提权操作： 利用SUID程序漏洞进行root提权。 利用内核漏洞进行root提权。 入侵检测 关键文件变更 对于系统关键文件进行监控，文件被修改时告警，提醒用户关键文件存在被篡改的可能。 入侵检测 文件/目录变更 对于系统文件/目录进行监控，文件/目录被修改时告警，提醒用户文件/目录存在被篡改的可能。 入侵检测 进程异常行为 检测各个主机的进程信息，包括进程ID、命令行、进程路径、行为等。 对于进程的非法行为、黑客入侵过程进行告警。 进程异常行为可以监控以下异常行为： 监控进程CPU使用异常。 检测进程对恶意IP的访问。 检测进程并发连接数异常等。 入侵检测 高危命令执行 实时检测当前系统中执行的高危命令，当发生高危命令执行时，及时触发告警。 入侵检测 异常Shell 检测系统中异常Shell的获取行为，包括对Shell文件的修改、删除、移动、复制、硬链接、访问权限变化。 入侵检测 异常登录 检测主机异地登录行为并进行告警，用户可根据实际情况采取相应措施（例如：忽略、修改密码等）。 若在非常用登录地登录，则触发安全事件告警。 入侵检测 非法系统账号 检测主机系统中的账号，列出当前系统中的可疑账号信息，帮助用户及时发现非法账号。 入侵检测 漏洞逃逸攻击 监控到容器内进程行为符合已知漏洞的行为特征时（例如：“脏牛”、“bruteforce”、“runc”、“shocker”等），触发逃逸漏洞攻击告警。 入侵检测 文件逃逸攻击 监控发现容器进程访问了宿主机系统的关键文件目录（例如：“/etc/shadow”、“/etc/crontab”），则认为容器内发生了逃逸文件访问，触发告警。即使该目录符合容器配置的目录映射规则，仍然会触发告警。 入侵检测 容器进程异常 容器业务通常比较单一。如果用户能够确定容器内只会运行某些特定进程，可以在控制台配置安全策略设置进程白名单并将策略关联容器镜像。 对于已关联的容器镜像启动的容器，只允许白名单进程启动，如果容器内存在非白名单进程，触发容器异常程序告警。 入侵检测 容器异常启动 对容器启动时使用不合规的参数进行检测告警。 容器启动时可以带有很多参数，对容器进行权限设置。如果没有正确设置，可能会导致权限过大，给攻击者留下可以利用的方式。 入侵检测 高危系统调用 Linux系统调用是用户进程进入内核执行任务的请求通道。监控容器进程，如果发现进程使用了危险系统调用（例如：“openbyhandleat”、“ptrace”、“setns”、“reboot”等），触发高危系统调用告警。 入侵检测 敏感文件访问 检测重要文件的提权或持久化等访问行为，对访问行为进行告警。 入侵检测 需紧急修复DDoS攻击第三方漏洞 检测需要紧急修复来自DDoS的第三方漏洞攻击。 入侵检测 恶意扫描 检测对主机资产的异常扫描行为。 入侵检测 恶意挖矿 对在未经用户同意或知情的情况下使用设备（计算机、智能手机、平板电脑甚至服务器）挖掘加密货币进行检测，一旦发现立即报警上报。 入侵检测 暴力破解 检测“尝试暴力破解”和“暴力破解成功”等暴力破解。 检测账户遭受的口令破解攻击，封锁攻击源，防止云主机因账户破解被入侵。 若账户暴力破解成功，登录到云主机，则触发安全事件告警。 实时告警通知：事件发生时，及时发送告警通知。 入侵检测 恶意程序 对运行中的程序进行检测，识别出其中的后门、木马、挖矿软件、蠕虫和病毒等恶意程序。 入侵检测 Webshell 检测云服务器上Web目录中的文件，判断是否为Webshell木马文件，支持检测常见的PHP、JSP等后门文件类型。 网站后门检测信息包括“木马文件路径”、“状态”、“首次发现时间”、“最后发现时间”。 您可以根据网站后门信息忽略可信文件。您可以使用手动检测功能检测主机中的网站后门。 入侵检测 文件提权 检测当前系统对文件的提权。 入侵检测 进程提权 检测以下进程提权操作： 利用SUID程序漏洞进行root提权。 利用内核漏洞进行root提权。 入侵检测 关键文件变更 对于系统关键文件进行监控，文件被修改时告警，提醒用户关键文件存在被篡改的可能。 入侵检测 文件/目录变更 对于系统文件/目录进行监控，文件/目录被修改时告警，提醒用户文件/目录存在被篡改的可能。 入侵检测 进程异常行为 检测各个主机的进程信息，包括进程ID、命令行、进程路径、行为等。 对于进程的非法行为、黑客入侵过程进行告警。 进程异常行为可以监控以下异常行为： 监控进程CPU使用异常。 检测进程对恶意IP的访问。 检测进程并发连接数异常等。 入侵检测 高危命令执行 实时检测当前系统中执行的高危命令，当发生高危命令执行时，及时触发告警。 入侵检测 异常Shell 检测系统中异常Shell的获取行为，包括对Shell文件的修改、删除、移动、复制、硬链接、访问权限变化。 入侵检测 非法系统帐号 检测主机系统中的帐号，列出当前系统中的可疑帐号信息，帮助用户及时发现非法帐号。 入侵检测 漏洞逃逸攻击 监控到容器内进程行为符合已知漏洞的行为特征时（例如：“脏牛”、“bruteforce”、“runc”、“shocker”等），触发逃逸漏洞攻击告警。 入侵检测 文件逃逸攻击 监控发现容器进程访问了宿主机系统的关键文件目录（例如：“/etc/shadow”、“/etc/crontab”），则认为容器内发生了逃逸文件访问，触发告警。即使该目录符合容器配置的目录映射规则，仍然会触发告警。 入侵检测 容器进程异常 容器业务通常比较单一。如果用户能够确定容器内只会运行某些特定进程，可以在控制台配置安全策略设置进程白名单并将策略关联容器镜像。 对于已关联的容器镜像启动的容器，只允许白名单进程启动，如果容器内存在非白名单进程，触发容器异常程序告警。 入侵检测 容器异常启动 对容器启动时使用不合规的参数进行检测告警。 容器启动时可以带有很多参数，对容器进行权限设置。如果没有正确设置，可能会导致权限过大，给攻击者留下可以利用的方式。 入侵检测 高危系统调用 Linux系统调用是用户进程进入内核执行任务的请求通道。监控容器进程，如果发现进程使用了危险系统调用（例如：“openbyhandleat”、“ptrace”、“setns”、“reboot”等），触发高危系统调用告警。 入侵检测 敏感文件访问 检测重要文件的提权或持久化等访问行为，对访问行为进行告警。 入侵检测 需紧急修复DDoS攻击第三方漏洞 检测需要紧急修复来自DDoS的第三方漏洞攻击。 入侵检测 恶意扫描 检测对主机资产的异常扫描行为。 入侵检测 恶意挖矿 对在未经用户同意或知情的情况下使用设备（计算机、智能手机、平板电脑甚至服务器）挖掘加密货币进行检测，一旦发现立即报警上报。 账户登录 登录成功 对登录成功的账户进行通知。

天翼云CDN加速，依托强大的自主研发实力，攻克精准调度、智能缓存、高效传输等重点难点技术，并凭借丰富的海内外资源，为用户提供极致的加速体验，并帮助客户有效应对业务突发。本文是关于天翼云CDN加速产品优势的简介。 天翼云CDN加速，主要有如下8大产品优势，帮助客户更好地实现网站内容分发加速。 丰富的资源覆盖 全球战略，大网优质节点，可根据客户需求弹性扩容，轻松应对客户业务突发。 中国内地拥有2000+节点，覆盖多运营商和31个省份区域，大量节点位于省会及一二线主要城市。 海外、中国香港、中国澳门和中国台湾拥有800+节点，遍布亚洲、美洲、欧洲、非洲等大洲主要国家和城市。 全网业务承载能力达160Tbps。 具体节点分布，详情请见：节点分布。 优质的网络质量 拥有电信运营商优质的网络优势，可充分保障网络质量的稳定性。 全面的产品能力 功能全面丰富，可满足客户各类加速场景。 功能类别 主要功能模块 域名管理 批量配置域名、域名操作日志、标签管理、基础配置、回源配置、HTTPS/HTTP2.0配置、HTTP3.0配置、缓存配置、访问控制、文件处理、视频相关、业务告警、云备源、CDN镜像源、防攻击处理预案说明、图片内容审核增值服务等。 证书管理 新增证书、查看证书、删除证书、替换过期证书。 数据分析 用量分析（带宽流量、请求数、状态码、浏览量/访问量（PV/UV）、命中率）、热门分析（热门URL、热门URL回源、热门Referer、域名排行、TOP客户端IP）、用户分析（访问用户区域分布、用户所在区域的带宽排序、独立IP访问数、访问运营商分布）。 刷新预取 URL刷新、目录刷新、正则刷新、URL预取。 日志下载 离线日志下载。 可编程CDN UDFScript用户自定义脚本：自定义LUA脚本，实现标准化配置无法满足的个性化需求。 BosonFaaS边缘函数：自定义JavaScript代码，秒级一键部署到天翼云全球2000多个边缘节点上，就近生成千人千面的个性化响应结果。 CDN权限管理 为企业内部的员工设置不同的访问权限。 同时，天翼云CDN还开放了丰富的API接口供客户调用，助力客户实现深度集成。详情请见：API概览。

本文介绍创建新库后是否会自动发起对新库的全量备份。 自动新库备份 用户在SQL Server控制台或通过SQL Server客户端创建新库后，平台的定时检测机制会扫描到新库，并自动对新库做一次全量备份。 新库自动全量备份是必要的，备份数据保证数据安全，另外对于主备实例该备份可用于搭建主从镜像。 数据备份列表中有时候能看到非备份时段的多个自动全量备份，备份名称为fullagent开头的备份即为新库自动全量备份。

可能原因 解决方案 EIP实例未绑定到云资源 排查EIP实例是否已绑定到目标云资源。登录弹性IP控制台，查看EIP的绑定状态，当状态为已绑定时，表示EIP已成功绑定到目标云资源。 EIP实例到期或欠费 检查EIP实例是否欠费。为避免实例停机对您的服务产生影响，请您及时续费或充值。 被云上安全策略拦截 检查是否被以下云上安全策略拦截： 云WAF拦截：网站接入Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）后，出现访问异常。 云防火墙可监控互联网与公网IP资产之间的通信流量。若您启用云防火墙对EIP进行保护，可能会导致访问控制策略拦截流量的情况发生。 安全策略拦截 检查云主机系统防火墙策略限制、第三方安全防护软件等，同时检查网卡驱动是否安装正确。也可对云主机实例进行网络检查。 检查云主机加入安全组出入方向规则是否允许所需的流量流入流出。 路由配置有误 请检查EIP绑定实例的路由表中是否存在与公网路由相冲突的路由规则。 运营商禁止 完成云上安全策略及绑定资源安全策略排查后，如果还是无法访问EIP，考虑运营商可能对EIP进行了封禁。您可提交工单协助排查或拨打相关运营商的联系电话，咨询并核实具体原因。同时，为了降低对业务的影响，您可以考虑更换EIP。

本文为您介绍Web基础防护规则引擎配置的最佳实践。 Web基础防护基于内置的防护规则集，自动为网站防御SQL注入、XSS、文件包含、远程命令执行、目录穿越、文件上传、CSRF、SSRF、命令注入、模板注入、XML实体注入攻击等通用的Web攻击。 规则防护引擎 云WAF的Web基础防护规则引擎默认开启，所有接入云WAF防护的网站业务，默认都受到Web基础防护规则引擎的检测和防护。 Web基础防护规则引擎基于天翼云持续优化的高质量攻击检测规则集，帮助网站防御各种常见的Web应用攻击。您可以根据业务防护需要，在防护规则组的维度，设置规则引擎采用哪些防护规则。WAF按照防护严格程度，内置了三套规则组供选用： 正常规则组：默认选用该规则组。 宽松规则组：如需减少误拦截，可选用该规则组。 严格规则组：如需提高攻击检测命中率，可选用该规则组。 您也可以自定义防护规则组，相关操作，请参见自定义防护规则组。 防护模式 检测发现攻击请求时，对攻击请求执行的操作。可选以下两种模式： 拦截：检测到攻击行为后，直接阻断攻击请求，并记录攻击日志。 观察：检测到攻击行为后，不阻断攻击，仅记录攻击日志。

防护原理 根据身份证、电话号码、银行卡前缀，采用自动机算法构建字典树。 将源站响应体内容作为文本串，利用字典树进行匹配，判断文本串中是否包含身份证等信息的前缀。 若相应内容中包含身份证的前缀，则根据身份证长度截取相应长度的字符串，利用身份证号码验证算法，验证是否为真实身份证号码。 响应体内没有检测到敏感词，则响应原内容给客户。 响应体内有检测到敏感词，则进行告警；如果动作为脱敏，则再将脱敏后的内容响应给客户。 操作步骤 1. 登录边缘安全加速平台控制台。 2. 在左侧导航栏中选择【安全能力】，进入【Web应用防火墙】菜单，并在左侧域名列表选择您要防护的域名。 3. 进入防护能力高级安全防护【敏感信息防护】详细设置页。 配置说明 配置项分类 配置项 说明 基础信息 防护模式 设置敏感词防护策略的开关，可选择关闭、告警、脱敏 关闭：则防护功能不生效 告警：只记录敏感信息泄露日志，具体信息可查看攻击日志 脱敏：对响应内容的敏感数据使用替换部分数据内容，并会产生攻击日志 基础信息 敏感信息 设置需要脱敏处理的敏感信息类型，可选择手机号码/银行卡/身份证/邮箱/地址 基础信息 白名单 当部分敏感词不需要进行脱敏时，可以配置白名单，如果填写多个要使用分号隔开 防护目标 防护目标 需要检测的范围，默认为全站。一个防护条件支持设置多个且条件多个范围之间为且关系，匹配字段支持选择PATH、URI

本文介绍云SSO用户的管理 创建用户 1. 登录云SSO控制台（++中国电信天翼云管理中心++）。 2. 左侧菜单栏点击“云SSO”用户 3. 点击右上角“创建用户” 4. 在创建用户面板，设置用户基本信息，然后单击确定 5. 选择密码初始化方式 向用户发送一封包含密码设置说明的邮件:用户可登录邮箱后自行设置密码 生成随机的一次性密码:由系统自动生成，云SSO用户创建完成后会弹窗显示 6. 为云SSO用户分配用户组； 7. 主账号进入云SSO用户的详情页，点击发送验证邮件（注意：请进入管理页面手动点击发送验证邮件）； 8. 登录云SSO用户的关联邮箱，完成云SSO用户的创建验证 9. 登录“云SSO控制台”“云SSO用户”选择该用户信息，点击“启用”按钮。 10. 完成创建。 查看用户详情 在云SSO用户页面，单击目标用户名称，可查看用户的以下信息： 用户名、用户ID、姓名、状态、邮件地址、创建时间、创建方式、更新时间等信息。 启用云SSO用户 1. 完成邮箱初始化验证的用户可以进行用户启用。 2. 主账号可进入云SSO用户详情页，点击发送验证邮件。 3. 在“云SSO控制台”“云SSO用户”选择该用户信息，点击“启用”按钮。 禁用云SSO用户 1. 在“云SSO控制台”“云SSO用户”选择该用户信息，点击“禁用”按钮 2. 禁用后，云SSO用户将无法登录组织内的成员账号。

云日志服务支持用户使用SQL查询语法对结构化日志进行统计分析，同时将分析结果以图表方式可视化展示，提供多种图表类型，满足不同场景的可视化呈现需求，用于运维和运营分析。 1. 可视化方式 可视化方式 说明 统计图表 统计图表是云日志服务根据SQL查询语法渲染出的结果，包括表格、柱状图、折线图等多种图表类型，详细请参考使用统计图表将日志可视化。 仪表盘 仪表盘是云日志服务提供的实时数据分析大盘。您可以在仪表盘查看多个基于SQL语句查询分析结果的统计图表，并能将多张统计图表同步保存到仪表盘中。详细请参考使用仪表盘将日志可视化。

本文将为您介绍边缘云WAF提供的人机识别策略，精准命中爬虫流量，拦截各类恶意爬虫，守护网站业务安全。 功能介绍 边缘云WAF提供的人机识别支持Cookie挑战、跳转挑战、人机挑战等一系列反爬能力，帮助客户及时且精准地识别并拦截虚假流量，保障网站不受恶意爬虫攻击。 注意 目前控制台尚未开放人机识别功能，如有防护需求请通过 前提条件 已开通Web应用防火墙（边缘云版）。 已新增域名并成功接入WAF，具体操作请见WAF接入。 开通Web应用防火墙（边缘云版）扩展服务Bot管理，支持使用Bot防护策略，具体请见Bot管理计费。 人机识别功能说明 Cookie基础检测 注意 客户端标识检测：客户端标识检测是人机识别第一检测策略，将先一步校验Cookie挑战、人机挑战以及跳转挑战下发的cookie个数和完整性。无客户端标识、客户端标识缺失、客户端标识解析失败三种情况都需要配置。 无客户端标识。即针对请求没有cookie的情况进行处理 处理动作：拦截/告警/跳转/放行 拦截：拦截请求 告警：仅记录请求 跳转：GET请求启动302跳转策略，POST请求启动307跳转策略 放行：不对该异常做处理，另外不会再校验其他的BOT防护规则 统计粒度：静态cookie/IP+UA/IP 触发条件：达到触发条件的请求将对其执行处理动作，并支持配置处理动作持续时长（触发规则后的惩罚时间） 客户端标识缺失。即针对请求带回cookie个数小于下发的个数（最多会下发四个）进行处理 客户端标识解析失败。即针对失败解析cookie的情况下进行处理 其他字段： 客户端标识过期时间：默认15天,单位天,最大值365天 白名单：即例外条件，符合条件的请求不进行功能检测

分类 功能模块 描述 零信任免费版 零信任VPN版 零信任基础版 零信任企业版 终端管理基础版 远程办公接入 零信任VPN 提供虚拟专有网络，通过加密协议对数据进行加密传输，建立安全可靠的VPN网络。 √ √ √ √ 不涉及 远程办公接入 内网应用接入 可实现域名、IP等精细化内网应用接入。 √ √ √ √ 不涉及 远程办公接入 精细化权限管控 支持应用按身份，角色，用户组，组织架构等进行授权和管控。 √ √ √ √ 不涉及 远程办公接入 信创连接器 连接器版本支持常用国产化系统，包括麒麟、统信、天翼云CTyunOS。 × √ √ √ 不涉及 远程办公接入 连接器管理 提供灵活连接器部署安装方式，用于打通企业内网。 √（仅支持部分安装命令，可支持至多5个连接器集群或实例） √（可支持至多10个连接器集群或实例） √（可支持至多10个连接器集群或实例） √（可支持至多20个连接器集群或实例） 不涉及 远程办公接入 域名解析 域名解析管理功能针对无公网解析的域名，实现无需绑定HOST即可进行内网访问。 √ √ √ √ 不涉及 远程办公接入 源地址网络地址转换 实现一对一内网访问溯源，针对用户+设备粒度、用户粒度进行分配唯一IP回源访问。 × √ √ √ 不涉及 远程办公接入 内网限速 可以基于总带宽、单客户端进行内网限速。 √ √ √ √ 不涉及 远程办公接入 网络健康探测 提供网络接入情况连通性探测，实时监控发现异常网络接入情况，确保内网访问高可用、稳定性。 × √ √ √ 不涉及 身份安全认证 身份源同步 支持第三方身份源集成（自建/企微/AD等)。 √（限时免费） √ √ √ 不涉及 身份安全认证 认证源集成 支持账密、短信、邮箱进行认证，以及第三方认证源集成（如企微/AD等）。 √（限时免费） √ √ √ 不涉及 身份安全认证 单点登录SSO 支持标准协议单点登录SSO对接 × × √ √ 不涉及 身份安全认证 双因素认证 支持短信、邮箱进行双因素认证。 √ √ √ √ 不涉及 设备管理 桌面终端 提供PC端的客户端程序，支持Windows，MacOS系统。 √ √ √ √ √ 设备管理 移动终端 提供移动端的APP程序，支持IOS、安卓系统手机。 × × √ √ 暂未发布 设备管理 移动端SDK 提供移动端SDK的标准接入能力，支持对接IOS、安卓系统手机。 × √ √ √ 暂未发布 设备管理 Linux终端 提供Linux相关操作系统类型的客户端程序。 × × √（支持ubuntu18.04、ubuntu20.04桌面版） √（支持ubuntu18.04、ubuntu20.04桌面版） 暂未发布 设备管理 信创终端 提供信创系统的客户端程序，信创系统（麒麟、统信）。 × × √ √ 暂未发布 设备管理 终端资产 终端资产进行盘点、展示，用于分析。 √ √ √ √ √ 设备管理 设备策略 支持设备共享、用户激活认证、授信等策略处理。 × √ √ √ √ 安全策略 访问控制 提供接入VPN访问控制，粒度包括按用户、IP、终端设备、接入时间、地区等。 √（仅支持部分规则粒度） √（仅支持部分规则粒度） √ √ 不涉及 安全策略 应用隐身 支持连接器部署和反向连接到天翼云边缘节点，实现企业内网应用隐身，并且基于SDP架构，对数据面和控制面进行分离，无需暴露企业应用于公网之中。 √ √ √ √ 不涉及 安全策略 准入管控 支持对接入零信任客户端的终端设备的多维度准入策略配置，实现对异常行为、设备、身份等不允许接入企业VPN网络。 × × √ √ 不涉及 安全策略 横向渗透防护 支持进行钓鱼防护，能够对企业内网发生恶意扫描行为，例如触发异常访问频率和维度的行为实时阻断等。有效抑制住钓鱼等C2攻击。 × × × √ 不涉及 安全策略 动态授权 支持对访问主体在远程访问的过程中的行为、身份、设备、终端环境等信息进行多维度策略评估，并实时对异常进行阻断等。 × × √ √ 不涉及 安全策略 RBI云端浏览器隔离 通过隔离浏览环境进行数据隔离、运行隔离，限制员工行为，保障员工终端安全，敏感数据不落地。 额外付费购买 额外付费购买 额外付费购买 额外付费购买 不涉及 安全策略 内外网隔离 支持对终端访问的流量进行黑白名单管控，能够实现企业内网访问和互联网访问的安全隔离。 × × × √ 不涉及 终端安全管理 上网行为管控 员工互联网访问行为可视可审可追溯，一键拦截违规违法网站，轻松实现合规合法、网络稳定的上网环境，提高企业办公效率。 × × × √ √ 终端安全管理 软件管理 从软件的来源、安装、运行情况进行全方位展示，协助企业梳理员工安装、运行软件情况；通过配置软件管控策略，阻止软件运行。 × × √ √ √ 终端安全管理 病毒查杀 支持定期对终端进行病毒扫描，提供最新的病毒引擎版本，扫描完成后自动隔离和上报。 × × × √ √ 终端安全管理 实时防护 包含文件实时防护、U盘防护，对即将进入设备的病毒进行实时监控。 × × × √ √ 终端安全管理 局域网共享防护 局域网共享路径是病毒常见的横向扩散手段，对局域网共享路径进行操作时需要实时监控。比如文件上传、执行等。 × × × ×（限时免费） ×（限时免费） 终端安全管理 防钓鱼 面向办公网钓鱼防护场景，支持检测IM工具和邮件附件下载的文件是否带毒、是否为伪装文件。 × × × ×（限时免费） ×（限时免费） 终端安全管理 漏洞修复 对设备进行漏洞扫描和补丁修复，有效发现和修复设备存在的紧急漏洞，加固操作系统的安全性。 × × × √ √ 终端安全管理 外设管控 企业管理员对员工的U盘、SD卡、外接硬盘进行禁用、只读、审计管控，有效阻止风险入侵，有效防止文件外泄。 × × × √ √ 终端安全管理 办公净化 对于已安装软件，支持自动拦截广告、骚扰、恶意弹窗。为用户提供⽆⼲扰的纯净操作环境，赋能绿色上网诉求。 × × × √（限时免费） √（限时免费） 终端安全管理 AI安全检测 支持盘点设备上运行的大模型组件，高效构建AI应用资产全景；支持超过 30+种 AI 应用组件漏洞检测，实现漏洞高效管理。 × × × ×（限时免费） ×（限时免费） 终端安全管理 合规检测 支持设置终端基线标准，能够对接入零信任的终端进行基线采集并检测是否符合企业安全规范基准。 × × √ √ √ 终端安全管理 自保护 当员工退出账号、退出客户端、退出企业、卸载客户端时，需要进行防护码校验，实现客户端自保护。 × × √ √ √ 产品服务 态势大屏 提供零信任办公态势大屏，能够展示企业办公内网访问情况、终端安全分析、设备分布、用户分布等态势感知能力。 × × × √ × 产品服务 告警自助 提供零信任远程办公告警自助能力，企业可配置连接器异常告警、业务异常告警等，实现精准感知异常，减少业务影响。 × √ （SaaS版本支持 √ （SaaS版本支持） √ （SaaS版本支持） × 产品服务 客户端定制化 支持客户端定制化LOGO，强化企业感知力。 × × √ √ × 产品服务 日志投递 将零信任日志投递到客户指定目标服务器，实现AOne日志的全生命周期管理。可对接企业统一态势平台，赋能企业安全运维监控场景。 × × √ （SaaS版本支持） √ （SaaS版本支持） 不涉及 产品服务 日志审计 提供日志审计功能，针对行为进行审计。 × √ √ √ √

本文为您介绍如何使用云迁移服务(CMS)对不同账号下的云主机(CTECS)或同账户下不同区域的云主机(CTECS)进行迁移。 介绍说明 当需要把不同天翼云账号下的主机资源整合到一个天翼云账号下, 或者将同账户不同区域的CTECS资源整合到同一个区域下时，可以采用主机迁移服务实现CTECS实例间的快速迁移。主机迁移服务支持同一区域或者不同区域的源端到目的端的迁移，下面为您介绍天翼云CTECS实例间的实现逻辑和操作步骤。 实现逻辑 CMS基础实现逻辑是在目标端部署PE轻量系统，在CMS控制台处进行任务配置与下发，通过协同CMSAgent与CMSPE实现迁移； 仅需通过确定PE轻量系统开通的账户与区域，即可限定迁移目标端的账户与区域。需要注意迁移过程中需要保证账户余额充足与目标区域已加载迁移专用镜像，未加载镜像区域不支持CMS迁移服务。 操作步骤 跨账号CTECS迁移（账户A迁移至B账户） 1. 在A账户下的ECS云主机下，使用B账户的云迁移服务AK/SK安装CMSAgent。具体步骤请参见在源端安装Agent。 2. A账户主机即会被上报至B账户迁移平台，接下来可以进行迁移目标机设置。具体步骤请参见创建目标机，检测目标机和绑定目标机。 3. 绑定成功后可以配置并启动迁移任务。具体步骤请参见迁移任务配置与开始全量迁移。 4. 迁移任务配置完成后，单击“开始迁移”正常执行后续迁移操作，即可实现ECS云主机跨账户迁移。

本文为坐席助手的最佳实践案例介绍。 场景及问题 整体客户咨询服务包含四个主要环节。面对海量用户咨询，运营人员主要依赖知识库通过关键词查询来提供客户服务。因此，服务能力在很大程度上依赖于知识查询效率、业务理解程度和提炼总结能力等。当前存在以下风险： 客户服务体验差 运营服务成本高 业务抗风险能力弱 在有限的运营人员情况下，如何高效且高质量地完成服务？这对传统知识库内的搜索场景提出了新的要求。 现存问题 人工： 经验依赖度高 服务： 效率低，投诉频繁 结果： 首页采纳率低 知识： 规范化程度低 内容： 运营工作量大 解决方案 解决手段： 在知识库内的搜索场景中，提供智能答复能力，以提升运营服务手段。 结合自研大模型的优势，赋能传统知识库，补充AI模块，内部实现知识搜索一键触达，降低经验依赖，使每位员工都能成为运营专家；外部则缩短会话平均时长，提高服务效率和用户满意度。 标签与意图识别： 输入用户问题，输出意图标签以定位目标知识范围。 文档检索及管理： 根据标签结果进行查询，匹配目标文档内容。 大模型问答模块： 结合目标文档内容生成回复答案及参考来源。

本节为您介绍开始迁移任务相关操作及事项。 单击开始迁移前会进行一些必要的校验，比如源机是否激活、源机和平台通讯检测、源机和目标机通讯检测、校验是否对目标机分区以及是否进行任务配置等，校验通过后才会开始迁移，否则提示检验失败原因。 开始迁移操作入口 1. 您可以在迁移任务配置完成后直接单击“开始迁移”，执行迁移任务。 2. 您也可以在“任务追踪”页签，单击 “开始迁移”开始迁移任务。 3. 迁移源机处于“等待迁移”状态时，在主机管理列表单击“开始迁移”，也可开始迁移任务。 确认开始迁移任务 1. 在以上入口单击“开始迁移”后，在开始迁移确认提示框单击“确定”。 2. 系统进入迁移任务配置中的状态。 3. 稍等片刻出现任务追踪面板，即可在此观察迁移任务进度。

本节为您介绍开始迁移任务相关操作及事项。 单击开始迁移前会进行一些必要的校验，比如源机是否激活、源机和平台通讯检测、源机和目标机通讯检测、校验是否对目标机分区以及是否进行任务配置等，校验通过后才会开始迁移，否则提示检验失败原因。 开始迁移操作入口 1. 您可以在迁移任务配置完成后直接单击“开始迁移”，执行迁移任务。 2. 您也可以在“任务追踪”页签，单击 “开始迁移”开始迁移任务。 3. 迁移源机处于“等待迁移”状态时，在主机管理列表单击“开始迁移”，也可开始迁移任务。 确认开始迁移任务 1. 在以上入口单击“开始迁移”后，在开始迁移确认提示框单击“确定”。 2. 系统进入迁移任务配置中的状态。 3. 稍等片刻出现任务追踪面板，即可在此观察迁移任务进度。

步骤六：配置监控告警 如果您是使用云服务器部署数据库，建议您可以使用应用性能监控产品定义，为您的应用健康保驾护航。 默认云主机和数据库都接入云监控服务，建议您配置明细的告警规则，请参考创建告警规则。并创建对应的告警模板。 总结 安全防御从来不局限于单点产品安全能力。安全防御需构建多维协同防护体系：通过全链路数据加密、零信任架构、操作系统加固、应用安全沙箱等技术形成纵深防御，实现动态风险阻断与持续安全运营。