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      • 退订客户支持计划
        操作场景 当客户不想再享受客户支持计划的专属权益时,可退订客户支持计划;退订后,天翼云将通过400热线、在线工单、在线IM等为客户提供标准化的业务服务与技术支持。 操作步骤 1、登录天翼云管理中心,点击支持支持计划,进入“支持计划详情”页面。 2、点击“更多 > 退订”,进入退订页面。 3、在退订页面,选择退订原因,勾选我已确认本次退订金额和相关费用,点击“退订”。 4、退订完成后,客户支持计划服务状态及专属服务权益将失效。
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        客户支持计划
        用户指南
        退订客户支持计划
      • 延长监控剩余天数
        本文介绍如何续期域名监控服务。 监控剩余天数不充足时,可对域名监控服务进行“续期”,延长使用时长。 注意事项 续期后不支持退订,请充分评估业务需求后再进行操作。 操作步骤 1. 登录证书管理服务控制台。 2. 在左侧导航栏选择“SSL证书管理 > 域名监控服务”。 3. 在域名监控列表找到需要续期的域名,单击剩余天数列的“续期”。 4. 在弹出的对话框中,选择续期配额数量。 单次最多续期5个配额。 每个配额可续期365天,续期的天数将累加至原“监控剩余天数”。 5. 配置完成后,单击“确定”,完成操作。
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        证书管理服务
        用户指南
        SSL证书
        域名监控服务
        延长监控剩余天数
      • 天翼云DDoS基础防护服务协议
        天翼云为您提供DDoS基础防护服务协议说明,请您点击查看。 天翼云DDoS基础防护服务协议
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        DDoS基础防护
        相关协议
        天翼云DDoS基础防护服务协议
      • 修改计算增强型云电脑网卡v3
        接口功能介绍 计算增强型云电脑功能请联系客户经理开通。 接口约束 无 URI POST /v3/ecs/modifyPort 路径参数 无 Query参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionId 是 String 资源池ID。 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 portOid 是 String 网卡ID privateIpAddress 是 String 私有IP地址 portNickname 否 String 网卡别名 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode Integer 状态码。可能值: 800:请求成功。 900:请求失败。 800 error String 错误码。 ECPC1000 message String 提示信息。 OK. returnObj Object 返回数据对象 returnObj 表 returnObj 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 operationId String 修改计算增强型云电脑网卡操作ID(当仅修改别名时,此字段返回空),可用于查询操作状态(相关接口:异步操作查询操作详情)。 枚举参数 无 请求示例 请求url 无 请求头header 无 请求体body { "portOid":"xxxxxxxxxxxxxx", "privateIpAddress":"xxx.xxx.xxx.xxx", "portNickname":"portNicknameTest" }
        来自:
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        天翼云电脑(政企版)
        API参考
        API
        2023-10-30
        计算增强型云电脑
        修改计算增强型云电脑网卡v3
      • 使用指南
        前置条件 客户端(预览版、移动端):V3.11以上 开通方式、操作步骤 1.功能开通 (1)进入免费试用页面 操作路径:协同套件量子加密服务前往试用 (2)添加需要进行量子安全防护的用户 选择需要添加的用户 设置量子安全策略 配置说明: 量子安全介质: 软模块:仅允许用户使用软模块登录; 量子安全盾:仅允许用户使用量子安全盾登录; 软模块+量子安全盾:允许用户使用软模块或量子安全盾登录,量子安全盾优先(用于多终端登录,如大屏端使用量子安全盾登录,移动端使用软模块登录)。 限制普通登录: 是:量子安全登录失败时,不允许使用普通方式接入云电脑; 否:量子安全登录失败时,允许使用普通方式接入云电脑。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        量子安全加密
        使用指南
      • 将PostgreSQL迁移到PostgreSQL
        源库为天翼云及其他云PostgreSQL的情况 源库为天翼云及其他云PostgreSQL、任务包含增量迁移,且逻辑解码器选择为Decoderbufs时,源库需开启逻辑解码器输出插件Decoderbufs。 天翼云在开通PostgreSQL实例时已预置开启Decoderbufs插件,当源库为天翼云PostgreSQL时,请你参照天翼云关系数据库PostgreSQL版管理插件相关指引查看确认Decoderbufs插件的开启情况,已开启则无需进行操作,未开启则参照指引进行Decoderbufs插件的安装。 当源库为其他云PostgreSQL时,需要查看源库对应版本是否支持并已开启Decoderbufs插件。如源库版本不支持Decoderbufs插件则无法进行其他云PostgreSQL到天翼云PostgreSQL的增量迁移;如源库版本支持Decoderbufs插件但未开启则按照文档启用插件;如已开启则无需进行操作。具体请参考其他云PostgreSQL的相关指引,例如: 华为云支持的插件列表及插件管理的相关指引。 阿里云支持的插件列表及插件管理的相关指引。 操作需知 DTS迁移过程一般包含四个阶段:预检查阶段、结构迁移阶段、全量阶段、增量阶段。为了确保数据迁移各个阶段的平顺,在创建迁移任务前,请务必阅读以下使用须知。
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        数据传输服务DTS
        用户指南
        数据迁移
        入云
        将PostgreSQL迁移到PostgreSQL
      • 数据源
        本文介绍用户如何自定义数据源。 数据源是获取需要展示的日志/告警字段条件数据,配置后可在报表中选择并通过图表的形式展示。 数据源来源: 用户自定义 内置数据源 包括防火墙事件数据源、Windows审计数据源、Linux审计数据源、天翼云堡垒机审计数据源、网络设备数据源、应用服务器数据源、恶意程序数据源、审计事件数据源、攻击事件数据源。 新增数据源 1. 登录日志审计(原生版)控制台。 2. 在左侧导航栏选择“审计报表 > 数据源”,进入“数据源”页面。 3. 单击“新增”,并填写新增数据源的相关参数。 参数 参数说明 取值样例 数据源名称 自定义需要创建的数据源名称。 Test 是否抽样统计 确认是否使用抽样统计,默认否。 统计时间间隔 选择该数据源的统计的时间间隔,可选择“分钟”、“小时”或“天”为基础单位。 12小时 数据存放时间 选择数据生成后,在服务中存放的时间,以“天”为基础单位。 7天 数据源描述 自定义数据源的描述内容。 字段类型 选择数据源采集的字段类型,可选“告警类型”或“事件类型”。 告警类型 过滤条件 选择字段条件,多个字段条件通过逻辑关系符关联。 统计字段 选择需要进行统计的字段,可新增多个统计字段,至少新增一个。 分组字段 选择合适的分组字段,已选统计字段不可再次选择,可新增多个分组字段。 4. 填写完成后,单击“确定”,完成数据源新建。 注意 数据源添加完成,每天凌晨3点定时跑任务,获取前一天符合条件的数据。
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        日志审计(原生版)
        用户指南
        审计报表
        数据源
      • 应用场景
        本小节介绍域名无忧应用场景。 长久以来,域名劫持事件频繁发生,受影响的企业遭受到经济和名誉的双重损失,无数网民也深受其害。大多数域名劫持事件的影响持续数个小时或更久,但是真正的故障时间并没有那么长。不过,由于各层服务器缓存受到根服务器影响,在电信运营商没有对递归DNS手动刷新的情况下,影响可持续数个小时。 域名实施监控场景 DNS污染的数据包并不是在网络数据包经过的路由器上,而是在其旁路产生的。所以DNS污染并无法阻止正确的DNS解析结果返回,但由于旁路产生的数据包发回速度较国外DNS服务器发回速度快,操作系统认为第一个收到的数据包就是返回结果,从而忽略其后收到的数据包,从而使得DNS污染得逞。天翼云域名无忧会实时监控域名的解析结果与预设置的解析结果进行比对,如果检测到域名异常,则生成域名告警信息。 域名一键刷新场景 网域的局域域名服务器的缓存受到污染,就会把网域内的域名引往错误的服务器或服务器的网址,导致正确域名无法访问,给企业或个人带来不可估量的损失。天翼云域名无忧可以有效解决此问题,天翼云域名无忧实时监控电信所有省份DNS服务的解析结果,用户发现DNS解析异常,可以手动执行域名刷新操作,使域名快速恢复至可用状态。
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        域名无忧(文档停止维护)
        产品介绍
        应用场景
      • 跨域备份
        设置跨域备份策略 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。 2. 在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 3. 在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例【基本信息】页面。 4. 单击【备份恢复】,进入本地数据备份列表页面。 5. 单击【备份策略】,查看当前实例的备份策略。 6. 点击【跨地域备份策略】旁边的修改图标,打开跨域备份策略编辑框。 7. 您可以根据需要,选择是否开启跨域备份、目标地域、是否开启历史备份(同步)、跨域备份保留天数,点击确定,完成跨域备份策略的设置。 查看跨域备份列表 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。 2. 在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 3. 在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例【基本信息】页面。 4. 单击【备份恢复】,进入本地数据备份列表页面。 5. 单击【跨域数据备份】或【跨域日志备份】,查看当前实例的跨域备份列表。 6. 也可以在天翼云SQL Server管理控制台,点击【备份管理】,点击【跨域数据备份】或【跨域日志备份】,查看所有实例的跨域备份列表。
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        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        备份与恢复
        备份
        跨域备份
      • 购买并开启高级防护
        本节介绍服务器安全卫士(原生版)如何开启主机安全高级防护。 服务器安全卫士(原生版)提供基础版、企业版、旗舰版和增值服务(网页防篡改)供用户选择。不同版本差异请参见产品规格。 其中基础版为免费服务,若基础版不满足业务需求,可以购买企业版、旗舰版配额,然后将防护配额切换为企业版、旗舰版防护。 前提条件 已注册天翼云账号并完成实名认证。 方式一:在服务器安全卫士控制台开启防护 步骤一:购买防护配额 用户根据实际业务需求,购买企业版或旗舰版配额。 1. 登录服务器安全卫士(原生版)控制台。 2. 单击页面右上方的“购买服务器安全卫士(原生版)”按钮,进入服务器安全卫士(原生版)产品购买页面。 3. 选择版本、防护服务器数量。 4. (可选)选择是否开启网页防篡改增值服务。 5. 选择购买时长、是否开启自动续订。 6. 在页面左下角确认配置费用后,勾选“我已阅读,理解并同意《天翼云服务器安全卫士(原生版)服务协议》、《天翼云网页防篡改(原生版)服务协议》”,单击“立即购买”。 7. 购买成功后即可在“设置中心 > 配额管理”页面查看已购买的主机防护配额,在“网页防篡改(原生版) > 防护配额”页面查看已购买的网页防篡改防护配额。
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        服务器安全卫士(原生版)
        快速入门
        购买并开启高级防护
      • 产品架构
        本文带您了解内网DNS的产品架构。 内网DNS,可用于创建仅能在您的VPC(支持多个VPC)内访问的域名或子域名。使用内网DNS的一般步骤如下: 1. 新建一个内网域名,例如:example.com。 2. 添加需要管理的记录集,比如:www.example.com。 3. 将域名与需要访问的VPC关联。 完成相应配置后,只有与之关联的VPC内才能使用您设置的内网DNS解析记录访问www.example.com。其他环境无法访问该域名(或仅能通过公网解析)。内网DNS提供了内部域名解析机制,确保只有经过授权的VPC能够正确解析这些域名或子域名,从而实现更加安全和可控的访问。 实现原理 内网DNS利用天翼云虚拟私有云VPC的隔离特性(详细信息请参考虚拟私有云),对您的内网域名执行隧道隔离。天翼云的内网DNS采用严格的验证机制,确保您的内网域名在天翼云网络内具有唯一性,只有您本人能够对其进行管理,保障了内网域名的安全性和独特性。 逻辑架构 内网域名(例如example.com)的逻辑架构允许其关联一个或多个VPC。一旦与VPC建立关联,内网域名中的解析记录将在相应的VPC内可被访问和解析,使得特定VPC内的资源能够有效地访问与之关联的内网域名记录。
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        内网DNS
        产品简介
        产品架构
      • 查询域名CC攻击的攻击IP、被攻击URL、攻击来源分布
        接口描述:调用本接口查询域名在指定时间段被,被攻击域名的WAF攻击IP、被攻击URL、攻击来源、攻击类型分布情况 请求方式:post 请求路径:/ddos/attackinfo/queryattackinfo 使用说明: 修改域名之前,您需要先开通对应产品类型的服务,且服务有效; 支持查询最近30天数据 单个用户一分钟限制调用10000次,并发不超过100 支持查询CC攻击类型的数据 请求参数说明: 参数名 类型 是否必填 名称 说明 domain string 是 域名 单次调用仅支持一个域名查询 protectionModule string 是 查询的类型 值为CC type string 是 查询维度 取值为: 1、IP:攻击IP 2、AREA:攻击来源 3、URL:被攻击的URL startTime string 是 开始时间 格式为:YYYYMMDDThh: mm:ssZ 支持最近30天的数据 endTime string 是 结束时间 格式为:YYYYMMDDThh: mm:ssZ 支持最近30天的数据 pageSize string 否 查询每页的数量 不传默认30,pageSize以及pageNumber的乘积不得超过2000 pageNumber string 否 查询的页数 不传默认30,pageSize以及pageNumber的乘积不得超过2000 返回参数说明: 参数 类型 是否必传 名称及描述 code string 是 状态码,成功100000 message string 是 描述信息,成功返回success,其他返回异常信息描述 data attackInfoData 否 查询结果以及域名对应状态 1)attackInfoData参数 参数 类型 是否必返回 名称及描述 total int 是 攻击对应的类型的总数 attackDataList List 否 具体攻击类型
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        安全加速(文档停止维护)
        API参考
        API
        统计分析
        查询域名CC攻击的攻击IP、被攻击URL、攻击来源分布
      • 删除路径分析实例
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 已创建路径分析实例。 操作步骤 1. 登录控制中心,进入网络控制台页面。 2. 在控制中心页面左上角选择对应区域,本文我们选择庆阳2。 3. 在左侧导航栏,选择“路径分析”选项,进入路径分析列表页。 4. 在路径分析列表页面,选定要删除的路径分析实例,点击“删除”按钮,即可删除对应路径分析实例。 注意 删除路径分析实例时,会同步删除路径分析实例下所有的路径分析报告,且无法恢复。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云 VPC
        路径分析
        删除路径分析实例
      • 查询发送记录
        示例 请求示例 json { "action": "QuerySendDetails", "phoneNumber": "1890000", "sendDate": "20220118", "currentPage": 1, "pageSize": 10, "signName":"天翼云", "templateCode":"SMS13889962005", } 正常返回示例 json { "code": 0, "message": "成功", "totalCount": 1, "data": [ { "id":"65212dcb79e914605da641ef", "phone": "1890000", "requestId": "TxxfZdCz0sbhddV8", "templateCode": "SMS81136825168", "signName": "天翼云", "total": 0, "index": 0, "type": 0, "content": "您的验证码为123,有效期为5分钟!", "status": 3, "statusCode": "DELIVRD", "receiveTime": "20220328T06:29:34.819Z", "deliverTime": "20220328T06:29:34.824Z", "reportTime": "20220328T06:29:35.171Z", "notifyTime": "20220328T06:29:35.171Z" } ], "requestId": "dNFgPWV5Db14vg38" } 错误码 访问错误码列表查看更多错误码。
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        帮助文档
        云通信-短信(文档停止维护)
        API参考
        查询发送记录
      • 批量查询实例监控数据
        接口功能介绍 批量查询实例监控数据,目前仅支持查询近30天的监控数据 接口约束 每分钟最多请求200次 URI POST /teledbdcp/v2/openapi/monitor/instMetricData/batch 路径参数 无 Query参数 无 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 prodEngineName 是 String 实例类型, 目前仅支持Mysql, PostgreSQL Mysql instIds 是 Array of Strings 实例Id, 当前最多一次查询20个实例 metricsType 是 String 指标 period 是 Integer 周期,取值为: 15, 60, 900, 3600 15 startTime 是 Long 开始时间戳,精确到秒 endTime 是 Long 结束时间戳,精确到秒 1. period取值为15时,startTime和endTime质检相差不能超过3小时 2. period取值为60时,startTime和endTime之间相差不能超过1天 3. period取值为900时,startTime和endTime之间相差不能超过15天 4. period取值为3600时,startTime和endTime之间相差不能超过30天 aggFunc 是 String 聚合函数 取值为: 5. avg: 表示按照period指定的周期计算平均值 6. max: 表示按照period指定的周期计算最大值 7. min: 表示按照period指定的周期计算最小值 avg 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode String 接口状态码,参考下方状态码 200 error String 错误码。当接口失败时才返回具体错误编码,成功不返回或者为空 TELEDBDCP1000 message String 描述信息 returnObj Object 返回对象 ReturnObjDTO 表 ReturnObjDTO 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 data Array of Objects 指标详情数据 MetricData 表 MetricData 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 metricsType String 指标名 label Object 标签 Label dataPoints Array of Objects 监控数据 DataPoint 表 Label 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 outProdInstId String 实例id vpcIp String 机器ip regionId String 资源池id device String 设备名,例如硬盘设备名 vda state String 设备名,例如硬盘设备名 v type String 设备名,例如硬盘设备名 v 表 DataPoint 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 avg Double 平均值,当aggFun为avg时,返回此字段 max Double 最大值,当aggFun为max时,返回此字段 min Double 最小值,当aggFun为min时,返回此字段 timestamp Long 时间戳
        来自:
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        关系数据库PostgreSQL版
        API参考
        API
        2022-06-30
        II类资源池
        日志和监控
        批量查询实例监控数据
      • 计费模式
        本节主要介绍对象存储(经典版)I型支持的计费模式:按需计费和按资源包计费。 对象存储(经典版)I型支持按需计费和按资源包计费两种计费方式,默认按需计费: 按需计费:按照各计费项的实际用量结算费用,先使用,后付费。 按资源包计费:针对不同的计费项,推出使用额度和时长不同的资源包,在费用结算时,优先从资源包抵扣用量,先购买,后抵扣,超出资源包的部分自动转按需计费。 两种计费模式的对比如下: 计费模式 按需计费 资源包 付费方式 后付费 预付费 计费周期 按天 按天 适用计费项 所有计费项均支持按需计费,详情参见按需计费。 除了数据取回计费项外,其他计费项都支持订购资源包。 变更计费模式 支持通过购买对应资源包的方式,变更计费模式为包年包月(资源包)。购买资源包后,扣费时会先检查有无与计费项匹配的资源包,如果有对应资源包会优先走资源包抵扣。 资源包购买后在有效期内支持退订,在资源包生效期内,在资源包抵扣范围内的扣费项默认走包年包月(资源包)计费模式。当资源包耗尽或资源包有效期结束后,且用户未进行资源包续订时,系统自动将相关计费项转为按需计费。 使用场景 适用于具有不能中断的短期、突增或不可预测的场景,例如请求、数据读取等。 适用于可预估使用周期的场景,价格比按需计费模式更优惠,对于长期使用者,推荐该方式。 说明 对象存储(经典版)I型提供中国大陆资源池和中国香港资源池,两者的资费价格不一样。 关于低频访问型说明如下: 对象存储(经典版)I型支持低频访问型。 文件最短存储期限为30天,早于30天删除、修改文件(Object)时,需要补足剩余天数的存储费用。 最小计量大小是64KiB,上传的文件小于64KiB时,按照64KiB计算存储空间进行收费,超过64KiB的文件按照实际大小进行收费。
        来自:
        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        计费说明
        计费模式
      • 新域名服务相关术语解释
        CNNIC: 指的是(中国互联网信息中心) ICANN : 指的是(国际域名注册组织) 域名注册: 指的是Internet中用于解决地址对应问题的一种方法。域名可分为不同级别,包括顶级域名、二级域名、三级域名、国家代码域名等。根据中国互联网络域名管理办法,域名注册服务机构及域名注册管理机构需对申请人提出的域名是否违反了第三方的权利和申请人的真实身份进行核验。每一个相同顶级域名中的二级域名注册都是独一无二的,不可重复的,但不同顶级域名中的二级域名可以是相同的,每个域名都起到同样的作用。因此,在网络上域名是一种相对有限的资源,它的价值随着注册企业和个人用户的增多而逐步为人们所重视。 域名转移: 指的是域名从一个域名注册服务商转移到另外一个域名注册服务商。 域名解析: 就是域名到IP地址的转换过程,它是把域名指向网站空间IP,让人们通过注册的域名可以方便地访问到网站的一种服务。域名解析工作由DNS服务器完成。互联网中的地址是数字的IP地址,域名解析的作用主要就是为了便于记忆。 域名续费: 每一个域名都有注册时间和到期时间,正常情况下,这个时间是年为单位。如果域名持有者想延长域名的到期时间,则需要每年缴纳一定的费用,以年为单位延长时间,称为域名续费。 域名赎回期: ICANN在2003年一季度提出了域名赎回期的概念,域名到期并且在服务商提供的保留期(续费期)内没有为域名续费,服务商就会向注册局提出将域名删除的请求,注册局接受服务商的请求并将域名转为赎回期状态。在域名赎回期用户缴纳一定费用即可赎回域名。根据域名后缀不同,赎回期时长不同: 1. 国际域名续费期30天,未在续费期内续费即进入赎回期,赎回期时长30天; 2. 国内域名(.cn类/.中国) 续费期35天,未在续费期内续费即进入赎回期,赎回期时长15天; 3. 其他国别域名(ccTLD)则以各国家或地区域名管理机构制定的规则为准。
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        新域名服务
        产品介绍
        新域名服务相关术语解释
      • 域名查询
        查找要注册的域名,有两种方式如下: 在天翼云官网搜索“新域名服务”,找到新域名服务产品,点击“域名注册”进入域名查询页面 在天翼云官网点击“产品” → “企业应用” → “新域名服务”进入新域名服务产品界面,并点击“域名注册”进入域名查询页面,在域名查询页面输入想要注册的域名,显示“可注册”状态的域名为可注册和购买的域名。
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        新域名服务
        购买指南
        域名查询
      • 产品功能
        功能类别 功能描述 数据库安装部署 天翼云数据库专家服务团队提供数据库软件包安装部署服务: 合理安装数据库、中间件软件(其中安装主机、软件安装包需要您提供)。 根据应用系统创建合适的数据库。 根据应用系统的要求分配数据空间。 设置合理的数据库运行参数。 检查和设置数据库用户的安全性和访问的安全性。 设置数据库的监听程序。 提供完善的数据库、中间件安装报告。 根据实际情况提供数据库、中间件的配置调整。 数据库健康巡检 天翼云数据库专家服务团队提供数据库和相关组件的运行情况健康巡检服务,对数据库和中间件系统的性能情况进行深度分析,及时发现生产数据库已经存在的或潜在的问题。根据巡检结果,提交巡检报告和改善建议,并配合完成改善工作。 数据库应急响应 天翼云数据库专家服务团队为客户提供紧急故障处理服务,安排专门维护工程师分析故障原因,制定故障解决方案,并最终排除故障。对于故障处理,遵循记录、分析、处理、解决的闭环处理方法,以找到故障根源、避免或预防二次故障为最终解决的标准。 数据库性能调优 天翼云数据库专家服务团队为客户随着应用系统投入使用时间增加、数据量增加、用户数量增加或应用修改等各种原因出现的数据库响应变慢、性能下降、难于维护等各类问题,提供性能调优服务。团队负责跟踪系统现状,分析客户应用类型和用户行为、评价数据库的参数设置、数据分布、硬件和系统资源使用情况等,识别系统资源、配置、应用架构、数据库设计、SQL语句等方面的瓶颈,提供性能分析报告和优化建议。 数据库保驾护航服务 天翼云数据库专家服务团队根据客户需求及双方沟通确认的服务内容、客户购买的服务天数,提供高级专家、资深专家团队技术服务。服务内容除包含基础服务类的数据库安装部署、健康巡检、应急响应、性能调优外,还可提供且不限于关键业务服务保障、顾问咨询、技术培训等服务: 关键业务服务保障:针对客户在关键业务时期(如大促活动、业务割接等)的高等级数据库服务保障需求,提供专家保驾护航服务,包括前期的系统环境调研和风险排查,以及在保障期内提供快速响应和处理服务。 技术培训:数据库专家服务针对数据库功能特性、架构设计、性能调优、管理维护等提供定制化的技术培训,受众包括数据库架构师、应用架构师、DBA、数据库应用开发人员等高级人才。 顾问咨询:为客户数据库上云、迁云和用云过程中的技术需求及疑难问题提供咨询服务,包括但不限于数据库架构规划设计、上云方案设计、升级扩容、迁移、数据备份恢复、容灾方案设计等等。 数据库增值服务包 针对客户有长期需求的项目,安排专家服务团队负责全面技术运维工作,确保客户数据库在购买服务期内稳定运行,服务内容包括但不限于: 定期健康巡检。 故障诊断分析及处理。 7 24小时微信工作群和电话支持服务。
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        数据库专家服务
        产品介绍
        产品功能
      • 叠加CDN加速
        本节介绍了为业务同时部署DDoS高防(边缘云版)和CDN加速的操作步骤。 使用场景 如果您的网站既需要进行流量型DDoS攻击的防护,同时也有对内容分发的加速需求,您可以在DDoS高防(边缘云版)的基础上,叠加CDN加速进行使用。 天翼云CDN加速(CDN,Content Delivery Network),即内容分发网络,是基于天翼云遍布全球的网络节点提供的内容分发加速服务。它将源站内容分发至最接近用户的节点,使用户可就近获取所需内容,解决因跨运营商、跨地域、服务器带宽及性能瓶颈带来的访问延迟问题,提高用户访问的响应速度和成功率。 配置前提 已分别开通DDoS高防(边缘云版)及CDN加速。 已完成天翼云CDN加速域名接入。 业务流程 由于DDoS高防(边缘云版)及CDN加速,采用统一的边缘云网络架构和底座,无需重复进行网站接入配置,并且也无需考虑不同产品串联时网络层转发的顺序问题。 (非统一架构的产品叠加,需确定不同产品之间网络层转发顺序,如先经过DDoS高防再经过CDN加速,那么DDoS的高防的回源地址需与CDN加速的接入地址相匹配,而不能直接配置为源站地址。非统一架构的产品叠加会增加网络配置复杂度。) 配置步骤 以先配置CDN加速,再配置DDoS高防(边缘云版)为例。 1. 完成CDN的域名接入配置,详细配置步骤,请参考添加加速域名。 2. 进入DDoS高防(边缘云版)控制台,在左侧导航中,点击【业务接入】【域名接入】。 3. 点击右上角【新增域名】,并填入域名信息,此时会弹窗提示"您的域名已经在CDN加速(中国内地)产品控制台新增,产品关联后才能同步网站通用配置,请确认是否关联"。 4. 点击确认后,系统会自动获取并完成网站配置,点击【确定】即可完成配置。 注意 DDoS高防(边缘云版)叠加天翼云CDN加速产品,域名需先在CDN控制台添加完成后,再在DDoS高防(边缘云版)控制台上新增。目前暂不支持先在DDoS高防(边缘云版)控制台上新增域名后,再叠加CDN加速产品。 DDoS高防(边缘云版)叠加天翼云CDN加速产品后,域名CNAME地址直接使用CDN加速提供的CNAME地址即可,无需调整。
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        DDoS高防(边缘云版)
        最佳实践
        叠加CDN加速
      • 初始化Windows数据盘(Windows 2016)
        本节介绍了初始化Windows数据盘(Windows 2016)的操作场景、前提条件、操作指导。 操作场景 本文以云主机的操作系统为“Windows Server 2016 Standard 64bit”为例,提供磁盘的初始化操作指导。 MBR格式分区支持的磁盘最大容量为2 TB,GPT分区表最大支持的磁盘容量为18 EB,因此当为容量大于2 TB的磁盘分区时,请采用GPT分区方式。具体操作请参见初始化容量大于2TB的Windows数据盘(Windows 2008)。关于磁盘分区形式的更多介绍,请参见场景及磁盘分区形式介绍。 不同云主机的操作系统的格式化操作可能不同,本文仅供参考,具体操作步骤和差异请参考对应的云主机操作系统的产品文档。 前提条件 已挂载数据盘至云主机,且该数据盘未初始化。 已登录云主机。 操作指导 步骤 1 在云主机桌面,单击左下方开始图标。弹出Windows Server窗口。 步骤 2 单击“服务器管理器”。弹出“服务器管理器”窗口,如下图所示。 图 服务器管理器 步骤 3 “服务器管理器”页面右上方选择“工具 > 计算机管理”。 弹出“计算机管理”窗口,如下图所示。 图 计算机管理 步骤 4 选择“存储 > 磁盘管理”。 进入磁盘列表页面,存在未初始化的磁盘时,系统会自动弹出“初始化磁盘”对话框,如下图所示。 图 磁盘列表 步骤 5 在“初始化磁盘”对话框中显示需要初始化的磁盘,此处以选择“GPT(GUID分区表)”为例,单击“确定”。 返回“计算机管理”窗口,如下图所示。 图 计算机管理(Windows 2016) 注意 MBR支持的磁盘最大容量为2 TB,GPT最大支持的磁盘容量为18 EB,当前数据盘支持的最大容量为32 TB,如果您需要使用大于2 TB的磁盘容量,分区形式请采用GPT。 当磁盘已经投入使用后,此时切换磁盘分区形式时,磁盘上的原有数据将会清除,因此请在磁盘初始化时谨慎选择磁盘分区形式。 步骤 6 在磁盘1右侧的未分配的区域,右键单击选择“新建简单卷”。 弹出“新建简单卷向导”窗口,如下图所示。 图 新建简单卷向导(Windows 2016) 步骤 7 根据界面提示,单击“下一步”。 进入“指定卷大小”页面,如下图所示。 图 指定卷大小(Windows 2016) 步骤 8 指定卷大小,系统默认卷大小为最大值,您还可以根据实际需求指定卷大小,此处以保持系统默认配置为例,单击“下一步”。 进入“分配驱动器号和路径”页面,如下图所示。 图 分配驱动器号和路径(Windows 2016) 步骤 9 分配到驱动器号和路径,系统默认为磁盘分配驱动器号,驱动器号默认为“D”,此处以保持系统默认配置为例,单击“下一步”。 进入“格式化分区”页面,如下图所示。 图 格式化分区(Windows 2016) 步骤 10 格式化分区,系统默认的文件系统为NTFS,并根据实际情况设置其他参数,此处以保持系统默认设置为例,单击“下一步”。 进入“完成新建卷”页面,如下图所示。 图 完成新建卷(Windows 2016) 注意 不同文件系统支持的分区大小不同,请根据您的业务需求选择合适的文件系统。 步骤 11 单击“完成”。 需要等待片刻让系统完成初始化操作,当卷状态为“状态良好”时,表示初始化磁盘成功,如下图所示。 图 初始化磁盘成功(Windows 2016) 步骤 12 新建卷完成后,单击下方任务栏中,在文件资源管理器中查看是否有新建卷,此处以“新建卷(D:)”为例。 单击“此电脑”,若如下图所示,可以看到“新建卷(D:)”,表示磁盘初始化成功,任务结束。 图 文件资源管理器(Windows 2016)
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        云硬盘 EVS
        快速入门
        初始化数据盘
        初始化Windows数据盘(Windows 2016)
      • 创建OpenSearch实例
        本文为您介绍如何创建天翼云云搜索服务OpenSearch实例。 前提条件 1. 已在官网完成用户账号注册和实名认证。 2. 已完成实例规划。 操作步骤 您有两种路径可以进入OpenSearch实例开通页面。 1. 登录官网,您可在云搜索服务产品详情页点击“立即开通”。 2. 登录官网,进入云搜索服务控制台后,点击“创建实例”可以进入。 订购页面填写 1. 进入订购页面后,您需要对如下信息进行填写/选择: 参数类型 参数 说明 基础配置 计费模式 实例支持包周期和按需计费模式。 包周期:根据实例购买时长,一次性支付实例包周期费用。 按需计费:根据实际使用时长计费,按小时出账。 基础配置 订购周期 在包年包月模式下,您需要选择购买时长。 基础配置 当前区域 选择实例的所在区域。 不同区域的云服务产品之间内网互不相通。请就近选择靠近您业务的区域,可减少网络时延,提高访问速度。 基础配置 可用区 选择实例所在工作区域下关联的可用区。 支持多可用区部署,购买地域具备3个及以上可用区,需要勾选1个或3个,如果不足3个可用区,则根据地域可用区情况可购买1或2个。 网络配置 企业项目 企业项目提供统一的云资源管理能力,支持对项目及项目内的资源、成员进行管理。此处请根据用户的资源管理需求,选择云搜索实例的企业项目归属。仅支持选择用户有权限的企业项目。默认为default,如果没有可选项,请由主账号在统一身份认证处进行赋权。 网络配置 虚拟私有云 指定实例所在的虚拟专用网络(VPC),实现不同业务的网络隔离。如您没有合适的VPC,请前往创建虚拟私有云页面创建完成后,回当前页面刷新后选择。 网络配置 子网 实例使用子网实现与其他网络的隔离,并独享所有网络资源,以提高网络安全。 选择当前虚拟私有云下实例需要的子网。 网络配置 安全组 安全组为实例提供安全的网络访问控制策略。 为了顺利部署实例,我们将为您选择的安全组默认配置下述规则: 规则1(入方向):允许远端198.19.128.0/20 以TCP协议访问端口165535 ,规则优先级为1。 规则2(入方向):允许远端192.168.0.0/24(实际网段地址,以客户创建的VPC子网网段地址为准)以TCP协议访问端口165535,规则优先级为1。 规则3(出方向):将允许出方向所有访问,规则优先级为100。 配置实例 实例名称 您可自定义实例名称,可输入的字符范围为长度为0~32个字符,只能包含数字、字母、中划线()和下划线(),且必须以字母或数字开头。 配置实例 实例类型 云搜索服务支持Elasticsearch和OpenSearch两种组件。 配置实例 实例版本 选择所需的集群版本,支持的版本以页面可选项为准。 配置实例 实例密码设置 设置OpenSearch的管理员访问密码。 实例内账号和角色请登录Dashboards的进行设置。 配置实例 HTTPS设置 实例通信方式选择 开启HTTPS,访问实例将进行通讯加密,可以接入公网; 若关闭HTTPS访问,将使用HTTP协议与实例通信,无法保证数据安全性,HTTP协议模式下,实例不可接入公网。 该模式可以在实例开通后进入“运行中”状态时在安全设置功能中进行修改。 选购资源 实例节点数 实例中需要部署数据节点数,请以页面可下单数量上限为准。 选购资源 CPU架构 支持X86类型。 选购资源 节点规格 实例的节点规格,可按需选购,同一实例仅支持一种规格,请确认后下单。 选购资源 节点存储规格 选择存储类型,支持的类型可能随资源池不同有差异,请以页面可选的为准,性能参考。 选购资源 单节点存储量 您可根据业务数据容量评估,选购合适的单节点存储量,创建完成后,不支持缩容节点存储容量,请基于业务量合理选择容量。 选购资源 图形化访问节点规格 云搜索服务会默认为您开通一个小规格节点部署Dashboards和Cerebro组件。该节点正常计费。 选购资源 专属节点规格 您可根据需要选择是否在当前实例加装专属master、专属协调节点或冷数据节点,并选择节点规格,专属master和专属协调节点不支持调整存储空间。专属master限制3节点,专属协调节点和冷数据节点上限请以页面下单为准。 专属节点开通后不可删除,也可通过扩容功能加装。 2. 信息填写完毕后,进入下一步信息确认页;请您仔细核对订购信息及订购协议,勾选协议后进入下一步即可提交。 3. 缴费完成后,请返回购买实例对应的实例管理列表页面,您购买的实例都将展示在此,当实例从“创建中”变为“运行中”时,即可使用实例。 如实例创建失败,系统将自动退单销毁,期间不会记录使用时长,不会收取费用,您可再次下单尝试或工单联系工程师为您处理。
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        云搜索服务
        用户指南
        OpenSearch实例创建及使用
        创建OpenSearch实例
      • 计费类
        本文介绍了海量文件服务计费类的相关问题。 包年包月计费模式的文件系统能否转换为按量付费模式? 以按量方式开通海量文件服务后就开始计费吗? 如何查看账户是否欠费? 账户欠费会有提醒吗?会影响资源使用吗? 包年包月支持7天无理由退订,该退订是否扣费? 使用文件系统上传下载数据时,是否计费? 海量文件服务OceanFS支持免费试用吗? 包年包月计费模式的文件系统能否转换为按量付费模式? 暂时不能,已经创建的文件系统不支持付费模式变更。您可以新建按量付费的文件系统,再将数据迁移至新建的按量付费的文件系统中去。为避免浪费资源,建议等包周期服务到期后执行。 以按量方式开通海量文件服务后就开始计费吗? 除华东1开通白名单的用户外,在其它资源池的海量文件服务购买成功后,按照购买的容量开始收费。与是否挂载云主机、是否使用全部存储空间无关。华东1开通白名单的用户可以使用按实际使用量付费,根据实际写入的数据量进行计费结算。 如何查看账户是否欠费? 欠费可能导致您账号的多种服务无法正常使用,您可在“费用中心”查看账户余额、欠费金额等信息。 账户欠费会有提醒吗?会影响资源使用吗? 当用户账户欠费时,系统会向用户发送欠费提醒。具体规则是:当用户欠费时,系统会发送一次欠费提醒,并在欠费后的第2天、第4天、第6天各发送一次提醒。这些提醒会以邮件和短信方式告知,请及时关注并充值。 账户欠费后,OceanFS文件系统资源将被暂时冻结,无法进行读写操作。欠费后有一个资源保留期,时长为15天。用户应尽快在15天的保留期内结清欠费,若超过保留期仍未续费,资源及数据将被销毁且无法找回。
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        海量文件服务 OceanFS
        常见问题
        计费类
      • 主账号快速入门
        本文主要介绍了天翼云主账号如何快速使用数据管理服务DMS。 前提条件 已开通数据管理服务。 已准备好待录入的数据库实例,并已获得登录实例所需的账号与密码。 已准备好待添加至本组织的其他天翼云账号(主账号或子账号均可)。 查看组织 说明 在数据管理服务DMS中,每个主账号首次进入DMS控制台都会自动创建一个与其账号关联的组织,主账号在组织中担任超级管理员角色,拥有此组织的最高权限。 组织之间的资源是完全隔离的。 用户可以将其他天翼云账号(主账号或子账号)添加到您的组织中。 一个天翼云账号(主账号或子账号)可以加入多个不同的组织,但是只有当所属主账号启用DMS功能后,或子账号被邀请加入其他组织后,子账号才能访问DMS控制台。 操作步骤 1. 点击进入数据管理服务DMS控制台。 2. 点击左侧菜单 个人中心>我的组织 ,进入组织管理页,可在此页查看或编辑组织名称,也可在此查看组织内用户数,并可跳转用户与角色页管理组织内的用户。 创建团队 说明 团队是在DMS中对一组用户、数据库资源及用户对数据库资源进行的操作的集合概念。 用户加入组织内的某个团队后,才可查看/使用团队里的实例。 加入用户至团队时需要指定用户在团队内的角色,不同团队角色对团队内资源有不同的操作权限。区别于系统角色,团队角色的不同只影响团队内资源的操作权限,不会影响系统其他操作权限。
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        数据管理服务
        快速入门
        主账号快速入门
      • 主机安全v2.0
        本节介绍如何进入主机安全v2.0版本控制台,及如何使用主机安全v2.0。 主机安全v2.0 版本由服务器安全卫士(原生版)提供服务。 进入控制台 方式一: 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > 云等保专区”,进入云等保专区控制台。 4. 在左侧导航栏,选择“主机安全 > 主机安全v2.0”,跳转到服务器安全卫士(原生版)控制台。 方式二: 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > 服务器安全卫士(原生版)”,进入服务器安全卫士(原生版)控制台。 使用主机安全v2.0 请参见服务器安全卫士(原生版)。
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        云等保专区
        用户指南
        主机安全
        主机安全v2.0
      • 查看/修改/删除用户组
        本节主要介绍查看/修改/删除用户组 企业管理员可以查看用户组详情及包含的IAM子用户、修改用户组的基本信息、删除不再需要的用户组。 操作步骤 步骤 1 管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云官网。 步骤 2 单击右上角账号名,在下拉列表中单击“账号中心”。 步骤 3 账号中心左侧导航栏中,单击“统一身份认证”。 步骤 4 统一身份认证左侧导航栏中,单击“用户组”。 步骤 5 在“用户组”列表页面: 单击用户组右侧的“查看”,可查看用户组详情信息。 单击用户组右边的“编辑”,弹出“编辑用户组”对话框,完成修改用户组名称及描述。 单击用户组右边的“删除”, 弹出“删除用户组”确认框,再次输入待删除的用户组名称并单击“确认”,完成用户组删除。
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        统一身份认证(二类节点)
        用户指南
        用户组及授权
        查看/修改/删除用户组
      • 到期
        本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品到期处理方法 该产品到期后如不续费将变为体验版,付费权益将失效。
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        WPS云文档天翼云版
        计费说明
        到期
      • 巡检治理
        本文介绍巡检治理。 操作场景 在巡检治理模板可以查看实例维度巡检结果信息,便于您及时依据巡检结果及建议处置风险问题。 前提条件 1、注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 2、已经按巡检方案,完成云监控资源巡检。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 3. 依次选择“迁移与管理”,单击“云监控服务”,进入监控概览页面。 4. 单击“智能巡检”下拉菜单,单击“巡检治理”,进入巡检治理页面。 5. 实例维度风险项,点击建议,可以按巡检建议操作处置相关风险。
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        云监控服务
        用户指南
        智能巡检
        巡检治理
      • 服务韧性与故障恢复(1)
        本节为您介绍云迁移服务CMS服务韧性相关内容。 CMS架构设计采用多组件服务保障及分层架构提供高可用服务。 CMS服务负载使用容器化部署,可灵活调整pod数快速扩缩容;工作负载进行pod级容灾,在部分pod损坏情况下保持服务正常运行。 CMS数据库使用天翼云RDS一主两备架构,在主服务器宕机或损坏时,切换备节点保证迁移信息不丢失。 CMS缓存使用天翼云缓存服务Redis三主三从架构对迁移任务的管理数据进行缓存交互与读写,应对迁移任务压力峰值波动。 CMS支持断点续传,在迁移过程中出现断网或者迁移出错等故障,故障修复后可支持在之前的进度上继续迁移、同步。
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      • 修改子网
        本文帮助您快速熟悉子网的修改。 操作场景 您可以修改子网的子网名称、子网IPv6网段、描述等信息,以满足业务中遇到的扩展网络规模等场景。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成子网的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东华东1。 3. 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 4. 单击“子网”,进入子网列表页面。 5. 单击目标子网“操作”列的“修改”选项,进入“修改子网”页面。 6. 在修改子网页面,根据界面提示进行参数修改。修改完毕单击“确认”按钮。
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        虚拟私有云 VPC
        子网管理
        修改子网
      • 服务开通
        本文介绍如何快速开通AOne会议服务。 前提条件 说明 账号通过企业实名认证之后,才可订购开通AOne会议服务。 已注册天翼云官网账号。如未注册,请参见:注册天翼云账号进行注册。 已完成企业实名认证。未实名认证的用户完成企业实名认证后才能开通AOne会议服务,请参见:实名认证进行认证。 订购AOne会议 请联系您的专属客户经理订购,如果没有专属客户经理,可拨打天翼云客服电话4008109889咨询。计费说明请可参见AOne会议计费说明。 套餐版本对比说明可参见套餐版本。
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        AOne会议
        快速入门
        服务开通
      • 角色配置
        操作场景 用户订购了组网方案为“互联网直连”的智能网关,在激活智能网关实例后,需要为智能网关实例设置角色,以便后续配置直连组网。 前提条件 您已经订购了组网方案为“互联网直连”类型的智能网关,且完成了激活操作,即该智能网关实例的业务状态为“已激活”。 操作步骤 1. 登录控制中心; 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1; 3. 依次选择“网络”,单击“天翼云SDWAN”;进入天翼云SDWAN总览页面; 4. 选择“智能网关”,单击目标智能网关实例“操作”列的“更多角色配置”,进入角色配置页面; 5. 根据页面提示,选择当前设备的角色,并根据实际网络连接情况为端口绑定公网IP; 6. 单击“确定”,完成对当前智能网关实例的角色配置; 7. 完成角色配置后,您可以进一步进入智能网关实例的详情页面配置BGP路由,在BGP路由配置之前,您仍然可以修改当前智能网关实例的角色配置。
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        天翼云SD-WAN
        智能网关通用配置
        角色配置
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