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      • 计费规则
        购买本产品项目制销售,购买前需联系客户经理,如果没有客户经理可拨打天翼云客服电话4008-109-889咨询。续订已购资源到期前需联系客户经理进行续订。退订本产品不支持无理由退订。
        来自:
        帮助文档
        专属云(存储独享型)
        计费说明
        计费规则
      • 按备份集恢复数据
        操作步骤 通过备份集恢复到新实例 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例【基本信息】页面。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        备份与恢复
        恢复
        按备份集恢复数据
      • 操作类常见问题
        (1)对于cleanSession=true的客户端,断线重连后需要重新主题订阅; (2)对于cleanSession=false的客户端,...订购,超过也需主题重新订阅。 离线消息缺失? 对于clean session=false的客户端在未超出会话失效期断线重连后可接收Qos>0的离线消息,离线消息限制不超过10条。 Broker连接数为0? MQTT Broker节点宕机重连,客户端重连至其他节点,正常现象。 产品订购时可选资源池节点不一致?
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务MQTT
        常见问题
        操作类
        操作类常见问题
      • 什么是VPN连接
        本文为您介绍VPN连接的产品定义和产品架构。 天翼云VPN连接是一款基于Internet的VPN网络连接服务,VPN(Virtual Private Network)即虚拟专用网络,用于在远端用户和VPC(Virtual Private Cloud)之间建立一条安全加密的通信隧道,使远端用户通过VPN直接使用VPC中的业务资源。 根据使用的加密协议不同,VPN连接可以提供IPsec VPN和SSL VPN两种连接方式。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        产品介绍
        什么是VPN连接
      • 续订
        操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【DRDS > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在实例列表中,选择目标实例【操作】列的【更多】按钮,单击【续订】按钮。 在【续订】页面,选择要续订的时长,并完成订单支付,进行实例续订。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        用户指南
        实例管理
        续订
      • 计费类
        退订场景 退订次数 收取手续费 收取已消费金额 返还代金券 返还优惠券 七天无理由全额退订(3次内) 每账号每年3次 否 否 是 否...订购退订 不限次数 否 否 是 否 未生效的续费周期退订 不限次数 否 否 是 否 怎么设置“包年/包月”资源的自动续费? 为防止资源到期被删除,用户可为长期使用的“包年/包月”产品开通自动续费。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        常见问题
        计费类
      • 计费说明
        算力专网产品收费项目分为网络使用费和路由条目增强服务费: 收费项目收费标准备注网络使用费按客户站点收费按月收取,必选按天翼云站点收费按第三方站点收费路由条目增强服务费20元/条/月超出部分,按月收取 网络使用费 网络使用费分为三类:一是客户站点网络使用费,二是天翼云资源池站点网络使用费,三是第三方云资源池站点网络使用费。 客户站点网络使用费 接入方式:IPRAN 客户站点网络使用费按照单、双路由区分收取。
        来自:
        帮助文档
        算力专网
        产品计费
        计费说明
      • 专属云数据库产品价格
        收费标准(根据天翼云价格调整策略,2021年6月1日零点采用新的资费标准) 计费项 服务费计价因子 标准资费(元/小时) MYSQL 单机版 1 个 GB 内存 0.05 MYSQL 只读版 1 个 GB 内存 0.05 MYSQL 主备版 1 个 GB 内存 0.09 PGSQL 单机版 1 个 GB 内存 0.05 PGSQL 只读版 1 个 GB 内存 0.05 PGSQL 主备版 1 个 GB 内存 0.09 备注: 服务费总价 = 服务费单价*内存
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        计费说明
        专属云数据库产品价格
      • 开通专属云
        专属云(计算独享型)产品不同于其他服务,用户需要先申请开通专属云访问权限后,才能申请计算集群的资源。您可以等硬件设备部署完毕后一并申请开通专属云访问权限和专属云计算独享型资源。1、登录天翼云控制中心,切换节点;2、单击“控制中心”,选择【专属云】;3、在申请页面查看申请流程。请与您的专属客户经理确定您的专属云开通需求,如果没有专属客户经理,可拨打天翼云客服电话400-810-9889咨询;4、与客户经理沟通需求后,客户经理根据具体需求输出专属云部署方案。
        来自:
        帮助文档
        专属云(计算独享型)
        用户指南
        开通专属云
      • 查看后端主机
        弹性负载均衡产品支持查看后端云主机,本文帮助您快速熟悉查看后端云主机的方法。 操作场景 天翼云弹性负载均衡支持已添加的后端云主机详情及其状态。还支持查看特定云主机相关的弹性网卡、云硬盘、安全组、弹性IP等信息。 前提条件 您已经创建了云主机,并添加云主机到特定的负载均衡监听器上,且后端云主机处于“运行中”状态。 操作步骤 登录天翼云控制中心。 选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。 单击已创建的负载均衡器实例名称。 在该负载均衡详情界面,选择“后端主机组”标签。
        来自:
        帮助文档
        弹性负载均衡
        用户指南
        后端主机
        查看后端主机
      • 云原生网关
        本章节介绍云原生网关CGW子产品相关名词解释 域名 一串用点分隔的字符,作为互联网中某个实体的名称;在云原生网关中可以根据请求中的域名信息进行路由匹配,域名还可以关联证书,实现TLS加密访问。 服务来源 网关转发请求到的服务的来源,当前支持天翼云容器引擎和天翼云注册配置中心(Nacos引擎)作为服务来源。 服务 网关路由转发到后端的服务,可以是部署在K8s或者注册到Nacos的服务,也可以是固定地址。
        来自:
        帮助文档
        微服务引擎
        产品简介
        名词解释
        云原生网关
      • AOneMail概述
        客户端将根据订购产品服务以及客户配置情况进行自适应提供能力。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        零信任服务
        混合办公服务
        AOneMail
        AOneMail概述
      • DDoS防护开关
        前提条件 已经订购边缘安全加速平台-安全与加速服务,若未订购,请参见服务开通。 在控制台新增域名,请参见添加服务域名。 操作步骤 登录边缘安全加速平台控制台,进入【安全与加速】工作台。 在左侧导航栏中选择【安全能力】,进入【DDoS防护】菜单,并在左侧域名列表选择您要防护的域名。 防护域名 为您展示接入安全与加速服务的域名,并支持查看域名的DDoS防护状态以及域名配置状态。点击防护域名数统计区域,可筛选域名列表已防护或未防护的域名,您也可以通过下方查询框对域名进行其他条件的筛选。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        安全
        DDoS防护
        DDoS防护开关
      • 资源包管理
        本节主要介绍查看已订购的OOS资源包。 根据用量需求,您可以订购OOS资源包,订购须知请参见快速入门-服务开通-订购须知。 在“资源包管理”页面,可以查看已经订购的OOS资源包,订购新的资源包,或者对已有资源包进行续订、退订操作。具体操作参见快速入门-服务开通。
        来自:
        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        控制台指南
        资源包管理
      • 如何使用CDN加速跨账号下的媒体存储资源
        天翼云CDN加速使用媒体存储作为源站时,按如上完成配置后,系统会自动添加回源流量标识头,CDN回源流量可享受媒体存储优惠费率,详情请见:媒体存储计费项。 相关文档 相关添加加速域名的操作,详情请见:添加加速域名。 相关CDN加速媒体存储的操作说明,详情请见:CDN加速媒体存储资源操作指南。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        常见问题
        媒体存储相关
        如何使用CDN加速跨账号下的媒体存储资源
      • 纸质发票
        收到发票后再退订产品,是否需要退回发票? 需要退回,否则会产生相应差额的欠票。 纸质发票丢失,是否可以申请开具电子发票? 不可以。发票丢失后,可向天翼云提交工单进行说明(工单中注明发票信息:开票时间、发票号码、发票金额),天翼云会提供发票底联复印件(加盖天翼云发票专用章)或者扫描件,供您抵扣入账。 纸质发票信息开错了怎么办? 若是我司原因导致本次发票信息与申请信息不一致,请将发票退回我司,财务会将错误发票作废后重新开出。 退票寄回地址?
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        常见问题
        发票管理
        纸质发票
      • 性能优异
        关系数据库MySQL版产品的性能优异主要体现为:优化性能、高质量的硬件基础、慢SQL检测、高效访问和SLA。 优化性能 天翼云多年的数据库研发、搭建和维护经验,结合关系数据库MySQL版的云化改造技术,大幅优化传统数据库,为您提供更高可用、更高可靠、更高性能、更高安全、弹性伸缩、便捷运维的天翼云数据库服务。 高质量的硬件基础 通过多年的研究、创新和开发,天翼云对MySQL版数据库进行了优化。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        产品简介
        产品优势
        性能优异
      • 权限管理
        步骤三:使用创建的IAM用户登录并验证权限完成IAM用户创建后,即可以使用登录名和密码登录天翼云,验证权限(当前用户权限仅包含“ctwaf admin”权限)。使用新创建的IAM用户登录天翼云控制中心。在登录页面,输入IAM用户的登录名及密码。如果登录失败,IAM用户可以联系主账号重置密码。执行以下操作,若满足预期结果,表示“ctwaf admin”权限已生效。在产品服务列表中选择“Web应用防火墙(原生版)”,成功进入Web应用防火墙(原生版)控制台。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        权限管理
      • 开启/切换IPv6
        子网开启IPv6登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“网络 > 虚拟私有云”。选择对应的虚拟私有云,选择对应子网,点击子网后的“修改”进入修改子网页面,勾选“开启IPv6”,单击“确定”。下一代防火墙开通在设备成功开通后,默认一张网卡设定为管理网卡,以供单点登录设备时使用;需新增一张网卡专门用于业务操作。下一代防火墙开通登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > 云等保专区”。
        来自:
        帮助文档
        云等保专区
        用户指南
        下一代防火墙
        下一代防火墙v1.0
        开启/切换IPv6
      • 删除按需云硬盘
        随云主机一起订购的系统盘不支持单独退订/删除,而数据盘可在云主机界面进行产品拆分后卸载、退订/删除。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。选择“存储 > 云硬盘”,进入云硬盘主页面。在云硬盘列表中,选择指定云硬盘所在行“操作”列下的“更多 > 删除”。在弹出的对话框中,确认待删除的云硬盘信息后,单击“确定”进行删除。此外,在该窗口中,您可以将云硬盘释放策略设置为“全部快照随云硬盘释放”,此时退订云硬盘的同时会删除该盘的全部快照。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        用户指南
        删除按需云硬盘
      • 企业服务
        企业认证标识是您企业员工成功登录AOne学术加速客户端的重要凭证,首次订购后使用控制台,则会引导配置企业认证标识,暂不支持自助配置企业认证标识,如有需求,请联系我们。 注意订购后首次进入控制台则会引导进行配置【企业标识】,目前暂不支持自助修改,建议首次配置按照企业身份进行谨慎设置。 企业服务状态 根据产品计费订购情况进行展示企业服务状态,若企业服务状态为禁用,则无法进行加速,请谨慎操作。 注意服务到期、退订、流量用尽将自动将企业服务设为禁用。若计费模式为带宽,则带宽超量后进行限速。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        学术加速
        学术加速企业版
        企业服务
      • 产品规格和使用限制
        多可用区资源池允许您在一个地域内跨多个可用区托管资源,内网DNS产品具备跨可用区的功能,可以实现不同可用区之间的连接和解析。
        来自:
        帮助文档
        内网DNS
        产品简介
        产品规格和使用限制
      • 使用限制
        印刷文字识别OCR支持私有化部署,您可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889转1】沟通私有化部署相关合作。
        来自:
        帮助文档
        印刷文字识别
        常见问题
        使用限制
      • 按次计费
        标准资费-中国内地 数据库专家服务的基础服务和保驾护航服务的计费方式为按次计费,标准资费如下表: 产品规格 标准资费(元) 单位 基础服务-安装部署 7000 实例 基础服务-健康巡检 7000 实例 基础服务-应急响应 9000 实例 基础服务-性能调优 9000 实例 保驾护航-高级专家 15000 天 保驾护航-资深专家 20000 天 计费方式 按购买的实例数 * 单价按次计费,或按购买的服务天数 * 单价按次计费。 计费周期 订购时一次性收费。
        来自:
        帮助文档
        数据库专家服务
        购买指南
        计费说明
        按次计费
      • 准备工作
        产品快速入门准备工作介绍。 注册天翼云账号并实名认证如果您已有一个天翼云帐户,请跳到下一个任务。如果您还没有天翼云帐户,请参考以下步骤创建。1.打开https://www.ctyun.cn/,单击“免费注册”。2.根据提示信息完成注册。详细请参考注册天翼云账号。3.参考实名认证完成个人或企业帐号实名认证。
        来自:
        帮助文档
        边缘容器集群(ECK专有版)
        快速入门
        准备工作
      • 迁移前准备工作
        使用或注册天翼云账号,并完成实名认证。 打开天翼云门户网站,单击“免费注册”。 在注册页面,请填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”,并点击“同意协议并提交” 按钮,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“免费获取短信验证码”按钮; 注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。 如需实名认证,请参考会员服务-实名认证。 帐号余额不少于100元,避免迁移过程中欠费,导致迁移失败。主机迁移服务本身免费,但迁移过程中会创建按量付费资源并产生少量费用。具体请参见计费说明。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        快速入门
        服务器迁移服务模块
        迁移前准备工作
      • SQL Server如何收缩事务日志
        产品提供了事务日志备份功能,日志备份会截断事务日志并归档,起到收缩事务日志的作用。 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例【基本信息】页面。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        常见问题
        日志
        SQL Server如何收缩事务日志
      • 中国电信天翼云对象存储服务等级协议
        中国电信天翼对象存储系统服务协议 历史版本(2012年11月10日)
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        相关协议
        中国电信天翼云对象存储服务等级协议
      • 专属云数据库产品价格
        收费标准(根据天翼云价格调整策略,2021年6月1日零点采用新的资费标准)。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        计费说明
        专属云数据库产品价格
      • 账单查询
        简要说明 天翼云支持用户查询账单概览、流水账单、账单详情及导出记录。 查询步骤 登录天翼云账户,单击右上角,再单击【费用中心】。 选择【账单管理】,分别单击【账单概览】、【流水账单】、【账单详情】、【导出记录】查询不同维度的账单。 账单概览 账单概览可以展示用户的消费汇总、应付金额、实付金额等数据。 账单概览可显示近6个月消费汇总情况。 选择【账期】,可查看单月消费概况,并支持导出两种格式(XLSX、CSV)的账单,可在“导出记录”下载。
        来自:
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        CDN加速
        计费说明
        账单查询
      • 创建数据库
        操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入TeleDB数据库概览页面。 在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例基本信息页面。 单击数据库管理,进入实例数据库管理页面。 单击创建数据库。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        数据库管理
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      • 什么是云迁移服务CMS
        本节为您介绍云迁移服务CMS的产品定义、工作原理、访问方式等内容。 产品定义 云迁移服务CMS(CT-CMS,Cloud Migration Service)是天翼云自主研发的一站式迁移上云平台。为用户的云端迁移项目提供自动化和智能化的系统分析、云端架构规划和迁移流程管理,旨在简化并加快用户的上云进程,协助用户实现业务迁移的全周期可视化管理。 工作步骤 云迁移服务的工作步骤如下。
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        云迁移服务CMS
        产品简介
        什么是云迁移服务CMS
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