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      • 使用FTP上传文件时客户端连接服务端超时
        解决步骤 服务端为windows系统(以windows Server 2012版本为例) 检查服务端的FTP防火墙支持配置 点击" 服务器管理器 -> 工具 -> Internet Information Services(IIS)管理器" ,然后选择左边栏点击 网站 。首先查看建立的FTP绑定的ip是否填写的是内网ip,类型为FTP。 图1 查看FTP绑定IP 展开 网站 ,会显示建立的ftp服务,双击右侧的FTP防火墙支持。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        文件上传/数据传输
        使用FTP上传文件时客户端连接服务端超时
      • 设置IPv6外链改造
        功能介绍 提供网站外链改造能力,通过代理访问外链源站,在边缘云节点进行外链地址改写,为您解决网站外链不支持IPv6访问的问题,并解决“天窗问题”。 注意 目前控制台尚未开放IPv6外链改造功能,如有防护需求请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。 前提条件 您已经完成添加服务域名,如果您未添加,请参考添加服务域名。 开通Web应用防火墙(边缘云版)基础版以及以上套餐版本。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        操作指导
        安全防护配置
        设置IPv6外链改造
      • 远程协助
        如果需要开启远程协助,请按如下步骤开启:请将HBlock ID和问题告知工作人员,申请远程协助服务。工作人员会反馈远程协助服务端的Host和端口号,以及预计登录服务器的时间。在服务器页面(查看/修改服务器),选择要开启远程协助的服务器,输入远程协助服务端的Host和端口号,开启远程协助功能。工作人员登录服务器,远程诊断问题。若已知晓远程协助服务端的Host和端口号,可以直接开启远程协助,将远程协助码和问题告知工作人员,以便工作人员登录服务器进行协助。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        用户指南
        设置
        远程协助
      • 概述
        关于媒体存储数据迁移的能力概述。 适用场景 媒体存储为客户提供在线迁移服务,客户可以通过在线迁移服务实现以下数据迁移场景: 将同个账号的媒体存储的某个bucket数据迁移至另一个bucket。 跨不同的天翼云账号迁移媒体存储间的数据。 将第三方数据,如阿里云、AWS等数据迁移到媒体存储。 说明目前数据迁移为内测能力,如有需要,可联系客户经理或提交工单申请试用。 功能说明 数据迁移具备以下能力: 用户可以通过媒体存储控制台页面,快速配置数据迁移策略;可指定需要迁移的对象范围、覆盖方式。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        用户指南
        数据迁移
        概述
      • 运维用户客户端无法访问用户资产如何处理?
        此小节介绍运维用户客户端无法访问用户资产的处理方法。 运维用户客户端无法访问服务器、数据库等用户资产需要排查客户端到云堡垒机以及云堡垒机到运维资产的网络通路,重点排查安全组配置。 注意 请先确认以下配置均已正确配置:运维终端已正确安装访问插件,并配置访问路径;用户拥有访问及运维资产的授权。 排查步骤 检查客户端到云堡垒机网络是否能连通。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        常见问题
        操作类
        运维用户客户端无法访问用户资产如何处理?
      • 包年/包月
        本文介绍了包年/包月的计费方式。 包年/包月是一种常用的RDS-PostgreSQL购买方式。 收费方式 预付费方式:用户需先登录天翼云用户中心进行充值,系统会根据用户选购的实际资源对用户云账户中的金额进行扣除。 计费周期:按月计费,以自然月为计费单位,包年享受官网对应的折扣。 升级规则 RDS-PostgreSQL升级时间不满整月的,升级后配置按当月实际发生天数计费。 续订规则 续订RDS-PostgreSQL数据库,续费按原订购模式按月方式进行续费。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        计费说明
        计费方式
        包年/包月
      • 使用说明类
        例如,采用这样的架构:“用户 > CDN/WAF/高防 > 源站服务器” 。那么,在经过多层代理之后,服务器如何获取发起请求的真实客户端IP呢? 一个透明的代理服务器在把用户的HTTP请求转到下一环节的服务器时,会在HTTP的头部中加入一条“X-Forwarded-For”记录,用来记录用户的真实IP,其形式为“X-Forwarded-For:访问者的真实IP,代理服务器1-IP, 代理服务器2-IP,代理服务器3-IP,……”。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(独享版)
        常见问题
        产品咨询
        使用说明类
      • 连接常见问题
        可以在实例列表设置公网IP窗口查看各节点绑定的公网IP地址。 Kafka支持服务端认证客户端吗? Kafka 支持通过 SASL(Simple Authentication and Security Layer)等认证机制实现服务端对客户端的主动认证。SASL 是一种用于通信安全的框架,它允许在客户端和服务器之间进行认证和授权。 客户端单IP连接的个数为多少? Kafka目前对单个IP连接数没有限制,主要取决于实例连接数,具体可参见常见问题kafka实例连接数有限制吗?
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        常见问题
        连接问题
        连接常见问题
      • 包年/包月
        云数据库ClickHouse可提供包年/包月的计费方式 说明:本章会介绍云数据库ClickHouse包年包月的收费模式 1、收费方式 (1)预付费方式:用户需先登录天翼云用户中心进行充值,系统会根据用户选购的实际资源对用户云账户中的金额进行扣除。 (2)计费周期:按月计费,以自然月为计费单位。 2、升级规则 数据库升级时间不满整月的,升级后配置按当月实际发生天数计费。 3、续订规则 续订数据库,续费按原订购模式按月方式进行续费。
        来自:
        帮助文档
        云数据库ClickHouse
        计费说明
        包年/包月
      • 包年包月
        本节主要介绍包年包月 本章会介绍分布式关系型数据库包年包月的收费模式。 1、收费方式 (1)预付费方式:用户需先登录天翼云用户中心进行充值,系统会根据用户选购的实际资源对用户云账户中的金额进行扣除。 (2)计费周期:按月计费,以自然月为计费单位。 2 、升级规则 关系型数据库升级时间不满整月的,升级后配置按当月实际发生天数计费。 3 、续订规则 续订数据库,续费按原订购模式按月方式进行续费。 4 、退订规则 退订云数据库,不满整月的按当月实际发生天数收取费用。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        计费说明
        计费方式
        包年包月
      • 购买类
        云监控作为一项针对天翼云资源进行监控的服务,当前已上线的基础服务均为免费,其中包括数据监控、告警服务、告警通知等核心功能,以及监控概览、监控面板、资源分组等辅助管理功能。另外,对于部分云监控需额外购买的增值服务资源,例如,告警短信、邮件,当前为免费提供,但每用户、每月为1000条限额。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        常见问题
        购买类
      • 复制表设计规范
        本页介绍天翼云TeleDB数据库的复制表设计规范。 复制表在所有DN节点都有一份完整的数据,主要用于解决多表关联时,由于关联条件没有使用到分布键,而导致的数据在DN节点之间交互问题(即数据重分布)。 由于复制表需要在每个DN节点存储一份完整的数据,复制表在新增、更新、删除时需更新所有DN节点的数据,DN节点数据越多,性能越差。 复制表不适合高并发更新、删除的业务场景,因为更新、删除是所有DN节点上操作的一个大事务,高并发更新、删除的业务场景,很容易产生死锁。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        SQL开发最佳实践
        开发设计最佳实践
        复制表设计规范
      • 动态端口蜜罐
        源IP白名单(可选) 动态端口蜜罐功能默认主动连接蜜罐端口的主机都是内网失陷主机,一旦检测到可疑的连接行为将会上报告警。因此如果有您信任的主机会产生连接蜜罐端口的行为,建议您将该主机的IP加到源IP白名单。 b.勾选绑定目标服务器,单击“保存并启用”,创建防护策略完成。 7、在创建好的目标策略所在行的“关联服务器”列,单击数值,弹出“关联服务器”对话框。 8、在关联服务器所在行的“端口启用情况”列,查看服务器端口启用情况。
        来自:
        帮助文档
        企业主机安全
        用户指南
        主动防御
        动态端口蜜罐
      • 添加国标IPC设备并播放实时画面
        SIP信息:可获取SIP服务器ID、SIP服务器域、SIP服务器地址,SIP服务器TCP端口和UDP端口。 IPC自身控制台完成注册 登录设备自身的管理控制台,地址通常为设备IP,注册流程如下: 点击顶部菜单栏的【配置】,在左侧点击【网络-高级配置】并切换至【平台接入】页面。 平台接入方式选择【28181】。 协议版本选择【GB/T28181-2016】。 SIP服务器ID填写平台设备SIP信息的SIP服务器ID。 SIP服务器域填写平台设备SIP信息的SIP服务器域。
        来自:
        帮助文档
        智能视图服务
        最佳实践
        添加国标IPC设备并播放实时画面
      • 产品定义及优势
        本小节介绍云解析的定义及优势。 产品定义 云解析是天翼云与CNNIC联合推出的一款权威云解析产品。产品使用系列自主研发的DNS专用设备,具备完善的网络架构,支持IPv6和下一代互联网技术。 产品优势 专业的解析设备 使用CNNIC自主研发的DNS专用产品构建解析服务平台,有效避免开源软件漏洞。 完善的网络架构 全球分布式部署解析节点,采用BGP+ANYCAST技术组网,实现用户多维度的区域划分,确保每一次查询的全局路由最优化,最大程度上使用户解析就近响应。
        来自:
        帮助文档
        云解析
        产品介绍
        产品定义及优势
      • 重置账号密码和root帐号权限
        重置账号权限在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例基本信息页面。在实例信息区域,单击管理员账户名参数右侧的重置账号权限。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        账号与安全
        重置账号密码和root帐号权限
      • 删除数据库
        本页介绍了天翼云关系数据库MySQL版管理控制台删除数据库方法。 关系数据库MySQL版管理控制台删除数据库的方法如下。 操作场景 用户可删除自己创建的数据库。 数据库一旦删除,数据会丢失,请谨慎操作。 限制条件 恢复中的实例,以及异常的实例,不可进行该操作。 操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入TeleDB数据库概览页面。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        数据库管理
        删除数据库
      • 安装本地备份客户端
        b.若选择Linux(CentOS、Ubuntu、Kylin) ⅰ.登录Linux服务器并切换为root账号。 ⅱ.在服务器界面输入云备份控制台的安装命令(控制台界面提供了安装命令的复制按钮)并执行命令。 ⅲ.等待安装界面显示“Successful”,代表客户端安装完成。 ⅳ.若以上自动命令执行失败,也可进行手动下载客户端安装包进行激活。 ⅴ.下载客户端安装包并解压后,执行“cbr_install.sh”脚本,根据提示输入云备份控制台的激活命令即可。
        来自:
        帮助文档
        云备份
        快速入门
        安装客户端
        安装本地备份客户端
      • 下载SSL证书
        通过证书管理服务购买并签发SSL证书后,您需要将已签发的SSL证书安装至服务器,才能使SSL证书生效。不同类型的服务器支持配置的SSL证书格式不同。为了便于您安装SSL证书,证书管理服务提供了适用于各种服务器(例如,Apache、Exchange、GlassFish、Internet Information Services,IIS、Nginx、TOMACAT))的SSL证书压缩包,供您直接下载使用(无需手动转换SSL证书格式)。
        来自:
        帮助文档
        证书管理服务
        用户指南
        安装SSL证书
        下载SSL证书
      • 进入控制台
        您具备已通过实名认证的天翼云账号,且已开通对象存储(经典版)I型服务。可以通过“控制中心”或者“对象存储(经典版)I型”>“帮助中心”进入OOS控制台。通过控制中心进入控制台在“控制中心”,点击进入“对象存储(经典版)I型”,进入OOS控制台。进入对象存储经典版I型(OOS)控制台,开始使用对象存储服务。通过对象存储(经典版)I型帮助中心进入控制台登录OOS帮助中心,点击“管理控制台”,进入OOS控制台。进入对象存储经典版I型(OOS)控制台,开始使用对象存储服务。
        来自:
        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        快速入门
        控制台快速入门
        进入控制台
      • 进入控制台
        您具备已通过实名认证的天翼云账号,且已开通对象存储(经典版)I型服务。可以通过“控制中心”或者“对象存储(经典版)I型”>“帮助中心”进入OOS控制台。通过控制中心进入控制台在“控制中心”,点击进入“对象存储(经典版)I型”,进入OOS控制台。进入对象存储经典版I型(OOS)控制台,开始使用对象存储服务。通过对象存储(经典版)I型帮助中心进入控制台登录OOS帮助中心,点击“管理控制台”,进入OOS控制台。进入对象存储经典版I型(OOS)控制台,开始使用对象存储服务。
        来自:
        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        控制台指南
        进入控制台
      • 查看系统基本信息
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何查看系统基本信息。 操作步骤以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,单击系统信息 > 基本信息,进入基本信息页面。选择基本信息页签,你可查看系统名称、系统版本号、系统管理员和系统部署日期。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V3.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        系统消息
        查看系统基本信息
      • 系统设置
        本页介绍天翼云TeleDB数据库系统设置相关操作。 用户可以在系统中心设置邮箱帐号。 以用户名和密码登录TeleDB-DCP数据库管理平台。 在左侧导航树上,选择系统管理 > 系统设置 ,进入系统设置页面。 在邮箱配置页面,单击设置邮箱 。 在设置邮箱页面,填写相关信息,单击完成即可完成邮箱设置。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        管理平台使用手册
        数据库资源与生命周期管理服务操作指南
        系统设置
      • 资源冻结/释放/删除/退订
        本页介绍天翼云文档数据库DDS生命周期相关常见问题。 DDS资源为什么被释放了 当您主动退订实例或者实例到期后的窗口期内未进行实例续费,DDS资源将会被释放。 DDS资源为什么被冻结了 当您订购的实例到期了,DDS资源会处于冻结状态,可以对实例进行续费解冻。 实例被冻结了,还可以备份数据吗 不可以。可以对冻结的实例进行续费,续费后实例可以继续备份数据。 怎样将资源解冻 实例到期后将会被冻结,通过对实例进行续费可以将资源解冻。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        常见问题
        购买类
        资源冻结/释放/删除/退订
      • 续订性能保障型负载均衡
        性能保障性负载均衡支持续订的操作,本文帮助您快速熟悉性能保障型负载均衡的续订。 操作场景 如果您已经创建并购买了性能保障型负载均衡,您需要根据规定的续订期限来续订服务。 如果您的业务增长或发生变化,您可能需要调整负载均衡器的配置。在这种情况下,您可能需要在合适的时机续订负载均衡服务以适应新的需求。 操作步骤 登录天翼云控制中心。 在“负载均衡器”列表页面,单击负载均衡器所在行的“更多>续订“按钮。 在弹出的续订窗口,选择续订时长,完成续订操作。
        来自:
        帮助文档
        弹性负载均衡
        用户指南
        负载均衡器
        续订性能保障型负载均衡
      • 清理点播实例
        前提条件 已开通云点播产品。 至少创建了一个点播实例。 操作步骤 当您需要彻底清空点播实例存储的媒体数据和配置信息时,您可以进行如下操作: 进入云点播控制台,选择左侧导航栏的【实例管理】可进入区域管理页面。通过点击对应点播实例操作栏的【清空】按钮,按照提示内容进行操作即可。 由于清理操作涉及用户敏感信息清理,且操作过程不可逆,因此需要用户使用天翼云注册手机号码进行身份验证,请保持手机通讯畅通。 注意以上清理操作仅涉及到该点播实例下相关三个存储桶数据及媒资数据信息的清理。
        来自:
        帮助文档
        云点播
        用户指南
        实例管理
        清理点播实例
      • Juniper防火墙配置
        使用IPsec VPN建立站点到站点的连接时,在配置完天翼云VPN网关后,您还需在本地站点的网关设备中进行VPN配置。 前提条件 已经在天翼云VPC内创建了IPsec连接。 已经下载了IPsec连接的配置。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        用户指南
        配置IPsec VPN
        本地网关配置
        Juniper防火墙配置
      • 监控管理
        您可以根据自己的需要进行筛选,展示想要的监控数据,示图如下: 使用云监控管理混合存储网关 混合存储网关已支持天翼云云监控服务,混合存储网关已支持天翼云云监控服务,通过云监控服务,能提供网关下每个共享的运行情况的监控,以及监控告警和监控图自定义等更丰富的云产品监控能力。 1.要使用云监控服务,请在“控制中心>管理与部署>云监控”路径下,点击“云服务监控”下的“混合存储网关”进行操作。 2.想要全面了解云监控服务的使用方法,请参看帮助中心-云监控服务的内容。
        来自:
        帮助文档
        混合存储网关
        用户指南
        控制台用户指南
        监控管理
      • 概述
        本文介绍全站加速最佳实践的概述。 天翼云全站加速产品,依托全球2300+分布式加速节点,基于云网融合优势,通过动静分离、多级缓存、智能路由、协议优化、链路优化等多项技术,为用户提供低延时、高可用的加速网络服务。广泛应用于金融、教育、传媒、政府机构、电子商务、娱乐资讯、网络游戏等行业。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        最佳实践
        概述
      • 创建备份策略
        通过备份策略,您可以按照一定的策略要求对服务器数据进行周期性备份,以便服务器在数据丢失或损坏时快速恢复数据,保证业务正常运行。 说明通过备份策略的方式对云服务器进行周期性备份,仅当启用备份策略后,系统才会自动备份所绑定的服务器,并定期删除过期的备份。每个用户最多只能创建32个备份策略。一个备份策略中最多可以绑定64个服务器。 操作步骤 登录云服务器备份管理控制台。 登录管理控制台。 选择“存储 > 云主机备份”。
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        云主机备份
        用户指南
        备份策略
        创建备份策略
      • 创建应用一致性备份
        在服务器列表中勾选需要备份的服务器或磁盘,勾选后将在已勾选服务器列表区域展示。 在下方的“备份配置”区域为已选择的服务器配置备份方式,勾选“立即备份”。详细的参数说明请参见创建云服务器备份。 选择是否启用“数据库服务器备份”。启用后,系统将执行应用一致性备份。若同时勾选“数据库服务器备份失败后继续云主机备份”,应用一致性备份失败后系统将执行崩溃一致性备份,若不勾选,应用一致性备份失败后将直接产生失败备份。 单击“立即申请”。 查看“详情”,确认无误后,单击“提交申请”。
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        云主机备份
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        应用一致性备份
        创建应用一致性备份
      • 新增三方数据中心
        本文为您介绍新增三方数据中心的具体操作。 概述三方数据中心模块提供将用户三方数据中心接入多活容灾服务平台功能,新增三方数据中心后,可用于命名空间、容灾管理、预案编排功能中,实现云下-云上场景下的灾备场景。操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“三方数据中心”,进入三方数据中心列表页。点击右上角“新增三方数据中心”按钮,弹出新增三方数据中心弹窗。填写数据中心名称、区域、可用区、描述信息。
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        多活容灾服务
        用户指南
        三方数据中心
        新增三方数据中心
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