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      • 安全
        本文主要介绍云服务备份的安全。 责任共担 安全性是天翼云与您的共同责任: 天翼云 :负责云服务自身的安全,提供安全的云。 租户 :负责云服务内部的安全,安全地使用云。 身份认证与访问控制 用户访问CBR的方式有多种,包括CBR console控制台、API,无论访问方式封装成何种形式,其本质都是通过CBR提供的REST风格的API接口进行请求。 CBR的接口只支持认证请求,需要用户通过天翼云正确的鉴权信息才能访问成功。 数据保护技术 CBR通过多种数据保护手段和特性,保障备份数据安全可靠。 表 CBR的数据保护手段和特性 数据保护手段 简要说明 传输加密(HTTPS) 为保证数据传输的安全性,备份数据存储到OBS桶时采用HTTPS协议。 备份数据加密 当备份的目标磁盘为加密磁盘时,如果磁盘启用备份加密,则备份数据会在加密存储。当用户执行备份恢复时,存储的加密数据会先解密之后再恢复到目标磁盘。 审计与日志 审计 云审计服务(Cloud Trace Service,CTS),是天翼云安全解决方案中专业的日志审计服务,提供对各种云资源操作记录的收集、存储和查询功能,可用于支撑安全分析、合规审计、资源跟踪和问题定位等常见应用场景。 用户开通云审计服务并创建和配置追踪器后,CTS可记录CBR的管理事件和数据事件用于审计。 CTS的详细介绍和开通配置方法,请参见CTS快速入门。 CTS支持追踪的CBR管理事件和数据事件列表,请参见审计。
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        云服务备份
        产品介绍
        安全
      • 资源及磁盘管理类
        RDS是否支持磁盘缩容 RDS暂时不支持磁盘缩容。您可以重新创建较低磁盘空间的数据库实例,并通过DRS将数据迁移到该实例。 哪些内容会占用用户所创建的RDS实例空间 用户正常的数据(不包括备份数据),以及关系型数据库实例正常运行所需的数据(比如系统数据库、数据库回滚日志、重做日志、索引等)。磁盘空间会有必要的文件系统开销,这些开销主要包括inode、reserved block,以及数据库运行必需的空间。同时,包含如下关系型数据库的必要日志文件: RDS for MySQL数据库产生的Binlog日志。 RDS for PostgreSQL数据库服务器产生的日志文件。 Microsoft SQL Server数据库产生的日志文件(Microsoft SQL Server日志、默认的Trace文件和代理日志文件等)。 这些文件保证关系型数据库实例正常稳定地运行。 DDL操作对磁盘空间的要求 为了确保业务正常,您应该避免在业务高峰进行DDL(Data Definition Language)等可能导致磁盘空间爆增的操作。必须进行DDL操作时,请务必确保磁盘空间大于等于表空间两倍大小+10GB,即:假设您的表空间为500GB,那么,您在进行DDL操作时,需确保磁盘空间大于等于5002+101010GB。
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        关系数据库MySQL版
        常见问题
        资源及磁盘管理类
      • 创建JupyterLab开发机
        本节介绍如何创建JupyterLab开发机。 创建JupyterLab开发机 在智算套件控制台页面选择“AI应用开发”,单击“创建Notebook”。 由于开发机会单独创建EIP用于暴露服务,因此在创建时会出现 “此功能会自动帮您创建弹性IP和弹性负载均衡用于服务暴露,因此会产生一定的费用。” 的提示,确认需要启用后点击“确定”。 配置基本信息 选择开发机类型,支持JupyterLab和VSCode类型的开发机,并选择需要创建的命名空间、填写描述信息等。 选择开发机框架,平台内置了多个公共的JupyterLab框架,其中有包含PyTorch、TensorFlow的CUDA镜像可供选择。 配置工作空间 “工作空间目录配置” 默认打开,数据集挂载第一条默认为工作空间目录的配置,且只能选择私有数据集(私有数据集具有读写权限,公共数据集为只读权限)进行配置,平台会将此工作空间数据集映射到容器的/home/jovyan目录,后续使用过程中用户工作空间的持久化数据将保存到该数据集内。 “工作空间目录配置”可选择关闭,关闭后如果该开发机容器故障用户工作空间内的数据将会丢失,请谨慎选择。 数据集支持多条配置,需要确保多条不同数据集的挂载路径不会重叠、重复。
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        智算套件
        用户指南
        应用开发
        NoteBook
        创建JupyterLab开发机
      • 查看密钥
        本文为您介绍如何通过密钥管理控制台查看已创建的用户主密钥详细信息。 成功创建了用户主密钥之后,您可以通过控制台查看密钥列表以及密钥详情信息。 操作步骤 1. 登录密钥管理服务控制台。 2. 在页面最上方的导航栏的资源池下拉列表,选择密钥所在的区域。 3. 在左侧导航栏,单击 密钥管理服务 ,进入 密钥列表 。 4. 在密钥列表中,查看密钥信息。密钥列表参数说明如下表所示。 参数 说明 密钥ID 创建密钥时自动生成的密钥ID。可点击进入密钥详情。 别名 密钥的别名。 密钥状态 密钥的状态,包含: 启用中 已禁用 待删除 待导入 密钥类型 创建密钥时选择的算法类型,包含: 对称密钥:AES256、CtyunSM4(企业版支持) 非对称密钥:RSA2048、CtyunSM2(企业版支持) 密钥用途 创建密钥时选择的用途,包含: Encrypt/Decrypt Sign/Verify,仅非对称密钥支持 保护级别 创建密钥时选择的保护级别,包含: Software Hsm 创建时间 创建该密钥的时间。 操作 用户可以对密钥进行启用/禁用、计划删除密钥/取消计划删除密钥、编辑标签操作。 5. 在密钥列表点击 密钥ID ,进入 密钥详情页 。 在密钥详情区域可查看当前密钥的详细信息。 密钥详情参数说明如下表所示: 参数 说明 密钥类型 创建密钥时选择的算法类型,包含: 对称密钥:AES256、CtyunSM4(企业版支持) 非对称密钥:RSA2048、CtyunSM2(企业版支持) 密钥用途 创建密钥时选择的用途,包含: Encrypt/Decrypt Sign/Verify,仅非对称密钥支持 创建者 即Userid。 密钥状态 密钥的状态,包含: 启用中 已禁用 待删除 待导入 保护级别 创建密钥时选择的保护级别,包含: Software Hsm 创建时间 创建该密钥的时间。 删除保护 状态: 未开启 启用中 说明 开启删除保护状态的密钥,将无法直接删除该密钥,从而避免误删除密钥。若确认要将密钥删除,需要将删除保护关闭。 描述 描述信息,可修改。 在密钥详情页 的别名管理 区域,可为密钥创建别名,同时可删除不需要的别名。详情请参见别名管理。 在密钥详情页 的密钥版本 区域,可为对称密钥设置 轮转策略 ,为非对称密钥手动 更新密钥版本 ,同时可查看当前密钥的版本列表。详情请参见密钥版本管理。 对称密钥,设置轮转策略: 非对称密钥,创建密钥版本: 在密钥详情页 的云产品关联区域,可查看当前密钥绑定的天翼云云上产品。
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        帮助文档
        密钥管理
        用户指南
        密钥管理
        查看密钥
      • 对象存储迁移
        本节主要介绍对象存储迁移 对象存储迁移服务的典型应用场景有: 对象数据搬迁:将典型Web应用搬迁到天翼云上时,把用户的对象存储数据搬迁到天翼云中。 云上容灾:出于灾备,把用户对象存储数据复制到天翼云中。 对象数据恢复:利用其他云服务提供商备份的数据,恢复用户在天翼云丢失的对象存储数据。 对象存储迁移流程图: 具体步骤: 背景需求收集,填写对象存储迁移信息收集表 控制端部署:天翼云目标资源池申请ECS资源,安装部署RDA工具和oms agent。 创建源端和目的端的访问密钥(AK/SK)。 源端:参见源端云服务提供商的相关资料。 目的端:参见天翼云官网创建访问密钥(AK/SK)。 创建目的端桶:在对象存储服务中创建用于存放迁移数据的桶。 参考天翼云官网帮助中心创建桶。 RDA工具基础资源配置。 RDA中创建迁移任务,开始迁移。 参见创建单个迁移任务。 在对象存储迁移服务中检查迁移任务的结果。 迁移任务成功,迁移完成。 迁移任务失败,查看失败详情并尝试重启。 参见查看迁移任务、管理迁移任务。 数据校验,业务验证。
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        云迁移工具RDA
        最佳实践
        对象存储迁移
      • 天翼云安全加速服务等级协议
        本文介绍天翼云安全加速服务等级协议(SLA)。 天翼云安全加速服务等级协议(SLA)详情请参见[](
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        安全加速(文档停止维护)
        相关协议
        天翼云安全加速服务等级协议
      • 智能边缘云
        智能边缘云(Edge Cloud X,简称ECX)是天翼云分布式云的重要组成部分,将计算、存储、网络等云能力从中心云下沉到电信网络边缘,为您提供低延时、高可用、属地化的云服务。
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        智能边缘云
      • 管理事件类型
        事件类型关联布局 说明 系统内置事件类型已默认关联已有布局,暂不支持自定义关联布局。 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面左上方的,选择“安全 > 态势感知(专业版)”,进入态势感知(专业版)管理页面。 3. 在左侧导航栏选择“工作空间 > 空间管理”,并在工作空间列表中,单击目标工作空间名称,进入目标工作空间管理页面。 4. 在左侧导航栏选择“安全编排 > 运营对象”,进入运营对象的数据类页面后,选择“类型管理”页签,进入类型管理页面。 5. 在类型管理页面,选择“事件类型”页签,进入事件类型管理页面。 6. 在事件类型管理页面中,选择需要关联布局的类型,并单击目标类型所在行“操作”列的“关联布局”,页面弹出绑定布局编辑框。 7. 在绑定布局编辑框中,选择需要关联的布局。 8. 单击“确认”。 编辑已有事件类型 说明 暂不支持编辑系统内置事件类型。 自定义事件类型新增成功后,不支持修改“类型名称”、“类型标识”、“子类型标识”参数信息。 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面左上方的,选择“安全 > 态势感知(专业版)”,进入态势感知(专业版)管理页面。 3. 在左侧导航栏选择“工作空间 > 空间管理”,并在工作空间列表中,单击目标工作空间名称,进入目标工作空间管理页面。 4. 在左侧导航栏选择“安全编排 > 运营对象”,进入运营对象的数据类页面后,选择“类型管理”页签,进入类型管理页面。 5. 在类型管理页面,选择“事件类型”页签,进入事件类型管理页面。 6. 在事件类型管理页面的“类型名称”中,单击需要编辑的自定义事件类型名称,右侧将展示自定义事件类型的详细信息。 7. 在右侧事件类型页面,单击目标类型所在行“操作”列的“编辑”,右侧弹出编辑页面。 8. 在编辑事件类型页面中,编辑参数信息。 参数名称 参数说明 类型名称 事件类型的名称,不支持修改。 类型标识 事件类型标识,不支持修改。 子类型 填写事件类型的子类型。 子类型标识 事件子类型标识,不支持修改。 启动状态 设置事件类型的启动状态。 :表示启用。 :表示禁用。 SLA 设置事件的SLA处理时间。 描述 自定义事件类型描述信息。 9. 在页面右下角单击“确认”。
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        态势感知(专业版)(新版)
        用户指南
        安全编排
        运营对象管理
        类型管理
        管理事件类型
      • 管理流程版本
        提交流程版本 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面左上方的,选择“安全 > 态势感知(专业版)”,进入态势感知(专业版)管理页面。 3. 在左侧导航栏选择“工作空间 > 空间管理”,并在工作空间列表中,单击目标工作空间名称,进入目标工作空间管理页面。 4. 在左侧导航栏选择“安全编排 > 剧本编排”,进入剧本管理页面后,选择“流程”页签,进入流程管理页面。 5. 在目标流程“操作”列,单击“版本管理”,弹出流程版本管理页面。 6. 在流程版本管理页面中,单击“版本信息”栏中目标流程所在行的“操作”列的“提交”,弹出提交确认框。 7. 在确认框中,单击“确认”,提交流程版本。 说明 流程版本提交后“版本状态”更新为“待审核”。 流程版本提交后不可以再编辑,如果需要编辑可以新建版本,或者在审核中驳回提交。 激活/失活流程版本 说明 只有版本状态为未激活的流程版本才能激活。 每个流程只允许存在一个激活版本。 激活当前版本后,之前激活的版本将会失活。例如,此次激活V2版本,则处于已激活状态的V1版本将被取消激活,更新为未激活状态。 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面左上方的,选择“安全 > 态势感知(专业版)”,进入态势感知(专业版)管理页面。 3. 在左侧导航栏选择“工作空间 > 空间管理”,并在工作空间列表中,单击目标工作空间名称,进入目标工作空间管理页面。 4. 在左侧导航栏选择“安全编排 > 剧本编排”,进入剧本管理页面后,选择“流程”页签,进入流程管理页面。 5. 在目标流程“操作”列,单击“版本管理”,弹出流程版本管理页面。 6. 在流程版本管理页面中,单击“版本信息”栏中目标流程版本所在行的“操作”列的“激活”或者“取消激活”。 7. 在弹出确认框中,单击“确认”,完成激活/失活操作。
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        态势感知(专业版)(新版)
        用户指南
        安全编排
        剧本编排管理
        流程
        管理流程版本
      • 售前常见问题
        本文主要介绍云日志服务的售前常见问题。 什么是云日志服务? 云日志服务是天翼云打造的一款云原生日志观测分析平台产品,可为应用的海量日志数据提供大规模、低成本、集中式的平台化服务,具备一站式的日志采集、加工、查询分析、可视化、告警、投递消费等能力,全面满足应用研发、运维、服务监控与业务分析等应用场景。 云日志服务包含什么功能? 日志采集:支持从云主机、容器应用、微服务应用以及其他组件中采集日志。采集规则支持动态配置,提供单行/多行全文、正则、分隔符、JSON等日志结构化解析方式。 日志检索:对于采集到的日志数据,支持模糊查询、全文查询、字段查询、时间范围、上下文查询。 统计分析:支持各类统计分析场景。 数据加工:支持对日志数据进行加工,包括数据的规整、脱敏和过滤。 日志转储:支持日志数据投递转储至对象存储。 日志告警:支持对一个或多个日志单元设置自定义告警规则,告警规则将按照设定的周期执行监控任务。 如何开始使用云日志服务? 在使用云日志服务前,您需要完成天翼云账号注册并实名认证。完成实名认证后,打开产品详情页,点击【立即开通】,按照指引开通云日志服务。详情请查看快速入门。
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        帮助文档
        云日志服务
        常见问题
        售前常见问题
      • 通用类
        限制项 限制说明 存储库配额 单个存储库支持最大容量为1000T。 在一个地域下,每个用户最多保留10个存储库。您可联系天翼云客服,通过工单提升配额。 备份客户端配额 在一个地域下,每个用户最多保留20个备份客户端。您可联系天翼云客服,通过工单提升配额。
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        帮助文档
        云备份 CBR
        常见问题
        通用类
      • ALM-14013 NameNode FsImage文件更新失败
        查看备NameNode推送FsImage到主NameNode是否失败 20.以root用户登录备NameNode节点。 21.执行su omm命令切换到omm用户。 22.使用如下命令查看备NameNode是否能将文件推送到主NameNode上。 tmpFile/tmp/tmptest$(date +%s) echo "test" > $tmpFile scp $tmpFile 主NameNode的业务IP : /tmp 是,执行步骤24。 否,执行步骤23。 23.联系系统管理员,处理在omm用户下备NameNode无法推送数据到主NameNode的原因。故障恢复后等待1个NameNode合并元数据的周期时间,查看告警是否清除。 是,处理完毕。 否,执行步骤24。 查看主NameNode数据目录空间是否不足 24.在FusionInsight Manager首页,选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > HDFS > 实例”,单击产生告警的NameService的主NameNode,单击“实例配置”,获取配置项“dfs.namenode.name.dir”的值,该值即为主NameNode的FsImage存储目录。 25.以root或omm用户登录主NameNode节点。 26.进入到FsImage存储目录,查看最近一个的FsImage的大小(单位为MB)。 cd 主NameNode存储目录 /current du m $(ls t grep "fsimage[09]$" head 1) awk '{print $1}' 27.执行如下命令查看主NameNode的磁盘剩余空间(单位为MB)。 df m ./ awk 'END{print $4}' 28.对比FsImage的大小和目录剩余空间大小,看剩余空间是否还能存储一个FsImage文件。 是,执行步骤30。 否,执行步骤29。 29.清理该目录所在磁盘的冗余文件,以便给元数据存放预留足够的空间。空间清理完毕后等待1个NameNode合并元数据的周期时间,查看告警是否清除。 是,处理完毕。 否,执行步骤30。
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        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-14013 NameNode FsImage文件更新失败
      • 产品咨询类
        实时迁移和同步有什么区别 对比项 实时迁移 实时同步 适用场景 跨云平台数据库迁移、云下数据库迁移上云或云上跨区域的数据库迁移等多种业务场景迁移。 实时分析,报表系统,数仓环境等。 特点 以整体数据库搬迁为目的,通过增量迁移技术,最大限度允许迁移过程中业务继续对外提供使用,有效的将业务系统中断时间和业务影响最小化,实现数据库平滑迁移上云,支持全部数据库对象的迁移。 维持不同业务之间的数据持续性流动,聚焦于表和数据,并满足多种灵活性的需求,例如多对一、一对多,动态增减同步表,不同表名之间同步数据等。 功能特性 详情请参见 实时迁移。 详情请参见实时同步。 DRS出现数据膨胀怎么办 DRS在全量迁移阶段,为了保证迁移性能和传输的稳定性,采用了行级并行的迁移方式。当源端数据紧凑情况下,通过DRS迁移到云上RDS for MySQL后,可能会出现数据膨胀现象,使得磁盘空间使用远大于源端。针对这种情况,客户可选择在目标库中执行以下命令,进行优化整理从而缩小空间。 optimize table tablename 由于命令optimize会进行锁表操作,所以进行优化时要避开表数据操作时间,避免影响正常业务的进行。
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        帮助文档
        数据库复制
        常见问题
        产品咨询类
      • 基础策略
        网络扫描仪工具 开启后,用户可在AI云电脑桌面内使用本地扫描仪,使用方法如下: 1、在管理台上开启网络扫描仪工具。 2、退出桌面并重新进入。 3、运行AI云电脑桌面内网络扫描仪代理工具,填写扫描仪IP地址,并点击启动按钮,保持运行状态。 4、使用扫描仪驱动程序正常扫描即可。 注意 适用于Windows Sever 2008及以上或Windows 7及以上版本桌面镜像。 文件与剪贴板 管理员可以通过配置“剪贴板”、“文件重定向”、“文件拷贝”等策略来控制用户终端与电脑之间的数据传输和外设接入的权限。 屏幕安全 管理员可启用自动锁屏设置,超过特定时间没操作桌面,则自动锁屏。也可以设置桌面防截屏和桌面水印功能,加强数据安全管理。可对水印的内容进行设定样式。用户接入虚拟机后,在电脑屏幕上显示水印。 终端登录管理 管理员可以对终端设备进行管理,具体支持下列功能: 客户端重连的时间间隙:可设置间隔N秒后再次进行客户端重连。 客户端重连的总时间:可设定客户端重连的总时间。 关闭终端电源:超过设定时间没操作桌面,则自动关闭。 说明 1. 瘦终端电源终端关机策略目前只对Windows和Linux系统的终端生效,其他終端暂不支持。 2. 天翼AI云电脑(政企版)支持电源策略和时间策略配置,实现定时开关机等功能。租户按以下操作申请:翼连工作台AI云电脑附加功能申请新建电源策略和时间策略开通。 自动断开桌面连接:超过设定时间没操作桌面,则自动断开桌面连接。 禁止终端设备类型:可对终端设备类型进行设置,禁止用户使用该类设备登录使用AI云电脑。 关闭设置:用于设置客户端在工具栏点击“关闭”或在桌面列表点击“关机”时初始化执行操作,适用于瘦终端、一体机、云笔电、电脑端。 重启设置:用于设置客户端在工具栏或桌面列表上点击“重启”时初始化执行操作,适用于瘦终端、一体机、云笔电、电脑端。
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        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        策略管理
        基础策略
      • 安全违规处罚等级说明
        根据《天翼云网站服务条款》、《云平台安全规则》等天翼云规范性文件要求,若您使用天翼云产品发布、存储、传播以下信息和内容,天翼云除有权根据相关服务条款采取通知限期整改、屏蔽信息、中止服务、终止服务的措施,有权限制您账户如登录、新购产品或服务、续费、支付、提现等部分或全部功能,并有权限限制您同一主体认证新账号、冻结同一账号/主体下的部分/全部资源。 违规类型说明 安全违规信息类型说明,请参见:《安全违规信息类型说明》 安全违规行为类型说明,请参见:《安全违规行为类型说明》 违规管控分级说明 说明 一般违规行为、严重违规行为、特别严重行为将根据监管部门要求、同一用户违规次数、是否配合监管部门/天翼云的安全措施要求、是否可能导致大量违规信息/行为的产生、违规信息是否造成大量传播、是否情节严重、是否造成严重后果等,由天翼云基于一般常识综合判定。 违规信息类 各违规类型的通用违规管控规则: 违规类型 对应的违规管控 一般违规行为 根据产品分类,执行对应的违规管控 严重违规行为 封禁违规客户账号及账号下的全部资源、封禁实名 特别严重违规行为 封禁同一主体证件下的全部账号及资源、封禁实名 各产品一般违规行为的违规管控规则: 产品分类 一般违规行为的违规管控 计算产品 (ECS/物理云主机/GPU云主机/轻量化云主机等) 包括但不限于:通知限期整改、阻断域名、实例关停、冻结违规资源 网络产品 (SLB/弹性公网IP等) 包括但不限于:通知限期整改、阻断域名、网络实例停用、冻结违规资源 对象存储(ZOS、OOS、OBS、媒体存储) 包括但不限于:通知限期整改、文件冻结、文件限制访问、冻结bucket、冻结违规资源 CDN 包括但不限于:通知限期整改、停止加速、加速域名下线、冻结违规资源 域名 包括但不限于:通知限期整改、域名暂停解析、域名暂停解析并禁止转移、禁用域名信息模板、冻结违规资源 云解析 DNS 包括但不限于:通知整改、锁定解析记录、域名暂停解析、冻结违规资源 智能边缘云 包括但不限于:通知限期整改、阻断url/域名、节点实例关停、冻结违规资源 DDoS 防护 包括但不限于:通知限期整改、停止防护域名的流量转发、停止防护实例的流量转发、冻结违规资源 Web应用防火墙 包括但不限于:通知限期整改、阻断url/域名、冻结违规资源 其他产品 包括但不限于:冻结违规资源
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        法律声明
        安全管控规则
        安全管控规则
        安全违规处罚等级说明
      • 创建定时任务(CronJob)
        本节介绍了 创建定时任务(CronJob)的用户指南。 基本概念 定时任务:即kubernetes中的“CronJob”,定时任务是按照指定时间周期运行的短任务。使用场景为在某个固定时间点,为所有运行中的节点做时间同步。 操作场景 定时任务是按照指定时间周期运行的短任务。使用场景为在某个固定时间点,为所有运行中的节点做时间同步。 定时任务是基于时间的Job,就类似于Linux系统的crontab,在指定的时间周期运行指定的Job,即:在给定时间点只运行一次;在给定时间点周期性地运行。 CronJob的典型用法如下所示: 在给定的时间点调度Job运行。 创建周期性运行的Job,例如数据库备份、发送邮件。 前提条件 在创建定时任务前,您需要存在一个可用集群。若没有可用集群,请参照集群开通中内容创建。 操作步骤及说明 步骤 1 登录容器引擎控制台。 步骤 2 单击集群名称进入集群,在左侧选择“工作负载”,选择“定时任务”,在右上角单击“创建定时任务”。 步骤 3 配置工作负载的信息。 基本信息 负载类型:选择定时任务CronJob。工作负载类型的介绍请参见工作负载概述。 负载名称:输入负载的名称,名称长度为1到63个字符,可以包含小写英文字母、数字和中划线(),并以小写英文字母开头,小写英文字母或数字结尾。 命名空间:选择工作负载的命名空间,默认为当前进入的命名空间。您可以单击后面的“创建命名空间”,命名空间的详细介绍请参见创建命名空间。
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        云容器引擎 专有版/托管版
        用户指南
        工作负载(新版)
        创建定时任务(CronJob)
      • 计费类
        使用云电竞过程中的常见计费类问题。 云电竞按需计费支持什么计费方法? 云电竞按需服务支持按天、按小时计费,其中 gn3.ml(极速型)用于公有云场景下免排队快速获取资源,故单价更高。 云电竞服务里包年包月和按需计费,两种服务有什么区别? 包年包月服务可以选择开通路数,根据固定账单按月收费。 按需计费模式无法选择开通路数,按实际使用时长收取费用。 欠费冻结后的如何计费? 当用户账户余额不足导致扣费失败时,服务处于欠费状态,欠费后会以短信/邮件的方式提醒用户尽快支付账单,欠费1小时内云电竞服务可以正常使用并产生资费。 若欠费后24小时内未充值,云电竞服务将被关停。从用户发生欠费当日算起,用户的服务购买信息将保留15天,超过15天后用户的订单将被删除且不可恢复。 按需购买云电竞服务时账户余额不足是否有提醒? 您可在用户中心自助设置余额阈值,低于阈值即会触发短信提醒。 按需付费云电竞服务是否支持退款,如何退订? 不支持,若需要退订云电竞按需服务,请在用户中心选择按需服务退订即可。
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        云电竞
        常见问题
        计费类
      • 云手机服务协议
        天翼云手机服务协议生效,详情请参见这里
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        天翼云手机
        相关协议
        云手机服务协议
      • 产品订购
        混合云一体机推理基础版从产品购买到正式交付,主要服务流程如下所示: 产品订购 确定需求:客户经理与客户确定项目需求,最终确定项目配置方案和交付时间,并完成下单。 项目设计:确定客户需求后,天翼云技术专家开始设计并输出网络集成规范、系统集成方案、测试用例等。 硬件/软件集成:天翼云技术专家进行硬件集成、网络配置、软件集成等。 测试验收:天翼云测试专家进行测试验收、输出对应报告。 产品交付 产品发货:天翼云将按照与客户约定的时间依次发货。 交付部署:天翼云服务团队将现场上电、通网、现场系统测试、系统交付检查。 客户验收:由客户进行混合云一体机推理基础版全方位验收,验收通过后即进入计费周期,客户可以开始进行大模型推理。
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        混合云一体机推理基础版
        用户指南
        产品订购
      • 备案服务
        本文介绍了客户支持计划的备案服务。 天翼云为客户提供免费的代备案服务,更多内容可以查看备案中心和网站备案帮助文档。 购买企业级支持计划的客户,可享受3次备案管家远程指导、全业务流程代备案服务。 说明 备案管家是天翼云为客户提供国内新增/变更一站式备案服务,包括备案在线咨询、在线代提交、备案进度跟踪等,解决客户在进行网站备案和其他备案过程中,遇到的信息过载、不了解流程、效率低、申请成功率低等问题,帮助客户便捷高效地提交、修改和管理备案流程,提高客户备案一次性通过率。
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        客户支持计划
        产品简介
        服务内容
        备案服务
      • 续订与退订
        控制台续费 为保证用户正常使用云堡垒机服务,在云堡垒机许可证到期前或使用许可到期后15天内,用户可通过“续费”操作增加授权使用期限。 在云堡垒机到期前,可以通过“续费”操作延长到期时间。 在云堡垒机到期后,若未及时续费,则进入“保留期”,不能登录云堡垒机系统。“保留期”为15天,到期仍未续订或充值,存储在云堡垒机中的数据将被删除、资源将被释放。 堡垒机续费不会自动续费云主机,请您手动续订对应云主机。 前提条件 已获取控制台的登录账号与密码。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 选择“安全 > 云堡垒机(原生版)”,进入云堡垒机实例管理页面。 3. 选择待续费的实例,单击“更多 > 续费”,进入“续费”配置页面。 4. 根据需要选择续费时长。 5. 单击“去支付”,在支付页面完成付款。 6. 返回云堡垒机实例列表页面,在“云堡垒机实例”列表查看授权后最新到期时间。 管理中心续订 登录天翼云官网,进入管理中心,选择续订管理,点击“手动续订”或者“开通自动续订”按钮,即可完成实例的续订。 退订 说明 退订堡垒机不会自动退订对应云主机,请您单独退订云主机。
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        云堡垒机(原生版)
        计费说明
        计费说明(二类节点)
        续订与退订
      • 创建 SQL Server实例
        本文主要介绍创建SQL Server实例的过程。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。 2. 在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 3. 在实例列表上方,单击【创建实例】按钮,然后在SQL Server的创建页面,根据业务需求,设置实例相关配置。参数详见下表: 基础配置 参数 说明 计费模式 支持“包年/包月”和“按需付费”两种模式。包年/包月:用户选购完服务配置后,需设置购买时长,系统将一次性按照购买价格对账户余额进行扣费。按需计费:用户选购完服务配置后,无需设置购买时长,系统会根据消费时长对账户余额进行扣费。 区域 实例所在区域,如需切换区域可在页面左上角切换。 引擎类型 选择Microsoft SQL Server。 数据库版本 支持“2022标准版”、“2022企业版”、“2022WEB版”、“2019标准版”、“2019企业版”、“2017标准版”、“2017企业版”“2016标准版”、“2016企业版”、“2014标准版”和“2014企业版”等版本。 实例类型 支持“单机版”和“一主一备”两种类型。 可用区 选择实例所在可用区。主备类型实例最多可选择2个可用区。 实例字符集 数据库字符集,支持的字符集包括:1.ChinesePRCCIAS;2.ChinesePRCCSAS;3.ChinesePRCCIAI;4.SQLLatin1GeneralCP1CIAS;5.ChinesePRC90CIAI;6.CyrillicGeneralCIAS;7.THAICIAS。 实例规格 参数 说明 性能类型 节点规格支持3种类型,分别是“通用型”、“计算增强型”和“内存优化型”。为了使所购买的SQL Server实例能更好地满足应用需求,您需要根据业务需求,评估所需要的服务能力和规模,选择合适的性能类型。 性能规格 主要展示单节点的规格代码和CPU、内存。 存储类型 实例的存储类型影响了实例的读写熟读。支持的存储类型包括:高IO:磁盘类型SAS。超高IO:磁盘类型SSD。 存储空间 SQL Server实例存储空间的大小。存储空间支持配置100GB到32TB。 备份空间 用作数据备份,默认为用户开通所订购存储空间同等大小,类型为普通IO。 网络 参数 说明 虚拟私有云 SQL Server实例所在的虚拟专用网络,可对不同业务进行网络隔离,您可以根据需求选择所需的虚拟私有云。 子网 通过子网提供与其他网络隔离的、可以独享的网络资源,以提高网络安全性。子网在可用区内才会有效。 安全组 安全组限制实例的安全访问规则,加强SQL Server与其他服务间的安全访问。如果选择了不同的安全组,请注意添加安全组访问规则,开通网络访问。 IP地址 这里特指用户连接数据库的VPC IP地址。提供自动分配IP及手动指定IP两个选项,手工指定IP允许用户自行指定一个未被占用的VPC IP地址。 端口 允许指定数据库端口,默认1433。 集群配置 参数 说明 实例名称 SQL Server实例名称,长度在 4 到 64个字符,必须以字母开头,不区分大小写,可以包含字母、数字、中划线或下划线,不能包含其他特殊字符。 设置密码 可选择“现在设置”或“创建后设置”,选择“现在设置”时会在开通时修改默认管理员账号密码。 管理员账号 登录名默认为root。 管理员密码 设置密码选择现在设置”时才能配置。 确认密码 确认密码与管理员密码一致。 购买量 参数 说明 购买时长 当计费模式选择“包年/包月”时,才需要选择购买时长。 购买数量 SQL Server服务支持批量创建实例,单次最多可批量购买50个实例。系统会自动计算对应的配置费用,购买时间越长,折扣越多。 4. 实例信息设置完成后,勾选服务协议,单击页面下方的【下一步】,进行配置确认。 5. 在配置确认页面,确认SQL Server实例信息,如果需要重新配置实例规格,单击【上一步】,回到上个页面修改实例信息。如果配置确认无误,单击【立即创建】。 若实例计费模式为按需计费,无需执行步骤6,将立即创建实例,可直接进行步骤7。 若实例计费模式为包年/包月,继续执行步骤6。 6. 若实例计费模式为包年/包月,继续执行步骤6;若为按需计费,则无需执行步骤6,将立即创建实例,可直接进行步骤7。 7. 在订单支付详情页面,确认包年/包月实例的订单信息无误后,选择付费方式,点击【立即支付】,开始创建实例。 8. SQL Server实例创建成功后,用户可以通过【实例管理 > 管理】,对其进行查看和管理。
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        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        管理实例
        创建 SQL Server实例
      • 查看模型
        本节将介绍如何查看模型。 操作场景 模型列表中,可查看当前已有模型的严重程度、名称/ID、管道名称、模型类型、更新时间和创建时间等信息。 前提条件 已新增模型,详细操作请参见新建/编辑模型。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面左上方的,选择“安全 > 态势感知(专业版)”,进入态势感知(专业版)管理页面。 3. 在左侧导航栏选择“工作空间 > 空间管理”,并在工作空间列表中,单击目标工作空间名称,进入目标工作空间管理页面。 4. 在左侧导航栏选择“建模分析 > 智能建模”,进入智能建模的可用模型页面。 5. 在可用模型页面,查看已有模型。 参数名称 参数说明 模型统计 显示可用模型 和活跃模型数量。 严重程度 显示当前已有模型的严重程度统计情况,包含致命、高危、中危、低危、提示级别。 模型列表 模型列表中,显示当前已有模型的严重程度、名称/ID、管道名称、模型类型、更新时间和创建时间等信息。
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        态势感知(专业版)(新版)
        用户指南
        建模分析
        智能建模
        查看模型
      • 数据开发
        为什么执行完HIVE任务什么结果都不显示? 解决方案:清理缓存数据,采用直连方式,数据就可以显示出来了。 在作业监控页面里的 “上次实例状态” 只有运行成功、运行失败,这是为什么? 上次实例状态是作业已经执行完成,只有成功、失败,实例监控里面状态有取消、暂停等好几种,是因为展示了作业的所有状态。 另外,作业运行异常和错误都会是作业失败的状态。 如何创建通知配置对全量作业都进行结果监控? 1. 在“运维调度>作业监控”中,选择“批作业监控”页签。 2. 勾选需要配置的作业,单击“通知配置”。 如图所示创建通知配置 3. 设置通知配置参数,单击“确定”完成作业的通知配置。 DataArts Studio的版本规格与并行执行节点数之间有什么关系? DataArts Studio的版本规格与并行执行节点数的关系如下表所示。 版本 每天执行节点数 并行执行节点数 初级版 5千 50 基础版 2万 100 高级版 4万 200 专业版 8万 300 企业版 20万 400 启动用户、执行用户、工作空间委托、作业委托它们之间的优先级顺序是什么? 系统按照作业委托>工作空间委托>执行用户的优先级顺序来获取权限,然后以该权限来执行作业。 作业执行机制默认以启动作业的用户身份执行该作业。如果作业被低权限的用户启动,也会因为权限不足导致作业执行失败。若需解决该问题,可通过配置委托或者执行用户。 当配置了委托后,作业执行过程中,以委托的身份与其他服务交互,可以避免权限问题导致的作业执行失败。委托分两类,工作空间委托和作业委托,作业委托优先级高于工作空间委托。 a.工作空间委托:工作空间级别的全局委托,适用于该空间内的所有作业。可在数据开发模块的配置>委托配置,配置工作空间委托。 b.作业委托:适用于单个作业级别。可在作业基本信息,配置作业委托。 当配置了执行用户后,会以执行用户的身份来启动作业。可在作业基本信息,配置执行用户。
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        数据治理中心 DataArts Studio
        常见问题
        操作类
        数据开发
      • 服务协议
        本节提供GPU云主机的服务协议。 本产品服务协议与弹性云主机一致,请参见天翼云弹性云主机服务协议。[](
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        GPU云主机
        相关协议
        服务协议
      • 退订
        本节介绍云等保专区产品的退订情况。 退订说明 购买云等保专区后,您可以随时退订,成功退订后将进行退款。 注意 云等保专区支持七天无理由退订,七天无理由退订仅限于新购资源的情形,若新购资源在7天内进行了续订或变更(包含但不限于规格升级、扩容、操作系统变更、按需计费转包周期),退订时按非七天无理由退订处理,需要收取相应的使用费用和退订手续费,且不退还代金券及优惠券,更多详情请阅读天翼云退订规则说明。 退订云等保专区 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在页面左侧导航栏单击“产品服务列表”图标,选择“安全 > 云等保专区”。 4. 在“资源概览”中找到需要退订的资源,单击操作列的“退订”。 5. 在退订页面,确认需要退订的资源。 说明 在“二类节点”区域(云等保专区支持的区域请参见支持的区域)购买的v1.0版本资源,退订时需同时退订相应的云主机。 6. 单击“立即退订”,即可进行退订。
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        云等保专区
        计费说明
        退订
      • 集群拓扑监控
        应用场景 云容器引擎监控体系集成集群拓扑能力,通过安装cubekindling插件可以实现集群中网络的架构感知和流量追踪。通过监控面板可以查看集群拓扑的图表。 前提条件 已创建集群,具体操作请参见 用户指南 > 集群 > 新建集群 章节。若已有集群,无需重复操作。 集群已安装ccsemonitor插件,可参考 用户指南 > 插件 章节。 集群已安装cubekindling插件,可参考 用户指南 > 插件章节 。 节点内核版本为:5.4.2241 。 监控界面查看网络拓扑 登陆CCSE控制台, 点击左侧导航栏中的集群,进入集群列表页。 在集群列表中点击需要接入监控的集群,进入集群管理页面。 选择 运维管理 > 监控 > 网络监控 > Topology 查看集群拓扑面板,通过namespace、workload对命名空间、工作负载进行筛选。
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        云容器引擎 专有版/托管版
        用户指南
        运维管理
        监控
        集群拓扑监控
      • 开通计算专属云服务
        本文将为您介绍如何查看已创建的专属云资源。 目前专属云(计算独享型)服务仅支持通过填写业务需求单或直接联系客户经理的方式进行申请,下面将为您介绍如何通过填写业务需求单申请计算专属云服务。 操作步骤 1. 登录天翼云官网www.ctyun.cn。 2. 在首页,单击“产品 > 专属云 > 专属云(计算独享型)”。 3. 在专属云(计算独享型)的官网页面,单击“申请开通”,进入天翼云支持中心页面。 4. 在支持中心页面填写“业务需求单”,确认填写信息无误后点击“提交”。 5. 提交后可在“管理中心​>工单中心​>我的业务需求单”栏目查询咨询进度。 说明 若在填写业务需求单的过程中遇到任何问题,可拨打天翼云客服电话4008109889进行咨询。
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        专属云(计算独享型)
        用户指南
        开通计算专属云服务
      • 数据分类分级
        本节介绍如何进入数据分类分级制台,及如何使用数据分类分级。 进入控制台 方式一: 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > 云等保专区”,进入云等保专区控制台。 4. 在左侧导航栏,选择“数据分类分级”,跳转到数据分类分级控制台。 方式二: 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > 数据安全专区”,进入数据分类分级控制台。 使用数据分类分级 请参见数据分类分级。
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        云等保专区
        用户指南
        数据分类分级
      • 添加子租户
        本章节主要介绍翼MapReduce的添加子租户操作。 操作场景 根据业务对资源消耗以及隔离的规划与需求,管理员可以通过FusionInsight Manager创建子租户,将当前租户的资源进一步分配以满足实际使用场景。 前提条件 已添加父租户,且属于非叶子租户。 已根据业务需求规划租户的名称,不得与当前集群中已有的角色、HDFS目录或者Yarn队列重名。 已规划当前租户可分配的资源,确保每一级别租户下,直接子租户的资源之和不超过当前租户。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager,单击“租户资源”。 2. 在左侧租户列表,选择父租户节点然后单击,打开添加子租户的配置页面,参见下表为子租户配置属性。 子租户参数一览 参数名 描述 集群 显示上级父租户所在集群。 父租户资源 显示上级父租户的名称。 名称 指定当前租户的名称,长度为3~50个字符,可包含数字、字母或下划线()。 根据业务需求规划子租户的名称,不得与当前集群中已有的角色、HDFS目录或者Yarn队列重名。 租户类型 指定租户是否是一个叶子租户: 选择“叶子租户”:当前租户为叶子租户,不支持添加子租户。 选择“非叶子租户”:当前租户为非叶子租户,支持添加子租户,但租户层级不能超过5层。 计算资源 为当前租户选择动态计算资源。 选择“Yarn”时,系统自动在Yarn中以子租户名称创建任务队列。− 如果是叶子租户,叶子租户可直接提交到任务队列中。− 如果是非叶子租户,非叶子租户不能直接将任务提交到队列中。但是,Yarn会额外为非叶子租户增加一个任务队列(隐含),队列默认命名为“default”,用于统计当前租户剩余的资源容量,实际任务不会分配在此队列中运行。 不选择“Yarn”时,系统不会自动创建任务队列。 默认资源池容量(%) 配置当前租户使用的计算资源百分比,基数为父租户的资源总量。 默认资源池最大容量(%) 配置当前租户使用的最大计算资源百分比,基数为父租户的资源总量。 存储资源 为当前租户选择存储资源。 选择“HDFS”时,系统将自动在HDFS父租户目录中,以子租户名称创建文件夹。 不选择“HDFS”时,系统不会分配存储资源。 文件目录数上限 配置文件和目录数量配额。 存储空间配额 配置当前租户使用的HDFS存储空间配额。 当存储空间配额单位设置为MB时,范围为1~8796093022208,当“存储空间配额单位”设置为GB时,范围为1~8589934592。 此参数值表示租户可使用的HDFS存储空间上限,不代表一定使用了这么多空间。 如果参数值大于HDFS物理磁盘大小,实际最多使用全部的HDFS物理磁盘空间。 如果此配额大于父租户的配额,实际存储量不超过父租户配额。 存储路径 配置租户在HDFS中的存储目录。 系统默认将自动在父租户目录中以子租户名称创建文件夹。例如子租户“ta1s”,父目录为“/tenant/ta1”,系统默认自动配置此参数值为“/tenant/ta1/ta1s”,最终子租户的存储目录为“/tenant/ta1/ta1s”。 支持在父目录中自定义存储路径。 描述 配置当前租户的描述信息 说明 创建租户时将自动创建租户对应的角色、计算资源和存储资源。 新角色包含计算资源和存储资源的权限。此角色及其权限由系统自动控制,不支持通过“系统 > 权限> 角色”进行手动管理,角色名称为“ 租户名称 集群ID ”。首个集群的集群ID默认不显示。 使用此租户时,请创建一个系统用户,并绑定租户对应的角色。具体操作请参见 子租户可以将当前租户的资源进一步分配。每一级别父租户下,直接子租户的资源百分比之和不能超过100%。所有一级租户的计算资源百分比之和也不能超过100%。 3. 当前租户是否需要关联使用其他服务的资源? 是,执行步骤4。 否,执行步骤5。 4. 单击“关联服务”,配置当前租户关联使用的其他服务资源。 在“服务”选择“HBase”。 在“关联类型”选择: − “独占”表示该租户独占服务资源,其他租户不能再关联此服务。 − “共享”表示共享服务资源,可与其他租户共享使用此服务资源。 说明 创建租户时,租户可以关联的服务资源只有HBase。为已有的租户关联服务时,可以关联的服务资源包含:HDFS、HBase和Yarn。 若为已有的租户关联服务资源:在租户列表单击目标租户,切换到“服务关联”页签,单击“关联服务”单独配置当前租户关联资源。 若为已有的租户取消关联服务资源:在租户列表单击目标的租户,切换到“服务关联”页签,单击“删除”,并勾选“我已阅读此信息并了解其影响。”,再单击“确定”删除与服务资源的关联。 单击“确定”。 5. 单击“确定”,等待界面提示租户创建成功。
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        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        租户资源
        使用Capacity调度器的租户业务
        创建租户
        添加子租户
      • 新手指引
        云应用引擎 CAE(Cloud App Engine)是一款面向应用的 Serverless 全托管平台,能够帮助 PaaS 层用户免运维 IaaS、按需使用、按量计费,做到低门槛微服务、Java、PHP等技术栈语言的应用上云。本文介绍如何使用 CAE,帮助您快速了解 CAE 以及各方面的实践教程。 背景信息 如果您初次接触 CAE,建议您阅读什么是云应用引擎。 CAE使用流程 在首次部署 CAE 应用前,需要完成规划 VPC、vSwitch、命名空间(区分测试、预发、生产等环境)的准备工作。具体操作,请参见准备工作。 在 CAE 控制台部署应用。 具体操作,请参见应用部署。除通过控制台部署应用外,CAE 还支持通过 OpenAPI 方式来部署应用。 说明 如果您是第一次部署应用到 CAE,需要在 CAE 控制台 创建应用。 通过以下方式访问 CAE 应用。 方式一:绑定 ELB 访问,一个端口支持绑定一个应用。具体操作,请参见为应用绑定ELB访问。 方式二:配置网关路由访问。具体操作,请参见网关路由。 为 CAE 应用配置更多进阶功能 例如,弹性(降本增效)、Java 微服务增强、高可用、存储等功能。
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        云应用引擎
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        新手指引
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        本页介绍了文档数据库服务查询自动备份以及手动备份说明。 备份操作有小概率失败的可能,请查看备份结果确保备份操作成功。查看备份结果方式如下: 进入TeleDB数据库控制台,点击“DDS”>“备份管理”标签页,或者点击“DDS”>“实例管理”>“备份恢复”查看备份结果(含自动备份和手动备份),如果备份成功则“结果”一栏为显示为“成功”则备份成功。 如果预想的备份文件没有成功生成,备份状态栏会显示为“失败”,请用户进行相应的处理。 注意 文档数据库服务默认提供的备份空间和存储空间同等大小(即订购实例的存储空间为100GB的话,提供的备份空间也为100GB)。如果备份空间耗尽,会导致备份失败,请用户及时处理(清理备份空间,然后重新生成备份)。
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        文档数据库服务
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