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        天翼云电脑(政企版)
        云智助手
        管理员指南
        管理员账号
      • 【产品公告】关于SSL证书有效期政策变更的重要通知
        尊敬的天翼云用户: 您好! 为确保您的SSL证书持续符合行业安全规范,我们特此通知一项由全球证书颁发机构与浏览器论坛(CA/B Forum)制定的重要政策变更。 变更背景 根据CA/B论坛最新投票决议(SC081),自2026年3月15日 起,所有公开信任的SSL/TLS证书最长有效期将缩短至199天。 此项变更是全球范围内提升网络安全的重要举措,极大地降低了私钥在签发前泄露的风险,从而加强了数字证书作为互联网信任基石的安全性。 影响范围 证书版本 加密标准 有效期 Secursite、Geotrust、TrustAsia 国际标准 2026年2月24日~2027年3月15日签发的证书,有效期最长为199天。 标准版 国际标准 2026年3月1日~2027年3月15日签发的证书,有效期最长为199天。 CFCA 国际标准 2026年3月14日~2027年3月15日签发的证书,有效期最长为199天。 Globalsign 国际标准 2026年3月15日~2027年3月15日签发的证书,有效期最长为199天。 Secursite、Geotrust、TrustAsia、标准版、CFCA、Globalsign 国际标准 2027年3月15日之后签发的证书,有效期最长为99天。 说明 国密算法证书:标准版、CFCA、TrustAisa品牌国密算法SM2证书,有效期不变,暂不受该政策影响。 私有(内网)证书:有效期不变,暂不受该政策影响。 测试证书:免费的测试证书有效期依然为3个月,暂不受该政策影响。
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        证书管理服务
        产品公告
        【产品公告】关于SSL证书有效期政策变更的重要通知
      • 创建实例
        本页介绍了分布式融合数据库HTAP的创建实例流程。 详细的创建实例过程能够帮助您更好的开始使用天翼云分布式融合数据库HTAP产品。 操作场景 本节将介绍分布式融合数据库HTAP的创建实例过程。 分布式融合数据库HTAP支持“包年/包月”和“按需计费”购买,您可以根据业务需要定制相应计算能力和存储空间的数据库实例。 注意事项 分布式融合数据库HTAP的性能,取决于用户订购分布式融合数据库HTAP时所选择的配置。可供用户选择的硬件配置为性能规格、存储类型以及存储空间等。 操作步骤 1. 登陆天翼云官网。 2. 选择“产品 > 数据库 > 分布式融合数据库HTAP”,进入分布式融合数据库HTAP 产品详情页面,点击【立即开通】。 3. 进入开通页面,选择或输入实例的相关配置信息。 其中基础配置包括计费模式、区域、引擎类型、版本和可用区,可用区可以选择1个或者3个。 实例规格包括配置模板、性能类型、各节点规格及数量。 配置模板给出了入门配置和标准配置两种建议,您也可以自定义配置。 性能类型有三种,通用型、计算增强型、内存优化型,并可以搭配六代机和七代机使用。 计算节点至少1个,行存节点至少3个,列存节点可以为0个,管理节点固定为3个,监控节点固定为1个。计算节点、行存节点、列存节点可根据需求自定义数量,最大数量不超过50个。 数据备份默认开启,开启数据备份后,至少要添加一个同步节点。若不开启数据备份,则不用添加同步节点。 网络配置包括虚拟私有云、子网、安全组。 数据库设置可以设置实例名称,如果批量订购多个实例,从第二个实例开始,实例名称1,第三个实例名称2。 购买量包括购买时长、购买数量、是否自动续订,最多可以批量购买50个实例。 最后阅读相关产品协议,确认协议内容,同意则勾选协议。 4. 点击【确认订单】跳转到支付页面,可以看到所需开通实例的配置信息,包括开通页面中所选则的配置信息、购买量、资源池及购买时长,确认支付费用,确认无误后点击【立即支付】。 5. 支付成功后返回订单列表页面,能看到实例状态为 “开通中”。稍等一会后,刷新页面,待实例状态显示“已完成”,创建实例成功。
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        分布式融合数据库HTAP
        快速入门
        创建实例
      • 平台用量查询的流量与日志统计的流量相比,为什么会存在差异
        本文解释平台用量查询的流量与日志统计的流量差异产生的原因。 直播控制台上可查询带宽流量等统计数据,该数据同时也应用于生成计费账单,其流量会比基于访问日志统计的流量偏多。 原因是日志中记录的流量数据是基于应用层日志中响应消息头+响应body体统计出的流量。而在实际网络请求中产生的网络流量,由于存在TCP/IP包头消耗和TCP重传,要比应用层统计到的流量数据高出7%~15%。因此按照业界标准,应用于账单的计费值会比基于访问日志计算得出的计费值上浮10%。 TCP/IP包头的消耗 HTTP请求是基于TCP/IP协议的,数据包是TCP/IP协议通信传输中的数据单位,我们在使用基于TCP/IP协议的网络时,网络中传递的其实就是数据包。每个数据包的大小最大是1500字节,这1500字节中包括了TCP和IP协议组成的40个字节的包头,这两个协议包头其实也会产生流量,但是却无法被应用层统计到,因此这40个字节的流量就不会被统计到日志里,这部分的流量会占到我们通过日志计算出流量的2.74%(40/1460)以上,即3%左右。 TCP重传 根据互联网中网络的负载情况,通常情况下,会有接近3%~10%的数据包会因为网络堵塞、设备故障等各种异常情况被丢弃。发生丢包后,服务器会对丢弃的数据包进行重传,这部分的具体操作是由内核层的协议栈处理完成的,所以应用层无法进行统计,因此在一定程度上也会造成日志统计与实际网络响应流量的差异。 综上所述,天翼云视频直播产品取平均值10%作为网络层额外消耗的流量比例,即应用于账单的计费值会比基于访问日志计算得出的计费值上浮10%。
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        视频直播
        常见问题
        订购计费
        平台用量查询的流量与日志统计的流量相比,为什么会存在差异
      • 计费类
        以按需方式开通弹性文件服务后就开始计费吗? 弹性文件服务购买成功后,按照购买的容量开始收费。与是否挂载云主机、是否使用全部存储空间无关。 如果弹性文件服务不再使用,请删除弹性文件服务。删除弹性文件服务后,将不会再对该弹性文件服务收取费用。具体请参见删除按量付费文件系统。 如何查看账户是否欠费? 您可在“费用中心总览”或“费用中心资金管理余额明细”查看欠费金额。欠费可能导致您账户下的按需产品服务无法正常使用,资源冻结将影响业务读写。欠费15天之内进行充值可以解冻资源,若15天内未进行充值,已冻结的按需资源将会被销毁。 您可以在“费用中心总览”自行设置可用额度预警,当余额低于预警阈值时,系统将发送短信提醒。账户欠费将影响资源正常访问,请及时充值避免造成业务损失。 包年包月支持7天无理由退订,该退订是否扣费? 7天无理由退订有次数限制,每个账号享有3次7天无理由退订机会。新购资源7天内退订不扣费,但期间不能进行续订、扩容、变更等操作,否则按非七天无理由退订处理,需要收取相应的使用费用和退订手续费,且不退还代金券及优惠券,具体参见退订规则说明。
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        弹性文件服务 SFS
        常见问题
        计费类
      • 事件下载
        本章节为您介绍事件下载功能模块。 云WAF将所有在防护事件模块下载的事件任务统一保存在事件下载中,用户可在事件下载列表中查看任务名称、事件条数、所属实例、文件大小、事件时间范围、创建时间、任务状态。 前提条件 已开通Web应用防火墙(原生版)实例。 已完成网站域名接入并正常防护。 已经创建事件下载任务 查询事件下载任务 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框,选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。 4. 在左侧导航栏,选择“防护事件 > 事件下载”,进入事件下载页面。 5. 在事件下载列表上方,可以设置筛选条件,支持设置多项匹配条件。 查询条件字段参数说明: 参数名称 参数说明 实例选择 选择需要下载事件报告所属的实例,默认展示所有实例。 任务名称 根据任务名称搜索要下载的事件报告。 创建时间 选择需要搜索的事件报告下载任务的创建时间。 下载防护事件 说明 下载时,核心 Web 攻击事件、CC 攻击事件、智能 BOT 事件、IP / 地域黑名单、攻击惩罚每类日志会单独生成一个 CSV 文件,每个文件一次最多支持导出 100 万条日志,若日志量存储不足 100 万条,将会按照存储实际数量导出,日志量过大时耗时较长请耐心等候。 在查询防护事件模块[添加下载任务](
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      • 查看创建状态
        本章节主要介绍如何查看天翼云物理机的创建状态。 操作场景 用户创建物理机服务器后,可以通过“申请状态”栏查看任务的创建状态。创建物理机服务器的任务可以包括创建物理机服务器资源、绑定弹性公网IP、挂载云硬盘等子任务。 申请状态栏的任务状态包括如下两类: 处理中:指系统正在处理的请求。 处理失败:指未能成功处理的请求。对于处理失败的任务,系统会自动回退,同时在界面上直观的展示错误码,例如“(BMS.3033)创建系统卷失败。” 本节介绍如何查看物理机服务器的申请状态以及申请状态栏的提示信息说明。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 选择“计算 > 物理机服务”。进入物理机服务器页面。 3. 常用操作“开机、关机、重启、删除”的右侧即为“申请状态”,用户执行创建物理机服务器操作后,申请状态栏将显示该任务的创建状态。 图 申请状态 4. 单击“申请状态”栏对应的数字,即可查看“处理中”的任务和“处理失败”任务的详情,查看物理机服务器的创建状态。 图 申请状态详情 说明 如果用户发现申请状态栏显示创建物理机服务器的任务失败,而物理机服务器列表中显示该服务器已创建成功,关于此问题请参见
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        物理机实例管理
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      • 查看智能选路策略详情
        本节为您介绍查看智能选路策略详情的操作场景、前提条件、操作步骤。 操作场景 用户创建完智能选路策略后,可以在智能选路列表页,查看创建好的智能选路规则。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成智能选路规则的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”,单击“天翼云SDWAN”,进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 选择“智能网关”,单击目标智能网关实例名称,进入智能网关实例详情页。 5. 单击“智能选路”。 6. 单击目标智能选路策略名称,用户可查看当前选路策略的详细信息。
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        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        智能选路
        查看智能选路策略详情
      • Linux端(1)
        本小节介绍终端杀毒linux客户端安装 方法1:通过管理中心一键部署 1.进入资产管理→主机页面。 2.在页面中点击新增按钮,会弹出新增主机池对话框,平台选择“非虚拟化平台”。 3.在对话框中输入主机池名称、选择添加方式、输入计算机名、IP地址,点击确定即可。 说明 名称:主机将要添加至的主机池名称,手动输入会新建一个以输入的名称命名的主机池、也可以选择管理中心现有的主机池。 添加方式:主机的添加方式分为单台计算机和网段范围内的多台计算机,默认为单台计算机,即一次添加一台主机;如果选择网段范围内的多台计算机,即一次性添加多台主机,如下图所示需要填写起始地址和结束地址。 4.添加成功后,主机状态为“未安装安全组件”。 5.选择刚才添加的主机,点击“安装安全组件”按钮。 6.在弹出的对话框中,输入主机用户名、密码(即ssh的用户名和密码),选择许可类型为服务器,点击确定,系统开始在主机上安装安全组件。 7.安装安全组件过程中的状态变化由未安装安全组件→正在安装→安装成功→连接中断→已连接,整个过程大约需要2分钟。 8.部署成功后,页面中会显示该主机池/资源池的服务器类型、部署地址,主机池名称、该主机池/资源池下的所有主机、系统版本信息、文件和网络特征库信息及当前的连接状态,如下图所示。 9.主机注册成功后,管理中心 “资产管理”→“虚拟机/终端”页面能够看到该机器,其实时防护状态正确。 10.如果安装失败,主机状态会显示为“安装失败”,可点击“安装失败”字样查看失败原因。
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      • 分区域分运营商回源
        本文介绍分区域分运营商回源功能的适用场景和配置说明。 功能介绍 如果您的域名有多个源站,且希望通过CDN加速实现多个源站之间负载均衡,您可以按照区域或者运营商划分源站,让不同区域或者运营商的客户端IP回不同的源,从而实现同运营商回源,或者就近回源。下图为分运营商回源的原理图,电信客户端用户经过CDN加速平台后回到电信源站,联通客户端用户经过CDN加速平台后回到联通源站。分区域回源原理类似。 适用场景 场景一:分区域回源 域名有多个源站,分别分布在北京、上海、广州三个区域,可以配置华北、西北、东北三个大区的所有省份的用户回北京源站;配置华东、华中这两个大区的所有省份的用户回上海源站;配置华南、西南这两个大区的所有省份的用户回广州源站。从而保证每个地区的用户都回就近的源站,同时也帮助源站解决负载均衡问题。 场景二:分运营商回源 域名有多个源站,分别是电信源站、联通源站、移动源站,可以配置联通用户回联通源站;配置移动用户回移动源站;配置电信及其他运营商用户回电信源站。从而保证电信、联通、移动的用户都能同运营商回源,其他小运营都回电信源站,解决跨运营商回源的问题。 场景三: 多个源站提供不同的内容,通过分区域回源实现不同地区看到不同的内容 例如:域名在国内和海外各有一个源站,国内源站响应中文网站,海外源站响应英文网站,可以配置国内用户回国内源站,海外用户回海外源站,从而实现国内用户访问中文网站,海外用户访问海外网站的效果。 场景四:分区域分运营商回源 例如:域名有多个源站,分别为源站1、源站2、源站3,可以配置福建电信、广西电信、广东电信回源站1;配置上海移动、浙江移动、江苏移动回源站2;其他区域和运营商回源站3。
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        CDN加速
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        域名管理
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        分区域分运营商回源
      • Flink Jar作业相关问题
        Flink Jar作业是否支持上传配置文件,要如何操作? 自定义(JAR)作业支持上传配置文件。 1.将配置文件通过程序包管理上传到DLI; 2.在Flink jar作业的其他依赖文件参数中,选择创建的DLI程序包; 3.在代码中通过ClassName.class.getClassLoader().getResource("userData/fileName")加载该文件(其中,“fileName”为需要访问的文件名,“ClassName”为需要访问该文件的类名)。 Flink Jar 包冲突,导致提交失败 问题描述 用户Flink程序的依赖包与DLI Flink平台的内置依赖包冲突,导致提交失败。 解决方案 查看是否已包含DLI Flink运行平台中已经存在的包,如果存在,则需要将自己的Jar包删除。 Flink Jar作业访问DWS启动异常,提示客户端连接数太多错误 问题描述 提交Flink Jar作业访问DWS数据仓库服务时,提示启动失败,作业日志报如下错误信息。 FATAL: Already too many clients, active/nonactive/reserved: 5/508/3 原因分析 当前访问的DWS数据库连接已经超过了最大连接数。错误信息中,nonactive的个数表示空闲连接数,例如,nonactive为508,说明当前有大量的空闲连接。 解决方案 出现该问题时建议通过以下操作步骤解决。 1.登录DWS命令执行窗口,执行以下SQL命令,临时将所有nonactive的连接释放掉。 SELECT PGTERMINATEBACKEND(pid) from pgstatactivity WHERE state'idle'; 2.检查应用程序是否未主动释放连接,导致连接残留。建议优化代码,合理释放连接。 3.在GaussDB(DWS) 控制台设置会话闲置超时时长sessiontimeout,在闲置会话超过所设定的时间后服务端将主动关闭连接。 sessiontimeout默认值为600秒,设置为0表示关闭超时限制,一般不建议设置为0。 sessiontimeout设置方法如下: a.登录GaussDB(DWS) 管理控制台。 b.在左侧导航栏中,单击“集群管理”。 c.在集群列表中找到所需要的集群,单击集群名称,进入集群“基本信息”页面。 d.单击“参数修改”页签,修改参数“sessiontimeout”,然后单击“保存”。 e.在“修改预览”窗口,确认修改无误后,单击“保存”。 Flink Jar作业运行报错,报错信息为Authentication failed
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        数据湖探索
        常见问题
        操作类
        Flink作业相关问题
        Flink Jar作业相关问题
      • 天翼云物理机的安全
        本章节主要介绍物理机的安全。 安全组 安全组是一种虚拟防火墙,具备状态检测和数据包过滤功能,用于设置弹性云主机、物理机服务器、负载均衡、数据库等实例的网络访问控制,是重要的网络安全隔离手段。 您可以通过配置安全组规则,允许安全组内的实例对公网或私网的访问。 安全组是一个逻辑上的分组,您可以将同一区域内具有相同安全保护需求的物理机服务器加入到同一个安全组内。 同一安全组内的BMS实例之间默认内网网络互通,不同安全组内的实例之间默认内网不通。 您可以随时修改安全组的规则,新规则立即生效。 密钥对 密钥对概述 密钥对,也称SSH密钥对,是区别于用户名+密码的远程登录Linux实例的认证方式。通过加密算法生成一对密钥,一个对外界公开,称为公钥,另一个由用户自己保留,称为私钥。公钥和私钥组成密钥对。密钥对的工作原理是使用公钥加密某个数据(例如一个密码),用户可以使用私钥解密数据。 天翼云只会存储公钥,您需要存储私钥。拥有您的私钥的任何人都可以解密您的登录信息,因此将您的私钥保存在一个安全的位置非常重要。 密钥对的功能优势 相比用户名+密码认证方式,密钥对在安全性和便捷性上都更具优势,如下表所示。 表 密钥对与密码对比 对比项 密钥对 用户名 + 密码 安全性 安全强度远高于常规用户口令,可以杜绝暴力破解威胁。 可能通过公钥推导出私钥。 安全性较低。 便捷性 便于远程登录大量Linux实例,方便管理。 一次只能登录一台Linux实例,不利于批量维护。
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        物理机 DPS
        产品简介
        天翼云物理机的安全
      • 通过对象存储导入日志
        本文主要介绍如何通过对象存储导入日志 本文主要介绍如何将天翼云对象存储的数据导入到云日志服务,实现数据的查询分析、加工等操作。 注意 当前功能为白名单试用阶段,仅在华北2资源池开放。 创建数据导入任务 1. 登录云日志服务控制台。 2. 左侧菜单栏点击“日志接入”,进入接入管理页面 3. 在“数据导入”模块中,点击“对象存储ZOS数据导入” 4. 选择目标日志项目和日志单元,单击下一步。 5. 设置接入配置,配置如下参数,确认无误后,单击下一步。 参数 说明 接入配置名称 导入任务的唯一标识 ZOS存储桶 待导入的文件所在的存储桶 文件路径前缀过滤 可通过文件路径前缀过滤对象存储文件,用于准确定位待导入的文件。比如待导入的文件都在nginx/目录下,则可以指定前缀为nginx/。 如果不设置该参数,则遍历整个对象存储的存储桶。 文件路径正则过滤 通过文件路径的正则表达式过滤对象存储文件,用于准确定位待导入的文件。当对象存储的文件名(包含文件路径)匹配该正则表达式的文件才会导入到日志服务中。默认为空,表示不过滤。 文件修改时间过滤 通过文件修改时间过滤对象存储文件,用于准确定位待导入的文件。 所有:表示将导入所有符合条件的文件 某时间开始:只导入某个时间点后修改过的文件 特定时间范围:只导入某个时间范围内修改过的文件 压缩格式 待导入的对象存储文件的压缩格式,云日志服务根据对应格式进行解压,并读取数据。 检查新文件周期 若目标对象存储中的文件路径中有新文件持续不断产生,可以设置检查新文件周期。设置后,导入任务会一直在后台运行,自动周期性地发现并读取新文件。 若目标对象存储文件路径中不再产生新文件,可设置为永不检查,即导入任务读取完所有符合条件的文件后,将自动退出。 文件编码 选择待导入的对象存储文件的编码格式,仅支持UTF8和GBK。 数据格式 设置日志文件的解析格式: 单行文本:将对象存储文件中的每一行解析为一条日志。 跨行文本:多行模式,需要设置行首正则表达式解析日志。 单行JSON:将逐行读取对象存储文件,并将每一行作为一个JSON对象进行解析。解析后,JSON中的各个字段将映射为日志的各个字段。 6. 创建索引。默认开启全文索引,您也可以根据需要手动创建字段索引用于字段查询。 7. 点击完成,即可完成导入任务创建。等待1分钟左右,在查询日志界面能查询到日志,则说明导入成功。
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        云日志服务
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        通过对象存储导入日志
      • 计费概述
        本文主要介绍事件总线EventBridge的计费方式、计费周期、退订等信息。 计费方式 事件总线EventBridge产品支持按量付费模式,无最低费用;您只需为事件总线EventBridge运行过程中实际流入自定义事件总线与事件流的事件付费。 计费周期 事件总线EventBridge平台以每小时为计费周期,每小时计算用户资源用量,推送至费用中心结算费用并生成账单,稍后自动从账户余额中扣除实际消费金额。 欠费说明 系统会在每个计费周期后的一段时间对按需计费资源进行扣费。当您的帐户欠费时,事件总线服务将会受到影响。具体请参考欠费说明。
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        事件总线
        计费说明
        计费概述
      • 服务协议
        天翼云为您提供渗透测试服务等级协议说明,请您点击查看。 天翼云渗透测试服务协议(新) 自2021年11月11日起,新版天翼云渗透测试服务协议生效。 天翼云渗透测试服务协议(旧)
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        渗透测试
        相关协议
        服务协议
      • 如何验证IP地址是否属于天翼云CDN节点IP
        本文介绍如何验证IP地址是否属于天翼云CDN节点IP。 问题概述 本文主要介绍针对指定的IP,如何验证该IP是否为天翼云CDN节点的IP地址。 验证说明 1. 登录CDN控制台。 2. 单击左侧导航栏【诊断工具】,进入【IP归属查询】页面,输入查询的地址。 3. 输入查询后将显示该地址是否为天翼云CDN节点以及对应归属地。
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        CDN加速
        常见问题
        域名接入
        如何验证IP地址是否属于天翼云CDN节点IP
      • 修改自定义告警模板
        本文为您介绍修改自定义告警模板的操作场景、前提条件和操作步骤。 操作场景 当您业务发生变更或告警模板不能满足业务需求时,您可以在控制台修改自定义的告警模板。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已完成自定义告警模板的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 4. 单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警模板”,进入告警模板详情页面。 5. 单击“自定义告警模板”页签,单击目标告警模板所在行的“修改”选项,进入“修改自定义告警模板”页面。 6. 在“修改自定义告警模板”页面,可以对告警规则、模板信息进行修改,也可以单击“添加”按钮,添加新的告警规则。 7. 单击“下一步”,对模板信息进行修改。 8. 单击“确认”按钮,完成修改。
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        云监控服务
        用户指南
        告警模板
        修改自定义告警模板
      • 备份/变更规格/升级
        FTP/SFTP远程备份失败怎么办? 问题现象 云堡垒机配置了FTP/SFTP远程备份,报“请检查服务器密码或网络连接情况”错误,不能启动远程备份。 选择备份具体某一天日志,提示“备份正在执行”,但远程服务器未接收到该备份文件。 可能原因 原因一:云堡垒机配置的FTP/SFTP服务器账户或密码错误,导致远程备份失败。 原因二:云堡垒机与FTP/SFTP服务器的网络连接不通,导致远程备份失败。 原因三:FTP/SFTP服务器用户目录限制文件上传,导致远程备份失败。 原因四:被选择日期当天的运维日志量大,备份传输速率慢,长时间未备份完成,导致在远程服务器不能及时查看备份文件。 解决办法 原因一: 登录ECS管理控制台,VNC方式登录一台Linux主机,通过Linux主机登录FTP/SFTP服务器,验证服务器账户和密码。验证成功后,重新配置FTP/SFTP服务器远程备份账户和密码,尝试备份。 原因二: 登录云堡垒机系统,通过网络诊断,检查与FTP/SFTP服务器之间网络连接情况。 网络连接正常,请排查其他可能原因。 网络连接异常,请参考CBH安全组规则,检查云堡垒机和FTP/SFTP服务器主机安全组是否放开22端口;检查FTP/SFTP服务器主机的ACL是否放开22端口,并添加云堡垒机公网IP(即弹性IP)为允许。 原因三: 开启用户目录上传权限。 登录云堡垒机系统,选择“系统 > 数据维护 > 日志备份”,重新正确配置FTP/SFTP服务器的“存储路径”。 说明 “存储路径”置空表示备份内容存放到FTP/SFTP服务器用户的主目录下,例如绝对路径/home/用户名;配置的路径需以英文句号开头,例如配置路径为 ./test/abc,则其绝对路径为/home/用户名/test/abc。 原因四: 请您耐心等待,建议备份启动后的第二天再查看服务器上备份文件。
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        运维安全中心(云堡垒机)
        常见问题
        备份/变更规格/升级
      • 什么是媒体存储
        本文简介媒体存储的定义。 媒体存储(CTXStor,原对象存储融合版)是天翼云基于分布式数据存储和媒体处理技术,为客户提供海量视频、图片及其他非结构化数据存取与处理的云服务,具有弹性灵活、安全可靠、高性价比等优点,支持多种存储协议及多档资源类型,深度匹配各类行业场景应用。 更多关于媒体存储介绍可参考:产品定义 。
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        媒体存储
        常见问题
        一般性问题
        什么是媒体存储
      • 容量
        项目 容量 时间选择 容量查询的时间段,可以选择查看下列时间段的容量: 今日。 昨日。 近7日。 近30日。 根据日历按钮,选择查询任意90天内容量。 时间粒度 容量查询的时间粒度,可以选择: 按五分钟查询:统计信息按每5分钟展示,可以选择查询今日、昨日或按日历选择任意1天的数据。 按小时查询:统计信息按每小时展示,可以查询今日、昨日、近7日或按日历选择任意7天内的数据。 按天查询:统计信息按天展示,可以查询今日、昨日、近7日、近30天或按日历按钮选择任意90天内的数据。 数据位置 容量查询的数据位置,可以选择: 全部数据位置:展示所有数据位置的容量和值。 具体数据位置:根据显示的数据位置进行选择,查看对应数据位置的容量。 存储桶 容量查询的存储桶,可以选择: 全部存储桶:展示所有存储桶的容量之和。 具体存储桶:根据显示的存储桶,选择查看对应存储桶的容量。 取值类型 选择容量查询的数值类型: 平均值:选择时间段的容量平均值,只能按小时查询或按天查询。 实时值:选择时间段的容量实时值,可以选择按五分钟查询、按小时查询或按天查询。 峰值:选择时间段的容量峰值,只能按小时查询或按天查询。 存储类型 选择容量查询的存储类型: 全部存储类型:分别展示标准存储和低频访问存储的容量。 标准类型:标准存储的容量。 低频访问存储:低频访问存储的容量。
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        对象存储(经典版)I型
        控制台指南
        统计概览
        统计
        容量
      • 跨账号授权
        本节为您介绍如何跨账号授权。 操作场景 天翼云SDWAN支持跨账号授权,向对方账号授权智能网关实例资源后,对方账号SDWAN网络中可添加您的智能网关,需要谨慎操作,一个智能网关只能授权给一个用户。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成SDWAN实例、智能网关实例的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”,单击“天翼云SDWAN”,进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 选择“跨账号授权”,单击“已授权网络实例”页签,单击“授权”按钮。 5. 在“授权网络实例”的弹框中,根据提示配置参数,具体参数配置如下: 参数 说明 智能网关 请选择当前账号下的智能网关。 对方账号ID 请输入需要授权的对方账号ID。 对方SDWAN 实例ID 请输入需要授权的对方SDWAN实例ID。 描述 添加描述,可选。 6. 单击“确认”按钮。 7. 单击“被授权网络实例”页签,可以查看授权SDWAN的名称、被授权网络资源、授权资源账号等内容。
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        天翼云SD-WAN
        智能网关通用配置
        跨账号授权
      • 数据库审计设置
        本页介绍RDSPostgreSQL的数据库审计设置功能。 应用场景 您可以通过RDSPostgreSQL的数据库审计功能查看SQL明细,定期审计SQL。 注意 开通审计功能后,实例性能有所损耗。 审计功能需要内核版本为12.20P2、13.16P2、14.13P2、15.8P2、16.4及其以上的版本。 审计功能需要安装插件pgaudit、pgauditlogtofile到默认数据库postgres下,插件安装参考 数据库审计默认保存时间为1天,最长保存3天。 数据库审计默认关闭。 开启数据审计后,会有510分钟的延迟才可以看到审计日志。 清理过期日志频率为1天一次。 查询开始时间和查询结束时间间隔不能大于30天。 若开通实例时选择的备份空间为对象存储,则支持将审计文件存储到对象存储上,保留时间为1180天;审计文件也支持下载(注意:审计文件存储的对象存储和备份数据的是同一个对象存储,若空间紧张,请减少审计文件的保留时间)。 不同资源池因IaaS资源能力等原因,加载版本有所差异,详见 操作步骤 开启数据库审计 1. 登录天翼云官网。 2. 点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。 3. 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。 4. 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。 5. 在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击实例名称进入实例管理详情页。 6. 在实例详情页,点击“审计设置“,在弹出的页面点击“开启”。 7. 根据需要设置“审计日志可查询时长”(指数据库审计中可查询的审计时长,默认1天,最大为3天)、“审计日志文件保留时长”(指可下载的审计文件保留时长,默认1天,最大180天)。 8. 点击“确定”即开启审计功能。
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        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        数据安全
        数据库审计
        数据库审计设置
      • 天翼云CT-RDS MySQL为源的迁移任务源端配置
        本节为您介绍天翼云CTRDS MySQL为源的迁移任务源端配置。 前提条件 (1)天翼云CTRDS MySQL数据库的源端版本为5.7、8.0版本。 (2)天翼云CTRDS MySQL数据库源端已关闭大小写敏感。 (3)天翼云CTRDS MySQL数据库的源端版本为5.7、8.0版本。 (4)目标端数据库的存储空间必须大于源端数据库所占用的存储空间。 使用限制 待迁移的表需具备主键,否则会导致该表无法进行增量迁移和稽核修复; 不支持迁移mysql、informationschema、performanceschema等天翼云CTRDS MySQL系统库; 目标库非自建MySQL的情况下,结构迁移仅支持迁移表结构; 迁移过程中,可迁移源端数据库的表结构、全量数据和增量数据。 源端权限要求 由于权限查询需要设计到mysql.user及mysql.db两张系统表。所以需要先授予用户以上两张表的SELECT权限。 迁移模式 所需权限 基础权限 SELECT 全量迁移 需具备基础权限,且具备REFERENCES, INDEX, SHOW VIEW, TRIGGER和全局级别:PROCESS权限 结构迁移 需具备基础权限,且具备REFERENCES, INDEX, SHOW VIEW, TRIGGER,CREATE ROUTINE, SUPER (根据不同的结构,所需权限也不同) 增量迁移 需具备基础权限,且具备全局级别REPLICATION CLIENT,REPLICATION SLAVE权限,并开启binlog row模式 稽核修复 需具备基础权限 源端配置请参照自建MySQL为源的迁移任务源端配置。
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        云迁移服务CMS
        用户指南
        数据库迁移模块
        数据传输
        数据迁移
        任务创建
        天翼云CT-RDS MySQL为源的迁移任务配置
        天翼云CT-RDS MySQL为源的迁移任务源端配置
      • 默认服务发现
        通过在天翼云Prometheus监控服务中开启默认服务发现功能,您可以采集云容器引擎中符合Prometheus默认采集规则的监控指标,以进行集群运维和性能分析。 使用限制 仅支持容器环境实例。 相关费用 使用默认服务发现将产生自定义指标相关费用。更多信息,请参见计费说明。 前提条件 已创建容器环境实例,即容器集群。 已通过接入中心接入集群。详情请查看容器可观测接入。 注意 1. 如果集群不是从接入中心接入Prometheus,默认服务发现功能会开启失败。 2. 容器集群中需要暴露监控指标的Pod需要配置符合Prometheus默认采集规则的Annotations。 操作指南 步骤一:开启默认服务发现 1. 登录云容器引擎管理控制台。 2. 在集群列表页面,单击目标集群名称,然后在左侧导航栏,选择工作负载 > 容器组。 3. 点击目标Pod操作列的编辑,新增以下Annotations注解。 annotations: prometheus.io/path: /metrics 指标暴露的HTTP Path。 prometheus.io/port: "xxxx" 指标暴露端口。 prometheus.io/scrape: "true" 是否抓取当前Pod的指标。 4. 点击更新。 步骤二:开启默认服务发现 1. 登录应用性能监控APM控制台,点击左侧菜单栏Prometheus监控。 2. 在Prometheus监控菜单下,点击接入管理。 3. 在已接入环境页签,查看容器环境列表,点击目标容器环境操作列的指标采集按钮,进入指标采集页面。 4. 在指标采集页签,点击默认服务发现,进入默认服务发现的配置页面。 5. 在默认服务发现页面,点击功能启用按钮,开启默认服务发现能力。后续在指标采集页签中,即可查看当前扫描的符合默认服务发现的所有Pod列表。
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        应用性能监控 APM
        用户指南
        Prometheus监控
        控制台操作指南
        自定义数据接入
        管理容器环境自定义采集规则
        默认服务发现
      • 设置应用调度策略
        本文介绍如何设置应用调度策略。 系统支持丰富的调度策略,包括静态的全局调度策略,以及动态的运行时调度策略,用户可以根据需要自由组合使用这些策略来实现自己的需求。目前云容器引擎支持根据节点名称、节点标签进行调度,同时支持根据亲和性与反亲和性调度。 节点名称调度:应用将调度到指定名称的节点上。 节点标签调度: 应用将调度到指定标签的节点上。 亲和 反亲和调度: 用户可根据业务需求进行应用的就近部署,容器间通信就近路由,减少网络消耗。如下图,APP1、APP2、APP3 和 APP4 部署在相同节点上; 同个应用的多个实例反亲和部署,减少宕机影响;互相干扰的应用反亲和部署,避免干扰。如 APP1、APP2、APP3 和APP4 分别部署在不同节点上,这四个应用为反亲和性部署。 云容器平台支持以下几种亲和性设置: 设置应用间亲和 :应用部署在相同“节点”中。 设置应用间反亲和:“ 不同应用”或“相同应用的多个实例”部署在不同主机中。 应用与节点间的亲和性: 应用与节点亲和,决定应用部署在某些特定的主机中。 应用与节点间的反亲和: 决定应用不能部署在某些特定的主机中。 操作须知 在设置“应用间的亲和性”和“应用与节点间的亲和性”时,需确保不要出现互斥情况,否则应用会部署失败。例如如下互斥情况,应用将会部署失败: APP1、APP2设置了应用间的反亲和,例如APP1部署在Node1,APP2部署在 Node2。 APP3部署上线时,既希望与 APP2 亲和,又希望可以部署在不同节点如Node3 上,这就造成了应用亲和和节点亲和间的互斥,导致最终应用部署失败。 操作步骤 进入应用创建流程中的【高级配置】步骤,可根据需求进行不同的节点调度设置。以下列举了六种调度策略设置的方式: 1.选择【节点名称调度】:在【调度】>【节点名称调度】下,单击【添加名称调度】,根据节点名称勾选节点,单击【确定】。该应用将部署在该名称下的节点中。 2.选择【节点标签调度】:在【调度】>【节点标签调度】下,单击【添加标签调度】,勾选节点标签,单击【确定】。该应用将部署在满足该标签的节点中; 3.选择【与节点的亲和性】:在【调度】>【与节点的亲和性】下,单击【添加节点亲和】,勾选需要亲和的节点,单击【确定】。该应用将部署在选择的节点中; 4.选择【与节点的反亲和性】:在【调度】>【与节点的反亲和性】下,单击【添加节点反亲和】,勾选需要反亲和的节点,单击【确定】。该应用将不会部署在选择的节点中; 5. 选择【与应用的亲和】:在【调度】>【与应用的亲和性】下,单击【添加应用亲和】,勾选需要亲和的应用,单击【确定】。亲和的应用将部署在相同节点中; 6.选择【与应用反亲和】:在【调度】>【与应用的反亲和性】下,单击【添加应用反亲和】,勾选需要反亲和的应用,单击【确定】。反亲和的应用将部署在不同节点中;
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        云容器引擎(旧版)
        用户指南
        应用资源
        应用创建配置
        设置应用调度策略
      • 应用删除
        本节介绍删除应用的操作场景、前提条件和操作步骤。 操作场景 用户删除创建好的自定义应用。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成自定义应用的创建,且应用没有关联QoS或智能选路策略。 系统应用不允许删除。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”,单击“天翼云SDWAN”,进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 单击“应用组管理”,单击目标自定义应用“操作”列的“删除”选项。 5. 单击“确定”按钮,完成自定义应用删除。 说明 支持批量删除自定义应用,勾选待删除的应用,单击列表上方的“批量删除”,弹出“删除提示”,单击“确定”,即可删除选中的所有应用。
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        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        应用管理
        应用管理
        应用删除
      • 功能简介
        文本为智能体应用的简介。 概要 当您完成控制台的示例创建后,就可以点击【立即使用】,进入到实例对应的知识库问答应用当中。 页面结构介绍 平台主要有两部分结构构成:智能体应用与通用功能。 页面 功能简述 说明文档 智能体应用 智能体应用的主要产品界面,目前一期仅有知识库问答。 用户可在该页面进行智能体应用的使用。 知识库问答说明文档 系统配置及通用功能 跨智能体及指定智能体的功能及配置。 主要包括系统级别的管理配置与投诉反馈入口。 系统管理说明文档 一键投诉说明文档
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        知识库问答
        用户指南
        智能体应用
        功能简介
      • 查询云备份计划(1)
        接口功能介绍 通过接口查询备份计划 接口约束 无 URI GET /v4/backup/querybackuppolicy 路径参数 无 Query参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionID 是 String 资源池ID 81f7728662dd11ec810800155d307d5b backupSrcInstanceID 否 String 备份云主机ID 31f777827f25f595ffa3deb5d15d backupPolicyName 否 String 备份计划名字(模糊匹配) test20240222 backupPolicyID 否 String 备份计划ID 31f777827f25f595ffa3deb5d15d backupPolicyStatus 否 String 状态查询:CreateSuccess正常/Stop暂停 queryContent 否 String 可选查询:备份计划名称/主机名称 testpolicy isCloud 否 Boolean 是否是云上资源(默认true),true:弹性云主机,false:本地客户主机。推荐使用sourceType参数,该参数后续即将下线 true sourceType 否 String 产品服务类型(默认CTECS),CTECS:弹性云主机,CTDPS:裸金属物理机,CTLS:本地客户主机 CTDPS 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 无 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode Integer 返回状态码(800为成功,900为失败) 800 message String 成功或失败时的描述,一般为英文描述 SUCCESS description String 成功或失败时的描述,一般为中文描述 成功 returnObj Object 成功时返回对象 returnObj 表 errorCode String 业务细分码,为product.module.code三段式码 backup.regionInfo.empty error String 业务细分码,为product.module.code三段式大驼峰码 Backup.RegionInfo.Empty 表 returnObj 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 backupPolicyTotal Integer 备份计划的数量 1 backupPolicyList Array of Objects 备份计划的详情列表 backupPolicyList 表 表 backupPolicyList 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 backupPolicyID String 备份计划ID 31f777827f25f595ffa3deb5d15d backupDirs String 备份目录 D: backupRaw Object 备份计划详情 backupRaw表 startTimeDesc String 开始时间 20240222 14:44:52 backupPolicyName String 备份计划名称 test20240222 backupSrcInstanceID String 主机 ID 3687ff7509549426b46153f28f6b895f backupSrcInstanceName String 主机 名称 ecma419 backupStorageID String 存储库ID 90be5bb9ec6f4512a832862e93381c4d backupStorageName String 存储库名称 test2024012401 periodDesc String 备份周期描述 每周一,0点备份一次 retentionDesc String 保留描述 1天 statusDesc String 备份计划状态描述 正常运行 statusCode String 备份计划状态 CreateSuccess policyType Integer 是否是云上资源:0:云上 1:本地 0 表 backupRaw 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 periodInfo Object 备份时间信息 参考创建备份计划接口参数 fileInfo Object 备份文件信息 参考创建备份计划接口参数 retentionInfo Object 备份保留信息 参考创建备份计划接口参数 fullInfo Object 周期全备信息 参考创建备份计划接口参数 limitQosInfo Object 限制QOS信息 参考创建备份计划接口参数
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      • 修改QoS策略
        本节介绍如何修改QoS策略。 操作场景 当您的QoS策略规则不能满足现有业务,需要修改优先级、限速带宽等信息时,您可以对已创建的QoS策略进行修改。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成智能网关硬件版的创建。 您已经完成QoS策略的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”,单击“天翼云SDWAN”,进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 选择“QoS策略”,单击目标QoS策略“操作”列的“编辑”选项,进入编辑QoS策略界面。 5. 在编辑QoS策略界面,您可以修改策略名称、描述、保障带宽峰值、规则的优先级、限速带宽、规则等。 6. 单击“确定”,完成策略修改。 说明 您也可以进入“目标QoS策略详情”页面编辑规则。单击“添加规则”,可添加新的自定义规则;单击目标规则“操作”列的“删除”,或着选择想要删除的规则,单击“删除”,可删除已有规则。
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        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        QoS策略
        修改QoS策略
      • 网页防篡改服务协议
        本节介绍网页防篡改服务协议。 自2021年11月11日起,新版天翼云网页防篡改服务协议生效。详情请参见天翼云网页防篡改服务协议。 历史版本请参见天翼云网页防篡改服务协议 历史版本(20195)。
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        网页防篡改(原生版)
        相关协议
        网页防篡改服务协议
      • 产品优势
        一站式智算服务平台为您提供优质的服务体验,本文带您了解平台产品优势。 全流程开发工具 提供训练数据管理、模型开发(代码式开发工具、预置大模型、预置开发环境)、模型训练、模型精调、模型管理、模型评估、服务部署到模型服务调用的全链路功能。集成分布式训练调度技术、多种训练加速方法和高性能存储,支撑大模型训练,并极大降低训练和应用模型成本、缩短训练时长。 兼顾各类用户需求 面向需要开发复杂模型的用户,提供完整的代码式开发工具、预置大模型、预置开发环境等,满足用户的各种复杂模型开发需求。面向希望能快速、便捷建模的用户,则充分利用大模型微调训练的特点,提供快速微调工具,只需选择数据、配置参数即可完成大模型微调,降低大模型训练的使用门槛。 部署快捷,适配广泛 集成分布式算力调度、模型并行推理和多种运算加速能力,提升模型推理性能,实现推理服务的快捷部署。同时,适配多种模型结构,灵活支持用户各类复杂推理应用需求。 集成多种AI框架 集成多种AI框架,包括国产AI框架,支持各种主流大模型。 安全可信 符合数据监管要求,不设置数据埋点,不收集存储用户的入参和出参数据,从根本上保证了用户的数据隐私安全。
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        一站式智算服务平台
        产品介绍
        产品优势
      • 备案申请操作问题
        天翼云ICP备案分为网站备案和App备案,支持通过PC端和移动端填写申请,ICP备案前您需关注以下备案须知: 1. 新增备案 :主体和域名或App均为第一次做ICP备案。 2. 新增网站 :主体信息在工信部已有成功的备案,现有新的网站或App托管在天翼云服务器上,需在天翼云提交新的网站或App备案申请。 3. 新增接入 :主体、域名或App均已通过其他服务商成功备案,现改为使用天翼云服务器,将天翼云添加为该网站或App的新增服务商,则需要在天翼云做新增接入备案。 4. 取消接入 :取消备案信息与天翼云之间的关联,但您的备案号在工信部仍然存在。 5. 变更备案 :分为变更主体、变更网站、变更App、变更接入,您可根据需要修改备案主体信息、网站信息、App信息、接入信息(接入IP)。
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        备案指引
        注意事项
        备案申请操作问题
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