设备指示灯 前面板指示灯状态说明如下： 指示灯 状态说明 LTE 表示设备通讯是否正常：（1）熄灭：设备通讯异常；（2） 长亮：设备正常通讯。 信号指示 表示4G LTE信号强度：3格信号强度。 SYS 表示设备状态：（1）熄灭：系统状态异常；（2） 长亮：系统正常工作。 CLOUD 表示是否连接到天翼云：（1）长亮：连接到云连接网；（2）熄灭：没有连接到云连接网。 PWR 电源指示灯长亮，表示设备开机运行。 RJ45黄灯 表示网卡连接状态和速率指示：（1）长亮：以太网端口工作在1000BaseT模式；（2）熄灭：以太网端口工作在10/100BaseT模式。 RJ45绿灯 表示网卡连接状态和速率指示：（1）长亮：以太网已连接；（2） 闪烁：数据传输；（3）熄灭：以太网未连接。 后面板指示灯状态说明如下： 图标 状态说明 电源指示灯长亮，表示设备开机运行。 告警指示灯表示设备运行状态：（1）绿色：表示设备正常；（2）黄色：表示设备有故障。 入云指示灯表示天翼云连接状态：（1）绿色：表示天翼云连接正常。（2）黄色：表示天翼云连接故障。

本节介绍翼加密的脱密审计功能使用。 点击“文件加密”—“脱密审计”，管理员可查看一定时间内的文件脱密申请/审批记录，方便回溯追责。 脱密审计记录可以批量导出excel格式到本地。也可以下载脱密记录内的脱密文件，确定脱密文件内包含的具体内容。

主机迁移服务是否支持目的端使用本地磁盘 主机迁移服务暂不支持目的端使用本地磁盘进行迁移，建议更换为云硬盘 EVS。 为什么阿里云Windows系统的GPT磁盘，迁移到天翼云时对应磁盘容量需要大1G？ 源端阿里云Windows系统，有一个GPT磁盘，全盘分区后大小为40 G。注册源端并配置目的端服务器，确认配置时，提示“您选择目的端的某些磁盘比源端对应要迁移磁盘小，不能满足要求，请重新选择”。推荐目的端处显示，目的端服务器对应的磁盘大小需要41 G。 问题分析 当磁盘格式转换成GPT格式时，会自动生成一个MSR分区，该分区用户看不到，只能通过Diskpart工具查看。其中，阿里云MSR分区大小默认是15 M。天翼云MSR分区大小默认是128 M。因此，当阿里云的GPT磁盘迁移到天翼云时，需要为MSR分区多提供113 MB的空间。因虚拟机磁盘最小单位是1G，所以目的端磁盘容量需要多1G。 解决方案 方案一： 扩容目的端该对应磁盘容量，保证目的端该磁盘容量不小于“推荐目的端”中推荐的磁盘容量。 方案二： 压缩源端磁盘分区。 Linux系统调整磁盘分区时，为什么物理卷是否迁移无法选择？ 情况一：物理卷“是否迁移”灰置，并显示为“否”。 若逻辑卷全部不迁，则卷组以及对应的物理卷也全部不迁移。若要重新选择迁移，请单击“全部迁移”再进行调整。 情况二：物理卷“是否迁移”灰置，并显示为“是”。 若有不迁移的物理卷，请先调大其他物理卷或调小/不迁移某个逻辑卷，确保卷组大小大于逻辑卷的总大小。 情况三：Linux块级迁移，只能选择全部迁移或暂不迁移。 LVM场景不支持物理卷或逻辑卷调整。

云日志服务是天翼云打造的一款云原生日志观测分析平台产品,可为应用的海量日志数据提供大规模、低成本、集中式的平台化服务,具备一站式的日志采集、加工、查询分析、可视化、告警等能力,全面满足应用研发、运维、服务监控与业务分析等应用场景。

迁移源端云主机下载、安装并启动迁移agent 1. 打开“CMSSMS”控制台，点击“迁移agent”，浏览迁移前检查项，并认真核对。 2. 下载迁移agent程序。 服务器迁移服务支持Linux和Windows两种操作系统的同构迁移。根据云主机的操作系统和处理器架构选择对应的迁移agent安装程序，复制对应的下载指令并在源机上运行。 本次实践选择Linux操作系统X86版本的迁移agent安装程序。 执行指令，下载agent安装程序： sudo wget 3. 安装迁移agent。 回到天翼云“迁移agent”界面，复制安装指令： 在迁移源机上执行安装指令： agent：sudo chmod +x moveCloudx.x.xx8664linux.run && sudo ./moveCloudx.x.xx8664linux.run 4. 安装过程输入AK和SK。 回到天翼云“迁移agent”界面，可复制AK和SK： 在迁移源机上输入对应的AK和SK： 5. 启动迁移agent程序。 在迁移源机启动迁移agent程序： movecloud start

天翼云为您提供智算一体机用户使用手册，请您点击下载查看。 智算一体机训推版用户使用手册.pdf 智算一体机推理版用户使用手册.pdf

本节介绍云电脑支持对虚拟机创建备份策略，实现定时备份云电脑数据盘、系统盘的数据。 AI云电脑（政企版）支持对虚拟机创建备份策略，实现定时备份AI云电脑数据盘、系统盘的数据。 说明 1、备份策略仅支持资源包创建的桌面，不支持单实例创建的桌面。 2、备份功能按所选系统盘、数据盘容量的50%消耗存储包。 新建备份策略 1.进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2.点击“策略管理”，点击“备份策略管理”，进入“备份策略管理”页面； 3.填写策略名称； 4.根据备份需求备份内容“系统盘“、”数据盘”； 5.根据需求选择执行周期、备份时间、保留规则等配置。 6.点击“提交”，即完成备份策略的创建。 分配备份策略 1.进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2.点击“策略管理”，点击“备份策略管理”，进入“备份策略管理”页面； 3.选择需分配的备份策略所在行，点击“分配” 4.在“分配备份策略”窗口，选择需要执行备份策略的AI云电脑； 5.根据备份需求备份内容“系统盘“、”数据盘”； 6.根据需求选择执行周期、备份时间、保留规则等配置。 7.点击“确定”，即可以把备份策略分配到对应的AI云电脑。

接口描述：调用本接口查询请求数数数据 请求方式：post 请求路径：/statistics/queryrequestnumdata 使用说明： 单个用户一分钟限制调用10000次，并发不超过100； 单次查询输入域名的个数不能超过100个； 单次查询输入结果聚合维度（groupby）的个数不能超过4个； 时间粒度为24h时，查询开始时间与结束时间需要跨天； 若查询结束时间不包含在该批次的最后一秒，默认endtime为该批次最后一秒，例如：时间粒度为1h，endtime设置为17:30对应的时间戳，此时endtime默认成17:59:59； 时间片统计数据均为前打点，假如请求5分钟粒度数据，timestamp "20211013 00:00"对应的时间戳，表示统计的数据为时间区间20211013 00:00, 20211013 00:05)； 根据请求参数时间粒度（Interval）和聚合维度（groupby）个数的不同，单次请求可查询历史数据范围，数据延迟，对应如下， 若开始时间超过可查询历史数据时间范围，超过部分的数据为0； 时间粒度 可查询历史数据时间范围 数据延迟 2 ≥ 聚合维度个数 ≥ 0 ，支持最大时间跨度 4 ≥ 聚合维度个数 ＞2 支持最大的时间跨度 1m 最近31天 5分钟 7天 3小时 5m 最近183天 20分钟 31天 1天 1h 最近183天 20分钟 93天 3天 24h 最近183天 20分钟 93天 3天 请求参数说明（json）： 参数 类型 是否必传 名称 描述 starttime int 是 开始时间戳 起始时间，时间戳(秒)。 endtime int 是 结束时间戳 结束时间，时间戳(秒)。 interval string 否 时间粒度 时间粒度，目前支持1m，5m，1h和24h，默认5m。 producttype List 否 产品类型列表 产品类型列表，不传默认名下所有产品，可多个产品类型，作为统计筛选项。支持：“001”(静态加速)，“003”(下载加速),“004”(视频点播加速),“008”(CDN加速),“014”(下载加速闲时),“007”(安全加速),“005”(直播加速),“006”(全站加速),“009”(应用加速),“010”(web应用防火墙（边缘云版）),“011”(高防DDoS（边缘云版）) domain list 否 域名列表 域名，不传默认名下所有域名，可多个域名，作为统计筛选项。 province list 否 省编码列表 省编码，不传默认所有省份，可多个省编码，作为统计筛选项，[点击查看省份及对应的省编码 isp list 否 运营商编码列表 运营商编码，不传默认所有运营商，可多个运营商编码，作为统计筛选项，点击查看运营商及对应的运营商编码 networklayerprotocol string 否 网络层协议 网络层协议，不传默认所有网络层协议，支持作为统计筛选项，可以为ipv4、ipv6，other。 applicationlayerprotocol string 否 应用层协议 应用层协议，不传默认所有络层协议，支持作为统计筛选项，可以为http，https，rtmp，quic，other。 groupby list 否 结果聚合维度 指标在计算结果的聚合维度，不传或为空默认按照时间粒度聚合，可多个统计维度，可以为producttype，domain，province，isp，networklayerprotocol，applicationlayerprotocol。 返回参数说明： 参数 类型 是否必传 名称 说明 code int 是 状态码 message string 是 描述信息 starttime int 是 开始时间戳，时间戳(秒) endtime int 是 结束时间戳，时间戳(秒) interval string 是 时间粒度 和输入保持一致，1m，5m，1h，24h。 reqrequestnumdatainterval list 是 每个时间间隔的请求数数据 reqrequestnumdatainterval[].timestamp int 是 时间片开始时间戳 reqrequestnumdatainterval[].producttype string 否 产品类型 reqrequestnumdatainterval[].domain string 否 域名 reqrequestnumdatainterval[].province int 否 省编码 reqrequestnumdatainterval[].isp string 否 运营商编码 reqrequestnumdatainterval[].networklayerprotocol string 否 网络层协议 reqrequestnumdatainterval[].applicationlayerprotocol string 否 应用层协议 reqrequestnumdatainterval[].requestnum int 是 请求数 reqrequestnumdatainterval[].missrequestnum int 是 回源请求数 reqrequestnumdatainterval[].hitrequestrate float 是 请求命中率

第1章 服务概述 天翼云驻场运维服务，基于天翼云实践经验，提供专属运维专家，帮助企业客户做好专有云、公有云、混合云的运维管理，降低运维风险，提升运维效率，增强系统安全性和合规性。 第2章 应用场景 混合云运维：天翼混合云环境，驻场运维服务提供即时响应和支持，确保系统的稳定性和可用性。 专有云运维：天翼专有云环境，特别是不允许互联网或VPN接入的运维场景，只能驻场运维。 公有云运维：天翼公有云环境使用驻场运维服务，沟通效率更高，快速响应客户需求。 第3章 服务优势 快速处理问题：驻场运维人员可以更快地响应客户的需求，更快的处理问题，减少故障修复的时间。 更好的服务：驻场运维人员可以更深入地了解客户的需求和IT环境，从而提供更好的服务。 面对面的技术支持和培训：驻场运维人员可以为客户提供面对面的技术支持和培训服务，帮助客户更好地使用天翼云。 第4章 服务范围 驻场运维服务产品范围：天翼专有云、天翼公有云、天翼混合云的云产品，详见《服务协议》。 天翼云驻场运维服务范围包含： 天翼云产品使用咨询、日常巡检、问题处理、故障处理、配置指导、最佳实践等。 天翼云产品相关的操作或系统问题的技术指导。 天翼云管理控制台相关的问题。 天翼云驻场运维服务范围不包含： 应用的开发和运维，包括不限于应用开发、测试、部署、诊断优化等。 IDC和硬件设备维护，包括网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等（天翼云提供的除外）。 第三方软件问题，例如WPS办公软件等。

流量 业务额度评估 CDN加速下行流量 下行流量：200TB/年 媒体存储传输到天翼云CDN所产生的回源流量 选择媒体存储作为源站，CDN从媒体存储获取所需要的资源所产生的流量。这部分流量的收费，详情请见：

步骤二：下载模型并上传 从魔乐社区、魔搭社区等国内大模型社区及平台下载Llama27bchat模型。下载完成后上传至GPU云主机/opt/llama路径下。 说明 如何将本地文件上传到Linux云主机请参考本地文件如何上传到Linux云主机。 步骤三：环境搭建 1. 上传并安装GPU驱动 从Nvidia官网下载GPU驱动并上传至GPU云主机，按照如下步骤安装驱动。 plaintext 对安装包添加执行权限 chmod +x NVIDIALinuxx8664515.105.01.run 安装gcc和linuxkernelheaders sudo aptget install gcc linuxkernelheaders 运行驱动安装程序 sudo sh NVIDIALinuxx8664515.105.01.run disablenouveau 查看驱动是否安装成功 nvidiasmi 说明 如何选择驱动及相关库、软件版本请参见如何选择驱动及相关库、软件版本。 TESLA驱动安装更详细说明请参见安装Tesla驱动GPU云主机用户指南安装NVIDIA驱动 天翼云。 2. 安装Nvidia CUDA Toolkit组件。 plaintext wget

天翼云为您提供对等连接产品使用手册,请您点击下载查看。 对等连接用户使用手册.pdf

请求JSON参数 参数 类型 是否必传 名称 描述 ::: starttime int 是 开始时间戳 起始时间，时间戳(秒)。 endtime int 是 结束时间戳 结束时间，时间戳(秒)。 interval string 否 时间粒度 时间粒度，目前支持1m，5m，1h和24h，默认5m。 producttype List 否 产品类型列表 产品类型列表，不传默认名下所有产品，可多个产品类型，作为统计筛选项。支持： “001”(静态加速)，“003”(下载加速),“004”(视频点播加速),“008”(CDN加速), “014”(下载加速闲时),“007”(安全加速),“005”(直播加速),“006”(全站加速),“009”(应用加速), “010”(web应用防火墙（边缘云版）),“011”(高防DDoS（边缘云版）) domain list 否 域名列表 域名，不传默认名下所有域名，可多个域名，作为统计筛选项。 province list 否 省编码列表 省编码，不传默认所有省份，可多个省编码，作为统计筛选项，点击查看省份及对应的省编码 isp list 否 运营商编码列表 运营商编码，不传默认所有运营商，可多个运营商编码，作为统计筛选项，点击查看运营商及对应的运营商编码 networklayerprotocol string 否 网络层协议 网络层协议，不传默认所有网络层协议，支持作为统计筛选项，可以为ipv4、ipv6，other。 applicationlayerprotocol string 否 应用层协议 应用层协议，不传默认所有络层协议，支持作为统计筛选项，可以为http，https，rtmp，quic，other。 groupby list 否 结果聚合维度 指标在计算结果的聚合维度，不传或为空默认按照时间粒度聚合，可多个统计维度，可以为 producttype，domain，province，isp，networklayerprotocol，applicationlayerprotocol。

本页介绍了关系数据库MySQL版产品的高级防护优势。 关系数据库MySQL版产品的高级防护主要体现为：访问控制、数据传输加密、网络隔离、数据销毁、防DDoS攻击、安全保护。 访问控制 关系数据库MySQL版实例创建时，可以在虚拟私有云中对实例所在的安全组入站和出站规则进行限制，从而实现基于安全组的访问控制。这样就能够控制可以连接数据库的网络范围，从而提升数据库的安全性。 数据传输加密 通过TLS加密和SSL加密，可以实现对数据传输过程的加密保护。此外，可以使用从服务控制台下载的CA根证书来验证和认证数据库服务端，在连接数据库时提供该证书，从而保证数据传输的安全性和可靠性。 网络隔离 为了实现对数据库服务的网络隔离，可以利用虚拟私有云（Virtual Private Cloud，简称VPC）和网络安全组等网络安全技术。使用虚拟私有云可以让租户配置入站IP地址范围，这样就能够控制可以连接数据库的IP地址段。同时，关系数据库MySQL版实例可以运行在租户独立的虚拟私有云内，这样就能够提升数据库实例的安全性。通过综合运用子网和安全组的配置，可以进一步实现对关系数据库实例的网络隔离。 数据销毁 在删除关系数据库MySQL版实例时，存储在数据库实例中的数据都会被删除，并且不会被恢复或重新创建。安全删除不仅包括数据库实例所挂载的磁盘，同时还包括备份数据的存储空间。这样可以确保数据得到完全的清除和保护，防止数据被不当使用或者泄露给未经授权的人员。

本文介绍了产品使用的相关问题。 DDoS高防（边缘云版）的回源IP地址有哪些？ DDoS高防（边缘云版）的回源IP是指流量经过天翼云节点转发到客户源站时，源站服务器看到的源IP。 部分用户因为网络规划等各方面原因，需要获取回源IP，如源站部署了防火墙或第三方的主机安全防护软件，需要将DDoS高防的回源IP网段添加至相应的白名单。 获取DDoS高防（边缘云版）的回源IP，请提交工单。 修改DDoS高防（边缘云版）的源站IP是否有延迟？ 有延迟。修改DDoS高防（边缘云版）的源站IP配置之后，域名会变成“配置中”状态。 配置下发通常在５分钟以内，配置下发成功后，域名会变回“已启用”状态。 如果域名长时间处于“配置中”，可提交工单进行咨询。 DDoS 高防 （边缘云版）域名支持 IPv6 协议吗？ 支持。您可以在DDoS高防（边缘云版）控制台【业务接入】【域名接入】列表中，对需要支持IPv6的域名开启IPv6开关，即可转发来自IPv6客户端的请求，也可支持IPv6协议的安全防护。 DDoS高防（边缘云版）支持的SSL协议有哪些? 支持的SSL协议包括: TLS 1.0、TLS 1.1、TLS 1.2、TLS 1.3。

天翼云为您提供百G级MySQL服务器迁移最佳实践，请您点击下载查看。 百G级MySQL服务器迁移最佳实践.pdf

操作场景 本节将以使用"Microsoft Remote Desktop for Mac"工具远程连接到运行"Windows Server 2012 R2 数据中心版 64位"操作系统的云主机为例，介绍如何在Mac OS系统上登录Windows云主机的操作步骤。 前提条件 Windows云主机处于“运行中”状态。 已获得Windows云主机的用户名和密码。如果忘记密码，须重置云主机密码，请参考在控制台重置弹性云主机密码。 Windows云主机所在安全组的入方向已开放3389端口。 Windows防火墙未开启或开启后放通3389端口。 登录工具与Windows云主机具有网络连通性。如果使用处于公网中的终端登录，需要您的Windows云主机已绑定弹性IP。如果通过内网使用此方式登录，则不需要绑定弹性IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。 Windows云主机已开启远程桌面协议RDP。 已在Mac OS系统上安装了Microsoft Remote Desktop for Mac或其他适用于Mac OS系统的远程连接工具。您可以下载Microsoft Remote Desktop for Mac。 注意 请注意，微软官方已停止提供Remote Desktop客户端的下载链接，您可以尝试下载 操作步骤 1. 启动Microsoft Remote Desktop应用。 2. 点击"Add Desktop"（添加桌面）。 3. 在"Add PC"（添加计算机）页面，进行登录信息的设置。 PC name（计算机名称）：输入要登录的Windows实例的弹性IP地址。 User account（用户账户）：从下拉列表中选择"Add user account"（添加用户账户），然后弹出"Add user account"对话框。 在"Add user account"对话框中，输入Windows实例的用户名（例如"administrator"）和登录密码，然后点击"Add"（添加）。 4. 在"Remote Desktop"页面，双击要登录的Windows实例的图标。 5. 确认信息后，点击"Continue"（继续）。

本节介绍了使用故障类的问题描述和处理流程。 操作介绍 微软操作系统使用安全标识符（SID）对计算机和用户进行识别。如果需要搭建Windows域环境，由于基于同一镜像创建的云主机SID相同，会引起无法入域，此时需要通过修改SID以达到入域的目的。 本节操作介绍使用sidchg工具修改云主机SID的方法。 说明 修改云主机SID可能导致数据丢失或系统损坏，请提前做好数据备份。 操作步骤 1. 单击sidchg下载工具。 说明 Server版请下载64bit版本。 图 下载工具 2. 执行以下命令修改云主机SID。 sidchg642.0n.exe /R 说明 /R表示修改后自动重启，/S表示修改后关闭。 3. 根据提示输入Trial key或者license，然后回车。 单击这里获取最新的Trail key，也可了解sidchg的使用方法。 4. 提示修改SID可能引发数据丢失或者系统损坏，是否继续？输入“Y”进行设置。 图 下载工具 5. 输入Y后，系统会自动提示重新登录。 图 重新登录 6. 云主机重启后，输入cmd打开命令行窗口，执行命令whoami /user验证SID修改成功。

本页为您介绍WPS云文档天翼云版的使用限制 本产品为商用产品。

查看时间策略 1.进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2.点击“策略管理”，点击“时间策略管理”，在时间策略管理列表中，点击【详情】按钮； 3.弹出【时间策略详情】窗口，查看策略信息（仅可查看，不可编辑）。 修改时间策略 1.进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2.点击“策略管理”，点击“时间策略管理”，在时间策略管理列表中，点击【编辑】按钮； 3.弹出【编辑时间策略】窗口，修改参数后点击【确定】按钮。 注意 如果云电脑在修改之前已使用该时间策略，修改后云电脑会自动应用新规则，请谨慎操作。 删除时间策略 1.进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2.点击“策略管理”，点击“时间策略管理”，在时间策略管理列表中，点击【删除】按钮，弹出确认框，点击【确定】按钮； 如果策略已被其他策略绑定（如电源策略），系统会提示“当前时间策略被电源策略使用,不允许删除”。 电源策略 新建电源策略 1.进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2.点击“策略管理”，点击“电源策略管理”，进入“电源策略管理”页面； 3.点击“新建”，弹出新建电源策略窗口。 注意 关机时间应比开机时间早，确保先关机再开机。 关机离线时长可根据需求设置，用于控制桌面在关机期间的离线时长。

翼建站介绍 “翼建站”是基于天翼云主机，为企事业单位独立部署网站应用的软件。

前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 1. 登录控制中心，进入网络控制台页面。 2. 在控制中心页面左上角选择对应区域，本文我们选择庆阳2。 3. 在左侧导航栏，选择“路径分析”选项。 4. 在路径分析页面，点击右上角的“新建路径分析”按钮。 5. 在新建路径分析页中，根据界面提示，配置路径分析的基本信息，配置参数如表所示 参数 参数说明 路径分析名称 路径分析实例的名称，由数字、字母、中文、、组成，不能以数字、和开头,且长度为232字符 协议 支持选择以下协议： TCP：传输控制协议。 UDP：用户数据报协议。 ICMP：网络控制报文协议。 源端资源 云主机：选择云主机实例ID，及云主机的私网IP地址（目前仅支持选择主网卡的主IPv4地址） 公网IP：输入公网IPv4地址作为路径中的源资源。 源端端口 输入源端资源的端口号，默认端口号为80,端口取值范围165535 目的端资源 云主机：选择云主机实例ID，及云主机的私网IP地址（目前仅支持选择主网卡的主IPv4地址） 公网IP：输入公网IPv4地址作为路径中的源资源。 目的端端口 输入目的端资源的端口号，默认端口号为80,端口取值范围165535 6. 单击“确定”创建完成。

参数 说明 产品版本 集群使用的翼MapReduce版本。 软件信息 集群创建时使用的组件及其版本号。单击需要查看的组件名称，可以进入该组件详情信息。 业务场景 集群创建时选择的业务场景。 客户端 集群涉及组件的客户端安装包、MD5值和配置文件。当前支持下载客户端的场景有4个，分别是：数据湖、数据服务、实时数据流和自定义。

如何查看是否在云主机内成功安装安全组件Agent客户端？ 查看安全专区的资产或者总览页面，查看所添加资产是否已进行防护。 安装过程中出现下图提示，怎么办？ 出现上图提示，说明安装程序文件名被改。在上图填写终端安全EDR地址及443端口即可完成安装，或者也可以重新下载安装程序（不能修改安装程序文件名）进行安装。 安装过程中弹出提示“检测到安装了其它安全软件，可能与终端安全EDR客户端存在冲突”？ 卸载电脑上其它的安全软件后继续安装终端安全EDR客户端。 使用IE浏览器打开EDR管理平台控制台，无法登录控制台，提示如下图？ 出现上图提示，说明IE浏览器版本太低。请使用IE11或其它浏览器登录。 病毒库无法自动升级？ 请确保EDR管理平台IP地址、网关、DNS配置正确。仍无法升级，请联系服务提供商处理。 电脑安装终端安全EDR后出现异常情况？ 通过终端安全EDR管理平台“终端管理/终端分组管理”，禁用问题电脑的Agent，如下图，如果禁用后故障恢复，则联系服务提供商进一步处理。 下发病毒查杀后，发现业务文件被误报为病毒？ 通过以下任一种方法将误报文件的业务文件加入信任名单。 1.通过终端安全EDR管理平台将误报文件加入信任名单。在“终端管理 > 策略中心 > 信任名单”页面下，如下图所示。 2.通过终端安全EDR客户端加入信任名单，如下图。

查看时间策略 1.进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2.点击“策略管理”，点击“时间策略管理”，在时间策略管理列表中，点击【详情】按钮； 3.弹出【时间策略详情】窗口，查看策略信息（仅可查看，不可编辑）。 修改时间策略 1.进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2.点击“策略管理”，点击“时间策略管理”，在时间策略管理列表中，点击【编辑】按钮； 3.弹出【编辑时间策略】窗口，修改参数后点击【确定】按钮。 注意 如果云电脑在修改之前已使用该时间策略，修改后云电脑会自动应用新规则，请谨慎操作。 删除时间策略 1.进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2.点击“策略管理”，点击“时间策略管理”，在时间策略管理列表中，点击【删除】按钮，弹出确认框，点击【确定】按钮； 如果策略已被其他策略绑定（如电源策略），系统会提示“当前时间策略被电源策略使用,不允许删除”。 电源策略 新建电源策略 1.进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2.点击“策略管理”，点击“电源策略管理”，进入“电源策略管理”页面； 3.点击“新建”，弹出新建电源策略窗口。 注意 关机时间应比开机时间早，确保先关机再开机。 关机离线时长可根据需求设置，用于控制桌面在关机期间的离线时长。

天翼云为您提供弹性IP的产品使用手册,请您点击下载查看。 弹性IP服务用户手册.pdf

任务中心为您提供监控数据导出的管理功能。在创建监控数据导出任务后，您可以在任务中心，查看任务记录及状态并下载文件到本地。 操作场景 支持用户导出所订购资源的监控数据，可以灵活选择数据类型（聚合值/原始值）、时间周期、监控指标以及监控对象。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”，单击“云监控”，进入监控概览页面。 4. 单击“主机监控”>"云主机监控"，进入云主机监控列表页面。 5. 点击右上角“导出监控数据”，出现“导出监控数据”弹窗。 6. 按页面提示信息填写任务名称，以及选择周期、聚合周期、时间、监控对象、监控指标等信息。 7. 点击“确定”，完成监控数据导出任务创建。 8. 在“云监控”>"任务中心"，可以查看您已经创建的数据导出任务。 9. 点击待选择的数据导出任务，操作下“下载”按钮，将数据文件导出到本地。 具体参数配置如下： 参数 参数说明 任务名称 定义导出任务名称 周期 可以选择任务类型，聚合值。原始值 聚合周期 选择聚合周期，1/2/6/12/24小时 时间选择 选择导出数据的时间范围 监控对象 选择导出数据的对象 监控指标 选择导出数据的监控指标 说明 监控数据以.zip压缩文件格式导出到本地，您可通过解压缩软件解压后查看文件信息。 任务中心所创建的导出任务超过7天，数据将不支持“下载”操作。 “状态”为“待处理/处理中/失败”的数据导出任务，数据不支持“下载”操作。

控制中心方式 如果用户已注册公有云，可在登录后开始使用云迁移服务。 1. 进入天翼云首页，在上方“产品”栏展开左侧服务导航栏并选择“安全及管理 > 管理工具 > 云迁移”。 2. 单击“立即开通”，进入云迁移服务界面。 3. 您可以在上方 切换所在区域，并使用云迁移服务。 说明 说明：目前部分区域未上线云迁移服务，您可在云迁移帮助中心查看服务上线情况。

本文通过图文介绍进入客户控制台的步骤。 操作步骤说明 1、打开天翼云官网，注册并登录。 2、右上角单击【控制中心】。 3、在【安全】下拉选择【Web应用防火墙（边缘云版）】，单击进入Web应用防火墙（边缘云版）控制台。

混合云一体机推理基础版收费模式？ 混合云一体机推理基础版目前主要根据一体机规格数量不同收费，3年服务期价格服务器标准资费台数。 注意 报价已包含基础集成服务费用和3年运维费用，后续运维由电信地市公司提供一线运维人员协助（定期巡检、简单硬件运维开关机、插拔盘等）。 报价中不包含网络带宽、IDC服务费用，不含操作系统license费用。 混合云一体机推理基础版维保费用如何收取？ 一体机维保包含软件维保和硬件维保服务。初始报价已包含前三年维保费用，不再单独收取。3年服务期结束后，客户可续订，维保费用（/年）标准资费（3年）10%。 3年服务期内是否允许退订？ 因一体机涉及硬件部分，在订购后不允许进行退订。 3年服务期后产权是否可以归属客户？ 一体机默认是以服务模式售卖，产权归属天翼云。 一体机最长能提供多久续订服务? 初始服务期为3年，服务期结束后客户可继续按年续订，考虑到硬件维保问题，原则上只能续订2年，天翼云回收设备。

本文为您介绍云堡垒机（原生版）的权限管理能力，支持通过IAM实现对云堡垒机（原生版）的访问控制、权限分配。 云堡垒机（原生版）通过IAM（统一身份认证服务，Identity and Access Management）对用户权限进行管理，IAM可以帮助用户安全地控制云堡垒机（原生版）服务的访问及操作权限。 默认情况下，天翼云主账号拥有管理员权限，而主账号创建的IAM用户没有任何权限。IAM用户需要加入用户组，并给用户组授权相应策略后，IAM用户才能获得策略对应的权限，才可以基于被授予的权限对云服务进行操作。 IAM应用场景 IAM策略主要面向同一主账号下，对不同IAM用户授权的场景： 您可以为不同操作人员或应用程序创建不同IAM用户，并授予IAM用户刚好能完成工作所需的权限，比如查看权限，进行最小粒度授权管理。 新创建的IAM用户可以使用自己的登录名和密码登录控制台，实现多用户协同操作时无需分享账号密码的安全要求。 云堡垒机（原生版）IAM策略说明 天翼云为云堡垒机（原生版）提供如下系统策略 。如果系统策略不满足授权要求，可以创建自定义策略 ，自定义策略是对系统策略的扩展和补充，详情请参见创建自定义策略。 策略名称 策略描述 类别 授权范围 ctcbh admin 云堡垒机（原生版）管理员策略，拥有产品所有操作权限。 系统策略 全局级 ctcbh viewer 云堡垒机（原生版）查看策略，只具备查看权限。 系统策略 全局级

ECS/EBM实例要求 ECS/EBM实例需满足以下要求方可制作自定义镜像： 1. 强烈建议使用新订购的实例，以确保包含天翼云最新的补丁修复。 2. 实例计费方式支持包周期或按量付费，从成本角度推荐选用按量付费类型。 3. 创建实例时需绑定弹性IP，确保实例具备外网访问能力。 4. 云主机实例需配置可用的yum源。 自定义镜像操作步骤 以下以基于ECS创建自定义镜像为例说明自定义镜像制作流程： 1. 登录天翼云控制台。 2. 在左侧导航栏选择“弹性云主机”。 3. 在页面顶部选择目标资源所在地域。 4. 单击“创建云主机”按钮，具体操作可参考创建弹性云主机。如需创建物理机镜像，需先创建物理机，流程参考创建物理机。 5. 云主机或物理机创建完成后，登录实例并将自定义脚本上传至root目录。各操作系统对应的脚本下载路径如下： CTyunOS23.01（支持x86和arm64云主机、弹性裸金属）、CTyunOS2.0.1（支持x86和arm64云主机、弹性裸金属）、Centos7.9（仅支持x86云主机、弹性裸金属）: 下载路径： Ubuntu18.04（仅支持x86云主机）、Ubuntu20.04（仅支持x86云主机）、Ubuntu22.04（仅支持x86云主机）： 下载地址： Anolis8.4（仅支持x86云主机）: 下载地址： UnitechOSV20（支持x86和arm64云主机）: 下载地址： KylinV10SP3（支持x86和arm64云主机）: 下载地址： openEuler22.03（支持x86和arm64云主机）: 下载地址： 6. 解压脚本后进入对应目录，按需执行以下命令： 制作云主机镜像：bash startup.sh 制作云主机GPU镜像：bash startup.sh gpu 制作裸金属主机镜像：bash setup.sh baremetal 制作裸金属GPU主机镜像：bash setup.sh baremetal gpu 7. 脚本执行成功后删除脚本文件，并关机。 8. 在左侧导航栏选择“镜像服务”，单击“创建私有镜像”，选择已创建的云主机生成镜像。 注意 基于裸金属主机创建的镜像仅限同可用区（AZ）使用，不跨资源池。例如，若裸金属主机创建于华东1的AZ1，则生成的镜像也仅存在于华东1的AZ1，不会自动同步至该地域的其他可用区。如需将镜像同步至其他可用区，需提交工单处理，且同步后镜像名称保持不变。例如，AZ1中名为“Ctyun”的镜像同步到AZ2后，在AZ2中的镜像名称仍为“Ctyun” 9. 完成制作后，可在私有镜像列表查看镜像。 点击镜像名称可查看详细信息，如下图所示：