本节介绍天翼云电脑(公众版)在数据存储方面的常见问题。 天翼AI云电脑能存储多大数据量？ 天翼AI云电脑自带系统盘规格：80G。操作系统安装会占用30G，剩余50G可用。 如果您使用的是天翼AI云电脑（公众版），则无法进行系统盘扩容，但如果在订购时购买了数据盘，则对数据盘进行扩容。如有更大存储空间需求，建议使用天翼云盘或开通天翼AI云电脑（政企版）。 如果您使用的是天翼AI云电脑（政企版），若需要增加存储空间，可对数据盘进行扩容，以100G步长为单位。数据盘扩容对天翼AI云电脑（政企版）内已有的数据无任何影响，简单方便。 数据信息是否可以长期保持？ 已购的天翼AI云电脑会留数据。切换天翼AI云电脑的使用平台，或重装APP均不影响，用户的文档和相关设置等数据信息在付费情况下是可以长期保持。如果退订天翼AI云电脑（或者欠费拆机，数据将不再保留且无法恢复）。 如果误删文件，导致天翼AI云电脑无法运行，数据会丢失吗？ 可能会丢失部分系统盘和用户数据。可以通过工具栏中的“系统恢复”功能进行系统还原，系统盘将进行重装，数据盘不会受影响。因此请及时保存及备份好个人数据。

为了解决该异常问题，您需要采取以下步骤： 1、首先，您需要编辑/etc/rc.local或/etc/fstab文件，并注释掉文件系统的配置。这样做可以确保在重启服务器时不会自动挂载文件系统。 2、接下来，您需要重启服务器，以确保修改生效。 3、在删除文件系统实例之前，建议您先在操作系统中卸载文件系统。具体的卸载步骤取决于您使用的操作系统和文件系统类型。 4、如果您还开启了自动挂载配置，您需要删除或修改自动挂载设置，以取消开机自动挂载文件系统。

本节为您介绍云迁移服务工具中心。 云迁移服务CMS平台提供迁移管理工具中心功能，您可以根据任务需求，在左侧导航栏选择迁移管理点击【工具中心】按钮，跳转至 [ 工具中心 ] 界面，选择合适迁移工具。 工具中心提供服务器迁移服务（CMSSMS）、数据库迁移服务（CMSDMS）、数据迁移工具（CMSZMS）、服务器资源池间迁移工具（CMSCRS）及异构迁移工具异构迁移（ExaGear）、 异构迁移（DevKit），如图所示。

系统审计日志能保存多久？ 在云堡垒机系统数据盘空间使用率低于90%情况下，系统审计日志默认可保存180天。 因云堡垒机系统默认开启了“自动删除”功能，将根据日志存储历史和系统存储空间使用率，触发自动删除历史日志。 您也可以修改自动删除设置，修改“自动删除”中日志保存时间，在系统数据盘空间充裕情况下，可延长系统审计日志存储时间，甚至可一直保存系统审计日志。 系统审计日志处理机制是什么？ 云堡垒机系统审计日志存储在系统数据盘。系统默认开启“自动删除”功能，根据日志存储时间和系统存储空间使用率，触发自动删除历史日志。 日志自动删除机制说明如下： 默认逐日删除180天前历史日志。 当系统存储空间使用率高于90%时，将自动清理存放时间最久的日志（每次删除一天的数据），直到空间使用率在90%以下为止。 当天审计日志不会被删除。 说明 您也可以选择“手动删除”，删除某一天及之前历史日志。 当系统存储空间使用率高于95%后，系统可能会故障无法使用，建议不要关闭“自动删除”功能。 如果用户登录服务器A后，再登录到服务器B，是否能够实现审计？ 可以通过录像方式监控在服务器A上执行的所有操作，包括登录服务器B后的操作。如果是Linux服务器，还可以记录在服务器B上执行的命令。 为什么视频可播放时长比总会话时长短？ 因云堡垒机视频审计仅记录有效运维时间，即仅记录到最后执行命令操作的时间，不会记录操作空白期到会话关闭的时间。若登出时间和最后操作时间不同，则视频文件的总时长与可播放时长可能不一致。 例如：某次Web浏览器运维会话，总会话时长为30分钟，最后一次执行命令操作时间在第5分钟，后25分钟到退出会话这段时间，无任何操作为操作空白期。视频总时长仍为30分钟，但仅可播放前5分钟，因为后25分钟操作空白期不会被记录。 说明 “总时长”是指从登录资源到登出资源的时间段； “可播放时长”是指从登录资源到最后一次会话操作的时间段。

对象存储(CTZOS,Zettabyte Object Storage)是天翼云为客户提供的一种海量、弹性、高可靠、高性价比的存储产品,是专门针对云计算、大数据和非结构化数据的海量存储形态,通过S3协议和标准的服务接口,提供非结构化数据(图片、音视频、文本等格式文件)的无限存储服务。

本文介绍配置安全组及其规则的最佳实践。您可以通过配置安全组规则,允许或禁止安全组内的ECS实例对公网或私网的访问。 安全组实践建议 云上的安全组提供类似虚拟防火墙功能，用于设置单台或多台ECS实例的网络访问控制，是重要的安全隔离手段。创建ECS实例时，您必须选择一个安全组。您还可以添加安全组规则，对某个安全组下的所有ECS实例的出方向和入方向进行网络控制。 在使用安全组前，您应先了解以下实践建议： 最重要的规则：安全组应作为白名单使用。 开放应用出入规则时应遵循最小授权原则。例如，您可以选择开放具体的端口，如80端口。 不应使用一个安全组管理所有应用，因为不同的应用存在不同的访问控制需求。对于分布式应用来说，不同的应用类型应该使用不同的安全组，例如，您应对Web层、Service层、Database层、 Cache层使用不同的安全组，暴露不同的出入规则。 避免为每台实例单独设置一个安全组，控制管理成本。 尽可能保持单个安全组的规则简洁。因为如果单个安全组规则过多，增加或者删除规则就变得很复杂，就会增加管理的复杂度。 天翼云的控制台提供了克隆安全组和安全组规则的功能。如果您想要修改线上的安全组和规则，您应先克隆一个安全组，再在克隆的安全组上进行调试，避免直接影响线上应用。（部分资源池支持，可提工单申请克隆功能。） 安全组TCP、UDP报文分片后，分片不带有端口信息，需要将端口范围指定为165535，不进行端口过滤。目前仅合肥2支持UDP大包分片后指定端口过滤功能，如有UDP大包分片，需要指定端口号过滤的需求，可联系客户经理开通此功能。 如果您想实现在不同安全组的资源之间的网络互通，您可使用安全组方式授权。同一安全组内云服务器实例内网互访默认是隔离状态，如您有同一安全组内的云服务器之间互通的需求，您可以在添加安全组规则时配置一条引用本安全组的规则，实现组内互通。

本文档介绍了如何新增、编辑、删除基线检查计划。 态势感知支持根据基线检查计划检查您的服务器基线配置是否存在风险。 背景信息 开通基线检查服务后，态势感知将使用默认检查计划对所有资产进行检查。默认检查计划的自动检查时间、检查对象如下： 自动检查时间：每隔3天检查一次，每次在00:00~06:00进行检查。 检查对象：您帐号下当前区域的所有资产。 约束限制 创建检查计划是同一个检查规范只能属于一个检查计划。 创建检查计划 1. 登录管理控制台。 2. 在页面左上角单击，选择“安全 > 态势感知（专业版）”，进入态势感知管理页面。 3. 进入基线检查计划配置页面。 方法一： 1. 在左侧导航栏选择“基线检查”，进入基线检查页面。 2. 单击页面右上角的“设置检查计划”，进入检测设置页面。 方法二： 在左侧导航栏选择“设置>检测设置”，进入检测设置页面。 4. 在检测设置页面中，选择待创建计划所在的区域，并单击“创建计划”，系统右侧弹出新建检查计划页面。 5. 配置检查计划。 1. 填写基本信息，具体参数配置如下表所示。 参数名称 参数说明 计划名称 自定义检查计划的名称。 检查时间 选择检测周期和检查触发时间。 检测周期：每隔1天、3天、7天、15天、30天检查一次 检查触发时间：00:0006:00、06:0012:00、12:0018:00、18:0024:00 2. 选择检查规范。 选择需要检测的基线检查项目。更多关于基线检查项目详细描述请参见云服务基线简介。 3. 单击“确定”。 检查计划创建完成。 SA会在指定的时间执行云服务基线扫描，扫描结果可以在“基线检查”中查看。

版本 天翼云计划EOM时间 天翼云计划EOS时间 3.1.0系列 2026年1月 2026年7月 3.0.9系列 2025年8月 2026年2月 3.0.8系列 2025年2月 2025年8月 3.0.6系列 2024年12月 2025年6月 3.0.4系列及之前版本 2024年9月 2025年3月

本节主要介绍修改服务器端口范围命令。 4.0之前版本 ： ./stor server set { i item } port [ { n server } SERVERID ] portrange PORT1PORT2 4.0及之后版本 ： ./stor server set { i item }parameter [ { n server } { SERVERID & all default } ] portrange PORT1 PORT2 此命令用来修改HBlock服务器用于HBlock相关服务的端口范围。 说明 后续新增的服务端口会从修改后的端口范围中选择，已使用的端口值不变。 注意 修改端口范围（portrange PORT1PORT2 ）时，请避免和Linux系统的本地临时端口（iplocalportrange）范围重合，否则可能会导致HBlock服务所用的端口被占用。使用命令行cat /proc/sys/net/ipv4/iplocalportrange可以查看本地临时端口范围。 参数 参数 描述 i port 或 item port（4.0之前版本） 修改HBlock服务器用于HBlock相关服务的端口范围。 n SERVERID 或 server SERVERID（4.0之前版本） HBlock服务器的ID。 默认值为当前服务器ID。 i parameter 或 item parameter（4.0及之后版本） 设置HBlock服务器的参数。 n { SERVERID & all default } 或 server { SERVERID & all default } （4.0及之后版本） 指定需要修改端口范围的HBlock服务器。 取值： SERVERID & ：指定需要修改端口范围的HBlock服务器ID。一次可以指定多个服务器ID，以英文逗号（,）分开。 all：指定修改所有HBlock服务器的端口范围。 default：指定后续加入集群节点的端口范围。 默认修改当前服务器的端口范围。 说明 可以同时指定多个参数，以逗号隔开，如n hblock1,hblock2,default。 portrange PORT1PORT2 指定端口范围，用于相关服务。 取值：整型，取值范围为[1, 65535]，PORT1 为端口范围最小值，PORT2 为端口范围最大值，且PORT1

来自：

帮助文档

存储资源盘活系统

命令行参考

服务器操作

修改服务器端口范围

本文主要介绍云日志服务的图表概述。 天翼云云日志服务可通过统计图表的方式对日志的检索分析结果进行可视化展示，使您能方便直观地了解应用运行情况。在统计图表页面，您可选择合适的图表类型，目前支持的图表类型如下。 图表类型 使用场景 表格 图表是一种常见的数据展示方式，它通过将数据结构化整理，实现了数据的比较和统计，在许多情况下都可以使用。 柱状图 柱状图用于描述分类数据，直观展现每个分类项之间的大小对比关系。在统计近一天各种错误码类型出现次数等分类统计场景中特别适用。 时序图 时序图要求被统计的数据具备时间顺序字段，根据时间顺序来组织和聚合指标。它能够清晰地展现指标随时间变化的趋势。 饼图 饼图用于表示不同分类的占比情况，各分类项的比例由扇区大小来体现。适用于分析错误码占比等情况的统计场景。 流图 流图是围绕中心轴线进行布局的一种堆叠面积图。不同的分类信息使用不同颜色的线条代表，原数据集中的时间属性，将默认映射到X轴上，以三维关系进行展示。 数值图 数字图用于表示单一数据，能够更好地展示单一的数据信息和关键指标，可重点突出关键信息和数据。 散点图 散点图是一种在直角坐标系平面上，通过数据点展示两个变量关系的图表。 词云图 词云图可用于进行数据可视化，如展示文本数据中关键词的频率分布。 漏斗图 漏斗图适用于业务流程比较规范、周期长、环节多的单流程单向分析。 雷达图 雷达图用于展示多维数据。 拓扑图 拓扑图主要用直观地展示系统架构、服务间的依赖关系以及数据流的方向

本文主要介绍了包周期产品升降规则及费用说明。 以下内容适用于包周期产品变更规格时引起费用变化的情况，按需产品不涉及。 产品升降配： 指用户在付费使用天翼云产品过程中，根据自身业务需要，基于产品升降配能力，在原已订购产品的规格基础上进行变更操作。 升配： 指单笔订单某一产品规格变更后的标准费用高于规格变更前的标准费用。变更操作时，用户需要支付新规格、原规格的差价。 降配： 指单笔订单某一产品规格变更后的标准费用低于规格变更前的标准费用。变更操作时，天翼云会将新规格、原规格的差价退给用户。 产品升降配规则 天翼云预付费用户通过官网自助变更规格时，升配产生的费用将通过账户余额或微信、支付宝、翼支付等第三方支付平台完成费用收取，降配产生的费用将自动原路回退。（在线支付超过3个月的订单，费用会退回账户余额） 天翼云预付费用户操作规格升配，原则上不限制使用任何券类，具体使用要求以券类说明为准。预付费用户操作降配时不允许使用任何券类用来抵扣降配差价，任何使用券类开通的资源在降配成功后，已使用券类不退还。 产品升配 订单升配标准费用 包周期产品规格升配用户应缴纳的费用计算规则如下： 升配应支付差价（已生效订单新规格对应全周期应实付费用已生效订单旧规格对应全周期已实付费用）已生效订单未使用天数/已生效订单旧规格全周期天数+违约金 已生效订单新规格对应全周期费用用户升配当天若订购全周期新规格应实付费用 已生效订单旧规格对应全周期费用订购旧规格时用户实付费用 已生效订单未使用天数已生效旧规格订单全周期天数已生效订单旧规格已使用天数 示例： 包年订购： 2023年1月1号订购1年2C4G，包年实付费用100元（旧规格资源全周期费用）。 2023年3月1号做升配至4C8G，4C8G从2023年1月1号订购一年的包年实付费用为120元。 升配差价即为（120100）资源剩余天数/资源全周期天数。 包月订购： 2023年1月1号订购1个月2C4G，包月实付费用30元（旧规格资源全周期费用）。 2023年1月3号做升配至4C8G，包月实付费用40元。 升配差价即为（4030）29/31。 先包年订购，再按月续订，再升级： 2023年1月1号订购1年2C4G，包年实付费用100元（旧规格订购段全周期费用）。 2023年1月2号续订1个月，包月实付费用30元（旧规格续订段全周期费用）。 2023年1月3号做升配至4C8G，4C8G包年实付费用为120元，包月费用为40元。 升配差价按分段计算： （1）包年段升配差价（120100）包年段剩余天数/包年段全周期天数 （2）包月段升配差价403010元 产品按版本升配用户应缴纳的费用计算规则如下： 产品按版本升配应支付差价已生效订单新版本应实付费用已生效订单旧版本已实付费用+违约金 示例： 用户于2021/4/1购买了版本1.0的产品，版本1.0的产品标准单价为100元，该用户享受产品级折扣为8折优惠，当日实付现金80元。 用户在2021/4/25将规格升配为版本2.0的产品，版本2.0的产品标准单价为200元，该用户享受产品级折扣为7折优惠。 版本升配成功用户应支付差价2000.7100 0.860元 注意 若升配差价<0，仅升配规格，不退还费用。 若涉及商务约定、活动政策，应按照商务约定、活动政策要求变更规格。

本节介绍天翼云手机移动终端的登录操作说明 1.打开“天翼云手机”移动客户端，可查看到登录页面； 2.可通过输入账号、密码或通过免密登录方式登录云手机； 3.登录后，在本地手机主屏中，左划划入手机负一屏，点击“云手机”卡片“进入”按钮即可连接并进入云手机。 4.进入后，即可连接使用云手机。

常规软件支持列表 PN8I型云主机主要用于AI深度学习、图形处理场景，例如LLM大模型推理微调、通用AI识别、AIGC图形生成等众多场景。应用软件如果使用到GPU的CUDA并行计算能力，可以使用PN8I型云主机。常用的软件支持列表如下： Tensorflow、Caffe、PyTorch、MXNet等深度学习框架。 RedShift for Autodesk 3dsMax、VRay for 3ds Max等支持CUDA的GPU渲染。 使用须知 PN8I型云主机当前支持如下类型的操作系统： Windows Server CentOS Ubuntu Ctyunos 备注：各资源池支持的具体版本可能略有出入，请以控制台实际支持的版本为准。 PN8S型云主机 该实例目前仅北京9资源池支持，如有需求，请联系天翼云客服。 PN8S型云主机采用NVIDIA L40S GPU，采用GPU直通技术，使用第四代英特尔 ® 至强® 可扩展处理器，独享宿主机的CPU资源，实例间无CPU争抢，没有进行资源超配，在提供云主机灵活性的同时，提供高性能计算能力和优秀的性价比。单卡能够提供366.5TFLOPS的半精度浮点运算能力和91.6 TFLOPS的单精度浮点运算能力，显存带宽达到864GB/s。PN8S型云主机能够提供超高的计算能力，适用于AIGC图形生成、LLM大模型推理微调、通用AI识别等众多场景。 规格名称 vCPU 内存（GB） GPU 显存（GB） 虚拟化类型 最大带宽（Gbps）/基准带宽(Gbps) 网卡多队列数 最大收发包能力（万PPS） 连接数（万） pn8s.5xlarge.4 20 74 1×L40S 1×48GB KVM 17.5/5.5 8 125 125 pn8s.11xlarge.4 44 148 2×L40S 2×48GB KVM 23/11.5 16 250 250 pn8s.22xlarge.4 88 296 4×L40S 4×48GB KVM 36/23.5 32 500 500 pn8s.44xlarge.4 176 592 8×L40S 8×48GB KVM 47/45 32 1300 1000

本节介绍天翼云电脑在移动终端的登录模块说明。 用户注册 用户可以在天翼AI云电脑应用内进行自助注册，或者前往当地的电信营业厅购买AI云电脑并开通账户。 APP内自助注册的方法： 1. 查看“我”的页面，点击“登录/注册”按钮进入登录页面； 2. 点击“免费注册"进入新用户注册页面； 3. 输入手机号和验证码，同意并阅读相关协议后，点击“下一步”按钮； 4. 进入设置密码页面，设置密码完成后，点击“确认”即完成注册。 账号登录 打开AI云电脑客户端，登录页可以看到账号登录，支持AI云电脑账号，手机号码和邮箱登录（手机号码或邮箱登录的前提是用户已绑定手机或邮箱）。 免密登录 如果本机号码已注册AI云电脑账号，可以通过本机号码免密登录AI云电脑。其中免密登录可以支持本机号码一键登录/短信验证码登录。 忘记密码 登录页可以看到“忘记密码“，目前可以通过手机找回，邮箱找回两种方式找回密码。

分布式消息服务Kafka提供全托管、免运维的云实例间迁移服务，用于同云实例与分布式消息服务Kafka实例之间的数据同步。本文介绍云实例间迁移的源实例类型、使用限制以及使用流程。 背景信息 云实例间迁移可以把天翼云分布式消息服务Kafka集群的元数据（Topic、Group和SASL User信息）、消息数据和点位信息同步到目标集群，迁移完成后目标集群的元数据与原集群的元数据保持一致，并且支持持续更新和完成后自动停止任务。 使用限制 1.此功能不收费，会占用当前实例的服务器资源，请结合业务流量和服务器资源占用情况，在合理的情况下进行迁移 2.单机版不支持迁移 计费说明 分布式消息服务Kafka的云实例间迁移组件处于公测阶段，不会在分布式消息服务Kafka侧产生费用。同时，天翼云不承诺迁移的SLA。 创建迁移任务 1.登录分布式消息服务Kafka控制台。 2.在左侧导航栏，单击集群迁移 ，然后单击云实例间迁移。 3.在云实例间迁移页签，单击创建任务。 4.在创建 云实例间迁移任务面板，填写任务名称，选择目标实例，然后单击下一步。 5.填写接入点，选择源实例，任务数等，具体请看参数说明。 参数说明： 参数 说明 示例 源实例 下拉框选择源实例 192.168.XX.XX:9092 任务数 选择同步数据的任务数。取值说明如下：1、6、12 1 迁移完成后自动停止任务 迁移任务会自动检测是否完成迁移 是：在检测到消息数据完成同步后停止任务 否：不停止任务，您可以手动停止任务 否 Topic 要迁移的topic信息，选填，多个用半角逗号分开，不填则迁移所有topic topic1,topic2 Groups 要迁移的group信息，选填，多个用半角逗号分开，不填则迁移所有group group1,group2 副本数是否和源集群保持一致 迁移到目标集群的topic的副本数是否和源集群保持一致，默认否 是：副本数是否和源集群保持一致，如原集群topic副本数为1，迁移后的topic副本数也为1 否：迁移后topic的副本数为3 否 6.填写完参数后，单击创建 ，完成任务的创建，在任务列表能看到一条任务，状态为等待迁移，后台调度到此任务时，会将任务状态改为迁移中。 7.其他操作 查看任务详情：单击详情。在任务详情页面，查看云实例间迁移任务的基础信息、源服务、目标服务和运行环境配置信息。 查看同步进度：单击同步进度，选择查看的Topic，可以看到对应Topic的分区id，最早点位，最新点位和当前点位信息。 启停任务：单击停止，然后在提示对话框，单击确认可停止任务。

本文为您介绍监控弹性云主机的相关内容。 为保证弹性云主机的可靠性、可用性和可观测性，对云主机进行监控已经成为一种必要且重要的手段。天翼云控制平台提供的云主机监控功能，可方便用户更快、更直观的了解弹性云主机的运行情况、资源使用情况及其他性能指标，同时可根据实时监控情况，执行告警通知等操作，帮助客户更好的管理云主机 云主机监控分为基础监控、操作系统监控和进程监控。 1. 操作系统监控：通过在云主机中安装Agent插件，提供更细颗粒度的监控。除CPU与内存使用率等指标外，还可以支持CPU负载、磁盘和网卡等相关指标的监控服务。 2. 进程监控：通过在云主机中安装Agent插件，对主机内活跃的进程进行监控，默认监控进程数量、进程的CPU使用率，以及打开的文件数等具体信息。 说明 GPU实例分为图形加速基础型（G系列）和计算加速型（P系列）两类GPU云主机实例，若要对P系列云主机进行GPU监控，需要安装Agent的同时，对应的安装GPU的驱动。

本节提供了详细的兼容清单文档下载,供您参考和使用。 在《外设兼容性建议清单》和《软件兼容清单》所列出的设备型号与软件，均已在天翼AI云电脑环境中完成兼容性验证，能够正常使用。 具体兼容性详情请参阅表格中的详细说明；若您需要使用的设备或软件未包含在以上清单中，您仍可在天翼AI云电脑环境中正常安装与使用。 请遵循设备或软件厂商提供的官方指南进行操作，具体功能与性能表现请以实际使用效果为准。 终端适配列表V2.0.xlsx 外设兼容性建议清单.xlsx 软件兼容清单.xlsx

响应示例1 plaintext HTTP/1.1 200 OK xhblockrequestid: 65ba83698f7742de82c2a26fcd57e6e1 Connection: keepalive Date: Fri, 24 May 2024 02:24:01 GMT Server: HBlock 请求示例2 为所有服务器添加Pushgateway监控配置。 plaintext POST /rest/v1/system/config/monitor HTTP/1.1 Date: Fri, 24 May 2024 02:43:57 GMT ContentType: application/json; charsetutf8 Authorization: HBlock userName:signature ContentLength: 130 Host: 192.168.0.110:1443 { "pushgateway": "192.168.0.1:9091", "pushgatewayLabels": { "agent":"ctyun", "idc": "idc8" } } 响应示例2 plaintext HTTP/1.1 200 OK xhblockrequestid: 9949f15915b24eada38615013e93ea53 Connection: keepalive Date: Fri, 24 May 2024 02:43:57 GMT Server: HBlock

了解存储资源盘活系统的远程协作操作。 点击导航栏中的“设置” ，进入“设置”页面，点击“远程协助”，可以查看远程协助信息及禁用远程协助功能。 如果需要开启远程协助，请按如下步骤开启： 1. 请将HBlock ID和问题告知工作人员，申请远程协助服务。工作人员会反馈远程协助服务端的Host和端口号，以及预计登录服务器的时间。 2. 在服务器页面（ 查看/ 修改服务器 ），选择要开启远程协助的服务器，输入远程协助服务端的Host和端口号，开启远程协助功能。 3. 工作人员登录服务器，远程诊断问题。 若已知晓远程协助服务端的Host和端口号，可以直接开启远程协助，将远程协助码和问题告知工作人员，以便工作人员登录服务器进行协助。 注意 默认情况下，远程协助功能处于禁用状态，可随时启用。启用后，工作人员有权登录Linux系统诊断问题。远程登录过程中，工作人员会具有安装HBlock的用户和开启远程协助操作的用户的权限。远程协助时的所有操作记录可通过服务器的日志文件logs/remoteaccess/remoteaccess.log查看。 如果启用了远程协助功能，则意味着您相信工作人员，并授权访问系统中的所有数据。工作人员将尽力诊断问题并确保数据安全。但是由于系统环境的复杂性，工作人员对远程协助引起的任何后果不承担任何责任。

本节主要介绍控制台的功能概述。 目前，OBS管理控制台提供的功能如下表所示： 功能 说明 桶基本操作 指定region（不同服务区域）创建不同存储类别的桶、删除桶、修改桶的存储类别、复制桶的配置信息等。 对象基本操作 管理对象，包括上传（含多段上传功能）、下载、删除、修改对象的存储类别、恢复归档存储对象等。 服务端加密 用户可根据需要对对象进行服务端加密，使对象更安全的存储在OBS中。 对象元数据 根据用户需要为对象设置属性。 碎片管理 碎片管理功能可以清除由于对象上传失败而产生的碎片。 多版本控制 管理桶的多版本状态，允许桶内同一个对象存在多个版本。 日志记录 支持对桶的访问请求创建并保存访问日志记录，可用于进行请求分析或日志审计。 权限控制 支持通过IAM策略、桶策略&对象策略和桶/对象ACL对OBS进行访问控制。 生命周期管理 支持设置桶的生命周期管理策略，实现定时删除桶中的对象或者定时转换对象的存储类别。 跨区域复制 跨区域复制是指通过创建跨区域复制规则，在同一个帐号下，将一个桶（源桶）中的数据自动、异步地复制到不同区域的另外一个桶（目标桶）中。跨区域复制能够为用户提供跨区域数据容灾的能力，满足用户数据复制到异地进行备份的需求。 标签 用于对OBS中的桶进行标识和分类。 静态网站托管 支持设置桶的网站属性，实现静态网站托管；也可设置网页重定向，访问桶资源可以重定向至指定的主机。 防盗链 提供防盗链功能，防止OBS中的对象链接被其他网站盗用。 跨域资源共享 跨域资源共享（CORS）是由W3C标准化组织提出的一种网络浏览器的规范机制，定义了一个域中加载的客户端Web应用程序与另一个域中的资源交互的方式。而在通常的网页请求中，由于同源安全策略（Same Origin Policy，SOP）的存在，不同域之间的网站脚本和内容是无法进行交互的。 归档数据直读 您可以为桶开启归档数据直读，开启后存储类别为归档存储的对象可以直接下载，无需提前恢复。归档数据直读会收取相应的费用。 桶清单 桶清单功能可以定期生成桶内对象的相关信息，保存在CSV格式的文件中，并上传到您指定的桶中。 天翼云各区域支持的能力不一致，具体清单参见功能特性。

接口描述 该接口下了一个新购单，需要登录到天翼云我的订单页面支付订单之后才能完成实例创建。 接口约束 无 URI POST /v1/eop/purchaseorder 请求参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 : orders 是 Array 订单项 List OrderItem 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 : cycleType 是 String 订购周期类型；3 表示按月订购；5 表示按一年订购；6 表示按两年订购；7表示按三年订购 3 instanceCnt 是 Integer 订购数量；大于0且小于50 1 cycleCnt 是 Integer 订购周期，大于0，订购时长最长不能超过384个月。cycleCnt为1，cycleType为3时，表示订购1个月 1 items 是 Array 包含虚机、存储、备份三部分，由resourceType标识 List RdsFlavor虚机部分 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 : resourceType 是 String 资源类型，虚机为PGSQLVM PGSQLVM itemConfig 是 Object RdsFlavorVM RdsFlavorVM 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 : dbversion 否 String 数据库版本，默认为12.0; 需根据资源池支持的版本来填写，建议填12.0。 12.0 vpcId 是 String VPC ID，可通过接口【查询VPC列表】获取 b3572a695af8458bbf146fdbf31f7063 subnetId 是 String 子网ID，可通过接口【查询子网列表】获取 7d3fe61db2794c2ab190afd9754125b4 secgroups 是 String 安全组ID，可通过接口【查询安全组列表】获取 aa8ddfb7f0424c57bb257df09d5c732a cpuNum 是 Integer CPU核数和内存大小，需按照资源池所支持的实例规格填写。常用的规格有：2C4G，2C8G，4C8G，4C16G，8C16G，8C32G，16C32G，16C64G 2 memSize 是 Integer 4 edition 是 String 可选值：standby（主备）、single（单机） standby dbName 是 String 数据库名称 admin dbPassword 是 String 数据库密码，832位，且必须含有数字，小写字母，大写字母，特殊字符 RdsFlavor存储部分 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 resourceType 是 String 资源类型，存储为PGSQLEBSC PGSQLEBSC itemValue 否 Integer 磁盘容量,默认为100，最低为100 100 itemConfig 是 Object 磁盘配置 RdsFlavorEBSC RdsFlavorEBSC 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 : volumeType 是 String 磁盘类型,默认为SATA;可选值：SATA、SSD、SAS;需要根据资源池是否支持该类型来填写。 SATA RdsFlavor备份部分 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 : resourceType 是 String 资源类型，为PGSQLBACKUP PGSQLBACKUP itemValue 否 Integer 磁盘容量，默认为100,最低为100。需大于等于存储部分的磁盘容量 100 itemConfig 是 Object 磁盘配置 RdsFlavorBACKUP RdsFlavorBACKUP 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 volumeType 是 String 磁盘类型，目前只能为SATA SATA

本节主要介绍权限管理类问题 无法找到特定服务的权限怎么办？ 天翼云服务分为项目级服务和全局级服务两种，需正确选择权限作用范围才能找到特定权限。如对象存储OBS属于全局级服务，弹性云主机属于项目级服务。 如已正确选择服务级别和服务名称仍无法找到服务，则该需要设置权限的服务暂不支持IAM。 权限没有生效怎么办？ 企业管理员在IAM控制台给IAM用户设置权限后，IAM子用户登录天翼云后发现权限没有生效，无法使用服务。 1. 可能原因：管理员授予IAM用户所在用户组的权限不正确。 解决方法：管理员确认并修改授予IAM用户所在用户组的权限，方法请参考：用户指南 > 用户组及授权。 2. 可能原因：管理员授予的权限已拒绝相关操作的授权项。 解决方法：管理员查看已授予IAM用户的系统权限详情，确认已授予的权限是否有拒绝操作的语句，方法请参考：用户指南 > 权限管理> 策略。如系统权限无法满足您的场景需要，管理员可以创建自定义策略，允许该操作对应的授权项，方法请参考：用户指南> 权限管理> 自定义策略。 3. 可能原因：管理员给用户组授予权限后，忘记将IAM用户添加至用户组中。 解决方法：管理员将IAM用户添加至用户组中，方法请参见：用户指南 > 用户组及授权> 用户组添加/移除用户。 4. 可能原因：对于区域级服务，管理员没有在在对应的区域进行授权。 解决方法：管理员在对IAM所在用户组授权时，选择对应的区域。如果管理员授予用户默认区域项目的权限，用户只能访问该默认项目中的资源，不拥有该默认项目下IAM子项目的权限，建议您授予IAM用户最小区域权限，方法请参见：用户指南 > 用户组及授权> 创建用户组并授权。 5. 可能原因：对于区域级服务，IAM用户登录控制台后，没有切换到授权区域。 解决方法：IAM用户访问区域级服务时，请切换至授权区域，方法请参见：用户指南 > 项目。 6. 可能原因：管理员授予的OBS权限由于系统设计的原因，授权后需等待1530分钟才可生效。 解决方法：请IAM用户和管理员等待1530分钟后重试。 7. 可能原因：浏览器缓存导致权限信息未更新。 解决方法：请清理浏览器缓存后重试。 8. 可能原因：管理员同时在IAM和企业管理给用户授权，基于企业项目管理权限可能不生效。IAM鉴权优先于企业管理。 解决方法：请管理员根据情况在IAM控制台修改用户权限。

操作场景 在创建云资源页面，您可以选择已启用的企业项目，新创建的云资源将可按此企业项目进行管理。 约束与限制 已停用的企业项目无法添加新的云资源，需启用该企业项目后，才可添加新建的云资源。 云服务需支持企业项目管理。 支持按企业项目管理的云服务控制台选择企业项目 在创建云资源页面，配置“企业项目”时，您可以选择已启用的企业项目，新创建云资源将可按此企业项目进行管理。 以弹性云主机为例，操作步骤如下： 步骤 1 登录天翼云网门户，进入弹性云主机创建页面。 步骤 2 配置弹性云主机的各项信息，在“确认配置”步骤页面中的“企业项目”下拉列表中选择目标企业项目。 步骤 3 单击页面右下方的“立即购买”，完成云资源开通。 步骤 4 弹性云主机购买成功后，您可以在弹性云主机控制台看到您新购买的云资源已归属到所选企业项目。

该任务用于指导用户对实例节点进行扩容。 本章节用于指导如何在依赖统一PaaS平台的环境上对telepg实例扩容。 前提条件 1. 已部署好telepg后端控制台。 2. 已在统一PaaS平台上配置了Postgresql数据库应用的资源池版本。 3. 扩容实例 1. 使用租户管理员(租户拥有者) 登录到统一PaaS平台，进入Telepg控制台，选择对应实例 ，单击更多 > 扩容。 2. 跳转进入云翼平台，显示对应待操作的实例，单击更多> 扩容。 3. 根据扩容需要选择对应列表页，其中telepg支持按规格扩容和磁盘扩容。 按规格扩容是根据当前实例规格信息及其配置的可扩容规格，进行节点扩容。 4. 例如：机器规格扩容：从实例规格2核4G扩容为4核8G,节点数保持不变。 5. 磁盘扩容是对当前实例的机器挂载磁盘进行扩容，常用于云硬盘扩容。 4. 按规格扩容机器规格扩容 若当前实例规格为高可用版2核4G，扩容目标实例规格为高可用版4核8G 。您可参考如下步骤实现： 1. 选择按规格扩容 页签，扩容规格选择为高可用版4核8G。 2. 单击检测 ，检测当前资源池是否有相应资源支持该规格扩容。 3. 单击预览 ，查看待扩容信息。 4. 单击扩容 ，即可完成机器规格扩容。 5. 磁盘扩容 若当前实例磁盘规格大小为50G，扩容目标实例磁盘规格大小为100G。 1. 选择磁盘扩容 页签，在对应节点中，分区大小扩容后选择目标磁盘规格为100G。 2. 单击预览，查看待扩容信息。 3. 单击提交，即可完成磁盘扩容。 6. 查看扩容工单 在云翼平台中，进入我的订购 菜单页面，在我的订单中查询对应的扩容工单。

天翼云为您提供健康检查服务等级协议说明，请您点击查看。 健康检查服务等级协议

本节介绍高可用云电脑的开通操作说明。 用户可在“天翼AI云电脑”“协同套件”页面进行服务开通，目前暂只支持政企版用户使用。 开通后，左侧菜单栏会出现“高可用管理”菜单，可进行AI云电脑高可用相关配置管理。

云密评专区IAM策略说明 天翼云为云密评专区提供如下系统策略 。如果系统策略不满足授权要求，可以创建自定义策略 ，自定义策略是对系统策略的扩展和补充，详情请参见创建自定义策略。 策略名称 策略描述 类别 授权范围 云密评专区管理者 云密评专区管理员策略，拥有产品所有操作权限。 系统策略 全局级 云密评专区查看者 云密评专区查看策略，仅支持查看实例列表。 系统策略 全局级 云密评专区权限及授权项 策略支持的操作与授权项相对应，授权项列表说明如下： 权限：允许或拒绝IAM用户某项操作。 授权项：授权操作对应的权限三元组，创建自定义策略时，支持可视化JSON视图写入权限三元组实现策略配置。 权限类型：授权操作对应的读写类型。 权限 授权项 权限类型（读/写） 云密评专区管理者 云密评专区查看者 获取实例列表 ctcsz:service:list 读 √ √ 修改实例名称 ctcsz:service:rename 写 √ × 绑定弹性IP ctcsz:service:bind 写 √ × 创建实例 ctcsz:service:create 写 √ × 解绑弹性IP ctcsz:service:unbind 写 √ × 启动实例 ctcsz:service:start 写 √ × 关闭实例 ctcsz:service:stop 写 √ × 重启实例 ctcsz:service:restart 写 √ × 管理实例 ctcsz:service:manage 写 √ × 升级实例 ctcsz:service:upgrade 写 √ ×

什么是TTL值？ TTL（TimeToLive），指一条域名解析记录在LOCAL DNS服务器中的存留时间。 当LOCAL DNS服务器接收到解析请求后，会向域名指定的权威DNS服务器发出解析请求，从而获得解析记录。在获得这个记录之后，记录会在LOCAL DNS服务器中保存一段时间，这段时间内如果再收到该域名的解析请求，LOCAL DNS服务器将不再向权威DNS服务器发送请求，直接返回刚才获得的记录，而这个记录在 LOCAL DNS服务器上保留的时间，就是 TTL 值。 MX优先级有什么作用？ 当域名解析记录中只存在一条MX记录时，MX 优先级没有意义。 当域名解析记录中存在多条 MX 记录时，邮件发送方的服务器会优先把邮件投递到 MX 优先级数字最小的服务器，当该服务器出现故障无法接收邮件的时候，发送方的服务器会自动选择下一个优先级最小的服务器投递邮件。 怎样测试域名解析是否生效？ 您可以在已经连接Internet的PC终端的DOS窗口使用如下三种命令测试域名解析是否生效，命令格式如下： ping 目标域名 nslookup [qt类型] 目标域名 权威DNS地址 dig 类型 目标域名 @权威DNS地址 说明 nslookup和dig命令中的“类型”可以输入解析记录类型（比如A，CNAME，TXT，MX等），用来查询指定类型的域名解析是否生效，如果不输入则默认查询A类型域名解析。 如果PC终端的操作系统没有自带dig命令，需要手动安装后才能使用。 不同用户的内网DNS是否相同？ 内网DNS每个AZ可用区的所有租户是一样的，但是租户之间的内网域名是逻辑隔离的。

云主机规格名称 CPU( 核） 内存（GB） 最大带宽（Gbps） c7.large.2 2 4 4 c7.large.4 2 8 4 c7.xlarge.2 4 8 8 c7.xlarge.4 4 16 8 c7.2xlarge.2 8 16 15 c7.2xlarge.4 8 32 15 c7.3xlarge.2 12 24 17 c7.3xlarge.4 12 48 17 c7.4xlarge.2 16 32 20 c7.4xlarge.4 16 64 20 c7.6xlarge.2 24 48 25 c7.6xlarge.4 24 96 25 c7.8xlarge.2 32 64 30 c7.8xlarge.4 32 128 30 c7.12xlarge.2 48 96 35 c7.12xlarge.4 48 192 35 c7.16xlarge.2 64 128 36 c7.16xlarge.4 64 256 36 c7.24xlarge.2 96 192 40 c7.24xlarge.4 96 384 40 m7.large.8 2 16 4 m7.xlarge.8 4 32 8 m7.2xlarge.8 8 64 15 m7.3xlarge.8 12 96 17 m7.4xlarge.8 16 128 20 m7.6xlarge.8 24 192 25 m7.8xlarge.8 32 256 30 m7.12xlarge.8 48 384 35 m7.16xlarge.8 64 512 30 m7.24xlarge.8 96 768 40

云主机规格名称 CPU( 核） 内存（GB） 最大带宽（Gbps） c3.large.2 2 4 1.5 c3.large.4 2 8 1.5 c3.xlarge.2 4 8 3 c3.xlarge.4 4 16 3 c3.2xlarge.2 8 16 5 c3.2xlarge.4 8 32 5 c3.4xlarge.2 16 32 10 c3.4xlarge.4 16 64 10 c3.8xlarge.2 32 64 15 c3.8xlarge.4 32 128 15

本章节主要介绍翼MapReduce服务的产品规格。 云主机 通用云主机 S7通用型 规格名称 核数（vCPU） 内存(GB) s7.2xlarge.4 8 32 s7.4xlarge.2 16 32 s7.4xlarge.4 16 64 s7.8xlarge.2 32 64 s7.8xlarge.4 32 128 C7通用计算增强型 规格名称 核数（vCPU） 内存(GB) c7.2xlarge.4 8 32 c7.3xlarge.2 12 24 c7.3xlarge.4 12 48 c7.4xlarge.2 16 32 c7.4xlarge.4 16 64 c7.6xlarge.2 24 48 c7.6xlarge.4 24 96 c7.8xlarge.2 32 64 c7.8xlarge.4 32 128 c7.12xlarge.2 48 96 c7.12xlarge.4 48 192 c7.16xlarge.2 64 128 c7.16xlarge.4 64 256 c7.24xlarge.2 96 192 c7.24xlarge.4 96 384 M7内存优化型 规格名称 核数（vCPU） 内存(GB) m7.2xlarge.8 8 64 m7.3xlarge.8 12 96 m7.4xlarge.8 16 128 m7.6xlarge.8 24 192 m7.8xlarge.8 32 256 m7.12xlarge.8 48 384 m7.16xlarge.8 64 512 m7.24xlarge.8 96 768

本章节主要介绍翼MapReduce服务HBase健康检查指标项说明。 运行良好的RegionServer数 指标项名称： 运行良好的RegionServer数 指标项含义 ：检查HBase集群中运行良好的RegionServer数。 恢复指导： 如果该指标项异常，请检查RegionServer的状态是否正常并处理，然后建议检查网络是否正常。 服务健康状态 指标项名称： 服务状态 指标项含义 ：检查HBase服务状态是否正常。如果状态不正常，则认为不健康。 恢复指导： 如果该指标项异常，请检查HMaster和RegionServer的状态是否正常并先处理，然后检查ZooKeeper服务的状态是否为故障并处理。使用客户端，确认是否可以正确读取HBase表中的数据，排查读数据失败的原因。最后参见告警进行处理。 检查告警 指标项名称： 告警信息 指标项含义 ：检查服务是否存在未清除的告警。如果存在，则认为不健康。 恢复指导： 如果该指标项异常，建议参见告警进行处理。