本文介绍天翼云全站加速产品的节点分布情况。 天翼云全站加速，在中国内地拥有2000+节点，覆盖多运营商和31个省份区域，大量节点位于省会及一二线主要城市。在海外、中国香港、中国澳门和中国台湾拥有800+节点，遍布亚洲、美洲、欧洲、非洲等大洲主要国家和城市。全网业务承载能力达160Tbps。 全球节点具体分布如下： 计费区域 节点分布 中国内地 东北地区：黑龙江、吉林、辽宁。 华北地区：北京、天津、河北、河南、山东、山西、内蒙古。 华东地区：上海、浙江、江苏、江西、安徽。 华中地区：湖北、湖南。 华南地区：广东、广西、海南、福建。 西南地区：四川、云南、贵州、西藏、重庆。 西北地区：甘肃、宁夏、陕西、青海、新疆。 全球（不含中国内地） 北美洲：加拿大、美国。 南美洲：阿根廷、巴西、哥伦比亚、秘鲁、智利。 大洋洲：澳大利亚。 非洲：尼日利亚、埃及、吉布提、马达加斯加、毛里求斯、南非、坦桑尼亚。 欧洲：爱尔兰、奥地利、白俄罗斯、比利时、波兰、德国、俄罗斯、法国、荷兰、罗马尼亚、葡萄牙、瑞典、乌克兰、西班牙、意大利、英国。 亚洲：阿联酋、阿曼、菲律宾、韩国、吉尔吉斯坦、柬埔寨、卡塔尔、科威特、老挝、马来西亚、蒙古、孟加拉、缅甸、约旦、日本、沙特阿拉伯、泰国、土耳其、文莱、新加坡、伊拉克、以色列、印度、印度尼西亚、越南、斯里兰卡、巴基斯坦、中国澳门、中国台湾、中国香港。

对接云时，如何配置DPD信息？ 云默认开启DPD配置，且不可关闭该配置。 DPD配置信息如下： DPDtype：按需 DPD idletime：30s DPD retransmitinterval：15s DPD retrylimit：3次 DPD msg：seqhashnotify。 两端DPD的type、空闲时间、重传间隔、重传次数无需一致，只要能接收和回应云的DPD探测报文即可，DPD msg格式必须一致。 本地防火墙无法收到VPN网关的IKE第一阶段的回复包怎么解决？ 排查方法 1. 检查两端公网IP是否可以互访，推荐使用ping命令，VPN网关EIP缺省可以ping通。 2. 云下网关与VPN网关可以互访UDP 500、4500报文。 3. 云下公网IP访问VPN网关IP时，没有发生源端口NAT转换，如果存在NAT穿越，端口号在nat穿越后不得发生改变。 4. 两端的IKE协商参数配置一致。 NAT穿越场景中，云下ID标识类型选择IP，IP值为NAT转换后的公网IP。 本地防火墙无法收到VPN子网的回复包怎么解决？ 1. 如果二阶段协商中需要检查云下的路由、安全策略、NAT和感兴趣流、协商策略信息。 1. 路由设置：将访问云上子网的数据送入隧道。 2. 安全策略：放行云下子网访问云上子网的流量。 3. NAT策略：云下子网访问云上子网不做源nat。 4. 感兴趣流：两端感兴趣流配置互为镜像，使用IKE v2配置感兴趣流不可使用地址对象名称。 5. 协商信息：协商策略信息云上云下一致，特别注意PFS的配置。 2. 确认一、二阶段协商均已正常后，请检查云上安全组策略，放行入方向的云下子网访问云上子网的ICMP协议。

本节介绍了更改时区的操作场景、更改Linux弹性云主机的时区、更改Windows弹性云主机的时区。 操作场景 弹性云主机默认设置的时区，是您制作镜像时选择的时区。如需修改，请参见本节内容，将其更改为所需的本地时间或网络中的其他时区。 弹性云主机登录成功后，如果发现弹性云主机系统时间与本地时间不一致，建议更改时区，将弹性云主机系统时间与本地时间进行同步。 更改Linux弹性云主机的时区 针对不同的Linux操作系统，更改时区的操作略有不同。本节以CentOS 6.x 64bit为例，介绍更改Linux弹性云主机时区的操作方法。 1. 登录弹性云主机。 2. 执行以下命令，切换至root帐号。 su root 3. 执行以下命令，查询支持使用的时区。 ls /usr/share/zoneinfo/ 其中，“/user/share/zoneinfo”目录显示了时区数据文件的目录结构。您可以通过该目录结构，查找您所需时区的文件。 “/user/share/zoneinfo”目录中显示的信息，部分为时区，部分为目录。其中，目录包含了针对特定城市的时区文件，您可以在此目录查找要用于弹性云主机的所在城市时区。 示例如下： − 假设您需要使用中国上海所在的时区，则需先执行命令ls /usr/share/zoneinfo/Asia打开目录。 其时区文件目录为“/usr/share/zoneinfo/Asia/Shanghai” − 假设您需要使用法国巴黎所在的时区，则需先执行命令ls /usr/share/zoneinfo/Europe打开目录，其时区文件目录为“/usr/share/zoneinfo/Europe/Paris”。 4. 设置新时区。 a. 执行以命令，打开“/etc/sysconfig/clock”文件。 vim /etc/sysconfig/clock b. 查找ZONE条目，将其更改为所需的时区文件名称。 示例如下： 假设更改为中国上海所在时区，需将ZONE条目更改为： ZONE"Asia/Shanghai" 假设更改为法国巴黎所在时区，需将ZONE条目更改为： ZONE"Europe/Paris" 5. 按“ESC”，执行以下命令，保存并退出文件。 :wq 6. 执行以下命令，查询弹性云主机中是否已经存在“/etc/localtime”文件。 ls /etc/localtime − 是，执行7。 − 否，跳转8。 7. 执行以下命令，删除已有的“/etc/localtime”文件。 rm /etc/localtime 8. 执行以下命令，在“/etc/localtime”与时区文件之间创建一个符号链接，使得弹性云主机在引用本地时间信息时找到此时区文件。 ln sf /usr/share/zoneinfo/Asia/Shanghai /etc/localtime 9. 执行以下命令，重启系统，使得所有服务和应用程序接受新时区信息。 reboot 10. 重新登录弹性云主机，使用root帐号执行以下命令，查询弹性云主机的时区，确认是否更改成功。 ls lh /etc/localtime 回显信息如下所示： ls lh /etc/localtime lrwxrwxrwx 1 root root 33 Nov 27 11:01 /etc/localtime > /usr/share/zoneinfo/Asia/Shanghai

本章介绍如何通过创建的备份创建新的云硬盘。 1、登录控制中心。 2、选择选择【存储 > 云硬盘备份】。 3、在云硬盘备份所在行的【操作】列下单击【创建磁盘】。 4、配置磁盘相关数据。 系统默认勾选【从备份创建】。 新磁盘容量必须大于等于备份容量。 当新磁盘容量大于原有备份容量时，增量部分需要参考云硬盘备份中的【数据盘初始化（Linux）】重新分配磁盘。 5、单击【立即申请】。 6、核对云硬盘备份信息，确认无误后勾选服务协议，单击【提交申请】。 7、返回云硬盘界面，确认创建新磁盘是否成功。 说明 通过备份创建磁盘时间相对较长，大约需要十几分钟，请您耐心等待。 磁盘状态要经过【正在创建】和【恢复数据】两个中间状态，当状态变更为【可用】时表示创建成功。 使用可启动盘的备份创建新云硬盘后，当需要对新云硬盘进行备份时，请确保新云硬盘已经被云服务器挂载过，否则备份记录中【磁盘是否可启动】仍然为【否】。

本文介绍云SSO用户或单点登录用户的登入方式 成员账号访问方式 云SSO用户有两种登入成员账号方式： 方式一：通过账号密码登录，登录地址可从“云SSO中心”“概览”页查询并复制 默认地址： 门户地址支持自定义修改：可在“云SSO中心”“管理设置”“身份源”–“门户URL”中配置子网地址。 方式二：通过身份提供商以单点登录形式登录，需要预先完成相关配置。配置方式详见“外部身份同步及单点登录配置” 系统默认使用账号密码方式登录，若您已完成单点登录配置，可在“云SSO”“管理设置”“身份源” 中，点击“身份提供商”，进行登入访问方式切换。 完成切换后，系统将关闭云SSO用户通过账号密码的登录访问方式。 会话保持设置 会话保持设置指会话最长持续时间，及在用户必须重新进行身份验证之前可以登录的最长时间 可在“云SSO”“管理设置”“会话设置”中按需配置，系统默认为8小时。

G1型弹性云主机功能如下： 处理器与内存配比为1:2。 处理器：Intel Xeon E52690V4 2.6GHz。 支持NVIDIA M60 GPU卡。 支持图形加速应用。 提供GPU硬件虚拟化（vGPU）和GPU直通能力。 提供和弹性云主机相同的申请流程。 自动化的调度G1型弹性云主机到装有NVIDIA M60 GPU卡的可用区。 使用须知 G1型弹性云主机不支持规格变更。 G1型弹性云主机当前支持如下版本的操作系统： − Windows Server 2012 R2 Standard 64bit − Windows Server 2008 R2 Enterprise SP1 64bit 使用私有镜像创建的G1型弹性云主机，请确认在制作私有镜像时安装GRID驱动。如果未安装，请在创建完成后安装GRID驱动，以实现图形加速功能。详细安装操作请参考GPU加速型实例安装GRID驱动。

本节介绍了弹性云主机挂载磁盘时的限制。 待挂载的磁盘与弹性云主机属于同一可用区。 如果是非共享盘，待挂载的磁盘为“可用”状态。 如果是共享盘，待挂载的磁盘为“正在使用”状态或“可用”状态。 弹性云主机的状态为“运行中”或“关机”。 处于冻结状态的磁盘，不支持挂载给弹性云主机。 设备类型为SCSI的磁盘不能作为弹性云主机的系统盘。 对于“包年/包月”方式购买的弹性云主机： 在创建服务器时购买的系统盘，卸载后，如果继续作为系统盘使用，则只能挂载给和原服务器规格相同的服务器；如果作为数据盘使用，则可以挂载给任意服务器。 在创建服务器时购买的非共享数据盘，卸载后，如果重新挂载，则只能挂载给原服务器作数据盘使用。

操作场景 在您提交创建弹性云主机后，可以查看该弹性云主机的状态。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心顶部的，选择“地域”。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”，选择“计算 > 弹性云主机”。 4. 在弹性云主机列表页面，找到您需要查看的弹性云主机，对应“状态”栏展示其当前状态，通常提交创建后会显示为“创建中”的中间状态，创建完成后会变为“运行中”的稳定状态。 5. 更多状态和说明可查看实例生命周期。

本页介绍天翼云TeleDB数据库元数据pgclientglobalkeysargs的内容。 存储管理CMK元数据键值对信息。 名称 类型 定义 globalkeyid oid 客户端加密主密钥（cmk）oid。 functionname name 值为encryption。 key name 客户端加密主密钥（cmk）的元数据信息对应的名称。 value bytea 客户端加密主密钥（cmk）的元数据信息名称的值。

本文为您介绍分布式消息服务MQTT与其他服务关系。 虚拟私有云(CTVPC ，Virtual Private Cloud) 虚拟私有云为分布式消息服务MQTT提供一个逻辑隔离的区域，构建一个安全可靠、可配置和管理的虚拟网络环境。更多信息请参见虚拟私有云。 弹性云主机（CTECS，Elastic Cloud Server） 弹性云主机由 CPU、内存、镜像、云硬盘组成，同时结合VPC、安全组、数据多副本保存等能力，打造一个既高效又可靠安全的计算环境，确保分布式消息服务MQTT持久稳定运行。更多信息请参见弹性云主机。 云硬盘（CTEVS，Elastic Volume Service） 云硬盘是一种可弹性扩展的块存储设备，可以为分布式消息服务MQTT提供高性能、高可靠的块存储服务。更多信息请参见云硬盘。 弹性IP（Elastic IP，EIP） 弹性IP是可以独立申请的公网 IP 地址，包括公网IP地址与公网出口带宽服务。可以与分布式消息服务MQTT动态绑定和解绑，实现云资源的互联网访问。针对需要公网访问分布式消息服务MQTT实例的需求，用户可开通弹性IP后，在MQTT实例页面进行绑定。更多信息请参见弹性IP。

途径 说明 【媒体库】入口 使用云点播控制台操作。 云点播截图API 调用云点播API进行截图。

本文为您介绍分布式消息服务MQTT的操作指南设备轨迹。 分布式消息服务MQTT支持按clientId按天维度查询设备轨迹，以帮助排查设备在线问题和定位问题的原因。通过设备轨迹查询，您可以获取设备的连接历史和动作说明，以便更好地了解设备的行为和状态。 操作步骤 1、 天翼云官网点击控制中心，选择产品分布式消息服务MQTT。 2、 登录分布式消息服务MQTT控制台，点击右上角地域选择对应资源池。 3、 进入实例列表，点击【管理】按钮进入管理菜单。 4、 进入设备轨迹菜单页面，输入Client ID和时间范围，点击搜索按钮。 5、 展示设备各时间节点的动作信息。 查询结果 字段 说明 时间 动作发生的日期时间 Client ID 设备id 动作 connect：建立连接 subscribed：主题订阅 resumed：会话恢复 disconnect：连接断开 discarded：会话丢弃，cleanSessiontrue客户端连接如果服务端中已存在该客户端的会话，丢弃旧的会话 takeovered：会话接管，cleanSessionfalse客户端连接如果服务端中已存在该客户端的会话，旧的会话被该连接接管

本文为您介绍包年包月的计费方式。 计费说明 一种预付费模式，即先付费再使用。根据订购文件系统时所选择的配置容量空间大小乘以订购月数/年数进行计费。 按月计费，以自然月为计费单位。 适用场景 适用于较稳定的业务场景。 需要长期使用，追求低成本。 产品价格 请参见产品价格。 计费项 根据存储类型按照订购是配置的存储容量空间大小计费，并非按照实际使用量计费。 续订规则 请参见续订说明。 退订规则 请参见退订说明。 扩容规则 扩容时间不满整月的，出账时扩容部分按当月实际发生天数计费。 提醒/通知规则 提醒及通知方式：邮件、短信。 充值成功通知：当用户充值成功后，会发送1次充值成功通知。 资源到期通知：文件系统到期前7天、3天以及到期当天，会分别发送到期提醒。 资源释放通知：文件系统到期后3天、7天，会分别发送资源释放提醒。 资源销毁通知：当用户的文件销毁后，会向用户发送1次销毁通知。

本页介绍了天翼云关系数据库MySQL版参数模板的复制方法。 操作场景 您可以复制默认参数模板以及您自定义的模板。当您已创建一个数据库参数模板，并且想在新的数据库参数模板中包含该组中的大部分自定义参数和值时，复制参数模板是一个方便的解决方案。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 参数模板，进入参数模板列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在参数模板列表中，找到需要复制的参数模板，然后在操作 列选择更多 > 复制。 4. 在复制参数模板对话框中，填写新参数模板名和描述信息。 注意 参数模板名称的长度为1~64位，区分大小写，可包含字母、数字、中划线、下划线或句点，不能包含其他特殊字符。 描述信息不能超过255位，且不能包含回车和特殊字符 > ! < " & ' 。 5. 单击确定。 您可以在参数模板列表中看到新复制生成的参数模板。

本章节介绍普通消息的收发方法和示例代码。其中，普通消息发送方式分为同步发送、异步发送、单向发送。 同步发送：同步发送是指消息发送方发出一条消息后，会在收到服务端同步响应之后才发下一条消息的通讯方式。 异步发送：异步发送是指发送方发出一条消息后，不等服务端返回响应，接着发送下一条消息的通讯方式。 单向发送：发送方只负责发送消息，不等待服务端返回响应且没有回调函数触发。 收发消息前，请参考收集连接信息收集RocketMQ所需的连接信息。 准备环境 开源的Java客户端支持连接分布式消息服务RocketMQ版，推荐使用的客户端版本为4.9.7。 通过以下任意一种方式引入依赖： 1. 使用Maven方式引入依赖。 org.apache.rocketmq rocketmqclient 4.9.7 org.apache.rocketmq rocketmqacl 4.9.7 2. 点击下载依赖JAR包：rocketmqall4.9.7binrelease.zip 同步发送 同步发送是最常用的方式，是指消息发送方发出一条消息后，会在收到服务端同步响应之后才发下一条消息的通讯方式，可靠的同步传输被广泛应用于各种场景，如重要的通知消息、短消息通知等。 参考如下示例代码 import org.apache.rocketmq.acl.common.AclClientRPCHook; import org.apache.rocketmq.acl.common.SessionCredentials; import org.apache.rocketmq.client.producer.DefaultMQProducer; import org.apache.rocketmq.client.producer.SendResult; import org.apache.rocketmq.common.message.Message; import org.apache.rocketmq.remoting.RPCHook; import org.apache.rocketmq.remoting.common.RemotingHelper; public class ProducerNormalExample { private static RPCHook getAclRPCHook() { return new AclClientRPCHook(new SessionCredentials( "accessKey", // 分布式消息服务RocketMQ控制台用户管理菜单中创建的用户ID "accessSecret" // 分布式消息服务RocketMQ控制台用户管理菜单中创建的密钥 )); } public static void main(String[] args) throws Exception { DefaultMQProducer producer new DefaultMQProducer("YOUR GROUP ID", getAclRPCHook()); // 填入控制台获取NAMESRV接入点地址 producer.setNamesrvAddr("XXX:xxx"); ; // 如果需要开启SSL，请增加此行代码 producer.start(); for (int i 0; i < 128; i++) try { { Message msg new Message("YOUR TOPIC", "TagA", "Hello RocketMQ".getBytes(RemotingHelper.DEFAULTCHARSET)); SendResult sendResult producer.send(msg); System.out.println(sendResult); } } catch (Exception e) { e.printStackTrace(); } producer.shutdown(); } }

服务调用时是否可保证一定的并发需求？ 公有云服务，线上用户资源共享，并发量会根据线上用户的调用情况动态调整。 如遇到突发高峰导致的并发量不够用的情况，您可以尝试以下三种解决方法： 通过重试机制，碰到并发错误可以延时一小段时间（如25s）重试请求。 后端检查上一请求结果，上一个请求返回后再发送下一次，避免请求过于频繁。 如果需要更大的常态性并发需求，请通过天翼云客服联系我们。 QPS不够用怎么办？ 通用型OCR、身份证识别默认支持10个QPS，驾驶证识别和行驶证识别默认支持5个QPS，营业执照识别默认支持2个QPS。建议您在程序中可以进行一定的请求限制，避免收到大量限流报错。 如果因业务需要QPS超过限制，请提前线下咨询沟通再购买下单。 注意：如果您的程序在失败时有重试机制，当您扩大并发量后接口返回错误码时，请不要重试，否则可能加重限流报错情况。 OCR接口支持哪些格式？ OCR识别接口均支持图片格式数据，包括：png/.jpg/.jpeg/.bmp。 OCR服务是否支持私有化部署？ 印刷文字识别OCR支持私有化部署，您可通过天翼云官网工单或者客服电话【4008109889转1】沟通私有化部署相关合作。 是否支持子用户使用？ 主用户订购后，可以将资源授权给子用户使用，子用户被授权后，可以使用子用户的aksk和appkey调用接口。 授权详情功能，授权后可以在产品控制台的授权详情中查看。

操作 操作说明 详情链接 创建自动快照策略 创建自动快照策略，支持设置自动快照的创建时间、保留时间等信息。 云硬盘关联自动快照策略 已关联自动快照的云硬盘可以按照自动快照策略周期性创建自动快照。 云硬盘取消关联自动快照策略 取消关联自动快照的云硬盘不会再按照自动快照策略周期性创建自动快照。 启用/停用自动快照策略 设置自动快照策略状态为”启用/停用“，启用状态的自动创建策略任务。 修改自动快照策略 如果您需要修改自动快照的定时创建时间、保留时间等信息，可以编辑自动快照策略。 删除自动快照策略 如果您不再需要自动快照策略，可直接删除策略，与该策略关联的云硬盘将自动解绑。 删除自动创建的快照 系统删除有以下两种情况： 自动删除： 1) 自动快照策略设置的保留时间到期后自动释放快照。 2) 自动创建的快照数量超过云硬盘能保留的快照配额，自动释放该云硬盘最早创建的自动快照。 手动删除：手动删除指定快照。

本节介绍了挂载SCSI盘的Linux弹性云主机,重启失败怎么办的问题描述、可能原因、处理方法。 问题描述 对于挂载了SCSI类型云硬盘的Linux弹性云主机，如果在/etc/fstab中配置了SCSI磁盘开机自动挂载，且使用的是磁盘的盘符（如/dev/sdb）进行配置，弹性云主机可能重启失败。 可能原因 SCSI磁盘的分配与磁盘的槽位号、弹性云主机中可用的盘符有关。弹性云主机内部，每加载一个磁盘都按顺序分配空闲的盘符。弹性云主机启动时，按照槽位号顺序加载磁盘，所以槽位号和盘符的顺序是一一对应的。 在线卸载弹性云主机的SCSI磁盘后，磁盘的槽位号顺序有可能发生改变，导致重启后磁盘的盘符也发生改变，槽位号和盘符无法对应，重启失败。 处理方法 1. 登录Linux弹性云主机。 2. 执行以下命令，切换至root用户。 sudo su 3. 执行以下命令，根据SCSI盘的盘符，查询对应的SCSI ID。 ll /dev/disk/byid/grep 磁盘盘符 假设SCSI磁盘的盘符为/dev/sdb，则命令行如下： ll /dev/disk/byid/grep sdb CNA6422:/opt/galax/eucalyptus/ecsscripts ll /dev/disk/byid/grep sdb lrwxrwxrwx 1 root root 9 Dec 6 11:26 scsi3688860300001436b005014f890338280 > ../../sdb lrwxrwxrwx 1 root root 9 Dec 6 11:26 wwn0x688860300001436b005014f890338280 > ../../sdb 4. 修改/etc/fstab文件，将SCSI盘的盘符（如/dev/sdb）修改为对应的SCSI ID。 /dev/disk/byid/SCSI ID 假设3中查询到的SCSI ID为scsi3688860300001436b005014f890338280，则用以下内容替换/dev/sdb： /dev/disk/byid/scsi3688860300001436b005014f890338280

本文介绍容器集群网络规划最佳实践。 在创建云容器引擎集群时，您需要指定虚拟私有云VPC、子网、Pod CIDR和Service CIDR。因此建议您提前规划Worker节点地址、Pod地址和Service地址。本文将介绍云容器引擎下的网络规划的规则与策略。 各网段说明 虚拟私有云VPC：提供一个逻辑隔离的区域，构建一个安全可靠、可配置和管理的虚拟网络环境。可创建子网、设置安全组。VPC和子网需要提前在VPC的创建界面创建好，之后创建云容器引擎集群时，为集群指定VPC和子网。Worker节点的内网IP，最终为子网下的一个IP地址。 Pod CIDR：Pod是Kubernetes层的容器资源，每个Pod都具有一个容器网络IP地址。创建云容器引擎集群时可以指定Pod CIDR。 Service CIDR：Service是Kubernetes的网络资源，每个Service具有一个IP地址。创建云容器引擎集群时可以指定Service CIDR。 约束与限制 当前云容器引擎采用Calico和Flannel两种网络插件，所涉及的三个网段：虚拟私有云VPC的网段、Pod CIDR所在网段，以及Service CIDR所在网段，不可重复。 网络规划 场景 1 ： 单 VPC+ 单集群 这是最简单的场景，VPC和子网网段在创建时已明确，需要确认Pod CIDR、Service CIDR互不重叠，且和VPC不冲突即可。 场景 2 ： 单 VPC+ 多集群 VPC和子网网段在创建时已确定，不同集群可根据用户自己的网络规划，放置在同一个子网或者多个子网里。 多个集群之间Pod CIDR不可以重叠，但是Service CIDR可以重叠。

本页为您介绍数据库专家服务的到期规则。 基础服务和保驾护航服务 按次订购，天翼云提供一次性服务，单次服务完成即到期。 数据库增值服务包 按周期订购，天翼云在订购周期内提供服务，服务期限届满后即到期。 服务到期后，客户如需继续使用数据库专家服务，可以按需重新订购。

限制内容 限制条件 单个区域最多创建的私有镜像数量 10个。 如果您需要创建更多的私有镜像，可以通过提交工单的方式，申请扩大配额上限。 通过云主机创建系统盘镜像 已有安装操作系统的云主机。 云主机为关机状态。部分资源池支持云主机开机状态创建私有镜像，运行中的云主机由于存在缓存数据未落盘的情况，制作出来的镜像数据可能会和实例数据不完全一致，推荐关机后制作镜像。 请勿在创建镜像过程中对选择的云主机及相关联资源进行其他操作。 基于云主机创建系统盘镜像时，建议先注释了fstab再做镜像；否则用创建出来的私有镜像创建云主机时，会因为找不到数据盘而进入维护模式，需要再次注释或者删除fstab中挂载数据盘后再重启虚机。 通过镜像文件创建系统盘镜像 镜像链接必须是当前资源池对象存储产品中镜像的URL地址；如未上传过镜像文件，请先去对象存储产品中上传镜像文件，镜像文件链接可以到对应的对象存储桶里面文件详情页查看或复制。 目前支持RAW、qcow2、vmdk、vhd格式的镜像文件的上传，如果想要较快创建镜像，建议使用qcow2格式镜像。其他类型文件请做格式转换。 通过云主机创建数据盘镜像 创建数据盘镜像的云主机必须有数据盘，如果只有系统盘，则不满足创建数据盘镜像的条件。 创建数据盘镜像时，选择云主机的数据盘，只能选择其中一个数据盘，不能选择多块数据盘。 数据盘镜像不能像系统盘镜像一样申请云主机，只能用于申请数据盘。 通过镜像文件创建数据盘镜像 目前支持RAW、qcow2、vmdk、vhd格式的镜像文件的上传。其他类型文件请做格式转换。 此种方式创建数据盘镜像的前提是当前资源池具备对象存储，且当前用户已经创建对象存储桶。 导入的数据盘镜像不能像系统盘镜像一样申请云主机，只能用于申请数据盘。 通过云主机快照创建系统盘镜像 选择快照时只能选择系统盘，不能选择数据盘。 只有状态为“正常”的快照才能选择。 通过云主机创建整机镜像 系统盘或数据盘加密的云主机不可创建整机镜像。 仅允许关机状态的云主机创建整机镜像，请确保云主机为关机状态。 整机镜像只能通过云主机创建，不能通过镜像文件创建。 使用整机镜像购买云主机时，在磁盘选项里面，系统盘与数据盘的类型与整机镜像的系统盘数据盘类型相同，不可更改。数据盘大小不可更改，系统盘大小必须大于等于整机镜像中的系统盘大小。如整机镜像有多块数据盘，则购买页面亦有多块数据盘，且不能删除数据盘。收费与正常挂载数据盘收费一致。 整机镜像不支持导入、导出功能。 磁盘容量 系统盘磁盘容量需≤1TB。系统盘容量大于1TB时，不支持创建系统盘镜像，此时推荐使用备份功能。 数据盘磁盘容量需≤1TB。数据盘容量大于1TB时，不支持创建数据盘镜像，此时推荐使用备份功能。 整机镜像磁盘容量总和≤2TB。磁盘容量总和大于2TB时，不支持创建整机镜像，此时推荐使用备份功能。

到期是针对“包年/包月”的产品而言的，“按需计费”的产品没有到期的概念。 SFS容量型的资源包到期后会自动转为按需计费。 SFS Turbo的包周期资源到期后会冻结，冻结期为15天。如果在冻结期结束时您没有续费，将终止服务，文件系统中的数据也将被永久删除。

展示当前租户下所有告警事件历史 概述 展示当前租户下所有告警事件历史，支持筛选及查看详情。 1. 在左边导航栏中选择“应用监控>告警管理>告警发送历史。 具体使用说明可参考天翼云官网的应用性能监控>用户指南>告警管理>查看告警发送历史的文档

本文主要介绍与个人实名认证相关的常见问题。 个人实名认证的操作方法？ 1. 登录天翼云官网，点击首页右上角人物头像，然后点击账号名称下的“未实名认证”，进入实名认证页面。 2. 选择“个人认证”，然后结合自身情况选择相应的认证方式，详细操作请参考：个人实名认证。

编辑模型 仅支持编辑自定义创建的模型。 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面左上方的，选择“安全 > 态势感知（专业版）”，进入态势感知（专业版）管理页面。 3. 在左侧导航栏选择“工作空间 > 空间管理”，并在工作空间列表中，单击目标工作空间名称，进入目标工作空间管理页面。 4. 在左侧导航栏选择“建模分析 > 智能建模”，进入智能建模的可用模型页面。 5. 在可用模型列表中，单击目标模型所在行“操作”列的“编辑”，右侧弹出编辑告警模型页面。 6. 在编辑告警模型页面中，配置告警模型基础信息，参数说明如下表所示。 参数名称 参数说明 管道名称 选择该告警模型的执行管道。暂不支持编辑 。 模型名称 自定义该条告警模型的名称。 严重程度 设置该告警模型的严重程度。可以设置致命、高危、中危、低危、提示级别。 告警类型 选择该条告警模型触发后，提示的告警类型。 模型类型 默认为规则模型。 描述 该告警模型的描述信息。 7. 设置完成后，单击页面右下角“下一步”，进入设置模型逻辑页面。 8. 设置模型逻辑，参数说明如下表所示。 参数名称 参数说明 查询规则 设置告警的查询规则，设置完成后可以单击“运行”，查看当前运行结果。 查询分析语句由查询语句和分析语句构成，格式为查询语句分析语句，查询分析语句语法详细内容请参见查询与分析语法。 说明 如果筛留字段为text类型时，默认会使用MATCHQUERY进行分词查询。 查询计划 设置告警查询计划。 运行查询间隔：xx分钟/小时/天。 当运行查询间隔为分钟时，可设置为559分钟；当运行查询为小时时，可设置为123小时；当运行查询为天时，可设置为114天。 时间窗口：xx分钟/小时/天。 当时间窗口为分钟时，可设置为559分钟；当时间窗口为小时时，可设置为123小时；当时间窗口为天时，可设置为114天。 延迟执行时间：xx分钟，可以设置为05分钟。 告警扩充 自定义信息：自定义告警扩充信息。 单击“添加”，并设置key+value信息，完成新增。 告警详细信息：自定义填写告警名称、描述和处置建议。 触发条件 设置告警触发条件。可设置为：大于/等于/不等于/小于xx时，触发告警。 告警分组 配置将规则查询结果分组到告警的方式。可选择以下方式： 将所有查询结果分组到一个告警中 将每条查询结果独立触发告警 调试模式 设置是否生成调试类告警。 抑制 设置生产告警后是否停止运行查询。 如果设置为抑制，即生成告警后停止运行查询。 如果设置为不抑制，即生成告警后不停止运行查询。 9. 设置完成后，单击页面右下角“下一步”，进入模型详情预览页面。 10. 预览确认无误后，单击页面右下角“确定”。

操作场景 本文介绍如何在不登录云主机或物理机实例时，执行云助手命令。 前提条件 实例状态需处于运行中 。 目标实例已安装云助手客户端，且云助手客户端状态处于运行中。 背景信息 调用API执行命令时最多可以选择100台实例。 操作步骤 1. 登录 弹性云主机控制台 或 物理机控制台 ，选择左侧导航栏中的运维工具。 2. 展开运维工具下云助手标签页，选择我的命令标签页，如下图所示： 3. 选择需要执行的指令，点击执行命令按钮。 4. 选择需要执行命令的实例，点击执行命令即可实现免登录执行命令，如下图所示：

操作场景 当云容灾网关发布新版本后，需要升级对已部署的云容灾网关进行升级操作。 升级步骤 以下操作以升级“24.6.0 ”版本的容灾网关“sdrsxxxx24.6.0.xxxx.tar.gz”为例。 1. 获取云容灾网关软件包到待部署服务器的任意目录。 跨区域和跨可用区：复制服务控制台页面提供的命令，登录待部署的云容灾网关服务器，进入任意目录，粘贴并执行命令获取软件包。 2. 在软件包所在目录下，以“root”用户，执行以下命令，解压缩软件包。 tar zxvf sdrsxxxx24.6.0.xxxx.tar.gz 3. 执行以下命令，进入升级脚本所在目录。 cd sdrsxxxx24.6.0.xxxx.tar.gz 4. 执行以下命令，升级云容灾网关软件。 sh upgrade.sh 回显中包含如下信息，说明云容灾网关升级成功： ... Upgrade SDRS successfully.

本文帮助您了解对象存储资源包续订的相关步骤。 资源包快到期时，您可以进行续订以延长资源包的有效期。 前提条件 已购买至少一个ZOS资源包。购买方法请参见资源包购买。 手动续订 1.点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入登录的用户名和密码，进入控制中心页面。 2.在管理控制台上方点击图标，选择所需的资源池节点。 3.在系统首页，选择“存储>对象存储”。 4.在ZOS管理控制台点击右上角“资源包管理”，进入资源包管理页面。 5.选择所需要续订的资源包，点击“续订”。 6.选择需要续订的时长，点击“立即支付”。 7.确认信息无误，在支付页面完成付款。 自动续订 1.点击天翼云门户右上角“我的>费用中心”，点击左侧“订单管理”，点击“续订管理”，选择需要自动续订的资源包，点击“开通自动续订”。 2.对象存储包月资源包默认自动续订周期为1个月，包年资源包默认自动续订周期为1年，您可按需调整自动续订周期。 3.确认信息无误，点击“确定提交”，即可成功续订。 注意 已到期资源不支持设置/修改自动续订。 自动续订仅适于付费用户，不适用于非付费用户。 单次最多支持20个资源实例批量续订。 不关闭自动续订的情况下，只要预付费账户余额充足，或为后付费客户，系统将持续按设定的周期自动续订下去。 自动续订下单扣费时按当时的标准价自动续订，续订1年或以上可享受包年折扣。 0元、秒杀等特价促销活动产品订购后，自动续订下单扣费时将恢复标准价。 预付费用户暂不支持代金券支付，仅支持余额支付，用户需确保账户余额充足。 支付方式及支付时间：将在资源到期前10天或前7天进行自动续订下单及扣费。 自动续订订单出账后不可取消。客户如有问题，可发起退订，自动续订订单的退订与退订规则保持一致，退订的同时，该资源的自动续订自动关闭。

提升口令安全IAM账号 您可以通过以下方法提升IAM账号的口令安全性： 提升密码复杂度。密码复杂度建议同时满足以下要求： 密码长度至少8个字符； 密码至少包含以下三种字符种类： 大写字母（AZ） 小写字母（az） 数字（0~9） 特殊字符 同一字符连续出现的最大次数为1次； 不要重复使用最近5次（含5次）内已使用的密码。 不使用有一定特征和规律容易被破解的常用弱口令。 生日、姓名、身份证、手机号、邮箱名、用户ID、时间年份 数字或字母连排或混排，常用彩虹表中的密码、滚键盘密码 短语密码 公司名称、admin、root等常用词汇 定期修改密码。建议每隔90天更改一次密码。 提升口令安全主机 您可以通过以下方法提升主机的口令安全性： 使用复杂度高的密码。建议密码复杂度至少满足如下要求： 密码长度至少8个字符。 包含如下至少三种组合： 大写字母（AZ） 小写字母（az） 数字（0~9） 特殊字符 密码不为用户名或用户名的倒序。 不使用有一定特征和规律容易被破解的常用弱口令。 生日、姓名、身份证、手机号、邮箱名、用户ID、时间年份 数字或字母连排或混排，常用彩虹表中的密码、滚键盘密码。 短语密码 公司名称、admin、root等常用词汇 不使用空密码或系统的缺省密码。 不要重复使用最近5次（含5次）内已使用的密码。 不同网站/账号使用不同的密码。 根据不同应用设置不同的账号密码，不建议多个应用使用同一套账户/密码。 定期修改密码，建议至少每90天更改一次密码。 账号管理人员初次发放或者初始化密码给用户时，如果知道密码内容，建议强制用户首次使用修改密码，若不能强制用户修改密码，则为密码设置过期的期限（用户必须及时修改密码，否则密码应被强制失效）。 建议为所有账户配置设置连续认证失败次数超过5次（不含5次），锁定账号策略和30分钟自动解除锁定策略。 建议对所有账户设置不活动时间超过10分钟自动退出或锁定策略。 新建系统中的账号缺省密码在首次使用前，建议强制用户更改。 建议开启账户登录记录日志功能，登录日志最少保存180天，登录日志中不能保存用户的密码。

名称 描述 是否必须 Action GetRequests。 是 BeginDate 指定查询请求次数的起始时间，统计数据的起始时间（时区为：UTC+8）为开始日期的00:00。 类型：Time 取值：格式为yyyyMMdd。 是 EndDate EndDate 指定查询请求的结束时间，返回数据的时间为当天日期（时区为：UTC+8）的最后一个数据。 类型：Time 取值：格式为yyyyMMdd。EndDate不能早于BeginDate。 说明 Freqby5min，EndDate与BeginDate的间隔小于1天。 FreqbyHour，EndDate与BeginDate的间隔小于7天。 FreqbyDay，EndDate与BeginDate的间隔小于30天。 是 StorageClass 指定查询的存储类型。 类型：Enum 取值: ALL：所有存储类型。 STANDARD：标准存储。 STANDARDIA：低频访问存储。 默认值为STANDARD。 否 Bucket 指定查询请求次数的Bucket名称。如果不指定Bucket名称，则表示查询账户下所有的Bucket的请求次数之和。 类型：字符串 取值：3~63个字符，只能由小写字母、数字、短横线（）和点（.）组成。 否 Region 指定查询请求次数的数据位置。如果不指定数据位置，则查询账户名下所有数据位置的请求次数之和。 类型：字符串 取值： 对象存储网络：ZhengZhou、ShenYang、ChengDu、WuLuMuQi、LanZhou、QingDao、GuiYang、WuHu、WuHan、ShenZhen、SH2、SuZhou。 对象存储网络2：NeiMeng1、HangZhou1。 香港节点：HongKong。 否 InternetType 指定返回的请求次数网络类型互联网/非互联网。 类型：字符串 取值： all：指定返回互联网请求次数和非互联网请求次数。 internet：指定返回互联网的请求次数。 noninternet：指定返回非互联网的请求次数。 默认值为all。 否 RequestsType 指定返回的请求类型。 类型：字符串 取值： all：指定返回所有类型的请求次数。 get：指定返回get类型的请求次数。 head：指定返回head类型的请求次数。 put：指定返回put类型的请求次数。 post：指定返回post类型的请求次数。 delete：指定返回delete类型的请求次数。 others：指定返回除上述外的其他类型的请求次数。 默认值为all。 否 Freq 指定返回统计数据的采样粒度。 类型：Enum 取值： by5min：统计数据的采样粒度为5分钟。 byHour：统计数据的采样粒度为1小时。 byDay：统计数据的采样粒度为1天。 默认值为byHour。 否

按照执行方式：分为自动备份和手动备份 表 自动备份和手动备份对比 备份类型 自动备份 手动备份 描述 您可以在管理控制台设置自动备份策略，系统将按照自动备份策略中设置的备份时间段和备份周期进行自动备份，并且会按照设置的备份保留天数对备份文件进行存储。 自动备份的备份文件不支持手动删除，可通过修改自动备份策略来调整备份保留天数，超出备份保留天数的已有备份文件（包括全量备份和增量备份）会被自动删除。 手动备份是由用户触发产生的全量备份，会一直保存，直到用户手动删除。 建议您定期对数据库进行备份，当数据库故障或数据损坏时，可以通过备份恢复数据库，从而保证数据可靠性。 是否默认开启 是 是 保留时长 根据设置的备份保留天数保存自动备份。 备份保留天数的设置范围为：1～732天 一直保存，直到手动删除。 设置方法 设置同区域备份策略 创建手动备份 按照备份区域：分为同区域备份和跨区域备份 说明 如果需要使用跨区域备份功能，请提交工单申请。 表 同区域备份和跨区域备份对比 备份类型 同区域备份 跨区域备份 描述 备份存储在同一个区域。 备份存储在除当前区域外的其他区域。 是否默认开启 是 否 保留时长 根据设置的备份保留天数保存备份。 备份保留天数的设置范围为：1～732天 根据设置的跨区域备份时长保存备份。 备份保留时长设置范围为：1～1825天 特点 支持将备份文件存放到和实例相同的区域存储，系统默认开启自动备份（同区域）策略，暂不支持关闭。 支持将备份文件存放到另一个区域存储，开启跨区域备份策略后，会自动将该实例的备份文件备份到目标区域。 设置方法 设置同区域备份策略 设置跨区域备份策略 查看备份大小 单击“备份管理”，在“数据库同区域备份”页面查看目标实例的备份大小。 单击“备份管理”，在“数据库跨区域备份”页面，单击“查看跨区域备份”，查看目标实例的备份大小。

按照执行方式：分为自动备份和手动备份 表 自动备份和手动备份对比 备份类型 自动备份 手动备份 描述 您可以在管理控制台设置自动备份策略，系统将按照自动备份策略中设置的备份时间段和备份周期进行自动备份，并且会按照设置的备份保留天数对备份文件进行存储。 自动备份的备份文件不支持手动删除，可通过修改自动备份策略来调整备份保留天数，超出备份保留天数的已有备份文件（包括全量备份和增量备份）会被自动删除。 手动备份是由用户触发产生的全量备份，会一直保存，直到用户手动删除。 建议您定期对数据库进行备份，当数据库故障或数据损坏时，可以通过备份恢复数据库，从而保证数据可靠性。 是否默认开启 是 是 保留时长 根据设置的备份保留天数保存自动备份。 备份保留天数的设置范围为：1～732天 一直保存，直到手动删除。 设置方法 设置同区域备份策略 创建手动备份 按照备份区域：分为同区域备份和跨区域备份 说明 如果需要使用跨区域备份功能，请提交工单申请。 表 同区域备份和跨区域备份对比 备份类型 同区域备份 跨区域备份 描述 备份存储在同一个区域。 备份存储在除当前区域外的其他区域。 是否默认开启 是 否 保留时长 根据设置的备份保留天数保存备份。 备份保留天数的设置范围为：1～732天 根据设置的跨区域备份时长保存备份。 备份保留时长设置范围为：1～1825天 特点 支持将备份文件存放到和实例相同的区域存储，系统默认开启自动备份（同区域）策略，暂不支持关闭。 支持将备份文件存放到另一个区域存储，开启跨区域备份策略后，会自动将该实例的备份文件备份到目标区域。 设置方法 设置同区域备份策略 设置跨区域备份策略 查看备份大小 单击“备份管理”，在“数据库同区域备份”页面查看目标实例的备份大小。 单击“备份管理”，在“数据库跨区域备份”页面，单击“查看跨区域备份”，查看目标实例的备份大小。