天翼云客服_天翼云客服文档介绍内容-天翼云

实例运行快照
本页介绍天翼云TeleDB数据库实例运行快照。操作步骤以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,在左侧导航树单击实例监控,进入实例监控页面。在实例监控页面,在当前实例下拉框选择目标实例,选择实例运行快照页签。快照设置单击快照设置,弹出实例运行快照策略设置对话框。在实例运行快照策略设置对话框中,打开运行快照开启状态,输入快照开启时间和快照间隔时间,单击确定完成设置。手动快照单击手动快照可立即执行快照。查询快照列表可通过设置起始时间和结束时间,单击查询筛选已产生的快照列表。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品历史版本
V3.0.0版本产品文档
管理平台使用手册
实例监控
实例运行快照
弹性云主机配置
数据备份与恢复策略数据备份与恢复为了在发生病毒入侵、人为误删除、软硬件故障等事件时,能够快速恢复数据,建议您定期进行数据备份,可以使用天翼云云备份服务,云备份提供简单易用的备份能力,当发生异常时,可将数据恢复到任意备份点,减轻经济损失。具体操作参见云备份-快速入门。高可用容灾业务部署为了实现较高的业务容灾能力,建议您将云主机资源部署在同一区域的不同可用区内。具体详情参见地域和可用区。

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弹性云主机
最佳实践
弹性云主机配置
删除快照
本文为您介绍如何在轻量型云主机详情页删除云硬盘快照。操作场景用户可以删除不再需要的快照,以达到节省资源和成本的目的。约束限制云硬盘到期销毁资源时,该云硬盘的所有快照会随之删除。云硬盘退订/删除之前,需先手动删除该云硬盘所有快照。快照状态为可用时才支持删除操作。删除快照后,从快照回滚的数据以及从快照创建的云硬盘不受影响。操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击控制中心顶部的,选择资源所在地,此例我们选择华北2。单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算>轻量型云主机”。

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轻量型云主机
用户指南
云盘快照
删除快照
EIP管理
创建EIP 登录通用计算控制台,在左侧导航栏单击【资源】-【云资源】->【网络】->【EIP】。点击【创建云资源】按钮,选择EIP【资源类型】、【算力服务商】,点击确定。选择【资源池】,选择【计费模式】和【购买时长】,选择带宽大小,点击【提交】开通,将进入天翼云官网订单页进行资源订购。查看EIP 登录通用计算控制台,在左侧导航栏单击【资源】->【云资源】->【网络】->【EIP】。通过列表查看EIP信息。

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算力互联调度平台
用户指南
通用计算
云资源
EIP管理
带宽控制
功能介绍天翼云带宽控制功能可通过设置总带宽值来控制带宽总用量,避免因带宽突发带来更多的带宽费用。带宽控制功能支持全网边缘总带宽限制,支持分时段控制,您可以根据自身带宽需求选择对应的限制策略。带宽超出设置值后,可选择对请求进行限速、拒绝或者重定向操作。适用场景存在带宽突发场景,希望突发情况下CDN带宽费用可以进行有效控制。对带宽成本有严格把控需求时可选择使用带宽控制功能,超过设置带宽后,对用户设置合理限速。

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CDN加速
用户指南
域名管理
访问控制
带宽控制
续订套餐指引
登陆天翼云官网-右上角我的-产品视图中找到需要续订的产品,点击“续订”,根据需求调整续订周期后,提交续订订单。当续订周期达到1年或以上时,续订单将可享受包年折扣。批量续订用户可以一次性手动续订多个包月包年且未退订、未释放资源,最多一次性续订50个资源。批量续订方式:进入天翼云官网-右上角我的-费用中心-订单管理续订管理页面,通过筛选资源到期时间、筛选产品类型等,找到并勾选所需续订的多个资源,点击“批量续订”。下单前如需确认资源详情,可点击右侧的下拉键查看资源ID、配置等。

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边缘安全加速平台
计费说明
续订套餐指引
订购SSL VPN
如需服务支持,可通过工单或者拨打天翼云客服电话400-810-9889电话,获取服务支持。

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SSL VPN
快速入门
订购SSL VPN
域名备案
创建域名监控任务、域名刷新任务前,天翼云客户必须先对需要进行业务操作的域名进行备案申请。域名备案需通过域名备案中心办理,如有备案需求,请联系客户经理在域名备案中心进行备案,或提交工单联系技术支持。

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域名无忧
快速入门
域名备案
配置自定义TLS
前提条件已开通Web应用防火墙(边缘云版)。已经完成域名接入。域名使用的是HTTPS协议且已上传了HTTPS证书。如何配置自定义TLS 如果您需要自定义TLS协议版本,请提交工单联系天翼云技术支持。

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Web应用防火墙（边缘云版）
快速入门
快速接入WAF
配置自定义TLS
公共域名解析
天翼云部分公共服务会通过内网DNS解析内网域名,云主机配置内网DNS地址后即可生效,无需额外创建域名或关联VPC。目前提供的公共域名如下所示: 服务名称公共域名 NTP服务 ntp.ctyun.cn

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内网DNS
用户指南
内网域名管理
公共域名解析
扩容类
操作步骤请参见扩容云硬盘。清理当前云硬盘上不需要的程序或文件来清理磁盘空间,具体步骤可参见:解决Linux云主机磁盘空间不足的问题、解决Windows弹性云主机磁盘空间不足的问题。扩容时显示扩容失败怎么办?还会收费吗?云硬盘按照云硬盘的实际使用时长/购买周期和容量计费。若出现云硬盘扩容失败的情况,云硬盘的容量变更会失败,计费容量仍保持为扩容操作之前云硬盘的容量。扩容预期新增但实际并未新增的容量不会收费。如果出现扩容失败,请您尽快联系天翼云客服提交工单处理。扩容云硬盘时,提示售罄怎么办?

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云硬盘
常见问题
扩容类
批量数据变更后手动收集统计信息
本页介绍天翼云TeleDB数据库在批量数据变更后,手动执行vacuum analyze收集统计信息的方法。在批量数据变更后,由于autovacuum触发机制原因,或autovacuum任务繁忙原因,统计信息收集可能会一定的延时,此时统计信息是不准确的,会导致相关SQL的执行计划生成不准确,从而导致SQL执行变慢甚至执行卡死问题。批量数据变更包括:批量导入数据、批量更新数据、批量删除数据、truncate表、truncate表+批量导入数据。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
SQL开发最佳实践
运维最佳实践
批量数据变更后手动收集统计信息
服务器迁移服务模块
服务器迁移服务主要应用于各种服务器的迁移场景,例如您可将各种环境下迁移源迁移至天翼云。本节为您介绍服务器迁移的应用场景。业务快速拓展场景说明业务系统需要具备快速拓展的能力,但传统的云下设备拓展能力有限,因此存在上云的需求。在迁移过程中,需要保证业务正常运行,并在上云后获得优于云下体验,同时还要支持快速的业务拓展。

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云迁移服务CMS
产品简介
产品应用场景
服务器迁移服务模块
是否可以一起接入CDN？
本文介绍Web应用防火墙(边缘云版)是否可以和CDN一起接入。 Web应用防火墙(边缘云版)可以和CDN一起接入。 Web应用防火墙(边缘云版)和CDN一起接入,是指CDN融合了Web应用防火墙(边缘云版)能力,在CDN节点上提供Web应用防火墙(边缘云版)防护功能。Web应用防火墙(边缘云版)防护具体功能,请参见Web应用防火墙(边缘云版)功能介绍。前提条件已开通天翼云CDN加速计费,且已经将域名添加到CDN加速控制台。已完成Web应用防火墙(边缘云版)产品开通。

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Web应用防火墙（边缘云版）
常见问题
接入配置类
是否可以一起接入CDN？
与其他服务依赖关系
虚拟私有云对您的DRDS实例进行网络隔离和访问控制。对象存储服务存储DRDS实例一致性备份云监控服务云监控服务是一个开放性的监控平台,帮助用户实时监测云数据库RDS资源的动态。云监控服务提供多种告警方式以保证及时预警,为您的服务正常运行保驾护航。分布式缓存服务分布式缓存服务通过将热点数据放入缓存,加快用户端的访问速度,提升用户体验。数据复制服务使用数据复制服务,实现数据库平滑迁移上云。

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分布式关系型数据库
产品简介
与其他服务依赖关系
与其他服务依赖关系
虚拟私有云对您的云数据库RDS实例进行网络隔离和访问控制。对象存储服务存储云数据库RDS实例的自动和手动备份数据。云监控服务云监控服务是一个开放性的监控平台,帮助用户实时监测云数据库RDS资源的动态。云监控服务提供多种告警方式以保证及时预警,为您的服务正常运行保驾护航。分布式缓存服务分布式缓存服务通过将热点数据放入缓存,加快用户端的访问速度,提升用户体验。数据复制服务使用数据复制服务,实现数据库平滑迁移上云。

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关系数据库PostgreSQL版
产品介绍
与其他服务依赖关系
获取VPN网关资源池详情
资源池名称贵州CNP 请求示例请求url无请求头header无请求体body无响应示例{"returnObj": {"currentCou...实验局

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VPN连接
API参考
API
集群模式资源池VPN网关功能
获取VPN网关资源池详情
数据库实例规格
本章介绍天翼云关系型数据库的不同实例规格支持情况。通用增强型和通用增强II型实例性能强劲稳定,提供更高的网络性能,满足不同场景需求。通用增强型实例是新推出的一系列性能更高、计算能力更稳定的实例规格,搭载英特尔® 至强® 可扩展处理器,配套高性能网络,综合性能及稳定性全面提升,满足对业务稳定性及计算性能要求较高的企业级应用诉求。通用增强II型实例搭载第二代英特尔® 至强® 可扩展处理器,多项技术优化,计算性能强劲稳定,配套25GE智能高速网卡,提供超高网络带宽和PPS收发包能力。

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关系数据库PostgreSQL版
产品介绍
实例说明
数据库实例规格
模式列表
本页介绍天翼云TeleDB数据库如何查询模式列表相关操作。选择数据源管理 > 元数据管理,进入到实例列表页面。单击目标实例操作菜单栏的库列表按钮,进入到数据库管理页面。单击库列表操作菜单栏的模式列表,即可进入到模式列表页面。单击同步元数据按钮,获取数据库实时的元数据信息。功能项说明新建模式新建模式,以及同步当前库所属的模式元数据。模式搜索当前库下的模式搜索,支持按模式名称进行模糊搜索。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
管理平台使用手册
数据管理服务操作指南
模式列表
冷热数据分离准备
本页介绍天翼云TeleDB数据库冷热数据分离前的准备工作。创建FOREIGN DATA WRAPPER teledb=# CREATE FOREIGN DATA WRAPPER datalake_fdw HANDLER datalake_fdw_handler VALIDATOR datalake_fdw_validator; CREATE FOREIGN DATA WRAPPER FOREIGN DATA WRAPPER名字可以自行设置。

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帮助文档
分布式融合数据库HTAP
私有云产品
开发手册
冷热数据分离
冷热数据分离准备
计费管理
提供用户查看订购的视频包、AI包、上行带宽包以及下行带宽包的详细信息,可以点击【查看绑定关系】查询目标资源包与设备的绑定关系。天翼云智能视图服务包含四种资源包,分别是视频包、AI包、上行带宽包、下行带宽包,四种资源包支持单独订购、续订等。视频包为前置资源包,必须购买,否则无法开通其他三种资源包。 AI包只针对于有AI需求的客户,用户通过新增AI应用,将AI应用绑定到特定的设备。

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帮助文档
智能视图服务
用户指南（旧版）
计费管理
消费者实例查询
故障排查与追踪:通过显示当前在线的消费者实例,可以帮助定位消息消费失败的原因。可以查看每个消费者实例的消费情况,包括消费的消息数量、消费延迟等信息,方便排查故障和进行问题定位。综上所述,显示当前在线的消费者实例可以帮助监控消费者状态、故障排查等,为系统的稳定运行提供重要支持。操作步骤 1、天翼云官网点击控制中心,选择产品分布式消息服务RocketMQ。 2、登录分布式消息服务RocketMQ控制台,点击右上角地域选择对应资源池。进入实例列表,点击【管理】按钮进入管理菜单。

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帮助文档
分布式消息服务RocketMQ
用户指南
消息查询
消费者实例查询
生产者实例查询
● 故障排查与追踪:通过显示当前在线的生产者实例,可以帮助定位消息发送失败的原因。可以查看每个生产者实例的运行情况,包括发送的消息数量、发送延迟等信息,方便排查故障和进行问题定位。综上所述,显示当前在线的生产者实例可以帮助监控生产者状态、故障排查等,为系统的稳定运行和性能调优提供重要支持。操作步骤 1、天翼云官网点击控制中心,选择产品分布式消息服务RocketMQ。 2、登录分布式消息服务RocketMQ控制台,点击右上角地域选择对应资源池。

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帮助文档
分布式消息服务RocketMQ
用户指南
消息查询
生产者实例查询
购买类
天翼云官网任一节点均可以开通SSL VPN,一类节点和二类节点均可以开通。 SSL VPN授权是否绑定资源池? SSL VPN授权与资源池无绑定关系。 SSL VPN授权订购时只有固定的5并发、10并发、50并发… 等5个规格,如何能购买其他并发数量的规格? 当前版本暂不支持对并发进行扩容,后续版本上线扩容功能后会支持对SSL VPN的并发数量进行扩容。购买SSL VPN设备,同时存在SSL并发授权及easyapp并发授权需求,此情况设备要如何选型?

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SSL VPN
常见问题
购买类
使用CRS镜像快速创建无状态应用
进行以下配置: 基础配置:包括基本信息、部署分布基本信息:填写应用名称、命名空间和描述部署分布:选择集群分布区域、副本数和网络 ...与天翼云运营人员确认) 容器配置-基本配置:容器名称、容器规格和容器启动项等信息容器配置-基本配置:使用容器镜像服务CRS中的私有镜像,选择【我的镜像】->【私有镜像】,查看CRS中的私有镜像列表

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Serverless边缘容器
快速入门
使用CRS镜像快速创建无状态应用
通过日志服务采集容器日志
进行以下配置: 基础配置:包括基本信息、部署分布基本信息:填写应用名称、命名空间和描述部署分布:选择集群分布区域、副本数和网络 ...与天翼云运营人员确认) 容器配置-基本配置:容器名称、容器规格、容器镜像和容器启动项等信息容器配置-高级配置:环境变量、启动命令、健康检查、生命周期、配置管理、日志采集、标签/注释和其他其中日志配置如下

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Serverless边缘容器
快速入门
通过日志服务采集容器日志
创建云主机启动模版
本节介绍了创建云主机启动模版启动模版概述云主机启动模板是天翼云提供的创建云主机的配置信息模板,包括镜像、规格、系统盘及数据盘类型和容量、网络配置、安全组、标签、登录信息等。模板配置成功后,即可多次快速创建相同配置云主机,无需重新指定模板中已配置的参数,缩短部署时间。若模版中配置不能满足您本次云主机创建时的需要,您可以在创建云主机环节在创建云主机页面修改相关参数。需注意的是,修改仅影响此次创建云主机操作,不影响模板内容。具体使用可查看使用云主机启动模版创建云主机。

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弹性云主机
用户指南
云主机启动模版
创建云主机启动模版
购买类
更多请参见计费说明到期与欠费。 DRDS实例为什么会释放? DRDS实例没有及时进行续费或充值,导致实例冻结后,会进入实例保留期。保留期内用户不能继续访问和使用DRDS服务,但存储在云服务中的数据将保留。实例保留15个自然日后,若用户未恢复实例,则会释放实例。天翼云将会通过短信、邮件的方式通知您进行续订或充值。注意实例释放后将无法恢复,请及时续订或充值。 DRDS实例冻结后,如何恢复?

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分布式关系型数据库
常见问题
购买类
动态回源策略
天翼云边缘安全加速平台-安全与加速服务根据您配置的缓存规则来区分动静态请求,有配置缓存规则的被当作静态请求处理,其他请求将被当作动态请求处理。如果您的域名有多个源站,可以配置合适的回源策略来实现不同的效果。动态回源策略支持择优回源、按权重回源、保持登录三种回源方式;静态回源策略默认轮询回源,无需配置。择优回源:顾名思义,即根据边缘节点探测源站的结果,选择最快的源站回源。按权重回源:根据每个源站配置的不同权重,轮询回源。默认所有源站权重相同,支持对不同源站配置不同的权重。

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边缘安全加速平台
安全与加速
域名操作指导
基础配置
回源配置
动态回源策略
按实际用量付费
注意根据天翼云按量付费的服务规则,您仍需保证账户有大于100元的余额才能创建文件服务。仅华东1、华北2支持本计费方式,且仅可通过申请白名单方式进行使用,可通过工单申请。按实际使用量付费与按配置容量付费互斥,同一个账号在同一个资源池只能支持其中一种付费方式。计费模型海量文件服务支持按实际用量付费,是一种真正的按量付费模式。按照存储时长、根据存储实际用量的最近一小时峰值收取费用。

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海量文件服务 OceanFS
计费说明
产品价格
按实际用量付费
镜像常见格式
镜像转换目前,天翼云支持RAW、qcow2、vmdk、vhd格式镜像的导入和导出,如果想要较快创建镜像,建议使用qcow2格式镜像。其他类型文件请做格式转换,格式转换参见镜像格式转换。

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镜像服务
产品简介
基本概念
镜像常见格式
安装 CTFlashCkpt
这里向您介绍天翼云自研的CTFlashCkpt大模型存储加速软件包的安装方式。

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一体化计算加速平台·异构计算
用户指南
AI加速
CTFlashCkpt加速包
安装 CTFlashCkpt

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