天翼云客服_天翼云客服文档介绍内容-天翼云

网站配置
服务端口服务端口是客户端请求时使用的端口,默认HTTP开放80端口,HTTPS开放443 ,如需开放特殊非标端口,可联系技术支持处理。证书 HTTPS提供对网络服务器的身份认证,保护交换数据的隐私和完整性。证书来源天翼云证书管理平台,可进行下拉选择证书备注名,若未找到证书可直接点击上传。 HTTP2 若您的请求协议中勾选了HTTPS,且您的业务需支持HTTP2协议,请开启HTTP2开关。

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DDoS高防（边缘云版）
用户指南
业务接入
域名接入
网站配置
续费与退订
到期与欠费包周期资源开通成功后,如果没有按时续费,云平台会提供一定的保留期。保留期 :指宽限期到期后客户的包年/包月资源仍未续订或按需资源仍未缴清欠款,将进入保留期。保留期内客户不能访问及使用云服务,但对客户存储在云服务中的数据仍予以保留。云服务进入保留期后,天翼云将会通过邮件、短信等方式向您发送提醒,提醒您续订或充值。保留期到期仍未续订或充值,存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。欠费后,可以查看欠费详情。

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数据安全专区
计费说明
续费与退订
购买云堡垒机
可按月或按年购买云堡垒机。配置完成后,确认订单无误并阅读《天翼云云堡垒机服务协议》后,勾选“我已阅读并同意《天翼云云堡垒机服务协议》”,单击“立即购买”。在支付页面完成付款,返回云堡垒机控制台页面,在“云堡垒机实例”列表下查看新购买的实例。

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云堡垒机（原生版）
计费说明
购买云堡垒机
自动续订
步骤4 设置“自动续订周期”,仔细阅读《天翼云自动续订服务协议》,如果同意全部约定,则勾选“我已阅读并同意遵守《天翼云自动续订服务协议》的约定”,单击“确定提交”。说明开通自动续订功能并不会直接下单扣费,系统将在资源到期前第10天、第7天下单扣费。自动续订页面的续订金额目的在于提醒用户,预付费用户的账户余额需至少大于等于此处续订金额(如案例中为145元)才可自动续订成功,后付费用户则需了解账单(如案例中为3月出账)将增加一笔资源续订费用(如案例中为145元)。

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费用中心
订单管理
续订管理
自动续订
规格与限制
本节主要介绍智能视图服务的规格与限制。分类规格与限制使用前提拥有天翼云账号并完成实名认证。官网订购本产品需完成企业认证。设备接入互联网接入:设备需能够正常访问互联网。专线接入:支持设备通过专线接入,如您有专线接入需求,请联系客户经理。网络传输网络的传输质量建议符合以下要求:网络时延上限值为400ms,时延抖动上限值为50ms。为保证服务的使用,建议您本地的上行带宽能达到视频传输的要求,并留有余量。功能使用单用户默认可接入2万台设备(设备类型不限)。

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智能视图服务
产品介绍
规格与限制
云账号配置
本节主要介绍云账号配置本章节指导用户配置天翼云账号,上云迁移阶段将迁移发现的主机到天翼账号下。操作步骤步骤 1 在浏览器中输入https://127.0.0.1:7099/,登录RDA控制台。单击左侧导航栏的“ 配置管理 ”,进入配置管理界面。在“ 云账号配置 ”页签,单击“ 添加 ”。云账号配置在弹出的“ 新建云账号 ”窗口,输入名称、AK、SK,单击“ 确定 ”。新建云账号

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云迁移工具RDA
用户指南
配置管理
云账号配置
创建轻量型云主机
前提条件完成账号注册与实名认证。操作步骤登录天翼云官网,进入控制中心。单击控制中心顶部的,选择资源所在地,此例我们选择华北2。后续您也可以在创建页面对“地域”进行修改。单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算>轻量型云主机”。进入轻量型云主机界面,单击“创建轻量型云主机”。选择计费模式,轻量型云主机目前仅支持包年/包月计费模式。根据业务需求选择“规格套餐”。

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轻量型云主机
快速入门
创建轻量型云主机
资源监控与优化
本文介绍了资源监控与优化的直支持计划级别和提供场景。针对云上资源的告警情况、负载情况和健康情况进行检查。从监控的角度分析业务场景和历史故障,结合天翼云运维最佳实践,提供针对性的优化建议。支持计划级别提供场景商业级三类提供场景 · 加入“商业级支持计划”,主动提供 · 重大活动保障,可申请提供 · 重大变更,可申请提供企业级四类提供场景· 加入“企业级支持计划”,主动提供· 重大活动保障,主动提供· 重大变更,主动提供· 每年一次,主动提供

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客户支持计划
产品简介
服务内容
资源监控与优化
申请专属云（计算独享型）服务
说明若在填写业务需求单的过程中遇到任何问题,可拨打天翼云客服电话400-810-9889进行咨询。

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专属云（计算独享型）
快速入门
申请专属云（计算独享型）服务
VPC与外部网络连接
本文将会为您介绍VPC与其他虚拟私有云、公网(Internet)、本地数据中心互连的相关内容。天翼云虚拟私有云提供丰富的接入方式,本文将会为您介绍VPC之间,VPC与公网、本地数据中心互通的相关内容。连接其他VPC 您可以使用下表中的产品或功能,连接两个不同的虚拟私有云。云产品应用场景描述优势对等连接同区域的VPC互连对于同一区域的VPC,可以通过对等连接进行互连,同一帐号与不同帐号的连接方式略有差异。低成本,VPC对等连接免费低延迟。

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虚拟私有云
最佳实践
VPC与外部网络连接
参考知识类
基础概念云容器引擎(CCE) 云容器引擎(Cloud Container Engine,简称CCE)提供高度可扩展的、高性能的企业级Kubernetes集群,支持运行Docker容器,提供了Kubernetes集群管理、容器应用全生命周期管理、应用服务网格、Helm应用模板、插件管理、应用调度、监控与运维等容器全栈能力,为您提供一站式容器平台服务。借助云容器引擎,您可以在天翼云上轻松部署、管理和扩展容器化应用程序。

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云容器引擎
常见问题
参考知识类
产品规格
IPv6防护不改变业务架构,水平扩展防护能力旁路部署,业务零影响可靠性高当WAF发生故障时,流量将直接通过ELB发送给后端,不影响客户正常业...天翼云、非天翼云或线下业务服务器部署在天翼云业务服务器部署在天翼云防护对象域名域名、IP(公网IP/私网IP)域名、IP(公网IP/私网IP)服务版本基础版、标准版、企业版、旗舰版标准版、企业版、旗舰版单机版、集群版接入指导购买

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Web应用防火墙（原生版）
产品介绍
产品规格
购买云堡垒机
配置完成后,确认订单无误并阅读《天翼云云堡垒机(原生版)服务协议》后,勾选“我已阅读并同意《天翼云云堡垒机(原生版)服务协议》”,单击“立即购买”。在支付页面完成付款,返回云堡垒机控制台页面,在“云堡垒机实例”列表下查看新购买的实例。

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云堡垒机（原生版）
计费说明
购买云堡垒机
术语解释
图1 区域和可用区目前,天翼云已在全国多个地域开放云服务,您可以根据需求选择适合自己的区域和可用区。更多信息请参见天翼云产品部署看板。

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关系数据库MySQL版
产品简介
术语解释
服务范围
客户支持计划服务范围包含天翼云技术、产品与解决方案相关咨询或需求受理; 使用天翼云技术、产品与解决方案过程中的最佳实践输入; 使用天翼云产品过程中相关的问题定位和故障排除协助; 使用天翼云 API 和 SDK 过程中的相关咨询和故障诊断排除; 与天翼云资源相关的操作问题或使用问题的技术支持; 与天翼云的管理控制台或其他天翼云官方工具相关的问题。

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客户支持计划
产品简介
服务范围
参数编辑与创建
本节为您介绍云迁移服务CMS参数编辑与创建相关内容。云迁移服务CMS提供参数编辑于资源创建功能,您可以在 [ 资源创建 ] 界面勾选资源,点击【参数编辑】,跳转至[ 参数编辑 ] 界面,如图所示。在 [ 资源创建 ] 界面,点击【配置】按钮,跳转至 [ 参数配置 ] 界面,对基础资源信息进行编辑,AK/SK 即为天翼云账户下查询。点击【下一步】按钮,进行网络参数配置,如图所示。

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云迁移服务CMS
用户指南
云迁移服务模块
资源规划
资源创建
参数编辑与创建
云迁移服务模块
数据库迁移云迁移服务CMS提供了完备的数据库迁移工具,支持同构/异构数据库数据迁移。可实现达梦、人大金仓、TiDB、TeleDB等作为目标数据库进行异构数据库迁移。数据迁移云迁移服务CMS的数据迁移工具,具备可视化、稳定、易用的特点,支持将来自亚马逊、阿里云、腾讯云、华为云、天翼云 OOS 和 XOS 的数据迁移到ZOS 进行存储,并提供了灵活的迁移策略,通过功能组合满足各类需求与场景,实现企业数据快速上云。

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云迁移服务CMS
产品简介
产品优势
云迁移服务模块
CDN叠加Web应用防火墙（边缘云版）
工作原理天翼云CDN叠加Web应用防火墙(边缘云版)产品后用户请求流程如下: 用户请求先到CDN,由CDN将请求转发到Web应用防火墙,Web应用防火墙再将请求转到源站服务器。操作流程前提条件: 加速域名需已接入天翼云CDN加速,在此基础上叠加Web应用防火墙配置。详细步骤如下: 步骤一、进入Web应用防火墙(边缘云版)控制台打开天翼云官网,并登录。官网首页,单击页面右上角【控制中心】,进入控制中心后单击左侧的【产品服务列表】。

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CDN加速
最佳实践
CDN叠加Web应用防火墙（边缘云版）
使用限制
2.加速范围为:中国内地、全球的域名必须完成ICP备案且备案信息准确有效才能接入天翼云CDN,否则天翼云无法提供加速服务。加速域名使用限制1.域名类型:支持具体域名(例如,abc.ctyun.cn)或泛域名(例如,*.ctyun.cn域名)。2.域名长度:长度不超过128字节。3.支持的字符:小写英文字母(a-z)、数字(0-9)、短划线(-),如为泛域名,支持以 *开头,例如 *.ctyun.cn域名。4.天翼云CDN在开通CDN服务后接入域名时,会进行二级域名的信用度检查。

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CDN加速
产品简介
使用限制
数据治理中心DataArts Studio与其他服务的关系
MapReduce服务 DataArts Studio支持将MapReduce服务(简称MRS)作为数据湖底座,进行数据集成、开发与治理。云数据仓库服务 DataArts Studio支持将云数据仓库服务(GaussDB(DWS),简称DWS)作为数据湖底座,进行数据集成、开发、治理与开放。云数据库服务 DataArts Studio支持将云数据库服务(Relational Database Service,简称RDS)作为作为数据源,进行数据集成、开发与开放。

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数据治理中心 DataArts Studio
产品简介
数据治理中心DataArts Studio与其他服务的关系
约束与限制
本章介绍天翼云关系型数据库的使用约束和限制情况。 Microsoft SQL Server引擎的关系型数据库服务仅提供附带许可实例,即实例创建后具有微软SQL Server软件对应版本许可授权,不提供用户自带许可。为保障用户在使用上的安全性,Microsoft SQL Server的部分功能存在限制,详见下表。 Microsoft SQL Server实例分为三个实例类型,即单机实例、主备实例和集群版实例。不同系列支持的功能不同。

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关系数据库SQL Server版
产品简介
约束与限制
术语解释
云内网络由天翼云资源池内的虚拟化网络设备(如vRouter、vSwitch)、物理网络设备(交换机或路由器)及其连接线路构成的资源池内的网络。虚拟私有云虚拟私有云(VPC)为用户在云端构建一个安全可靠、可配置和管理的虚拟网络环境。虚拟私有云可以申请配置弹性带宽/IP、创建子网、设置安全组、配置DHCP等服务。云网关云网关(Cloud Gateway),简称为CGW,是第三方公有云与CN2-DCI网络PE互联的网关设备。

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公共传输通道
产品介绍
术语解释
登录云堡垒机实例
注意动态口令的获取需要使用天翼云app虚拟MFA管理功能,若未安装天翼云app,请进入手机应用商店搜索”天翼云“,下载安装天翼云手机APP;使用天翼云手机app首页扫描二维码功能扫描云堡垒机注册邮箱中系统发送的手机令牌二维码图片,绑定手机令牌。

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云堡垒机（原生版）
快速入门
登录云堡垒机实例
云日志服务LTS对比自建ELK，应该如何选择？
云日志服务LTS对比自建ELK,应该如何选择? 天翼云云日志服务与自建ELK相比,具有以下优势: 一站式全托管服务,相比自建ELK可降低运维投入。多租户共用一套服务,相比自建多套ELK可提升资源利用率。高压缩比存储,相比自建ELK可节省存储成本。以下为部分功能对比: 特性对比云服务日志采集 ELK:使用logstash或者filebeat等开源采集器采集日志。云日志服务:使用采集器采集日志,提供采集配置向导页面,上手难度低。多语言SDK日志采集 ELK:不支持。

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云日志服务
常见问题
日志管理
云日志服务LTS对比自建ELK，应该如何选择？
购买配额
本文介绍如何购买云防火墙。前提条件已注册天翼云账号并完成实名认证。操作步骤在天翼云官网首页选择“产品 > 安全及管理 > 网络安全 > 云防火墙”,进入云防火墙产品详情页,单击“立即开通”,进入云防火墙产品购买页面。或登录天翼云控制中心,在产品服务列表页选择“网络安全 > 云防火墙”,进入云防火墙概览页面,单击“购买云防火墙”,进入云防火墙产品购买页面。配置购买相关参数。参数名称参数说明扩展防护公网IP数选择需扩展的防护公网IP数,可选择范围:0~2000个。

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云防火墙
快速入门
购买配额
创建实例并挂载云硬盘
本文介绍如何创建实例并挂载云硬盘。 ECI实例中容器的数据在磁盘中是临时存放的,会随着容器释放而删除。如果用户有持久化存储数据的需求,支持为容器挂载数据卷来管理容器中的数据。下文将创建一个挂载天翼云硬盘的作为数据卷的ECI实例。限制条件已开通弹性容器实例服务。已创建按量付费类型的云硬盘。云硬盘必须与ECI实例归属同一可用区,不支持跨可用区挂载。云硬盘必须是非共享存储,且磁盘模式必须是VBD。操作步骤下文介绍如何创建一个挂载云硬盘的ECI实例: 打开弹性容器实例产品订购页。

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帮助文档
弹性容器实例
快速入门
创建容器实例
创建实例并挂载云硬盘
查看云硬盘监控数据
单位:count/op云硬盘约束与限制云监控是天翼云提供的性能监控的重要服务,无需安装额外插件即可免费开通。新上线的三个指标(平均I/O服务时长、磁盘I/O使用率、平均队列长度),需要您手动将Agent升级到最新版本才可查看并使用。磁盘模式为SCSI的云硬盘暂不提供监控数据。

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云硬盘
用户指南
云硬盘监控
查看云硬盘监控数据
创建弹性云主机
开通按量付费ECS资源时,您的天翼云账户余额(即现金余额)和代金券的总值不得小于100.00元人民币。充值方式请参见费用中心-在线充值。可选:在创建弹性云主机时,如果该地域没有VPC,天翼云提供一个默认的VPC,如果您不想使用默认的,可以在目标地域创建VPC。具体操作,请参见虚拟私有云-创建VPC、子网搭建私有网络。可选:天翼云提供一个默认的安全组,如果您不想使用默认的,可以在目标地域创建一个安全组。具体操作,请参见虚拟私有云-安全组-创建安全组。

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帮助文档
弹性云主机
快速入门
创建弹性云主机
基于NAT网关和云专线的混合云Internet加速
本文介绍基于NAT网关和云专线的混合云Internet加速的操作实践。使用背景用户通过专线已连接到天翼云VPC的IDC,自身无internet或希望统一线上线下公网出口,可以选择使用天翼云NAT网关作为统一公网出口,实现混合云Internet加速。方案优势节省成本:云上云下多台服务器,可以通过NAT网关功能共用同一弹性IP,可以有效降低成本。配置简单,即开即用:NAT网关关联的弹性IP可以根据需求调整带宽大小,以适应应用流量变化的需求。

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NAT网关
NAT网关实践方案
基于NAT网关和云专线的混合云Internet加速
使用限制
2.加速范围为:中国内地、全球的域名必须完成ICP备案且备案信息准确有效才能接入天翼云全站加速,否则天翼云无法提供加速服务。加速域名使用限制 1. 域名类型:支持子域名(例如,abc.ctyun.cn)或泛域名(例如,*.ctyun.cn域名)。2. 域名长度:长度不超过128字节。3. 支持的字符:小写英文字母(a-z)、数字(0-9)、短划线(-),如为泛域名,支持以 *开头,例如 *.ctyun.cn域名。4.

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全站加速
产品介绍
使用限制
创建轻量型云主机
前提条件完成账号注册与实名认证。操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击控制中心顶部的,选择资源所在地,此例我们选择上海36。后续您也可以在创建页面对“地域”进行修改。单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算>轻量型云主机”。进入轻量型云主机界面,单击“创建轻量型云主机”。在基础配置页进行选配。“地域”建议按实际需求或就近选择靠近您业务的区域,可减少网络时延,提高访问速度。选择计费模式,轻量型云主机目前仅支持包年/包月计费模式。根据业务需求选择“规格套餐”。

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帮助文档
轻量型云主机
用户指南
创建轻量型云主机
相关术语解释
CNAME域名接入全站加速时,在天翼云控制台添加完加速域名后,您会得到一个天翼云给您分配的CNAME域名, 您需要在您的DNS解析服务商添加CNAME记录,将自己的加速域名指向这个CNAME域名,这样该域名所有的请求才会指向天翼云全站加速的节点,达到加速效果。 DNS DNS即Domain Name System,是域名解析服务的意思。它在互联网的作用是:把域名转换成为网络可以识别的ip地址。

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帮助文档
全站加速
产品介绍
相关术语解释

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