天翼云客服_天翼云客服文档介绍内容-天翼云

子用户授权
适用区域本功能目前仅部分资源池支持,具体可参考:资源池与区域节点。如需使用,可联系客户经理或提交工单申请。前提条件主账号登录天翼云统一身份认证控制台。主账号完成新建子用户操作,具体可参考新建子用户。新增子用户授权说明此章节由主账号操作。主账号使用天翼云账号登录天翼云统一身份认证控制台,点击左侧导航窗格的【用户】,在用户列表选择目标子用户对应的操作栏中点击【查看】按钮,进入用户详情页面。

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媒体存储
控制台指南
对象存储
数据安全
主子账号
子用户授权
申请专属云（计算独享型）服务
本节介绍了专属云(计算独享型)申请时候的步骤。下面为您介绍如何申请专属云(计算独享型)服务。1、登录天翼云控制中心,切换节点;2、单击“控制中心”,选择【专属云】;3、在申请页面查看申请流程。请与您的专属客户经理确定您的专属云开通需求,如果没有专属客户经理,可拨打天翼云客服电话400-810-9889咨询;4、待物理服务器到位后,专属云(计算独享型)资源将在2天内完成开通。

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专属云（计算独享型）
快速入门
申请专属云（计算独享型）服务
切换实例VPC
关系数据库MySQL版支持为部分已创建的实例切换虚拟私有云VPC,切换VPC后会同步切换子网和IP等。本文介绍为实例切换VPC的功能和操作步骤。注意仅II类型资源池支持该功能,具体支持情况以控制台页面展示为准。更多资源池信息,请参见功能概览。约束限制绑定弹性IP的实例不支持切换VPC。绑定IPv6带宽的实例不允许切换VPC。如果主实例已开通只读实例和数据库代理,则不支持切换VPC,需先进行退订。使用云硬盘备份类型的实例不支持切换VPC,仅对象存储备份类型实例支持。一主两备实例不支持切换VPC。

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关系数据库MySQL版
用户指南
访问管理
切换实例VPC
新建云原生网关
本章节介绍如何新建云原生网关概述 MSE云原生网关同时具备传统的流量网关和业务网关功能,提供全局性和独立业务域级别的流量管理策略,支持Nacos和K8s等多种服务发现方式,本文介绍如何新建云原生网关。

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微服务引擎
用户指南
云原生网关
网关管理
新建云原生网关
三方云注册集群
本节介绍三方云注册集群。 CCE One 三方云注册集群是用于将其他云厂商 Kubernetes 集群接入天翼云容器服务管理平台统一管理的集群形态。操作步骤参考本地注册集群的操作步骤,与本地注册集群接入的操作步骤差异如下:在分布式容器管理控制台,在注册集群指引页面,单击三方云集群选项卡中的注册集群。三方云集群接入后扩展的能力注册集群是多集群管理能力的基础。三方云接入天翼云后可添加舰队,舰队是多集群统一管理的基础。添加舰队后可开启联邦能力,做多集群资源统一管理。

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分布式容器云平台
用户指南
注册集群
三方云注册集群
创建节点池
高级配置 : 节点能力增强,可在此配置节点的标签、污点、启动命令等功能。表高级配置参数参数参数说明 K8S标签单击“添加标签”可以设置附加到Kubernetes 对象(比如Pods)上的键值对,最多可以添加10条标签使用该标签可区分不同节点,可结合工作负载的亲和能力实现容器Pod调度到指定节点的功能。详细请参见Labels and Selectors。资源标签通过为资源添加标签,可以对资源进行自定义标记,实现资源的分类。

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云容器引擎
用户指南
节点池管理
创建节点池
规格缩容
注意仅II类型资源池支持该功能,I类型资源池不支持该功能,具体支持情况以控制台页面展示为准。更多资源池信息,请参见功能概览。当前华东1,华北2,芜湖4资源池已支持热缩容,如有需求可提工单咨询。前提条件实例状态为运行中。约束限制只读实例不支持规格缩容。当规格已为最低规格(2C4G)则不支持缩容。操作步骤注意实例规格缩容期间数据库服务将不可用,时间为5分钟左右(时间可能会根据网络等原因有所变化,以实际为准),建议您合理安排业务,并谨慎操作。

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关系数据库MySQL版
用户指南
实例管理
规格缩容
动态资源
优先策略当某个服务在获取所有可用资源后还无法满足最小资源的要求,则会发生优先抢占。抢占功能默认关闭。

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翼MapReduce
用户指南
FusionInsight Manager操作指导（适用于3.x）
租户资源
多租户介绍
技术原理
动态资源
备份空间扩容
操作场景 RDS-PostgreSQL实例支持备份类型为云硬盘的备份空间进行扩容操作。若原先的数据库实例的备份磁盘空间不足,您可以根据数据库业务的实际需求进行备份空间扩容。约束限制用户账户余额需大于0元,方可进行备份磁盘空间扩容。备份磁盘扩容后的磁盘空间不能小于实例磁盘容量。扩容次数没有限制。备份磁盘容量只允许扩容,不允许缩容。备份类型为云硬盘类型。操作步骤 Ⅰ类资源池操作步骤登录天翼云门户。点击【控制中心】,选择对应资源池,例如“上海7”。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
实例操作
备份空间扩容
云硬盘
本文为您介绍轻量型云主机对云硬盘的支持情况。云硬盘云硬盘(CT-EVS,Elastic Volume Service)是一种可弹性扩展的块存储设备,可以为计算产品提供高性能、高可靠的块存储服务。天翼云硬盘规格丰富,满足不同场景的业务需求,适用于文件系统、数据库、开发测试等场景。用户可以在线操作及管理云硬盘,并可以像使用传统服务器硬盘一样,对挂载到云主机的云硬盘做格式化、创建文件系统等操作。云硬盘类型云硬盘性能的主要指标包括: IOPS:云硬盘每秒进行读写的操作次数。

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轻量型云主机
产品简介
云硬盘
购买
本节操作介绍购买天翼云SD-WAN(尊享版)操作步骤。操作场景用户通过云网门户订购天翼云SD-WAN(尊享版)。

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天翼云SD-WAN（尊享版）
计费说明
购买
接入管理（VPC）
以上资源池内网默认不互通,故需要通过接入管理配置与对象存储内网互通的云主机所在的VPC和子网。无需进行接入管理的资源池 :华东1、上海36、南昌5、青岛20、武汉41、长沙42、长沙37、南宁23、北京行业云20、华北2、西南1、上海32。以上资源池云主机默认与对象存储内网互通,无需接入管理即可实现内网访问。添加子网后,请重启云主机或网卡。如果没有可用的VPC,需先创建VPC。操作步骤点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。

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对象存储
控制台指南
入门操作
接入管理（VPC）
统一身份认证与权限管理
授权系统策略您也可以直接使用天翼云预制的产品系统策略对IAM子用户进行授权。

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虚拟私有云
流量镜像
统一身份认证与权限管理
购买类
云主机访问跨资源池的对象存储是通过公网还是内网? 默认走公网。如果用户需要走内网: 使用的云主机资源池和使用的对象存储资源池已经打通,可以联系天翼云客服帮助进行相关配置,实现内网传输。使用的云主机资源池和使用的对象存储资源池未打通,客户可以自己购买专线与对象存储资源池互联。把公有云资源内的数据传输到对象存储中是走内网还是外网? 默认走公网。如果用户需要走内网: 使用的公有云资源和使用的对象存储资源池已经打通,可以联系天翼云客服帮助进行相关配置,实现内网传输。

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对象存储（经典版）I型
常见问题
购买类
功能特性
下一代防火墙提供云上互联网边界和VPC边界的防护,包括:实时入侵检测与防御、全局统一访问控制、全流量分析可视化、日志审计与溯源分析。堡垒机 4A统一安全管控平台,为企业提供集单点登录、统一资产管理、多终端访问协议、文件传输、会话协同等功能于一体的运维管理服务。漏洞扫描能够对Web应用的资产进行识别分类以及对Web应用进行深度弱点探测。通过漏洞产生的原理和渗透测试的方法,快速分析出被测目标所开放的端口服务和对应的协议信息,发现资产暴露面。

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云等保专区
产品介绍
功能特性
添加跨VPC后端IP
操作场景天翼云后端主机组不仅可以添加同一VPC内的云主机作为后端主机,还支持通过跨VPC后端功能将其他VPC的IP地址添加为后端主机。使用须知添加跨VPC后端IP功能目前仅在集群模式资源池上线。主备、集群模式资源池列表见产品简介>产品类型和规格>按资源池区分, 实际情况以控制台展现为准。当前仅支持添加其它VPC的后端主机,暂不支持添加通过专线打通的线下IDC的主机。跨VPC后端IP添加仅支持对等连接的对端VPC后端主机以IP形式添加。

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弹性负载均衡
用户指南
后端主机
跨VPC后端IP
添加跨VPC后端IP
创建资源分组
本文为您介绍创建资源分组的操作场景、前提条件和操作步骤。操作场景您可以通过创建资源分组,将不同类型的产品加入同一组中统一管理。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已完成云资源的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“资源分组”,进入“资源分组”列表页。在“资源分组”页面,单击“创建资源分组”。

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云监控服务
用户指南
资源分组
创建资源分组
天翼云云迁移服务协议
天翼云为您提供天翼云云迁移服务协议,请您点击查看。天翼云云迁移服务CMS协议生效,详情请参见这里。

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云迁移服务CMS
相关协议
天翼云云迁移服务协议
名词解释
弹性负载均衡弹性负载均衡(Elastic Load Balancing)是天翼云产品,通过将访问流量自动分发到多台云主机,扩展应用系统对外的服务能力,实现更高水平的应用程序容错性能。应用服务网格应用服务网格是天翼云产品,提供基于Sidecar技术的无侵入式服务治理能力,兼容开源istio服务网格,并基于开源实现做了功能增强,提供了丰富的流量治理、安全管控和观测能力,满足多语言、技术栈应用统一治理的需求,降低业务接入门槛。资源池或区域资源池或者区域指资源所在的物理位置。

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微服务云应用平台
产品简介
名词解释
回收站概述
云硬盘回收站是天翼云云硬盘一种重要的数据保护方式,本章将为您详细介绍云硬盘回收站管理的相关内容。产品定义天翼云云硬盘回收站支持将删除的云硬盘资源保存至回收站中,是一种数据保护的方式。在一定时间内,您可以在回收站内恢复云硬盘数据,以防止误删除导致的云硬盘数据丢失。回收站功能默认为关闭状态,如需使用,需要用户手动开启,保留时间最多为7天。应用场景在以下情况中,云硬盘删除会被放入回收站:当用户主动删除按需订购的云硬盘时,此云硬盘会被放入回收站。

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云硬盘
用户指南
云硬盘回收站
回收站概述
升级集群
享受更好的维护支持:对于过期Kubernetes版本,云容器引擎不再提供安全补丁和问题修复,也无法保证过期版本的技术支持质量。使用新版本能够让您享受更好的技术支持和答疑服务。使用新版本的新功能:随着社区Kubernetes版本的演进,新版本包含新的功能和改进,云容器引擎也将适配新版本,为您带来更好的开发和运维体验。注意事项 1、版本升级策略说明云容器引擎集群使用kubernetes的官方工具kubeadm升级集群,单次升级只能升级一个次要版本。

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云容器引擎
用户指南
集群
升级集群
云账号配置
本节主要介绍云账号配置本章节指导用户配置天翼云账号,上云迁移阶段将迁移发现的主机到天翼账号下。操作步骤步骤 1 在浏览器中输入https://127.0.0.1:7099/,登录RDA控制台。单击左侧导航栏的“ 配置管理 ”,进入配置管理界面。在“ 云账号配置 ”页签,单击“ 添加 ”。云账号配置在弹出的“ 新建云账号 ”窗口,输入名称、AK、SK,单击“ 确定 ”。新建云账号

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云迁移工具RDA
用户指南
配置管理
云账号配置
阿里云OSS数据迁移到OOS
迁移工具所在的服务器可以访问阿里云OSS资源池和OOS资源池。具体操作确定目标Bucket 在OOS中创建目标Bucket,具体操作请参见创建存储桶(Bucket)或PUT Bucket ,用于存放迁移的数据。也可以使用已存在的Bucket。下载安装迁移工具下载数据迁移工具。解压缩安装包对于Windows客户端,直接解压缩迁移工具zip 包即可。对于Linux客户端,执行 unzip 解压缩安装包。

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对象存储（经典版）I型
最佳实践
数据迁移
阿里云OSS数据迁移到OOS
计费模式
实例升级支持扩容,工单施工完生效,但是施工过程中服务不可用;不支持缩容支持扩容,工单施工完生效,但是施工过程中服务不可用;不支持缩容 ...资源。支持变更为包周期资源。注意:目前仅部分资源池支持,支持资源池清单见旧资费-分布式消息服务RocketMQ-计费说明-产品资费 - 天翼云。变更规格支持变更实例规格。支持变更实例规格。适用场景适用于可预估资源使用周期的场景,价格比按需计费模式更优惠。对于长期使用者,推荐该方式。

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分布式消息服务RocketMQ
计费说明
计费模式
云原生网关
本章节介绍云原生网关CGW子产品相关名词解释域名一串用点分隔的字符,作为互联网中某个实体的名称;在云原生网关中可以根据请求中的域名信息进行路由匹配,域名还可以关联证书,实现TLS加密访问。服务来源网关转发请求到的服务的来源,当前支持天翼云容器引擎和天翼云注册配置中心(Nacos引擎)作为服务来源。服务网关路由转发到后端的服务,可以是部署在K8s或者注册到Nacos的服务,也可以是固定地址。

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微服务引擎
产品简介
名词解释
云原生网关
步骤一：创建实例
方法一:在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。注意如需要对II 类型资源池广州4、苏州进行实例创建和管理,需要先在控制台的实例列表页面的左上角单击数据库资源池切换,并选择对应的资源池,然后进行管理和订购等操作。在实例列表上方,单击创建实例,进入数据库实例订购页面。

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关系数据库MySQL版
快速入门
通过公网连接MySQL实例
步骤一：创建实例
锁定/解锁数据库账号
注意不同资源池因IaaS资源能力等原因,加载版本有所差异,详见功能加载说明。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
账号管理
锁定/解锁数据库账号
删除数据库账号
注意不同资源池因IaaS资源能力等原因,加载版本有所差异,详见功能加载说明。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
账号管理
删除数据库账号
删除资源分组
本文为您介绍删除资源分组的操作场景、前提条件和操作步骤。操作场景当资源分组不需要使用时,您可以在控制台进行删除。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已完成资源分组的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“资源分组”,进入“资源分组”列表页。

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云监控服务
用户指南
资源分组
删除资源分组
新建文件空间
功能说明媒体存储支持通过控制台创建文件空间,根据资源池不同,具体操作有所不用,请根据您开通的资源池参考相关操作。天翼云媒体存储提供直连连接模式。直连方式可创建资源后直接连接;支持NFS协议与CIFS协议两种接入方式: NFS协议主要用于Linux系统上的资源接入,支持主流的NFS4,其他版本接入方法类似。 CIFS协议主要用于Windows系统上的资源接入,支持SMB2以上直接接入。前提条件已注册天翼云账号。已订购媒体存储文件存储。已登录媒体存储控制台。

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媒体存储
控制台指南
文件存储
新建文件空间
调整ACL规则优先级
默认规则仅可用区资源池适用。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成网络ACL的创建。不同类型资源池对于ACL优先级能力的支持方式是有差异的,详细可见操作步骤。不同资源池列表见产品简介-资源池区别页面。操作步骤 1、登录控制中心。 2、在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1和佛山3为例。 3、依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 4、在左侧导航栏,选择“访问控制-ACL”选项。

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虚拟私有云
网络ACL
调整ACL规则优先级
产品定义
专属云(存储独享型)与云硬盘的区别服务名称总体介绍存储类别典型应用场景性能规格专属云(存储独享型)专属云(存储独享型)为用户提供独享的物理存储资源,存储池资源物理隔离,数据持久性高达99.9999999%,可同时对接多种不同类型的计算服务,如弹性云主机、物理机等,功能丰富、安全可靠。存储池物理隔离,资源独享,专属存储。

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专属云（存储独享型）
产品介绍
产品定义

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