天翼云客服_天翼云客服文档介绍内容-天翼云

资源包退订指导
本文介绍如何退订资源包。资源包退订说明天翼云用户可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。当前CDN加速支持退订的资源包包括下行流量包和静态HTTPS请求包。只要资源包用量未用尽或者有效期未到期,均可按照天翼云的退订规则完成退订操作。资源包退订步骤登录天翼云官网,单击右上角,进入【费用中心】。单击【订单管理】,进入【退订管理】。勾选要退订的资源包资源,单击【退订】,进入退订详情页面。

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CDN加速
计费说明
资源包（预付费）
资源包退订指导
刷新
说明为防止资源滥用,天翼云边缘安全加速平台—安全与加速服务限定了各服务资源的额定用量,如果当前用量无法满足使用需要,请提交工单申请扩大额度。

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边缘安全加速平台
安全与加速
加速管理
刷新预取
刷新
云审计
背景信息V2.17版本起,用户可通过云审计产品查询翼MR集群的组件日志。操作步骤请前往云审计-控制台,开通翼MR集群所在资源池的云审计产品。开通云审计产品后,翼MR将推送集群日志到云审计平台,用户可在云审计控制台查看。云审计操作说明,请参考相应帮助文档。

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翼MapReduce
用户指南
管理集群
日志与审计
云审计
登录连接云手机
文本介绍以天翼云手机移动客户端为例,帮助您快速登录连接云手机。目前天翼云手机支持Windows\MacOS\安卓系统。支持的系统要求安卓移动端9.0及以上。用户可前往下载相应的客户端进行登录使用:客户端下载下面以天翼云手机移动客户端为例,帮助您快速上手使用天翼云手机(政企版)。

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天翼云手机
快速入门
登录连接云手机
IPv6网关概述
虚拟私有云访问IPv6公网的流量经过IPv6网关,由IPv6网关实现路由转发,最终实现对公网的访问。地域支持情况天翼云部分资源池支持IPv6网关功能,目前只有可用区类型的资源池支持IPv6网关。具体资源池信息请参考资源池区别。使用限制一个VPC最多只能配置一个IPv6网关。 VPC创建后默认生成一个IPv6网关和指向IPv6网关的缺省路由规则。 IPv6网关当前仅支持IPv6流量。 VPC删除时会连带删除IPv6网关。

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虚拟私有云
IPv6网关
IPv6网关概述
购买类
数据安全中心支持哪些资源池购买? 数据安全中心目前支持广州4、苏州、深圳资源池,其他资源池陆续上线中。怎样开通数据安全中心? 数据安全中心的开通首先需要注册天翼云官网的账号,通过产品栏目找到数据安全中心,选择相应的版本和扩展包,点击开通,具体开通方法见购买DSC服务。开通后,访问数据安全中心控制台,在控制台上开始使用天翼云的数据安全中心相关功能。数据安全中心可以升级或降低版本吗? 可以升级版本,但不支持降低版本。

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数据安全中心
常见问题
购买类
规划和准备
目前仅集群模式资源池支持负载均衡IPv6带宽,主备、集群模式资源池列表见产品简介>产品类型和规格>按资源池区分, 实际情况以控制台展现为准。产品类型天翼云弹性负载均衡产品按性能可划分如下经典型负载均衡和性能增强型负载均衡,您可以根据实际需求选择适合的负载均衡器型号和配置。具体可参考产品介绍>产品类型和规格>按产品性能区分章节内容。协议类型负载均衡提供四层TCP/UDP协议和七层HTTP/HTTPS协议监听,可根据应用场景选择合适的监听协议。

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弹性负载均衡
用户指南
负载均衡器
规划和准备
如何创建迁移任务
操作指导 1.登录控制中心,点击控制中心左上角的,选择地域(服务入口目前仅开放“华东1”地域,推荐选择“华东1”即可)。说明迁移服务的控制台入口仅部分地域开放(目前仅有“华东1”开放),但服务支持迁移到全国不同资源池的ZOS桶。例如:您在“华东1”的迁移服务控制台使用服务,依旧能为您迁移源端为“其他云服务商”或“华北2”的数据到“成都4”的对象存储桶。 2.单击“存储>对象存储>对象存储迁移服务>迁移任务”进入迁移服务的迁移任务控制台,点击“ 创建迁移任务 ”。

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对象存储
控制台指南
对象存储迁移服务
迁移任务教程
如何创建迁移任务
计费项
计费项在科研助手全流程的使用中,涉及到计费项主要包括资源费用和存储费用。资源费用:使用科研助手平台的计算和网络资源产生的费用。存储费用:使用科研助手科研文件产生的费用、天翼云对象存储产生的费用、使用天翼云智能边缘云文件存储等存储服务产生的费用。资源费用科研助手提供的资源池是按需计费的资源池。若您使用科研助手上的算力和存储资源,默认您的资源是按需计费的。

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科研助手
计费说明
计费项
产品优势
天翼云CDN加速,依托强大的自主研发实力,攻克精准调度、智能缓存、高效传输等重点难点技术,并凭借丰富的海内外资源,为用户提供极致的加速体验,并帮助客户有效应对业务突发。本文是关于天翼云CDN加速产品优势的简介。天翼云CDN加速,主要有如下8大产品优势,帮助客户更好地实现网站内容分发加速。丰富的资源覆盖全球战略,大网优质节点,可根据客户需求弹性扩容,轻松应对客户业务突发。中国内地拥有2000+节点,覆盖多运营商和31个省份区域,大量节点位于省会及一二线主要城市。

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CDN加速
产品简介
产品优势
防攻击处理预案说明
域名被切入隔离资源池后,天翼云全站将不再保证服务质量,部分时段可能会出现无法服务的情况。说明隔离资源池是天翼云全站的一组特殊节点,这组节点与常规节点之间相互隔离,隔离资源池被用于隔离有风险的加速业务。注意事项因被攻击导致域名被切入隔离资源池后,用户访问带来的流量仍然会产生计费账单。相关建议如您的域名存在潜在被攻击风险,不希望在上述场景下被切换至隔离资源池,请切换至安全类加速产品,例如:边缘安全加速平台。

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全站加速
用户指南
域名管理
防攻击处理预案说明
智能运维与实例画像
前提条件仅限来源为天翼云RDS的MySQL数据库。独立帐号仅可查看该帐号开通的实例相关情况。如有主子帐号情况,需要为子帐号手动开启权限,具体请参见数据管理服务相关内容。操作步骤注意只读实例不支持智能运维和实例画像功能。在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。

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关系数据库MySQL版
用户指南
数据库工具
智能运维与实例画像
绑定和解绑弹性公网IP
仅部分资源池支持该功能。绑定弹性IP 登录天翼云官网。点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击实例名称进入实例管理详情页。在“实例详情”中找到网络部分,即可在弹性ip项中选择绑定。在弹出框中,可以选择状态为未绑定的弹性IP进行绑定,点击“是”,提交绑定任务。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
连接管理
绑定和解绑弹性公网IP
云资源委托授权/停止授权
点击页面右上角的“云资产委托授权”。在“云资产委托授权”页面,开启/停止授权访问对应的云资源,根据下表进行操作。参数名称参数说明资产模块DSC提供了如下资产模块:OBS:对象存储服务。数据库:DSC支持的数据库类型及版本请参见使用约束。大数据:授权访问云搜索服务(CSS)和数据湖探索(DLI)的资产。MRS:MapReduce服务(MapReduce Service,简称MRS)资产地图:授权访问云上数据存储,传输,使用,交换以及删除等信息的采集权限。

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数据安全中心
用户指南
云资源委托授权/停止授权
扩容
功能说明产品提供文件空间扩容功能,您可根据使用情况,方便快捷地完成文件空间扩容操作。根据资源池不同,具体操作有所不用,请根据您开通的资源池参考相关操作。前提条件已注册天翼云账号。已登录媒体从存储控制台。已完成文件空间新建操作。以下操作除天津资源池2区、天津资源池3区外适用媒体存储支持对文件空间进行扩容,具体步骤如下: 登录媒体存储控制台,进入文件空间列表,在对应的文件资源右侧点击【扩容】。在弹出的对话框中填写需要扩大的容量值,点击【保存】。扩容后不可超过1024GB。

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媒体存储
控制台指南
文件存储
扩容
产品动态
用户SSO概览 2024/01/10 统一身份认证控制台上线统一身份认证是天翼云提供权限管理的基础服务,可以帮助您安全地控制天翼云服务和资源的访问权限。产品定义

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统一身份认证（一类节点）
产品动态
产品动态
与其他服务的关系
配置内网域名关系数据库使用ZOS作为数据库的数据备份资源池。创建关系数据库MySQL版实例

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对象存储
产品简介
与其他服务的关系
产品定义
如何访问NAT网关天翼云提供如下方式进行NAT网关的配置和管理: 控制台:天翼云提供Web化的服务管理平台 OpenAPI:天翼云提供基于HTTPS请求的API(Application programming interface)管理方式

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NAT网关
产品简介
产品定义
产品定义
如何访问NAT网关天翼云提供如下方式进行NAT网关的配置和管理: 控制台:天翼云提供Web化的服务管理平台 OpenAPI:天翼云提供基于HTTPS请求的API(Application programming interface)管理方式

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虚拟私有云
NAT网关
产品定义
产品定义
智能视图服务是天翼云面向视图设备上云场景提供视图接入、视图存储、视图分发及视图分析的一体化产品。依托天翼云遍布全国的资源节点,可实现设备上云全链路的就近接入、就近存储、就近分发及就近分析,通过开放OpenAPI易于被智慧城市、智慧能源、智慧连锁、智慧社区、智慧工地等行业场景应用集成。

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智能视图服务
产品介绍
产品定义
功能概述
通过镜像创建云主机表管理私有镜像类特性说明相关操作修改镜像属性为了方便您管理私有镜像,您可以根据需要修改镜...功能。修改镜像属性共享镜像您可以将镜像共享给其他天翼云帐号使用。该帐号可使用您共享的私有镜像,快速创建运行同一镜像环境的云主机,或者相同数据的云硬盘。共享镜像导出镜像导出私有镜像到您的个人OBS桶,再下载至本地进行备份。

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镜像服务
产品简介
功能概述
数据库审计设置
不同资源池因IaaS资源能力等原因,加载版本有所差异,详见功能加载说明。操作步骤开启数据库审计登录天翼云官网。点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击实例名称进入实例管理详情页。在实例详情页,点击“审计设置“,在弹出的页面点击“开启”。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
数据安全
数据库审计
数据库审计设置
购买类
本小节介绍云下一代防火墙购买类常见问题。哪些资源池可以支持开通云下一代防火墙? 云下一代防火墙已适配天翼云各个云资源池节点,天翼云官网任一节点均可以开通云下一代防火墙,一类节点和二类节点均可以开通。开通流程: 在选择资源池节点后,您可以登录天翼云官网,按照云下一代防火墙的开通流程进行操作。影响面: 开通云下一代防火墙可能会对您的网络拓扑结构产生一定的影响。在执行开通操作之前,建议您仔细规划,并在可能的情况下在非业务高峰期进行操作,以减少对正常业务的影响。

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帮助文档
云下一代防火墙
常见问题
购买类
功能特性
安全体检功能特性说明,包含一键启动体检、弱口令检测、漏洞开放检测、高危端口开放检测等内容。一键启动体检每次只需点击立即体检,即可全面检测系统健康状况与安全隐患。操作简单直观,快速生成报告,助您即时掌握设备安全状态,轻松维护系统稳定与安全。弱口令检测弱口令检测是一项重要的安全措施,旨在帮助用户识别和避免使用易于被猜解或破解的密码。弱口令通常是指那些简单、常见或者容易被猜测的密码,例如“123456”、“password”或与用户个人信息相关的简单组合。

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帮助文档
安全体检
产品介绍
功能特性
云硬盘备份
其中云硬盘备份提供对云硬盘的基于快照技术的数据保护。步骤1:注册天翼云,为账户充值等,请参见准备工作章节: 步骤2:针对不同的保护对象,在备份前需要创建不同类型的备份存储库,用于存放备份,请参考创建云硬盘备份存储库完成云硬盘备份存储库创建。步骤3:如果购买存储库时未绑定资源,还需要将资源绑定至存储库,请参见绑定资源。

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帮助文档
云服务备份
云硬盘备份
云硬盘备份
云备源
云备源服务仅实现定期将网站内容从客户网站同步至备源,如需实现全站加速业务高可用,需同步在客户控制台将其配置为备源。使用说明该功能目前为公测期间,暂不支持控制台自助配置,如需使用,请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。提交工单时,请说明如下信息: 参数说明示例任务类型触发云备源的任务类型,分为即时和定时两种:1. 如为即时类型,请说明任务的具体开始时间。2.

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全站加速
用户指南
域名管理
云备源
云备源
云备源服务仅实现定期将网站内容从客户网站同步至备源,如需实现CDN业务高可用,需同步在CDN控制台将其配置为备源。使用说明该功能目前为公测期间,暂不支持控制台自助配置,如需使用,请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。提交工单时,请说明如下信息: 参数说明示例任务类型触发云备源的任务类型,分为即时和定时两种:1.如为即时类型,请说明任务的具体开始时间。

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CDN加速
用户指南
域名管理
云备源
计费变更
具体支持资源池,请参见功能概览。说明包周期转按需不会影响业务。实例的按需计费方式需要等包周期到期后才会生效,且后续将按小时计费。实例状态为异常、暂停、创建失败、规格变更中、扩容中的实例不支持按需实例转包周期。只读实例不支持包周期转按需功能。如果您为主实例订购有包周期的只读实例,则主实例不支持转按需的功能。在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。

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关系数据库MySQL版
计费说明
计费方式
计费变更
天翼云CT-RDS MySQL迁移至中国电信TeleDB
本节为您介绍天翼云CT-RDS MySQL迁移至中国电信TeleDB任务配置。限制条件中国电信TeleDB for MySQL在使用Udal组件的情况下,全量迁移阶段无法自动迁移表定义。您需要提前手动创建表。目标端配置请参照自建MySQL迁移至自建MySQL。

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帮助文档
云迁移服务CMS
用户指南
数据库迁移服务模块
数据传输
数据迁移
任务创建
天翼云CT-RDS MySQL为源的迁移任务配置
天翼云CT-RDS MySQL迁移至中国电信TeleDB
操作手册
Ⅰ类型资源池文档下载请点击: 天翼云文档数据库操作手册v3.0.pdfⅡ类型资源池文档下载请点击: 天翼云文档数据库操作手册.pdf

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文档数据库服务
文档下载
操作手册
天翼云Web应用防火墙（边缘云版）服务等级协议
本文介绍Web应用防火墙(边缘云版)的服务等级协议。 Web应用防火墙(边缘云版)服务等级协议,详情请参见这里。

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帮助文档
Web应用防火墙（边缘云版）
相关协议
天翼云Web应用防火墙（边缘云版）服务等级协议
流量费用
按需计费包年包月内网流出流量通过同区域天翼云其他产品,比如CT-ECS等下载ZOS的数据所产生的流出流量。免费公网流入流量通过互联网上传数据到ZOS所产生的流入流量。免费内网流入流量通过同区域天翼云其他产品,比如CT-ECS等上传数据到ZOS所产生的流入流量。免费跨区域复制流量使用跨区域复制功能将源桶内的数据同步复制到目标桶时所产生的流出流量。按需计费 CDN回源流量通过天翼云CDN下载指定资源池ZOS的桶内数据时,所产生的回源流量。

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对象存储
计费说明
计费项
流量费用

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