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      • 服务创建
        本节介绍智能语音交互产品快速入门的入门前的准备工作。 步骤一:成为天翼云用户 注册天翼云账号 打开天翼云官网,点击右上角【免费注册】按照操作提示完成账号注册。 天翼云账号实名认证 天翼云账号需要进行实名认证后,才可以购买和使用产品,请务必完成实名认证操作。 进入账号中心页面,在左侧导航栏,点击【实名认证】,按照操作提示完成账号实名认证。 如果您是企业用户,推荐进行企业认证,以便获取更多便利。更多实名认证操作信息,请参见实名认证。 步骤二:产品购买 产品购买详细步骤请查看产品购买。 步骤三:创建应用及开通应用 创建应用及开通应用操作步骤请查看创建应用及开通应用。
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        智能语音交互
        快速入门
        服务创建
      • 管理漫游盘
        分配漫游盘 1.管理员创建漫游盘后,在“漫游盘管理”页面,找到对应的漫游盘,点击“分配”,进入漫游盘分配页面; 2.点击“分配桌面”,支持“池化桌面”和“专属桌面”。 漫游盘扩容 1.漫游盘容量不够,在“漫游盘管理”页面,找到对应的漫游盘,点击“管理”,选择“扩容”,进入漫游盘扩容页面; 2.扩容方式: (1)单实例创建的漫游盘,仅支持单实例付费方式进行扩容; (2)资源包创建的漫游盘,仅支持抵扣资源包存储包进行扩容。 注意 漫游盘容量扩容,需先进行AI云电脑关机。 漫游盘续订 1.漫游盘到期续订,在“漫游盘管理”页面,找到对应的漫游盘,点击“管理”,选择“续订”,进入漫游盘续订页面; 2.单实例创建的漫游盘,以实际开通到期时间为准,选择对应的漫游盘进行续订即可; 3.资源包开通的漫游盘到期时间与资源包到期时间一致,如漫游盘过期,请选择对应的资源包进行续订操作。 漫游盘退订 1.漫游盘退订,在“漫游盘管理”页面,找到对应的漫游盘,点击“管理”,选择“退订”,进入漫游盘退订页面; 2.通过单实例创建的漫游盘,进行退订漫游盘将根据使用时长扣除已消费金额,余额将原路返还用户的付款账户; 3.通过资源包创建的漫游盘,进行退订漫游盘会直接将存储资源释放回资源包。 注意 漫游盘退订,数据盘的数据将不再保留且无法恢复。
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        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        用户数据漫游(UPM)
        管理漫游盘
      • 功能类
        智能解析如何收费? 智能解析功能不单独收费。 解析记录值对IP类型是否有限制? 无限制。 是否支持批量操作? 支持。云解析批量修改功能支持A、AAAA和CNAME的默认线路解析记录的批量增加和批量删除操作。 如何进行批量操作? 用户应先在域名设置页下载操作模板,按模板填写解析记录后进行上传。记录导入完毕后,系统会提示操作结果。 如何设置反向解析? 反向解析则是指将IP地址映射到域名上,需要您与IDC机房或主机服务商联系实现。 主域名使用非天翼云DNS,是否支持子域使用天翼云DNS? 支持。 1.用户为子域名购买云解析服务。 2.在天翼云云解析平台配置子域名解析。 3.在主域名DNS服务器中将子域名NS指向至天翼云云解析服务器。 添加子域流程中,需要在主域下添加NS记录,但提示NS记录与子域冲突,该怎么办? 您可以先在主域下删除子域,然后再添加NS记录。警告:此操作会影响子域下的解析记录生效,建议操作前同主域名的DNS服务商确认业务规则。 云解析支持动态域名解析(DDNS)? 不支持。 什么是IPV6? IPv6是英文“Internet Protocol Version 6”(互联网协议第6版)的缩写,是互联网工程任务组(IETF)设计的用于替代IPv4的下一代IP协议,由于IPv4在网络地址资源有限,严重制约了互联网的应用和发展,所以IPv6的使用,不仅能解决网络地址资源数量的问题,也解决了多种接入设备连入互联网的障碍。
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        云解析
        常见问题
        功能类
      • 通过应用托管部署OpenClaw(原Clawdbot)
        使用前准备 1.天翼云账号注册:使用应用托管平台须具备天翼云官网账号。已有天翼云账号的直接登录即可,如无天翼云账号需先注册,注册流程可参考:注册账号。 2. 使用前提 (1)如需使用服务请先完成实名认证,请参考账号中心实名认证。 (2)如需使用按需服务,请确认账号余额≥100 元。 部署OpenClaw应用 步骤一:获取大模型API Key OpenClaw需要调用大模型能力,这里使用天翼云息壤模型推理服务。 1.访问天翼云息壤模型推理服务。 2.点击左侧菜单【服务接入】进入服务接入页面,点击【创建服务组】按钮,在创建服务组页面中选择“DeepSeekV3.2(正式版)”,提交表单。(新用户免费额度为2500万tokens,体验时间为2周) 3. 回到【服务接入】页面,复制您的 APP Key 以供使用。 步骤二:订购并部署 OpenClaw 应用 1. 登录应用托管控制台,选择左侧菜单【应用市场】,点击进入对应页面。 2. 在应用市场页面,选择目标应用,点击【开启应用】,进入应用部署页面。 3. 填写获取的天翼云息壤模型推理服务APP KEY(填入息壤APIKEY),设置OpenClaw的网关密码(用于连接OpenClaw网关),选择访问策略,勾选同意用户协议,点击【部署应用】,即可完成OpenClaw应用服务部署。 访问策略:访问策略为服务的公网访问提供安全防护。应用需选择配置白名单访问策略(不支持黑名单访问策略),且白名单内IP数不超过10个,如没有可用的策略请新建。 白名单配置:点击【访问策略】注释行【去新建】,或直接在【应用访问策略】选择策略信息进行操作,编辑白名单配置,将您的IP地址添加到IP地址/网段,并点击确认即可(见下图)。 获取出口 IP 操作指引:可在官网文档【用户指南应用访问策略访问策略管理】中查看。 重要:建议开启白名单策略防护,避免公网全面暴露带来安全风险。 4.提交表单后进入应用实例列表页面,点击操作栏【访问】按钮,点击下拉访问链接,进入OpenClaw使用界面。
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        应用托管
        最佳实践
        部署OpenClaw(原Clawdbot)
        通过应用托管部署OpenClaw(原Clawdbot)
      • 安装GRID驱动
        三、 配置 License 服务器 1. 使用 License 服务器访问 License 管理控制台。 2. 选择左侧"License Server"栏中的"License Management",并导入 License 文件。 3. 选择"Licensed Feature Usage",查看授权数量。如下图所示: 四、安装 GRID Driver 1. 以Windows操作系统为例,购买并创建一台计算加速型 GPU 云主机。 2. 安装 GRID Driver 安装程序,即安装 NVIDIA vGPU for Windows 驱动程序。打开安装程序后按照界面提示完成安装,如下图所示: 3. 重启GPU云主机。 4. 重启后,在桌面右键打开NVIDIA控制面板,选择"许可>管理许可证",填入对应的server ip和port,配置 License 服务器的 IP 地址和端口号,要确保 License 服务器的 IP 地址可以被访问,以及端口号已设置为开放状态。填写完成后,点击应用,然后重启GPU云主机。 5. 完成以上配置,GPU云主机即可运行图形图像处理程序。
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        弹性云主机 ECS
        用户指南
        云主机实例
        安装驱动和工具包(可选)
        安装GRID驱动
      • AI云电脑检测工具
        本节介绍天翼量子AI云电脑在使用过程遇到问题,可通过检测工具进行自助检测和修复的操作。 在使用AI云电脑过程中如果遇到无法上网、核心组件异常、使用卡顿等问题,可使用“云电脑检测工具”进行自助检测和修复问题,获取良好的使用体验。操作流程如下: 1. 可通过桌面图标或“开始菜单”启动“云电脑检测工具”,若未找到检测工具应用,请在天翼云电脑应用市场下载。 2. 启动检测工具后,点击【立即体检】。在这过程中,工具将针对AI云电脑网络、组件服务、应用软件进行检测,并展示异常问题。若出现部分项目显示被“跳过”,是由于其依赖于前置问题的修复,可能需要进行多次的检测与修复操作。 3. 体检完成后,点击【一键修复】,工具将对异常项进行自动修复,显示最终修复情况。(注意:用户【忽略】的异常项,工具将不对其进行修复。部分异常若被忽略(如忽略网络模块中的硬件问题),将导致该模块的其余项目无法正常检修,建议谨慎操作。)
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        天翼云电脑(政企版)
        电脑终端指南(新)
        AI云电脑检测工具
      • 产品购买
        本节以语音合成为例介绍了产品购买流程。 步骤一:成为天翼云用户 注册天翼云账号 打开天翼云官网,点击右上角【免费注册】按照操作提示完成账号注册。 天翼云账号实名认证 天翼云账号需要进行实名认证后,才可以购买和使用产品,请务必完成实名认证操作。 进入账号中心页面,在左侧导航栏,点击【实名认证】,按照操作提示完成账号实名认证。 如果您是企业用户,推荐进行企业认证,以便获取更多便利。更多实名认证操作信息,请参见实名认证。 步骤二:选择服务 1.点击【产品人工智能】,根据需要选择自然语言处理下的对应产品(以语音合成为例)。 2.跳转到服务详情页后,点击【立即订购】。 步骤三:选择资源包 1.选择自己需要购买的资源包规格,点击购买数量,点击【下一步:确认配置】。 2.点击勾选同意相关协议,点击【立即购买】。
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        智能语音交互
        用户指南
        产品购买
      • 概述
        桶策略和ACL的关系 桶ACL可以授权用户对桶及桶内对象进行读写和权限控制操作,而桶策略可以授权用户操作桶的更多高级设置。 对象ACL则是授权用户对桶内对象进行具体的读写操作。 如何选择? 以下情况推荐使用桶策略: 不同的用户需要使用不同的权限时。 用户需要使用桶的高级配置功能时。 以下情况推荐使用ACL: 需要对单独对象进行额外的授权时。 需要开放某个对象给所有匿名用户访问时。 仅对桶或对象需要基础的读写权限时。 映射关系 桶ACL用于桶基本的读写权限设置,而桶策略用于授权更精细化的访问权限,包括资源与动作。桶ACL是基本的桶策略,可以被桶策略替代管理桶的访问权限。 桶策略动作的映射关系如下表: ACL权限 选项 对应桶策略高级设置中的动作 桶访问权限 读取权限 HeadBucket ListBucket ListBucketVersions ListBucketMultipartUploads 桶访问权限 写入权限 PutObject DeleteObject DeleteObjectVersion ACL访问权限 读取权限 GetBucketAcl ACL访问权限 写入权限 PutBucketAcl 对象ACL和桶策略的映射关系如下表: 对象ACL权限 选项 对应桶策略高级设置中的动作 对象访问权限 读取权限 GetObject GetObjectVersion ACL访问权限 读取权限 GetObjectAcl GetObjectVersionAcl ACL访问权限 写入权限 PutObjectAcl PutObjectVersionAcl 相关概念 账号/天翼云用户:指开通了天翼云的用户,该用户拥有对其资源的完全控制权限。 匿名用户:指未开通天翼云的用户或来自互联网的所有访客。
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        媒体存储
        用户指南
        访问权限
        概述
      • SSL VPN(Windows客户端双因子认证)
        步骤五:配置客户端 按照以下操作,配置Windows客户端。 1. 下载客户端,选择“Windows 7及以上版本”,单击“立即下载”,下载客户端软件并安装客户端软件。 2. 安装完成,打开CTCloudConnect客户端软件,首次配置客户端时,点击“立即新建”,进入新建SSL连接页面。 3. 根据服务端的配置,输入连接信息。其中,网关IP及端口号分别填写步骤一中记录的VPN网关IP地址和步骤二中配置的端口。 4. 若开启证书认证,则需要上传步骤四获取的证书文件。单击“保存”,完成连接创建。 步骤六:连接并测试连通性 按照以下操作,测试Windows客户端与VPC的连通性。 1. 返回连接管理页面,在连接列表中选中需进行连接的VPN名称。点击“内网连接”,进行内网连接。 2. 若已开启密码认证,需在用户登录弹窗中,输入客户端密码;若还开启短信认证,还需在用户登录弹窗中,输入短信验证码。单击“登录”,完成信息提交。 3. 经测试,Windows客户端可以正常连接VPC。
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        VPN连接
        最佳实践
        SSL VPN(Windows客户端双因子认证)
      • 查询弹性IP列表v3
        参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionId 是 String 资源池ID。 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx floatingIpAddress 否 String 弹性IP地址 desktopOid 否 String 已绑定的桌面ID ipAddr 否 String 已绑定的桌面的IP地址 bandName 否 String 带宽名称 resourcePackName 否 String 资源包名称 pageNum 否 Integer 页码,至少1,默认1 pageSize 否 Integer 每页数量,最大100,默认10
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        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        API参考
        API
        2023-10-30
        弹性IP
        查询弹性IP列表v3
      • 改密策略
        管理改密日志 改密策略执行后产生的改密日志。改密日志中可查看改密详情。 前提条件 已获取“改密策略”模块操作权限。 查看日志详情 1 登录云堡垒机系统。 2 选择“策略 > 改密策略 > 改密日志”,查看和管理改密日志记录。 改密日志列表 3 查询改密日志。 快速查询:在搜索框中输入关键字,根据策略名称快速查询改密日志。 4 选择目标执行日志,单击“详情”,进入日志详情页面。 可查看日志内容包括基本信息、改密结果等信息。 查看改密日志详情 下载改密日志 1 登录云堡垒机系统。 2 选择“策略 > 改密策略 > 改密日志”,查看和管理改密日志记录。 3 单击“下载”,进入下载改密日志文件窗口。 4 下载确认。 (可选)设置加密密码:可选择设置。不设置,下载的改密日志为未加密的CSV格式文件;设置密码,下载的改密日志为加密的ZIP格式文件。 (必选)用户密码:输入当前用户的帐号登录密码,验证通过才允许下载改密日志,确保资源账户密码安全。 单击“确定”,即可下载CSV格式文件或加密的ZIP格式文件保存到本地。
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        运维安全中心(云堡垒机)
        用户指南
        系统策略
        改密策略
      • 用户协议
        [](
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        法律声明
        网站服务条款
        用户协议
      • 审计云上自建数据库
        步骤三:添加Agent 1.在左侧菜单栏选择“系统管理 > Agent管理”进入“Agent管理”页面,选择“Agent安装”页签,点击下载对应版本的Agent安装包。 注意 下载的Agent默认会将流量转发给当前的天翼云数据库审计实例。如需转发到其他天翼云数据库审计实例,请在解压后的Agent路径下agent.ini配置文件中找到serviceIp选项进行地址修改。 无论是Linux版本安装包、AIX版本安装包还是Windows版本安装包,文件夹中均有“ReadMe”文档,文档内包含使用说明、文件说明、注意事项、运行环境说明、配置文件说明。在安装前请仔细阅读该文档并严格按照要求进行操作。 2.安装包下载完之后,将Agent安装包上传到Linux服务器指定目录。 说明 禁止直接运行二进制文件。 解压目录不能出现空格。 每次更换运行或解压目录需重新运行安装脚本。 Linux环境需以root用户运行脚本,指定解释器bash,或不指定解释器直接运行。 3.使用 tar –xf dbAgentV2.28.tar.gz命令解压Agent安装包,进入Agent安装目录。 4.在安装目录执行 ./install.sh命令即可安装Agent程序。
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        数据库审计
        最佳实践
        审计云上自建数据库
      • 版本说明
        能力项 天翼云电脑(公众版) 目标客群 个人、家庭用户 管理台功能 是否有管理台 无 管理台功能 自定义组网 不支持 管理台功能 账户体系 支持用户手机号注册账号 管理台功能 账户层级管理 无 实例订购方式 实例订购方式 单实例 实例订购方式 实例时长限制 不限时长,客户端断开连接1小时休眠,24小时关机 实例订购方式 带宽提供方式 默认提供 镜像能力 标准镜像 Windows Server 2019 镜像能力 自定义镜像 不支持 云电脑使用 终端支持能力 1. 移动端(手机/ipad):默认支持 云电脑使用 终端支持能力 2. PC端(Windows/Mac):默认支持 云电脑使用 终端支持能力 3. 瘦终端(Android/Windows):默认支持 云电脑使用 App 提供天翼云电脑App,用户登录后可看到名下所有云电脑实例
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        天翼云电脑(公众版)
        产品介绍
        版本说明
      • Agent管理
        section2e0f144e9d58b912),如何获取VPC组的公网IP可参考VPC查看终端节点章节) 手动安装Agent 您可手动下载Agent安装包,并将其手动安装到需要审计的服务器上。目前支持Windows系统和部分Linux系统 ,支持的操作系统可查看使用限制。 使用Linux系统安装Agent 1. 在左侧菜单栏选择“系统管理 > Agent管理”进入“Agent管理”页面,选择“Agent安装”页签,点击下载对应版本的Agent安装包。 注意 下载的Agent默认会将流量转发给当前的天翼云数据库审计实例。如需转发到其他天翼云数据库审计实例,请在解压后的Agent路径下agent.ini配置文件中找到serviceIp选项进行地址修改。 无论是Linux版本安装包、AIX版本安装包还是Windows版本安装包,文件夹中均有“ReadMe”文档,文档内包含使用说明、文件说明、注意事项、运行环境说明、配置文件说明。在安装前请仔细阅读该文档并严格按照要求进行操作。 2. 安装包下载完之后,将Agent安装包上传到Linux服务器指定目录。 说明 禁止直接运行二进制文件。 解压目录不能出现空格。 每次更换运行或解压目录需重新运行安装脚本。 Linux环境需以root用户运行脚本,指定解释器bash,或不指定解释器直接运行。 3. 使用 tar –xf dbAgentV2.28.tar.gz命令解压Agent安装包,进入Agent安装目录。 4. 在安装目录执行 ./install.sh命令即可安装Agent程序。
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        数据库审计
        用户指南
        Agent管理
      • SDK开发指南
        云点播SDK下载地址。 后端服务SDK 云点播SDK Java版:SDK 下载地址 云点播SDK Java版 Demo:Demo地址 注意 为后端服务sdk,仅供用户侧后端服务集成进行二次开发;若用户将该sdk直接集成到app应用端使用会导致接入秘钥暴露,账号存在较大泄露风险;该SDK仅供后端服务使用。 前端播放器DEMO 云点播Player Demo iOS端:iOS播放器 Demo 云点播Player Demo Android端:Android端播放器 Demo 云点播Player Demo Web端:Web端播放器 Demo
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        云点播
        文档下载
        SDK开发指南
      • 上传下载加速
        本文介绍上传下载加速场景下的产品价值。 业务特点 适用于各类大文件,例如游戏安装包、应用更新、手机ROM升级、应用程序包的上传和下载等业务场景,提供稳定、优质的加速服务。 海量弹性带宽储备,具备突发性超大流量承载能力,让业务用户获得极速的上传/下载体验。 同时,对文件上传/下载进行校验,避免安全事件的发生。 客户痛点 客户端/应用程序包下载慢。 课件/培训视频上传及下载。 视频网站内容、图片渲染上传。 新闻素材/原创素材上传。 上传webshell。 上传恶意代码。 产品价值 智能选路。 长链接复用。 智能压缩。 多级缓存。 webshell检测。 恶意代码检测。
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        边缘安全加速平台
        产品介绍
        应用场景
        上传下载加速
      • 实例磁盘使用率过高的影响是什么?
        观测现象 通过天翼云搜索控制台的实例监控可以发现,当磁盘使用率过高时,可能会对于业务产生显著的影响。 解决方案 默认情况下,搜索实例会对磁盘使用率进行警戒水位线管理: 1. 低警戒水位线管理:当磁盘使用率达到85%时,无法在此节点分配新的分片。 2. 高警戒水位线管理:当磁盘使用率达到90%时,此时,实例尝试对节点的分片进行重新分配,此时将对实例内所有节点的分片进行影响。 3. 洪泛警戒水位线管理:当磁盘使用率达到95%,此时,将对实例的索引开启强制只读模式(index.blocks.readonlyallowdelete),会严重影响业务的写入,防止资源耗尽引发的实例服务宕机。 因此,当磁盘使用率过高时,应该重点注意实例的性能,及时扩容,避免对业务进行影响。此外,也可以及时删除无用的索引,释放磁盘空间。 此时,如果依旧是readonly,需要执行以下操作,恢复实例的写权限: plaintext PUT settings { "index.blocks.readonlyallowdelete": null }
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        云搜索服务
        常见问题
        实例可观测性及运维
        实例磁盘使用率过高的影响是什么?
      • 导入/导出防护策略
        批量导出防护规则操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在左侧导航树中,单击左上方的,选择“安全 > 云防火墙”,进入云防火墙的概览页面。 3. 在左侧导航栏中,选择“访问控制 > 访问策略管理”,进入“访问策略管理”页面。 4. 单击“下载模板”,下载导入规则模板到本地。 5. 单击“导出规则”,导出规则到本地。
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        云防火墙
        用户指南
        配置访问控制策略
        访问控制策略管理
        导入/导出防护策略
      • 免责申明
        源端服务器导致的迁移问题免责申明 因源端服务器的硬件(如磁盘、网卡)、软件(如OS、应用)、数据(文件)等损坏/配置不当/不兼容/业务量大/网络慢等因素引发的迁移问题,非主机迁移服务的问题,包括但不限于下面列举的问题。您可自行解决,若自行解决无果,您可以向天翼云提出咨询或请求天翼云协助解决,但天翼云不承诺解决问题。 源端服务器系统本身有问题,如:Windows的启动文件损坏或缺失。 源端服务器系统配置错乱,如:Linux的grub配置错乱缺失,fstab配置错乱。 网络问题,如:访问不了公网,网速慢,ssh问题,防火墙等。 IO读写慢,增量数据多,Windows有效簇分散,Linux小文件多导致的迁移慢,同步慢,同步时间比较久的问题。 源端平台服务或软件与天翼云不兼容。 源端平台服务或软件把Agent关闭,或杀毒软件把IO监控关闭。 迁移到天翼云后,若目的端服务器不能正常启动,天翼云可以提供相应的技术支持,但是不承诺解决问题。 其中目的端服务器不能正常启动的原因可能包括以下几种: 源端服务器本身无法重启。 源端服务器上有非OS标准的配置。 源端服务器上安装了与天翼云不兼容的驱动或软件等。 为了适配天翼云,主机迁移服务对目的端服务器的系统配置做了修改,主机迁移服务可以保证迁移前后数据一致性,但无法保证业务能正常运行,需要您自己修改业务相关配置。 业务割接后,源端服务器、目的端服务器均有新增数据时,使用主机迁移服务,无法将源端新增数据与目的端新增数据进行合并,只能使用源端数据覆盖目的端数据。因此,建议您在业务割接前,不要在目的端服务器新增数据;业务割接后,不要在源端服务器新增数据。对于业务割接后,源端服务器、目的端服务器均有新增数据且需要合并的情况,需要您自行设计解决方案。
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        主机迁移服务SMS
        产品介绍
        免责申明
      • 远程桌面连接Windows云主机报错:0x1104
        本文主要介绍远程桌面连接Windows云主机报错:0x1104如何处理。 问题描述 使用MSTSC方式登录Windows Server 2008操作系统的云主机,系统报错:检测到一个协议错误(代码 0x1104)。 图 协议错误(代码 0x1104) 可能原因 服务端安全组3389端口未开启。 服务端防火墙关闭。 服务端3389端口被其他进程占用。 远程桌面会话主机配置不正确。 处理方法 步骤 1 检查安全组设置。 检查3389端口入方向是否开启,若已开启,执行步骤2。 步骤 2 检查防火墙是否关闭。 1.登录Windows云主机。 2.单击桌面左下角的Windows图标,选择“控制面板 > Windows防火墙”。 3.单击“启用或关闭Windows防火墙”。 查看并设置防火墙的具体状态:开启或关闭。 如果正常,请执行步骤3。 步骤 3 使用VNC方式登录云主机,查看端口信息。 1.进入cmd命令窗,并执行以下命令。 netstat ano findstr :3389 图 检查3389端口 如上图所示,3389端口被占用,进程PID为4。 2.打开任务管理器,查看PID为4的进程为System系统进程。 3.通常IIS服务和SQL Server会以System进程运行,执行以下HTTP命令进一步查看。 netsh http show servicestate 图 查看系统进程 4.如果可以看到3389端口被HTTP协议使用,可以确定是被IIS服务占用。 5.在浏览器输入“ 6.修改IIS使用其他端口,重启IIS服务。 步骤 4 如果以上检查均没有问题,请执行步骤5,检查是否由于远程桌面会话主机配置导致。 步骤 5 检查远程桌面会话主机配置。 1.通过VNC登录云主机。 2.打开cmd运行窗口,并输入“gpedit.msc”。 3.单击“确定”,打开“本地组策略编辑器”。 4.选择“计算机配置 > 管理模板 > Windows组件”,查找并双击“远程桌面服务”。 图 远程桌面服务 5.选择“远程桌面会话主机 > 安全 > 远程(RDP)连接要求使用指定的安全层”。 图 远程(RDP)连接要求使用指定的安全层 6.选择“已启用”,并将“安全层”设置为“RDP”。 图 设置安全层 7.单击“确定”。 8.配置完成后,打开“cmd”命令窗。 9.执行以下命令,刷新组策略。 gpupdate 图 刷新组策略
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        登录与连接
        Windows远程登录报错类
        远程桌面连接Windows云主机报错:0x1104
      • 通过云日志服务查看审计日志
        本文主要介绍通过云日志服务查看审计日志 通过云日志服务进行分析日志、搜索日志、日志可视化、下载日志和查看实时日志等操作。 查看LTS审计日志 说明 实例已经配置了访问日志,操作详情请参见日志配置管理—新增 步骤 1 在页面左上角单击,选择“管理与监管 > 云日志服务”,进入云服务日志页面。 步骤 2 在“日志组列表”区域,选择目标日志组,单击日志组名称。 查看日志详情 下载LTS日志文件 说明 如果实例已经配置了访问日志,操作详情请参见 步骤 1 在页面左上角单击,选择“管理与监管 > 云日志服务”,进入云服务日志页面。 步骤 2 在“日志组列表”区域,选择目标日志组,单击日志组名称。 下载日志 步骤 3 单击“”。
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        文档数据库服务
        用户指南
        日志管理
        审计日志
        通过云日志服务查看审计日志
      • 云日志服务Go SDK
        本文主要介绍云日志服务Go SDK接入指南。 1. 前言 安装使用Go SDK可以帮助开发者快速接入使用天翼云的日志服务相关功能,目前支持同步上传,异步批量上传等功能。 2. 使用条件 2.1. 先决条件 用户需要具备以下条件才能够使用云日志服务 SDK Go版本: 1、已开通云日志服务,并创建了日志项目和日志单元,获取到相应编码(logProject、logUnit)。 2、已获取AccessKey 和 SecretKey。 3、已安装Go开发环境,推荐安装Go1.19或以上版本。 2.2. 下载及安装 下载压缩包,放到相应位置后并解压。“ctyunltsgosdk”目录中“example”为SDK的使用示例代码。 1、将解压后的代码包的"lts"目录整个复制到您的项目中。 2、更新依赖项,在您的go项目中执行命令: plaintext go mod tidy 3、当您的代码中要使用SDK时,在代码的import中,添加lts包。假设您的项目为ltssdkgodemo,则进行如下操作。这样您就可以顺利使用SDK的功能: plaintext import(   "ltssdkgodemo/lts" ) 如果您想直接使用SDK,则可以进行如下步骤处理: 4、进入到ctyunltsgosdk 目录下,删除go.mod 、go.sum文件。 5、执行命令,初始化您的项目: plaintext go mod init ctyunltsgosdk ; 6、接着执行命令: plaintext go mod tidy 7、进入example目录下,运行sampleputlogs.go示例 plaintext go run sampleputlogs.go 8、或者进入example目录下,构建您的go项目,执行命令,以生成二进制文件。 plaintext go build o sampleputlogs sampleputlogs.go (linux 环境) go build o sampleputlogs.exe sampleputlogs.go (windows 环境) 9、运行sampleputlogs示例: plaintext ./sampleputlogs (linux 环境) sampleputlogs.exe (windows 环境) 3. SDK基本使用
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        云日志服务
        用户指南
        日志接入
        SDK接入
        云日志服务Go SDK
      • 概述
        本页为本地PostgreSQL迁移到RDS for PostgreSQL的最佳实践网络和准备工作概述。 网络通信方式 本地数据库接入天翼云,需要通过公网网络进行网络打通,包括数据库实例具备公网IP,天翼云DTS实例具备公网IP。 准备工作 1. 订购公网IP 如果在天翼云已有可用的公网IP,则可以直接使用,否则需要先购买一个公网IP用于实现DTS实例的公网访问。 2. 为本地数据库开放公网访问 本地数据库需要支持公网访问,同时具备公网ip或者域名。 3. 数据库添加白名单 数据库需要添加DTS数据迁移实例中配置的公网IP远程访问数据库的权限。不同类型的数据库添加白名单的方法可能不一样,具体可参考各数据库官方文档进行操作。 源库处理 1. 登录自建PostgreSQL所属的服务器。 2. 修改配置文件postgresql.conf,将配置文件中的wallevel设置为logical。 3. 将DTS的IP地址加入至自建PostgreSQL的配置文件pghba.conf中。如果您已将信任地址配置为0.0.0.0/0(如下图所示),可跳过本步骤。 如果任务包含增量迁移,需安装PostgreSQL的逻辑解码器输出插件Decoderbufs,建议安装v2.1.1.Final以上版本,低版本可能会导致PostgreSQL数据库出现coredump,详细的安装步骤可参考PostgreSQL官网文档。
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        数据传输服务DTS
        最佳实践
        本地PostgreSQL迁移到RDS for PostgreSQL
        概述
      • 容量管理
        本节介绍容量分配管理的操作说明。 网络共享盘容量管理 1. 进入“AI云电脑(政企版)”控制台; 2. 选择“翼共享”“翼共享管理”菜单,进入翼共享管理页面; 3.选择“网络共享盘”“容量管理”,进入容量管理页面,可查看企业、个人容量使用情况; 4.通过“调整容量分配”,可重新调整企业和个人的容量分配; 5.确认配置后,点击“确定”即可。 说明 分配个人空间容量为共享容量,不支持独享容量设置。 NAS共享盘容量管理 1. 进入“AI云电脑(政企版)”控制台; 2. 选择“翼共享”“翼共享管理”菜单,进入翼共享管理页面; 3.选择“NAS共享盘”“容量管理”,进入容量管理页面,可查看总览、企业、个人容量使用情况; 4.选择“企业容量”“容量分配”,可对企业容量进行容量分配的设定; 5.选择“个人容量管理”,可对个人容量进行分配或释放。 注意 释放容量将格式化存储空间,强烈建议先进行文件备份。
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        翼共享
        管理员指南
        容量管理
      • 客户端远程连接VPC
        步骤五:配置客户端 以Windows客户端为例进行操作说明,按照以下操作,安装并配置Windows客户端。 1. 下载客户端,选择“Windows 7及以上版本”,单击“立即下载”,下载客户端软件并安装客户端软件。 2. 安装完成,打开CTCloudConnect客户端软件,首次配置客户端时,点击“立即新建”,进入新建SSL连接页面。 3. 根据服务端的配置,输入连接信息。其中,网关IP及端口号分别填写步骤一中记录的VPN网关IP地址和步骤二中配置的端口。 4. 若开启证书认证,则需要上传步骤四获取的证书文件。单击“保存”,完成连接创建。 步骤六:连接并测试连通性 按照以下操作,访问VPC,测试网络连通性。 1. 返回连接管理页面,在连接列表中选中需进行连接的VPN名称。点击“内网连接”,进行内网连接。 2. 若已开启密码认证,需在用户登录弹窗中,输入客户端密码;若还开启短信认证,还需在用户登录弹窗中,输入短信验证码。单击“登录”,完成信息提交。 3. 经测试,Windows客户端可以正常连接VPC。
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        VPN连接
        快速入门
        SSL VPN 快速入门
        客户端远程连接VPC
      • 通过公网连接TaurusDB实例
        本节主要介绍通过公网连接TaurusDB实例。 TaurusDB实例提供Linux操作系统和Windows操作系统连接实例的方法。 Linux操作系统下使用MySQL客户端连接实例,并且提供SSL连接(推荐)和非SSL连接两种连接方式。其中,SSL连接实现了数据加密功能,具有更高的安全性。 Windows操作系统下使用MySQLFront客户端连接实例。 操作场景 通过公网连接TaurusDB实例的场景如下: VPC中的TaurusDB实例被不同VPC中的弹性云主机访问。 VPC中的TaurusDB实例被公共网络中的服务器访问。 前提条件 1. 创建并登录弹性云主机。 2. 绑定弹性IP并设置安全组规则 。 1. 对目标实例绑定弹性IP。关于如何绑定弹性IP,请参见绑定弹性IP。 2. 获取本地设备的IP地址。 3. 设置安全组规则。将2中获取的IP地址及目标实例的端口加入安全组允许访问的范围中。关于如何设置安全组规则,请参见设置安全组规则章节。 4. 使用ping命令连通1中绑定的弹性IP地址,确保本地设备可以访问该弹性IP地址。 3. 在准备的弹性云主机上安装客户端 。 Linux操作系统中,您需要在弹性云主机上安装MySQL客户端。建议您下载的MySQL客户端版本高于已创建的TaurusDB实例中数据库版本。 如何获取相应安装包及完成安装,请参见如何安装MySQL客户端。 Windows操作系统中,您可以使用任何通用的数据库客户端连接到TaurusDB实例且连接方法类似。 本章节以MySQLFront为例,描述Windows操作系统连接实例具体操作步骤,详情请参见使用MySQLFront连接实例。
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        云数据库TaurusDB
        快速入门
        连接实例
        通过公网连接TaurusDB实例
        通过公网连接TaurusDB实例
      • 产品手册
        本文提供媒体存储相关文档下载方式。 媒体存储产品手册请参考: 1天翼云媒体存储产品手册20260120.pdf 2天翼云媒体存储控制台指南20260106.pdf 3天翼云媒体存储数据处理指南20251021.pdf 4天翼云媒体存储客户端工具指南20251020.pdf 5天翼云媒体存储常见问题与最佳实践20251218.pdf
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        媒体存储
        文档下载
        产品手册
      • 安装GRID驱动
        三、 配置 License 服务器 1.使用 License 服务器访问 License 管理控制台:License 管理控制台。 2.选择左侧 License Server 栏中的 License Management,并导入 License 文件。 3.选择 Licensed Feature Usage,查看授权数量。如下图所示: 四、安装 GRID Driver 1.购买并创建一台计算加速型 GPU 云主机。 2.安装 GRID Driver 安装程序,即安装 NVIDIA vGPU for Windows 驱动程序。打开安装程序后按照界面提示完成安装,如下图所示: 3.重启GPU云主机。 4.重启后,在桌面右键打开NVIDIA控制面板,选择许可>管理许可证,填入对应的server ip和port,配置 License 服务器的 IP 地址和端口号,要确保 License 服务器的 IP 地址可以被访问,以及端口号已设置为开放状态。填写完成后,点击应用,然后重启GPU云主机。 5.完成以上配置,GPU云主机即可运行图形图像处理程序。
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        GPU云主机
        用户指南
        安装NVIDIA驱动
        安装GRID驱动
      • 验证规则
        本文主要介绍了重点操作短信验证的验证规则。 短信验证规则 1.若您已开启短信验证,在您进行重点操作时,在点击最后一步"确认"时弹出二次认证窗口,进行短信验证,如下图所示。 2. 点击“获取验证码”,系统向绑定的天翼云手机号发送二次认证码,每间隔1分钟才能获取验证码。在您进行短信验证时,获取验证码单次有效时间5分钟,请在有效时间内完成验证,如下图所示。 注:请勿关闭弹窗并及时验证,关闭该弹窗验证码即失效。 3.点击”确认“按钮后,即可进行重点操作。短信验证功能一旦开启,所有重点操作统一开启,短信验证的有效期为15分钟,15分钟内做其他操作不需要重复验证。 4.若您超过五次以上获取验证码,该功能将被锁定20分钟,如下图所示。
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        重点操作短信验证
        产品介绍
        验证规则
      • Git用户凭证泄露漏洞(CVE-2020-5260)
        检测与修复建议 天翼云企业主机安全服务对该漏洞的便捷检测与修复。 1. 检测并查看漏洞详情,如下图所示,详细的操作步骤请参见漏洞管理。 手动检测漏洞 2. 进行漏洞的修复与验证,详细的操作步骤请参见漏洞管理。 其他防护建议 若您暂时无法进行升级操作,也可以采用以下方式进行防护: 方式一:使用以下命令禁用credential helper git config unset credential.helper git config global unset credential.helper git config system unset credential.helper 方式二:提高警惕避免恶意URL 1. 使用git clone时,检查URL的主机名和用户名中是否存在编码的换行符(%0a)或者凭据协议注入的证据(例如:hostgithub.com)。 2. 避免将子模块与不受信任的仓库一起使用(不使用clone recursesubmodules;只有在检查gitmodules中找到url之后,才使用git submodule update)。 3. 请勿对不受信任的URL执行git clone。
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        企业主机安全
        最佳实践
        漏洞检测与修复最佳实践
        Git用户凭证泄露漏洞(CVE-2020-5260)
      • 管理类
        云防火墙授权时,显示授权信息失败? 请等待15分种,超过15分钟仍未显示获取授权,需联系客服人员进行调整。 云堡垒机无法进行SSO单点跳转? 请按照登录运维,进行插件下载安装。 云堡垒机进行扩容,出现异常? 云堡垒机的云主机附加磁盘后,如未看到系统存储空间扩容,请重启云主机后再查看。 云堡垒机的密码更换时间较短? 云堡垒机更换密码较短,让用户登录系统管理员登录云堡垒机,然后在【策略】→【密码策略】进行策略调整,设置密码更换天数 终端安全EDR安装客户端失败问题? 请进入内网地址( 终端安全EDR无法联网 在云防火墙添加终端安全EDR允许访问互联网的应用控制策略及源地址转换策略,详情请参考映射端口。 微隔离策略不生效的问题 请按如下检查,如果仍然不生效,请联系服务提供商处理。 微隔离功能不支持终端操作系统为Windows XP或Windows Server 2003,如果终端操作系统是上述版本,则微隔离不生效。 打开终端安全EDR管理平台“微隔离/微隔离策略”,检查“微隔离生效开关”是否启用状态,如下图。
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        常见问题
        管理类
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