天翼云客服电话_天翼云客服电话文档介绍内容-天翼云

经典型升级性能保障型
可在控制台执行升级: 登录天翼云控制中心。选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。在“负载均衡器”列表页面,单击经典型负载均衡器所在行的“升级”按钮。在弹出的升级窗口,选择要升级的性能保障型规格,选择订购时长,完成升级操作。注意经典型升级性能保障型涉及配置迁移,有秒级业务中断,请谨慎操作。

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弹性负载均衡
用户指南
负载均衡器
经典型升级性能保障型
网站搭建指导
网站搭建一般有以下两种方式: 对比项镜像部署手动搭建搭建方式选择天翼云市场镜像直接安装部署以手动的方式安装所需软件,可定制化特点配套的软件版本相对比较固定配套版本可以灵活选择所需时间比较短,一键部署比较长,需自行安装相关软件难易程度相对比较简单需要对软件配套版本及安装方法有一定的了解如果您或您的团队,在建站时,有个性化的部署需求,并且有专业的维护人员,可以采用手动搭建方式。

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弹性云主机
最佳实践
网站搭建指导
功能特性
对等连接管理用户可通过天翼云控制台管理对等连接,支持查询、修改、删除操作。路由管理正确配置路由是两个VPC之间建立对等连接后互相通信的前提条件。同账号对等连接需在本账号下添加本端路由规则和对端路由规则,跨账号对等连接需分别在本账号下添加本端路由规则,在对端账号下添加对端路由规则。

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对等连接
产品简介
功能特性
安装Linux版的CMS-Agent
服务器迁移服务所提供的AK/SK,用于将源机迁移至所登录的天翼云账户下。安装成功后出现如下提示。使用命令启动CMS-SMS-Agent,启动成功后出现以下提示。可以在主机管理界面看到该迁移源。

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云迁移服务CMS
快速入门
服务器迁移服务模块
在源端安装Agent
安装Linux版的CMS-Agent
开发者平台版本介绍
套餐和版本概述天翼云AOne-开发者平台支持包年包月计费模式。本文介绍不同套餐版本适用的业务规模、支持的功能情况。 AOne-开发者平台的套餐版本分为:免费版、高级版。适用的业务规模下表描述了不同版本适用的业务规模。一般情况下,对于中大型规模的企业网站,推荐您选择高级版,个人开发者推荐免费版。

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边缘安全加速平台
产品介绍
产品简介
开发者平台版本介绍
开通资源包指引
操作说明: 登录天翼云官网,访问边缘安全加速平台控制台,进入计费详情。选择资源包,进入资源包购买。 3.点击资源包订购,可进行安全与加速流量资源包、安全与加速动态请求数资源包、零信任流量资源包的订购。 4.提交订单并支付,立即生效。

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边缘安全加速平台
计费说明
开通资源包指引
历史事件
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ,进入TeleDB数据库概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 事件管理,进入事件列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在事件列表中,查看历史事件信息。您可以查看实例名称、事件类型、事件操作、执行开始时间、执行结束时间等信息。

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关系数据库MySQL版
用户指南
事件管理
历史事件
修改实例安全组
操作步骤登录天翼云官网。点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击实例名称进入实例管理详情页。在实例详情页中,点击在“网络”->“安全组”中的编辑按钮,即可进行安全组的修改。在弹出框中选择需要变更的安全组,点击确定提交变更任务,点击取消不进行变更。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
安全设置
修改实例安全组
设置权限
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。在左侧导航栏,选择【DRDS > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,单击【操作】列的【管理】,进入实例【基本信息】页面。在左侧导航栏选择【角色管理】栏目,进入目标实例的角色管理页面。

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分布式关系型数据库
用户指南
实例管理
管理
角色管理
设置权限
查看镜像的磁盘容量
操作步骤登录天翼云控制中心。单击控制中心顶部的选择区域,此处我们选择北京5为例。在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。在“镜像”列表页面,进入“私有镜像”页签。在目标私有镜像“磁盘容量”即可查看镜像的磁盘容量,单位为“GB”。

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镜像服务
用户指南
私有镜像
查看镜像的磁盘容量
删除白名单
操作方式登录天翼云官网。点击右上角的控制中心,跳转到控制中心页面。点击左上角的,选择区域。在数据库的分类中,找到【关系数据库PostgreSQL 版】,点击进入到RDS-PostgreSQL控制台。在实例管理页,点击目标实例行中的“管理”按钮,进入实例详情页。点击白名单管理,进入到白名单管理页面。点击需要操作的白名单组操作列的“删除”按钮。点击“确定”,删除白名单组,点击“取消”,放弃操作。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
数据安全
白名单管理
删除白名单
权限视图
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。在左侧导航栏,选择【DRDS > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,单击【操作】列的【管理】,进入实例【基本信息】页面。在左侧导航栏选择【用户管理】栏目,进入目标实例的用户管理页面。

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分布式关系型数据库
用户指南
实例管理
管理
用户管理
权限视图
计费类
DRDS的按需计费,用户需提前充值现金到天翼云账户中,现金账户余额不低于100元。之后系统按照用户实际使用量进行结算,费用从用户账户现金余额中扣费。 DRDS实例以自然小时为计费单位(均以北京时间为准),不满一小时按照一小时计费。开通时间建议整点开通,提前删除也按照自然小时收费。 DRDS的计费项有哪些? DRDS的计费项由实例规格组成,包含CPU、内存。DRDS的计费价格可参见计费说明>产品价格。由于DRDS本身不存储数据,所以需要单独购买MySQL用于存储实际数据。

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分布式关系型数据库
常见问题
计费类
删除标签
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入TeleDB数据库概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,单击标签列的标签图标。单击编辑,进入标签编辑页面。找到目标标签,单击操作列的删除,然后单击确定,即可删除不需要的标签。

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关系数据库MySQL版
用户指南
标签管理
删除标签
存储扩展应用
图1 存储扩展应用对象存储对象存储(简称ZOS,Zettabyte Object Storge)是天翼云为客户提供的一种海量、弹性、高可靠、高性价比的存储产品,是专门针对云计算、大数据和非结构化数据的海量存储形态,通过S3协议和标准的服务接口,提供非结构化数据(图片、音视频、文本等格式文件)的无限存储服务。例如,当业务应用为论坛时,关系数据库MySQL版搭配ZOS使用,可以减少关系数据库MySQL版的存储压力。 ZOS相关请参见对象存储。

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关系数据库MySQL版
产品简介
典型应用
存储扩展应用
跨资源池复制私有镜像
操作步骤登录天翼云控制中心。单击控制中心顶部的选择区域。在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。点击“私有镜像”,进入私有镜像列表。选择指定私有镜像,点击“更多”,选择“复制镜像”。设置“目标地域”,如“西南 > 西南1”,其它地域均置灰不可选。选择“企业项目”。输入“镜像名称”。设置“是否编辑标签”,非必要项按需设置。输入“镜像描述”,非必要项按需设置。点击“确定”。复制过程,目的资源池的私有镜像列表中镜像处于“创建中”,创建完成后状态变成“可用”。

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镜像服务
用户指南
私有镜像
跨资源池复制私有镜像
修改实例名称
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,单击目标实例名称旁的编辑图标,即可修改实例名称。说明您也可以在实例列表中,单击目标实例名称,进入基本信息页签,然后在实例信息区域单击实例名称右侧的编辑,修改实例名称。

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关系数据库MySQL版
用户指南
实例管理
修改实例名称
修改安全组
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。在左侧导航栏,选择【DRDS > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,单击【操作】列的【管理】,进入实例【基本信息】页面。在基本信息中可以看到安全组属性,单击【修改】按钮可以对安全组进行修改。

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分布式关系型数据库
用户指南
实例管理
管理
修改安全组
修改DDL审计规则
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。在左侧导航栏,选择【DRDS > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,单击【操作】列的【管理】,进入实例【基本信息】页面。在左侧导航栏选择【DDL审计】栏目,进入目标实例的DDL审计页面。

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分布式关系型数据库
用户指南
实例管理
管理
DDL审计
修改DDL审计规则
重启节点
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。在左侧导航栏,选择【DRDS > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,单击【操作】列的【管理】,进入实例【基本信息】页面。单击【节点管理】,进入目标实例的节点管理页面。

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分布式关系型数据库
用户指南
实例管理
管理
节点管理
重启节点
轻量型云主机重启
操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击控制中心顶部的,选择资源所在地,此例我们选择上海36。单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算>轻量型云主机”。进入轻量型云主机列表界面,在目标轻量型云主机“操作”列下拉“更多”选择“重启”。您也可以单击目标主机“实例名称”进入目标主机详情页,单击右侧顶部“重启”进行重启。在开机弹窗中单击“确定”,执行轻量型云主机重启。命令下发成功将在顶部显示信息,主机状态变为“运行中”后即完成轻量型云主机重启。

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轻量型云主机
用户指南
生命周期管理
轻量型云主机重启
轻量型云主机退订
操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击控制中心顶部的,选择资源所在地,此例我们选择上海36。单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算>轻量型云主机”。进入轻量型云主机列表界面,在目标轻量型云主机“操作”列下拉“更多”选择“退订”。您也可以单击目标主机“实例名称”进入目标主机详情页,单击右侧顶部“更多”,下拉选择“退订”进行退订。

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轻量型云主机
用户指南
轻量型云主机退订
查看监控信息
操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击控制中心顶部的,选择资源所在地,此例我们选择上海36。单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算>轻量型云主机”。进入轻量型云主机列表界面,单击目标主机“实例名称”进入目标主机详情页。单击“监控”页签,可看到当前云主机监控指标详情页。您可以单击对应指标便捷查看云主机使用情况。在此您可以单击左侧监控日期,滑动选择想要查看的指标时段。或单击右侧预置时段,根据业务需求选择查看不同时间颗粒度监控指标。

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轻量型云主机
用户指南
查看监控信息
登录云电脑
本节介绍天翼云电脑移动客户端登录的相关操作。 1.账号登录打开天翼云电脑移动客户端,登录页可以看到账号登录,支持云电脑账号,手机号码和邮箱登录(手机号码或邮箱登录的前提是用户已绑定手机或邮箱)。2.免密登录如果本机号码已注册天翼云电脑账号,可以通过本机号码免密登录云电脑。其中免密登录可以支持本机号码一键登录/短信验证码登录。3.专线/VPN接入若您所属的租户开通了企业专线接入功能,可通过企业专线接入登录账号。登录页点击“专线/VPN接入”,输入已开通的专线地址,启用后即可登录云电脑账号。

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天翼云电脑（政企版）
移动终端指南
登录云电脑
操作系统资源限制类问题
本页介绍天翼云TeleDB数据库操作系统资源限制类问题。进程打开文件数达到上限问题问题描述节点运行报错too many open file。可能影响应用连接数据库报错; 执行SQL报错。解决步骤检查数据库用户的操作系统参数是否符合预期执行以下命令,返回值不应少于131072。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
故障处理
操作系统资源限制类问题
绑定云资源
添加弹性IP到共享带宽实例后,您可以将弹性IP绑定到云资源上,复用共享带宽中的带宽,节省公网带宽使用成本。前提条件您已经申请了弹性IP,且弹性IP已经添加到共享带宽实例中。操作步骤登录网络控制台。在顶部菜单栏,选择地域。在左侧导航栏共享带宽,在共享带宽实例列表,单击目标共享带宽,进入共享带宽实例详情页。在下方列表中找到目标弹性IP实例的操作列,单击“绑定”。在绑定弹性IP对话框,选择要绑定的资源类型,然后单击“确定”。

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共享带宽
用户指南
管理添加的弹性IP
绑定云资源
区域和格式化相关参数
本页介绍天翼云TeleDB数据库区域和格式化相关参数。 DateStyle (string) 设置日期和时间值的显示格式,以及解释有歧义的日期输入值的规则。由于历史原因,这个变量包含两个独立的部分:输出格式声明(ISO、Postgres、SQL或German)、输入/输出的年/月/日顺序(DMY、MDY或YMD)。这些可以被独立设置或者一起设置。关键字Euro和European是DMY的同义词;关键字US、NonEuro和NonEuropean是MDY的同义词。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
参数指南
客户端连接默认相关参数
区域和格式化相关参数
自主访问权限控制
本页介绍天翼云TeleDB数据库自主访问权限控制。权限管理 TeleDB采用三权分立体系,将数据库系统角色分为安全员、审计员和管理员。每个角色都被赋予不同的权限,三个角色相互独立、相互制约,从而消除系统中的超级权限,从系统角色设计上保障数据安全。安全员负责独立完成安全策略制定,包括强制访问、脱敏和加密策略。审计员负责独立完成审计策略制定,所有操作都可以被审计,包括审计员操作记录。管理员具备自主访问控制权限、运维权限,但不可干预安全员和审计员的操作。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
安全配置手册
访问控制
自主访问权限控制
审计
操作场景本服务现已对接天翼云云审计服务,云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能,用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景,同时提供事件跟踪功能,将操作日志转储至对象存储实现永久保存。云审计可提供的功能服务具体如下:记录审计日志:支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作,以及各服务内部自触发的操作。审计日志查询:支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。

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海量文件服务 OceanFS
用户指南
高级管理
审计
删除云硬盘备份
本章节介绍如何删除不再需要的云硬盘备份。在云硬盘备份列表中,云硬盘备份所在行的【操作】列下,单击【删除】,即可完成云硬盘备份删除操作。说明只有状态为【错误】和【可用】的备份才可以被删除。

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云硬盘备份
用户指南
删除云硬盘备份
IPv4网关概述
虚拟私有云访问IPv4公网的流量经过IPv4网关,由IPv4网关实现路由转发以及私网地址到公网地址的转换,最终实现对公网的访问。地域支持情况天翼云部分资源池支持IPv4网关功能,实际情况以控制台展现为准。使用限制 VPC创建后默认生成一个IPv4网关和指向IPv4网关的缺省路由规则。 IPv4网关当前仅支持IPv4流量。一个VPC下只支持创建一个IPv4网关,且一个IPv4网关仅能关联一个VPC。一个IPv4网关仅能绑定一张网关路由表。

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帮助文档
虚拟私有云
IPv4网关
IPv4网关概述
查询协议服务
操作步骤登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。选择“存储>并行文件服务HPFS”,进入并行文件服务的控制台页面。点击目标文件系统,进入文件系统详情页,点击协议服务页签,即可进入协议服务页面。在协议服务列表页查看所有协议服务的基本信息,参数说明如表所示:参数说明协议服务ID协议服务的ID,创建时自动生成,不支持修改。状态协议服务状态:创建中、创建失败、可用、删除中、异常。规格通用型。协议类型NFS协议,默认支持NFSv3和NFSv4。VPC挂载地址导出的NFS的挂载地址。

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并行文件服务 HPFS
用户指南
协议服务
查询协议服务

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