天翼云客服电话_天翼云客服电话文档介绍内容-天翼云

云硬盘扩容概述
本节介绍了什么是云硬盘扩容、怎样扩容云硬盘、在管理控制台扩容云硬盘容量、登录云主机扩展分区和文件系统、相关操作。什么是云硬盘扩容? 当已有云硬盘容量不足时,您可以扩大该云硬盘的容量,即云硬盘扩容。系统盘和数据盘均支持扩容。当前EVS只支持扩大容量,不支持缩小容量。怎样扩容云硬盘?

来自：
帮助文档
云硬盘
用户指南
扩容云硬盘
云硬盘扩容概述
检查点相关参数
本页介绍天翼云TeleDB数据库检查点相关参数。 checkpoint_timeout (integer) 自动WAL 检查点之间的最长时间,以秒计。有效值在30秒和1天之间。默认是 5 分钟(5min)。增加这个参数的值会增加崩溃恢复所需的时间。这个参数只能在postgresql.conf文件中或在服务器命令行上设置。 checkpoint_completion_target (floating point) 指定检查点完成的目标,作为检查点之间总时间的一部分。默认是0.5。

来自：
帮助文档
分布式融合数据库HTAP
私有云产品
参数指南
预写式日志（WAL）相关参数
检查点相关参数
数据备份
本页介绍天翼云TeleDB数据库数据备份相关操作。操作场景数据备份是指直接备份数据库所对应的数据文件甚至是整个磁盘。TeleDB实例创建成功后,您可根据业务需要设置备份策略。TeleDB可按照用户设置的自动备份策略对数据库进行备份。操作步骤以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,在左侧导航树中选择备份与恢复 > 数据备份。进入备份与修复页面,将当前实例切换至目标实例。设置备份策略在数据备份页签,单击备份策略,出现备份策略设置对话框。

来自：
帮助文档
分布式融合数据库HTAP
私有云产品历史版本
V2.0.0版本产品文档
管理平台使用手册
备份与恢复
数据备份
日志管理
本页介绍天翼云TeleDB数据库日志管理相关操作。操作步骤切换至TeleDB控制台,在左侧导航树单击日志管理 ,进入日志管理页面。查询错误日志说明错误日志记录了实例中各节点在运行过程中产生的错误信息。在当前实例下拉框选择您需查询的实例,选择错误日志页签,设置查询开始时间和结束时间,选择查询条件,单击查询。查询条件可选择节点名称、 IP地址、数据库名称、用户和错误信息。慢SQL查询说明超过指定时间的 SQL 语句查询称为慢查询,对应语句称为慢查询语句。

来自：
帮助文档
分布式融合数据库HTAP
私有云产品
管理平台使用手册
控制台操作指南
日志管理
审计日志
本页介绍天翼云TeleDB数据库的审计日志相关操作。注意审计日志模块只有超级管理员才能进入。 SQL审计 SQL审计日志记录了用户于何时对哪个数据源执行了什么类型的SQL语句,并对该操作给出 high 、 medium 、low三种等级的风险评估。对数据源的记录最精细可以审计到表级别 ,同时也会记录SQL执行的结果、查询耗时、影响行数等信息。若执行失败,会记录对应的报错信息。

来自：
帮助文档
分布式融合数据库HTAP
私有云产品
管理平台使用手册
数据管理服务操作指南
审计日志
管理共享云硬盘
本节介绍了管理共享云硬盘的相关内容。如何使用VBD和SCSI共享云硬盘? 您可以创建VBD类型的共享云硬盘和SCSI类型的共享云硬盘。建议将共享云硬盘挂载至位于同一个反亲和性云主机组内的ECS,以提高业务可靠。 ● VBD类型的共享云硬盘:创建的共享云硬盘默认为VBD类型,该类型云硬盘可提供虚拟块存储设备,不支持SCSI锁。当您部署的应用需要使用SCSI锁时,则需要创建SCSI类型的共享云硬盘。 ● SCSI类型的共享云硬盘:SCSI类型的共享云硬盘支持SCSI锁。

来自：
帮助文档
云硬盘
用户指南
管理共享云硬盘
简介
本节介绍天翼云电脑Web客户端的接入介绍。 1.Web客户端接入的最低浏览器版本支持Chrome70+、Firefox72+、edge、UOS 5.2.1200+、奇安信1.0.1365+等浏览器接入,Web客户端访问地址:https://pc.ctyun.cn 2.下载云电脑如需使用天翼云电脑移动客户端或电脑客户端,请前往天翼云电脑下载页,下载安装云电脑客户端。注意如需体验Linux系统的天翼云电脑客户端,请发送邮件至clouddesktop@chinatelecom.cn进行申请。

来自：
帮助文档
天翼云电脑（政企版）
Web终端指南
简介
产品优势
广泛集成与云硬盘、对象存储、弹性文件、数据库等天翼云产品无缝集成,实现云上资源原生数据的加密保护。云产品服务端加密功能可一键开启,加密过程透明无感知,用户体验极好。稳定可靠采用分布式部署,在每个资源池构建了冗余的密码计算能力,有效保证服务可靠性。支持VPC内应用通过私密的链接通道访问KMS服务,保证数据安全性的同时,大幅度提高了访问效率,减少延时。

来自：
帮助文档
密钥管理
产品简介
产品优势
修改云硬盘名称
或点击云硬盘名称,进入详情页。单击云硬盘名称旁边的图标,当云硬盘名称变为可编辑状态,输入新的云硬盘名称。修改完成后,单击,在云硬盘详情页面,即可看到新的云硬盘名称,修改完毕。

来自：
帮助文档
云硬盘
用户指南
修改云硬盘名称
备份与恢复
RDS-PostgreSQL的备份是如何收费的 RDS-PostgreSQL版提供了云硬盘、对象存储两种方式来存储备份数据,在订购实例时和存储空间一同购买,备份空间初始大小与存储空间相同。如备份存储为云硬盘类型,后续您可根据备份情况针对备份空间扩容,备份空间扩容不影响业务正常使用;如为对象存储类型,赠送与订购时数据空间大小相等的空间,按需使用备份空间。关于备份空间计费方式请参考计费说明-计费方式-备份空间计费规则。

来自：
帮助文档
关系数据库PostgreSQL版
常见问题
管理类
备份与恢复
云硬盘删除问题
本文主要介绍云硬盘删除问题。误删除的云硬盘数据可以找回吗查看该云硬盘是否有对应的快照或者云硬盘备份。有,可通过快照/备份将数据完整的恢复到快照/备份时间点。详情请参见快照回滚数据(公测)或云硬盘备份恢复数据。注意如果丢失的数据创建时间晚于最近一次快照/备份时间点,则无法通过快照或备份找回已丢失数据。无,无法找回。为什么无法删除云硬盘请查看待删除的云硬盘是否满足以下条件: 按需计费云硬盘需要满足以下条件,您才可以删除云硬盘。

来自：
帮助文档
云硬盘
常见问题
云硬盘删除问题
弹性IP带宽测速方法
当您想测试天翼云出入方向的最大带宽时,建议通过iperf UDP协议来进行打流测试。测试方式以天翼云华东1和西南1上云主机之间进行打流测试公网带宽为例,介绍如何在创建云主机并绑定弹性IP后,进行云主机之间公网带宽的测试工作。

来自：
帮助文档
弹性IP
最佳实践
弹性IP带宽测速方法
基本概念
账号当您首次使用天翼云时注册的帐号,该帐号是您的资源归属、资源使用计费的主体,对其所拥有的资源及云服务具有完全的访问权限,可以重置用户密码、分配用户权限等。帐号不能在IAM中修改和删除,您可以在天翼云网门户“个人中心”修改帐号信息,如果您需要删除帐号,可以在“个人中心”进行注销。 IAM用户由帐号在IAM中创建的用户,一般为具体云服务的使用人员,具有独立的身份凭证(密码和访问密钥),根据帐号授予的权限使用资源。

来自：
帮助文档
企业项目管理
产品简介
基本概念
管理共享云硬盘
本章将为大家介绍如何管理共享云硬盘,包括共享云硬盘使用的场景,如何挂载、删除等操作。创建共享云硬盘的场景用户在创建共享云硬盘时,可以创建VBD类型的共享云硬盘和SCSI类型的共享云硬盘。VBD类型的共享云硬盘:默认为VBD类型,不支持SCSI锁。SCSI类型的共享云硬盘:SCSI类型的共享云硬盘支持SCSI锁。挂载共享云硬盘普通云硬盘单次可挂载至1台弹性云主机,而共享云硬盘最多可同时挂载至16台弹性云主机。SCSI类型的共享云硬盘支持SCSI锁。

来自：
帮助文档
云硬盘
用户指南
管理共享云硬盘
应用场景
本文将介绍天翼云弹性伸缩的主要应用场景。弹性伸缩服务有广泛的业务场景,本文主要介绍三种典型的应用场景。场景一:非周期波动场景场景说明社交平台、新闻网站会因为某个突发热点事件,访问量激增,在激增过后,访问量又下降回归正常数值,此类波动通常无法提前预测,且业务访问量变化无规律可循,无法设置定时或周期策略,用户可通过以下两种方式应对此类场景: 当业务访问量突增或突减时,手动对业务主机实现增减。但此方法很难做到及时且完善的增减,不推荐。

来自：
帮助文档
弹性伸缩服务
产品简介
应用场景
创建云硬盘快照
确定云硬盘快照的配置信息后,点击“下一步”,进入“资源详情”页面。在“资源详情”页面,您可以再次核对云硬盘快照信息。确认无误后,阅读并勾选服务协议,点击“立即购买”。购买之后会自动跳转至云硬盘快照界面,找到创建的快照,确认快照状态为“可用”,表示创建成功。云硬盘快照页面创建快照登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。单击“存储>云硬盘”,进入云硬盘主页面。单击左侧导航栏中的“云硬盘快照”,进入云硬盘快照页面。点击右上角“创建云硬盘快照”按钮,进入创建界面。

来自：
帮助文档
云硬盘
用户指南
云硬盘快照
创建云硬盘快照
还原卷（上云卷适用）
--cloud-provider CLOUD_PROVIDER 指定还原卷的对象存储服务名称:OOS:天翼云对象存储经典版I型。AWS的S3。默认值为OOS。说明源卷和还原卷必须使用相同的对象存储服务。-B BUCKET_NAME 或 --bucket BUCKET_NAME源卷所在存储桶的名称。注意请勿开启Bucket的生命周期设定和合规保留。-X PREFIX 或 --prefix PREFIX源卷的前缀名称。如果源卷未指定前缀,则此处不设置。取值:字符串形式,长度范围是1~256。

来自：
帮助文档
存储资源盘活系统
命令行参考
卷操作
还原卷（上云卷适用）
管理云硬盘备份
本文将为您介绍如何为云硬盘创建备份与管理备份。创建云硬盘备份操作场景在云硬盘控制台对已有的云硬盘进行备份。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。单击“存储>云硬盘”,进入云硬盘主页面。在云硬盘页面,单击待创建备份的云硬盘所在行“操作>创建云硬盘备份”, 进入“创建云硬盘备份”页面。选择合适的存储库和企业项目,您所操作的云硬盘会默认被勾选并展示在右侧。

来自：
帮助文档
云硬盘
用户指南
管理云硬盘备份
挂载共享云硬盘
比如:共享云硬盘首次同时挂载至多台Windows云主机,则卸载后,也不能挂载至Linux云主机。因为Windows和Linux支持的文件系统不同,无法识别云硬盘原有文件系统,如果操作不当会导致原有文件系统被破坏。 ● 共享云硬盘只能用作数据盘,不能用作系统盘。在云硬盘页面挂载步骤 1 登录管理控制台。步骤 2 选择“存储 > 云硬盘”。进入“云硬盘”页面。步骤 3 在云硬盘列表,找到需要挂载的云硬盘,单击“挂载”。共享云硬盘支持批量挂载操作,可以同时将一块共享云硬盘挂载至多台云主机。

来自：
帮助文档
云硬盘
快速入门
挂载云硬盘
挂载共享云硬盘
云硬盘扩容概述
本文将为您介绍什么是云硬盘扩容以及如何在控制台上实现扩容。操作场景当云硬盘空间不足时,用户可以扩大云硬盘的容量,也就是云硬盘扩容。云硬盘扩容可以有如下两种处理方式:申请一块新的云硬盘,并挂载给云主机。扩容原有云硬盘空间。系统盘和数据盘均支持扩容。本文主要对方式二进行介绍。在该方式中,您可以对状态为“已挂载”或者“未挂载”的云硬盘进行扩容。状态为“已挂载”的云硬盘,即当前需要扩容的云硬盘已经挂载给云主机。状态为“未挂载”的云硬盘,即当前需要扩容的云硬盘未挂载至任何云主机。

来自：
帮助文档
云硬盘
用户指南
扩容云硬盘
云硬盘扩容概述
云硬盘备份操作
本节主要介绍云硬盘备份注意事项、创建云硬盘备份、云硬盘备份恢复、删除云硬盘备份等操作。创建云硬盘备份登录ECX控制台。点击左侧导航栏【边缘存储>快照】,点击快照列表操作栏【更多>备份】。创建好备份后,点击左侧导航栏【边缘存储>备份】,在云硬盘备份页可以查看刚刚创建好备份文件信息。状态限制: 成功状态的快照才能创建备份。快照所属的云盘处于冻结状态时,无法创建备份。云硬盘备份恢复登录ECX控制台。点击左侧导航栏【边缘存储>备份】,点击云硬盘备份列表操作栏【恢复】。

来自：
帮助文档
智能边缘云
用户指南
边缘存储
备份
云硬盘备份操作
购买实例
如果重新创建仍然失败,请联系客服。说明创建失败的实例,不会占用其他资源。

来自：
帮助文档
分布式消息服务Kafka
用户指南
购买实例
云硬盘快照问题
本节包含云硬盘快照的相关问题。创建快照失败的原因有哪些当云硬盘处于“正在挂载”、“正在扩容”等中间状态,或者“错误”、“恢复数据失败”等异常状态时,此时创建快照会失败。请确保云硬盘处于“正在使用”或者“可用”状态时,再执行创建快照的操作。云硬盘是否支持自动创建快照不支持。您可以开发程序定时通过API创建快照。另外,您也可以使用云服务备份功能设置自动备份。我的云硬盘快照是怎么产生的云硬盘快照的产生分为两种情况,用户手动创建和系统自动创建。

来自：
帮助文档
云硬盘
常见问题
云硬盘快照问题
开启云专线防护
本节介绍如何开启云专线防护。前提条件当前账号下已创建物理专线,详细操作请参见创建物理专线。仅“企业版”支持开启云专线防护。一个云专线防护将消耗1个“VPC边界防火墙配额数” 配额,在开启防护前,确保有足够的VPC边界防护配额。开启云专线防护登录云防火墙(原生版)控制台。在左侧导航栏,选择“防火墙开关 > VPC边界防火墙开关”。在“云专线”页签,找到需要开启防护的云专线实例,单击操作列的“开启防护”。

来自：
帮助文档
云防火墙（原生版）
用户指南（C100）
防火墙开关
VPC边界防火墙
开启云专线防护
管理类
4.检查地址映射策略的转换前地址是否为云防火墙绑定弹性公网IP的私网地址或虚拟IP地址,测试从互联网访问弹性公网IP地址的端口,若测试成功,则证明网络策略正确。若仍无法访问,请检查虚拟私有云的安全组、访问控制,是否放通网络流量。云防火墙自动退出登录或登录超时? 1.重新在安全管理中心登录云防火墙组件。 2.在【系统】→【系统配置】→【通用配置】→【控制台配置】,进行控制超时设置。云防火墙授权时,显示授权信息失败? 请等待15分种,超过15分钟仍未显示获取授权,需联系客服人员进行调整。

来自：
帮助文档
安全专区
常见问题
管理类
TeleDB两城三中心容灾部署
本页介绍天翼云TeleDB数据库的两城三中心容灾部署方案。两城三中心容灾部署是指将数据库部署在两个地理位置不同的数据中心,并在每个数据中心内部署三个独立的数据节点,形成一个两地三中心的容灾架构。当一个数据中心发生故障或不可用时,另一个数据中心仍然可以提供服务,确保数据不会丢失,从而有效应对自然灾害、硬件故障、人为错误等导致的数据中心不可用的情况。分布式数据库中的两地三中心容灾部署原理架构主要涉及三个物理机房,分别是主中心、同城容灾中心和异地灾备中心。‌

来自：
帮助文档
分布式融合数据库HTAP
私有云产品
技术白皮书
方案简介
TeleDB容灾部署方案架构
TeleDB两城三中心容灾部署
Windows无法正常启动时怎样恢复数据？
在云主机的详情页,单击“云硬盘”页签,单击数据盘后的“卸载”。重装故障云主机的操作系统。选择待重装操作系统的云主机,并点击“关机”按钮,待云主机关机完成之后,在云主机的“操作”列下,单击“更多>一键重装”,在“一键重装”弹窗选择镜像及密码相关信息,并点击“确定”。说明在执行任何更改或操作之前,建议备份弹性云主机数据,并确保具备恢复机制。在遇到复杂问题或无法解决的情况下,寻求天翼云专业支持和建议。将数据盘重新挂载至云主机。

来自：
帮助文档
弹性云主机
故障修复
操作系统类（Windows）
Windows无法正常启动时怎样恢复数据？
计费项与产品价格
、弹性IP/带宽、负载均衡等,价格参照天翼云相应产品价格说明。

来自：
帮助文档
云容器引擎
计费说明
计费项与产品价格
实例连接方式介绍
为了获得更快的传输速率和更高的安全性,建议您将应用迁移到与您的DDS实例在同一虚拟私有云子网内,使用内网连接。公网连接弹性公网IP 当应用部署在弹性云主机上,且该弹性云主机与文档数据库服务实例处于不同区域时,建议使用弹性公网IP连接文档数据库实例。如果您使用天翼云以外的设备(例如本地设备、其他云厂商服务器等)连接文档数据库服务实例,建议使用弹性公网IP连接文档数据库服务实例。安全性稍低。公网连接需要购买弹性公网IP,并与文档数据库服务实例节点进行绑定。

来自：
帮助文档
文档数据库服务
快速入门
连接文档数据库服务实例
实例连接方式介绍
扩容文件系统
单用户单地域的海量文件服务初始容量配额500TB,该账号下开通的所有文件系统共享该配额,因此扩容规则为:扩容后的文件系统的总容量=(云帐号的配额容量-该云帐号下其他文件系统的总容量之和)。当配额不足时,提交配额类工单申请增加配额。操作步骤登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。选择“存储>海量文件服务OceanFS”,进入OceanFS文件系统列表页面。在待扩容的文件系统操作栏,点击“更多>扩容”。在弹出的“扩容”对话框中,按实际需要进行容量规格选择。

来自：
帮助文档
海量文件服务 OceanFS
用户指南
基础管理
管理文件系统
扩容文件系统
容量调整
操作步骤登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域; 选择"存储>并行文件服务HPFS"; 在文件系统列表,找到目标文件系统,单击目标文件系统所在行的"操作"列下的"扩容"; 在弹出的扩容对话框中,按实际需要输入容量大小(必须比当前容量大); 完成容量设置后,单击"确认"; 支付成功后可完成容量调整。

来自：
帮助文档
并行文件服务 HPFS
用户指南
容量调整
SFS Turbo备份
步骤1:注册天翼云,为账户充值等,请参见准备工作章节: 步骤2:针对不同的保护对象,在备份前需要创建不同类型的备份存储库,用于存放备份,请参考创建SFS Turbo备份存储库完成SFSTurbo备份存储库创建。步骤3:如果购买存储库时未绑定资源,还需要将资源绑定至存储库,请参见绑定资源。

来自：
帮助文档
云服务备份
SFS Turbo备份
SFS Turbo备份

天翼云最新活动

免费体验DeepSeek，上天翼云息壤

新老用户均可免费体验2500万Tokens，限时两周

云上钜惠

爆款云主机全场特惠，更有万元锦鲤券等你来领！

算力套餐

让算力触手可及

天翼云脑AOne

连接、保护、办公，All-in-One！

一键部署Llama3大模型学习机

0代码一键部署，预装最新主流大模型Llama3与StableDiffusion

中小企业应用上云专场

产品组合下单即享折上9折起，助力企业快速上云

息壤高校钜惠活动

天翼云息壤杯高校AI大赛，数款产品享受线上订购超值特惠

天翼云电脑专场

移动办公新选择，爆款4核8G畅享1年3.5折起，快来抢购！

智算服务

应用商城

合作伙伴

开发者

支持与服务

了解天翼云

天翼云最新活动

产品推荐

弹性高性能计算

一体化计算加速平台·异构计算

人脸实名认证

是否戴口罩识别

人脸活体检测

图片涉暴恐识别

车牌识别

身份证识别

驾驶证识别

推荐文档

卸载

如何提现？

生产者

基本概念

集群信息

实名认证