天翼云客服电话_天翼云客服电话文档介绍内容-天翼云

欠费与续费说明
注意服务期限届满后,云公司将保留该实例资源、继续存储客户的数据十五(15)日(即自操作权限被暂停之日的暂停开始时刻至第十五(15)日相同时刻为期限届满);如前述十五(15)日期间届满仍未续订和续费,云公司有权在前述期间届满时立即释放客户的实例资源,并删除实例数据。以云原生网关为例进入微服务引擎MSE控制台; 在顶部菜单栏选择资源池; 单击左侧导航栏云原生网关 -> 网关列表 ; 在实例列表点击续订; 进入实例续订页,选择续订时长 ,提交订单,完成续费;

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微服务引擎
购买指南
欠费与续费说明
网络
虚拟私有云( VPC) 轻量型云主机使用虚拟私有云 (VPC) 来进行网络隔离和管理。每个 VPC 包括私网网段、路由表和至少一个子网。私网网段 :在创建 VPC 时,用户无法自行指定私网网段,轻量型云主机默认自动创建10.0.0.0/8私网网段,您可以在这个范围内创建子网。子网 :云资源(例如云主机、云数据库等)必须部署在子网内。路由表 :在创建虚拟私有云VPC时,系统会自动生成默认路由表,新创建的子网会关联到该默认路由表下。

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轻量型云主机
产品简介
网络
与其他服务的关系
详细内容参见云监控文档云审计服务云审计服务(Cloud Trace Service,简称CTS),为用户提供云服务资源的操作记录。详细内容参见云审计文档数据库复制(CT-DRS) 使用数据复制服务,实现数据库平滑迁移上云。

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云数据库TaurusDB
产品介绍
与其他服务的关系
授权大数据资产
5.x“Hive”参数说明:参数名称参数说明取值样例虚拟私有云在下拉框中选择虚拟私有云。--子网选择虚拟私有云对应的子网名称。--安全组在下拉框中选择可用的安全组。--主机大数据源服务器IP地址。192.168.0.233端口大数据源服务器的端口号。3306数据库名称输入数据库名称。--单击“确定”,大数据源资产添加完成。大数据资产添加完成后,该大数据源的状态“连通性”为“检查中”,DSC会测试数据源的连通性,即测试DSC是否能够通过您配置的用户名和密码正常访问添加的大数据源。

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数据安全中心
用户指南
资产管理
资产中心
授权大数据资产
应用场景
企业用云化、容器化应用替代传统应用,实现单一架构解耦拆分为多个容器服务,系统更灵活,轻松应对市场变化。推荐使用多控制节点云容器引擎,搭配云容器镜像服务,实现容器化微服务的独立部署、独立扩展。同时体验云的弹性伸缩和自动化。

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云容器引擎
产品简介
应用场景
产品优势
零冲突企业多部门间业务隔离,常常使用同一个私网网段,迁移上云后极易冲突。基于私网NAT网关的大小网映射能力,可支持云上的重叠网段互通,助力客户上云后网络零冲突。

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NAT网关
产品简介
产品优势
在企业路由器中添加CFW连接
在企业路由器中添加“云防火墙(CFW)”连接,即创建VPC边界防火墙时选择企业路由器,则会在企业路由器的连接列表中看到对应的“云防火墙(CFW)”连接。VPC边界防火墙支持VPC之间通信流量的访问控制,可以实现VPC内业务互访活动的可视化与安全防护。您需要通过云防火墙控制台添加CFW连接,具体操作请参见云防火墙用户指南“开启VPC边界流量防护 > VPC边界防火墙”。

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企业路由器
用户指南
连接
CFW连接
在企业路由器中添加CFW连接
应用场景
敏感数据在线加密、信封加密云上数据安全保护云服务云上数据企业上云过程中,需要在云上存储并处理大量数据,云上数据的安全性及便捷性成为企业安全用云的核心诉求。云产品透明加密数据加密方案为满足各类场景下的数据加密需求,KMS提供标准化的接口能力,支持多种加密方案。敏感数据在线加密通过调用密钥管理服务(KMS)的密码运算API实现数据的在线运算,直接使用用户主密钥进行数据的加解密。场景特点:用于少量数据(例如:口令、证书、配置文件等)的加密保护,有效避免敏感信息泄露。

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密钥管理
产品介绍
应用场景
视图水印
云点播API/SDK水印您可以在云点播【API参考】-【API】-【点播模式API】-【提交转码任务】查看如何在转码同时叠加水印。您可以在云点播【API参考】-【API】-【点播模式API】-【截屏换封面】查看如何在截图同时叠加水印。

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云点播
用户指南
点播模式
视图水印
权限设置
以上Referer配置,仅针对云点播的三个存储桶有效。如用户在使用云点播服务时同时叠加了CDN加速服务,请务必确认CDN的回源请求符合云点播侧的防盗链要求,否则相应的回源请求可能被拒绝。跨域访问CORS配置云点播默认全部自带存储桶的跨域访问CORS设置为: 配置可用值 AllowedMethod GET PUT HEAD AllowedOrigin * AllowedHeader * 如有其他跨域配置需求,可发送工单联系产品后台处理。

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云点播
用户指南
实例管理
权限设置
媒资分类
综述云点播可以使用媒资分类功能对媒资条目进行分类管理。前提条件已开通云点播。云点播至少创建了一个点播实例。操作步骤创建媒资分类标签您可以在云点播用户控制台【媒资分类】页面找到创建媒资分类标签的入口,如下图所示: 在初始状态下,该页面仅展示一个【未分类】的原始一级标签。您可以将鼠标移动到该分类标签上,可看到浮动菜单栏内展示【添加同级分类】的操作入口。点击【添加同级分类】,在输出框中输入一级分类标签名称,即可添加一个与【未分类】同级别的分类标签。

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云点播
用户指南
点播模式
媒资分类
搜索文件
可参照以下流程搜索云空间中的文件。用户可以根据文件名称在根目录做全局搜索,也可以在任意文件夹内针对当前目录内的所有文件和文件夹进行搜索。进入到“我的空间”任意目录,在右上方搜索框内输入查询条件,点击搜索按钮后会列出当前目录下所有包含查询条件的文件和文件夹,完成搜索后,可下载文件或跳转到文件所在的目录进行后续操作。

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云空间
示例应用用户操作
我的空间
搜索文件
Windows客户端安装
本章节介绍在Windows操作系统环境下安装天翼量子AI云电脑遇到补丁缺失等问题时的解决方法。 Windows安装运行问题在Windows操作系统环境下安装AI云电脑时,为确保AI云电脑客户端及相关组件正常安装, 需确保Windows installer服务正常运行,系统盘剩余容量大于600M。Win7系统需提前安装SP1补丁(KB976932)、KB3033929、KB2999226补丁,否则将导致登录客户端报异常退出、桌面不能连接、模块加载失败等问题。用户可参考以下指引完成补丁安装。

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天翼云电脑（政企版）
电脑终端指南（新）
Windows客户端安装
迁移计划移除
本节为您介绍云迁移服务CMS迁移计划移除相关操作。 1.在[迁移计划]界面,您可以选中需要查看的迁移计划,点击【详情】按钮进入[迁移计划详情]界面,在迁移计划资源清单列表用户可以对已加入资源迁移计划清单进行移除资源操作。如图所示。

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云迁移服务CMS
用户指南
云迁移服务模块
资源规划
迁移计划
迁移计划移除
管理类
云WAF更换证书长连接会话是否会断开? 不会,云WAF更新证书会在已有会话请求结束后回收线程,所以不会断开。更改云WAF配置后需要多久生效? 更改的配置在下发成功后即可生效,一般在30秒内完成配置变更。云WAF高级访问控制是否支持填写网段? 云WAF支持标准格式的IPv4与IPv6网段填写,如1.1.1.0/24,240e:980:0:1600::116:0/112。

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Web应用防火墙
常见问题
管理类
删除VPC连接
步骤4:在连接列表中,单击“虚拟私有云(VPC)”连接所在行的操作列下的“删除”。弹出删除确认对话框。步骤5:确认无误后,单击“确定”,删除连接。

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企业路由器
用户指南
连接
VPC连接
删除VPC连接
功能特性
本文为您介绍云审计服务的功能特性。记录审计日志支持记录用户通过管理控制台发起的操作,以及各服务内部自触发的操作。审计日志查询支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件来源、资源类型、事件名称、资源名称/ID、事件级别和时间范围等多个维度进行组合查询。审计日志转储支持将审计日志以gzip文件的形式周期性的转储至对象存储服务(简称ZOS)下的存储桶,并以“目录前缀/日志类型标识符/地域/年/月/日”逐层设置为目录层级,存放投递的事件。

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云审计
产品介绍
功能特性
Spring Cloud和Dubbo框架应用无缝迁移上MSAP
本章节介绍如何将Spring Cloud和Dubbo框架应用无缝迁移上微服务云应用平台MSAP 概述对于Spring Cloud和Dubbo框架的微服务应用,无需修改任何一行代码即可迁移至微服务云应用平台。该应用将拥有全生命周期管理的运维能力,监管控一体化、调用链查询和限流降级等微服务治理能力,以及金丝雀发布、离群实例摘除、无损下线和服务鉴权等微服务治理的差异化能力。

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微服务云应用平台
最佳实践
Spring Cloud和Dubbo框架应用无缝迁移上MSAP
免登录执行命令
操作场景本文介绍如何在不登录云主机或物理机实例时,执行云助手命令。前提条件实例状态需处于运行中。目标实例已安装云助手客户端,且云助手客户端状态处于运行中。背景信息调用API执行命令时最多可以选择100台实例。操作步骤登录弹性云主机控制台或物理机控制台 ,选择左侧导航栏中的运维工具。展开运维工具下云助手标签页,选择我的命令标签页,如下图所示: 选择需要执行的指令,点击执行命令按钮。选择需要执行命令的实例,点击执行命令即可实现免登录执行命令,如下图所示:

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弹性云主机
用户指南
运维
云助手
免登录执行命令
查看保护组概览
在存储产品中选择“云容灾”,进入云容灾页面。在云容灾页面,单击“云上容灾”,进入保护组板块展示页面。在容灾板块展示页面,找到目标保护组,单击目标保护组板块,进入保护组页面。在保护组页面,单击“保护组概览”页签,可以查看服务器复制状态、容灾演练、任务统计等信息。

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云容灾
用户指南
管理容灾保护组
查看保护组概览
支持的监控指标
本章节主要介绍云搜索服务支持的监控指标。功能说明本节定义了云搜索服务上报云监控服务的监控指标的命名空间,监控指标列表和维度定义。用户可以通过云监控服务提供管理控制台或API接口来检索云搜索服务产生的监控指标和告警信息。命名空间 SYS.ES 监控指标监控指标说明指标ID 指标名称含义取值范围测量对象&维度监控周期(原始指标) status 集群健康状态该指标用于统计测量监控对象的状态。 0,1,2,3 0:集群是100%可用的。 1:数据是完整的,部分副本缺失。

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云搜索服务
用户指南
监控集群
支持的监控指标
创建仪表盘
本文主要介绍云日志服务如何创建仪表盘。仪表盘支持对日志数据进行实时分析,通过SQL语句查询分析的日志结果可由多种统计图表展示,并能将多个统计图表同步保存到仪表盘中,提供数据分析监控的全局视图。本文介绍创建仪表盘及其相关操作。前提条件已完成日志采集接入,可成功采集到日志数据日志内容已完成结构化配置仪表盘创建操作步骤登录云日志服务控制台,在左侧导航栏中选择仪表盘-仪表盘列表。点击【创建仪表盘】,进入仪表盘创建页面,输入自定义仪表盘名称。点击确定,创建成功。

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云日志服务
用户指南
日志可视化
仪表盘
创建仪表盘
向备份策略中绑定云主机
如果云主机中有云硬盘已经加入云硬盘备份策略中,建议在云硬盘备份服务的备份策略中移除该云主机的云硬盘,否则云硬盘将产生两个备份。只能选择状态为“运行中”或“关机”的云主机。单击“确定”。

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云主机备份
用户指南
备份策略
向备份策略中绑定云主机
计费项
云服务备份计费项包括存储费,存储费根据存储库的不同进行收取,存储费包括4个计费项:云主机备份存储库,云硬盘备份存储库,SFS Turbo备份存储库和数据库服务备份存储库。资费项计费项含义适用的计费模式存储费云硬盘备份存储库备份云硬盘时,需要购买云硬盘备份存储库用于存放云硬盘产生的备份。按需计费包年包月云主机备份存储库备份普通云主机(不包含数据库等应用)时,需要购买云主机备份存储库用于存放云主机产生的备份。

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云服务备份
计费说明
计费项
迁移报告
本节为您介绍云迁移服务CMS迁移报告相关操作。迁移报告具体分为迁移组基本信息、迁移组资源统计、迁移组迁移计划。您可以在左侧导航栏选择迁移管理,点击【迁移报告】按钮进入[迁移报告]界面,列表展示对应迁移组名称、迁移组描述、资源数量、迁移计划个数、计划创建时间、完成时间、备注、操作等。点击【迁移报告】按钮可以查看如图1所示。图1 迁移报告列表页面。

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帮助文档
云迁移服务CMS
快速入门
云迁移服务模块
迁移管理
迁移报告
查询Log4j日志
本文主要介绍云日志服务中如何查询Log4j日志。本文以最常见的Java项目为例,介绍Log4j的日志分析操作流程。背景信息 Log4j是Apache的一个开放源代码项目,通过Log4j可以控制日志的优先级、输出目的地和输出格式。日志级别从高到低为ERROR、WARN、INFO、DEBUG,日志的输出目的地指定了将日志打印到控制台还是文件中,输出格式控制了输出的日志内容格式。类似的组件还用logback等。

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云日志服务
最佳实践
查询Log4j日志
资源操作
本节为您介绍云迁移服务CMS资源操作相关内容。云迁移服务CMS平台提供批量绑定关系表导出、资源规格映射导出、批量确认、批量确认日志、资源创建日志、关键字搜索等功能,您可以在 [ 资源创建 ] 界面进行相关操作。批量绑定关系表导出在左侧导航栏选择资源规划,点击【资源创建】按钮,进入 [ 资源创建 ] 界面,选中需要导出资源,点击【批量绑定关系表导出】按钮,弹出下载任务弹窗,如图所示。查看导出绑定关系,如图所示。

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云迁移服务CMS
用户指南
云迁移服务模块
资源规划
资源创建
资源操作
与其他云服务关系
云日志服务与其他服务之间关系,如表1所示。表 1 与其他服务之间关系交互功能相关服务通过CTS服务,您可以记录与云日志服务相关的操作事件,便于日后的查询、审计和回溯。云审计服务(Cloud Trace Service,简称CTS) 通过OBS服务,您可以将需要长期存储的日志转储至OBS桶中,确保日志不丢失,实现数据持久化。

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云日志服务
产品简介
与其他云服务关系
更换子网关联的路由表
更换路由表后,子网下云资源将启用新路由表规则,请确认对业务造成的影响。操作步骤登录管理控制台。在系统首页,选择“网络 > 虚拟私有云”。进入虚拟有云列表页面。在左侧导航栏,选择“虚拟私有云 > 路由表”。在路由表列表中,单击路由表名称。在关联子网页签下,单击操作列的“更换路由表”,根据提示,选择新的路由表。单击“确定”,完成更换。更换路由表后,子网下资源将启用新路由表策略。

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虚拟私有云
用户指南
路由表
更换子网关联的路由表
入门指引
本文主要介绍使用私网NAT网关为VPC内计算实例实现线上线下互通入门指引用户本地数据中心(IDC)通过云专线接入虚拟私有云(VPC),VPC中的ECS需要转换成IDC指定的私网网段进行通信,详情可见下方的组网图。图组网图下列配置指导仅以VPC Peering做示例,实际专线配置以云专线指导为准。假设用户IDC(Peering目的VPC)网段为10.0.0.0/24,中转VPC子网网段为10.1.0.0/24。

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NAT网关
快速入门
使用私网NAT网关为VPC内计算实例实现线上线下互通
入门指引
修复容灾复制
在存储产品中选择“云容灾”,进入云容灾页面。在云容灾页面,单击“云上容灾”,进入保护组板块展示页面。在保护组板块展示页面,找到目标保护组,单击目标保护组板块,进入保护组页面。在保护组页面,在“受保护的服务器”页签,找到目标主机名,在操作列选择“更多>故障切换>修复复制”,进入确认对话框。在确认对话框,单击“确定”,进行修复复制。

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云容灾
用户指南
管理受保护的服务器
修复容灾复制
计费模式
本小节介绍云堡垒机计费模式,根据型号及订购时长进行收费,不同型号授权参数和并发性能以及对云主机最低配置有不同要求。计费项云堡垒机实例按选购的产品规格和购买时长计费。计费项目计费说明云堡垒机实例按购买实例的版本、实例规格、资产规格和购买时长计费。计费模式说明此处价格仅为云堡垒机(原生版)的价格,实际结算页面会根据您所选择的云主机规格有所变动,云主机规格价格可参考:云主机价格。云堡垒机实例的计费模式为包月和包年计费。

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云堡垒机（原生版）
计费说明
计费模式

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