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      天翼云客户服务电话_相关内容
      • TCP请求获取客户端真实源IP地址
        工作原理 天翼云资源池,针对四层的TCP请求(TCP监听器),可以通过下述两种方式获取客户端源IP: 1. 在后端主机内配置TOA插件获取客户端的真实源IP地址。TOA是操作系统的内核模块,需要在ELB后端主机中安装TOA插件,以实现后端主机可获取客户端真实源IP地址的目的。具体操作参考——操作步骤(TOA模式)。 2. 在后端主机组上打开“获取客户端真实源IP”(该功能不支持平滑开启,切换到ProxyProtocol需要业务停服升级,请谨慎配置)开关,并在后端主机里开启Proxy Protocol后获取到客户端真实源IP。具体操作参考——操作步骤(Proxy Protocol模式)。该功能具体支持情况请以控制台显示为准。 说明 “获取客户端真实源IP”需要代理服务器和后端主机都支持该协议才能正常使用。如果后端主机不具备解析Proxy Protocol协议能力,打开特性开关可能会导致后端服务解析异常,从而影响服务可用性。 对于操作步骤(Proxy Protocol模式)实际支持情况以控制台展现为准。 操作步骤 TOA模式 1. 准备编译环境 a. 针对Linux内核版本为3.0以上的操作系统。以Centos环境为例。 b. 安装gcc编译器,执行以下命令: sudo yum install gcc c. 安装make工具,执行以下命令: sudo yum install make d. 安装内核模块开发包,执行以下命令: sudo yum install kerneldeveluname r e. 注意开发包的版本需要与内核版本一致,假如自带源里没有对应的内核开发包,可以到以下链接地址进行下载,地址如下: 以3.10.01160.80.1.0.1.el7.x8664为例,下载后执行以下命令安装: rpm ivh kerneldevel3.10.01160.80.1.0.1.el7.x8664.rpm f. 以下步骤是以Ubuntu、Debian环境为例,进行编译环境准备。 g. 安装gcc编译器,执行以下命令: sudo aptget install gcc h. 安装make工具,执行以下命令: sudo aptget install make i. 安装内核模块开发包,执行以下命令: sudo aptget install linuxheadersuname r 2. 编译内核模块 a. 下载TOA内核模块源代码,点击进入常见TOA下载页面 (获取验证码:t7nv)进行下载。 b. 编译模块。执行以下命令: cd src make c. 编译过程若未提示warning或者error,说明编译成功,检查当前目录下是否已经生成toa.ko文件。 3. 加载内核模块 a. 加载内核模块,执行以下命令: sudo insmod toa.ko b. 验证模块加载情况及内核输出信息,执行以下命令: dmesg grep TOA 假如提示信息中包含“TOA: toa loaded”,则证明内核模块已经加载成功。 说明 当CoreOS在容器中编译完内核模块后,需要将内核模块复制到宿主系统,最后在宿主系统中加载内核模块。另外由于编译内核模块的容器和宿主系统共享/lib/modules目录,可以在容器中将内核模块复制到该目录下,以供宿主系统使用 4. 自动加载内核模块 a. 把加载TOA内核模块的命令加到您的启动脚本中,能够保证TOA内核模块在系统启动时生效。 b. 在自定义的启动脚本中添加加载TOA内核模块的命令。具体步骤可参考以下操作: c. 在“/etc/sysconfig/modules/”目录下新建toa.modules文件。该文件包含了TOA内核模块的加载脚本。toa.modules文件内容,请参考如下示例:
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        弹性负载均衡 ELB
        最佳实践
        TCP请求获取客户端真实源IP地址
      • 确认切换结果
        本文为您介绍确认切换结果的具体操作。 使用条件 仅当应急切换状态为执行中可进行切换结果确认操作。 操作步骤 1. 登录天翼云,进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的,选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“容灾切换”“应急切换”,进入应急切换列表页。 5. 在列表上方下拉菜单中选择需要进行应急切换的命名空间。 6. 点击列表操作列“确认切换结果”按钮,弹出确认切换结果弹窗。 7. 选择本次切换结果,可选执行成功或执行失败。 8. 点击“确定”按钮,完成应急切换结果确认。
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        多活容灾服务
        用户指南
        容灾切换
        应急切换
        确认切换结果
      • VPC解除、更换关联的DHCP选项集
        实例类型 生效策略 存量云主机实例(VPC和DHCP选项集更换关联后, 如VPC原来关联DHCP选项集1 更换后为DHCP选项集2) 执行以下任意操作后,云主机实例会取消DHCP选项集1中的DHCP选项配置,恢复为DHCP选项集2中的DHCP选项配置: 重启云主机实例 重启DHCP Client服务 重启网络服务。 新建云主机实例(VPC和DHCP选项集更换关联后) 云主机会按照DHCP选项集中的DHCP选项配置生效。
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        虚拟私有云 VPC
        DHCP选项集
        使用DHCP选项集
        VPC解除、更换关联的DHCP选项集
      • ALM-13007 ZooKeeper客户端可用连接数不足
        本章节主要介绍 ALM13007 ZooKeeper客户端可用连接数不足。 告警解释 系统每60秒周期性检测ZooKeeper客户端连接到ZooKeeper服务器上的活动进程数,当检测到连接数目超过阈值时产生该告警。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 13007 次要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 ClientIP 客户端IP。 ServerIP 服务端IP。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 大量进程连接到ZooKeeper,导致ZooKeeper连接数被占满,无法对外正常提供服务。 可能原因 客户端大量进程连接到ZooKeeper,或者自定义阈值设置不合理。 处理步骤 检查客户端是否存在大量进程连接ZooKeeper的情况 1. 在FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 告警 > 告警”,单击告警“ZooKeeper客户端可用连接数不足”所在行的下拉菜单,在定位信息中确认告警上报的主机名所在的节点IP地址。 2. 选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 >ZooKeeper”,单击“资源”进入资源页面,在表“连接数(按客户端IP)”中查看告警对应客户端IP的连接数是否较大。 是,执行步骤3。 否,执行步骤4。 3. 请确认并排查该客户端是否存在进程连接泄露的情况。 4. 单击“连接数(按客户端IP)”中的 ,进入“阈值设置”页面,单击“操作”下的“修改”。参考“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > ZooKeeper > 配置 > 全部配置 > quorumpeer”中参数“ maxClientCnxns”的值,调大阈值。 5. 观察界面告警是否清除。 是,处理完毕。 否,执行步骤 6。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-13007 ZooKeeper客户端可用连接数不足
      • 出现解析记录冲突时应怎么处理
        本文解释当出现解析记录冲突时的处理方法。 背景说明 使用CDN加速时,需要网站将域名CNAME至天翼云权威DNS。DNS解析过程中,各记录类型之间是有优先级的,所以在主机记录相同、解析线路相同的情况下,有几种记录类型是不能共存使用的,否则会给用户造成配置风险,导致业务不可用的情况发生。 问题一:添加记录时,提示A和CNAME记录冲突 相同主机记录,相同线路下,A记录和CNAME记录不支持同时添加,此时,您可以删除A记录的同时配置CDN厂商的CNAME记录。(A记录删除不影响网站的访问,因为在您成功添加CDN加速域名后,系统已经为您分配一个CNAME域名,您在域名解析服务商处将服务域名的DNS解析记录指向该CNAME域名,客户端的访问请求会被转发到CDN加速节点上,实现加速的效果。) 问题二:添加记录时,提示MX和CNAME记录冲突 相同主机记录,相同线路下,MX记录和CNAME记录也不支持同时添加。MX记录为邮件交换记录,一般主机记录为形如ctyun.cn的域名。此类域名如同时添加CNAME记录,因CNAME记录优先级最高,会将邮件交换请求引导至CNAME地址,而CNAME地址如不支持此类服务,将会影响邮件业务。建议网站的加速域名与邮箱域名规划时要区分开来,避免造成此类风险。 如发生MX记录和CNAME记录冲突,您可以通过如下方式来解决: 1. 以ctyun.cn域名为例,可添加该域名的MX记录,同时添加该域名的A记录,解析到网站IP,具体如下: 域名 记录类型 记录值 ctyun.cn MX 5 mail.ctyun.cn ctyun.cn A 1.1.1.1 2. 在ctyun.cn解析到的网站IP上,配置ctyun.cn域名301/302跳转至www.ctyun.cn。 3. 对子域名www.ctyun.cn添加CNAME解析。
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        CDN加速
        常见问题
        域名接入
        出现解析记录冲突时应怎么处理
      • 开发者平台计费模式
        本文介绍AOne开发者平台计费模式 计费构成 开发者平台计费由以下部分构成:基础套餐+套餐外超量费用。 基础套餐(必选):您可以根据需求,购买不同规格套餐获得相应标准的边缘接入开发者平台服务。 套餐外超量费用(超量计费):如果套餐内请求数用尽,可按需付费。 计费描述 开发者平台计费详细描述如下: 计费构成 计费方式 计费项 计费描述 参考链接 基础套餐 预付费包月 请求数 免费版:10万次函数请求数 高级版:100万次函数请求数 开发者平台套餐资费 套餐外超量费用 请求数按需 请求数 按照函数请求数收费 开发者平台套餐超出资费 计费区域 AOne开发者平台的计费区域目前仅支持中国内地。 套餐资费说明 开发者平台套餐分为免费版、高级版。您可以通过官网开通套餐,若有需要可通过提交工单或拨打4008109889热线电话联系客服进行咨询。 套餐规格 套餐内容 生效区域 标准价格(元/月) 免费版 函数请求数:10万次(无实例预留) 函数规格:10ms 中国内地 0 高级版 函数请求数:100万次(支持实例预留,0ms冷启动) 函数规格:10ms/50ms/100ms 中国内地 40
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        边缘安全加速平台
        计费说明
        开发者平台计费模式
      • 产品定义
        说明:本章节会介绍关系型数据库的定义以及包含哪些数据库引擎 关系型数据库(Relational Database Service,简称RDS)是一种基于云计算平台的即开即用、稳定可靠、弹性伸缩、便捷管理的在线关系型数据库服务。专属云关系型数据库目前支持以下引擎: MySQL PostgreSQL 关系型数据库服务具有完善的性能监控体系和多重安全防护措施,并提供了专业的数据库管理平台, 让用户能够在云中轻松的进行设置和扩展关系型数据库。通过关系型数据库服务的管理控制台,用户几乎可以执行所有必需任务而无需编程,简化运营流程,减少日常运维工作量,从而专注于开发应用和业务发展。 专属云数据库MySQL 专属云(RDSMySQL)是在物理上隔离的专属虚拟化资源池上搭建的RDS服务,专属云内,用户独享专用的服务器/集群,可选择独享存储/网络资源,并可在管理控制台统一管理。 MySQL是目前最受欢迎的开源数据库之一,其性能卓越,搭配LAMP(Linux + Apache + MySQL + Perl/PHP/Python),成为WEB开发的高效解决方案。 云数据库拥有即开即用、稳定可靠、安全运行、弹性伸缩、轻松管理、经济实用等特点。 架构成熟稳定,支持流行应用程序,适用于多领域多行业支持各种WEB应用,成本低,中小企业首选。 管理控制台提供全面的监控信息,简单易用,灵活管理,可视又可控。 随时根据业务情况弹性伸缩所需资源,按需开支,量身订做。
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        专属云(关系型数据库MySQL)
        产品简介
        产品定义
      • 创建桶
        参数 描述 复制桶配置 可选。单击“选择源桶”后,可以在桶列表中选择一个源桶。返回后页面会自动复制源桶的以下配置信息:区域 / 数据冗余策略 / 存储类别 / 桶策略 / 服务端加密 / 归档数据直读 / 企业项目 / 标签。 选择后您仍可以根据业务情况对复制的配置信息进行部分或全部更改。 区域 桶所属区域。请选择靠近您业务的区域,以降低网络时延,提高访问速度。桶创建成功后,不支持变更区域,请谨慎选择。 桶名称 桶的名称。需全局唯一,不能与已有的任何桶名称重复,包括其他用户创建的桶。桶创建成功后,不支持修改名称,创建时,请设置合适的桶名。OBS中桶按照DNS规范进行命名,DNS规范为全球通用规则, 其具体命名规则如下: 需全局唯一,不能与已有的任何桶名称重复,包括其他用户创建的桶。用户删除桶后,立即创建同名桶或并行文件系统会创建失败,需要等待30分钟才能创建。 长度范围为3到63个字符,支持小写字母、数字、中划线()、英文句号(.)。 禁止两个英文句号(.)相邻,禁止英文句号(.)和中划线()相邻,禁止以英文句号(.)和中划线()开头或结尾。 禁止使用IP地址。 说明 当用户使用虚拟主机方式通过HTTPS协议访问OBS时,如果桶名称中包含英文句号(.),会导致证书校验失败。所以该场景下,建议桶名称不要使用英文句号(.) 数据冗余存储策略 多AZ存储:数据冗余存储至多个可用区(AZ),可靠性更高。 单AZ存储:数据仅存储在单个可用区(AZ),成本更低。 注意 请根据业务情况提前规划数据冗余存储策略,桶一旦创建成功,数据冗余存储策略就确定了,后续无法更改。 默认存储类别 桶的存储类别。不同的存储类别可以满足客户业务对存储性能、成本的不同诉求。 标准存储:适用于有大量热点文件或小文件,且需要频繁访问(平均一个月多次)并快速获取数据的业务场景。 低频访问存储:适用于不频繁访问(平均一年少于12次),但需要快速获取数据的业务场景。 归档存储:适用于很少访问(平均一年一次),且对数据获取速率要求不高的业务场景。 桶策略 桶的读写权限控制。 私有:除桶ACL授权外的其他用户无桶的访问权限。 公共读:任何用户都可以对桶内对象进行读操作。 公共读写:任何用户都可以对桶内对象进行读/写/删除操作。 说明 公共读与公共读写权限可以使任何用户在不用身份认证的情况下直接读取或者读/写/删桶内的对象,为确保您的数据安全,不推荐此配置,建议您选择私有。禁止将天翼云服务用于存储和传播违法信息 归档数据直读 通过归档数据直读,您可以直接下载存储类别为归档存储的对象, 而无需提前恢复。 服务端加密 选择“SSEKMS”加密。加密密钥类型您可以选择“默认密钥”,您上传的对象将使用当前区域的默认密钥进行加密,如果您没有默认密钥,系统将会在首次上传对象时自动为您创建,您也可以选择“自定义密钥”,通过单击“创建KMS密钥”进入数据加密服务页面创建自定义密钥,然后通过KMS密钥的下拉框选中您创建的KMS密钥。若桶已开启了默认加密,上传对象可以继承桶的KMS加密特性。 WORM 开启WORM (一次写入多次读取) 功能后,当前桶支持配置保留策略,受保留策略保护的对象版本在指定时间段内不能被删除。WORM功能只能在创建桶时开启, 开启后无法关闭,当前桶默认开启多版本控制且不可关闭。 开启WORM后,需配置以下参数: 默认保留策略:可以选择在创建桶时配置WORM保留策略,也可以在桶创建后配置。 默认保留模式:默认保留策略选择“配置”时,需配置该参数。当前仅支持“合规模式”,即任何用户在保留期内都不能删除受保护的对象版本,或更改其保留模式。 默认保留期:默认保留策略选择“配置”时,需配置该参数。系统将阻止在保留期内删除受保护的对象版本。可按天或年配置,填写上限为100年。按年配置取值范围为1100,按天配置取值范围为136500。 企业项目 将桶加入到企业项目中统一管理。请先在企业项目界面完成企业项目的创建,默认为default企业项目。在企业项目界面创建企业项目,创建用户组并将用户加入到该用户组,然后将用户组添加到该企业项目。这时用户组内用户将获得用户组授权的该企业项目下的桶和对象的操作权限。 说明:仅企业帐号能够配置企业项目。 标签 可选。标签用于标识OBS中的桶,以此达到对OBS中的桶进行分类的目的。OBS以键值对的形式来描述标签,每个标签有且只有一对键值。
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        帮助文档
        对象存储 OBS
        用户指南
        管理桶
        创建桶
      • 查看备份详情
        本文带您熟悉如何查看自己已有的备份副本。 操作场景 创建云主机备份任务下发或完成后,您可以通过各种筛选条件在备份列表查看备份详情。创建云主机备份的具体操作可参考创建云主机备份。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点,以下操作选择上海上海36。 3. 在系统首页,选择“存储>云主机备份”。 4. 选择“备份副本”页签,查看备份。 5. (可选)您可以通过“状态”列筛选备份副本。下表为各种状态的说明。 状态 状态属性 说明 全部 显示所有状态的备份。 可用 稳定状态 备份完成之后的稳定状态。该状态下可以执行各种操作。 创建中 中间状态 云主机备份的第一步,系统准备开始创建云主机备份。 准备创建快照 中间状态 云主机备份的第二步,准备创建一致性快照/非一致性快照。 非一致性创建快照中 中间状态 正在进行非一致性快照的备份。 一致性创建快照中 中间状态 正在进行一致性快照备份。 注:系统默认优先创建一致性快照备份,当一致性快照备份创建失败后,会尝试创建非一致性快照。 创建备份中 中间状态 将制作完成的云主机备份导出到备份存储池中。 恢复数据中 中间状态 将已经完成的备份恢复到源云主机上。 删除中 中间状态 正在删除已经完成的云主机备份。 错误 稳定状态 云主机备份发生了异常,请重新进行备份。 6. (可选)您可以通过“备份开始时间”列对备份进行排序和筛选。 7. 您也可以在备份列表右上角的搜索框中输入要查找的备份名称进行搜索,搜索到的备份会显示在备份列表中。
        来自:
        帮助文档
        云主机备份 CSBS
        用户指南
        备份管理
        查看备份详情
      • 操作类
        本文主要介绍弹性伸缩服务操作类问题。 弹性伸缩一定要搭配弹性负载均衡、云监控才能使用吗? 弹性伸缩服务可以单独使用,也可以同弹性负载均衡(ELB),云监控(CES)一起使用。其中,云监控服务为免费服务,系统默认开通;负载服务在有需求时可以部署,例如,有分布式集群需求的场景下,可以使用ELB。 弹性伸缩是否会因监控指标突变导致误伸缩? 不会。弹性伸缩服务的监控数据基于云监控服务来获取的,监控周期可配置多个档位,如:五分钟,二十分钟,一小时。不会因为一次指标的高峰而导致错误伸缩。 同时,弹性伸缩服务还支持配置冷却时间,防止由于监控的变化造成伸缩组的反复无效变化,该时间可由用户进行自定义。 能创建和使用多少个伸缩策略和配置? 您可以创建10个弹性伸缩组,100个弹性伸缩配置。每个弹性伸缩组同一时刻支持使用1个伸缩配置,10个伸缩策略。 按照伸缩策略增加的云主机在我不用时可以自动删除吗? 可以,但是需要您增加一条删除云主机的伸缩策略。 伸缩组使用负载均衡健康检查,为何没有立即生效? 通常,弹性伸缩活动中自动添加的实例需要足够的预热时间才能通过负载均衡健康检查。因此,如果您为伸缩组添加了负载均衡器并且健康检查方式选择负载均衡健康检查,那么伸缩组会等健康状况检查宽限期结束后才检查实例的运行状况。 当实例加入伸缩组并且进入已启用状态后,健康状况检查宽限期才会启动,默认为10分钟。
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        帮助文档
        弹性伸缩服务 AS
        常见问题
        操作类
      • 计费类问题
        本章节列举了使用云硬盘备份过程中的计费类问题,以及相对应的解答。 如何让云硬盘备份服务不再扣费? 1)删除所有备份。已经创建过镜像的备份不允许手动或自动删除,如果想要删除备份,需要先删除该备份创建的镜像。 2)将磁盘从备份策略中解绑,并且停用所有备份策略。 如何停用云硬盘备份? 如您希望停用云硬盘备份可前往云硬盘备份界面进行如下操作: 1. 删除所有备份。已经创建过镜像的备份不允许手动或自动删除,如果想要删除备份,需要先删除该备份创建的镜像。 2. 将磁盘从备份策略中解绑,并且停用所有备份/复制策略。 云硬盘备份无法直接关闭,可以通过上面的方法停用云硬盘备份。 显示在云硬盘备份界面的云服务器备份是否会重复计费吗? 不会重复计费。云主机创建的云服务器备份也会出现在云硬盘备份界面,可以在备份详情的“来源”中识别云服务器备份。 云服务器备份实际上是对其中的每一个磁盘进行备份,这些磁盘的备份会同时在VBS备份列表展示,您可以直接在VBS使用这些备份恢复磁盘。 “来源”为“云服务器备份”的备份不可以在VBS界面删除,需进入CSBS界面进行删除。
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        帮助文档
        云硬盘备份 VBS
        常见问题
        计费类问题
      • 产品定义
        本节介绍天翼AI云电脑(政企版)的产品定义,以便您了解云电脑。 天翼AI云电脑是云计算技术和终端相结合的创新型产品。依托中国电信优质云网资源,结合自主研发的CLINK数据安全传输协议,具备多重数据安全防护机制,实现安全高效的AI云电脑使用体验。提供一键部署、灵活可配、集中管控能力,广泛应用于办公、教育、医疗等行业使用场景。 天翼AI云电脑亦称天翼量子AI云电脑,天翼云电脑。 天翼AI云电脑(政企版) 为政企客户提供灵活的AI云电脑租赁服务,使用AI云电脑部署全部自动化处理完成,随开随用,资源使用更加灵活,具备多重数据安全防护机制,助力政企客户办公上云,提供更安全,便捷,节约成本的解决方案。 产品架构图 说明 关于天翼AI云电脑(政企版)的产品规格说明,请参考 关于天翼AI云电脑(政企版)的产品功能说明,请参考 关于天翼AI云电脑(政企版)的客户端下载,请前往
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        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        产品介绍
        产品定义
      • 数据库存储类
        RDS使用的什么存储 关系型数据库存储采用云硬盘,关于云硬盘具体信息,请参见《云硬盘用户指南》。 关系型数据库的备份数据存储采用对象存储服务,不占用用户创建的数据库空间。关于关系型数据库实例存储的硬件配置,请参见《对象存储服务用户指南》。 RDS是否支持存储类型变更,普通IO转超高IO 不支持。当RDS实例已经创建成功后,不支持存储类型的变更。
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        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        常见问题
        数据库存储类
      • 专属云上创建云主机
        本文将为您介绍如何在专属云中创建云主机。 操作场景 当您创建了专属云资源池之后,可参照本文在专属云中创建承载业务应用的弹性云主机,这些云主机都基于专属云中物理隔离的宿主机开通,因此所有计算资源由用户完全独享。 前提条件 已联系专属客户经理填写业务需求单申请计算专属云,详情请参见申请计算专属云服务。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的,选择您的专属云资源池,如内蒙>Dectest。 3. 在控制台首页,选择“计算>弹性云主机”。 4. 在云主机控制台的右上角,单击“创建云主机”按钮。 5. 在云主机创建页面中,根据自身业务需求完成云主机实例的配置,包括云主机名称、主机名称、规格配置、镜像类型等。同时,专属云中支持用户可指定宿主机开通云主机。 注意 1. 在专属云中创建云主机时,若不指定宿主机,云主机将随机分配在对应规格的宿主机上。 2. 计算专属云和存储专属云内云主机资源(指相应的实例规格,不包括系统盘、数据盘、带宽等配置)均不额外收费,仅针对宿主机收费。
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        专属云(计算独享型)
        用户指南
        专属云上创建云主机
      • 使用限制
        本文为您介绍GPU云主机的使用限制。 GPU云主机作为弹性云主机的一类实例规格,保持了与弹性云主机实例相同的使用限制。 GPU云主机在产品功能和服务性能上的不同限制,以及如何申请更高配额,请参考弹性云主机​>产品概述​>产品使用限制。
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        GPU云主机
        产品简介
        使用限制
      • 计费类
        本节介绍了微服务应用平台MSAP的计费类常见问题 微服务云应用平台是否收费? 微服务云应用平台自身系统是免费的,但不包含用户自行开通的laaS层资源、中间件资源的费用,具体费用请参考各产品计费文档。 关联产品 计费说明链接 微服务引擎微服务治理中心 计费说明 云容器引擎 计费说明 应用性能监控APM 计费说明 云日志服务ALS 计费说明 容器镜像服务 计费说明 微服务引擎注册配置中心 计费说明
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        微服务云应用平台
        常见问题
        计费类
      • 云堡垒机服务等级协议
        本小节介绍云堡垒机服务等级协议。 天翼云云堡垒机(原生版)服务等级协议
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        云堡垒机(原生版)
        服务协议
        云堡垒机服务等级协议
      • 步骤二:配置实例
        本文介绍了如何配置RDSPostgreSQL安全组。 RDSPostgreSQL开通后,您连接访问前需要对实例进行安全组相关设置,具体指引如下: 操作场景 安全组是一个逻辑上的分组,为同一个虚拟私有云内具有相同安全保护需求,并相互信任的弹性云服务器和RDSPostgreSQL实例提供访问策略。 为了保障数据库的安全性和稳定性,在使用RDSPostgreSQL实例之前,您需要设置安全组,开通需访问数据库的IP地址和端口。 通过弹性公网IP连接RDSPostgreSQL实例时,需要为RDSPostgreSQL所在安全组配置相应的入方向规则。 注意事项 因为安全组的默认规则是在出方向上的数据报文全部放行,同一个安全组内的弹性云服务器和RDSPostgreSQL实例可互相访问。安全组创建后,您可以在安全组中定义各种访问规则,当RDSPostgreSQL实例加入该安全组后,即受到这些访问规则的保护。 为一个安全组设置过多的安全组规则会增加首包延时,因此,建议一个安全组内的安全组规则不超过50条。 当需要从安全组外访问安全组内的RDSPostgreSQL实例时,需要为安全组添加相应的入方向规则。 源地址默认的IP地址0.0.0.0/0是指允许所有IP地址访问安全组内的RDSPostgreSQL实例。 操作步骤 1. 登录天翼云门户。 2. 点击【控制中心】,选择对应资源池,例如“华东1”。 3. 在页面中找到【网络】>【虚拟私有云】,并点击进入。 4. 在左侧导航树选择“访问控制 > 安全组”。 5. 在安全组界面,单击“安全组名称”列对应的安全组,进入安全组详情界面。 6. 根据实际情况,选择“入方向规则”或者“出方向规则”。 7. 在安全组详情界面,单击“添加规则”,弹出添加规则窗口。 8. 根据界面提示配置安全组规则。 9. 单击“确定”。
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        关系数据库PostgreSQL版
        快速入门
        步骤二:配置实例
      • Linux云主机如何进入单用户模式重置root密码
        CentOS 6/RedHat 6 系列 1. 登录虚拟机。 登录天翼云官网弹性云主机选择机器点击远程登录。 2. 点击Send ctrlAlt重启云主机。 3. 选择进入菜单menu界面,在开启系统出现如下界面时,按Esc键(只需按一下)。 4. 接下来进入到如下界面。 5. 上图中红色矩形类的内容,按“a”键可以修改内核参数,所以按a键,然后进入一下界面。 6. 添加“1”,注意“1”前面用空格分开,然后按回车键。 7. 接着进入如下界面,输入passwd命令,修改密码,修改密码成功之后,重启之后需用新密码登录。 Debian/Ubuntu 系列 1. 登录虚拟机。 登录天翼云官网弹性云主机选择机器点击远程登录。 2. 点击Send ctrlAlt重启云主机。 3. 启动ubuntu18.04系统的时候连续点按ESC键进入选项,选择Advanced options for Ubuntu 并回车。 4. 选择ubuntu, with 4.15.0143generic带有(recovery mode)然后注意不要点回车,按E键。 5. 点E进入编辑页面,移动光标到linux一行,把recovery nomodeset 删掉,并最后添加quiet splash rw init/bin/bash。 6. 修改完成以后,按ctrl+x或F10启动系统就可以进入single模式而不需要密码了。 7. 修改密码。 plaintext passwd root 8. 重启主机,用新密码登录即可。
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        弹性云主机 ECS
        故障修复
        密码与密钥对
        Linux云主机如何进入单用户模式重置root密码
      • 云硬盘概述
        本节主要介绍了云硬盘概述、云硬盘类型及性能等。 云硬盘概述 云硬盘(Edge Cloud Disk,ECD)是一种为边缘虚拟机等边缘计算服务提供持久性块存储的服务,云硬盘是一种基于分布式架构的,可弹性扩展的虚拟块存储设备。通过数据冗余和缓存加速等多项技术,提供高可用性和持久性,以及稳定的低时延性能。用户可以对云硬盘做格式化、创建文件系统等操作,并对数据做持久化存储。数据的安全性高,扩展性好,支持三副本机制,数据可支持热迁移等等。 ECX由于边缘节点容量有限,云硬盘相对于云资源池的云硬盘容量要少得多,由于云硬盘多备份技术数据的可靠性相对本地硬盘更高,但如果您有关键数据需要安全存储请优先云资源池的云硬盘。 云硬盘类型及性能 云硬盘主要有三种类型:高IO、通用型SSD、超高IO,可购买的资源以实际展示的库存为准。详细性能如下: 参数 高IO 通用型SSD 超高IO 单个云硬盘的最大IOPS 5000 20000 35000 单个云硬盘的基线IOPS 1800 1800 1800 单个云硬盘IOPS公式 min (5000, 1800 + 8 × 容量) min(20000, 1800 + 12 × 容量) min (35000, 1800 + 50 × 容量) 最大吞吐量 200MB/s 250MB/s 350MB/s 吞吐量公式 min(200,130+0.1×容量) MB/s min(250, 120 + 0.3 × 容量) MB/s min (350, 120 + 0.5 × 容量) MB/s 最大性能云硬盘大小 max(400, 700) max(683, 433) max(664, 460) 典型应用场景 适用于主流的高性能、高可靠应用场景,例如大型开发测试、Web服务器日志以及企业应用。典型的企业应用有SAP、Microsoft Exchange 和 Microsoft SharePoint等。 各种主流的高性能、低延迟交互应用场景,企业办公,大型开发测试,转码类业务,Web服务器日志,容器等高性能系统盘。 适用于超高IO、超大带宽的读写密集型应用场景,例如高性能计算应用场景、分布式文件系统场景、I/O密集型应用场景、各类 NoSQL和关系型数据库部署等场景。
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        智能边缘云
        用户指南
        边缘存储
        云硬盘
        云硬盘概述
      • 设置可维护时间段
        本节主要介绍设置可维护时间段 可维护时间段是指允许天翼云进行维护操作的时间段。建议您将可维护时间段设置在业务低峰期,以避免维护过程中异常中断。 默认可维护时间段为02:00~06:00,您可以根据业务需求,设置可维护时间段。 使用须知 在进行正式维护前,DDS会给天翼云帐号中设置的联系人发送通知,请注意查收。 在可维护时间段内,实例会发生1到2次连接闪断, 请确保应用程序具备重连机制。 修改可维护时间段,不影响原有可维护时间段内定时任务的执行时间。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上方的,选择区域和项目。 步骤 3 在页面左上角单击,选择“数据库 > 文档数据库服务 DDS”,进入文档数据库服务信息页面。 步骤 4 在“实例管理”页面,单击目标实例名称,进入“基本信息”页面,在“数据库信息”模块的“可维护时间段”处,单击“修改”。 设置可维护时间段 步骤 5 在“修改可维护时间段”弹框中,选择一个时间间隔,下拉框中选择可维护时间段,单击“确定”。 修改可维护时间
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        文档数据库服务
        用户指南
        变更实例
        设置可维护时间段
      • 功能特性
        本章节主要介绍云搜索服务(ES)的功能特性。 云搜索服务具备如下功能: 专业的集群管理平台 管理控制台提供了丰富的功能菜单,能够让您通过浏览器即可安全、方便地进行集群管理和维护,包括集群管理、运行监控等。 完善的监控体系 通过管理控制台提供的仪表盘(Dashboard)和集群列表,您可以直观看到已创建集群的各种不同状态,可通过指标监控视图了解集群当前运行状况。 支持Elasticsearch搜索引擎 提供Elasticsearch搜索引擎,Elasticsearch是基于Lucene的当前流行的企业级搜索服务器,具备分布式多用户的能力。其主要功能包括全文检索、结构化搜索、分析、聚合、高亮显示等。能为用户提供实时搜索、稳定可靠的服务。
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        云搜索服务
        产品简介
        功能特性
      • 准备Flink作业数据
        本章节主要介绍准备Flink作业数据。 创建Flink作业需要输入数据源和数据输出通道,即常说的Source和Sink。用户使用其他服务作为数据源或输出通道时,需要先开通相应服务。 Flink作业支持以下数据源和输出通道: OBS数据源 如果用户作业需要对象存储服务(OBS)作为数据源,则要先开通OBS服务,具体操作请参见对象存储用户指南中的有关开通OBS服务的章节。 开通OBS服务后,用户需要将本地文件通过Internet上传至OBS指定的位置,具体操作请参见对象存储用户指南中的“上传文件”章节。 RDS输出通道 如果用户作业需要RDS作为输出通道,需要创建RDS实例,具体操作请参见对应版本关系数据库产品《用户指南》中“创建实例”章节。 SMN输出通道 如果用户作业需要SMN作为输出通道,需要先在SMN中创建主题,获取URN资源标识,再添加订阅。 Kafka数据源和输出通道 如果用户作业需要Kafka作为数据源和输出通道,则必须要通过创建增强型跨源连接与Kafka进行对接,具体操作请参见增强型跨源连接。 如果Kafka服务端的端口监听在hostname上,则需要将Kafka Broker节点的hostname和ip的对应关系添加到跨源连接中。 CloudTable数据源和输出通道 如果用户作业需要CloudTable作为数据源和输出通道,需要先在CloudTable中创建集群,获取集群ID。 云搜索服务输出通道 如果用户作业需要云搜索服务作为输出通道,需要先在云搜索服务中创建集群,获取集群内网访问地址。具体操作请参见云搜索服务用户指南中的“快速入门”章节。 DCS输出通道 如果用户作业需要DCS作为输出通道,需要先在DCS中创建Redis类型的缓存实例,获取Redis实例连接地址。
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        数据湖探索
        用户指南
        作业管理
        Flink作业管理
        准备Flink作业数据
      • 日志开启设置
        支持控制是否开启日志。 功能入口 1. 选择目标资源池,并登录APM组件控制台。 2. 在左侧导航栏中选择「应用监控」「应用列表」。 3. 在应用列表中选择您想查看的应用,点击「应用名称」打开新的应用详情链接。 4. 在左侧导航栏中选择「应用设置」「日志开启设置」。 前提条件 需要先开通云日志服务产品,如果您已开通,则可通过配置关联查看调用链路的日志详情。 功能说明 关联业务日志与TraceId 设置关联云日志服务的具体日志项目和单元,确认日志存储路径,以便查看。开启关联后,在调用链详情会出现查看日志按钮,点击可跳转云日志服务查看具体内容。
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        应用性能监控 APM
        用户指南
        应用列表
        应用设置
        日志开启设置
      • 产品定义
        本节介绍智算容器产品定义。 产品定义 云容器引擎(智算版)是利用云原生架构和技术,在云容器引擎上快速定制化构建AI生产系统,提供智算场景下的调度策略(共享GPU调度、批作业调度、拓扑感知调度)、GPU/RDMA异构资源管理和GPU资源监控基础能力,为用户提供AI数据集管理,AI模型开发、训练、评测,以及模型推理等服务。 产品架构 智算版作为云容器引擎的新规格和增值服务,基于云容器引擎提供管理和运行AI任务的能力,功能结构如下: 智算容器对底层IaaS各类异构资源做统一管理,通过拓扑感知,智能调度算法,实现AI任务调度、AI任务流编排,支持AI模型开发、训练、推理等,可快速构建AI生产环境,降低AI使用门槛。
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        云容器引擎 智算版
        产品介绍
        产品定义
      • 用量查询
        本文介绍了用量查询支持查询的维度。 用量查询,支持客户对日常关注的带宽流量、回源统计、请求数、状态码、命中率、PV/UV、地区运营商等维度,按加速类型、标签、域名、运营商、地区、时间粒度、时间等条件进行自定义查询,实时感知业务运营状态。 每一个维度均支持客户按日或者按月查询用量汇总数据。同时也支持导出用量明细至本地查看,以便您更好的比对平台数据和实际用量。详请请见,用量分析。
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        CDN加速
        计费说明
        用量查询
      • 策略类问题
        如何取消云硬盘自动备份? 您可以通过以下两种方式取消云硬盘自动备份: 将待取消的自动备份策略启用状态设置为“停用”。 将待取消的自动备份策略从云硬盘资源与存储库中解绑。 如何自动删除过期备份? 云硬盘备份的过期备份可以通过预设备份策略中的保留规则来自动删除。 当用户创建备份策略时,保留规则是很重要的配置项,用户可以在保留规则中选择按时间保留:可选择1个月、3个月、6个月、1年的固定保留时长或根据需要自定义保留时长。取值范围为1~99999天,保留的备份超过预设时间时,系统会自动删除所有过期的备份。 我设置了保留规则,为什么备份没有按照保留规则进行删除? 1. 备份策略的启用状态为“停用”状态,且保留规则为按数量保留时,备份不会按照策略中的保留规则进行自动删除,需要您将备份策略启用。 2. 若您在策略生效期间修改了保留规则,也可能会出现备份没有被自动删除的情况。需要您确认保留规则,并将其修改为符合您业务需求的状态。 一个云硬盘能绑定多少个策略?绑定新的备份策略会对备份有何影响? 一个云硬盘在同一时间内仅能绑定一个策略,执行一种备份策略进行备份。 若要为一个云硬盘绑定某一个备份策略,但此云硬盘已有其他策略绑定,云硬盘会自动从旧的备份策略解绑,旧的策略中配置的备份周期、保留规则等信息将不再对此硬盘生效,存量的备份副本将会按照新的备份策略进行保留和删除。
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        云硬盘备份 VBS
        常见问题
        策略类问题
      • SSL证书部署类
        服务器IP地址变更后,原SSL证书是否仍可用? 如果申请的是域名证书,只要部署的域名匹配,域名解析的IP更改不会影响证书,可以继续使用; 如果申请的是IP证书,部署的IP更改,证书IP和部署IP不一致,证书不匹配不可以继续使用。 浏览器提示SSL证书不可信怎么办? 导致浏览器提示ssl证书不可信/不安全的原因是多样的,简单的原因有以下几种: 访问到的证书是否与访问的域名一致,若不一致一般是部署的证书不匹配,重新部署对应匹配域名证书即可。 服务端部署的证书不完整,缺乏中间证书链,重新部署完整证书即可。 客户若自行无法判断原因,可反馈至技术支持排查处理。 部署了SSL证书后,为什么通过域名无法访问网站? 导致域名无法访问的原因是多样的,如端口问题/域名解析问题/证书部署问题。若客户自行无法判断原因,可反馈至技术支持排查处理。 为什么安装了SSL证书后,https访问速度变慢了? 安装SSL证书后,HTTPS访问速度变慢可能是由以下几个原因引起的: 加密和解密过程:SSL证书用于加密在网络中传输的数据,以确保安全性。加密和解密数据的过程需要计算资源和时间,因此会对访问速度产生一定的影响。尤其是在服务器端,需要对大量的数据进行加密和解密操作,可能导致响应时间延长。 握手过程:在建立HTTPS连接时,客户端和服务器之间需要进行SSL握手过程,以协商加密算法和密钥等信息。这个握手过程会增加连接建立的时间和网络延迟,从而影响访问速度。 证书验证:在建立HTTPS连接时,客户端需要验证服务器端的SSL证书的合法性。这涉及到证书链的验证、OCSP状态、证书吊销列表(CRL)的检查等操作,这些额外的验证步骤可能会增加连接建立的时间。 响应大小增加:SSL加密会使数据包的大小增加。加密后的数据包通常会比明文数据包更大,这意味着在网络上传输需要更多的带宽和时间。 服务器处理负载增加:由于SSL加密需要计算资源,服务器在处理大量HTTPS请求时可能会承受更大的负载。如果服务器的计算能力有限或配置不当,可能导致HTTPS访问速度变慢。 但整个tls握手、获取ocsp状态所耗时间可以忽略不计。 如果您说的访问速度过慢,可以排查下是否其他因素,如服务器资源加载以及网络原因。
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        证书管理服务
        常见问题
        SSL证书部署类
      • 云硬盘概述
        本节介绍了什么是云硬盘、云硬盘的类型。 什么是云硬盘 云硬盘(Elastic Volume Service,EVS)可以为弹性云主机提供高可靠、高性能、规格丰富并且可弹性扩展的块存储服务,满足不同场景的业务需求,适用于分布式文件系统、开发测试、数据仓库以及高性能计算等场景。 云硬盘的类型 不同类型云硬盘的性能各不相同,您可根据应用程序要求选择您所需的云硬盘。
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        弹性云主机 ECS
        用户指南
        云硬盘
        云硬盘概述
      • 支持云审计的关键操作
        本章节主要介绍支持云审计的关键操作。 云审计服务(Cloud Trace Service,简称CTS)为用户提供了云账户下资源的操作记录,可以帮您记录云数据迁移相关的操作事件,便于日后的查询、审计和回溯。 表 云审计服务支持的CDM操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 创建集群 cluster createCluster 删除集群 cluster deleteCluster 修改集群配置 cluster modifyCluster 开机 cluster startCluster 重启 cluster startStopCluster 导入作业 cluster clusterImportJob 绑定弹性IP cluster bindEip 解绑弹性IP cluster unbindEip 创建连接 link createLink 修改连接 link modifyLink 删除连接 link deleteLink 创建任务 job createJob 修改任务 job modifyJob 删除任务 job deleteJob 启动任务 job startJob 停止任务 job stopJob
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        数据治理中心 DataArts Studio
        用户指南
        数据集成
        审计
        支持云审计的关键操作
      • 产品使用须知
        为了保证弹性云主机实例的正常运行,本文为您介绍使用弹性云主机的使用须知,请您务必仔细阅读后使用。 弹性云主机使用须知 违法行为:禁止使用弹性云主机从事任何违法活动,包括但不限于网络攻击、黑客行为、非法数据获取、侵犯他人隐私、网络钓鱼、传播恶意软件等。 网络攻击:禁止使用弹性云主机进行任何形式的网络攻击,如分布式拒绝服务攻击(DDoS)、端口扫描、入侵他人系统等。 未授权访问:禁止使用弹性云主机未经授权地访问、入侵或侵犯他人的系统、网络或数据。 虚假行为:禁止使用弹性云主机从事虚假活动,如冒充他人身份、伪造数据、欺骗或误导他人。 资源滥用:禁止滥用弹性云主机资源,包括但不限于恶意占用计算资源、滥发垃圾邮件、进行大规模的非法广告活动等。 侵犯知识产权:禁止使用弹性云主机侵犯他人的知识产权,包括但不限于非法下载、分享、传播受版权保护的内容。 非法内容:禁止使用弹性云主机存储、传输或发布任何非法、淫秽、暴力、仇恨言论或其他违反道德准则的内容。 破坏性操作:禁止使用弹性云主机进行破坏性操作,如破坏网络、服务器、数据库或其他计算设备的正常运行。 违反云服务提供商政策:禁止违反所选择云服务提供商的使用政策、服务条款和合同约定。
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        弹性云主机 ECS
        产品概述
        产品使用须知
      • 服务协议
        本文介绍了云防火墙(原生版)产品的服务协议。 天翼云云防火墙(原生版)服务协议
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        云防火墙(原生版)
        相关协议
        服务协议
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