天翼云客户服务电话_天翼云客户服务电话文档介绍内容-天翼云

管理应用接入点
创建应用接入点登录密钥管理服务控制台。在页面最上方的导航栏选择服务所在的区域。进入“应用接入点”页面,点击创建应用接入点。在弹出的创建对话框,根据页面提示进行配置。配置项说明配置项说明应用接入点名称自定义名称。企业项目选择所属企业项目。虚拟私有云选择当前地域下的虚拟私有云(Virtual Private Cloud,VPC)。说明:此处对应的是您应用所在的虚拟私有云,即需要联通KMS服务的虚拟私有云。

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密钥管理
用户指南
应用接入点
管理应用接入点
Ingress配置接入指南
本章节介绍如何进行Ingress配置接入前置条件开通云容器引擎集群开通MSE云原生网关实例,绑定公网ELB 需要部署的镜像已经上传到镜像仓库云原生网关配置配置云容器引擎服务来源,安装Ingress controller(注意配置我们要监听的命名空间的标签,这里我们只监听带有mse-ingress=watching的命名空间) 创建完成后可以看到云容器引擎上Ingress controller安装成功部署应用给demo应用添加标签mse-ingress=watching

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微服务引擎
用户指南
云原生网关
Ingress管理
Ingress配置接入指南
价格
可选项 :NAT网关(用于Pod访问外网)、EIP(用于外网 API server绑定使用)、Ingress的ELB及EIP、云日志服务、容器镜像服务企业版等。

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云容器引擎
计费说明
价格
续费与退订
登录控制中心找到云解析产品列表,点击需要修改域名后的“变更”按钮,弹出变更页面。输入变更后的新域名,确认变更信息。变更操作只修改域名,不更改服务周期。

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云解析
计费说明
续费与退订
修复容灾复制
前提条件受保护的服务器处于“复制错误”状态。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域。在存储产品中选择“云容灾”,进入云容灾页面。在云容灾页面,单击“云上容灾”,进入保护组板块展示页面。在保护组板块展示页面,找到目标保护组,单击目标保护组板块,进入保护组页面。在保护组页面,在“受保护的服务器”页签,找到目标主机名,在操作列选择“更多>故障切换>修复复制”,进入确认对话框。在确认对话框,单击“确定”,进行修复复制。

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云容灾
用户指南
管理受保护的服务器
修复容灾复制
密钥管理
密钥管理服务(Key Management Service,KMS)提供密钥全生命周期管理,用户可轻松创建并管理密钥,满足数据加解密及数字签名验签等需求。同时与天翼云云硬盘、对象存储、弹性文件等云产品无缝集成,实现云上资源原生数据的加密保护。

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密钥管理
应用场景
产品优势:1、高性能—搭配计算专属云,满足用户高性能需求2、安全可靠—实现存储物理隔离,保证数据安全和业务稳定3、高带宽—独享存储带宽,满足高性能场景带宽需求有混合负载需求的场景专属云(存储独享型)服务支持多并发、高带宽应用场景,可同时支持数据库、Email、OA办公、Web等多个应用混合部署。

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专属云（存储独享型）
产品介绍
应用场景
日志开启设置
前提条件需要先开通云日志服务产品,如果您已开通,则可通过配置关联查看调用链路的日志详情。功能说明关联业务日志与TraceId 设置关联云日志服务的具体日志项目和单元,确认日志存储路径,以便查看。开启关联后,在调用链详情会出现查看日志按钮,点击可跳转云日志服务查看具体内容。

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应用性能监控
用户指南
应用列表
应用设置
日志开启设置
证书管理概述
概述在证书管理模块,您可以进行新增证书、查看证书、删除证书和替换过期证书等操作,方便客户按业务的实际需求,查看对应的操作指南。功能简介功能说明新增证书开启HTTPS协议主要涉及两个步骤:一是打开“Https开关”,二是Https证书上传。第二步客户可参考新增证书的指引完成证书上传。查看证书客户完成证书新增后,可通过边缘安全加速平台控制台界面查看已添加的证书及其详细信息,包括:证书备注名、证书通用名称、证书品牌、颁发时间、到期时间、创建时间等。

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边缘安全加速平台
安全与加速
域名操作指导
证书管理
证书管理概述
产品特性
云容器引擎提供高性能、可扩展的企业级Kubernetes集群,包括集群管理、节点管理、节点池管理、工作负载、亲和/反亲和性调度、容器网络、容器存储、插件管理、模板市场、弹性伸缩、权限管理等功能,为您提供一站式容器平台服务。集群管理云容器引擎CCE是一种托管的Kubernetes服务,可进一步简化基于容器的应用程序部署和管理,您可以在CCE中方便的创建Kubernetes集群、部署您的容器化应用,以及方便的管理和维护。

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云容器引擎
产品简介
产品特性
使用LOAD DATA导入本地数据
标准示例前提条件: 服务端必须开启local_infile开关,在目标实例的基本信息页面,进入参数修改页面里将此参数修改为ON。客户端必须开启local-infile开关,在my.cnf中配置local-infile或连接数据库使用 --local-infile=1 参数。

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云数据库TaurusDB
常见问题
数据库基本使用
使用LOAD DATA导入本地数据
使用类问题
进入数据库审计后,您需要先配置审计资产,在应用/数据库服务器上部署agent产生审计日志,以及启用告警规则,对可以行为进行风险告警。可在平台中检索审计到的审计日志和告警日志。

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数据库审计
常见问题
使用类问题
使用类问题
进入数据库审计后,您需要先配置审计资产,在应用/数据库服务器上部署agent产生审计日志,以及启用告警规则,对可以行为进行风险告警。可在平台中检索审计到的审计日志和告警日志。

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数据库审计
常见问题
使用类问题
DWS权限管理
本章节主要介绍数据仓库服务的权限管理。如果您需要对云上的DWS资源,为企业中的员工设置不同的访问权限,以达到不同员工之间的权限隔离,您可以使用统一身份认证服务(Identity and Access Management,简称IAM)进行精细的权限管理。该服务提供用户身份认证、权限分配、访问控制等功能,可以帮助您安全的控制云资源的访问。通过IAM,您可以在云帐号中给员工创建IAM用户,并授权控制他们对云资源的访问范围。

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数据仓库服务
产品简介
DWS权限管理
价格说明
本文主要介绍价格说明云审计服务本身免费,包括开通追踪器、事件跟踪以及7天内事件的存储和检索。但云审计提供的事件文件转储功能需要使用对象存储服务,会产生对象存储服务费用,相关费用信息请参考对象存储服务文档。

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云审计
计费说明
价格说明
计费问题
本文汇总了云空间的计费常见问题。云空间如何计费? 云空间包含可分配的存储容量费、下行流量费、用户服务费三项费用,其中存储容量费在订购资源包时按0.09元/GB/月进行收取,下行流量、用户服务费限时免费,具体可参考计费模式。存储费用按逻辑空间还是物理空间计算? 云空间按照整个空间实例可分配到子用户的容量配额计算,即逻辑空间。例如您在云空间实例下创建了A、B两个子用户,其中A分配100GB,B分配200GB,则不管实际文件是否存在重复,逻辑空间为100+200=300GB。

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云空间
常见问题
计费问题
产品规格与价格
本节为您介绍虚拟私有云VPC的相关费用。虚拟私有云VPC服务下包含了多种产品资源,部分资源可以免费使用,部分资源需要支付费用。下表为您详细介绍了虚拟私有云VPC各项资源的收费情况。资源名称收费情况说明虚拟私有云免费子网免费路由表免费对等连接免费弹性网卡免费辅助弹性网卡免费 IP地址组免费安全组免费网络ACL 免费 VPC流日志如果您使用了VPC流日志,则VPC流日志使用的云日志服务需要支付费用。

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虚拟私有云
计费说明
产品规格与价格
格式转换
开通图片处理后,客户可通过URL请求中携带格式转换参数,将原图转换为指定的图片格式。注意图片处理为付费服务,目前处于公测期间,暂不收取费用,收费时间另行通知。参数说明支持的原图格式:JPEG、PNG、WebP、BMP、GIF、TIFF、JPEG2000(JP2);未在上述格式范围内,将会返回原图。参数名称:format。支持的参数值: 支持转换的图片格式说明 JPEG 将原图保存为JPEG格式。 PNG 将原图保存为PNG格式。

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全站加速
用户指南
域名管理
文件处理
图片处理
格式转换
推送策略
推送时段全天、时间段,客户根据自身的业务需要,选择特定时间段接收消息。推送频率系统预置半小时、1小时、2小时、4小时、8小时、24小时。消息类型设备消息、平台事件消息、AI消息。子类型设备消息:设备离线、流离线、录制失败。平台事件消息:设备离线。AI消息:展示AI应用的列表信息。消息内容邮件、短信接收到的文案信息。生效资源支持用户选择目录及独立设备。推送对象支持用户选择用户组或具体子用户。

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智能视图服务
用户指南
消息推送
推送策略
格式转换
开通图片处理后,客户可通过URL请求中携带格式转换参数,将原图转换为指定的图片格式。注意图片处理为付费服务,目前处于公测期间,暂不收取费用,收费时间另行通知。参数说明支持的原图格式:JPEG、PNG、WEBP、BMP、GIF、TIFF、JPEG2000(JP2);未在上述格式范围内,将会返回原图。参数名称:format。支持的参数值: 支持转换的图片格式说明 JPEG 将原图保存为JPG或JPEG格式。 PNG 将原图保存为PNG格式。

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CDN加速
用户指南
域名管理
文件处理
图片处理
格式转换
放行流程
应用放行审批申请人提交的应用放行申请,会展示在此列表下,审批人可逐条或批量处理;也可在客户端中进行审批,详细请见处理事项。结果通知应用放行申请经审批人处理后,申请人会收到相关处理结果的通知。

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天翼云电脑（政企版）
扩展功能
应用市场
管理员指南
应用管控
放行流程
到期说明
到期时实例状态说明弹性文件服务的包周期实例在到期当天为全天可用状态,例如某实例在控制台显示到期时间为2024-02-28 10:25:34,在该时刻之后该资源仍然为“可用”状态可放心使用,即到期当天到期时刻后的时间是赠与客户的时间,无须再次支付。若没有及时充值,在第二天凌晨资源将变为“已过期”状态,不可读写,资源保留期为15天,保留期内未充值将释放资源,不可找回。为避免造成业务中断,请关注资源状态,及时充值。提醒/通知规则提醒及通知方式:邮件、短信。

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弹性文件服务
计费说明
到期说明
推送和拉取Helm Chart
需要使用Helm 3.7及以上客户端版本推送和拉取Chart。对于Helm 3.7版本,需要在环境变量中设置HELM_EXPERIMENTAL_OCI以启用OCI试验性支持:export HELM_EXPERIMENTAL_OCI=1对于Helm 3.8及以上版本无需进行此设置2.

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容器镜像服务
用户指南
命名空间与镜像仓库
推送和拉取Helm Chart
扩容卷
注意卷扩容,除了在服务器端进行扩容外,还需要在客户端进行操作,详细操作可以参考命令行扩容卷示例。请求语法PUT /rest/v1/block/lun/lunName/expand HTTP/1.1 Date: date Host: ip:port Authorization:authorization { "capacity": capacity }请求参数参数类型描述是否必须lunNameString卷名称。

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存储资源盘活系统
API参考
卷管理
扩容卷
通过添加防护规则拦截/放行流量
CFW长连接业务场景限制,配置策略的时候需要同时开启双向放通的安全策略,如果只开启单向策略,部分场景(开启和关闭防护)需要客户端重新发起连接。配额限制:最多添加20000条防护规则。单条防护规则最大限制如下:最多添加20条IP地址(源和目的各20条)。最多关联2条“IP地址组”(源和目的各2条)。最多关联5条服务组。域名防护限制:域名防护时不支持添加中文域名格式。

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云防火墙
用户指南
配置访问控制策略
通过配置防护规则拦截/放行流量
通过添加防护规则拦截/放行流量
产品优势
虚拟私有云允许租户通过配置虚拟私有云入站IP范围,来控制连接数据库的IP地址段。数据库实例运行在租户独立的虚拟私有云内,可提升数据库实例的安全性。您可以综合运用子网和安全组的配置,来完成数据库实例的隔离。访问控制可以通过虚拟私有云对数据库实例所在的安全组入站、出站规则进行限制,从而控制可以连接数据库的网络范围。传输加密通过SSL加密实现传输加密。使用从服务控制台上下载的CA根证书,并在连接数据库时提供该证书,对数据库服务端进行认证并达到加密传输的目的。

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云数据库GeminiDB
产品简介
产品优势
ALM-38001 Kafka磁盘容量不足
说明对于单独配置数据保存时间的Topic,修改Kafka服务配置页面上配置的数据保存时间不生效。如果需要对某个Topic单独配置的话,可以使用Kafka客户端命令行,来单独配置该Topic。

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翼MapReduce
用户指南
FusionInsight Manager操作指导（适用于3.x）
告警参考（适用于MRS 3.x版本）
ALM-38001 Kafka磁盘容量不足
购买问题
本文汇总了云空间的购买常见问题。存储空间资源包与空间有什么关系? 每个存储空间资源包可对应创建一个空间实例,不同空间的数据是相互隔离的,可用于搭建不同的网盘应用。若您需要对某个空间进行扩容,只需对该空间对应的容量资源包进行升级,空间的可用容量配额即可同步提高,原有数据不受影响。购买的独立域名型资源包包含域名吗? 不包含,若您需要配置自有域名作为登录入口,需要准备一个已备案的自有域名,并联系运营服务团队为您配置。若域名未备案,可能存在被浏览器识别为风险资源,或面临被网络服务商屏蔽访问的问题。

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云空间
常见问题
购买问题
资源池及功能概览
本页介绍了文档数据库服务产品支持的资源池及各资源池功能概览情况。对文档数据库服务产品在帮助文档中“一类节点”的资源池进行说明及资源池功能概览进行列举。“一类节点”中的资源池分为Ⅰ类型资源池和Ⅱ类型资源池,推荐客户使用Ⅰ类型资源池。

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文档数据库服务
产品介绍
资源池及功能概览
产品定义
本小节介绍云堡垒机产品定义。云堡垒机(原生版)是一款运维安全管理产品,提供云上安全运维通道,集中管理云上资产及特权账号,统一监控审计运维操作行为,帮助企业满足等保合规测评要求。产品功能资产账密管理支持统一管理、授权资产特权账户,账户在堡垒机中统一存储管理; 特权账户由堡垒机统一代理单点登录, 运维人员登录堡垒机后,无需输入资产账密即可自动登录服务器等资产,降低账密泄漏风险。

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云堡垒机（原生版）
产品介绍
产品定义
产品定义
此小节介绍云堡垒机产品定义。云堡垒机(原生版)是一款运维安全管理产品,提供云上安全运维通道,集中管理云上资产及特权账号,统一监控审计运维操作行为,帮助企业满足等保合规测评要求。产品功能资产账密管理支持统一管理、授权资产特权账户,账户在堡垒机中统一存储管理; 特权账户由堡垒机统一代理单点登录, 运维人员登录堡垒机后,无需输入资产账密即可自动登录服务器等资产,降低账密泄漏风险。

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云堡垒机（原生版）
产品介绍
产品定义
停止容灾复制
前提条件受保护的服务器处于“全量复制中”或“实时复制中”状态。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域。在存储产品中选择“云容灾”,进入云容灾页面。在云容灾页面,单击“云上容灾”,进入保护组板块展示页面。在保护组板块展示页面,找到目标保护组,单击目标保护组板块,进入保护组页面。在保护组页面,在“受保护的服务器”页签,找到目标主机名,在操作列选择“更多>故障切换>停止复制”,进入停止复制。注意复制停止后,状态为“全量复制停止中”或“实时复制停止中”。

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云容灾
用户指南
管理受保护的服务器
停止容灾复制

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