天翼云客户服务电话_天翼云客户服务电话文档介绍内容-天翼云

备份计划类
为需要备份的云主机安装备份客户端,操作请参见安装客户端。创建备份计划且备份计划处于“正常运行”状态时,系统会按照计划进行周期性备份,即自动备份。操作请参见创建备份计划。如何永久保留备份? 在创建备份计划时,将备份保留规则设置为“永久保留”即可。计划执行时,系统不会自动删除历史备份。只要保证账户中的费用充足,即可实现永久保留备份。如何取消自动备份? 如果您需要取消自动备份,你可以暂停备份计划,具体操作请参见暂停备份计划。

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云备份
常见问题
备份计划类
资源管理计划操作
资源管理计划简介资源管理计划功能是DWS为客户提供的资源管理高级特性,客户可以通过创建资源管理计划,向计划中添加多个时间阶段,并为每个阶段配置不同的资源配比。当启动计划时,计划就会按照配置在不同的时间段自动切换资源配置。如果客户在不同的时间段运行不同的业务,而这些业务又会占用不同比重的资源,使用资源管理计划功能可以很好的帮助客户实现不同时间段的资源配置自动切换。说明资源管理计划仅8.1.0.100及以上集群版本支持。添加资源管理计划登录DWS 管理控制台。

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数据仓库服务
用户指南
资源管理
资源管理计划
资源管理计划操作
数据库读写性能提升
解决方案:如果是集群实例,连接实例时建议同时连接多个mongos节点,这样可以分担负载并提高可用性;如果是副本集实例,建议同时连接主备节点,...客户端写入数据报错的问题。分析实例的监控指标是否存在异常。检查方法:通过查看监控指标,观察CPU使用率、内存使用率等使用情况。解决方案:如果CPU和内存指标异常,需要检查客户端业务或者实例数据是否过于集中,造成负载过高。客户端业务过于集中,则需要客户端进行架构优化。

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文档数据库服务
用户指南
性能调优
数据库读写性能提升
UpdateAccountLoginSecurityPolicy
否AllowSingleUsersSimultaneousLogin是否允许IAM用户同一时刻在多个客户端登录。类型:布尔型取值:true:允许IAM用户同一时刻在多个客户端登录。false:不允许IAM用户同一时刻在多个客户端登录。IAM用户同一时刻在多个客户端登录时,最后一次的登录会保持,之前的登录将被强制下线。默认值为true。否SessionDurationIAM用户登录控制台后,在无任何操作时,保存会话的时长。类型:整型取值:整数形式,[10, 30],单位是分钟。默认值为30。

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对象存储（经典版）I型
API参考
访问控制（IAM）
权限策略管理接口
UpdateAccountLoginSecurityPolicy
Elasticsearch迁移到OpenSearch：业务侧java client代码差异分析以及修改建议
但很多用户之前的客户端代码是基于Elasticsearch的,如果把搜索引擎换成OpenSearch,就需要修改他们的客户端代码。大部分客户使用的Java客户端基本都是Java High Level REST Client。需要考虑OpenSearch与Java High Level REST Client的兼容性。

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云搜索服务
最佳实践
迁移集群
Elasticsearch迁移到OpenSearch：业务侧java client代码差异分析以及修改建议
入门实践
实践产品名称实践描述通用型OCR 通过通用型OCR业务实例,详细介绍业务接入的基本流程和操作方案建议,消除客户业务操作实践困惑。身份证识别通过身份证识别业务实例,详细介绍业务接入的基本流程和操作方案建议,消除客户业务操作实践困惑。

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印刷文字识别
快速入门
入门实践
监控与报警
本文介绍如何通过云服务监控排查EIP问题。查看EIP实例监控通过弹性IP控制台查看登录弹性IP控制台。单击控制中心左上角的,选择地域。找到要查看的弹性IP,操作列点击“更多”,点击“查看监控图表”。通过云监控服务中心查看登录云监控服务控制台。单击控制中心左上角的,选择地域。在左侧导航栏,单击“云服务监控>弹性IP监控”。单击“弹性IP”然后在操作列单击“查看监控图表”。创建阈值报警规则登录云监控服务控制台。单击控制中心左上角的,选择地域。

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弹性IP
用户指南
监控与报警
数据订阅快速配置
本节为您介绍云迁移服务CMS中数据库迁移工具数据订阅快速配置,包括注意事项及操作步骤。注意事项本文仅简单介绍数据订阅的通用配置流程,不同情况下的高级配置请阅读数据订阅。操作步骤进入数据订阅的任务列表界面。单击“创建订阅”按钮,进入订阅任务配置界面。填写订阅任务的参数信息。填写好源库信息后,单击测试连接按钮。通过连接测试后点击“下一步:选择订阅对象”。将需要订阅的表选中,并点击“>”箭头,将表移到右侧已选对象框中。

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云迁移服务CMS
快速入门
数据库迁移服务模块
数据订阅快速配置
应用场景
本章节向您主要介绍VPN连接服务的应用场景。混合云部署通过VPN将用户数据中心和云上VPC互联,利用云上弹性和快速伸缩能力,扩展应用计算能力。跨地域VPC互联通过VPN连接服务将云上的不同节点的VPC连接,使得用户的数据和服务在不同地域能够互联互通。多企业分支互联通过VPN Hub实现企业分支间互访,避免两两分支之间配置VPN连接。 VPN和专线互备用户数据中心与云上VPC通过专线连接,同时建立VPN连接实现备份,提高可靠性。

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VPN连接
产品简介
应用场景
最佳实践概述
场景描述概述:针对SQL Server迁移场景可采用DRS备份迁移的方式,通过将源数据库的数据导出成备份文件,并上传至对象存储服务,然后恢复到目标数据库。备份迁移可以帮助您在云服务不触碰源数据库的情况下,实现数据迁移。典型行业:互联网企业等。适配场景:云下或云上数据库迁移。方案优势云服务无需碰触源数据库,实现数据迁移支持云下数据库上云、云上数据库迁移等常用场景

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关系数据库SQL Server版
最佳实践
通过DRS备份迁移SQL Server
最佳实践概述
存储概述
需要自行创建一个NFS的服务器,通过IP/域名+端口的方式暴露出来。需要所有节点都能够访问到响应的NFS服务器。 CSI 云盘需要安装eck-csi组件。安装流程可以到组件管理查看相关帮助文档。使用Kubernetes标准的存储接口,融合ECX的云盘资源,实现的存储服务。支持块存储和文件存储功能。ECK标准专有版和ECK云边协同版的存储服务。仅仅支持单个节点的同一个Deployment的Pod使用。

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边缘容器集群(ECK专有版)
操作指南
存储管理
存储概述
双向访问控制
8配置业务割接将弹性IP从云主机上解绑至云墙网卡即可。配置内容提前准备好对应内网服务器的端口服务薄及地址薄等相关对象信息。服务薄相关配置登录云墙控制台,进入【对象】→【服务薄】→【服务】,可直接引用内置或新建。地址薄准备登录云墙控制台,进入【对象】→【地址薄】。单击“新建”,新建地址薄,输入名称和地址信息即可。配置源/目的NAT策略配置放行策略配置完成,需针对业务进行访问控制隔离配置,首先配置出站SNAT策略。打开菜单栏,【策略→NAT→源NAT】,新建策略。

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云防火墙（原生版）
最佳实践
N100最佳实践
双向访问控制
查看其它资料并清理资源
本章节主要介绍数据仓库服务如何查看其它资料并清理资源。查看其它资料完成如上操作步骤后,我们推荐您可以参考如下资料继续对数据仓库服务进行更详细深入的了解: 《数据仓库服务用户指南》:本指南在此入门的基础上,对创建、管理、监控以及连接集群的概念和相关操作提供全面详细的信息。《数据仓库服务数据库开发指南》:本指南在此入门的基础上,为数据库开发人员提供全面详细的信息,帮助他们了解如何构建、管理和查询DWS 数据库,包括SQL语法、用户管理、数据导入导出等指导。

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数据仓库服务
快速入门
查看其它资料并清理资源
功能特性
针对各种异常行为提供精细化报表会话行为提供客户端和数据库用户会话分析报表。风险操作提供风险分布情况分析报表。

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数据库安全
产品介绍
功能特性
停用/启用追踪器
本文主要介绍停用/启用追踪器操作场景云审计服务管理控制台支持停用已创建的追踪器。追踪器停用成功后,系统将不再记录新的操作,但是您依旧可以查看已有的操作记录。本节介绍如何停用追踪器。前提条件已在云审计服务中成功创建追踪器。操作步骤步骤1 登录管理控制台。步骤2 单击“服务列表”,选择“管理与部署 > 云审计服务 CTS”,进入云审计服务详情页面。步骤3 单击左侧导航树的“追踪器”,进入追踪器信息页面。步骤4 在追踪器信息右侧,单击操作下的“停用”。

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云审计
用户指南
追踪器
停用/启用追踪器
创建数据连接
如果数据湖为云下的数据库,则需要通过公网或者专线打通网络,确保数据源所在的主机可以访问公网,并且防火墙规则已开放连接端口。如果数据湖为云上服务(如DWS、MRS等),则网络互通需满足如下条件: ①DataArts Studio实例(指DataArts Studio实例中的CDM集群)与云上服务处于不同区域的情况下,需要通过公网或者专线打通网络。

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数据治理中心 DataArts Studio
用户指南
管理控制台
创建数据连接
备份弹性云主机
本节介绍了备份弹性云主机的操作场景、云主机备份操作步骤、云硬盘备份操作步骤。操作场景云备份(Cloud Backup and Recovery,CBR)提供对云硬盘和弹性云主机的备份保护服务,支持基于快照技术的备份服务,并支持利用备份数据恢复服务器和磁盘的数据。云备份最大限度保障用户数据的安全性和正确性,确保业务安全。云备份提供申请即用的备份服务,使您的数据更加安全可靠。例如,当磁盘或服务器出现故障或者人为错误导致数据误删时,可以自助快速恢复数据。

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弹性云主机
用户指南
实例
管理弹性云主机
备份弹性云主机
怎样配置Linux分析工具：atop和kdump
kernel.panic_on_io_nmi=1 kernel.panic_on_warn=1 进入天翼云控制台-云主机详情页,对当前云主机进行重启,使以上配置生效。 Kdump配置生效验证执行以下命令,确认回显信息中crashkernel=auto。 # cat /proc/cmdline |grep crashkernel 执行以下命令,并确认回显信息中的配置信息正确。

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弹性云主机
故障修复
操作系统类（Linux）
怎样配置Linux分析工具：atop和kdump
网络安全
本章节内容主要介绍常见问题中网络安全文档数据库服务有哪些安全保障措施文档数据库服务可设置所属虚拟私有云,从而确保实例与其它业务实现网络安全隔离。另外,通过统一身份认证服务,可以实现对文档数据库服务资源的访问权限控制。为什么在虚拟私有云中使用文档数据库虚拟私有云允许您在私有、隔离的网络创建虚拟网络环境,从中可以对私有IP地址范围、子网、路由表和网络网关等方面进行控制。借助虚拟私有云,您可以定义虚拟网络拓扑和网络配置,使其非常类似于您在自己的数据中心所操作的传统IP网络。

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文档数据库服务
常见问题
管理类
网络安全
备份弹性云主机
本文向您介绍备份弹性云主机操作场景备份服务提供申请即用的服务,使您的数据更加安全可靠。例如,当云主机或磁盘出现故障或者人为错误导致数据误删时,可以自助快速恢复数据。本节操作介绍备份云主机和云硬盘的操作步骤。使用须知目前弹性云主机备份可以通过“云主机备份”和“云硬盘备份”功能实现: 云主机备份(推荐):如果是对弹性云主机中的所有云硬盘(系统盘和数据盘)进行备份,推荐使用云主机备份功能,同时对所有云硬盘进行备份,避免因备份创建时间差带来的数据不一致问题。

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弹性云主机
用户指南
云主机备份
备份弹性云主机
计费类
本节主要介绍计费类问题应用编排服务如何收费 ? AOS本身不收取任何费用。但在使用模板创建堆栈时,AOS会帮助您创建模板指定的云服务资源,其中部分云服务资源是收费的(例如弹性云主机ECS、云硬盘EVS等),您需要为这些云服务资源付费。具体收费以各云服务价格为准。是否支持创建包周期(包年包月)的云服务 ? AOS目前只支持创建按需的云资源。AOS不支持编排包周期云资源。

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应用编排服务
常见问题
计费类
常见问题
云审计服务会根据既有的OBS存储桶策略来传送事件文件。如果错误地配置OBS存储桶策略,那么云审计服务将无法传送事件文件。被删除或有异常的OBS桶,管理控制台界面会显示相应的错误提示信息。用户可选择重新创建OBS桶或重新配置OBS桶的访问权限,操作详情请参见《对象存储服务用户指南》的“管理桶”章节。云审计服务是否支持事件文件的关键字验证? 支持。

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云审计
常见问题
常见问题
消费者（应用）管理
本章节介绍API网关的消费者(应用)管理功能应用列表操作步骤进入微服务引擎MSE控制台; 在顶部菜单栏选择资源池; 单击左侧导航栏云原生网关 > 应用列表 ; 创建应用操作步骤进入微服务引擎MSE控制台; 在顶部菜单栏选择资源池; 单击左侧导航栏云原生网关 > 应用列表 ; 点击创建应用按钮,填写应用名称、AppKey、AppSecret、AppCode、描述等信息;AppKey、AppSecret、AppCode为空时,将自动生成; 编辑应用操作步骤进入微服务引擎MSE

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微服务引擎
用户指南
云原生网关
API托管
消费者管理
消费者（应用）管理
步骤六：部署应用（CCE篇）
购买并配置云容器引擎本文档中使用的是云容器引擎CCE。步骤 1 登录云容器引擎服务器,购买CCE集群。其中集群及节点的必要配置建议参照下表,表中未涉及的可根据实际情况选择。 CCE集群购买配置配置分类配置项配置建议基础配置计费模式选择“按需计费”。集群版本根据需要选择,建议选择最新版本。网络配置网络模型选择“容器隧道网络”。虚拟私有云选择已有的虚拟私有云,若列表中没有合适的选项,单击“创建虚拟私有云”完成创建。控制节点子网选择已有的子网,若列表中合适的选项,单击“创建子网”完成创建。

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软件开发生产线CodeArts
最佳实践
HE2E DevOps实践
实施步骤
步骤六：部署应用（CCE篇）
产品定义
本节主要介绍产品定义应用编排服务(Application Orchestration Service,简称CT-AOS)为企业提供应用上云的自动化能力,支持编排云上的主流云服务,实现在云上一键式的应用创建及云服务资源开通,提供高效的一键式云上应用复制和迁移能力。通过AOS部署应用上云流程非常简单,您只需要编写好模板,并基于该模板创建堆栈。同时,AOS还提供了应用生命周期管理能力,如启动、变更、删除等。图 AOS使用流程: 表 AOS使用流程说明步骤说明 1.

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应用编排服务
产品简介
产品定义
产品简介
本文主要介绍云专线产品简介。云专线(CT-CDA,Cloud Dedicated Access),基于中国电信网络基础资源及服务能力,为用户提供自有IT环境(私有云)与云资源之间安全、可靠、统一管理的专线或专网服务。云专线支持IP虚拟专网(CN2 MPLS VPN)和ipran、Mstp、pon等多种专线接入方式。

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云专线
产品介绍
产品简介
删除主密钥
不仅会删除指定的客户端主密钥,还会自动删除所有依赖于该主密钥的对象。RESTRICT:只有在没有任何依赖对象的情况下,才会允许删除客户端主密钥。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
开发手册
全密态
删除主密钥
概述
授权页设计和配置详情,可参见Android客户端接入或IOS客户端接入。

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一键登录（文档停止维护）
开发指南
概述
Windows弹性云主机没有声音
选择“系统和安全管理工具远程桌面服务 >远程桌面会话主机配置”。 b. 取消勾选“音频和视频播放”、“录制音频”。在“连接”列表里面双击“RDP-Tcp”,选择“客户端设置”,取消勾选“音频和视频播放”和“录制音频”,如下图所示。 c. 单击“确定”,激活音频设备。重启弹性云主机并登录。重启弹性云主机后,声卡的标识依旧是显示音频服务未运行。这是因为服务未开启,操作开启音频服务后如下图所示。打开网页播放音乐,即可验证播放音频成功。

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弹性云主机
常见问题
使用故障类
Windows弹性云主机没有声音
功能特性
Cloud XR 云服务提供高清晰度低延时的沉浸式 VR/AR 应用托管服务,CloudXR 可将任意终端设备转变为可显示专业级质量图像的高清 XR 显示器。

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实时云渲染
产品简介
功能特性
MySQL数据库迁移
目标数据库的网络设置:若通过VPN访问,请先开通天翼云VPN服务,确保源数据库MySQL和目标端本云云数据库MySQL的网络互通。若通过公网网络访问,本云云数据库MySQL实例不需要进行任何设置。 3.安全规则准备: 源数据库的安全规则设置:若通过公网网络进行迁移,源数据库MySQL需要将DRS迁移实例的弹性IP添加到其网络白名单内,使源数据库与本云的网络互通。

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数据库复制
最佳实践
本地数据库实时迁移
MySQL数据库迁移
实例类型/版本
当一条消息被某个消费者调用XREADGROUP命令读取或调用XCLAIM命令接管的时候, 服务器尚不确定它是否至少被处理了一次。因此, 一旦消费者成功处理完一条消息,它应该调用XACK知会Stream,这样这个消息就不会被再次处理, 同时关于此消息的PEL(pending_ids)条目也会被清除,从Redis服务器释放内存。某些情况下,因为网络问题等,客户端消费完毕后没有调用XACK,这时候PEL内会保留对应的元素ID。

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分布式缓存服务Redis版
常见问题
实例类型/版本

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