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        支持的数据库类型及版本限制数据库引擎引擎版本MySQL5.5、5.6、5.7、8.0PostgreSQL10、11、12、13Oracle1...天翼云分布式关系型数据库(DRDS)1.0说明建议关联MySQL5.7和8.0版本支持的运维终端操作系统限制终端类型系统版本芯片WindowsWindows7及以上版本Intel芯片MacMacOS 10.15及以上版本Apple silicon或Intel芯片支持的运维客户端软件限制登录方式支持的客户端版本
        来自:
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        云堡垒机(原生版)
        产品介绍
        使用限制
      • 产品咨询
        您购买云下服务器,只要与云堡垒机网络互通并且协议互相支持,就可以通过云堡垒机纳管相应服务器。 通过天翼云控制台创建的ECS,会自动关联到云堡垒机吗? 通过天翼云控制台创建的弹性云服务器(ECS),不会自动关联到云堡垒机。
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        常见问题
        产品咨询
      • 订购说明
        本文介绍如何订购Web应用防火墙(边缘云版)服务。 订购天翼云Web应用防火墙(边缘云版)服务,需首先注册天翼云账户,并完成实名认证。 操作步骤 步骤1、注册天翼云官网账号并完成注册。 天翼云官网登录页面 步骤2、未实名认证的用户请按提示完成实名认证才可以订购Web应用防火墙(边缘云版)服务。 步骤3、实名认证后成功后进入Web应用防火墙(边缘云版)产品详情页快速了解产品,后单击【立即开通】。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        计费说明
        订购说明
      • 开启/关闭虚拟私有云IPv6
        依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 在“虚拟私有云列表”界面,单击需要配置的虚拟私有云名称,进入详情页。 在详情中点击“开启IPv6”状态开关,即可修改虚拟私有云开启IPv6状态。开启时,天翼云将为虚拟私有云分配IPv6地址段;关闭时,天翼云将删除为虚拟私有云分配IPv6地址段。 注意如果虚拟私有云中已经创建子网,关闭虚拟私有云开启IPv6时,需要先将所有子网的开启IPv6关闭。可用通过子网管理>修改子网管理子网开启IPv6。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        虚拟私有云VPC管理
        开启/关闭虚拟私有云IPv6
      • 加速类型
        功能介绍 天翼云客户控制台,提供CDN加速、全站加速等多款产品的加速类型配置,您可以根据域名的业务类型选择合适的加速类型。 纯静态业务,加速类型请选择【CDN加速】。 动静结合的业务,加速类型请选择【全站加速】。 配置说明 登录客户控制台。 单击左侧导航栏【域名管理】-【域名列表】。 在【域名列表】页面,单击【添加域名】。 【加速类型】下拉框,选择“全站加速”。 注意事项 加速类型一经确认,无法自助修改,请根据您的业务类型谨慎选择。
        来自:
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        全站加速
        用户指南
        域名管理
        基础配置
        加速类型
      • 云手机用户协议
        天翼云手机户协议生效,详情请参见这里。
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        天翼云手机
        相关协议
        云手机用户协议
      • 购买
        可以联系电信客户经理在电信BCP系统下单,或者直接在天翼云甄选商城进行SSL证书产品订购。 订购页面如下所示,选择对应证书类型后点击【立即购买】进行订购。
        来自:
        帮助文档
        SSL证书
        计费说明
        购买
      • 查看代理监控
        操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入TeleDB数据库概览页面。 在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例基本信息页面。 单击数据库代理,进入数据库代理页面。 单击监控数据。您可以查看CPU、服务端连接数和客户端连接数,总cpu使用率等指标。
        来自:
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        关系数据库MySQL版
        用户指南
        数据库代理
        查看代理监控
      • 数据同步服务
        概述天翼云数据迁移功能,目前支持[共享模式]与[独立模式],其中独立模式内部使用的是:数据同步服务进行支撑;相比于[共享模式],数据同步服务会单独新开云主机运行迁移任务,不占据业务实例资源,适用于高OPS下的数据同步场景。计费模式目前数据同步服务供包周期(包年/包月)、按需两种计费模式供您灵活选择,使用越久越便宜。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        数据迁移指南
        数据同步服务
      • 账户与安全
        本节介绍了天翼云电脑移动客户端的账户与安全模块。 换绑手机号如需换绑/绑定手机,我-账号与安全-点击“手机”。两种认证方式进行手机号码换绑/绑定:通过手机验证的方式,换绑/绑定手机号码。通过邮箱验证的方式,换绑/绑定手机号码。换绑邮箱如需换绑/绑定手机,我-账号与安全-点击“邮箱”。两种认证方式进行邮箱换绑/绑定:通过手机验证的方式,换绑/绑定邮箱。通过邮箱验证的方式,换绑/绑定邮箱。修改密码如需修改密码,我-账号与安全-点击“修改密码”。账号注销如需账号注销,我-账号与安全-点击“账号注销”。
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        天翼云电脑(公众版)
        移动终端指南
        账户与安全
      • 产品咨询类
        在文件系统解绑VPC时,若服务端检测到此终端节点仅关联当前一个文件系统,在解绑VPC时会自动为您删除相应的终端节点,无须手动操作。 如您误删除了此类终端节点,请前往弹性文件服务SFS Turbo控制台,找到您在使用的文件系统,为其解绑掉原VPC再重新添加该VPC,服务端会为您重新创建VPCE实例,如确认不再使用文件系统,可进行实例删除/退订。 如误删除终端节点后导致客户端文件系统挂载目录页面卡死,请参考文件系统在客户端的挂载目录界面卡死-弹性文件服务-故障修复 - 天翼云进行处理。
        来自:
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        VPC终端节点
        常见问题
        产品咨询类
      • 云硬盘备份服务的关键操作列表
        本节主要介绍云硬盘备份服务的关键操作列表 云硬盘备份服务(VolumeBackupService,以下简称VBS)提供对公有云环境中云服务器的基于云硬盘快照技术的本地数据保护服务。VBS支持全量备份和增量备份。第一次做备份时,系统默认做全量备份,非第一次的备份,系统默认做增量备份。无论是全量还是增量都可以方便的将磁盘恢复至备份时刻的状态。 通过云审计服务,您可以记录与云硬盘备份相关的操作事件,便于日后的查询、审计和回溯。
        来自:
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        云审计
        用户指南
        支持审计的服务及详细操作列表
        云硬盘备份服务的关键操作列表
      • 直播卡顿排查
        客户端 大部分客户端都是有缓存区,缓存区的大小对播放卡顿有影响。您可以调整缓存区大小,减少播放卡顿。 网络原因 检查是否有其他程序占用网络下行带宽。 查看后台是否运行了大量程序。请合理删除或停止相关程序,空出资源。 若以上排查结果均正常,请提交工单联系天翼云客服进行排查。提交工单时,您需要附上推流域名和拉流域名。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        故障排查
        直播卡顿排查
      • 应用场景
        本文介绍云容器引擎的应用场景。 互联网应用上云场景 互联网应用上云已成为大部分企业及用户的需求,上云过程中计算、存储、网络等资源的分配及集群等组件的部署搭建,无疑提升了企业的信息化建设成本,耗时费力。用户需要在控制成本的前提下,实现互联网应用的快速上云,并保证业务可用性。天翼云云容器引擎为用户提供了健全的Iaas层能力,省去底层设施规划设计的烦恼,并提供了一键式快速部署业务的能力,容器镜像贯穿从开发到运维各环节,统一环境配置,用户可按需部署,提升了业务交付速率,降低业务部署运维成本。
        来自:
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        云容器引擎(旧版)
        产品简介
        应用场景
      • 免责声明
        源端平台服务或软件与天翼云不兼容。 源端平台服务或软件把Agent关闭,或杀毒软件把IO监控关闭。 迁移到天翼云后,若目的端服务器不能正常启动,天翼云可以提供相应的技术支持,但是不承诺解决问题。 其中目的端服务器不能正常启动的原因可能包括以下几种: 源端服务器本身无法重启 源端服务器上有非OS标准的配置 源端服务器上安装了与天翼云不兼容的驱动或软件等 为了适配天翼云,主机迁移服务对目的端服务器的系统配置做了修改。
        来自:
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        云迁移工具RDA
        产品介绍
        免责声明
      • 准备工作
        本文介绍镜像服务使用前的准备工作。 注册天翼云账号 在创建和使用镜像服务之前,您需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册,如果您拥有天翼云的账号,可登录后直接创建镜像服务。 打开天翼云门户网站,点击“注册”。 在注册页面,请填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”,并点击“同意协议并提交” 按钮,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“免费获取短信验证码”按钮。 注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。 如需实名认证,请参考:会员服务-实名认证。
        来自:
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        镜像服务
        快速入门
        准备工作
      • 到期欠费说明
        本节介绍了云硬盘到期、欠费的情况。 到期 在包年包月计费模式的云资源将要到期时,天翼云会以邮件的方式通知客户,如用户需继续使用,则可联系客户经理执行续订操作或自行在控制台进行续订。如果用户未主动续订或者虽然开通了自动续订但自动续订失败,天翼云将发送资源超期提醒邮件,并且此时资源将进入冻结期,冻结期内云资源的业务中断,但对于您存储在云资源中的数据予以保留。冻结保留期内用户可以续订资源,续订成功后云资源可恢复业务。冻结期结束后云资源将被释放,业务数据将无法恢复。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        计费说明
        云硬盘计费说明
        到期欠费说明
      • 申请开通弹性云主机需要多久
        具体的开通时间受多方面因素影响,比如规格大小、关联资源(云硬盘、弹性 IP 等)、开通数量。如果开通较大的规格和较多的关联资源,开通时间可能会稍微长一些,如果当前可用区负载已经很高,开通时间可能也会受到影响。 如果一直无法开通成功或在遇到其它任何问题,您可以提交工单或致电客服电话400-810-9889寻求技术支持。客服人员会帮助您解决问题,确保您的弹性云主机能够顺利开通并投入使用。
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        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        购买与退订冻结相关问题
        申请开通弹性云主机需要多久
      • 暂停实例
        在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到您需要暂停的实例,然后在操作列选择更多 > 暂停实例 。在弹出框中单击确认,实例状态将会在施工完成后变为已暂停状态。启动实例注意仅支持通过提工单的方式对已暂停实例进行恢复。进入天翼云官网,点击右上角管理中心 > 工单。
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        关系数据库MySQL版
        用户指南
        实例管理
        暂停实例
      • 查看云审计事件
        本节介绍如何在云审计服务事件列表查看Web应用防火墙(原生版)审计事件。 操作场景本服务现已对接天翼云云审计服务,云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能,用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景,同时提供事件跟踪功能,将操作日志转储至对象存储实现永久保存。云审计可提供的功能服务具体如下:记录审计日志:支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作,以及各服务内部自触发的操作。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        查看云审计事件
      • 查看任务
        功能介绍 当客户完成刷新或预取任务提交后,如要查看任务执行进度和结果,可以通过天翼云客户控制台【刷新预取】页面,分别查看已提交的URL刷新、目录刷新、正则刷新和URL预取任务的执行情况。 操作方式 登录客户控制台。 在【刷新预取】页面。 按实际情况,选择【URL刷新】、【目录刷新】、【正则刷新】或【URL预取】。 选择具体的时间、输入完整域名,或者选择一种特定的任务状态类型。 单击【查询】。 注意URL刷新、目录刷新、正则刷新只支持查询最近7天内、时间跨度不超过5天的任务。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        刷新预取
        查看任务
      • 组网相关
        天翼云VPN产品为SSL/IPSec二合一,标配支持IPSec组网功能,一般总部-分支场景组网中不需要下单“IPSEC VPN 接入授权”,只有用到PDLAN方式(电脑安装IPSec客户端接入VPN设备,仅支持Windows终端)进行IPSec接入时才需要下单“IPSEC VPN 接入授权”(按照并发接入数量计算)。
        来自:
        帮助文档
        SSL VPN
        常见问题
        其他操作类
        组网相关
      • 磁盘问题
        由于天翼云处空间计算算法与本地、其他云厂商有一定差异,客户自行判断大小正常后可正常进行后续迁移。 自定义分区调整的大小范围? 普通分区、逻辑分区等在调整时都限制分区大小必须大于迁移源使用率。 迁移中迁移源端有新增的数据如何处理? CMS支持增量迁移,只需在任务配置时勾选增量迁移,CMS会监控增量数据,全量迁移完成后在增量迁移阶段进行增量数据迁移。
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        帮助文档
        云迁移服务CMS
        常见问题
        服务器迁移服务模块
        磁盘问题
      • 弹性IP
        若您需要调整“二类节点”资源池的弹性IP相关配额时,请您联系客户经理进行配额扩容申请,天翼云将满足合理的扩容需求。 特殊场景说明 天翼云提供的弹性IP默认为电信单线IP,和异网互通时需要通过其他运营商的互联互通节点,高峰期可能存在因网络拥塞导致的偶现丢包、带宽衰减等现象。
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        帮助文档
        弹性IP
        产品简介
        约束与限制
        弹性IP
      • 双向认证
        客户端与全站加速节点在后续通信过程中使用该密钥A对传输的数据加密。 客户端与全站加速节点使用对应密钥A对收到的数据进行解密,获取对应数据。 后续客户端发送请求,如果之前验证是通过的则正常处理,否则立即返回错误响应,告诉客户端双向认证失败。 适用场景 适用于对数据安全要求比较高的系统,确保通信双方安全可信。 注意事项 使用双向认证的前置条件: 当前域名已配置HTTPS证书。 拥有客户端证书。 配置说明 如您需要配置双向认证功能,请通过提交工单给天翼云客服,由其帮您配置。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        域名管理
        HTTPS相关配置
        双向认证
      • 双向认证
        客户端与边缘加速节点在后续通信过程中使用该密钥A对传输的数据加密。 客户端与边缘加速节点使用对应密钥A对收到的数据进行解密,获取对应数据。 后续客户端发送请求,如果之前验证是通过的则正常处理,否则立即返回错误响应,告诉客户端双向认证失败。 适用场景 适用于对数据安全要求比较高的系统,确保通信双方安全可信。 注意事项 使用双向认证的前置条件: 当前域名已配置HTTPS证书。 拥有客户端证书。 配置说明 如您需要配置双向认证功能,请通过提交工单给天翼云客服,由其帮您配置。
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        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        基础配置
        HTTPS相关配置
        双向认证
      • 准备工作
        本文介绍使用云备份服务准备工作。 注册天翼云账号 在使用云备份服务之前,您需要先注册天翼云门户的账号。如果您已有一个天翼云帐号,请跳到下一个步骤。如果您还没有天翼云账号,请参考以下步骤进行注册。 打开天翼云门户网站,点击“注册”。 在注册页面,请填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”,并点击“同意协议并提交” 按钮,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“免费获取短信验证码”按钮。 注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。 如需实名认证,请参考会员服务-实名认证。
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        云备份
        快速入门
        准备工作
      • 使用物理机挂载文件系统
        步骤二:创建文件系统 在天翼云控制中心单击“存储>弹性文件服务”,单击右上角“创建文件系统”,进入创建文件系统页面。 根据界面提示配置参数,请参考创建文件系统。 创建成功后,可在控制台界面看到对应的文件系统。单击文件系统名称,进入详情页,查看文件系统具体信息。 步骤三:挂载文件系统 计算服务的操作系统决定了文件系统挂载方式。Linux操作系统的物理机与云主机挂载方式相同。本文以Linux操作系统物理机挂载NFS系统为例介绍挂载文件系统。
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        弹性文件服务
        用户指南
        挂载访问
        使用物理机挂载文件系统
      • 准备工作
        本文介绍在使用科研助手服务前的准备工作。 1. 创建天翼云账号 如果您还没有天翼云账号,请登录天翼云官网,点击右上角“免费注册”创建天翼云账号,并完成账号实名制认证。 2. 开通科研助手服务 在科研助手产品主页,点击立即开通按钮,进入业务开通页开通批量计算服务(预付费账户余额大等于100元进行开通)。
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        帮助文档
        科研助手
        快速入门
        准备工作
      • 管理EIP配额
        背景信息 天翼云配额中心是用于集中管理天翼云服务配额的服务。它目前已经接入多个天翼云服务,其中包括EIP。如果您需要在一个界面统一管理所有云服务的配额,推荐您使用配额中心。 使用限制 默认情况下只有天翼云主账号可以在配额中心执行操作。如果您需要使用子账号执行管理操作,请先为该用户授予管理配额的权限。 查看配额 登录天翼云配额中心,即可查看相关服务的配额情况。 提升配额 您可在服务配额页面右上角,单击“申请扩大配额”。
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      • 算力计费
        可以通过【ECX控制台服务管理>话单管理】,查询每5分钟、每1小时的按需计费资源使用时长记录。每5分钟的使用时长记录在10 ~ 15分钟后生成,每1小时的使用时长记录在2 ~ 3小时后生成。 可以通过【天翼云官网>我的>费用中心>账单管理】 ,按月查询账单汇总、流水明细,包括包年包月及按需计费资源的账单明细。按需计费资源的流水明细按小时为维度,根据资源类型、产品规格及数量、使用时长、单价及折扣等信息,计算最终费用后生成,在资源使用3 ~ 4小时后生成。
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        算力计费
      • 基于OceanFS进行ownCloud网盘搭建
        本文介绍如何基于天翼云海量文件服务(CT-OceanFS)进行ownCloud网盘搭建。 应用场景ownCloud是一款用于自建企业云盘(私有网盘)的云存储开源软件,采用PHP+MySQL开发,提供了PC、IOS和Android三个同步客户端支持多种设备访问,用户可以很方便地与服务器上存储的文件、日程安排、通讯录、书签等重要数据保持同步。本次介绍基于天翼云海量文件服务来搭建一个ownCloud个人网盘。
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        海量文件服务 OceanFS
        最佳实践
        基于OceanFS进行ownCloud网盘搭建
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