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      天翼云客户服务电话_相关内容
      • 应用场景
        本文主要介绍安全加速应用场景。 场景架构图 政企客户 客户特点 :政企行业的门户网站作为政府、企业的互联网信息服务的重要渠道,有着很重要的作用,要求网站需要保证稳定的运行。 客户需求: 大型会议、特殊时期重保 。 防止被黑、被挂马、篡改等安全事件发生。 用户、公民敏感信息不能被窃取。 产品推荐: 安全加速(推荐同时购买WAF、抗D服务) 天翼云安全加速能够防御政企网站被入侵、页面篡改、数据泄露、后门、博彩暗链、JS挖矿等WEB安全风险的同时能够进行DDOS、CC流量清洗,保证政企网站的稳定运行。 产品优势: 丰富的资源覆盖。 国内拥有丰富的节点覆盖承载能力,覆盖多运营商、主要省份和城市无盲点。 加速节点可根据需求随时增加,致力于客户的发展壮大。 金融网站 客户特点: 业务系统对业务可用性要求非常高,同时需要保障用户个人数据和资金安全,一旦发生安全问题,也可能会引发投资人恐慌,对公司造成很大的影响。 客户需求 : 官网、信用卡中心等业务稳定加速运行。 纪念币等发行时突发流量应对。 攻防演练、护网行动保障。 恶意DDoS攻击防护,无俱黑客勒索。 防撞库、暴力破解等。 产品推荐: 安全加速(推荐同时购买WAF、抗D服务) 天翼云安全加速不仅能够提升网站的访问速度,还对网站的安全进行防护;天翼云安全加速对金融网站加速的同时还提供防御金融行业面临的SQL注入、跨站、撞库拖库、数据泄露等多种WEB安全风险,并防御大规模流量攻击,保障网站稳定运行的同时维护用户个人数据和资金安全,满足PCIDSS合规要求。 产品优势: 可靠的安全防护。 分布式集群防护,单点故障自动转移,确保网站的高可用性。 利用大平台优势,基于全网、全行业流量的攻击数据,结合机器学习算法,构建一套智能防护体系。 精准防护,域名粒度的防护策略,结合客户自身业务定制化防护策略。 电子商务网站 客户特点: 业务对用户体验实时性要求较高,并且存在用户个人账号信息被盗、敏感信息泄露等问题,若存在可用性或者安全问题会造成交易问题,流失客户。 客户需求: 业务可用性稳定性保障。 营销活动减少业务欺诈。 用户信息、订单等数据不被窃取。 产品推荐: 安全加速(推荐购买WAF服务) 天翼云安全加速不仅能够提升网站的访问速度,满足用户操作的实时性,还对网站的安全进行防护,通过账号安全防护提供的三大能力:撞库防护、暴力破解防护、批量注册防护防止用户个人账户被恶意盗取;另外,通过敏感词防护,能够避免网站上的敏感信息如身份证号码、手机号、地址、邮箱被泄露。此外,天翼云安全加速对电子商务网站加速的同时还提供防御金融行业面临的SQL注入、跨站、撞库拖库、数据泄露等多种WEB安全风险,并防御大规模流量攻击,避免网站被恶意刷票引起的访问崩溃,保障网站稳定运行。 产品优势: 特色的安全防护。 敏感信息回显脱敏,保护用的身份证号、手机号和卡号等敏感信息。 撞库攻击防护,防止网站撞库攻击,保护网站用户数据安全。 恶意挖矿防护,识别js挖矿脚本,避免访问网站的用户被利用成“挖矿机”。 客户端防广告,移除客户端被插入的广告,保护内容安全。
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        安全加速(文档停止维护)
        产品介绍
        应用场景
      • 续订
        为避免任务到期给您带来的损失,建议您及时续订数据传输服务DTS。本文为您介绍数据传输服务DTS如何续订。 使用限制 只有通过实名认证的客户,才可以执行续订操作。 按需资源不可续订。 未完成订单中的资源不允许续订,如开通中的资源、退订中的资源。 已退订或释放的资源不可续订。 若资源到期后续订,续订周期自资源续订解冻开始,计算新的服务有效期,按照新的服务有效期计算费用。例如,客户资源2024年9月30号到期,10月11号续订1个月,那么资源新的服务开始时间为10月11号,到期时间为11月10号。相关费用自10月11号开始计算。 操作步骤 当DTS任务到达到期时间,则会暂停相应的服务。可以通过续订操作延后DTS任务的到期时间。 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 数据库生态工具 > 数据传输服务DTS】,进入数据传输服务DTS产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。 2. 在左侧导航栏,选择【数据传输服务DTS > 数据迁移】 或者 【数据传输服务DTS > 数据同步】,进入任务列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 3. 实例列表中选择要续订的DTS任务,在【更多】中选择【续订】按钮。 4. 选择续订的时长,并完成订单支付。 说明 更多关于续订计费管理信息,请您参考
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        帮助文档
        数据传输服务DTS
        计费说明
        续订
      • 总体说明
        短信服务支持基于Restful的POST方式发送HTTP/HTTPS请求。请求参数需要包含在Body中,请求及返回结果都使用 UTF8 编码。 短信发送流程 1. 在控制台中添加签名、模板并经审核通过。 2. 调用短信服务的短信发送接口。 3. 短信服务成功收到请求后转发请求给运营商,运营商发送短信。 4. 用户收到短信后,短信服务会有最终的状态消息确认,即消息回执。 对应的协议是: 1. 支持HTTP或HTTPS协议请求通信。为了获得更高的安全性,推荐您使用HTTPS协议发送请求。 2. 发送API采用Rest协议,其中签名算法使用了天翼云的EOP协议。 3. 发送后的消息回执采用Restful的方式异步通知给客户。 服务地址 调用API的服务地址为 请注意,本系统所接口响应类的时间格式均为RFC3339标准,请按照标准进行解析。
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        云通信-短信(文档停止维护)
        API参考
        公共参数
        总体说明
      • 步骤四:域名归属权限验证指南
        本文介绍如何校验域名归属权。 客户可根据如下方法一、方法二,任意选择一种方式进行操作验证即可。 方法一:DNS解析验证 示例为ctcdn.cn的解析配置 1、客户需在自己的域名解析服务商,添加天翼云控制台返回的TXT记录值(如下记录值仅为示例)。 记录类型 主机记录 记录值 TXT dnsverify 202207060000002jar4fb2hc79iwjq5cdid87t7rci1sgp33exuyvez4kwonobxt 2、域名解析操作完成后,等待(建议10分钟)DNS解析生效后即可进行解析验证。 解析命令:dig dnsverify.ctcdn.cn txt 3、如解析出来的txt值和天翼云控制台返回的TXT记录值一致,则表示配置正确。 确认配置正确后,可前往天翼云控制台,在新增域名界面点击验证,验证通过就可以正常操作新增域名。 方法二:文件验证 示例为ctcdn.cn的解析配置 1、在您的源站根目录下,创建文件名为:dnsverify.txt的文件,文件内容为天翼云控制台返回的TXT记录值(如下记录值仅为示例) 2、文件在源站根目录下创建完成后,即可进行访问验证(示例为访问 windows验证: linux验证: 3、如访问展示的文件内容和天翼云控制台返回的TXT记录值一致,则表示配置正确。 确认配置正确后,可前往天翼云控制台,在新增域名界面点击验证,验证通过就可以正常操作新增域名。
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        安全加速(文档停止维护)
        快速入门
        步骤四:域名归属权限验证指南
      • 产品定义
        本文为您介绍镜像服务的产品定义及产品类型。 镜像服务(CTIMS,Image Management Service)是弹性云主机可选择的运行环境模板,一般包括操作系统和预装软件。通过镜像用户可以在弹性云主机上实现应用场景的快速部署。 镜像类型 镜像分为公共镜像、私有镜像、共享镜像、安全产品镜像、应用镜像和云镜像市场。 公共镜像为系统默认提供的镜像。 私有镜像为用户自己创建的镜像。 共享镜像为其他用户共享的私有镜像。 安全产品镜像为预装了一些安全组件的镜像。 应用镜像为预装了一些常用应用与工具的镜像。 云镜像市场是由天翼云构建的标准化镜像服务平台,联合第三方镜像服务商(ISV)为用户提供预集成化的云主机镜像及配套服务。 详情如表所示: 镜像类型 说明 公共镜像 标准的操作系统镜像,所有用户均可以使用,包括操作系统以及预装的公共应用。 公共镜像的维护由天翼云提供,公共镜像具有高度稳定性,皆为正版授权,请放心使用,您也可以根据实际需求自助配置应用环境或相关软件。 官方公共镜像支持的操作系统类型包括:CentOS、Ubuntu、Windows、CTyunOS、KylinOS、Anolis、openEuler、Debian。当前大部分公共镜像免费,仅部分镜像收费,以控制台收费详情为准。 当前麒麟及统信镜像为不提供license的免费公共镜像,license需要用户自行购买。 私有镜像 私有镜像为用户自己基于实例或快照创建的镜像,或者从本地导入的镜像,包含已部署的应用或数据库等信息,仅用户自己可见。 私有镜像在标准上和安全性上不如公共镜像,用户需要自己把控自己使用的私有镜像,天翼云不保证用户私有镜像的安全性与可用性。 私有镜像包括系统盘镜像、数据盘镜像,其中: 系统盘镜像:包含用户运行业务所需的操作系统、应用软件的镜像,系统盘镜像可以用于创建弹性云主机,迁移用户业务到云; 数据盘镜像:只包含用户业务数据的镜像,数据盘镜像可以用于创建云硬盘,将用户的业务数据迁移到云上。 整机镜像:包含系统盘与数据盘,使用挂载有数据盘的云主机创建的整机镜像包含操作系统、应用软件,以及用户的业务数据。可用于快速发放相同配置的弹性云主机,实现数据搬迁。 共享镜像 其他用户共享出来的镜像,用户不用制作镜像就可以使用。 安全产品镜像 安全产品镜像为预装了一些安全组件的镜像,如DAS、EDR、网页防篡改等。 应用镜像 与基础的公共镜像相比,应用镜像预装了一些常见应用,可以实现快速部署特殊应用的目的。 云镜像市场 天翼云云镜像市场是由天翼云构建的标准化镜像服务平台,联合第三方镜像服务商(ISV)为用户提供预集成化的云主机镜像及配套服务。镜像市场中所有镜像均基于天翼云云主机操作系统深度定制,预封装了如DeepSeek大模型、数据库工具、运维管理面板等软件堆栈,实现云端应用的即开即用。用户可通过云镜像市场快速部署具备特定功能场景的云主机实例,大幅提升资源交付效率,让云主机即开即用、省时方便。
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        镜像服务 IMS
        产品简介
        产品定义
      • 弹性IP带宽测速方法
        步骤一:创建云主机并绑定EIP 开通创建云主机,绑定弹性EIP操作流程请参考: < ● 华东1云主机A购买公网带宽:10Mbps ● 西南1云主机B购买公网带宽:10Mbps 步骤二:安装iperf3 检查云主机上的安全组及网络ACL配置,确保云主机能够正常访问公网。 分别在华东1、西南1的云主机上安装iperf3 执行命令:yum install iperf3 说明:CentOS、CTyunOS镜像环境下执行命令为yum install iperf3,如果是其他操作系统,请以操作系统实际命令为准。 步骤三:打流测试 以华东1 云主机作为客户端,西南1云主机做为服务端,从华东1向西南1进行打流测试,查看华东1的出云带宽。 本次测试以iperf udp方式打流,指定带宽为客户购买带宽10Mbps 服务端:西南1 执行命令:iperf3 s (启动服务) 注意:iperf3在不指定端口的情况下,默认使用端口5201,请在客户端和服务端云主机上,注意安全组的配置,放行该端口;如果指定其他端口,也注意要在安全组中放行。 客户端:华东1 执行命令:iperf3 c XX.XX.XX.XX(西南1 EIP地址) t 30 b 10M i 15 u 参数说明: t 30 : 发送报文持续时间为30秒 b 10M:指定发送报文带宽10Mbps i 15:测试结果的输出周期为15秒 u:使用UDP协议打流 通过以上测试,可以看到华东1出云带宽符合购买带宽10Mbps,丢包为0,基本无抖动。 在西南1查看入云带宽及丢包情况: 入云带宽10Mbps,0丢包,无抖动。 如果想让服务端向客户端打流,查看服务端的出云带宽,可在客户端执行如下命令: iperf3 c XX.XX.XX.XX(西南1 EIP地址) t 30 b 10M i 15 u R 增加R 表示反向测试,则可查看服务端向客户端的打流情况及出云带宽等信息。 通过采用iperf打流的方式,可以辅助您验证实际的公网带宽是否符合业务所需。
        来自:
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        弹性IP EIP
        最佳实践
        弹性IP带宽测速方法
      • 云专线 CDA
        云专线(CDA)提供用户本地数据中心与天翼云VPC之间的连接服务。云专线产品在充分利用中国电信云网融合优势的同时,依托现有的IT基础设施,灵活搭建云上云下高速、低时延、稳定安全的专属连接通道。
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        帮助文档
        云专线 CDA
      • 边缘函数计费
        本文介绍边缘函数增值服务的计费规则和注意事项。 重要说明 边缘函数功能可以让企业研发人员将自定义的代码秒级一键部署到天翼云CDN边缘节点上,实现可编程CDN能力,快速满足不同客户的个性化定制需求。 计费规则 边缘函数按函数执行次数计费,标准资费说明如下: 函数规格 标准资费 单位 10ms 1 元/百万次 50ms 3 元/百万次 100ms 5 元/百万次 计费方式:按量后付费。 计费周期:按小时结算,定时扣费。 注意事项 边缘函数功能在中国内地和全球(不含中国内地)计费的标准资费相同。 函数规格指单次运行函数的CPU耗时,该耗时不包括等待IO的时间。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        计费说明
        增值服务计费(可选)
        边缘函数计费
      • 查询备份任务列表
        参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionID 是 String 资源池ID 81f7728662dd11ec810800155d307d5b backupSrcInstanceID 否 String 备份云主机ID 31f777827f25f595ffa3deb5d15d queryContent 否 String 可选查询:备份计划名称/主机名称/备份副本名称或ID testpolicy backupTaskStatus 否 String 状态查询: Completed执行完成/Executing执行中/Failed执行失败/Preparing执行准备中/Canceling取消中 Completed isCloud 否 Boolean 是否是云上资源(默认true),true:弹性云主机,false:本地客户主机。推荐使用sourceType参数,该参数后续即将下线 true sourceType 否 String 产品服务类型(默认CTECS),CTECS:弹性云主机,CTDPS:裸金属物理机,CTLS:本地客户主机 CTDPS
        来自:
        帮助文档
        云备份 CBR
        API参考
        API
        2023-04-12
        查询备份任务列表
      • 与其他服务关系
        介绍分布式消息服务RocketMQ与天翼云其他服务关系。 虚拟私有云(CTVPC ,Virtual Private Cloud) 虚拟私有云为分布式消息服务RocketMQ提供一个逻辑隔离的区域,构建一个安全可靠、 可配置和管理的虚拟网络环境。更多信息请参见虚拟私有云。 弹性云主机(CTECS,Elastic Cloud Server) 分布式消息服务RocketMQ订购后,默认按照用户选择的实例规格开通弹性云主机,云主机由 CPU、内存、镜像、云硬盘组成,同时结合VPC、安全组、数据多副本保存等能力,打造一个既高效又可靠安全的计算环境,确保分布式消息服务RocketMQ持久稳定运行。更多信息请参见弹性云主机。 云硬盘(CTEVS,Elastic Volume Service) 分布式消息服务RocketMQ订购后,默认按照用户选择的存储大小开通云硬盘。云硬盘是一种可弹性扩展的块存储设备,可以为分布式消息服务RocketMQ提供高性能、高可靠的块存储服务。更多信息请参见云硬盘。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RocketMQ
        产品简介
        与其他服务关系
      • 域名转入流程说明
        1、在新域名服务控制台点击“域名转入” 2、输入需要转入的域名和转移密码,并选择一个已经实名认证通过的模板,点击“确认无误下一步” 3、点击“确认”,进入支付环节 4、点击“立即支付” 5、完成支付,支付完成后域名预计需要5到7天完成转入(预计时间仅做参考,重要域名需客户每天登录确定转入是否成功,域名转入成功后请及时在天翼云域名解析处添加和原解析商相同的解析记录,做到业务不受影响),转入成功后请新创建一个模板并进行一次过户操作。转入后您可以在新域名服务控制台的域名管理模块对您的域名进行管理。
        来自:
        帮助文档
        新域名服务
        操作指导
        域名转入流程说明
      • 中国电信天翼云对象存储服务等级协议
        天翼云为您提供对象存储服务等级协议,请您点击查看。 自2021年11月11日起,新版对象存储服务等级协议生效,详情请参见这里。 中国电信天翼对象存储系统服务等级协议 历史版本(2012年11月10日)
        来自:
        帮助文档
        对象存储 ZOS
        相关协议
        中国电信天翼云对象存储服务等级协议
      • 安全说明类
        导入Windows操作系统 1. 单击“开始”,运行框输入“MMC”,回车。 2. 在MMC控制台菜单栏中单击“文件”,选择“添加/删除管理单元”。 3. 在“添加或删除管理单元”对话框,选择“可用管理单元”区域的“证书”。单击“添加”添加证书。 4. 在“证书管理”对话框,选择“计算机账户”,单击“下一步”。 5. 在“选择计算机”对话框,单击“完成”。 6. 在“添加或删除管理单元”对话框,单击“确定”。 7. 在MMC控制台,双击“证书”。 8. 右键单击“受信任的根证书颁发机构”,选择“所有任务”,单击“导入”。 9. 单击“下一步”。 10. 单击“浏览”,将文件类型更改为“所有文件 ( . )”。 11. 找到下载的根证书ca.pem文件,单击“打开”,然后在向导中单击“下一步”。 注意 您必须在浏览窗口中将文件类型更改为“所有文件 ( . )”才能执行此操作,因为“.pem”不是标准证书扩展名。 12. 单击“下一步”。 13. 单击“完成”。 14. 单击“确定”,完成根证书导入。 导入Linux操作系统 您可以使用任何终端连接工具(如WinSCP、PuTTY等工具)将证书上传至Linux系统任一目录下。 示例: 图 导入证书 如何管理TaurusDB安全性 若要避免安全性问题,切勿使用用户账户的主天翼云用户名和密码。推荐您使用您的主天翼云账户来创建IAM用户,并将这些用户分配给数据库用户账户。如有必要,您还可使用您的主账户创建其他用户账户。 创建账户过程中出错,可能是因为您的账户缺少权限,或者您的账户未正确设置。示例: 您的访问策略中可能缺少执行特定操作的权限,如创建数据库实例。要修复该问题,您的IAM管理员需要为您的账户提供必要的角色。
        来自:
        帮助文档
        云数据库TaurusDB
        常见问题
        网络安全类
        安全说明类
      • 查询备份任务列表(1)
        参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionID 是 String 资源池ID 81f7728662dd11ec810800155d307d5b backupSrcInstanceID 否 String 备份云主机ID 31f777827f25f595ffa3deb5d15d queryContent 否 String 可选查询:备份计划名称/主机名称/备份副本名称或ID testpolicy backupTaskStatus 否 String 状态查询: Completed执行完成/Executing执行中/Failed执行失败/Preparing执行准备中/Canceling取消中 Completed isCloud 否 Boolean 是否是云上资源(默认true),true:弹性云主机,false:本地客户主机。推荐使用sourceType参数,该参数后续即将下线 true sourceType 否 String 产品服务类型(默认CTECS),CTECS:弹性云主机,CTDPS:裸金属物理机,CTLS:本地客户主机 CTDPS
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      • 云日志服务可以采集哪类日志?支持采集哪些文件类型?
        云日志服务可以采集哪类日志?支持采集哪些文件类型? 云日志服务可以采集的日志类型 天翼云主机应用日志:可通过采集器进行采集。 天翼云云容器引擎日志,标准输出与文件日志。 通过API、SDK上报日志。 云日志服务支持采集的文件类型(文件扩展名) 在采集配置中,如果日志采集路径配置的是目录(如:/var/logs/),则只采集目录下后缀为“.log”、“.trace”和“.out”的文件;如果配置的是文件名,则直接采集对应文件,只支持文本类型的文件。
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        帮助文档
        云日志服务
        常见问题
        数据采集
        云日志服务可以采集哪类日志?支持采集哪些文件类型?
      • 域名/端口相关
        WAF对于用户添加的防护端口个数有限制吗? WAF SaaS版对端口个数有限制: 基础版仅支持标准80、443端口的防护。 标准版、企业版、旗舰版,支持标准的80、8080、443、8443端口,在一般情况下,该端口就能满足用户业务的需求。 当用户业务有其他情况,天翼云WAF根据用户订购的版本不同,为用户提供了不同的防护端口数,WAF SaaS版端口防护限制数见下表: 服务版本 端口防护限制数 基础版 2个 标准版 20个 企业版 30个 旗舰版 60个 旗舰版 60个 WAF支持哪些非标准端口? WAF SaaS模式基础版仅支持标准80、443端口的防护。 WAF SaaS模式标准版、企业版、旗舰版支持标准的80、8080、443、8443端口,为了满足用户业务场景的需求,还支持配置非标准端口,具体支持的端口范围如下: 端口分类 HTTP协议端口范围 HTTPS协议端口范围 标准端口 80、8080 443、8443 非标准端口 1936, 1937, 1985, 2001, 3333, 3501, 3601, 4050, 5000, 5100, 5106, 5107, 5110, 5222, 5601, 5666, 5667, 5668, 5901, 6001, 6640, 6666, 6868, 7000, 7002, 7003, 7004, 7005, 7006, 7009, 7010, 7011, 7012, 7013, 7014, 7015, 7016, 7018, 7019, 7020, 7021, 7022, 7023, 7024, 7025, 7026, 7070, 7071, 7081, 7082, 7083, 7088, 7097, 7510, 7744, 7777, 7800, 8000, 8001, 8002, 8003, 8008, 8009, 8012, 8020, 8021, 8022, 8025, 8026, 8070, 8077, 8078, 8081, 8082, 8083, 8084, 8085, 8086, 8087, 8088, 8089, 8090, 8091, 8095, 8096, 8097, 8098, 8099, 8106, 8181, 8334, 8336, 8443, 8686, 8765, 8780, 8800, 8880, 8888, 8889, 8980, 9000, 9001, 9002, 9003, 9011, 9021, 9023, 9027, 9037, 9040, 9080, 9081, 9082, 9100, 9200, 9201, 9205, 9207, 9208, 9209, 9210, 9211, 9212, 9213, 9898, 9908, 9916, 9918, 9919, 9928, 9929, 9939, 9999, 10000, 10001, 10040, 10080, 11033, 12601, 13201, 15080, 18080, 19090, 20080, 20202, 20203, 20204, 20205, 20443, 28080, 33702, 48800, 50751, 50761, 50776, 50780, 51654 4443, 5000, 5100, 5443, 5601, 5680, 6443, 6646, 6648, 6649, 6918, 7201, 7443, 7741, 7745, 7746, 7748, 7749, 7753, 7763, 7786, 8000, 8002, 8020, 8081, 8082, 8096, 8100, 8445, 8553, 8663, 8860, 8868, 8883, 8887, 8999, 9000, 9010, 9020, 9060, 9070, 9090, 9180, 9181, 9182, 9443, 9553, 9663, 10002, 10101, 10211, 10443, 10809, 12000, 12002, 12004, 12006, 13000, 13001, 13202, 13203, 18072, 18073, 18702, 18703, 18980, 30080, 30223, 30443, 33005
        来自:
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        Web应用防火墙(原生版)
        常见问题
        网站接入类
        域名/端口相关
      • 开启/切换IPv6防护
        本节介绍如何为日志审计v1.0开启/切换IPv6防护。 子网开启IPv6 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框,选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“网络 > 虚拟私有云”。 4. 选择对应的虚拟私有云,选择对应子网,点击子网后的“修改”进入修改子网页面,勾选“开启IPv6”,单击“确定”。 日志审计开通 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框,选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > 云等保专区”。 4. 在资源概览页面右上角,单击“立即购买”。 5. 在购买页面配置基础信息(包括区域 、虚拟私有云 、子网、可用区 和CPU分类 ),套餐选择自定义中的日志审计、并进行产品规格配置。 6. 选择购买时长后,勾选“我已阅读,理解并接受《云等保专区服务协议》”,点击“立即购买”。完成购买后等待资源开通成功。 登录日志审计系统 在云等保专区左侧导航栏,选择“日志审计”,在目标资源右侧操作列单击“配置”,进入日志审计系统。 开启IPv6防护 开通日志审计v1.0后,还需要配置网络才能开启IPv6防护,请提交工单联系技术支持进行配置。
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        云等保专区
        用户指南
        日志审计
        日志审计v1.0
        开启/切换IPv6防护
      • 告警设置
        注意事项 针对部分告警(比如存储空间或者备份空间满)默认推送给对应的租户,如果租户下面有多个用户,那么这些用户都会收到对应的告警信息。 如果某个用户不希望收到告警,则需要使用这个用户的账号登录天翼云官网进入“数据库管理平台”的 消息中心消息订阅,取掉告警信息栏关于邮件、短信、企业微信和钉钉等。
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        分布式融合数据库HTAP
        用户指南
        告警服务
        告警设置
      • HTTPS/QUIC功能计费
        本文介绍CDN HTTPS功能和QUIC功能的计费规则、开通方式和注意事项。 重要说明 当前天翼云支持HTTPS协议和QUIC协议,这两项功能是CDN加速产品的增值服务。2024年2月20日起,所有天翼云用户只要新开通CDN加速业务或订购静态HTTPS请求包,且客户的域名开启HTTPS或QUIC功能后,将根据访问CDN产生的静态HTTPS请求数或静态QUIC请求数计费,即会产生额外的增值服务费用。 计费规则 HTTPS和QUIC功能的标准资费说明如下: 计费模式 加速区域 收费项 标准资费 按量计费 中国内地 全球(不含中国内地) 静态HTTPS请求数 0.05元/万次 按量计费 中国内地 全球(不含中国内地) 静态QUIC请求数 0.05元/万次 资源包 中国内地 全球(不含中国内地) 静态HTTPS请求包1000万次 40元/个 资源包 中国内地 全球(不含中国内地) 静态HTTPS请求包10000万次 360元/个 资源包 中国内地 全球(不含中国内地) 静态HTTPS请求包100000万次 3200元/个 资源包 中国内地 全球(不含中国内地) 静态HTTPS请求包1000000万次 28000元/个 资源包 中国内地 全球(不含中国内地) 静态HTTPS请求包10000000万次 200000元/个
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        帮助文档
        CDN加速
        计费说明
        增值服务计费(可选)
        HTTPS/QUIC功能计费
      • 配额管理
        本文介绍VPN网关的配额项、默认值、是否支持配额提升等概况。 服务配额是指一个天翼云账号可以使用的云资源的最大值或操作次数的最大值。 配额简介 天翼云服务配额一般基于账号或地域限定,按照限制的维度可分为以下几种类型: 通用配额:指一个天翼云账号可使用的云资源的最大值。 权益配额:指一个天翼云账号通过天翼云授权后获得的权益,如使用特定功能的权益。 通用配额 配额名称 描述 默认值 是否支持调整 IPsec VPN网关 一个天翼云账号在一个资源池下支持创建的IPsec VPN网关实例的数量 20 是 SSL VPN网关 一个天翼云账号在一个资源池下支持创建的SSL VPN网关实例的数量 20 是 VPN网关绑定VPC的数量 一个VPN网关支持绑定的VPC的数量 1 否 VPN用户网关个数上限 一个天翼云账号在一个资源池下支持创建的IPsec用户网关实例的数量 100 是 VPN连接个数上限 一个天翼云账号在一个资源池下支持创建的VPN连接的数量 100 是 VPN连接对端网络数量 一个IPsec连接支持添加的远端网段的数量 5 是 VPN连接本端子网数量 一个IPsec连接支持添加的本端子网的数量 5 是 策略路由条目上限 一个VPN网关实例支持创建的策略路由条目的数量 20 是 目的路由条目上限 一个VPN网关实例支持创建的目的路由条目的数量 20 是 VPN证书个数上限 一个天翼云账号支持创建的SSL客户端证书的数量 10 是
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      • 密码使用场景介绍
        本节将介绍密码及其使用场景,让您了解如何创建密码并了解相关约束限制。 密码 密码指使用设置初始密码方式作为云主机的鉴权方式,此时,您可以通过用户名密码方式登录云主机,Linux操作系统时用root用户和初始密码,Windows操作系统时用Administrator用户和初始密码。 使用场景 密码在弹性云主机系统中用于保护客户重要私人信息,为确保账户安全,建议妥善保管密码。在使用弹性云主机服务过程中,您会在以下场景遇到密码相关设置: 创建弹性云主机时设置密码。 如果您在购买弹性云主机进行高级配置时选择“密码”作为登录方式,可以单击“立即创建”创建密码。具体步骤可参见创建弹性云主机。 重置弹性云主机的登录密码。 如果您忘记密码或密码已过期,可通过“重置密码”进行密码重置。具体步骤可参见在控制台重置弹性云主机密码。
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        弹性云主机 ECS
        用户指南
        密码和密钥对
        密码
        密码使用场景介绍
      • 购买数据库审计实例
        购买步骤(二类节点) 1. 登录天翼云控制中心。 2. 选择“安全 > 数据库审计”,进入数据库审计实例管理页面。 3. 单击右上角的“立即购买”,进入数据库审计实例购买页。 4. 在订购页面,配置实例相关参数。 参数 说明 地域 选择数据库审计实例的地域。 尽量选择距离您更近的地域以提高访问速;购买完成后不支持修改地域。 可用区域 部分地域拥有多个可用区,选择其中一个可用区购买数据库审计实例;购买完成后不支持修改可用区。 CPU分类 选择实例的CPU架构。部分地域提供了X86和ARM架构,实际支持情况以订购页为准。 数据库审计名称 输入该数据库审计实例的名称。 实例数量 选择数据库审计的实例数量。 配套弹性云主机 配置数据库审计实例所需的云主机规格,不同实例规格所需的云主机规格详见产品规格。 数据库审计云主机:云主机的规格,即CPU、内存规格。不支持升降配。 系统盘:云主机的系统盘规格,根据您服务自身需求选择具体容量大小,不支持降配。 数据盘:云主机的数据盘规格,根据您服务自身需求选择具体容量大小,不支持降配。 虚拟私有云 选择数据库审计实例所属的VPC。 安全组 选择数据库审计实例所属的安全组。为正常使用数据库审计,请手动开通如下安全组规则:TCP协议1443、13001与13002入方向。 子网 选择数据库审计实例所属的子网。 弹性IP 绑定数据库审计实例的弹性IP。 若购买时未绑定弹性IP,等开通完成后,请在云主机手动同步绑定选择的弹性IP,具体操作请参考:绑定弹性公网IP。 管理员初始帐密 为数据库审计实例的超级管理员设置初始密码。 用户名:默认为超级管理员admin,不支持修改。 登录密码:设置初始密码。 确认密码:二次确认密码。 5. 选择“购买时长”,拖动时间轴设置购买时长。 支持开启“到期自动续费”,当服务到期前,系统会自动按照默认的续订周期生成续费订单并进行续费,无须用户手动续费。 6. 确认参数配置无误后,阅读《天翼云数据库审计产品服务协议》并勾选“我已阅读并同意《天翼云数据库审计产品服务协议》”,单击“提交订单”。 7. 在订单详情页确认内容是否正确,确认无误后单击“立即支付”,在后续跳转页中完成支付即成功购买数据库审计服务。
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        数据库审计
        快速入门
        购买数据库审计实例
      • 实例列表
        本小节介绍域名无忧实例列表。 收到申请创建成功的通知后,重新登录天翼云控制中心下的域名无忧,点击【实例列表】菜单, 页面显示客户购买的域名无忧实例。 防护实例展示了实例ID、产品类型、服务内容、监控域名、已使用、剩余可用、购买时间,到期时间以及操作。 参数 说明 实例ID 公测申请成功后系统自动分配实例ID,实例ID支持重命名。 产品类型 分为标准版和高级版。 标准版:域名30分钟监控轮询周期,域名快速刷新,5分钟恢复。 高级版:域名10分钟监控轮询周期,域名快速刷新,1分钟恢复。 服务内容 购买的内容,包括自选订购内容及套餐订购内容。 监控域名 显示监控的域名。 已使用 显示已经使用购买的服务。 剩余可用 显示剩余购买的服务。 购买时间 实例购买的时间。 到期时间 实例到期时间。 操作 续订,点击续订转跳至续订页面,选择续订时间,生成订单续订成功后,到期时间延长。 退订,点击退订转跳至退订页面,点击确认退订。
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        域名无忧(文档停止维护)
        快速入门
        实例列表
      • 负载均衡配置
        本页面介绍将ClickHouse集群绑定天翼云弹性负载均衡(ELB) ClickHouse集群绑定天翼云弹性负载均衡(ELB),实现以下核心能力: 流量负载均衡:ELB 按指定策略,将客户端 ClickHouse 查询 / 写入流量均匀分发至集群所有可用节点,避免单节点过载,提升集群并发承载能力。 高可用与故障自动切换:ELB 通过健康检查实时探测 ClickHouse 节点状态,自动剔除异常节点,流量仅转发至健康节点,保障服务不间断。 统一访问入口:对外提供单一 ELB VIP / 域名作为 ClickHouse 服务访问地址,无需客户端感知后端节点 IP 变化,简化应用配置与运维。 端口监听与协议适配:支持 ClickHouse 默认TCP 9000 端口、HTTP 8123 端口监听,适配 JDBC、客户端命令行、BI 工具等多种接入场景。 适用场景: 需规避单节点故障导致的服务中断,提升业务连续性 多应用 / 多客户端统一接入 ClickHouse 集群 前置条件 ClickHouse 集群:已在天翼云创建并部署完成高可用 / 分布式 ClickHouse 集群(至少 2 个可用数据节点,节点状态正常、服务可正常访问),记录所有节点私网 IP、8123/9000 端口状态 ELB 实例:已在天翼云同region / 同 VPC 下创建应用型 ELB,ELB 与 ClickHouse 集群处于同一 VPC,ELB 状态为「运行中」
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        云数据库ClickHouse
        用户指南
        集群管理
        负载均衡配置
      • 统一身份认证介绍
        本文将为您介绍天翼云SDWAN统一身份认证与权限管理。 基本介绍 统一身份认证(Identity and Access Management,简称IAM)服务,是提供用户进行权限管理的基础服务,可以帮助您安全的控制云服务和资源的访问及操作权限,具体介绍说明详见:产品定义。 IAM为您提供的主要功能包括:精细的权限管理、安全访问、通过用户组批量管理用户权限、委托其他帐号管理资源等。 身份管理 访问控制IAM中的身份包括IAM用户、IAM用户组。IAM用户有确定的登录密码和访问密钥,IAM用户组则用于分类职责相同的IAM用户,IAM用户和IAM用户组均可以被赋予一组权限策略。在需要协同使用资源的场景中,避免直接共享天翼云账号的密码等信息,缩小不同IAM子用户的信息可见范围,可为IAM子用户和IAM用户组按需授权,即使不慎泄露机密信息,也不会危及天翼云账号下的所有资源。 权限管理 统一身份认证IAM通过权限策略描述授权的具体内容,权限策略包括固定的基本元素左作用(Effect)、权限集(Action)等。为IAM用户、IAM用户组在全局授权或企业项目授权中添加一组权限策略后,即可让其有权限访问指定资源。 权限策略分为系统策略和自定义策略: 1. 系统策略 :预置的系统策略,您只能使用不能修改。云专线相关的系统策略包含如下: sdwan admin:天翼云SDWAN服务的管理者权限,包含天翼云SDWAN服务所有控制权限; sdwan viewer:天翼云SDWAN服务的观察者权限,包含天翼云SDWAN服务的列表页与详情页面权限; 2. 自定义策略 :您按需自行创建和维护的权限策略,关于自定义策略的操作和示例,具体配置说明详见:创建自定义策略。
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        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        统一身份认证与权限管理
        统一身份认证介绍
      • JSONUtil内嵌对象
        本章节主要介绍DataArts Studio的JSONUtil内嵌对象功能。 JSONUtil内嵌对象提供了JSON对象方法。 方法 方法说明 方法 描述 Object parse(String jsonStr) 将json字符串转换为对象。 String toString(Object jsonObject) 将对象转换为json字符串。 Object path(String jsonStr,String jsonPath) 返回json字符串指定路径下的字段值。类似于XPath,path方法可以通过路径检索或设置JSON,其路径中可以使用.或[]等访问成员、数值,例如:tables[0].tablename。 举例 字符串变量str的内容如下: { "cities": [{ "name": "city1", "areaCode": "1000" }, { "name": "city2", "areaCode": "2000" }, { "name": "city3", "areaCode": "3000" }] } 获取city1的电话区号,EL表达式如下: {JSONUtil.path(str,"cities[0].areaCode")}
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        数据治理中心 DataArts Studio
        用户指南
        数据开发
        EL表达式参考
        JSONUtil内嵌对象
      • 按需计费
        变更配置后对计费的影响 如果您在购买按需计费实例后变更了实例规格,会产生一个新订单并开始按新规格的价格计费,旧订单自动失效。 如果您在一个小时内变更了实例规格,将会产生多条计费信息。每条计费信息的开始时间和结束时间对应不同规格在该小时内的生效时间。 例如,您在9:00:00购买了一个按需计费实例,实例规格为rabbitmq.2u4g.cluster 3 ,并在9:30:00升配为rabbitmq.4u8g.cluster 3,那么在9:00:00 ~ 10:00:00间会产生两条计费信息。 第一条对应9:00:00 ~ 9:30:00,实例规格按照rabbitmq.2u4g.cluster 3计费。 第二条对应9:30:00 ~ 10:00:00,实例规格按照rabbitmq.4u8g.cluster 3计费。 欠费影响 图3描述了按需计费RabbitMQ实例各个阶段的状态。购买后,在计费周期内RabbitMQ实例正常运行,此阶段为有效期;当您的账号因按需RabbitMQ实例自动扣费导致欠费后,账号将变成欠费状态,RabbitMQ实例将陆续进入宽限期和保留期。 图3 按需计费RabbitMQ实例生命周期 欠费预警 系统会在每个计费周期后的一段时间对按需计费资源进行扣费。当您的账户被扣为负值时,我们将通过邮件、短信和站内信的方式通知到天翼云账号的创建者。
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        帮助文档
        分布式消息服务RabbitMQ
        计费说明
        计费模式
        按需计费
      • 使用SSH隧道代理机制实现公网访问DCS实例
        公有云采用虚拟私有云(VPC)管理各服务的网络安全,比如DCS缓存服务,用户创建的DCS缓存实例,只允许被实例处于相同虚拟私有云的弹性云主机访问。 解决方案 天翼云的弹性云主机,如果绑定了弹性IP地址,用户可以从本地电脑远程访问。 因此,我们可以采用ssh工具的隧道代理机制,通过一台既能连接DCS缓存实例,又能被本地电脑访问的中转服务器,实现“代理转发”。 说明 Redis 4.0/5.0 Cluster集群实例暂不支持使用该方案进行公网访问。 前提条件 假设已申请DCS缓存实例一个,本地电脑可以连接互联网,且安装有MobaXterm、Redis客户端等工具。 申请一台弹性云主机(ECS),满足以下要求: 绑定弹性IP,公网可以访问ECS. ECS的虚拟私有云以及子网配置成与DCS缓存实例相同。 ECS配置正确的安全组访问规则。 为了方便,ECS使用linux操作系统。 这样保证ECS与DCS缓存实例网络互通,同时可以从本地电脑远程SSH连接ECS。 操作步骤 通过MobaXterm建立隧道作为跳板机 1.新建一个到ECS的SSH连接,使用22号端口。 图 连接ECS 2.SSH连接配置好后,输入登录用户和密码,连接上ECS。登录后输入TMOUT0,避免连接超时自动关闭。 图 输入TMOUT0 3.在MobaXterm工具中找到MobaSSHtunnal,建立隧道。 图 创建隧道 4.配置本地IP为127.0.0.1后,启动隧道。 图 启动隧道 5.本地电脑打开Redis客户端,以Redis命令行界面为例。连接DCS缓存实例,命令如下: Rediscli h 127.0.0.1 p 3306 a {password} 参数说明: h 主机名:localhost或者127.0.0.1,和隧道建立时配置的本地IP相同。 p 端口号:3306,和隧道建立时配置的本地侦听端口相同。 a 密码:DCS缓存实例连接密码。 6.连接成功,显示如下。 图 连接实例
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        分布式缓存服务Redis版
        最佳实践
        使用SSH隧道代理机制实现公网访问DCS实例
      • 主机健康检查
        本章节主要介绍翼MR Manager中如何对主机执行健康检查操作。 健康检查 操作场景 对指定主机进行健康检查。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”,单击指定的集群名称,进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab,单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager以后,单击菜单“主机”,进入主机列表页面。 5. 勾选需要操作主机前的复选框。 6. 单击“操作已选项>健康检查”,进行主机健康检查,并自动跳转到健康检查报告页面,如图所示: 7. 等待健康检查完成即可。 导出健康检查报告 操作场景 导出指定健康检查报告到本地。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”,单击指定的集群名称,进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab,单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager以后,单击菜单“主机”,进入主机列表页面。 5. 单击“健康检查报告”,选择要导出的报告,点击“导出报告”即可,如图所示: 定期健康检查
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        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        翼MR Manager操作指导
        主机
        主机健康检查
      • 磁盘问题
        本节为您介绍磁盘相关问题。 CMS分区需要注意什么? 1. 与迁移源端分区挂载点对应。 2. 天翼云系统引导必须为第一块盘第一个分区,不能出现将引导写入其他位置的情况,否则会导致系统无法启动。 3. 注意/etc/fstab文件不允许错误。 4. 是否有挂载共享存储等。 windows server事件管理器如何查看? 使用“Win + R”快捷键打开系统运行,在运行中输入“eventvwr.msc”并单击回车后,打开事件查看器。 迁移源端有无磁盘个数、容量限制? 单盘容量无限制,磁盘个数应当确定在24个以下。若您出现磁盘个数超出情况,请您对源机磁盘做减少个数处理或通过工单进行技术咨询。 目标端开通与源机同磁盘规格,为何配置任务时会提示目标机空间小于源端空间? 由于天翼云处空间计算算法与本地、其他云厂商有一定差异,客户自行判断大小正常后可正常进行后续迁移。 自定义分区调整的大小范围? 普通分区、逻辑分区等在调整时都限制分区大小必须大于迁移源使用率。 迁移中迁移源端有新增的数据如何处理? CMS支持增量迁移,只需在任务配置时勾选增量迁移,CMS会监控增量数据,全量迁移完成后在增量迁移阶段进行增量数据迁移。
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        帮助文档
        云迁移服务CMS
        常见问题
        服务器迁移模块
        磁盘问题
      • 开启/切换IPv6防护
        本节介绍如何为Web应用防火墙v1.0开启/切换IPv6防护。 子网开启IPv6 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框,选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“网络 > 虚拟私有云”。 4. 选择对应的虚拟私有云,选择对应子网,点击子网后的“修改”进入修改子网页面,勾选“开启IPv6”,单击“确定”。 Web应用防火墙设备开通 在设备成功开通后,默认一张网卡设定为管理网卡,以供单点登录设备时使用;需新增一张网卡专门用于业务操作。 Web应用防火墙开通 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框,选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > 云等保专区”。 4. 在资源概览页面右上角,单击“立即购买”。 5. 在购买页面配置基础信息(包括区域 、虚拟私有云 、子网、可用区 和CPU分类 ),套餐选择自定义中的Web应用防火墙、并进行产品规格配置。 6. 选择购买时长后,勾选“我已阅读,理解并接受《云等保专区服务协议》”,点击“立即购买”。完成购买后等待资源开通成功。 新增业务网卡 1. 创建弹性网卡 在天翼云控制中心服务列表页,选择“网络 > 虚拟私有云”;在网络控制台左侧导航栏,选择“弹性网卡”,单击弹性网卡页面右上角的“创建弹性网卡”,配置弹性网卡的区域、名称、VPC、子网、安全组等信息,点击“确定”。 2. 绑定网卡 在云等保专区左侧导航栏,选择“Web应用防火墙”,在开通的设备右侧操作列点击“更多 > 绑定网卡”,选中上一步创建的弹性网卡,点击“确定”。 3. 重启Web应用防火墙系统 在云等保专区左侧导航栏,选择“Web应用防火墙”,在开通的设备右侧操作列点击“更多 > 重启”。 登录Web应用防火墙界面 在云等保专区左侧导航栏,选择“Web应用防火墙”,在目标资源右侧操作列单击“配置”,进入Web应用防火墙界面。 开启IPv6防护 开通Web应用防火墙v1.0后,还需要配置网络才能开启IPv6防护,请提交工单联系技术支持进行配置。
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        Web应用防火墙
        Web应用防火墙v1.0
        开启/切换IPv6防护
      • 入门概览
        本文主要介绍云日志服务的入门概览。 本文将以天翼云Linux弹性云主机接入云日志服务为例,并且首次安装日志采集器,帮助您快速上手云日志服务。以下为完整接入步骤: 步骤一:开通云日志服务 在使用天翼云云日志服务前,您需要先开通服务。开通服务不收取任何费用,开通后将根据实际用量进行计费,详情请查看开通云日志服务。 步骤二:创建日志项目与日志单元 在采集日志前,您需要先创建日志项目与日志单元,日志项目是云日志服务的资源管理单位,日志单元是云日志服务中日志数据的采集、存储、查询、分析的基本单元,详情请查看创建日志项目与日志单元。 步骤三:接入日志 在目标日志单元下进行日志接入配置,将弹性云主机待采集日志的路径配置到采集规则中,采集器将按照采集规则进行日志采集。详情请查看日志接入。 步骤四:查询与分析日志 完成日志采集规则配置后,可以在云日志服务控制台实时查看与分析上报的日志。详情请查看查询与分析日志。
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        快速入门
        入门概览
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