定价示例 定价示例1：科研小组加速访问海外学术资源 客户需求： 客户要在国内某科研小组的办公区域开通全球加速服务，解决小组成员访问美国教育资源、AI应用等访问体验差、合规性无保障等问题。访问带宽需求20Mbps。 方案：开通全球加速服务，在办公区域部署连接器，通过连接器接入AOne网络。 定价示例： 中国内地带宽：2040800元/月 美洲带宽：2069013800元/月 总费用/月14600元/月 定价示例2：电商团队海外直播 客户需求：客户在国内需要通过手机面向马来西亚进行直播，客户团队小于10人，带宽需求50Mbps。 方案：开通全球加速服务+零信任套餐免费版，实现手机端接入AOne网络。 定价示例： 中国内地带宽：50402000元/月 亚太带宽：5065032500元/月 总费用/月34500元/月 定价示例3：海外远程办公访问国内SAAS系统 客户需求：客户在欧洲有分支机构，员工40人，需要访问国内SAAS OA系统；同时员工有出差、居家办公需求。带宽需求30Ｍbps。 方案：开通全球加速服务+零信任套餐VPN+账号数扩展。 定价示例： 零信任套餐VPN版（含30个账号数）：180元/月 账号数扩展：10660元/月 中国内地带宽：30401200元/月 欧洲带宽：3070021000元/月 总费用/月22440元/月

智算一体机的远程运维怎么连接到客户？ 远程运维连接途径 智算一体机在远程运维过程中，与客户建立连接主要通过两种方式：专线连接和公网连接。客户可依据自身网络环境和实际需求，选择合适的连接途径。 分级运维体系下的远程运维接入规则 智算一体机采用分级运维模式，中国电信地市公司负责属地化的一线运维工作。在日常运维中，若一线运维人员凭借专业技术与经验，无法解决设备出现的问题，便会启动二三线远程运维机制。 默认情况下，二三线远程运维需要客户提供公网带宽，借助 AOne 的方式接入天翼云运维平台。通过这种方式，可实现对设备运维的统一管理，确保运维工作高效、有序地开展。 注意 AOne需客户单独购买，点击购买 客户无法连接公网时的应对举措 倘若客户因自身网络架构或安全策略等原因，无法提供公网带宽，通常可通过远程工具接入进行远程运维。这些远程工具经过精心筛选与测试，能够在有限的网络条件下，保障基本的运维操作得以顺利进行。 智算一体机交付时间为多久？ 一体机从下单到完成交付的时长，主要由硬件备货时间、物流配送至客户现场的时间，以及现场交付时间这三部分构成。 硬件备货时间：若客户所需型号当前无库存，那么备货周期约为30至60个工作日。 物流配送时间：将一体机运送至客户现场所需的时长，需依据客户提供的收件地址来确定，预计在5至7个工作日。 现场交付时间：需耗时5至7个工作日 。

适用场景 客户在应用托管中部署自研应用/第三方模型，与现有弹性云主机、数据库等云资源联动协同，实现完整复杂业务流程。 产品优势 资源协同，性能高效：共池内网打通，应用托管与弹性云主机、数据库、消息队列等云服务实现低延迟、高带宽内网通信，同时内网访问更具安全保障 业务整合成本低：已有公有云用户可直接复用弹性云主机、数据库等云上资源，无需额外迁移 / 重构，快速搭建完整业务架构，降低整合成本 部署灵活，场景覆盖广：支持自定义模型服务、MCP Server、智能体应用、自定义业务应用等多类型部署，结合丰富的云产品，满足业务的全场景需求 Aone 赋能应用与企业内网网络打通 适用场景 当企业同时使用公有云的应用托管服务和企业内网的各类系统时，需要实现两者之间的安全网络连通 产品优势 网络连通性优势：Aone 打通公有云应用与企业内网网络，保障安全稳定，实现公有云应用本地式访问企业内网资源，破解跨网资源访问壁垒 资源整合优势：整合公有云的应用托管能力和企业内网系统资源，实现资源的高效利用和协同工作，提升企业整体 IT 架构的运行效率：安全性优势 在打通网络的同时，保障了企业内网资源的安全访问，避免了因网络开放带来的安全风险，满足企业对数据和系统安全性的高要求

您可以将文件系统挂载至Linux云主机，本文帮助您快速上手文件系统挂载。 操作场景 文件系统不可独立使用，当创建文件系统后，您需要使用云主机来挂载该文件系统，以实现多个云主机共享使用文件系统的目的。若您选择使用Linux操作系统和NFS文件系统，可使用本文指导挂载操作。 注意 不推荐NFS协议的文件系统挂载至Windows，Windows系统对NFS协议文件系统兼容性较差，会出现中文乱码和无法进行重命名等问题，影响正常使用。因此推荐使用NFS文件系统挂载至Linux操作系统的计算服务上，以避免不兼容的问题。 如果仍然期望采用NFS协议的文件系统挂载至Windows的方式，请务必知晓上述风险，若采用此种挂载方式，本服务不承诺SLA。 前提条件 在同地域已创建虚拟私有云VPC，具体操作步骤参见创建虚拟私有云VPC。 已创建该VPC下的弹性云主机且操作系统为Linux，具体操作步骤参见创建弹性云主机，海量文件服务兼容的操作系统请参考使用限制。 已创建同VPC下的NFS协议文件系统，具体操作步骤参见创建文件系统。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心，单击管理控制台左上角的，选择地域。 2. 选择“计算>弹性云主机”，进入弹性云主机控制台页面，找到即将执行挂载操作的云主机。 3. 以root用户登录该弹性云主机，登录方法参考登录Linux弹性云主机。 注意 文件存储的服务端口为：111、139、2049、20048、445、11002、11003、10141，设置安全组时不要禁止，以防无法访问文件服务。 4. 执行以下命令查询该云主机是否安装NFS客户端，若没有返回安装结果，执行第5步进行安装。 plaintext rpm qa grep nfsutils 5. 安装NFS客户端。安装时注意不同操作系统执行命令不同。 CentOS系统，执行以下命令： plaintext yum y install nfsutils Ubuntu系统，执行以下命令： plaintext sudo aptget install nfscommon 6. 执行如下命令创建本地挂载路径，例如“/mnt/sfs”。 plaintext mkdir /mnt/sfs 7. 执行如下命令挂载文件系统。挂载完成后使用 df h命令查看文件系统挂载情况。 注意 请务必在挂载时使用noresvport参数，防止文件系统卡住。 IPv4地址挂载命令： plaintext mount t nfs o vers3,prototcp,async,nolock,noatime,noresvport,nodiratime,wsize1048576,rsize1048576,timeo600 挂载地址 本地挂载路径 IPv6地址挂载命令： plaintext mount t nfs o vers3,prototcp6,async,nolock,noatime,noresvport,nodiratime,wsize1048576,rsize1048576,timeo600 挂载地址 本地挂载路径

简述错误页面自定义的使用场景和使用方法。 功能介绍 当客户端访问页面访问出错时，一般客户端会显示默认的页面，例如404 Not Found。默认的报错页面通常不美观，会带给用户不好的体验。 为了帮助客户优化用户体验，边缘节点支持配置以下功能：当出现指定错误码的时候，能够让用户跳转到客户自定义页面。 前提条件 您已经完成添加服务域名，如果您未添加，请参考添加服务域名。 注意事项 该功能依赖客户端支持302跳转。 可支持设置自定义页面的常见状态码如下：400、403、404、405、414、416、500、501、502、503、504。 跳转页面格式：http(s)://example.ctyun.cn/error404.html，要输入完整的包含http/https的url。 配置说明 该功能暂不支持客户自助配置，如需使用，请提交工单给天翼云客服，由其人工操作开启。 提交工单时，请附带如下信息： 参数 说明 状态码 例如：404，请按可支持的状态码范围进行提交。 URL 例如：

本章节内容主要介绍备份与恢复内容 如何将文档数据库备份到弹性云服务器上 您可以通过mongoexport的方式将数据库备份到弹性云服务器上，但不建议将弹性云服务器作为数据库备份空间使用。强烈推荐使用文档数据库实例的备份功能，将备份数据存放到专业的对象存储服务上，以获得更高的数据可靠性和服务保障。 文档数据库服务能够保存多长时间的备份 文档数据库服务自动备份可保留天数默认7天，用户后期可进行修改，可设置范围为1～732天。手动备份没有时间限制，且用户可根据需要删除该备份文件。

本章节主要介绍翼MapReduce的修改服务配置参数操作。 操作场景 为了满足实际业务的需求，管理员可以在FusionInsight Manager中快速查看及修改服务默认的配置。请务必参照配置描述中的建议进行参数配置。 说明 集群中只剩下一个DBService角色实例时，不支持修改DBService服务的参数。 对系统的影响 配置服务属性后，如果服务状态为“配置过期”，则需要重启此服务，重启期间该服务不可用。 修改服务配置参数并重启生效后，需要重新下载并安装客户端，或者下载配置文件刷新客户端。例如HBase、HDFS、Hive、Spark、Yarn、Mapreduce。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务”。 3. 单击服务视图中指定的服务名称。 4. 单击“配置”。 默认显示“基础配置”，如果需要修改更多参数，请选择“全部配置”，界面上将显示该服务的全部配置参数导航树，导航树从上到下的一级节点分别为服务名称和角色名称。展开一级节点后显示参数分类。 例如下图所示，第一个“LdapServer”表示服务名称，配置项针对整个服务；第二个“SlapdServer”表示角色名称，配置项针对角色的全部实例。 配置参数导航树 5. 在导航树选择指定的参数分类，并在右侧修改参数值。 说明 对于端口类参数值请从右侧描述中的取值范围中选取，请确保同一个服务中所有参数项配置的值均在取值范围内且唯一，否则会导致服务启动失败。 不确定参数的具体位置时，支持在右上角输入参数名，Manager将实时进行搜索并显示结果。 6. 单击“保存”，并在确认对话框中单击“确定”。 等待界面提示“操作成功”，单击“完成”，配置已修改。 说明 更新Yarn服务队列的配置且不重启服务时，选择“更多 > 刷新队列”更新队列使配置生效。 配置Flume参数“flume.config.file”时，支持“上传文件”和“下载文件”功能。上传配置文件后旧文件将被覆盖，再下载文件只能获取新文件。如果未保存配置并重启服务，那么新文件设置未生效，请及时保存配置。 修改服务配置参数后如需重启服务使配置生效，可在服务页面单击右上角“更多 > 重启服务”。

开启SSL加密 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】，进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】，进入TeleDB数据库【概览】页面。 2. 在左侧导航栏，选择【SQL Server > 实例管理】，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，单击目标实例名称，进入实例【基本信息】页面。 4. 点击【数据安全】菜单，点击【SSL设置】按钮，在设置SSL对话框，选择开启。 5. 点击【确定】按钮，数据库将开启SSL加密，注意，此时不是立即开启成功，提交完处于开启中状态，一般需要几分钟，可以在页面左侧菜单【任务中心】查看开启SSL加密任务的执行情况，或者在当前页面刷新查看开启状态。 关闭SSL加密 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】，进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】，进入TeleDB数据库【概览】页面。 2. 在左侧导航栏，选择【SQL Server > 实例管理】，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，单击目标实例名称，进入实例【基本信息】页面。 4. 点击【数据安全】菜单，点击【SSL设置】按钮，在设置SSL对话框，选择关闭。 5. 点击【确定】按钮，数据库将关闭SSL加密，注意，此时不是立即关闭成功，提交完处于关闭中状态，一般需要几分钟，可以在页面左侧菜单【任务中心】查看关闭SSL加密任务的执行情况，或者在当前页面刷新查看关闭状态。

本文介绍一键部署Palworld幻兽帕鲁服务器 操作场景 《幻兽帕鲁》是Pocketpair开发的一款开放世界生存制作游戏，轻量型云主机上线幻兽帕鲁应用镜像，提供Windows Server和Linux (Ubuntu)的两种操作系统，帮助游戏玩家一键部署幻兽帕鲁多人联机服务器。 操作步骤 1. 进入轻量型云主机官网详情页，点击立即开通，进入轻量型云主机订购页。 2. 在轻量型云主机订购页，选择对应配置。 ● 地域及可用区。建议选择接近目标客户的地域，以降低网络延迟并提高客户的访问速度。 ● 镜像。选择应用镜像——游戏——Palworld。 ● 规格套餐。按需选择规格套餐，包含CPU、内存、数据盘、弹性IP及带宽。 ● 数据盘。按需选择是否要购买数据盘。 ● 密码。可立即创建或稍后创建密码。 ● 购买时长。按需选择订购时长，默认订购时长为1个月。 ● 自动续订。 ● 购买数量。按需选择购买数量，默认购买数量为1台。 3. 单击立即购买。 4. 返回轻量型云主机控制台，在轻量型云主机详情页查看主机的弹性IP地址。 5. 登录Steam客户端，在“库”中找到幻兽帕鲁，并点击开始游戏。 6. 配置游戏专用服务器，在游戏菜单选择加入多人游戏专用服务器，在地址输入框输入主机弹性IP地址。 7. 更新世界参数。为提升游戏体验可根据帮助文档修改世界参数。详细操作教程可见Palworld幻兽帕鲁世界参数修改最佳实践（Ubuntu）。

本节介绍了停售公告、停售范围、停售影响、常见问题等内容 停售公告 天翼云计划于2025/10/10 00:00（北京时间）正式停售关系数据库MySQL 5.6版本。具体可参考关于天翼云二类节点关系数据库 MySQL 5.6版本于2025年10月10日00:00（北京时间）停售的公告。 停售范围 西宁、海口、太原、南昌、郑州、乌鲁木齐、内蒙3、兰州、福州、北京2、长沙2、广州4、苏州、杭州、成都3、芜湖、上海4、深圳、武汉2、中卫、重庆、石家庄、青岛、贵州、西安2、华北、南宁、昆明、天津、沈阳3、长春、哈尔滨。 停售影响 停售后，用户将无法新购关系数据库MySQL 5.6版本，已购买的存量实例仍可正常使用。该版本将于停售6个月后（即2026年4月10日）停止服务。 常见问题 关系数据库MySQL 5.6版本停售后，正在使用中的该版本实例怎么办？ 对于存量用户，存量5.6版本实例仍可正常使用。由于该5.6版本将于停售6个月后（即2026年4月10日）停止服务（可参考关系数据库MySQL 产品生命周期），请尽快将您的存量关系数据库 MySQL 5.6版本实例升级到5.7版本，具体可参考版本升级。 关系数据库MySQL 5.6版本停售后，对于新购客户会有什么影响？ 对于新购用户，可直接选购关系数据库MySQL 5.7版或更高版本实例，享受更完善的功能与性能。

使用场景 如果您已经创建了访问策略组，您可以对访问策略组信息进行查看。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入登录的用户名和密码，进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方单击图标，选择区域，本文操作均选择华东华东1。 3. 在系统首页，选择“网络>弹性负载均衡>访问策略组”。 4. 在访问策略组列表页面查看相关信息。 5. 点击对应的访问策略组名称，可查看该访问策略组详情。 修改访问策略组 使用场景 如果您已经创建了访问策略组，根据业务需要，您可以对访问策略组进行修改。 使用限制 IP地址组不可设置IPv6地址，只可设置IPv4地址。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入登录的用户名和密码，进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方单击图标，选择区域，本文操作均选择华东华东1。 3. 在系统首页，选择“网络>弹性负载均衡>访问策略组”。 4. 在访问策略组列表页面，选择需要修改的访问策略组进行修改操作。 5. 具体修改参数可参考访问策略组配置说明。 删除访问策略组

本节介绍服务器安全卫士（原生版）退订规则及退订步骤。 服务器安全卫士（原生版）支持退订，可通过服务器安全卫士（原生版）控制台、天翼云费用中心发起并完成退订操作。 退订说明 您（天翼云客户）可根据需要，在符合天翼云退订规则的前提下，灵活退订配额。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订，退订规则详情见退订规则说明。 退订步骤 1. 登录服务器安全卫士（原生版）控制台。 2. 在左侧导航栏选择“设置中心 > 配额管理”，进入配额管理页面。 3. 查看您已经订购的配额，选择需要退订的配额，点击“退订”。 4. 进入退订申请页面，确认退订信息，信息确认无误后选择退订原因，勾选“我已确认本次退订金额和相关费用”后，点击“退订”后即可进行退订。 5. 系统提示退订申请提交成功，可前往订单详情查看退订进度。

本文介绍应用加速按需计费。 应用加速（中国内地）的计费项分为三个部分：频道费+端口费+带宽费。 频道费：按照加速域名数量收费。 端口费：按照使用的tcp端口和udp端口总数收费。 带宽费：由于应用加速支持加速的应用非常多（支持加速基于tcp/udp的所有协议的应用），有些应用上行带宽大，有些应用下行带宽大，因此应用加速带宽费按照上行+下行总带宽收费。 应用加速支持按月带宽第四峰值计费、月带宽95峰值计费、月平均日带宽峰值计费和月带宽峰值计费，您可以根据实际业务场景选择合适的计费方式。需提交工单或拨打4008109889电话联系客服进行订购。 应用加速带宽计费 中国内地价格 1.频道标准资费 承诺频道数（个） 承诺频道数享受的标准资费（元/个/月） 月保底频道费（元/月） 月超出频道费（元/月） 月频道费（元/月） [1，5) 2000 承诺频道数x承诺频道数享受的单价 超出频道数x承诺频道数享受的单价 月保底费+超出费用 [5，10) 1800 承诺频道数x承诺频道数享受的单价 超出频道数x承诺频道数享受的单价 月保底费+超出费用 [10，+∞) 1600 承诺频道数x承诺频道数享受的单价 超出频道数x承诺频道数享受的单价 月保底费+超出费用 每个频道免费赠送5个端口。 2.端口标准资费 承诺端口数（个） 承诺端口数享受的标准资费（元/个/月） 月保底端口费（元/月） 月超出端口费（元/月） 月端口费（元/月） [0，20) 200 承诺端口数x承诺端口数享受的单价 超出端口数x承诺端口数享受的单价 月保底费+超出费用 [20，50) 150 承诺端口数x承诺端口数享受的单价 超出端口数x承诺端口数享受的单价 月保底费+超出费用 [50，200) 100 承诺端口数x承诺端口数享受的单价 超出端口数x承诺端口数享受的单价 月保底费+超出费用 [200，+∞) 80 承诺端口数x承诺端口数享受的单价 超出端口数x承诺端口数享受的单价 月保底费+超出费用 3.带宽标准资费 承诺带宽量（Mbps） 承诺带宽量享受的标准资费（元/Mbps/月） 月保底带宽费（元/月） 月超出带宽费（元/月） 月带宽费（元/月） [0，10) 300 承诺带宽量x承诺带宽量享受的单价 超出带宽量x承诺带宽量享受的单价 月保底费+超出费用 [10，20) 270 承诺带宽量x承诺带宽量享受的单价 超出带宽量x承诺带宽量享受的单价 月保底费+超出费用 [20，50) 240 承诺带宽量x承诺带宽量享受的单价 超出带宽量x承诺带宽量享受的单价 月保底费+超出费用 [50，100) 210 承诺带宽量x承诺带宽量享受的单价 超出带宽量x承诺带宽量享受的单价 月保底费+超出费用 [100，+∞) 180 承诺带宽量x承诺带宽量享受的单价 超出带宽量x承诺带宽量享受的单价 月保底费+超出费用 该带宽价格适用于月带宽第四峰值、月带宽95峰值、月平均日带宽峰值和月带宽峰值等计费方式；计费带宽为边缘上行带宽和下行带宽总和。 计费举例： 某客户订购5个保底频道、20个保底端口、10M保底带宽。 假设客户6月的实际使用量为：6个频道、60个端口、15M带宽，则该客户6月超出保底的量为：1个频道、10个端口（6020个保底6个频道免费赠送的30个）、5M带宽。 则该客户6月的计费值如下： 6月保底费：5个频道1800元/个/月+20个端口150元/个/月+10M带宽270元/M/月9000+3000+270014700元。 6月超量费：1个频道1800元/个/月+10个端口150元/个/月+5M带宽270元/M/月1800+1500+13504650元。 6月的总费用 6月保底费+6月超量费14700+465019350元。

本章节介绍欠费的注意事项，及如何进行续费操作 续订规则 产品续订规则详细参见：续订规则说明。 按需计费 当您的账户余额不足以支付账单金额，且服务网格服务处于欠费状态时，系统将限制您登录控制台且无法通过API进行应用的变更等操作。 在欠费期间，应用服务网格不会对您的应用实例及数据做任何变动，但会持续进行计费。 您可以通过账号充值的方式，恢复正常使用。 注意 云公司将保留该实例资源、继续存储客户的数据十五（15）日（即自操作权限被暂停之日的暂停开始时刻至第十五（15）日相同时刻为期限届满）；如前述十五（15）日期间届满仍未充值、缴纳足额服务费用，云公司有权在前述期间届满时立即释放客户的实例资源，并删除实例数据。

本章节主要介绍翼MR Manager的查看配置同步状态的操作。 操作场景 用户在配置管理进行配置同步后，需要查看本次同步操作的同步状态或同步结果。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”，单击指定的集群名称，进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab，单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager以后，单击菜单“运维与配置 > 配置同步历史”。如图所示： 5. 选择要查看的操作记录，单击“详情”操作按钮，进入配置同步详情页面。如图所示：

本文介绍如何使用rsync工具实现天翼云弹性文件服务中两个NFS协议文件系统之间的数据迁移。 应用场景 本文适用于同地域同一VPC不同文件系统之间的数据迁移。 前提条件 已拥有两个NFS协议文件系统，并且准备一台与源文件系统在同一VPC网络下的弹性云主机。两个文件系统分别作为源文件系统和目标文件系统，源文件系统指含业务数据的源文件系统，目标文件系统指即将投入使用的新文件系统。 准备工作 1. 注册天翼云官网账号，并完成实名认证，具体操作请参考注册天翼云账号。 2. 登录天翼云官网页面，找到控制中心，具体操作请参考天翼云控制中心。 3. 分别创建一个文件系统和一台弹性云主机，具体操作请参考创建弹性文件系统、创建弹性云主机。 4. 挂载文件系统至弹性云主机，具体操作请参考使用弹性云主机挂载文件系统。 操作步骤 两个文件系统之间的数据迁移可以分为几个关键步骤： 挂载文件系统 >迁移存量数据>迁移增量数据>迁移应用 。具体操作步骤如下： 1. 将文件系统挂载到云主机 将文件系统挂载至云主机中，为了方便区分，源文件系统挂载到“/mnt/src/“路径上，目标文件系统挂载到“/mnt/dst/“路径上。

功能名称 功能描述 站点自动开通 22个人工环节优化为3个，在资源具备条件下（含本地接入段），IPRAN/STN/光纤直驱/OTN接入7个工作日开通，PON/SDWAN/5G切片专线接入1个工作日开通，具备自动化能力的云资源池分钟级开通。 差异化 QoS 分级 标准服务可提供“钻石、白金、金、银、铜、BE”6个 QoS 等级，保障客户不同应用的指标要求。 支持一线多用 PON接入站点客户可单独开通互联网业务或通过一条接入线路同时承载互联网业务与算力专网业务, SDWAN接入站点支持客户一点开通PON互联网业务和SDWAN业务，其中互联网业务支持拨号宽带或互联网专线。 支持多种接入方式 算力专网的网侧站点支持高达6种接入方式，包含：IPRAN、PON、光纤直驱、5G切片专线、OTN和SDWAN。（其中PON、光纤直驱、5G切片专线、OTN和SDWAN的接入能力正在研发中） 业务全流程可视化 实现客户自助查看业务开通进展、业务完整网络拓扑、电路运行状态、故障告警提醒、电路流量监测，提供多种产品增值功能，多维度持续提升客户满意度。 支持调整站点的接入电路速率 在创建完成算力专网站点后，可以在算力专网的控制台页面对指定站点的接入电路速率进行调整。 支持对站点接入电路速率的随选调整 在创建完成算力专网站点后，可以在算力专网的控制台页面对指定站点的接入电路速率在约定时间内进行变更。 支持查看站点的开通进度 用户在创建站点或发起站点变更功能后，可以在站点列表页的“状态”列中查看当前业务的开通进度。

天翼云为您提供驻场运维服务协议说明，请您点击查看。 驻场运维服务协议

天翼云为您提供健康检查服务协议说明，请您点击查看。 健康检查服务协议

本文介绍海外加速开通后海外用户访问效果不佳的问题原因及解决方案。 问题现象 开通天翼云全球（不含中国内地）加速后，海外用户访问速度没有变快，访问效果仍然不佳。 问题原因 可从如下三类原因进行排查分析： 序号 可能原因 排查方式 1 只开通了海外计费，域名加速区域未包括全球（不含中国内地）。 CDN控制台查看对应域名的加速区域配置，看是否有包括全球（不含中国内地）。 2 海外加速配置未实际生效，导致海外用户未访问到海外节点。 查看用户实际访问到的节点IP是否为海外IP。 3 海外用户请求的资源为动态文件或冷文件，缓存未命中导致效果差。 多次测试请求能缓存的文件，看访问速度是否有变快。 解决方案 1. CDN控制台的域名加速区域未包括全球（不含中国内地）。 解决方案：CDN控制台自助修改域名的加速区域配置，根据实际需求，将域名加速区域修改为：全球（不含中国内地）或全球。 2. 海外加速配置未实际生效。 解决方案：如确认加速域名在海外仍解析至国内IP，请提交工单联系天翼云客服，确认海外加速配置生效情况。 3. 请求的资源为动态文件或冷文件，缓存未命中导致效果差。 解决方案：动态文件无法缓存场景下，建议调整为使用全站加速产品，详情请见：全站加速。 注意 如果请求的资源为冷文件，即使增加海外节点数量，也无法提升缓存命中率，加速效果仍有限。

本文介绍边缘接入服务离线日志下载模块的操作方法、日志延迟时间、日志文件命名规则、日志字段释义。 功能介绍 日志下载模块，支持客户下载加速域名的访问日志，支持批量下载。日志记录了域名请求的详细信息，是用户做业务分析的重要参考。 日志文件延迟时间：一般情况下延迟在24小时之内，但是也有可能超过24小时。日志每隔一小时生成一次。具体分割成的文件数量根据该小时产生的日志量动态调整。客户可以下载最近30天的日志数据。 日志命名规则：加速域名.年月日时分内部分包逻辑名称；例如ctyun.cn.202506030900part70001.gz。 日志示例：70.114.173.59 www.ctyun.cn [03/Jun/2025:09:00:37 +0800] 6dd03e10adaf021c77c3a1bd5e558c10 TCP 60.29.184.11 10880 0.072 39 79 5742 806 SESSIONOK 1 08:58:37.030 09:00:37.065。 日志字段释义如下： 编号 字段 描述 1 70.114.173.59 真实用户IP 2 www.ctyun.cn 计费域名 3 [03/Jun/2025:09:00:37 +0800] 记录日志的时间点 4 6dd03e10adaf021c77c3a1bd5e558c10 会话ID 5 TCP 协议 6 60.29.184.11 源站IP 7 10880 源站端口 8 0.072 会话持续时间 9 39 与下一跳的建连用时 10 79 首包时间 11 5742 客户端发送的有效数据的字节数 12 806 服务端发送的有效数据的字节数 13 SESSIONOK 会话状态码 14 1 分段日志标识 首条输出：1 中间输出：0 最后输出：2 15 08:58:37.030 会话开始时间 16 09:00:37.065 会话结束时间

监控概览为您提供云主机监控、资源告警总览及告警历史概览等信息，帮助您快速了解各云服务资源的使用和告警情况。 操作场景 通过监控概览页面，您可以在资源告警总览模块查看告警资源数、资源总数；您可以在云主机监控模块查看云主机的CPU使用率Top5、内存使用率Top5等内容；您可以在告警历史模块查看6小时、24小时、7天三个时间段的告警历史内容。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成云资源的创建。 说明 监控概览功能当前为受限开放阶段，仅支持部分资源池，如有需要可以联系客户经理提单开通。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”，单击“云监控”，进入监控概览页面。 4. 单击“监控概览”，即可进入监控概览界面并查看。监控概率页面主要由资源告警总览、云主机监控、告警历史等组成。

产品名称 提供方式 收费方式 产品规格 业务类型 翼建站 镜像 套餐 手机微网站 支持订购、升级、续订、退订 不支持试用 翼建站 镜像 套餐 pc端网站 支持订购、升级、续订、退订 不支持试用 翼建站 镜像 套餐 三端兼容基础版 支持订购、升级、续订、退订 不支持试用 翼建站 镜像 套餐 三端兼容高级版 支持订购、升级、续订、退订 不支持试用

本文介绍了验证域名归属权的详细操作说明。 客户在直播控制台新增域名时，需通过域名归属权验证。具体可根据如下方法一、方法二，任意选择一种方式进行操作验证。 方法一：DNS解析验证 本文以加速域名www.ctcdn.cn为例，为您介绍如何通过DNS解析验证来验证域名归属权。 1. 客户需在自己的域名解析服务商（例如：腾讯云、新网等），操作本次要新增域名的【主域名】解析记录，添加天翼云直播控制台返回的TXT记录值（如下记录值仅为示例）。 说明 主域名：一级域名。例如：www.ctcdn.cn的主域名为ctcdn.cn（具体值以添加域名时直播控制台或API返回的主域名或domainzone值为准）。 主机记录：为固定值dnsverify。 TXT记录值：根据域名随机生成。 记录类型 主机记录 记录值 TXT dnsverify 202207060000002jar4fb2hc79iwjq5cdid87t7rci1sgp33exuyvez4kwonobxt 2. 域名解析操作完成后，等待（建议10分钟）DNS解析生效后即可进行解析验证。 Linux系统解析命令：dig dnsverify.ctcdn.cn txt。 3. 如解析出来的txt值和天翼云控制台返回的TXT记录值一致，则表示配置正确。 确认配置正确后，可前往天翼云直播控制台，在【添加域名】界面单击【验证】，验证通过后可以正常操作新增域名。

天翼云为您提供弹性云主机产品个人信息保护声明,请您点击查看。 弹性云主机产品个人信息保护声明

本节介绍了弹性云主机登录前准备类相关问题。 远程登录时需要输入的帐号和密码是多少？ 登录云主机的用户名和密码： Windows操作系统用户名：Administrator Linux操作系统用户名：root 如忘记登录密码，可通过 “ 重置密码 ” 功能设置新密码。 远程登录忘记密码，怎么办？ 如果在创建弹性云主机时未设置密码，或密码丢失、过期，请参考“在控制台重置弹性云主机密码”重新设置密码。 说明 弹性云主机系统密码涉及到客户重要的私人信息，提醒您妥善保管密码。 使用创建时的用户名和密码无法SSH方式登录GPU加速云主机 处理方法 先使用VNC方式远程登录弹性云主机，并修改配置文件，然后再使用SSH方式登录。 1. 进入弹性云主机运行页面，单击“远程登录”。 2. 自动跳转至登录页面，登录root用户，输入密码。 说明 密码为创建弹性云主机时设置的密码。 3. 在“/etc/ssh/”目录下，修改sshdconfig文件中3个配置项，修改参数如下图所示。 4. 修改完成后保存退出，执行如下命令，重启SSH服务。 service sshd restart 5. 重启后，重新使用SSH密码方式登录弹性云主机。 6. 通过以上步骤依然无法登录，请联系技术人员进行处理。 启动弹性云主机时卡在“Waiting for cloudResetPwdAgent” 问题描述 启动弹性云主机时，系统长时间卡在“Waiting for cloudResetPwdAgent”状态，需要等待20s~30s，如下图所示。 图1 启动cloudResetPwdAgent 可能原因 内网DNS和客户自定义DNS设置导致启动一键重置密码插件时卡慢。 处理方法 1. 以root用户登录弹性云主机。 2. 执行以下命令，修改配置文件“/etc/cloud/cloud.cfg”。 vi /etc/cloud/cloud.cfg 3. 添加如下语句，如下图所示。 manageetchosts: true 图2 编辑配置文件

本节主要介绍资源冻结/释放/删除/退订类问题。 GeminiDB Influx资源为什么被释放了？ 客户在天翼云购买产品后，如果没有及时的进行续费或充值，将进入宽限期。如宽限期满仍未续费或充值，将进入保留期。在保留期内资源将停止服务。保留期满仍未续费或充值，存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。GeminiDB Influx资源为什么被冻结了？ 资源冻结的类型有多种，最常见类型为欠费冻结。 实例被冻结了，还可以备份数据吗？ 不支持，如果是欠费冻结，需要您先续费解冻GeminiDB Influx实例后才能备份数据。 怎样将资源解冻？ 欠费冻结：用户可通过续费或充值来解冻资源，恢复GeminiDB Influx正常使用。欠费冻结的GeminiDB Influx允许续费、释放或删除；已经到期的包周期GeminiDB Influx不能发起退订，未到期的包周期GeminiDB Influx可以退订。 冻结、解冻、释放资源时对业务的影响 资源冻结时： 资源将被限制访问和使用，会导致您的业务中断。例如GeminiDB Influx被冻结时，会使得用户无法再连接至数据库。 包周期资源被冻结后，将被限制进行变更操作。 资源被冻结后，可以手动进行退订/删除。 资源解冻时：资源将被解除限制，用户可以连接至数据库。 资源释放时：资源将被释放，实例将被删除，删除前将依据用户策略决定是否执行实例回收站。

公有云采用虚拟私有云（VPC）管理各服务的网络安全，比如DCS缓存服务，用户创建的DCS缓存实例，只允许被实例处于相同虚拟私有云的弹性云主机访问。 解决方案 天翼云的弹性云主机，如果绑定了弹性IP地址，用户可以从本地电脑远程访问。 因此，我们可以采用ssh工具的隧道代理机制，通过一台既能连接DCS缓存实例，又能被本地电脑访问的中转服务器，实现“代理转发”。 说明 Redis 4.0/5.0 Cluster集群实例暂不支持使用该方案进行公网访问。 前提条件 假设已申请DCS缓存实例一个，本地电脑可以连接互联网，且安装有MobaXterm、Redis客户端等工具。 申请一台弹性云主机（ECS），满足以下要求： 绑定弹性IP，公网可以访问ECS. ECS的虚拟私有云以及子网配置成与DCS缓存实例相同。 ECS配置正确的安全组访问规则。 为了方便，ECS使用linux操作系统。 这样保证ECS与DCS缓存实例网络互通，同时可以从本地电脑远程SSH连接ECS。 操作步骤 通过MobaXterm建立隧道作为跳板机 1.新建一个到ECS的SSH连接，使用22号端口。 图 连接ECS 2.SSH连接配置好后，输入登录用户和密码，连接上ECS。登录后输入TMOUT0，避免连接超时自动关闭。 图 输入TMOUT0 3.在MobaXterm工具中找到MobaSSHtunnal，建立隧道。 图 创建隧道 4.配置本地IP为127.0.0.1后，启动隧道。 图 启动隧道 5.本地电脑打开Redis客户端，以Redis命令行界面为例。连接DCS缓存实例，命令如下： Rediscli h 127.0.0.1 p 3306 a {password} 参数说明： h 主机名：localhost或者127.0.0.1，和隧道建立时配置的本地IP相同。 p 端口号：3306，和隧道建立时配置的本地侦听端口相同。 a 密码：DCS缓存实例连接密码。 6.连接成功，显示如下。 图 连接实例

本文带您了解弹性负载均衡产品的基本概念。 名词 说明 :: 负载均衡服务 天翼云提供的一种网络负载均衡服务，提供四层和七层负载均衡服务。 负载均衡实例 负载均衡实例是一个运行的负载均衡服务。要使用负载均衡服务，必须先创建一个负载均衡实例。 监听器 监听器负责监听负载均衡器上的请求，规定了如何将请求转发给后端云主机处理。 后端服务器组 一组处理负载均衡分发的前端请求的云主机实例。 后端服务器 处理前端请求的云主机实例。 弹性公网带宽 弹性公网带宽是指对外提供服务，可以访问网络，网络其他计算机可以访问主机的流量。 负载均衡器协议/端口 指协议支持四层的TCP和七层的HTTP。端口可根据业务需求在165535 范围内任意设定。如需要使用80、8080、443、8443备案端口，请提前进行备案。4个备案端口默认是关闭状态，备案完成后将开通。 云主机协议/端口 用于指定与负载均衡绑定的云主机的协议及端口，协议支持四层的TCP和七层的HTTP。端口可根据业务需求在165535范围内任意设定。云主机端口不受备案限制。 会话保持 用户可以选择打开或关闭会话保持功能。如果打开会话保持，针对7层（HTTP）服务，提供基于Cookie的会话保持；针对4层（TCP）服务，提供基于IP地址的会话保持。 健康检查 健康检查用于检查后端主机的状态。用户可自定义健康检查方式和频率，负载均衡根据预设的健康检查规则定时检查后端云主机是否正常运行，一旦检测到云主机为非健康状态，则不会将访问流量分派到这些非健康云主机实例。 负载方式 负载方式即负载均衡算法，支持轮询、最小连接数和源地址三种算法。 轮询算法 轮询算法是依据后端主机的权重，将请求轮流发送给后端云主机，常用于短连接服务，例如HTTP等服务。 最小连接数算法 最小连接数算法是优先将请求发给拥有最小连接数的后端云主机，常用于长连接服务，例如数据库连接等服务。 源算法 源算法是将请求的源地址进行hash运算，并结合后端的云主机的权重派发请求至某匹配的云主机，这可以使得同一个客户端IP的请求始终被派发至某特定的云主机。该方式适合负载均衡无Cookie功能的TCP协议。 默认配额 默认配额是指每个用户在每个区域节点资源的数量，如默认配额无法满足用户需求，可通过控制台申请调整配额。

本文主要介绍虚拟私有云服务协议。 自2021年11月11日起，新版虚拟私有云产品服务协议生效。详情请参见这里。 天翼云虚拟私有云服务协议 历史版本（20121111）

全站加速产品支持的QUIC类型 目前，天翼云全站加速产品同时支持IETF QUIC和GOOGLE QUIC，以方便不同的客户接入。 GOOGLE QUIC支持的版本号为Q043、Q046、Q050。 IETF QUIC支持的版本号为h329和h3v1，IETF QUIC是互联网标准版本，强烈建议您使用IETF QUIC。 适用场景 图片业务：可降低图片加载时间。 短视频业务：可提升视频秒开率，并且降低弱网环境卡顿率。 直播业务：可提升播放稳定性，降低因网络波动带来的卡顿率。 如何验证已在全站加速上开启QUIC功能 QUIC协议暂不支持客户自助开启，如需使用，请通过提交工单给天翼云客服，由其人工操作开启。 QUIC属于双边协议，需要客户端同步支持。如您已开通QUIC功能，可以使用Chrome浏览器或者基于Chrome内核的浏览器来访问对应网站域名，并在浏览器开启开发者工具进行抓包验证。目前较新版本的chrome浏览器已默认开启QUIC。 一般情况下，Chrome浏览器和服务器端协商使用QUIC协议要经过如下步骤： 1. 首次访问，客户端会先发起正常的TCP请求。 2. 服务端如果支持QUIC，会通过响应头部返回altsvc信息告知客户端自己支持QUIC及对应版本（如下图），其含义是服务器在443端口开启了QUIC，最大缓存时间是2592000秒（30天），支持的QUIC版本IQUIC。 3. 下次访问，客户端会同时发起TCP连接和QUIC连接进行竞速。 4. 一旦QUIC竞速连接获胜，则后续会采用QUIC协议发送请求，如果在浏览器进行抓包（快捷键F12打开开发者工具），可在Protocol列查看其具体的协议，如下图所示，这里显示的h3即表示采用的是IQUIC。 注意 如果没有Protocol列，右键点击Header Options，勾选Protocol列即可。 5. 如遇网络或服务器不支持QUIC，客户端标记QUIC为broken。 6. 传输中的QUIC请求立即用TCP进行重发。 7. 5min后尝试重试QUIC，下一次尝试增大到10min。 8. 一旦再次成功采用QUIC，会把broken标记取消。

本章节帮助用户完成云主机备份任务的创建,快速完成云主机数据保护。 帮助用户完成云主机备份任务的创建，快速完成云主机数据保护。 前提条件 启用数据库服务器备份特性前，已成功安装客户端。该能力仅在部分资源池支持。 如果您想使用弹性云主机的备份创建镜像，请确保弹性云主机在备份前已完成如下操作： Linux弹性云服务器优化并安装Cloudinit工具 Windows弹性云服务器优化并安装Cloudbaseinit工具 注意 建议在业务量较小的时间段执行应用一致性备份。 操作步骤 1. 登录天翼云官网，注册天翼云账号。 2. 登录云主机备份管理控制台。 1. 登录管理控制台。 2. 选择“存储 > 云主机备份”。 3. 在界面右上角单击“创建云主机备份”。 4. 在服务器列表中勾选需要备份的主机以及或磁盘，勾选后将在已勾选服务器列表区域展示，如下图所示。 注意 考虑到恢复后数据的一致性问题，我们推荐您对整个服务器进行备份。若您希望选择部分磁盘备份以节省成本，请尽量确保这些磁盘的数据不受其他未备份磁盘的数据影响，否则可能会导致数据不一致问题。例如，Oracle应用的数据分散在不同磁盘上，如果只备份了部分磁盘，会导致恢复后数据不一致（已备份磁盘恢复到历史时间点数据，未备份磁盘仍保留当前数据），甚至导致应用无法启动。 图 选择服务器 说明 所选云主机的状态必须为“运行中”或“已停止”。 5. 在下方的“备份配置”区域为已选择的云主机配置备份方式，如下图所示。 图 配置备份方式