天翼云客户服务电话_天翼云客户服务电话文档介绍内容-天翼云

挂载NFS文件系统到弹性云主机 (Linux)
操作步骤登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。选择“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机控制台页面,找到即将执行挂载操作的云主机。以root用户登录该弹性云主机,登录方法参考登录Linux弹性云主机。执行以下命令查询该云主机是否安装NFS客户端,若没有返回安装结果,执行第5步进行安装。rpm -qa | grep nfs-utils安装NFS客户端。安装时注意不同操作系统执行命令不同。

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海量文件服务 OceanFS
快速入门
挂载文件系统
挂载NFS文件系统到弹性云主机 (Linux)
第二步：创建IAM用户和登录
说明 “admin”为系统缺省提供的用户组,具有所有接入云服务的操作权限,包括IAM本身。点击“下一步”,IAM用户创建完成,用户列表中显示新创建的IAM用户。参考上述方法,创建其他用户,并加入对应的用户组。 IAM用户登录完成IAM用户创建后,A公司主账号需要将创建IAM用户时输入的邮箱及密码告知对应的员工,这些员工就可以使用邮箱和密码登录天翼云。如果登录失败,IAM用户可以联系管理员重置密码。在登录页面,输入IAM用户的邮箱及密码。单击“登录”,登录天翼云。

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统一身份认证（一类节点）
快速入门
第二步：创建IAM用户和登录
防护配额
阅读《天翼云网页防篡改(原生版)服务协议》,并勾选“我已阅读并同意相关协议《天翼云网页防篡改(原生版)服务协议》“,单击“立即购买”。进入“付款”页面,完成付款。配额退订根据您的需求,可对正常状态的配额进行退订,遵循天翼云统一的退订规则。登录服务器安全卫士(原生版)控制台。在左侧导航栏,选择“网页防篡改(原生版) > 防护配额”,进入防护配额页面。在页面下方配额列表中,对需要退订的配额,单击操作列的“退订”。

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服务器安全卫士（原生版）
网页防篡改（原生版）
防护配额
手势与操作模式
本节介绍天翼云电脑移动客户端的手势与操作模式。快捷键通过点击云电脑右下角的带有颜色的小浮点,即可展开/隐藏快捷菜单。触屏式/鼠标式模式切换的按钮在右下角的快捷菜单中。默认是触屏式,触屏模式下,手指直接点击屏幕触发该位置的操作。点击“鼠标式” 切换至鼠标指针式,此时云电脑会出现鼠标指针,鼠标模式下,手指在屏幕划动控制鼠标指针的移动。触屏模式-手势指引在触屏模式下,可以通过手指直接点击屏幕进行操作,具体手势操作如下:单击:单指轻按屏幕。

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天翼云电脑（公众版）
移动终端指南
手势与操作模式
用户账号激活
本节介绍天翼云手机(政企版)用户账号激活操作流程完成开通云手机后,用户邮箱会收到天翼云手机(政企版)开通提醒邮件,根据流程激活账户即可。

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天翼云手机
快速入门
用户账号激活
可靠性与一致性说明
天翼云混合存储网关的缓存模式采用同步IO(Sync IO)落盘,确保掉电数据不丢失。天翼云混合存储网关基于天翼云云硬盘的高可靠性,确保了缓存盘的数据可靠性。网关将缓存盘的新数据刷新上传到对象存储桶,天翼云对象存储(CT-ZOS)数据设计持久性高达99.9999999999%(12个9)保证了数据的安全可靠。

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混合存储网关
产品介绍
可靠性与一致性说明
资源包退订
退订说明用户可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。只要流量包用量未用尽或者有效期未到期,均可按照天翼云的退订规则完成退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,全站加速产品详细规则请参考:退款说明。操作步骤登录天翼云官网,进入【管理中心】-【费用中心】-【订单管理】-【退订管理】页面。选择要退订的资源,点击【退订】,进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。单个退订,点击右边【退订】。

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全站加速
订购说明
资源包退订
过载保护设置
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成天翼云智能网关硬件版的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“智能网关”,单击目标智能网关名称,进入智能网关详情页。在详情页,单击“设备管理”页签。单击“过载保护 >设置”。根据页面提示,填写入方向和出方向的“过载保护阈值”,默认为100%。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
设备配置
过载保护设置
启用OSPF动态路由
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成天翼云智能网关硬件版的创建。只有使用方式为单机、且激活方式为旁挂的智能网关支持配置OSPF路由。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“智能网关”,单击目标智能网关名称,进入智能网关详情页。单击“OSPF”。启用OSPF协议,并配置OSPF接口IP和协议字段。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
路由管理
启用OSPF动态路由
跨账号授权
操作场景天翼云SD-WAN支持跨账号授权,向对方账号授权智能网关实例资源后,对方账号SD-WAN网络中可添加您的智能网关,需要谨慎操作,一个智能网关只能授权给一个用户。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成SD-WAN实例、智能网关实例的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。

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天翼云SD-WAN
智能网关通用配置
跨账号授权
镜像管理
共享镜像进入“云电脑(政企版)”管理控制台; 展开“云电脑管理”菜单栏,选择“镜像管理”,选择“自定义镜像”,然后选择您要共享的镜像; ...天翼云账号,点击“确定”; (注:切换资源池后,可重新输入接受者的天翼云账号,从而把共享给多个租户) 点击“确认”,即完成镜像共享。

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天翼云电脑（政企版）
管理员指南
镜像管理
修改子网信息
subnet DNS服务器地址默认配置了2个DNS服务器地址,您可以根据需要修改。最多支持2个IP地址,多个IP地址以英文逗号隔开。此处默认填写天翼云的DNS服务器地址,可实现云主机在VPC内直接通过内网域名互相访问。同时,还支持不经公网,直接通过内网DNS访问云上服务 100.125.x.x 域名若您由于业务原因需要指定其他DNS服务器地址,您可以修改默认的DNS服务器地址。如果您删除默认的DNS服务器地址,可能会导致您无法访问云上其他服务,请谨慎操作。

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虚拟私有云
用户指南
虚拟私有云和子网
子网
修改子网信息
应用迁移
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“应用管理”,单击“应用组管理”。单击目标应用组“操作”列的“应用迁移”。根据页面提示选择当前应用组中需要迁移的应用(支持多选),以及待迁移的目标应用组。单击“确定”,完成应用迁移。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
应用管理
应用组管理
应用迁移
查看应用
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“应用管理”,单击“应用管理”。用户可查看当前已创建好的自定义应用和系统默认应用。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
应用管理
应用管理
查看应用
应用组删除
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。待删除的应用组中不包含应用。应用组没有关联QoS策略。系统应用组不可删除。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“应用管理”,单击“应用组管理”。单击目标应用组“操作”列的“删除”。单击“确定”,完成自定义应用组删除。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
应用管理
应用组管理
应用组删除
修改基本信息
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成智能网关实例的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“智能网关”,单击目标智能网关实例的名称。单击“基本信息”。单击“名称/描述”后的 “编辑”,可修改智能网关实例的名称/描述。修改完成后单击“√”,保存修改结果。

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天翼云SD-WAN
智能网关通用配置
修改基本信息
查看QoS策略
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成QoS策略的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“QoS策略”,单击目标QoS策略的名称,进入策略详情页。在策略详情页的“规则”、“关联实例”页签下,分别可以查看该策略的规则详情和关联实例。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
QoS策略
查看QoS策略
产品定义
访问方式公有云提供了Web化的服务管理平台(即管理控制台)和基于HTTPS请求的API(Application programming interface)管理方式。 API方式如果用户需要将镜像服务集成到第三方系统,用于二次开发,请使用API方式访问镜像服务,如有需求,请联系天翼云客户经理。管理控制台方式其他相关操作,请使用管理控制台方式访问镜像服务。

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镜像服务
产品简介
产品定义
解绑弹性IP
操作场景当虚拟IP不需要访问公网服务的时候,可以解除虚拟IP与弹性IP的绑定关系。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成VPC、子网的创建。您已完成虚拟IP与弹性IP的绑定。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择广东-广州6。依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。在左侧导航栏,选择“子网”选项,点击虚拟IP所在的子网。

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虚拟私有云
虚拟IP
解绑弹性IP
创建监控面板
操作场景您在添加监控视图之前,需要先创建监控面板,满足您对云服务运行情况不同的监控需求。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已完成云资源的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“监控面板”,单击“创建监控面板”按钮。系统弹出“创建监控面板”界面。

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云监控服务
用户指南
监控面板
创建监控面板
计费项及其计费方式
托管pro版管理50/200/1000/2000节点(高可用)IaaS云资源(参照天翼云一类节点计费说明)计算资源(vCPU和内存)存储资源(GB)ELB(绑定API Server使用)其他可选的云资源NAT网关按需计费非必须,用于Pod访问外网EIP按需计费非必须,用于外网 API Server绑定使用Ingress的ELB及EIP按需计费非必须,用于暴露loadbalancer服务的Ingress插件云日志按需计费非必须,用于容器日志采集存储检索容器镜像服务个人版免费/企业版包周期计费非必须,

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云容器引擎
计费说明
计费项及其计费方式
查询审计日志
审计日志概述天翼云数据库审计通过对双向数据包进行解析、识别以及还原,不仅可以对数据库操作请求进行实时审计,还可对数据库系统返回结果进行完整的还原和审计。包括SQL报文、数据库命令执行时长、执行的结果集、客户端工具、客户端IP地址、服务端端口、数据库账号、对象、执行状态、数据库类型以及报文长度等内容。搜索审计日志 1.在菜单栏选择“查询分析 > 审计日志”进入“审计日志”页面。

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数据库审计
用户指南
查询审计内容
查询审计日志
查询审计日志
审计日志概述天翼云数据库审计通过对双向数据包进行解析、识别以及还原,不仅可以对数据库操作请求进行实时审计,还可对数据库系统返回结果进行完整的还原和审计。包括SQL报文、数据库命令执行时长、执行的结果集、客户端工具、客户端IP地址、服务端端口、数据库账号、对象、执行状态、数据库类型以及报文长度等内容。搜索审计日志 1.在菜单栏选择“查询分析 > 审计日志”进入“审计日志”页面。

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数据库审计
用户指南
查询审计内容
查询审计日志
产品退订
本小节介绍证书管理服务产品退订。如果您通过天翼云证书管理服务控制台购买了证书,在符合退款条件的情况下,可在证书管理服务控制台申请退款。本章节介绍符合退订的条件以及如何退订天翼云证书管理服务。约束限制满足以下条件(必须全部满足)的证书管理服务订单,可提交工单申请或拨打【400-810-9889】退订: 您通过天翼云证书管理服务控制台购买了证书。距离证书订单下单时间(完成支付的时间)不超过7个自然日,即距离SSL证书订单完成支付时间顺延不超过7*24小时。

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证书管理服务
计费说明
产品退订
续订
本章节主要介绍翼MapReduce服务的续订操作。按需续订按需付费模式下无需续订,只需保持账号内余额充足即可。续费步骤如下: 1.在天翼云官网,点击右上角的“管理中心”; 登录页 2.进入“管理中心”页面,选择“充值”; 充值页面 3.进入“费用中心”,在“余额充值”项下输入充值金额,点击“充值”; 输入金额页面 4.进入超级收银台页面,选择合适的支付方式完成付款。

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翼MapReduce
计费说明
续订
查看告警规则
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已完成告警规则的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“告警服务”下“告警规则”,进入“告警规则”界面。在“告警规则”页面,可以查看告警规则的监控对象、策略、状态等内容。

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云监控服务
快速入门
查看告警规则
创建用户并授权
为用户组授权天翼云提供了镜像服务系统权限策略,请参考镜像服务策略表。您可以选择天翼云提供的系统策略为用户组授权,详细操作请参考用户组授权。

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镜像服务
用户指南
权限管理
创建用户并授权
个人信息弹窗
在个人信息下拉菜单中,可点击按钮来退出当前数据管理服务登录。退出登录后,页面回到天翼云官网首页,您可以再次登录天翼云并通过数据管理服务产品详情页进入控制台。

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数据管理服务
用户指南
控制台首页
个人信息弹窗
全局字典
全局字典是客户粒度的,客户的多个域名可共享全局字典。注意UDFScript目前处于邀测期间,客户控制台默认不开放自助,如有需要,请提交工单联系天翼云客服进行处理。添加全局字典登录CDN控制台。单击左侧导航栏【UDFScript】-【全局字典】。单击全局字典首页右上角的【添加全局字典】来添加全局字典。进入添加全局字典页面后,输入字典名称和字典大小。最多添加5个全局字典,每个全局字典的大小不超过100MB。

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CDN加速
用户指南
UDFScript用户自定义脚本
UDFScript操作简介
全局字典
产品定价
本文将为您介绍天翼云短信服务的产品定价。产品定价短信服务支持预先充值、按量付费的付费模式,根据短信发送条数和短信类型进行实时梯度计费。并且支持购买短信套餐包,可根据实际需要选择最优付费模式。按量付费根据短信的发送条数进行实时梯度计费。不同的短信模版对应不同的单价。实时计费,自动跨档,跨档后当月所有发送量按新阶梯价重新计算。

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云通信-短信
计费说明
产品定价
创建应用组
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“应用管理”,单击 “应用组管理>创建应用组”。根据页面提示填写应用组名称。单击“确定”,完成应用组创建。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
应用管理
应用组管理
创建应用组
热门手游上线保障最佳实践案例
本章节介绍边缘重保服务在热门游戏上线保障场景下的最佳实践案例。客户简介客户是天翼云存量头部CDN客户,作为一家极具创新活力的全球化科技企业,始终坚守 “科技普惠” 的美好愿景,不断在前沿科技领域探索深耕,构建起丰富多元且极具竞争力的产品生态。在手机业务方面,该企业凭借强大的研发实力与创新精神,在影像、快充、芯片性能优化等关键技术领域成果斐然。旗下手机产品全面覆盖各类细分市场,从追求极致性价比的入门机型,到性能卓越、配置顶尖的高端旗舰,产品线丰富且布局合理。

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边缘重保服务
最佳实践
热门手游上线保障最佳实践案例

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