天翼云客户服务电话_天翼云客户服务电话文档介绍内容-天翼云

按需计费
提醒/通知规则账户费用提醒:当用户余额不足所有按需资源1天费用或余额不足100元时,天翼云将通过邮件通知和短信提醒您及时充值。账户欠费通知:当用户欠费时,天翼云将通过邮件通知和短信提醒您及时充值。

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数据传输服务DTS
产品概述
计费说明
计费模式
按需计费
预置选项相关参数
本页介绍天翼云TeleDB数据库预置选项相关参数。下列“参数”是只读的,它们是在编译或安装TeleDB时决定的。同样,它们被排除在postgresql.conf文件例子之外。 block_size (integer) 磁盘块的大小。它由编译服务器时BLCKSZ的值确定。默认值是 8192 字节。有些配置变量的含义(例如shared_buffers)会被block_size影响。 data_checksums (boolean) 是否启用了数据校验码。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
参数指南
预置选项相关参数
VPC对等连接组网迁移方案概述
应用场景天翼云未上线企业路由器ER之前,客户通常使用VPC对等连接连通同一个区域内的不同虚拟私有云VPC。对等连接适用于简单的组网,因为每连通两个VPC,就需要创建一个对等连接。那么对于复杂的组网,大量的对等连接将会导致组网结构非常繁复冗余,不利于网络扩容,同时增加运维成本。而企业路由器作为一个云上高性能集中路由器,可以同时接入多个VPC,实现同区域VPC互通。企业路由器连接VPC构成中心辐射性组网,网络结构简单明了,方便扩容和运维。

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企业路由器
最佳实践
将VPC对等连接组网迁移至企业路由器
VPC对等连接组网迁移方案概述
绑定智能网关
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成SD-WAN实例、智能网关的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”;进入天翼云SD-WAN总览页面。单击目标SD-WAN实例名称,进入SD-WAN实例详情页。单击“设备信息”页签,单击“绑定智能网关”按钮,进入绑定智能网关页面。

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天翼云SD-WAN
天翼云SD-WAN实例
绑定智能网关
管理智能网关实例
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成QoS策略的创建,且与智能网关实例进行关联。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“QoS策略”,单击目标访问控制“操作”列的“管理实例”。用户可以取消已选中的智能网关。单击“取消关联”,解除QoS策略与智能网关实例的关联关系。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
QoS策略
管理智能网关实例
删除智能选路策略
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成智能选路规则的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“智能网关”,单击目标智能网关实例名称,进入智能网关实例详情页。单击“智能选路”,单击目标选路策略“操作”列的“删除”。单击“确定”,删除该策略。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
智能选路
删除智能选路策略
管理访问控制规则
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成访问控制的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“访问控制”,单击目标访问控制名称,进入详情页面。单击目标访问控制规则“操作”列的“编辑”选项,进入编辑规则状态。在编辑规则页面,根据页面提示进行参数设置。单击“确认”,保存修改。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
访问控制
管理访问控制规则
创建QoS策略
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成智能网关硬件版的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“QoS策略”,单击“创建QoS策略”按钮,进入创建QoS策略页面。根据页面提示填写策略参数:针对每条策略,需要设置带宽保障规则,针对每个规则,需要设置限速类型和流规则类型。不同的规则可设置不同的流规则类型。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
QoS策略
创建QoS策略
弹性IP
若您需要调整“二类节点”资源池的弹性IP相关配额时,请您联系客户经理进行配额扩容申请,天翼云将满足合理的扩容需求。

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弹性IP
产品简介
约束与限制
弹性IP
端口地址簿
登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > 云防火墙(原生版)”,进入云防火墙(原生版)的“概览”页面。在左侧导航栏,选择“设置中心 > 地址簿管理”,进入“地址簿管理”页面。找到需要删除的地址簿,单击目标地址簿操作列的“删除”。在弹出的确认框中,单击“确定”,完成删除。相关操作端口地址簿在防护规则里设置后才会生效,添加防护规则请参见:配置互联网边界防护规则:配置入向/出向规则配置VPC边界防护规则:配置内网互访规则

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云防火墙（原生版）
用户指南（C100）
设置中心
地址簿管理
端口地址簿
用户管理
13000000000 固定电话填写新建用户的固定电话号码。 010-XXXXXXXX 电子邮箱填写新建用户的电子邮箱。 Test@chinatelecom.cn 资产组选择新建用户所属的资产组。资产组地域选择新建用户所在的地域,仅支持选择中国境内地区。中国北京安全域选择新建用户所属的域。安全域专业选择新建用户的专业。

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日志审计（原生版）
用户指南
系统配置
用户管理
主子账号使用手册
创建子账户并使用用户在天翼云注册后自动创建,该用户对其所拥有的资源具有完全的访问权限,可以重置用户密码、分配用户权限等。如果需要多人共同使用天翼云资源,为了确保账号安全,建议创建子用户来进行日常管理工作。子用户的用户名、密码由拥有IAM权限的用户控制。子用户同样可以登录访问天翼云控制台,登录入口与主用户相同,受赋予的权限限制。创建子账户的步骤如下: 操作步骤进入天翼云官网,通过主账号登录,登入后,右上角选择【我的】,点击【账号中心】,进入个人中心界面。

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关系数据库SQL Server版
用户指南
账号与权限
主子账号使用手册
智能计算
价格具体如下:算力服务商:天翼云-科研助手文件存储计费规则:按每小时文件系统的配置容量和时长计费。注意:配置容量为您购买文件存储时配置的容量,以固定容量按小时计费,并非按实际写入数据存储容量计费。

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算力互联调度平台
计费说明
计费项
智能计算
注册集群概述
CCE One注册集群可以帮助您快速实现kubernetes集群注册到云端,使用天翼云容器管理控制台对注册集群进行统一管理,赋予云下集群使用云上资源能力。目前CCE One支持注册以下类型的注册集群。天翼云集群:包含天翼云CCE专有版、托管版、智算版以及Serverless容器引擎SCE。本地集群: 由CCE提供的运行在您数据中心基础设施之上的Kubernetes集群,以及满足CNCF标准的IDC自建的Kubernetes集群。

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分布式容器云平台
用户指南
注册集群
注册集群概述
准备RDA依赖资源
准备依赖资源迁移源端测试账号: 天翼云目的端测试账号: 购买一台windows弹性云主机用于安装RDA软件工具; 购买一台或者多台linux弹性云主机用于对象存储迁移agent安装说明 (RDA控制机和oms agent工具机迁移完成后均可释放) 获取天翼云测试账号AK/SK:天翼云官网-控制台-账号-我的凭证-管理访问秘钥,点击新增访问秘钥,在弹窗生成的excel表中获取对应AK/SK。

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云迁移工具RDA
用户指南
准备RDA依赖资源
消息管理
在左侧栏找到【服务管理>消息管理】并点击进入。消息管理版块可以配置接收消息的邮箱、安全验证方式、消息接收组。邮箱点击【邮箱】,可以查看注册邮箱、默认的消息通知都将发送到注册邮箱中,如果您的天翼云账号不是以邮箱注册的,可以在【天翼云官网>我的>账号中心>基本信息、安全设置】版块,绑定一个邮箱。安全验证点击【安全验证】,可以设置敏感操作保护,开启后,进行敏感操作时,将需要进行安全验证。

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智能边缘云
运维与监控
消息管理
启用告警规则
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已完成告警规则的创建,且告警规则的状态是停用。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警规则”,进入告警规则详情页面。在“告警规则”界面,单击告警规则所在行“操作”列的“启用”,在弹出的“启用”界面,单击“确定”,可以开启告警规则。

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云监控服务
用户指南
告警规则
启用告警规则
创建告警联系组
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已完成告警联系人的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警联系人/组”,进入告警联系人管理页面。单击“告警联系组”页签,单击“添加联系组”按钮,进入新建联系组页面。在新建联系组页面,操作相关联系人。点击“确定”按钮,完成告警联系组的创建。

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云监控服务
用户指南
联系人管理
创建告警联系组
停用告警规则
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已完成告警规则的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警规则”,进入告警规则详情页面。在“告警规则”界面,单击告警规则所在行“操作”列的“停用”,在弹出的“停用”界面,单击“确定”按钮,可以停用告警规则。

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云监控服务
用户指南
告警规则
停用告警规则
修改告警联系组
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已完成告警联系组的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警联系人/组”,进入告警联系人管理页面。单击“告警联系组”页签,在组名称所在“操作”列,单击“修改”,进入编辑联系组页面。在编辑联系组页面,根据页面提示进行修改,单击“确认”按钮。

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云监控服务
用户指南
联系人管理
修改告警联系组
删除告警规则
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已完成告警规则的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警规则”,进入告警规则详情页面。在“告警规则”界面,单击告警规则所在行“操作”列的“删除”,在弹出的“删除告警规则”界面,单击“确定”,可以删除告警规则。

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云监控服务
用户指南
告警规则
删除告警规则
删除VPC
操作场景用户开通专线入云业务后,根据业务需要,删除不再需要访问的VPC。前提条件已经添加VPC。已经注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择用户站点所在地域。在网络产品中选择“天翼云SD-WAN(尊享版)”,进入SD-WAN(尊享版)页面。在SD-WAN(尊享版)页面,选择“入云”页签。在入云页面,找到需要删除的目标VPC,单击“删除VPC”。在删除对话框,单击“确定”,完成删除。

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天翼云SD-WAN（尊享版）
操作指导
配置专线入云
删除VPC
产品动态
用户SSO概览 2024/01/10 统一身份认证控制台上线统一身份认证是天翼云提供权限管理的基础服务,可以帮助您安全地控制天翼云服务和资源的访问权限。产品定义

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统一身份认证（一类节点）
产品动态
产品动态
修改基本信息
本文主要介绍如何修改天翼云账号的“基本信息”。操作步骤 1、在天翼云官网首页点击“我的-账号中心”进入账号中心的“基本信息“页面; 2、点击“基本信息”页面的“编辑”按钮; 3、填写或修改“基本信息”的各项内容; 4、点击“保存”完成修改。

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账号中心
操作指南
基本信息管理
修改基本信息
如何查看当前购买产品的产品规格
查看购买后的WAF规格方式如下:查看云SaaS型产品信息登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。在左侧导航栏,选择“系统管理 > 查看产品信息”,选择“云SAAS型”页签。在产品信息页面,可以查看实例版本、到期时间、实例规格等信息,并支持对实例进行管理。说明购买成功后需要等待一段时间相关规格才能刷新,预计等待1~2分钟左右。查看独享型产品信息登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。

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Web应用防火墙（原生版）
常见问题
计费购买类
如何查看当前购买产品的产品规格
基本概念
本文带您了解VPC终端节点服务有关的概念。终端节点服务(Endpoint Service) 终端节点服务是可以被其他VPC通过创建终端节点建立内网连接的服务。终端节点服务由服务提供方创建和管理。服务白名单(Service Whitelist) 服务白名单可以控制允许访问服务资源的用户范围。创建终端节点服务后,系统自动将服务所有者的天翼云账号ID添加到服务白名单中。服务白名单中的用户可以查询到该终端节点服务,也可以创建与该终端节点服务连接的终端节点。

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VPC终端节点
产品简介
基本概念
高速网络
本章节主要介绍天翼云物理机的高速网络。物理机的内部网络,为同一可用分区内的物理机之间提供带宽不受限制的网络。如果您需要部署高吞吐量或要求低时延的服务,可以创建高速网络。目前,物理机服务支持的高速网络带宽的最大值为10Gbps。

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物理机
产品简介
网络
高速网络
基本概念
终端节点服务(Endpoint Service) 终端节点服务是可以被其他VPC通过创建终端节点建立私网连接的服务。终端节点服务由服务提供方创建和管理。服务白名单(Service Whitelist) 服务白名单可以控制允许访问服务资源的用户范围。创建终端节点服务后,系统自动将服务所有者的天翼云账号ID添加到服务白名单中。服务白名单中的用户可以查询到该终端节点服务,也可以创建与该终端节点服务连接的终端节点。如果希望其他账号下的VPC访问服务,需要将该天翼云账号ID添加到服务白名单中。

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虚拟私有云
VPC终端节点
基本概念
文件压缩
天翼云全站加速,可以支持Gzip压缩和Brotli压缩两种压缩算法。注意事项 Gzip压缩兼容所有浏览器,Brotli压缩不兼容较老版本的浏览器,您需要根据业务需要选择适合的压缩算法。全站加速对文件进行压缩时,会改变文件的MD5值,如果源站文件配置了MD5校验机制,请关闭文件压缩功能。如果您同时开启了页面优化和文件压缩功能(Gzip压缩或者Brotli压缩),页面优化功能将会失效,全站加速只会对文件进行压缩处理。

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全站加速
用户指南
域名管理
文件处理
文件压缩
弹性云主机选型
选型详见:NVIDIA驱动安装指引-GPU云主机-用户指南-安装NVIDIA驱动 - 天翼云 (ctyun.cn)。 GPU计算加速型,推荐最小规格为16核64G GPU计算加速型云主机高清视频、图形渲染、远程桌面等场景。提供图形处理器(GPU)及较高的计算性能配置,镜像默认安装GRID驱动可以适用于图形渲染要求较高的应用。选型详见:NVIDIA驱动安装指引-GPU云主机-用户指南-安装NVIDIA驱动 - 天翼云 (ctyun.cn)。

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弹性云主机
产品概述
弹性云主机选型
创建迁移任务组
已在天翼云OBS服务中创建桶。已在天翼云注册账号,并完成实名认证。操作步骤步骤 1 在浏览器中输入https://127.0.0.1:7099/,登录RDA控制台。步骤 2 单击左侧导航栏的“迁移实施”页签,展开右侧出现的“对象存储迁移”页签,单击“迁移任务组 > 创建迁移任务组”,仔细阅读弹出的隐私协议声明,勾选“同意以上隐私协议”,单击“确定”,进入“创建迁移任务组”页面。

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云迁移工具RDA
用户指南
对象存储迁移
创建迁移任务组
审计云上自建数据库
注意下载的Agent默认会将流量转发给当前的天翼云数据库审计实例。如需转发到其他天翼云数据库审计实例,请在解压后的Agent路径下agent.ini配置文件中找到serviceIp选项进行地址修改。无论是Linux版本安装包、AIX版本安装包还是Windows版本安装包,文件夹中均有“ReadMe”文档,文档内包含使用说明、文件说明、注意事项、运行环境说明、配置文件说明。在安装前请仔细阅读该文档并严格按照要求进行操作。 2.安装包下载完之后,将Agent安装包上传到Linux服务器指定目录。

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数据库审计
最佳实践
审计云上自建数据库

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全面了解天翼云⑤：勒索病毒尝试处理方案