天翼云呼叫中心_天翼云呼叫中心文档介绍内容-天翼云

解决Linux云主机磁盘空间不足的问题
登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。单击“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机页面。单击待操作的弹性云主机所在行的“操作>远程登录”。以root用户身份登入云主机,登录之后如图:首先执行命令 df -h,来查看当前云主机的磁盘使用率。用户可以根据“Use%”这一列来确定使用率,从此图中可以看出使用率最高的是/dev/vda1,使用率为4%。

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云硬盘
最佳实践
解决Linux云主机磁盘空间不足的问题
升级微服务引擎
如果是调用服务注册中心、配置中心接口来进行注册发现的,需要实现实例快速切换。非高可用版本:非高可用引擎只有一个服务实例,升级过程中服务会中断,导致不能进行服务注册、服务发现和配置变更。需要评估会不会对业务产生影响。ServiceComb SDK、Go Chassis和Mesher都做了可靠性增强,断服过程中,客户端会有缓存。如果查到了空实例,会继续使用本地缓存。如果是调用服务注册中心、配置中心接口来进行注册发现的,需要使用缓存降级。

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微服务引擎
用户指南
ServiceComb引擎
管理微服务引擎
升级微服务引擎
物理机续订/释放操作
操作步骤登录控制中心。单击控制中心顶部的,选择“地域”,此处我们选择内蒙6。单击“左侧导航栏>服务列表”,选择“计算 > 物理机”。找到目标物理机所在行的“操作”列,将鼠标移动“更多 > 退订”。在退订物理机弹窗中核对物理机信息无误,单击“确定”进行物理机释放。说明在申请退订前,请做好主机数据备份工作。立即释放 2024年4月26日前主动退订的物理机不在控制台展示。

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物理机
用户指南
实例
管理物理机
物理机续订/释放操作
物理机重置密码操作
重置物理机密码操作场景如果您忘记了物理机的登录密码,或者您想加固密码提升安全性,可以在控制中心上进行密码重置。前提条件物理机状态为关机状态操作步骤登录控制中心。单击控制中心顶部的,选择“地域”,此处我们选择内蒙6。单击“左侧导航栏>服务列表”,选择“计算 > 物理机服务”。将鼠标移动至目标物理机的“操作”列,在“更多 > 重置密码”单击出现重置密码弹框,输入“密码”并核对后单击“确定”完成密码修改。

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物理机
用户指南
实例
管理物理机
物理机重置密码操作
服务管理
本章节介绍如何查看注册到ZooKeeper的服务概述 Zookeeper可支持用作服务的注册中心,我们提供了Dubbo服务和SpringCloud服务的查询管理能力,本文将介绍如何查看注册到ZooKeeper的服务。前提条件已开通微服务引擎MSE,参考章节:创建ZooKeeper引擎注册服务到相应ZooKeeper引擎。操作步骤登录微服务引擎MSE注册配置中心管理控制台,选择资源池。在左侧导航栏,选择注册配置中心 > 实例列表。

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微服务引擎
用户指南
注册配置中心
ZooKeeper
服务管理
查看资产
在左侧导航栏,选择“资产中心”,进入资产中心页面。单击各资产卡片,可以跳转至对应资产列表页面。

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容器安全卫士
用户指南
资产中心
查看资产
零信任办公组网计费概述
使用场景和订购推荐使用场景推荐订购备注网络服务-办公组网(POP模式)订购网络服务-办公组网-分区域带宽模式说明在全球或区域范围内设置多个...中心或云资源等。适用场景适用于分支众多、有跨省或跨国业务的中大型企业,尤其是对网络性能、安全和管理效率要求较高,需要频繁访问云资源或与多个分支机构进行数据交互的企业。

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边缘安全加速平台
计费说明
零信任服务计费模式
零信任办公组网计费概述
Oracle数据迁移到DWS
如果Oracle数据库是在本地数据中心或第三方云上,需要确保Oracle可通过公网IP访问,或者已经建立好了企业内部数据中心到云的VPN通道或专线。用户已参考管理驱动,上传了Oracle数据库驱动。创建CDM集群并绑定EIP 1.参考创建CDM集群,创建CDM集群。关键配置如下: CDM集群的规格,按待迁移的数据量选择,一般选择cdm.medium即可,满足大部分迁移场景。 CDM集群所在VPC、子网、安全组,选择与DWS集群所在的网络一致。

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数据治理中心 DataArts Studio
用户指南
数据集成
使用教程
Oracle数据迁移到DWS
登录控制与操作记录
安全管理中心将自动检测系统中是否存在可疑或恶意登录,对未出现在白名单中的用户登录进程进行拦截提示。查看方法 1.点击【系统管理】→【白名单列表】,创建白名单策略后,选择在需要重点防御的服务器中应用该策略。 2.点击【白名单列表】→【添加IP】,在弹出的编辑框中填上IP地址、用户账号,确认提交,自动同步加载更新时间。 3.可点击右侧【操作】→【编辑】,对白名单用户进行编辑,更改账号信息,同步更新时间。

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安全专区
用户指南
系统管理
登录控制与操作记录
续费VPN网关实例
在VPN网关控制中心为VPN网关实例续费1.登录控制中心。2.单击控制中心左上角的,选择VPN网关实例所在地域。3.在网络产品中选择“VPN连接”,进入VPN连接页面。4.在VPN网关页面,找到目标VPN网关实例,单击“操作”列下的“续订”。5.在续订页面,选择续订时长,单击确定。6.在订单页面,单击“立即支付”,支付成功后,VPN网关实例续费完成。

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VPN连接
产品计费
续费VPN网关实例
删除敏感数据规则组
您可在数据安全中心DSC的敏感数据规则列表中删除不再使用的自定义敏感数据规则组。其中已在识别任务中使用的规则组、DSC内置规则组都不可删除。前提条件已添加敏感数据规则组。约束条件DSC内置的规则组不可删除。如果待删除的规则组已在识别任务中使用,您需要先删除包含该规则组的敏感数据任务,再参照本章节删除该规则组。规则组删除后将无法恢复,请谨慎操作。操作步骤登录管理控制台。单击左上角的,选择区域或项目。在左侧导航树中,单击,选择“安全>数据安全中心”,进入数据安全中心总览界面。

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数据安全中心
用户指南
敏感数据识别（旧）
敏感数据规则组
删除敏感数据规则组
功能特性
功能名称功能描述天翼云发布区域备注标准存储访问时延低和吞吐量高,适用于有大量热点文件(平均1个月多次)或小文件(小于1MB),且需要频繁访问数据的业务场景,例如:大数据、移动应用、热点视频、社交图片等场景。全部低频访问存储适用于不频繁访问(平均1年少于12次)但在需要时也要求快速访问数据的业务场景,例如:文件同步/共享、企业备份等场景。苏州、广州4、武汉2归档存储适用于很少访问(平均1年访问1次)数据的业务场景,例如:数据归档、长期备份等场景。归档存储安全、持久且成本极低,可以用来替代磁带库。

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对象存储
产品简介
功能特性
短信收费及使用说明
注意短信限制逐步启用计划通知: 对于零信任免费版套餐,天翼云边缘安全加速平台零信任服务将在北京时间 2025年6月14日 00:00-06:00进行变更升级,升级后将开启零信任免费版套餐短信用量限制。短信用尽后,如有短信扩容需求,可以通过升级套餐等方式来增加短信可发送数量。

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边缘安全加速平台
计费说明
零信任服务计费模式
短信收费及使用说明
角色权限说明
根据等级保护2.0要求,对系统管理员、审计管理员和安全管理员的管理主体、权限控制和管控过程提出明确要求,同时要求安全管理中心内的管理系统符合“三权分立”权限管理模式。

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安全专区
用户指南
系统管理
角色权限说明
配置识别模板
步骤 3 在左侧导航树中,单击,选择选择“安全数据安全中心”,进入数据安全中心总览界面。步骤 4 在左侧导航树中选择“敏感数据识别 > 识别配置”,进入识别模板页签。步骤 5 单击目标模板的“详情”进入模板详情界面。步骤 6 单击列表选择规则,支持多选。步骤 7 在规则列表左上角单击“修改分类”,在修改分类的弹框中选择目标分类。步骤 8 单击“确定”,提示规则分类修改成功。

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数据安全中心
用户指南
敏感数据识别（新）
敏感数据识别配置
配置识别模板
按量付费
注意根据天翼云服务开通规则,开通按量付费资源需保证账户余额大于100元。适用场景业务发展有较大波动性,且无法进行准确预测。资源使用有临时性和突发性特点。产品价格请参考产品价格。计费项根据存储类型按照配置的容量空间大小计费,并非按照实际使用量计费。注意按量付费的文件系统在开通完成后即开始计费。计费周期按量付费的弹性文件服务每小时结算一次费用。

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弹性文件服务
计费说明
计费方式
按量付费
创建Windows云电脑
天翼云电脑(政企版)可以通过资源包或单实例方式开通Windows系统的普通云电脑和GPU云电脑。如需通过资源包方式开通云电脑,请先订购资源包,详见订购资源包。操作步骤 1.进入“云电脑(政企版)”管理控制台; 2.展开“云电脑管理”菜单栏,选择“桌面管理”,点击“创建桌面”,进入“创建桌面”页面; 3.创建方式来源选择“资源包”或“单实例”; 资源包方式开通:管理员可通过已订购资源包,通过资源包的资源分配方式开通云电脑,无需单独付费。

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天翼云电脑（政企版）
管理员指南
创建云电脑
创建Windows云电脑
用户管理
系统内置了以下四个默认用户: 说明admin初始密码请联系天翼云技术支持获取。 admin:超级管理员,具备系统所有权限。系统只有一个超级管理员。 security:具备安全管理员权限,可配置数据库与规则、查看各类告警报告、管理安全员。 system:具备系统管理员权限,进行系统权限的配置和维护。 audit:具备审计管理员权限,查看其他用户的操作日志、管理审计员。添加用户操作步骤 1.在左侧菜单栏选择“系统管理 > 用户管理”进入“用户管理”页面,单击“添加用户”。

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数据库审计
用户指南
其他操作
用户管理
用户管理
系统内置了以下四个默认用户: 说明admin初始密码请联系天翼云技术支持获取。 admin:超级管理员,具备系统所有权限。系统只有一个超级管理员。 security:具备安全管理员权限,可配置数据库与规则、查看各类告警报告、管理安全员。 system:具备系统管理员权限,进行系统权限的配置和维护。 audit:具备审计管理员权限,查看其他用户的操作日志、管理审计员。添加用户操作步骤 1.在左侧菜单栏选择“系统管理 > 用户管理”进入“用户管理”页面,单击“添加用户”。

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数据库审计
用户指南
其他操作
用户管理
（可选）自定义工作空间角色
本章节主要介绍数据治理中心DataArts Studio如何添加工作空间成员和角色。对于DAYU User账号权限的IAM用户而言,DataArts Studio工作空间角色决定了其在工作空间内的权限,当前有管理员、开发者、部署者、运维者和访客这几种预置角色可被分配,角色的权限说明请参见产品介绍中的“DataArts Studio权限列表”章节。如果预置角色可以满足您的使用需求,则您可以跳过本章节;否则,请您按照本章节描述创建自定义角色。

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帮助文档
数据治理中心 DataArts Studio
准备工作
授权用户使用DataArts Studio
（可选）自定义工作空间角色
防护的主机切换操作系统，HSS配额会发生变化吗?
- 8 Windows Server 2012 R2标准版64位简体中文(40GB) - 9 Windows Server 2012...中心版64位英文(40GB) - 10 Windows Server 2012 R2数据中心版64位简体中文(40GB) -

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企业主机安全
常见问题
配额问题
防护的主机切换操作系统，HSS配额会发生变化吗?
创建云主机最佳实践
网络控制台点击“虚拟私有云”,创建虚拟私有云(VPC),同时在该虚拟私有云(VPC)下创建subnet,保证该subnet可使用的IP数量超过1000个。在官网帮助中心查找OpenAPI批量创建云主机接口。批量开通函数封装。

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帮助文档
弹性云主机
最佳实践
创建云主机最佳实践
配置常见关系数据库连接
本章节主要介绍数据治理中心的配置常见关系数据库连接功能。常见关系数据库包括数据仓库服务(DWS)、云数据库 MySQL、云数据库 PostgreSQL、云数据库 SQLServer、PostgreSQL、Microsoft SQL Server、IBM Db2、SAP HANA。前提条件已参考管理驱动上传对应的驱动。

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数据治理中心 DataArts Studio
用户指南
数据集成
管理连接
配置常见关系数据库连接
设置目的端
如果在迁移服务器列表中没有看到源端服务器记录,请检查是否登录的是目的端天翼云帐号。在“迁移配置”页面的基本配置页签,根据下表参数说明,设置相关参数。参数子参数说明迁移参数模版 - 选择某个迁移参数模版后,页面根据模版的值自动设置网络类型、网络限流值、迁移方式、是否持续同步、是否调整分区、区域、项目;系统会为每个用户自动创建一个默认迁移参数模版,您也可以提前手动创建迁移参数模版,参见创建迁移参数模板。

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帮助文档
主机迁移服务SMS
用户指南
迁移服务器管理
设置目的端
术语解释
公网IP地址有因特网信息中心统一管理分配的IP地址,可在因特网进行访问。

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云下一代防火墙
产品简介
术语解释
零信任服务概述
在部署连接器之后,您能够实现:企业内部系统资源到零信任服务边缘节点网络连通性,从而支持客户端访问;企业数据双向传输(暂不支持官网自助,如有需...中心、混合云的企业场景。安全策略主要是指丰富的零信任安全管控策略,来提高企业安全性,目前仅开放部分安全能力自助,如有企业办公安全需求,可联系我们。终端管理终端管理主要针对用户登录的终端设备进行相关管控,包含终端相关策略。终端资产企业员工使用的资产情况,设备情况、设备策略等。

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边缘安全加速平台
零信任服务
零信任服务概述
版本特性
功能支持情况支持Nacos 1.X版本客户端 HTTP OpenAPI 注册中心配置中心监控分析告警管理配置加密支持Nacos 2.X版本客户端推空保护推送轨迹支持多AZ高可用部署引擎版本 Nacos引擎基于开源进行了优化和定制开发。开源核心版本目前为2.1.0,后续会随着开源版本一起更新。开源核心版本 MSE优化版本描述 2.1.0 2.1.0.1 修复反序列化漏洞。

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微服务引擎
用户指南
注册配置中心
Nacos
版本特性
为Palworld幻兽帕鲁存档数据进行备份
天翼云云备份针对上述场景提供了简单易用、安全可靠的一键式存档备份能力,将您创建的帕鲁服务器存档数据进行定时备份,以便存档出现异常时能够及时恢复,随时拯救您的帕鲁伙伴。让您安心游玩帕鲁世界,无惧存档异常。进入云备份控制台,即可轻松使用云备份服务。约束与限制该实践仅适用于西南一地域。该实践仅适用于“幻兽帕鲁(Palworld)- Ubuntu”镜像的云主机。计费说明使用云备份服务会产生备份存储库费用和备份客户端费用。

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云备份
最佳实践
为Palworld幻兽帕鲁存档数据进行备份
绑定和解绑物理专线
操作步骤绑定物理专线 1、登录云专线控制台,在左侧导航栏中,单击【专线网关】。 2、在专线网关页面,选择目标专线网关,在操作列中单击【详情】。 3、在专线网关-物理专线页签,单击【绑定物理专线】,配置以下参数信息,然后单击【确定】。配置说明物理专线选择并绑定已创建的物理专线。说明物理专线仅支持绑定到一个专线网关,不支持绑定到多个专线网关。解绑物理专线 1、登录云专线控制台,在左侧导航栏中,单击【专线网关】。 2、在专线网关页面,选择目标专线网关,在操作列中单击【详情】。

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云专线
用户指南
专线网关
绑定和解绑物理专线
接入工作负载
执行安装命令,系统会自动到管理中心获取安装脚本,请确保安装客户端的工作负载与管理中心网络可达。2. 安装脚本执行后自动判定系统版本,并从管理中心获取相应安装包。3. Linux系统安装命令一致、Windows系统安装命令一致。4. Agent 成功安装后,不会清空原有iptables 中的策略。后续产品添加安全策略会在iptables 最上层添加。若只在建设或测试模式下运行,可在安装命令后加-nf true ,则不安装Agent 的微墙客户端(fwclient 防护模块)。

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微隔离防火墙
快速入门
接入工作负载（BEA端）
接入工作负载
查看监控指标数据
在弹性伸缩组页面查看登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择弹性伸缩组所在地域。单击“计算>弹性伸缩服务”,进入弹性伸缩管理控制台。点击待查看实例监控指标数据的伸缩组名称,进入到伸缩组详情页面。在详情页面的下方,单击“监控”进入监控页签,即可查看伸缩组内实例的监控指标数据。在云监控页面查看登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择弹性伸缩组所在地域。单击“管理与部署>云监控”,进入云监控管理控制台。

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弹性伸缩服务
用户指南
伸缩组监控
查看监控指标数据
用户管理
为降低用户登录密码风险,加强系统登录安全,云堡垒机支持批量修改用户登录密码。约束限制系统管理员admin的密码不能被其他任何用户重置,可在admin的个人中心修改。批量重置仅能生成相同用户密码,建议被批量重置密码的用户登录系统后及时修改个人密码。批量重置密码仅能修改其他用户密码,不能修改个人密码。用户密码不支持明文查看和导出。远程认证用户不支持在系统修改密码,仅能在远程服务器上修改密码。前提条件已获取“用户”模块操作权限。操作步骤登录云堡垒机系统。

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运维安全中心（云堡垒机）
用户指南
系统用户
用户管理

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