天翼云呼叫中心_天翼云呼叫中心文档介绍内容-天翼云

多运维人员权限设置案例
第三步:IAM用户登录并验证权限情况完成IAM用户创建后,A公司主账号需要将IAM用户邮箱及初始密码告知对应的员工,这些员工就可以使用自己...天翼云。如果登录失败,IAM用户可以联系管理员重置密码。在天翼云登录页面,用户输入邮箱及密码。单击“登录”,登录天翼云。登录成功后,进入天翼云控制中心,请先切换至授权区域“华东1”,验证权限情况。在“服务列表”中选择虚拟私有云、弹性负载均衡,可以进入这些服务的主页面并进行管理操作,表示权限配置成功。

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统一身份认证（一类节点）
最佳实践
多运维人员权限设置案例
购买类常见问题
天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考文档费用中心-退订。 Kafka包周期实例不支持删除吗? 可以删除,登录控制台,选择实例点击更多-退订进行操作。

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分布式消息服务Kafka
常见问题
计费与购买类
购买类常见问题
管理类
这里的用户账户是操作系统层面的账户,是在云主机等计算服务上创建的,可以被用来访问和操作挂载的文件系统中的子目录,而不是天翼云官网账号,也不是指多个实际的人共享同一台云主机的资源。天翼云弹性文件服务支持双活和多AZ吗? 在双活模式下,用户的业务数据同时写入两个数据中心,当其中一个数据中心出现故障时,另一个仍然可以提供服务,不影响用户读写存储服务。多AZ(可用区)可以是指用户的数据跨多个AZ存储,当其中一个AZ出现故境不可用时,其它的AZ仍然可以提供可靠的服务,不影响用户业务。

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弹性文件服务
常见问题
管理类
申请虚拟IP地址
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成VPC、子网的创建。注意标准裸金属不支持IPv6类型虚拟IP,请勿在标准裸金属子网内申请IPv6类型虚拟IP使用。操作步骤本文以华东1资源池为例: 方式一: 登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文选择华东1。依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。在左侧导航栏,选择“虚拟IP”选项,在列表右侧点击“创建虚拟IP”。

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虚拟私有云
虚拟IP
申请虚拟IP地址
集群日志
云容器引擎的容器集群对接了云日志服务,由云日志服务提供容器日志采集、存储、检索等能力。了解云日志服务: 计费说明操作场景场景一:订购容器集群时,用户在'组件配置"页勾选订购云日志服务。注意使用天翼云日志服务,由容器代用户开通云日志服务订单、云日志服务的VPC终端节点、日志插件实例等全流程。场景二:订购容器集群时,用户在'组件配置"页不勾选订购云日志服务。控制台使用日志中心进入云容器引擎控制台,选择: 运维管理-日志中心,会自动判断使用云日志服务的前置流程,请按指引操作。

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云容器引擎
用户指南
集群可观测
集群日志
购买WAF独享版实例
说明为保障产品顺利交付,天翼云提供免费交付服务,请提供交付联系方式,订购完成后,天翼云安全专家会与您取得联系。选择“购买时长”,拖动时间轴设置购买时长。说明支持开启“自动续订”,当服务到期前,系统会自动按照默认的续费周期生成续费订单并进行续费,无须用户手动续费。确认参数配置无误后,阅读《天翼云Web应用防火墙(原生版)服务协议》,并勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云Web应用防火墙(原生版)服务协议》“,单击“立即购买”。进入“付款”页面,完成付款。购买步骤(二类节点区域)登录天翼云控制中心。

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Web应用防火墙（原生版）
计费说明
购买WAF实例
购买WAF独享版实例
地域和可用区
本文介绍了天翼云地域和可用区的概念、两者间的关系以及如何选择等内容。地域地域(Region)是指物理的数据中心的地理区域。地域从地理位置和网络时延维度划分,同一个Region内共享弹性计算、块存储、对象存储、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。天翼云不同地域之间完全隔离,保证不同地域间最大程度的稳定性和容错性。为了降低访问时延、提高下载速度,建议您选择最靠近业务需求的地域。相关特性不同地域之间的网络完全隔离,不同地域的云产品默认不能通过内网通信。

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弹性云主机
产品概述
地域和可用区
VPC环境调整
本小节介绍安全专区云防火墙配置的VPC环境调整。云防火墙需要实现IP地址转换功能,所以需要关闭云主机的网络接口IP地址检查,同时放通相关网络端口。关闭云防火墙虚机网络检查 1.在【天翼云控制中心】页面中的【控制中心】→【计算】→【弹性云主机】,找到承载云防火墙(AQZQ-AF-)的云主机(*表示主机名称)。点击该云主机名称,选择网卡,确认该云主机下有两个网卡。 2.将所有网卡的【源/目的检查】选项设置关闭。 3.确认网卡的安全组是否放通业务流量端口(必须放通TCP/443端口)。

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安全专区
快速入门
云防火墙配置
VPC环境调整
删除组播域
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已确保组播域中不存在组播组,若存在组播组,则禁止删除该组播域。若组播域内存在组播组,您可通过修改组播域方式删除组播组。操作步骤登录管理控制台。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。在左侧导航栏选择“组播"。选择待删除组播域,单击其所在行操作列表>删除。确保待删除组播域中不存在组播组,在弹出的对话框中单击”确定“。

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虚拟私有云
组播
删除组播域
开通并行文件服务 HPFS
操作步骤登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。选择“存储>并行文件服务HPFS”。在弹出的服务开通页面,勾选“我已阅读并同意相关协议《天翼云并行文件服务HPFS协议》”。开通完成之后,即可进入并行文件服务HPFS控制台正常使用。

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并行文件服务 HPFS
快速入门
开通并行文件服务 HPFS
备案服务
天翼云为客户提供免费的代备案服务,更多内容可以查看备案中心和网站备案帮助文档。购买企业级支持计划的客户,可享受3次备案管家远程指导、全业务流程代备案服务。说明备案管家是天翼云为客户提供国内新增/变更一站式备案服务,包括备案在线咨询、在线代提交、备案进度跟踪等,解决客户在进行网站备案和其他备案过程中,遇到的信息过载、不了解流程、效率低、申请成功率低等问题,帮助客户便捷高效地提交、修改和管理备案流程,提高客户备案一次性通过率。

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客户支持计划
产品简介
服务内容
备案服务
扩容
在左侧导航栏选择“订单中心”,进入订单信息页面。单击“立即扩容”,进入扩容页面。选择扩容的防护节点数。到期时间为主套餐到期时间,扩容时不能更改。阅读《天翼云容器安全卫士服务协议》后,勾选“我已阅读理解并同意《天翼云容器安全卫士服务协议》”,单击“立即购买”。进入付款页面,完成付款。

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容器安全卫士
计费说明
扩容
产品定义
天翼云SD-WAN基于天翼云资源池布局,并依托电信优质骨干网资源(ChinaNet、专线/专网、CN2-DCI网、4G/5G无线网络等),可在接入侧兼容各运营商多种网络接入方式,支持一跳入云、多地组网、灵活配置以及智能调度与管理等功能,助力用户分钟级构建云、数据中心、企业分支之间的专属广域网络。产品形态智能网关是指天翼云提供的SD-WAN网络接入设备,分为硬件版和软件版(vCPE)两种形态。

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天翼云SD-WAN
产品简介
产品定义
登录微隔离管理中心（QCC）
本小节介绍微隔离防火墙登录未隔离管理中心(QCC)。前提条件用户确保已经成功安装平台的自适应微隔离管理中心(QCC),开放了10443、6443、8000、60001、60011、60021、60031端口,并且安装客户端的工作负载与管理中心网络可达。 6443为WEB控制台访问端口,10443端口为后台管理使用的端口,8000安装agent的访问端口,60001、600011、60021、60031为agent接入自适应微隔离管理中心的使用端口。

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微隔离防火墙
快速入门
登录微隔离管理中心（QCC）
添加监控视图
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已完成云资源的创建。您已完成监控面板的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。选择“监控面板”切换到需要添加监控视图的监控面板,然后单击“+”,进入“配置监控项”界面。在“配置监控项”界面,根据页面提示配置参数。

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云监控服务
用户指南
监控面板
添加监控视图
管理VPC
解绑VPC操作步骤登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。选择“存储>海量文件服务OceanFS”,进入OceanFS文件系统列表页面。点击目标文件系统的名称,进入详情页。在文件系统详情页的VPC页签下,点击待解绑的VPC操作栏下的“解绑”。在弹出页面,点击“确定”,完成VPC的解绑。

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海量文件服务 OceanFS
用户指南
基础管理
网络配置
管理VPC
定义类
部分对于时延敏感的业务,如VR游戏等,在边缘进行VR渲染比中心云更有优势。 ECX更适合大流量场景。边缘的大流量业务例如高清视频内容分发,中心云未必有足够的出口带宽资源,且边缘机房的带宽成本比中心云机房的要低很多。 ECX更适合本地化的业务场景。同时相对于客户自建,具备服务面运维的优势,同时可以快速部署边缘PaaS等能力。 ECX节点部署的位置在哪里? 中国电信天翼云率先提出“2+4+31+X”战略布局。

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智能边缘云
常见问题
定义类
卸载文件系统目录
Linux系统卸载步骤登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。选择“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机页面,找到即将执行卸载操作的云主机。以root用户登录弹性云主机。执行如下命令,卸载文件系统目录。 umount 本地挂载路径本地挂载路径为云主机上用于挂载文件系统的本地路径,例如“/mnt/sfs”。 Windows系统卸载步骤登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。

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弹性文件服务
用户指南
挂载访问
卸载文件系统目录
编辑/删除切换
操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“容灾切换”-“应急切换”,进入应急切换列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行应急切换的命名空间。点击列表操作列“删除切换”按钮,弹出删除切换弹窗。点击“确定”按钮,完成容灾切换删除。

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多活容灾服务
用户指南
容灾切换
应急切换
编辑/删除切换
管理报警规则
单击【添加告警规则】按钮,跳转至数据库管理平台告警中心页面进行报警规则设置; 单击【新建策略】按钮,可以创建告警策略,告警对象选择【实例SQL Server】; 支持SQL Server所有的监控指标告警,监控指标及其说明参考【查看资源与引擎监控】。管理报警规则操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。

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关系数据库SQL Server版
用户指南
监控告警
管理报警规则
计费类常见问题
如果您有退订的需求,可以进行登录天翼云管理中心或产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考文档费用中心-退订客户(天翼云用户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。七天无理由全额退订。

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分布式消息服务Kafka
常见问题
计费与购买类
计费类常见问题
账号安全最佳实践
2、请勿多人共享账号密码如有多人协同业务的需要,可以通过主子账号、企业管理的方式,使用子用户(用户组)管理和策略管理的方式来控制其他用户使...天翼云资源的权限。子用户(用户组)管理:主账号可在用户中心创建,子账号的用户名、密码统一由主账号创建管理。子账号同样可以登录访问天翼云控制台,登录入口与主账号相同,受主账号赋予的权限限制。如有使用需求,请您提交工单,由我侧专项工程师协助您开通主子账号权限。

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账号中心
操作指南
安全信息管理
账号安全最佳实践
SQL拦截
操作步骤创建拦截规则登录天翼云官网。点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击指定的实例,进入单个实例管理详情页。在左边的tab页点击【SQL拦截】,进入【SQL拦截】页面。点击【拦截规则】tab页,然后点击【创建拦截规则】按钮。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
数据安全
SQL拦截
配置访问控制
使用须知天翼云访问策略支持以下两种访问控制方式: 白名单:允许特定IP访问负载均衡,仅转发来自所选访问策略组中设置的IP地址或地址段的请求,白名单适用于只允许特定IP访问的场景。黑名单:禁止特定IP访问负载均衡,不转发来自所选访问策略组中的IP或地址段,黑名单适用于只限制特定IP访问的场景。从添加监听器页面来开启访问控制操作步骤登录天翼云控制中心。选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。单击已创建的负载均衡器实例名称。在监听器添加页面,打开“访问控制”开关。

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弹性负载均衡
用户指南
监听器
配置访问控制
管理私网NAT网关
查看私网NAT网关登录天翼云控制中心,选择目标区域节点。选择“网络>NAT网关>私网NAT网关”,进入私网NAT网关页面。单击待查看的私网NAT网关名称,进入私网NAT网关详情页,这里您可以看到私网NAT网关的详情、SNAT规则、DNAT规则和中转IP地址。修改私网NAT网关私网NAT网关支持多个修改操作: 计费为包年包月支持:变配、到期转换为按需计费、续订付费方式为按需计费支持:变配、转换为包年包月登录天翼云控制中心,选择目标区域节点。

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NAT网关
操作指南
私网NAT网关
管理私网NAT网关
组播转发展示
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录管理控制台。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。在左侧导航栏选择“组播"。进入组播操作页,选择目标组播域,单击其所在行的操作列表>组播转发展示。在弹窗中展示已添加的组播组信息,包含组播组地址、组播成员加入方式、组播接收者等。

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虚拟私有云
组播
组播转发展示
查看后端主机
操作场景天翼云弹性负载均衡支持已添加的后端云主机详情及其状态。还支持查看特定云主机相关的弹性网卡、云硬盘、安全组、弹性IP等信息。前提条件您已经创建了云主机,并添加云主机到特定的负载均衡监听器上,且后端云主机处于“运行中”状态。操作步骤登录天翼云控制中心。选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。单击已创建的负载均衡器实例名称。在该负载均衡详情界面,选择“后端主机组”标签。选定特定的后端主机组,在云主机列表中可查看已添加的后端云主机。

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弹性负载均衡
用户指南
后端主机
查看后端主机
定义类
中国电信天翼云率先提出“4+4+31+X”战略布局。“4”就是四个大规模的数据中心;4代表为京津冀、长三角、珠三角、川陕渝四大经济圈提供近距离的大型的IDC资源和云资源;“31”是指每一个省都有一个大规模的数据中心来承接全网数据结构;“X”是接入层面,把内容和存储放到离用户最近的地方,实现网随云动、入云便捷、云间畅达,满足用户按需选择和低时延需求。目前主要基于天翼云智能边缘云节点和CDN节点构建ESK集群。

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Serverless边缘容器
常见问题
定义类
VPC与外部网络连接
本文将会为您介绍VPC与其他虚拟私有云、公网(Internet)、本地数据中心互连的相关内容。天翼云虚拟私有云提供丰富的接入方式,本文将会为您介绍VPC之间,VPC与公网、本地数据中心互通的相关内容。连接其他VPC 您可以使用下表中的产品或功能,连接两个不同的虚拟私有云。云产品应用场景描述优势对等连接同区域的VPC互连对于同一区域的VPC,可以通过对等连接进行互连,同一帐号与不同帐号的连接方式略有差异。低成本,VPC对等连接免费低延迟。

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虚拟私有云
最佳实践
VPC与外部网络连接
续费与退订
选择“安全云堡垒机(原生版)”,进入云堡垒机实例管理页面。选择待续费的实例,单击“更多 > 续费”,进入“续费”配置页面。根据需要选择续费时长。单击“去支付”,在支付页面完成付款。返回云堡垒机实例列表页面,在“云堡垒机实例”列表查看授权后最新到期时间。管理中心续订登录天翼云官网,进入管理中心,选择续订管理,点击“手动续订”或者“开通自动续订”按钮,即可完成实例的续订。退订前提条件已获取管理控制台的登录账号与密码。

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云堡垒机（原生版）
计费说明
续费与退订
磁盘类型概述与挂载/卸载/扩容
如果是非共享盘,待挂载的云硬盘为“可用”状态。由于某些机型的服务器没有配备智能网卡,或者其他服务器本身的原因,有些规格或镜像的物理机不支持挂载云硬盘。操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击控制中心顶部的,选择“地域”,此处我们选择内蒙6。单击左侧导航栏“计算 > 物理机服务”,进入物理机列表。在“名称/主机名称”列,单击目标物理机“实例名称“进入该物理机详情页。在下方页签单击“云硬盘”,在云硬盘页面右上角单击“挂载磁盘”,勾选需要进行挂载的磁盘,单击“确定”。

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物理机
用户指南
磁盘
磁盘类型概述与挂载/卸载/扩容
数据存储
文件怎样拷贝到天翼云电脑(政企版)? 建议如下3种方法选择: (1)使用天翼云电脑同步工具,下载地址:https://desk.ctyun.cn/html/enterprise; (2)使用文件拖拽功能,将文件从本地复制到天翼云电脑或从天翼云电脑复制到本地,该操作仅支持Windows客户端。注:当文件大小超过200MB时,请使用Ctrl+C/V快捷方式进行文件传输。 (3)使用文件重定向,把本地电脑的磁盘映射到天翼云电脑(政企版)内进行文件复制拷贝(需要管理员在天翼云控制中心开启文件重定向)。

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天翼云电脑（政企版）
常见问题
数据存储

天翼云最新活动

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