天翼云呼叫中心_天翼云呼叫中心文档介绍内容-天翼云

添加监控视图
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已完成云资源的创建。您已完成监控面板的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。选择“监控面板”切换到需要添加监控视图的监控面板,然后单击“+”,进入“配置监控项”界面。在“配置监控项”界面,根据页面提示配置参数。

来自：
帮助文档
云监控服务
用户指南
监控面板
添加监控视图
管理VPC
解绑VPC操作步骤登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。选择“存储>海量文件服务OceanFS”,进入OceanFS文件系统列表页面。点击目标文件系统的名称,进入详情页。在文件系统详情页的VPC页签下,点击待解绑的VPC操作栏下的“解绑”。在弹出页面,点击“确定”,完成VPC的解绑。

来自：
帮助文档
海量文件服务 OceanFS
用户指南
基础管理
管理VPC
云硬盘入门流程
本文帮助您了解创建、挂载和初始化云硬盘的流程。天翼云云硬盘可以作为系统盘或数据盘挂载至弹性云主机或物理机,其中系统盘会在创建云主机或物理机的过程中默认创建,数据盘可以选择创建云主机或物理机时一起创建,也可以选择单独创建,下面我们将以单独创建数据盘为例介绍云硬盘的整体入门流程,具体流程见下图:首先进行准备工作,注册天翼云,确保账户余额充足,具体流程参见准备工作。设置天翼云云硬盘控制台所给出的配置项,包括容量,类型等信息,具体步骤请参见创建云硬盘。

来自：
帮助文档
云硬盘
快速入门
云硬盘入门流程
VPC内网中使用和公网相同的域名访问对象存储
操作场景您可以通过在天翼云内网DNS服务上配置自定义解析规则,来实现云主机内网访问对象存储时使用和公网相同的域名。从而满足部分应用系统资源访问地址统一的需求。操作须知使用本最佳实践方案前,请先确认您所选择的服务资源池已上线内网DNS服务。你可以登录天翼云官网控制台->资源池服务页面,查看对应资源池是否有内网DNS服务选项。如下图以内蒙6资源池为例: 前提条件所属地域已开通对象存储服务。所属地域已上线内网DNS服务。云内主机和对象存储服务位于同一地域或可用区。

来自：
帮助文档
对象存储
最佳实践
VPC内网中使用和公网相同的域名访问对象存储
配置访问控制
使用须知天翼云访问策略支持以下两种访问控制方式: 白名单:允许特定IP访问负载均衡,仅转发来自所选访问策略组中设置的IP地址或地址段的请求,白名单适用于只允许特定IP访问的场景。黑名单:禁止特定IP访问负载均衡,不转发来自所选访问策略组中的IP或地址段,黑名单适用于只限制特定IP访问的场景。从添加监听器页面来开启访问控制操作步骤登录天翼云控制中心。选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。单击已创建的负载均衡器实例名称。在监听器添加页面,打开“访问控制”开关。

来自：
帮助文档
弹性负载均衡
用户指南
监听器
配置访问控制
产品地域和可用区
本文介绍天翼云地域和可用区的概念、两者之间的关系以及如何选择等。地域地域(Region)是指物理的数据中心的地理区域。地域从地理位置和网络时延维度划分,同一个Region内共享弹性计算、块存储、对象存储、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。天翼云不同地域之间完全隔离,保证不同地域间最大程度的稳定性和容错性。为了降低访问时延、提高下载速度,建议您选择最靠近业务需求的地域。相关特性不同地域之间的网络完全隔离,不同地域的云资源默认不能通过内网通信。

来自：
帮助文档
弹性伸缩服务
产品简介
产品地域和可用区
购买
登录天翼云官网进入天翼云智能视图服务产品详情页快速了解产品,点击【立即开通】。订购产品说明如需订购AI服务、上行带宽、下行带宽,请先开通视频服务。进入到智能视图服务订购页面,用户可根据自身需求选择相应的配置,勾选“我已阅读,理解并接受《智能视图服务协议》并确认以上费用项”后点击【订购】。立即支付进入到订单支付页面,点击右下角的【立即支付】按钮,根据提示前往支付平台即可完成购买。查看订单进入费用中心的订单管理页面,即可在我的订单中查看订单详情。

来自：
帮助文档
智能视图服务
计费说明
购买
权限管理
vpc admin控制天翼云弹性IP开通、新建、配置等管理权限。资源池若子账号涉及配置、新建、管理弹性网络(子网、EIP、安全组、弹性网卡、VIP、子网路由等),需要配置该策略。授权子账号使用云等保专区使用主账号登录天翼云控制台,在右上角单击头像/用户名选择“账号中心”,在左侧导航中选择“统一身份认证”,或者直接点击IAM控制台。用户可创建多个子账号,再根据自身需求,给对应子账号配置对应的控制台权限。方式一:可直接给子账号(用户)配置策略来分配权限,详细操作请参见为子账号配置个人权限。

来自：
帮助文档
云等保专区
用户指南
权限管理
产品咨询
不支持直接在控制台上申请,具体申请流程如下: 请向您的专属客户经理提交专属云的开通申请,如果没有专属客户经理请拨打天翼云客服电话4008-109-889 我们会在一个工作日内与您确认专属云的使用需求。专属云资源将会在需求确认完成后48小时内开通,请您耐心等待。专属云开通后我们会告知您开通完成,您可以登录天翼云控制中心管理您的专属云资源。如何查看专属云中宿主机服务器数量?

来自：
帮助文档
专属云（计算独享型）
常见问题
产品咨询
续费与退订
选择“安全云堡垒机(原生版)”,进入云堡垒机实例管理页面。选择待续费的实例,单击“更多 > 续费”,进入“续费”配置页面。根据需要选择续费时长。单击“去支付”,在支付页面完成付款。返回云堡垒机实例列表页面,在“云堡垒机实例”列表查看授权后最新到期时间。管理中心续订登录天翼云官网,进入管理中心,选择续订管理,点击“手动续订”或者“开通自动续订”按钮,即可完成实例的续订。退订前提条件已获取管理控制台的登录账号与密码。

来自：
帮助文档
云堡垒机（原生版）
计费说明
续费与退订
卸载文件系统目录
Linux系统卸载步骤登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。选择“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机页面,找到即将执行卸载操作的云主机。以root用户登录弹性云主机。执行如下命令,卸载文件系统目录。 umount 本地挂载路径本地挂载路径为云主机上用于挂载文件系统的本地路径,例如“/mnt/sfs”。 Windows系统卸载步骤登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。

来自：
帮助文档
弹性文件服务
用户指南
挂载访问
卸载文件系统目录
编辑/删除切换
操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“容灾切换”-“应急切换”,进入应急切换列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行应急切换的命名空间。点击列表操作列“删除切换”按钮,弹出删除切换弹窗。点击“确定”按钮,完成容灾切换删除。

来自：
帮助文档
多活容灾服务
用户指南
容灾切换
应急切换
编辑/删除切换
注册账号
3.注册成功后,即可体验天翼云服务。4.如需实名认证,请参考账号中心-实名认证。

来自：
帮助文档
算力互联调度平台
快速入门
注册账号
AI智能分析告警
云安全中心支持AI智能分析,通过接入天翼云息壤智算平台deepseek满血版,对日志告警AI分析,生成处置建议并还原攻击事件。该功能为公测功能,新购用户可限时免费体验。注意事项智能分析内容为AI生成,可对单条告警刷新多次查询,每次返回的回答会略有差异,处置建议仅供参考,请您仔细甄别。向AI输入的信息已进行敏感信息过滤。约束限制每日查询(含重新生成)上限为100次。操作步骤进入告警列表,点击操作进入告警详情。点击右上角“智能分析”。

来自：
帮助文档
云安全中心
用户指南
威胁运营
AI智能分析告警
VPC环境调整
本小节介绍安全专区云防火墙配置的VPC环境调整。云防火墙需要实现IP地址转换功能,所以需要关闭云主机的网络接口IP地址检查,同时放通相关网络端口。关闭云防火墙虚机网络检查 1.在【天翼云控制中心】页面中的【控制中心】→【计算】→【弹性云主机】,找到承载云防火墙(AQZQ-AF-)的云主机(*表示主机名称)。点击该云主机名称,选择网卡,确认该云主机下有两个网卡。 2.将所有网卡的【源/目的检查】选项设置关闭。 3.确认网卡的安全组是否放通业务流量端口(必须放通TCP/443端口)。

来自：
帮助文档
安全专区
快速入门
云防火墙配置
VPC环境调整
步骤
操作步骤点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入A账号登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点,以下操作选择华东-华东1。在系统首页,选择“网络>VPC终端节点”。在“终端节点”列表,点击已创建的连接到DNS服务的终端节点的名称/ID,查看该终端节点的“节点IP”。

来自：
帮助文档
VPC终端节点
快速入门
配置访问ZOS服务内网地址的终端节点
步骤
基于OceanFS轻松部署DeepSeek的最佳实践
快速体验DeepSeek本节以DeepSeek-r1-7b模型为例,讲解如何基于OceanFS天翼云使用Ollama运行 DeepSeek模型,读者可以根据自己实际需求选用模型和云主机配置。步骤一:创建GPU云主机点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。单击“弹性云主机”,进入主机列表页。右上角单击“创建云主机”,进入弹性云主机创建页。进行基础配置。根据业务需求配置“计费模式”、“地域”、“企业项目”、“虚拟私有云”、“实例名称”、“主机名称”等。选择规格。

来自：
帮助文档
海量文件服务 OceanFS
最佳实践
基于OceanFS轻松部署DeepSeek的最佳实践
通过网关在云端Linux客户端上挂载ZOS Bucket
第3步:创建VPCE实现网关与客户私有云的网络互通首先,在创建VPC终端节点之前,我们先在混合存储网关的网关列表中,选中所创建网关的VPCE服务ID,复制该参数,以备后面使用。接下来,我们开始去创建VPC终端节点,在天翼云控制中心,找到“网络-VPC终端节点”分类,点击进入终端节点列表。

来自：
帮助文档
混合存储网关
最佳实践
通过网关在云端Linux客户端上挂载ZOS Bucket
资源位置与调整资源配额
资源类型描述天翼云帐户全球性您可以在所有区域使用同一个天翼云帐户。资源标识符区域性每个资源的标识符(例如,实例ID、云硬盘ID、虚拟私有云ID)都与其区域相关联。用户自定义的资源名称区域性每个资源名称(例如,安全组名称、密钥对名称)都与其区域相关联。尽管可以在多个区域创建名称相同的资源,但它们之间并无关联。虚拟私有云区域性虚拟私有云与区域相关联,只能与同一区域的实例相关联。

来自：
帮助文档
物理机
用户指南
资源位置与调整资源配额
删除组播域
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已确保组播域中不存在组播组,若存在组播组,则禁止删除该组播域。若组播域内存在组播组,您可通过修改组播域方式删除组播组。操作步骤登录管理控制台。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。在左侧导航栏选择“组播"。选择待删除组播域,单击其所在行操作列表>删除。确保待删除组播域中不存在组播组,在弹出的对话框中单击”确定“。

来自：
帮助文档
虚拟私有云
组播
删除组播域
备案服务
天翼云为客户提供免费的代备案服务,更多内容可以查看备案中心和网站备案帮助文档。购买企业级支持计划的客户,可享受3次备案管家远程指导、全业务流程代备案服务。说明备案管家是天翼云为客户提供国内新增/变更一站式备案服务,包括备案在线咨询、在线代提交、备案进度跟踪等,解决客户在进行网站备案和其他备案过程中,遇到的信息过载、不了解流程、效率低、申请成功率低等问题,帮助客户便捷高效地提交、修改和管理备案流程,提高客户备案一次性通过率。

来自：
帮助文档
客户支持计划
产品简介
服务内容
备案服务
扩容
在左侧导航栏选择“订单中心”,进入订单信息页面。单击“立即扩容”,进入扩容页面。选择扩容的防护节点数。到期时间为主套餐到期时间,扩容时不能更改。阅读《天翼云容器安全卫士服务协议》后,勾选“我已阅读理解并同意《天翼云容器安全卫士服务协议》”,单击“立即购买”。进入付款页面,完成付款。

来自：
帮助文档
容器安全卫士
计费说明
扩容
创建混合存储网关
网关位置网关目前仅支持部署在【天翼云】,用户通过天翼云混合存储网关控制台对网关进行管理。网关类型目前仅支持选择【文件网关】。网关规格用户根据自身业务需求选择需要的网关规格。目前仅提供【标准版】规格。网络方案支持选择【弹性公网】或【VPCE服务】两种方案中的一种。 1.【弹性公网】方案:弹性公网方案将为混合存储网关配置可联通互联网的公网IP,用户的客户端可通过公网与网关实现互通,适合客户端位于本地数据中心,或云上客户端与混合存储网关跨资源池的用户。 2.

来自：
帮助文档
混合存储网关
快速入门
通过控制台使用混合存储网关
创建混合存储网关
续订
续订规则详情请见天翼云帮助中心-费用中心-续订规则说明。

来自：
帮助文档
云主机备份
计费说明
续订
续费、到期与欠费
详细操作请参考费用中心-续订管理-手动续订。自动续订:自动续订仅针对采用包月、包年计费模式的资源,详细操作请参考费用中心-续订管理-自动续订。到期处理到期后,分布式缓存服务进入保留期,您将不能正常访问及使用天翼云分布式缓存服务Redis版,但对于您存储在分布式缓存服务中的数据予以保留。

来自：
帮助文档
分布式缓存服务Redis版
计费说明
续费、到期与欠费
数据存储
文件怎样拷贝到天翼云电脑(政企版)?建议如下3种方法选择:(1)使用天翼云电脑同步工具,下载地址:https://desk.ctyun.cn/html/download/(2)使用文件拖拽功能,将文件从本地复制到天翼云电脑或从天翼云电脑复制到本地,该操作仅支持Windows客户端。注:当文件大小超过200MB时,请使用Ctrl+C/V快捷方式进行文件传输。(3)使用文件重定向,把本地电脑的磁盘映射到天翼云电脑(政企版)内进行文件复制拷贝(需要管理员在天翼云控制中心开启文件重定向)。

来自：
帮助文档
天翼云电脑（政企版）
常见问题
数据存储
配置HTTPS监听器扩展域名证书
删除扩展域名证书配置具体操作如下: 登录天翼云控制中心。选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。单击已创建的负载均衡器实例名称。在监听器列表中,选择需要操作的HTTS监听器,在操作列点击 “更多->扩展域名证书管理”。在列表中选择要删除的条目,点击“删除”。在弹框中点击“确定”,完成删除。

来自：
帮助文档
弹性负载均衡
用户指南
监听器
配置HTTPS监听器扩展域名证书
验证/变更/停用/编辑脚本
操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“脚本管理”-“脚本库”,进入脚本库列表页。点击脚本列表操作列中的“停用”按钮,弹出停用脚本弹窗。用户确认停用后,点击“确认”按钮,已停用的相关脚本在脚本历史模块中展示。编辑脚本使用条件仅草稿状态的脚本支持编辑。操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。

来自：
帮助文档
多活容灾服务
用户指南
脚本管理
脚本库
验证/变更/停用/编辑脚本
操作
可以通过输入操作系统密码进行解锁,如忘记密码,可通过顶部工具栏-控制中心-安全中心,进行操作系统密码重置,详见安全中心-重置系统密码。 5. 天翼云电脑(公众版)到期后,资源将会如何处理? 预付费用户到期资源冻结15天,超期后第16天销毁。后付费用户到期资源冻结15天,超期后第16天销毁。主动退订立即销毁。 6. 天翼云电脑(公众版)无法连接怎么办? 请依次按照以下步骤检查: (1) 请检查您的网络连接是否正常。

来自：
帮助文档
天翼云电脑（公众版）
常见问题
操作
迁移前准备工作
使用或注册天翼云账号,并完成实名认证。打开天翼云门户网站,单击“免费注册”。在注册页面,请填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”,并点击“同意协议并提交” 按钮,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“免费获取短信验证码”按钮; 注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。如需实名认证,请参考会员服务-实名认证。帐号余额不少于100元,避免迁移过程中欠费,导致迁移失败。主机迁移服务本身免费,但迁移过程中会创建按量付费资源并产生少量费用。具体请参见计费说明。

来自：
帮助文档
云迁移服务CMS
快速入门
服务器迁移服务模块
迁移前准备工作
创建自定义告警模板
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警模板”,进入告警模板详情页面。单击“创建自定义告警模板”按钮,进入创建自定义告警模板页面。在创建自定义告警模板页面,根据页面提示进行参数配置。

来自：
帮助文档
云监控服务
用户指南
告警模板
创建自定义告警模板
实例列表
收到公测申请创建成功的通知后,重新登录天翼云控制中心下的高防IP,点击【高防IP】菜单,页面显示客户购买的高防IP防护实例。购买后的实例可以续订及退订,用户新增高防IP防护时必须选择已经购买的实例ID。用户购买高防IP实例后,天翼云通过接口把数据传送给高防IP自服务。相关信息通过实例列表进行展示。具体字段如下:参数说明实例ID用户购买的实例ID。服务带宽用户购买的防护带宽。回源业务带宽用户购买的回源带宽。业务类型分为网站类和非网站类。接入方式静态防护,即非BGP节点,为单节点高防 IP。

来自：
帮助文档
DDoS高防IP
快速入门
实例列表

天翼云最新活动

818算力跃迁·礼遇盛夏

爆款云主机2核2G限时秒杀，28.8元/年起！

免费体验DeepSeek，上天翼云息壤

新老用户均可免费体验2500万Tokens，限时两周

云上钜惠

爆款云主机全场特惠，更有万元锦鲤券等你来领！

算力套餐

让算力触手可及

天翼云AI产品特惠

8折特惠，新老同享不限购

中小企业服务商合作专区

国家云助力中小企业腾飞，高额上云补贴重磅上线

出海产品促销专区

爆款云主机低至2折，高性价比，不限新老速来抢购！

天翼云电脑专场

移动办公新选择，爆款4核8G畅享1年3.5折起，快来抢购！

智算服务

应用商城

定价

合作伙伴

开发者

支持与服务

了解天翼云

天翼云最新活动

产品推荐

弹性云主机

物理机

GPU云主机

轻量型云主机

多活容灾服务

一体化计算加速平台·异构计算

天翼云CTyunOS系统

训推服务

应用托管

推荐文档

产品功能