天翼云呼叫中心_天翼云呼叫中心文档介绍内容-天翼云

扩容
在左侧导航栏选择“订单中心”,进入订单信息页面。单击“立即扩容”,进入扩容页面。选择扩容的防护节点数。到期时间为主套餐到期时间,扩容时不能更改。阅读《天翼云容器安全卫士服务协议》后,勾选“我已阅读理解并同意《天翼云容器安全卫士服务协议》”,单击“立即购买”。进入付款页面,完成付款。

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容器安全卫士
计费说明
扩容
备案服务
天翼云为客户提供免费的代备案服务,更多内容可以查看备案中心和网站备案帮助文档。购买企业级支持计划的客户,可享受3次备案管家远程指导、全业务流程代备案服务。说明备案管家是天翼云为客户提供国内新增/变更一站式备案服务,包括备案在线咨询、在线代提交、备案进度跟踪等,解决客户在进行网站备案和其他备案过程中,遇到的信息过载、不了解流程、效率低、申请成功率低等问题,帮助客户便捷高效地提交、修改和管理备案流程,提高客户备案一次性通过率。

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客户支持计划
产品简介
服务内容
备案服务
删除组播域
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已确保组播域中不存在组播组,若存在组播组,则禁止删除该组播域。若组播域内存在组播组,您可通过修改组播域方式删除组播组。操作步骤登录管理控制台。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。在左侧导航栏选择“组播"。选择待删除组播域,单击其所在行操作列表>删除。确保待删除组播域中不存在组播组,在弹出的对话框中单击”确定“。

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虚拟私有云
组播
删除组播域
定义类
部分对于时延敏感的业务,如VR游戏等,在边缘进行VR渲染比中心云更有优势。 ECX更适合大流量场景。边缘的大流量业务例如高清视频内容分发,中心云未必有足够的出口带宽资源,且边缘机房的带宽成本比中心云机房的要低很多。 ECX更适合本地化的业务场景。同时相对于客户自建,具备服务面运维的优势,同时可以快速部署边缘PaaS等能力。 ECX节点部署的位置在哪里? 中国电信天翼云率先提出“2+4+31+X”战略布局。

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智能边缘云
常见问题
定义类
管理报警规则
单击【添加告警规则】按钮,跳转至数据库管理平台告警中心页面进行报警规则设置; 单击【新建策略】按钮,可以创建告警策略,告警对象选择【实例SQL Server】; 支持SQL Server所有的监控指标告警,监控指标及其说明参考【查看资源与引擎监控】。管理报警规则操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。

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关系数据库SQL Server版
用户指南
监控告警
管理报警规则
启用边缘接入服务
前提条件已注册天翼云官网账号。如未注册,请参见:注册天翼云账号进行注册。未实名认证的用户完成实名认证后才能开通全站加速服务。确认账号是否已实名认证,详情请参见:实名认证。订购边缘接入服务首先完成天翼云官网注册和实名制认证后,即可开通IP应用加速服务。步骤如下: 进入边缘安全加速平台-产品详情页,单击【立即开通】,进入订购页面。选择边缘接入服务页面。选择加速区域、计费方式、套餐版本、扩展服务、购买时长。点击【立即购买】后,进入订单确认页面。

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边缘安全加速平台
快速入门
边缘接入服务
启用边缘接入服务
编辑/删除切换
操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“容灾切换”-“应急切换”,进入应急切换列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行应急切换的命名空间。点击列表操作列“删除切换”按钮,弹出删除切换弹窗。点击“确定”按钮,完成容灾切换删除。

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多活容灾服务
用户指南
容灾切换
应急切换
编辑/删除切换
卸载文件系统目录
Linux系统卸载步骤登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。选择“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机页面,找到即将执行卸载操作的云主机。以root用户登录弹性云主机。执行如下命令,卸载文件系统目录。 umount 本地挂载路径本地挂载路径为云主机上用于挂载文件系统的本地路径,例如“/mnt/sfs”。 Windows系统卸载步骤登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。

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弹性文件服务
用户指南
挂载访问
卸载文件系统目录
添加监控视图
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已完成云资源的创建。您已完成监控面板的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。选择“监控面板”切换到需要添加监控视图的监控面板,然后单击“+”,进入“配置监控项”界面。在“配置监控项”界面,根据页面提示配置参数。

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云监控服务
用户指南
监控面板
添加监控视图
管理VPC
解绑VPC操作步骤登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。选择“存储>海量文件服务OceanFS”,进入OceanFS文件系统列表页面。点击目标文件系统的名称,进入详情页。在文件系统详情页的VPC页签下,点击待解绑的VPC操作栏下的“解绑”。在弹出页面,点击“确定”,完成VPC的解绑。

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海量文件服务 OceanFS
用户指南
基础管理
管理VPC
续订
续费步骤如下 : 1.在天翼云官网,点击右上角的“管理中心”; 登录页 2.进入“管理中心”页面,选择“充值”; 充值页面 3.进入“费用中心”,在“余额充值”项下输入充值金额,点击“充值”; 输入金额页面 4.进入超级收银台页面,选择合适的支付方式完成付款。付款方式页

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数据湖探索
计费说明
续订
续订
续费步骤如下 : 1.在天翼云官网,点击右上角的“管理中心”; 登录页 2.进入“管理中心”页面,选择“充值”; 充值页面 3.进入“费用中心”,在“余额充值”项下输入充值金额,点击“充值”; 输入金额页面 4.进入超级收银台页面,选择合适的支付方式完成付款; 付款方式页

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数据仓库服务
计费说明
续订
SQL拦截
操作步骤创建拦截规则登录天翼云官网。点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击指定的实例,进入单个实例管理详情页。在左边的tab页点击【SQL拦截】,进入【SQL拦截】页面。点击【拦截规则】tab页,然后点击【创建拦截规则】按钮。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
数据安全
SQL拦截
数据治理中心 DataArts Studio产品服务协议
本章节主要提供数据治理中心DataArts Studio产品服务协议的预览和下载。点此预览:《数据治理中心 DataArts Studio产品服务协议》

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数据治理中心 DataArts Studio
相关协议
数据治理中心 DataArts Studio产品服务协议
地域和可用区
本文介绍了天翼云地域和可用区的概念、两者间的关系以及如何选择等内容。地域地域(Region)是指物理的数据中心的地理区域。地域从地理位置和网络时延维度划分,同一个Region内共享弹性计算、块存储、对象存储、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。天翼云不同地域之间完全隔离,保证不同地域间最大程度的稳定性和容错性。为了降低访问时延、提高下载速度,建议您选择最靠近业务需求的地域。相关特性不同地域之间的网络完全隔离,不同地域的云产品默认不能通过内网通信。

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弹性云主机
产品概述
地域和可用区
数据治理中心 DataArts Studio用户操作指南
本章节主要提供数据治理中心DataArts Studio用户操作指南的预览和下载。点此预览、下载:《数据治理中心 DataArts Studio 用户操作指南》

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数据治理中心 DataArts Studio
文档下载
数据治理中心 DataArts Studio用户操作指南
数据治理中心 DataArts Studio故障排除
本章节主要提供数据治理中心DataArts Studio故障排除文档的预览和下载。点此预览、下载:《数据治理中心 DataArts Studio 故障排除》

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数据治理中心 DataArts Studio
文档下载
数据治理中心 DataArts Studio故障排除
签约主体变更的影响有哪些
回答:签约主体变更后,新购订单可在管理中心的“合同管理”菜单中申请线上合同,合同的签约方为天翼云科技公司。其他如果您需要中国电信股份有限公司云计算分公司和天翼云科技有限公司的关联关系证明,请联系您的客户经理获取盖章版的《关于变更合同主体(转让合同)的通知》。

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费用中心
常见问题
签约主体变更的影响有哪些
ECI实例访问云硬盘数据
本文为您介绍如何使用ECI实例访问云硬盘数据。背景信息天翼云硬盘(CT-EVS,Elastic Volume Service)是一种可弹性扩展的块存储设备,可以为ECI提供高性能、高可靠的块存储服务。天翼云硬盘规格丰富,满足不同场景的业务需求,适用于文件系统、数据库、开发测试等场景。前期准备已开通天翼云弹性容器实例服务。已创建至少一块云硬盘,且要求与待创建ECI实例归属同一可用区。云硬盘需要满足按量计费模式,VBD模式,非共享,状态未挂载等要求。

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弹性容器实例
最佳实践
常用数据源对接
ECI实例访问云硬盘数据
VPC与外部网络连接
本文将会为您介绍VPC与其他虚拟私有云、公网(Internet)、本地数据中心互连的相关内容。天翼云虚拟私有云提供丰富的接入方式,本文将会为您介绍VPC之间,VPC与公网、本地数据中心互通的相关内容。连接其他VPC 您可以使用下表中的产品或功能,连接两个不同的虚拟私有云。云产品应用场景描述优势对等连接同区域的VPC互连对于同一区域的VPC,可以通过对等连接进行互连,同一帐号与不同帐号的连接方式略有差异。低成本,VPC对等连接免费低延迟。

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虚拟私有云
最佳实践
VPC与外部网络连接
全站加速在金融行业的最佳实践
两地三中心高可用业务挑战:金融源站往往采用两地三中心的架构,当某个源站发生故障时,需要及时、快速地将业务切换到其他可用源站,保障业务的连续性和稳定性。方案优势:天翼云全站加速提供源站监控、多源负载均衡、节点热备能力,可实现多源异地灾备,支持通过主备、权重、择优、哈希回源等丰富的回源策略,当某一个源站出现故障时,可以无缝切换,保障业务连续性和稳定性。

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全站加速
最佳实践
全站加速在金融行业的最佳实践
管理类
这里的用户账户是操作系统层面的账户,是在云主机等计算服务上创建的,可以被用来访问和操作挂载的文件系统中的子目录,而不是天翼云官网账号,也不是指多个实际的人共享同一台云主机的资源。天翼云弹性文件服务支持双活和多AZ吗? 在双活模式下,用户的业务数据同时写入两个数据中心,当其中一个数据中心出现故障时,另一个仍然可以提供服务,不影响用户读写存储服务。多AZ(可用区)可以是指用户的数据跨多个AZ存储,当其中一个AZ出现故境不可用时,其它的AZ仍然可以提供可靠的服务,不影响用户业务。

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弹性文件服务
常见问题
管理类
准备工作
本文介绍使用专属云(存储独享型)之前的准备工作,包括开通专属云和创建云主机。开通专属云专属云(存储独享型)产品的用户需要先申请开通“专属云访问权限”后才能申请计算和存储集群的资源。与其他产品不同,本产品需要工作人员在业务受理台进行开通。如您需要开通专属云或想要进一步了解产品服务,可拨打天翼云客服电话400-810-9889进行咨询。开通后可在“控制中心>存储>专属存储服务”进行查看和管理。创建云主机在专属云的使用过程中,云资源(云主机、云硬盘、VPC、ELB 等)的创建和使用与公有云完全相同。

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专属云（存储独享型）
快速入门
准备工作
组播转发展示
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录管理控制台。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。在左侧导航栏选择“组播"。进入组播操作页,选择目标组播域,单击其所在行的操作列表>组播转发展示。在弹窗中展示已添加的组播组信息,包含组播组地址、组播成员加入方式、组播接收者等。

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虚拟私有云
组播
组播转发展示
配置访问控制
使用须知天翼云访问策略支持以下两种访问控制方式: 白名单:允许特定IP访问负载均衡,仅转发来自所选访问策略组中设置的IP地址或地址段的请求,白名单适用于只允许特定IP访问的场景。黑名单:禁止特定IP访问负载均衡,不转发来自所选访问策略组中的IP或地址段,黑名单适用于只限制特定IP访问的场景。从添加监听器页面来开启访问控制操作步骤登录天翼云控制中心。选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。单击已创建的负载均衡器实例名称。在监听器添加页面,打开“访问控制”开关。

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弹性负载均衡
用户指南
监听器
配置访问控制
安全体检
本节介绍如何从云等保专区控制台进入安全体检控制台并使用安全体检产品。云等保专区提供体安全体检产品的功能,可支持的场景包括高危端口开放情况、弱口令、漏洞开放情况。用户可根据需求单独购买。更多信息请参见安全体检。使用安全体检登录天翼云控制中心。在控制中心页面顶部选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > 云等保专区”,进入云等保专区控制台。在左侧导航栏,选择“安全体检”。单击“立即购买”或“开通试用”即可购买并使用安全体检服务,详细操作指导请参见安全体检产品文档。

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帮助文档
云等保专区
用户指南
安全体检
查看后端主机
操作场景天翼云弹性负载均衡支持已添加的后端云主机详情及其状态。还支持查看特定云主机相关的弹性网卡、云硬盘、安全组、弹性IP等信息。前提条件您已经创建了云主机,并添加云主机到特定的负载均衡监听器上,且后端云主机处于“运行中”状态。操作步骤登录天翼云控制中心。选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。单击已创建的负载均衡器实例名称。在该负载均衡详情界面,选择“后端主机组”标签。选定特定的后端主机组,在云主机列表中可查看已添加的后端云主机。

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弹性负载均衡
用户指南
后端主机
查看后端主机
定义类
中国电信天翼云率先提出“4+4+31+X”战略布局。“4”就是四个大规模的数据中心;4代表为京津冀、长三角、珠三角、川陕渝四大经济圈提供近距离的大型的IDC资源和云资源;“31”是指每一个省都有一个大规模的数据中心来承接全网数据结构;“X”是接入层面,把内容和存储放到离用户最近的地方,实现网随云动、入云便捷、云间畅达,满足用户按需选择和低时延需求。目前主要基于天翼云智能边缘云节点和CDN节点构建ESK集群。

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Serverless边缘容器
常见问题
定义类
安全体检
本节介绍如何从云安全中心控制台进入安全体检控制台并使用安全体检产品。云安全中心提供体安全体检产品的功能,可支持的场景包括高危端口开放情况、弱口令、漏洞开放情况,并输出体检报告。用户可根据需求单独购买。更多信息请参见安全体检。使用安全体检登录天翼云控制中心。在控制中心页面顶部选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > 云安全中心”,进入云安全中心控制台。在左侧导航栏,选择“安全体检”。跳转到安全体检控制台,详细操作指导请参见安全体检产品文档。

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云安全中心
用户指南
安全体检
购买WAF独享型实例
说明为保障产品顺利交付,天翼云提供免费交付服务,请提供交付联系方式,订购完成后,天翼云安全专家会与您取得联系。选择“购买时长”,拖动时间轴设置购买时长。说明支持开启“自动续订”,当服务到期前,系统会自动按照默认的续费周期生成续费订单并进行续费,无须用户手动续费。确认参数配置无误后,阅读《天翼云Web应用防火墙(原生版)服务协议》,并勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云Web应用防火墙(原生版)服务协议》“,单击“立即购买”。进入“付款”页面,完成付款。购买步骤(二类节点区域)登录天翼云控制中心。

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Web应用防火墙（原生版）
计费说明
购买WAF实例
购买WAF独享型实例
续费与退订
选择“安全云堡垒机(原生版)”,进入云堡垒机实例管理页面。选择待续费的实例,单击“更多 > 续费”,进入“续费”配置页面。根据需要选择续费时长。单击“去支付”,在支付页面完成付款。返回云堡垒机实例列表页面,在“云堡垒机实例”列表查看授权后最新到期时间。管理中心续订登录天翼云官网,进入管理中心,选择续订管理,点击“手动续订”或者“开通自动续订”按钮,即可完成实例的续订。退订前提条件已获取管理控制台的登录账号与密码。

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帮助文档
云堡垒机（原生版）
计费说明
续费与退订
管理私网NAT网关
查看私网NAT网关登录天翼云控制中心,选择目标区域节点。选择“网络>NAT网关>私网NAT网关”,进入私网NAT网关页面。单击待查看的私网NAT网关名称,进入私网NAT网关详情页,这里您可以看到私网NAT网关的详情、SNAT规则、DNAT规则和中转IP地址。修改私网NAT网关私网NAT网关支持多个修改操作: 计费为包年包月支持:变配、到期转换为按需计费、续订付费方式为按需计费支持:变配、转换为包年包月登录天翼云控制中心,选择目标区域节点。

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帮助文档
NAT网关
操作指南
私网NAT网关
管理私网NAT网关

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