天翼云呼叫中心_天翼云呼叫中心文档介绍内容-天翼云

导出镜像列表信息
操作步骤登录天翼云控制中心。单击控制中心顶部的选择区域,此处我们选择华东1为例。在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。单击“公共镜像”或“私有镜像”,进入对应镜像列表。单击右上角导出按钮后,单击“确定”导出镜像列表。

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镜像服务
用户指南
私有镜像
导出镜像列表信息
取消共享镜像
操作步骤登录天翼云控制中心。单击控制中心顶部的选择区域,此处我们选择华东1为例。在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。在镜像列表页,单击“私有镜像”页签。找到指定的镜像,单击镜像名称进入镜像详情页。在共享账号列表,操作栏单击“取消共享”,进入取消共享界面。勾选需要取消共享的用户,单击确定后完成取消共享。除此之外,在私有镜像列表,操作栏单击“取消共享”也可取消共享此镜像。

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镜像服务
用户指南
私有镜像
共享镜像
取消共享镜像
锁定/解锁数据库账号
操作步骤登录天翼云官网。点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击实例名称进入实例管理详情页。选择账号管理页签。选择对应的数据库账号,点击操作中的锁定/解锁按钮。在弹出框中点击确定按钮,提交锁定/解锁任务。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
账号管理
锁定/解锁数据库账号
删除数据库账号
操作步骤登录天翼云官网。点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击实例名称进入实例管理详情页。选择账号管理页签。选择将要删除的数据库账号,并点击操作中的删除按钮。在弹出框中,填写root账号的密码校验,点击确定提交删除任务。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
账号管理
删除数据库账号
轻量型云主机开机
操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击控制中心顶部的,选择资源所在地,此例我们选择上海36。单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算>轻量型云主机”。进入轻量型云主机列表界面,在目标轻量型云主机“操作”列下拉“更多”选择“开机”。您也可以单击目标主机“实例名称”进入目标主机详情页,单击右侧顶部“开机”进行开机。在开机弹窗中单击“确定”,执行轻量型云主机开机。命令下发成功将在顶部显示信息,主机状态变为“运行中”后即完成轻量型云主机开机。

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轻量型云主机
用户指南
生命周期管理
轻量型云主机开机
专属云到期提醒
本文向您介绍专属云(计算独享型)到期提醒的相关内容。到期提醒专属云(计算独享型)到期前7天、3天系统向您发送提醒短信和邮件。以华东1的专属云为例,当【专属云资源池】距离到期7或3天时,您的绑定手机号将会收到:【天翼云】尊敬的XXX:您在华东1的专属云单元自研(SELFGEC)将于XXXX-XX-XX到期,到期后您的计算资源将被冻结,资源保留15天,保留期内您可进行续费,保留期后未续费的专属云(计算独享型)资源将完全销毁,无法恢复。

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专属云（计算独享型）
用户指南
专属云到期提醒
系统设置
本页介绍天翼云TeleDB数据库系统设置相关操作。用户可以在系统中心设置邮箱帐号。以用户名和密码登录TeleDB-DCP数据库管理平台。在左侧导航树上,选择系统管理 > 系统设置 ,进入系统设置页面。在邮箱配置页面,单击设置邮箱。在设置邮箱页面,填写相关信息,单击完成即可完成邮箱设置。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
管理平台使用手册
数据库资源与生命周期管理服务操作指南
系统设置
云防火墙部署最佳实践
本章节介绍如何部署C100版本云防火墙(原生版)。本最佳实践基于天翼云云防火墙C100 典型部署方案,旨在通过标准化的规划、部署、管控及运维流程,确保云防火墙高效落地,实现对互联网入访、内网出访、VPC 间互访、VPC 与云专线互访的全流量安全防护,同时规避网络架构冲突、流量绕开防护等风险,保障业务稳定运行。前期规划前期规划重点明确VPC架构与子网划分,避免后续部署冲突。VPC 规划规划原则:按功能隔离,减少干扰。

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云防火墙（原生版）
最佳实践
C100最佳实践
云防火墙部署最佳实践
订购态势感知
通过天翼云控制中心下的安全选项下的态势感知进入订购态势感知授权页面,订购页面如下,填写对应的信息。态势感知网络配置的场景: 场景 A:态势网关作为网络出口,直挂业务主机(网关主备监控同公网IP下资产) 场景 B:态势-网关下挂负载均衡(网关主备监控1资产) 场景 C:态势-网关下挂云防火墙(网关主备监控1资产) 场景 D:态势-网关上挂云防火墙(多资产监控) 在订购完成后会有态势感知技术人员联系对接网络配置,请确保联系方式顺畅。

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态势感知
快速入门
订购态势感知
手动续订
本文介绍了云防火墙(原生版)产品的手动续订流程。约束限制配额状态为“正常”和“已到期”的配额才可以续订。操作步骤登录云防火墙(原生版)控制台。在左侧导航栏,选择“设置中心 > 配额管理”,进入配额管理页面。点击“续订”。在下图续订页面中,选择续订时长,勾选“我已阅读,理解并同意《天翼云云防火墙(原生版)协议》”后,单击“立即购买”后即可进行续订。当续订周期达到1年或以上时,订单将可享受包年折扣,续订金额显示折后价。

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云防火墙（原生版）
用户指南（C100）
购买相关
手动续订
基于私网NAT网关实现地址冲突的云上VPC互连
在弹出页面选择配置: 源网段类型:选择VPC内子网子网:云上需要访问IDC服务的主机地址段(192.168.1.0/24) 中转IP:选择步骤四创建的中转IP(192.168.3.5) 单击"确定",完成SNAT规则的添加。等待SNAT规则状态变为运行中,即完成SNAT规则配置。步骤八:配置DNAT功能登录天翼云控制中心,选择目标区域节点。选择“网络>NAT网关>私网NAT网关”,进入私网NAT网关页面。

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NAT网关
NAT网关实践方案
基于私网NAT网关实现地址冲突的云上VPC互连
修改告警规则
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已完成告警规则的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警规则”,进入告警规则详情页面。您可以选择以下两个路径进入告警规则修改页面。方式一:在“告警规则”界面,单击待修改告警规则所在行的“修改”按钮。

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云监控服务
用户指南
告警规则
修改告警规则
计费类
退订地址:我的—费用中心—订单管理—退订管理。另外,您可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】沟通申请退款,款项会原路退回。内容审核购买后不开通服务可以使用吗? 目前不支持不开通服务使用。使用方式:购买后需要开通服务方可使用。

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内容审核
常见问题
计费类
修改实例名称
操作步骤天翼云官网首页右上角选择控制中心,登录进入控制中心界面。控制中心产品概览页左上角单击管理控制台,选择区域。选择数据库 -> 分布式融合数据库HTAP,进入分布式融合数据库HTAP控制台。进入实例列表页面,找到对应实例,点击操作 -> 更多 -> 修改实例名称,在弹出的对话框中输入新的实例名,点击确定。修改成功后,实例列表对应实例的名称会展示为新的实例名。

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分布式融合数据库HTAP
用户指南
实例管理
修改实例名称
续费与退订
管理中心续订登录天翼云官网,进入管理中心,选择续订管理,点击“手动续订”或者“开通自动续订”按钮,即可完成实例的续订。退订注意仅控制台的数据安全专区相关实例支持退订,服务套餐(数据安全咨询规划服务、数据分类分级服务、数据安全风险评估托管服务)属于一次性计费产品,不支持退订。前提条件已获取管理控制台的登录账号与密码。已使用的数据安全专区,需停止系统所有操作,解绑EIP。操作步骤登录管理控制台。选择“安全 > 数据安全专区(原生版)”,进入数据安全专区实例管理页面。

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数据安全专区
计费说明
续费与退订
进入控制台
操作步骤第一步,打开天翼云官网http://www.ctyun.cn,注册并登录。第二步,选择控制中心。第三步,选择北京-北京5资源池。第四步,在【数据库】下拉选择【数据库专家服务】,点击进入数据库专家服务控制台。

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数据库专家服务
快速入门
进入控制台
产品退订
退订地址:我的—费用中心—订单管理—退订管理。 ● 另外,您可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】沟通申请退款,款项会原路退回。

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内容审核
计费说明
产品退订
安全
责任共担安全性是天翼云与您的共同责任: 天翼云 :负责云服务自身的安全,提供安全的云。租户 :负责云服务内部的安全,安全地使用云。身份认证与访问控制用户访问CBR的方式有多种,包括CBR console控制台、API,无论访问方式封装成何种形式,其本质都是通过CBR提供的REST风格的API接口进行请求。 CBR的接口只支持认证请求,需要用户通过天翼云正确的鉴权信息才能访问成功。数据保护技术 CBR通过多种数据保护手段和特性,保障备份数据安全可靠。

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云服务备份
产品介绍
安全
查看监控概览
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成云资源的创建。说明监控概览功能当前为受限开放阶段,仅支持部分资源池,如有需要可以联系客户经理提单开通。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“监控概览”,即可进入监控概览界面并查看。监控概率页面主要由资源告警总览、云主机监控、告警历史等组成。

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云监控服务
快速入门
查看监控概览
产品介绍
购买方式实名注册天翼云账号后,即可购买分布式缓存服务Redis实例,支持包周期与按需两种计费方式,具体请参考创建实例。产品定价天翼云分布式缓存服务Redis的定价请参考产品资费。

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分布式缓存服务Redis版
产品介绍
产品介绍
订单管理
官网登录成功以后进入管理中心,在“订单管理-续订管理”页面查找需要续订的产品,可进行手动续订,也可设置自动续订等操作。详细操作请参考:续订管理充值和续订有什么区别? 续订:用户通过在线充值、转账汇款等支付方式延长已购买产品的使用期限。充值:用户通过在线充值、转账汇款等支付方式向天翼云账户充入可用金额。什么是自动续订功能? 当用户购买包周期产品,且计划长期使用时,可以开通自动续费功能。开通自动续费功能后,系统会在资源到期前执行自动续费操作,无需手动操作。

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费用中心
常见问题
订单管理
共享指定镜像
也可在账户中心-统一身份认证-账户信息处复制账户ID。共享镜像页签复制账户ID见下图。账户中心-统一身份认证-账户信息复制ID见下图。操作步骤登录天翼云控制中心。单击控制中心顶部的选择区域,此处我们选择华东1为例。在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。在“镜像”列表页面,在目标私有镜像操作栏“更多”下拉列表单击“共享”,进入共享镜像页面。输入接受者的账户ID,单击“添加”,即可添加接受共享的账号。

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镜像服务
用户指南
私有镜像
共享镜像
共享指定镜像
组网相关
多分支机构部署SSL VPN,天翼云有集中管理平台吗?支持的版本有哪些? 多分支机构组网场景,支持BBC统一集中管理平台,要求SSL VPN版本在M7.6.3/M7.6.3R1上定制支持,在M7.6.8R3特定版本中正式支持(暂未发布)。对于BBC的版本要求最新版本,可支持如下功能: BBC接入、策略下发、邮件易部署、AutoVPN、SDWAN智能选路、认证中心对接。系统中“IPSEC VPN 接入授权”是否只要用到IPSec组网就需要配套选择?

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SSL VPN
常见问题
其他操作类
组网相关
产品定义
产品架构如下图所示,云等保专区产品基于天翼云基础设施资源,利用云原生安全技术,融合了堡垒机、Web应用防火墙(WAF)、日志审计、数据库审计、漏洞扫描、防火墙、主机安全、云安全中心,为用户提供一站式等保防护能力。对于云上租户来说,每个用户的安全能力都是部署在独立的用户VPC中,这样将原子能力最小化的架构能够最大限度地保障用户的数据安全,同时也能满足不同用户的安全防护诉求,用户可基于自己的安全诉求,进行不同安全策略的设置。

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云等保专区
产品介绍
产品定义
创建快照备份OpenSearch实例数据
已获取自身天翼云账号的AK/SK。通过“账号中心>安全设置>用户AccessKey”中查看您的AccessKey、SecurityKey信息。如果忘记SecurityKey请工单联系客服重置。创建及关闭自动备份登录云搜索服务控制台,进入实例管理列表页,选择需要创建备份的实例,进入实例详情页。在备份管理页面,点击开关开启备份能力,根据页面提示输入您天翼云的AK/SK,如果验证通过,即可点击下一步进行备份功能开通。

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云搜索服务
用户指南
OpenSearch实例创建及使用
备份与恢复OpenSearch实例
创建快照备份OpenSearch实例数据
创建快照备份Elasticsearch实例数据
已获取自身天翼云账号的AK/SK。通过“账号中心>安全设置>用户AccessKey”中查看您的AccessKey、SecurityKey信息。如果忘记SecurityKey请工单联系客服重置。创建及关闭自动备份登录云搜索服务控制台,进入实例管理列表页,选择需要创建备份的实例,进入实例详情页。在备份管理页面,点击开关开启备份能力,根据页面提示输入您天翼云的AK/SK,如果验证通过,即可点击下一步进行备份功能开通。

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云搜索服务
用户指南
Elasticsearch实例创建及使用
备份与恢复Elasticsearch实例
创建快照备份Elasticsearch实例数据
弹性云主机怎样停止计费？
按量计费弹性云主机根据使用时间计费,与之绑定的云硬盘(包括系统盘、数据盘)、弹性公网IP、带宽等资源按各自产品的计费方法进行计费。如果用户不再使用该产品,需彻底停止计费,请直接删除相应产品。包年包月弹性云主机用户在购买时一次性付费,到期自动停止计费。若在到期日期之前想进行退订,当前天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,具体细则可参考费用中心-退订管理。

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弹性云主机
常见问题
购买与退订冻结相关问题
弹性云主机怎样停止计费？
关闭重点操作短信验证
操作流程 1.登录天翼云账号后,点击右上角的头像下方的【账号中心】,进入“统一身份认证”中,下拉找到“概览-敏感操作”。 2.点击“立即修改”,选择“关闭”按钮。 3.输入正确验证码,点击”确认“,即可关闭重点操作保护。

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重点操作短信验证
操作指导
关闭重点操作短信验证
数据水印功能会不会修改源数据？
天翼云数据安全中心服务的数据水印功能不会修改源数据。使用数据水印功能时,DSC通过调用OBS桶数据或者本地文件,将水印信息嵌入到文件后生成新的文档,该文档会下载到您指定的本地路径,所以对源数据不会有任何影响。更详细的了解,请参考数据水印章节。

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数据安全中心
常见问题
数据水印类
数据水印功能会不会修改源数据？
网络割接与网络测试
本小节介绍安全专区云防火墙网络割接方法。网络割接云防火墙通过私有IP地址(或虚拟IP地址)与业务的弹性公网IP绑定,并通过服务器映射接入业务网络链路。弹性IP迁移 1.如果弹性IP已经绑定在业务主机,进入【天翼云控制中心】→【弹性云主机】,点击绑定弹性IP的业务云主机,进入【弹性IP】→【绑定弹性IP】,把弹性IP从业务云主机解绑。 2.点击云防火墙云主机(AQZQ-AF-**),进入【弹性IP】→【绑定弹性IP】,将弹性IP重新绑定到防火墙云主机的NIC1主网卡上。

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安全专区
快速入门
云防火墙配置
网络割接与网络测试
日志查询
访问控制日志1.登录天翼云控制中心。2.在左侧导航树中,单击左上方的“服务列表”,选择“安全 > 云防火墙”,进入云防火墙的概览页面。3.在左侧导航树中,选择“日志审计”。4.选择“访问控制日志”页签,可查看近一周的访问控制情况。若需要修改指定IP访问控制的响应动作,请参照添加防护规则或添加黑/白名单。“访问控制日志”的参数说明:参数说明命中时间访问发生的时间。源IP访问的源IP地址。源国家/地区访问源IP所属的地理位置。源端口访问控制的源端口。

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云防火墙
用户指南
查看云防火墙防护日志
日志查询
重启实例
本文主要介绍天翼云SQL Server实例的重启步骤。重启方式目前天翼云提供两种SQL Server实例的重启方式: 普通重启:等待当前运行的Transact-SQL语句和存储过程完成后再停止数据库引擎,停止成功后重新拉起SQL Server实例。强制重启:实例将先以普通重启方式重启实例。若普通重启成功则重启任务成功,若普通重启失败则使用强制停止命令停止数据库引擎,强制停止成功后重新拉起SQL Server实例。

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关系数据库SQL Server版
用户指南
管理实例
重启实例

天翼云最新活动

免费体验DeepSeek，上天翼云息壤

新老用户均可免费体验2500万Tokens，限时两周

云上钜惠

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天翼云AI产品特惠

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中小企业服务商合作专区

国家云助力中小企业腾飞，高额上云补贴重磅上线

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