天翼云呼叫中心_天翼云呼叫中心文档介绍内容-天翼云

AI空间
【操作步骤】1.进入天翼云电脑,打开“AI应用中心”;2.在AI应用中心的菜单选择“应用”-“写作助手”-“Word写作”;3.在“翼文档”中通过AI辅助word文档写作。会议场景示例支持在会议中智能生成会议纪要、总结会议内容,提升会议效率。【操作步骤】:1.进入天翼云电脑,打开“AI应用中心”;2.在AI应用中心的菜单选择“应用”-“会议助手”-“AI会议纪要”;3.AI会议助手将自动转录会议内容,并可一键生成会议总结。图片设计示例对AI输入文字即可生成智能图片。

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天翼云电脑（政企版）
AI应用中心
用户指南
AI空间
安全使用IAM
创建单独的IAM用户如果有任何人需要访问您天翼云帐号中的资源,请不要将帐号的密码共享给他们,而是在您的帐号中给他们创建单独的IAM用户并分配相应的权限,同时,作为天翼云帐号主体,建议您不使用帐号访问天翼云,而是为自己创建一个IAM用户,并授予该用户管理权限,以使用该IAM用户代替帐号进行日常管理工作,保护帐号的安全。

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统一身份认证（一类节点）
最佳实践
安全使用IAM
告警历史
本页介绍天翼云TeleDB数据库如何查询告警历史。通过告警历史可以查看已经发生告警的历史记录,选择告警中心 > 告警历史菜单进入: 每条告警记录的通知对象如果涉及到告警联系组,可单击通知对象栏的超链接查看联系组内的具体用户: 您可以筛选告警相关的相关告警信息:

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
管理平台使用手册
数据库资源与生命周期管理服务操作指南
告警中心
告警历史
如何查看账单明细
当您想要查看天翼云全站加速的账单明细时,可以采用以下两种方式。方法一可以在费用中心进行账单管理查询,详见:账单查询。方法二可以通过调用接口查询全站加速账单。全站加速支持按流量计费、按带宽计费查询账单。详见:查询计费账单。

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全站加速
常见问题
计费类
如何查看账单明细
子用户如何查看账单管理界面
子用户登录天翼云,即可查看费用中心的账单管理。

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统一身份认证（一类节点）
常见问题
计费类
子用户如何查看账单管理界面
到期
其他相关详情请参考天翼云帮助中费用中心。

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云主机备份
计费说明
到期
删除应用
操作场景在您将应用接入容灾管理中心后,可以通过多活容灾服务控制台删除您接入的应用。操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“应用管理”,进入应用管理页面,点击应用列表中的“删除”按钮,弹出移除应用弹窗。确认知晓移除应用会同时解绑应用的网络、数据库、存储等产品,应用高可用性能会降低后,勾选“我已知晓并确认移除应用”,点击“确定”按钮。

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多活容灾服务
用户指南
应用管理
删除应用
修改规则
操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击控制中心顶部的,选择资源所在地,此例我们选择上海36。单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算>轻量型云主机”。进入轻量型云主机列表界面,单击目标主机“实例名称”进入目标主机详情页。单击“防火墙”页签,可以看到当前轻量型云主机的防火墙信息。在目标规则单击“修改”,弹出规则修改弹窗。用户根据需求对IP版本、方向、授权策略、协议、端口、源地址等配置参数进行修改。单击“确认”,完成规则修改功能。

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轻量型云主机
用户指南
管理防火墙
修改规则
查看弹性公网IP信息
操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击控制中心顶部的,选择资源所在地,此例我们选择华北2。单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算>轻量型云主机”。进入轻量型云主机列表界面,单击目标主机“实例名称”进入目标主机详情页。单击“弹性公网IP”页签,可看到当前轻量型云主机弹性公网IP信息,您可以单击左侧下拉查看弹性公网IP详情。

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轻量型云主机
用户指南
查看弹性公网IP信息
取消
操作步骤登录天翼云官网,点击“管理中心”进入“费用中心”页面后,点击“订单管理>待支付订单”,进入“待支付订单”页面。可通过选择项目名称、输入订单号或设置订单创建时间筛选搜索需要取消的订单,也可通过订单类型过滤筛选需要取消的订单。在待支付订单列表找到需要取消的订单,在更多下拉框点击“取消”。在系统弹出的确认对话框中,点击“确定”即可完成取消操作。说明取消绑定交易订单时(或当一个订单归属于绑定交易订单时,取消该订单),则绑定交易订单下所有关联的订单会同步取消。

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费用中心
订单管理
待支付订单
取消
轻量型云主机重启
操作场景在控制中心,您可以对轻量型云主机执行重启操作。前提条件轻量型云主机状态处于运行中。操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击控制中心顶部的,选择资源所在地,此例我们选择上海36。单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算>轻量型云主机”。进入轻量型云主机列表界面,在目标轻量型云主机“操作”列下拉“更多”选择“重启”。您也可以单击目标主机“实例名称”进入目标主机详情页,单击右侧顶部“重启”进行重启。

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轻量型云主机
用户指南
生命周期管理
轻量型云主机重启
通过云原生网关访问bookinfo应用
本章节介绍如何通过云原生网关访问bookinfo应用前提条件已开通云容器引擎,至少有一个云容器引擎实例。产品入口:云容器引擎。开通天翼云应用服务网格实例。开通天翼云微服务引擎,并在应用服务网格控制面集群同VPC内创建云原生网关实例。产品入口:微服务引擎MSE。操作步骤我们在当前云容器引擎实例同VPC下预先开了一个云原生网关实例;通过云原生网关,我们可以从外部访问到云容器引擎内的服务,具体操作如下说明。

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应用服务网格
快速入门
通过云原生网关访问bookinfo应用
产品应用场景
图形图像渲染图形图像渲染场景下天翼云GPU云主机最高采用业界领先的GPU A10显卡,提供24G的大显存容量和强大的图形填充速率,支持多种图形加速接口,如DirectX 12、OpenGL 4.5、Vulkan 1.0等,配合英伟达官方vWS Licence 授权,为专业级CAD、视频渲染、图形处理提供所需的强大计算能力,为虚拟化工作站、桌面和应用程序提供行业内超高的用户性能,结合天翼云的对象存储、弹性云主机以及专线,可以快速构建自己的图像渲染以及分析计算中心。

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GPU云主机
产品简介
产品应用场景
使用约束
本节向您介绍数据安全中心的使用约束。数据安全中心DSC仅支持管理天翼云上的数据资产,暂不支持管理其他云厂商的数据资产。

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数据安全中心
产品介绍
使用约束
主子账号和IAM权限管理
IAM涉及主要概念主用户:用户在天翼云注册后自动创建,该用户对其所拥有的资源具有完全的访问权限,可以重置用户密码、分配用户权限等。如果需要多人共同使用天翼云资源,为了确保账号安全,建议创建子用户来进行日常管理工作。子用户:由拥有IAM权限的用户,在用户中心创建的子用户。子用户的用户名、密码由拥有IAM权限的用户控制。子用户同样可以登录访问天翼云控制台,登录入口与主用户相同,受赋予的权限限制。用户组:用户组是用户的集合,IAM通过用户组功能实现用户的授权。

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关系数据库SQL Server版
用户指南
账号与权限
主子账号和IAM权限管理
服务来源管理
本章节介绍如何管理服务来源概述云原生网关无缝对接天翼云注册配置中心和云容器引擎,通过服务发现模块监听服务来源,动态感知后端服务。整体架构如下: 创建云容器引擎服务来源云原生网关支持云容器引擎作为服务来源,本文介绍添加云容器引擎作为服务来源。

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微服务引擎
用户指南
云原生网关
服务来源管理
绑定/解绑弹性IP
说明如果未申请过弹性IP,可以通过天翼云【控制中心--网络控制台】,点击左侧导航栏的【弹性IP】进入弹性IP页面,点击右上角的【申请弹性IP】按钮进行申请。

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分布式关系型数据库
用户指南
实例管理
管理
绑定/解绑弹性IP
修改文件读写权限
操作步骤点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在控制台上方点击,选择所需的资源池节点,以下操作选择华东-华东1。在控制台首页,选择“存储>对象存储”。在ZOS控制台,点击特定桶进入“概览”页面。点击“文件管理”页面,选中要设置的文件,点击文件所在行的“更多”按钮。点击更多下拉选项中的“设置读写权限”按钮。如选择“公共读”,需勾选“ 我已阅读并同意相关协议《天翼云对象存储系统服务协议》”点击“确认修改”,完成读写权限设置。

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对象存储
最佳实践
修改文件读写权限
系统设置
本页介绍天翼云TeleDB数据库系统设置相关操作。用户可以在系统中心设置邮箱帐号。以用户名和密码登录TeleDB-DCP数据库管理平台。在左侧导航树上,选择系统管理 > 系统设置 ,进入系统设置页面。在邮箱配置页面,单击设置邮箱。在设置邮箱页面,填写相关信息,单击完成即可完成邮箱设置。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
管理平台使用手册
数据库资源与生命周期管理服务操作指南
系统设置
跨账号同区域迁移云主机（迁移系统盘）
操作流程如下: 跨帐号迁移系统环境数据流程图步骤一:创建系统盘镜像账号A登录天翼云控制中心。单击控制中心顶部的选择区域,此处我们选择“北京5”为例。在左侧导航栏选择“计算>镜像服务”。在“镜像”列表页面,单击右上角“创建私有镜像”。进入创建私有镜像页面,镜像类型选择“系统盘镜像”,镜像源选择“云主机”。选择对应的云主机,选择对应系统盘。填写剩余的信息,企业项目、名称为必填,描述可选填。

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镜像服务
最佳实践
跨账号同区域迁移云主机（迁移系统盘）
计费概述
手动续订控制台费用中心续订管理页面找到所需续订的资源,点击“手动续订”,根据使用需要调整续订周期后,提交续订订单。自动续订控制台费用中心续订管理页面找到所需续订的资源,点击“开通自动续订”,根据使用需要调整续订周期后,提交续订订单。退订规则客户(天翼云用户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。资源实例一旦被退订,将无法恢复,请提前导出、备份您的资源,避免造成损失。

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帮助文档
算力互联调度平台
计费说明
计费概述
专线网关介绍
专线网关概念专线网关是客户站点和天翼云VPC之间的虚拟路由转发设备。作为数据从客户站点到云上VPC之间的传输桥梁,专线网关一端绑定物理专线,一端与客户站点需要访问的VPC直连。一个VPC只能关联一个专线网关,多条物理专线可以通过一个专线网关访问一个或多个VPC。专线网关功能专线网关有以下功能: 作为天翼云云端的虚拟私有云(VPC)与本地数据中心的中间路由转发设备,负责数据包的交换。支持静态路由与BGP动态路由协议。

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云专线
用户指南
专线网关
专线网关介绍
计费模式
包年包月包年包月是一种预付费方式,用户需先登录天翼云用户中心进行充值,系统会根据用户选购的实际资源对用户云账户中的金额进行扣除。包年包月的计费周期是按月计费,以自然月为计费单位,包年享受官网对应的折扣。按需计费按需计费是一种预存后付费方式,提前充值现金到天翼云账户中,现金账户余额不低于100元,之后系统按照用户实际使用量进行结算。按需计费的计费周期是按小时计费,以自然小时为计费单位(均以北京时间为准),不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。

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文档数据库服务
计费说明
计费模式
创建安全组
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。在左侧导航栏,选择“访问控制-安全组”选项。点击页面右上角“创建安全组”按钮,进入创建安全组页面。根据界面提示配置参数,设置安全组信息;参数说明如下: 配置说明名称输入安全组的名称。

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虚拟私有云
安全组
创建安全组
创建轻量型云主机
操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击控制中心顶部的,选择资源所在地,此例我们选择上海36。后续您也可以在创建页面对“地域”进行修改。单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算>轻量型云主机”。进入轻量型云主机界面,单击“创建轻量型云主机”。在基础配置页进行选配。“地域”建议按实际需求或就近选择靠近您业务的区域,可减少网络时延,提高访问速度。选择计费模式,轻量型云主机目前仅支持包年/包月计费模式。根据业务需求选择“规格套餐”。

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轻量型云主机
用户指南
创建轻量型云主机
订购态势感知
通过天翼云控制中心下的安全选项下的态势感知进入订购态势感知授权页面,订购页面如下,填写对应的信息。态势感知网络配置的场景: 场景 A:态势网关作为网络出口,直挂业务主机(网关主备监控同公网IP下资产) 场景 B:态势-网关下挂负载均衡(网关主备监控1资产) 场景 C:态势-网关下挂云防火墙(网关主备监控1资产) 场景 D:态势-网关上挂云防火墙(多资产监控) 在订购完成后会有态势感知技术人员联系对接网络配置,请确保联系方式顺畅。

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态势感知
快速入门
订购态势感知
应用场景
业务场景云内备份适用于将业务部署在天翼云内的用户,尤其是政务、金融、能源、通信、医疗等对数据安全和可靠性要求较高的关键行业。本地备份上云适用于关键数据存储在本地数据中心的用户,缺少备份上云的数据保护机制,需要将关键数据备份至天翼云上。恢复场景受黑客攻击或病毒入侵通过云备份,可立即恢复到最近一次没有受黑客攻击或病毒入侵的备份时间点。数据被误删通过云备份,可立即恢复到删除前的备份时间点,找回被删除的数据。

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云备份
产品介绍
应用场景
手动续订
本文介绍了云防火墙(原生版)产品的手动续订流程。约束限制配额状态为“正常”和“已到期”的配额才可以续订。操作步骤登录云防火墙(原生版)控制台。在左侧导航栏,选择“设置中心 > 配额管理”,进入配额管理页面。点击“续订”。在下图续订页面中,选择续订时长,勾选“我已阅读,理解并同意《天翼云云防火墙(原生版)协议》”后,单击“立即购买”后即可进行续订。当续订周期达到1年或以上时,订单将可享受包年折扣,续订金额显示折后价。

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云防火墙（原生版）
用户指南（C100）
购买相关
手动续订
回滚快照
操作场景当发生误操作或系统故障等问题时,您可以使用已创建的快照来回滚数据,使云硬盘的数据恢复至创建快照的时刻,实现云硬盘数据的恢复。约束限制快照状态为“可用”状态,快照源云硬盘为“未挂载”状态时支持回滚操作。快照状态为“可用”状态,快照源云硬盘为“已挂载”状态,同时源云硬盘所挂载云主机为“关机”状态时支持回滚。快照只支持回滚至源云硬盘,不支持回滚至其他云硬盘。数据盘进行回滚至目标时刻后,该时刻之后的数据将被清除,请谨慎操作。操作步骤登录天翼云,进入控制中心。

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帮助文档
轻量型云主机
用户指南
云盘快照
回滚快照
取消共享镜像
操作步骤登录天翼云控制中心。单击控制中心顶部的选择区域,此处我们选择华东1为例。在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。在镜像列表页,单击“私有镜像”页签。找到指定的镜像,单击镜像名称进入镜像详情页。在共享账号列表,操作栏单击“取消共享”,进入取消共享界面。勾选需要取消共享的用户,单击确定后完成取消共享。除此之外,在私有镜像列表,操作栏单击“取消共享”也可取消共享此镜像。

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镜像服务
用户指南
私有镜像
共享镜像
取消共享镜像
导出镜像列表信息
操作步骤登录天翼云控制中心。单击控制中心顶部的选择区域,此处我们选择华东1为例。在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。单击“公共镜像”或“私有镜像”,进入对应镜像列表。单击右上角导出按钮后,单击“确定”导出镜像列表。

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镜像服务
用户指南
私有镜像
导出镜像列表信息
锁定/解锁数据库账号
操作步骤登录天翼云官网。点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击实例名称进入实例管理详情页。选择账号管理页签。选择对应的数据库账号,点击操作中的锁定/解锁按钮。在弹出框中点击确定按钮,提交锁定/解锁任务。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
账号管理
锁定/解锁数据库账号

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