天翼云呼叫中心_天翼云呼叫中心文档介绍内容-天翼云

云硬盘管理
本章节介绍云硬盘的管理相关功能。创建云硬盘登录通用计算控制台,在左侧导航栏单击【资源】->【云资源】->【云硬盘】。点击【创建云资源】按钮,选择云硬盘【资源类型】、【算力服务商】,点击确定。选择【资源池】,选择计费模式,添加云盘参数,点击【提交】开通,将进入天翼云官网的订单页进行资源订购。云硬盘挂载登录通用计算控制台,在左侧导航栏单击【资源】->【云资源】->【云硬盘】。选择需要绑定的云硬盘,点击【更多】按钮,点击【云硬盘绑定】。

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算力互联调度平台
用户指南
通用计算
云资源
云硬盘管理
监控管理
您可以根据自己的需要进行筛选,展示想要的监控数据,示图如下: 使用云监控管理混合存储网关混合存储网关已支持天翼云云监控服务,混合存储网关已支持天翼云云监控服务,通过云监控服务,能提供网关下每个共享的运行情况的监控,以及监控告警和监控图自定义等更丰富的云产品监控能力。 1.要使用云监控服务,请在“控制中心>管理与部署>云监控”路径下,点击“云服务监控”下的“混合存储网关”进行操作。 2.想要全面了解云监控服务的使用方法,请参看帮助中心-云监控服务的内容。

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混合存储网关
用户指南
控制台用户指南
监控管理
删除白名单
操作方式登录天翼云官网。点击右上角的控制中心,跳转到控制中心页面。点击左上角的,选择区域。在数据库的分类中,找到【关系数据库PostgreSQL 版】,点击进入到RDS-PostgreSQL控制台。在实例管理页,点击目标实例行中的“管理”按钮,进入实例详情页。点击白名单管理,进入到白名单管理页面。点击需要操作的白名单组操作列的“删除”按钮。点击“确定”,删除白名单组,点击“取消”,放弃操作。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
数据安全
白名单管理
删除白名单
跨资源池复制私有镜像
操作步骤登录天翼云控制中心。单击控制中心顶部的选择区域。在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。点击“私有镜像”,进入私有镜像列表。选择指定私有镜像,点击“更多”,选择“复制镜像”。设置“目标地域”,如“西南 > 西南1”,其它地域均置灰不可选。选择“企业项目”。输入“镜像名称”。设置“是否编辑标签”,非必要项按需设置。输入“镜像描述”,非必要项按需设置。点击“确定”。复制过程,目的资源池的私有镜像列表中镜像处于“创建中”,创建完成后状态变成“可用”。

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镜像服务
用户指南
私有镜像
跨资源池复制私有镜像
查看镜像的磁盘容量
操作步骤登录天翼云控制中心。单击控制中心顶部的选择区域,此处我们选择北京5为例。在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。在“镜像”列表页面,进入“私有镜像”页签。在目标私有镜像“磁盘容量”即可查看镜像的磁盘容量,单位为“GB”。

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镜像服务
用户指南
私有镜像
查看镜像的磁盘容量
修改实例安全组
操作步骤登录天翼云官网。点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击实例名称进入实例管理详情页。在实例详情页中,点击在“网络”->“安全组”中的编辑按钮,即可进行安全组的修改。在弹出框中选择需要变更的安全组,点击确定提交变更任务,点击取消不进行变更。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
安全设置
修改实例安全组
查看监控信息
操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击控制中心顶部的,选择资源所在地,此例我们选择上海36。单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算>轻量型云主机”。进入轻量型云主机列表界面,单击目标主机“实例名称”进入目标主机详情页。单击“监控”页签,可看到当前云主机监控指标详情页。您可以单击对应指标便捷查看云主机使用情况。在此您可以单击左侧监控日期,滑动选择想要查看的指标时段。或单击右侧预置时段,根据业务需求选择查看不同时间颗粒度监控指标。

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轻量型云主机
用户指南
查看监控信息
轻量型云主机退订
操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击控制中心顶部的,选择资源所在地,此例我们选择上海36。单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算>轻量型云主机”。进入轻量型云主机列表界面,在目标轻量型云主机“操作”列下拉“更多”选择“退订”。您也可以单击目标主机“实例名称”进入目标主机详情页,单击右侧顶部“更多”,下拉选择“退订”进行退订。

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轻量型云主机
用户指南
轻量型云主机退订
购买指南
变更配置天翼云弹性文件服务目前不支持按需计费与包年包月计费模式的互转。(备注:SFS容量型资源包超包后自动转按需)。续费参见“费用中心”的“续订”。到期到期是针对“包年/包月”的产品而言的,“按需计费”的产品没有到期的概念。 SFS容量型的资源包到期后会自动转为按需计费。 SFS Turbo的包周期资源到期后会冻结。如果在冻结期结束时您没有续费,将终止服务,文件系统中的数据也将被永久删除。欠费欠费是针对“按需计费”的产品和账户而言的,“包年/包月”的产品,没有欠费的概念。

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弹性文件服务
计费说明
购买指南
实例监控
本页介绍天翼云TeleDB数据库实例监控相关操作。以用户名和密码登录TeleDB-DCP数据库管理平台。在左侧导航树上,选择监控中心 > 实例监控 ,进入监控列表页面。您可以在实例监控列表中,查看实例名称、实例状态等信息。支持选择时间区间,以展示对应主机监控信息。查看实例监控指标在实例监控列表中,找到目标实例,单击操作列的监控指标。您可以查看目标实例的监控图表集合,支持通过选择时间查询时间段内的监控图表。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
管理平台使用手册
数据库资源与生命周期管理服务操作指南
监控中心
实例监控
删除伸缩策略
步骤如下: 登录天翼云控制中心,切换到需要修改伸缩策略的节点,选择【弹性伸缩服务】; 在伸缩组所在行,单击伸缩组名称,进入【伸缩组详情页】; 在【伸缩组详情页】,单击【伸缩策略】标签,进入【伸缩策略标签页】; 在伸缩策略所在行的【操作】列下,单击【删除】。

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弹性伸缩服务
用户指南
伸缩策略管理
删除伸缩策略
是否支持其他平台的直播流访问和分发
推拉流场景您可以在直播控制台配置推拉流域名,并将其他平台的直播流转推到天翼云直播中心推流节点,实现直播的分发。详细操作请参见:添加加速域名。

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视频直播
常见问题
直播播放类
是否支持其他平台的直播流访问和分发
解绑弹性IP
当您需要对绑定在物理机上的弹性IP解绑定时,执行以下操作: 1.登录天翼云,进入控制中心。 2.点击管理控制台左上角的地域按钮,选择地域和项目。 3.选择“计算 > 物理机服务”。进入物理机页面。 4.单击申请的物理机。进入详情页面。 5.单击“弹性IP”,找到对应的需要解绑定的弹性IP,单击“解绑”,在弹出的提示界面单击“确定”完成解绑定操作。

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物理机
用户指南
管理弹性IP
解绑弹性IP
物理机续订
本章节主要介绍天翼云物理机的续订说明。 1.登录管理控制台。 2.单击管理控制台左上角的区域按钮 ,选择地域和项目。 3.选择“计算 > 物理机服务”,进入物理机页面。 4.在物理机的“操作”列下,单击“更多 >续费”,进入“续订”界面。 5.点击“确定”。通过业务受理开通的用户可通过业务受理完成续订。自动续订:用户购买物理机后,在费用中心-续订管理 ,选中产品可开通自动续订。设置续费周期,确认提交即可。

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物理机
计费说明
物理机续订
升级实例规格和扩展包
升级云SaaS型实例规格云SaaS型实例支持从较低版本的主套餐升级至任一更高版本。登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。在左侧导航栏,选择“系统管理 > 查看产品信息”,选择“云SAAS型”页签。单击“升级扩容”,进入“升配”页面。“规格选择”默认为当前实例版本,可以对当前实例版本进行升级。选择升级的版本后,在页面下方确认支付费用,单击“立即购买”。在订单页完成订单确认并支付,付费成功后,购买的版本将生效。

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Web应用防火墙（原生版）
用户指南
系统管理
管理云SaaS型实例
升级实例规格和扩展包
基本概念
账号您首次使用天翼云时注册的帐号是您的资源归属、资源使用计费的主体,对其所拥有的资源及云服务具有完全的访问权限,可以进行重置用户密码、分配用户权限等操作。帐号不能在IAM中修改和删除,您可以在天翼云官网“账号中心”修改帐号信息,如果您需要删除帐号,可以在“账号中心”进行注销。 IAM用户由帐号在IAM中创建的用户,一般为具体云服务的使用人员,具有独立的身份凭证(密码和访问密钥),根据帐号授予的权限使用资源。

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统一身份认证（二类节点）
产品简介
基本概念
创建Nacos实例
本章节介绍如何创建一个 Nacos引擎实例概述 Nacos引擎包括配置中心和注册中心,提供动态配置、服务发现和服务健康监测等简单易用的特性,经过实践检验具备高性能和高可用性,帮助用户管理配置、注册和发现微服务,更加快捷方便地构建、交付和管理微服务平台。为了方便您开通实例,从天翼云官网控制中心> 微服务工具与平台 > 微服务引擎MSE,点击进入产品页面,点击左侧菜单栏的注册配置中心>实例列表,进入注册配置中心控制台。本文将介绍如何创建一个Nacos引擎实例。

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微服务引擎
快速入门
注册配置中心
创建Nacos实例
查看实例
操作步骤天翼云官网首页右上角选择控制中心,登录进入控制中心界面。控制中心产品概览页左上角单击管理控制台,选择区域。选择“数据库 -> 分布式融合数据库HTAP”。进入分布式融合数据库HTAP控制台。点击实例管理进入实例列表界面。实例列表界面中可以看到实例ID、实例名称、版本、实例状态、连接地址、创建时间、到期时间等信息。点击操作 -> 更多 -> 详情 -> 基础信息,可以查看实例的基础信息。

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分布式融合数据库HTAP
用户指南
实例管理
查看实例
查看预案阶段详情信息
操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“预案编排”-“预案阶段”,进入预案阶段列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行预案阶段操作的命名空间。点击列表中阶段名称进入预案阶段详情页。在基础信息部分可以查看当前预案阶段名称、所属命名空间、任务数、涉及容灾管理中心、预计耗时、关联预案数、状态和描述等信息。在流程视图部分,可以查看预案阶段设计后的整体任务流图。

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多活容灾服务
用户指南
预案编排
预案阶段
查看预案阶段详情信息
威胁攻击态势
本节介绍云安全中心威胁攻击态势大屏。用户可以查看不同级别的告警的数量统计、异常资产、高危待处理等态势。前提条件威胁攻击态势需要购买态势大屏扩展资源,具体操作请参见购买扩展资源。查看威胁攻击态势大屏登录天翼云控制中心。在控制台列表页,选择“安全 > 云安全中心”,进入产品服务页面。在左侧导航栏,选择“安全态势 > 威胁攻击态势”,进入威胁攻击态势大屏页面。在右上角支持选择时间范围,也可以设置定时刷新时间。单击右上角的图标,进入全屏模式。单击左上角的图标,返回“安全概览”页面。

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云安全中心
用户指南
安全态势
威胁攻击态势
综合安全态势
本节介绍云安全中心综合安全态势大屏。用户可以查看攻击源地址TOP10、攻击目标地址TOP10和全国、全球地图上的攻击态势。前提条件综合安全态势需要购买态势大屏扩展资源,具体操作请参见升级扩容。查看综合安全态势大屏登录天翼云控制中心。在控制台列表页,选择“安全 > 云安全中心”,进入产品服务页面。在左侧导航栏,选择“安全态势 > 综合安全态势”,进入综合安全态势大屏页面。在右上角支持选择时间范围,也可以设置定时刷新时间。单击右上角的图标,进入全屏模式。单击左上角的图标,返回“安全概览”页面。

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云安全中心
用户指南
安全态势
综合安全态势
安全成果展示
本节介绍云安全中心安全成果展示页面,通过大屏向用户展示数据统计。用户从日志接收解析到最终形成告警过程全流程的过程重要的数据统计。前提条件安全成果展示需要购买态势大屏扩展资源,具体操作请参见购买扩展资源。查看安全成果展示大屏登录天翼云控制中心。在控制台列表页,选择“安全 > 云安全中心”,进入产品服务页面。在左侧导航栏,选择“安全态势 > 安全成果展示”,进入安全成果展示大屏页面。在右上角支持选择时间范围,也可以设置定时刷新时间。单击右上角的图标,进入全屏模式。

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云安全中心
用户指南
安全态势
安全成果展示
产品咨询
本节为您介绍云迁移产品咨询相关问题。我在什么场景下使用CMS服务? 当您需要将云下或者其余云服务商的主机迁移上天翼云时,您可以使用CMS服务帮助您有序、安全、便捷、轻松地将数字资产、服务、IT资源及应用程序,部分或完全迁移到天翼云,同时保证云上业务的可用性、安全性以及连续性。 CMS是否支持从阿里云、天翼云等其余云迁移至天翼云? 支持。 CMS支持市面上主流云厂商迁移至天翼云,如阿里云、天翼云、AWS以及移动云等; 同时也支持将本地云主机迁移至天翼云。

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云迁移服务CMS
常见问题
服务器迁移服务模块
产品咨询
术语解释
本文将为您介绍云专线服务相关的术语概念,例如客户站点、接入点等。客户站点客户站点是用户线下需要与云上互通的站点的统称,包括用户数据中心、本地机房、企业总部、企业分支机构等。接入点接入点是指用户通过云专线接入天翼云资源池的专线POP。专线POP可以提供多种端口类型,用于物理专线的接入。物理专线物理专线是对客户侧站点和云资源池交换机之间的网络链路的抽象。

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云专线
产品介绍
术语解释
对等连接标签管理
添加标签点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在管理控制台上方单击图标,选择区域。在系统首页,选择“网络>对等连接”。在“对等连接”列表页面,单击对等连接所在行的“编辑标签”。输入标签键和标签值,点击“确定”。在对等连接列表,还支持对已创建的对等连接批量编辑标签/批量解绑标签。修改标签点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在管理控制台上方单击图标,选择区域。在系统首页,选择“网络>对等连接”。

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对等连接
用户指南
对等连接标签管理
计费类
在物理机资源将要到期时,天翼云会以邮件的方式通知客户,如用户需继续使用,则可联系客户经理执行续订操作或自行在控制中心进行续订。如果用户在保留期内未执行续订操作,天翼云将发送资源超期提醒邮件,并在之后释放物理机资源。物理机冻结后,如何解冻? 当物理机资源被冻结后,用户可通过续费来解冻资源,恢复物理机正常使用。当物理机资源到期而未续订时,自动进入保留期,且资源被冻结,您不能访问和使用该资源,例如无法下载物理机中的数据。并会发送短信及邮件提醒您。

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弹性高性能计算
常见问题
计费类
权限组管理
更换权限组登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。选择“存储>海量文件服务OceanFS”。单击文件系统名称,进入文件系统详情页。在VPC页签下看到绑定的VPC。在支持权限组的地域可以点击操作栏下方的“更改权限组”。在弹出页面选定新的权限组,单击“确定”,完成权限组的更改。修改权限组规则登录天翼云,进入管理控制台。单击管理控制台左上角的,选择地域。选择“存储>海量文件服务OceanFS”,进入文件存储控制台。在页面左侧选择权限组页签,单击权限组名称,进入权限组规则页面。

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海量文件服务 OceanFS
用户指南
权限管理
权限组管理
权限管理
概念主账号 :用户在天翼云注册后自动创建,该账号对其所拥有的资源具有完全的访问权限,可以重置用户密码、分配用户权限等。如果需要多人共同使用天翼云资源,由于账号是付费主体为了确保账号安全,建议创建子用户来进行日常管理工作。子账号 :主账号认证为企业账号后,在天翼云用户中心页面创建出来的账号。子账号的用户名、密码统一由主账号创建管理。子账号同样可以登录访问天翼云控制台,登录入口与主账号相同,受主账号赋予的权限限制。

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微服务引擎
用户指南
权限管理
实例日志
本文为您介绍如何查看云搜索Logstash实例运行日志。天翼云云搜索服务Logstash支持使用云日志服务存储和查看实例日志。约束限制支持查看7天内的日志。云日志服务已商用,开启需要有100元余额,开启后会依据云日志收费标准进行收费。如果您自行在云日志控制台关闭了实例日志单元或日志项目,将会无法查询到相关日志,请谨慎操作。Logstash云日志功能仅订购了云搜索-1.3.0及以上版本适用。

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云搜索服务
用户指南
Logstash实例的加装与使用
实例运维
实例日志
添加ACL规则
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成网络ACL的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。在左侧导航栏,选择“访问控制-ACL”选项。在“ACL”界面,选择需要添加规则的ACL。进入“ACL”详情界面,在入方向规则或出方向规则页签,单击“添加入方向/出方向规则”按钮。

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虚拟私有云
网络ACL
添加ACL规则
安全组与云服务器的关联管理
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成弹性云主机、安全组的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择广东-广州6。单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。在左侧导航栏,选择“访问控制-安全组”选项。在安全组列表页面,选择需要调整关联关系的安全组,点击名称进入详情页。在安全组详情页,选择“关联实例”页签,可以管理云服务器和安全组之间的关联关系。

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虚拟私有云
安全组
安全组与云服务器的关联管理
专线通过云间高速网络跨区域访问云上资源
云间高速(标准版)支持跨区连接专线网络,通过云间高速实现本地专线跨区域访问云上资源。本文帮助您快速构建自己的云间高速互通网络。应用场景客户因为业务需求,需要快速实现专线访问跨省天翼云上的VPC网络,可以采用本地专线+云间高速网络组合方案,本地专线快速开通,云间高速网络跨域带宽即开即用,弹性伸缩,可以灵活适配客户业务。前提条件您已在申请物理专线,并已经接入到目标天翼云资源池中。

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云间高速（标准版）
最佳实践
专线通过云间高速网络跨区域访问云上资源

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