天翼云呼叫中心_天翼云呼叫中心文档介绍内容-天翼云

注册
本节介绍天翼云手机移动终端的账号注册流程说明。用户可在天翼云手机App内自助注册,或者前往当地的电信营业厅订购云手机并开通账户。天翼云手机App内注册,流程如下: 1.进入云手机登录选择页面; 2.点击“账号登录”,进入账号密码登录页面; 3.点击“新用户注册”,使用手机验证码方式进行注册; 4.完成注册验证后,点击“下一步”,根据提示进行登录密码设置; 5.注册成功后即可跳转登录。

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天翼云手机
云手机（公众版）
注册
SD-WAN产品服务协议
天翼云为您提供产品服务协议,请您点击查看。天翼云SD-WAN产品服务协议

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天翼云SD-WAN
相关协议
SD-WAN产品服务协议
用户管理
本页介绍天翼云TeleDB数据库用户管理相关操作。注意超级管理员具有增、删、改、查、移除用户的权限。租户管理员具有增、改、查、移除用户的权限,无删除用户权限。只读用户只有查看本租户用户的权限。自定义用户可分配增、移除、查看、修改用户的权限。以用户名和密码登录TeleDB-DCP数据库管理平台。在左侧导航树选择安全中心 > 用户管理 ,进入用户管理页面。创建角色 (1) 在用户管理页面,单击创建用户 ,出现创建用户对话框。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
管理平台使用手册
数据库资源与生命周期管理服务操作指南
安全中心
用户管理
计费类
天翼云DDoS高防IP是付费产品吗?天翼云高防IP作为天翼云安全业务的一个重要产品,作为付费的增值业务服务产品提供给天翼云客户。需要用户购买,收费的标准详见天翼云高防IP实例购买页面。防护实例过期后是否会直接终止业务?防护资源过期后,会留存客户配置10个工作日的时间供客户进行续费。

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DDoS高防IP
常见问题
计费类
使用限制
本文介绍客户业务接入天翼云CDN加速的基本条件。限制项具体要求加速域名准入条件中国内地:1.账号已在天翼云进行实名认证。2.域名已在工信部备案且备案信息正常有效。3.域名接入时需要经过内容审核。4.域名接入时需要能通过域名归属权验证。全球(不含中国内地):1.账号已在天翼云进行实名认证。2.域名接入时需要经过内容审核。3.域名接入时需要能通过域名归属权验证。全球:1.账号已在天翼云进行实名认证。2.域名已在工信部备案且备案信息正常有效。3.域名接入时需要经过内容审核。

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CDN加速
产品简介
使用限制
将数据库实例恢复到指定时间点
若开通实例时选择的备份空间为“云硬盘”,则恢复到新实例时,新实例需要和源实例处于同一个vpc下;若选择的为“对象存储”,则没有这个限制。若选择恢复到已有实例,且当前实例开通时选择的备份空间为“云硬盘”,则要求目标实例和源实例处于同一个vpc下。操作步骤登录天翼云官网。点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
数据恢复
将数据库实例恢复到指定时间点
通过备份文件恢复实例数据
若开通实例时选择的备份空间为“云硬盘”,则恢复到新实例时,新实例需要和源实例处于同一个vpc下;若选择的为“对象存储”,则没有这个限制。若选择恢复到已有实例,且当前实例开通时选择的备份空间为“云硬盘”,则要求目标实例和源实例处于同一个vpc下。恢复至已有实例、新实例需要求实例大版本一致。操作步骤登录天翼云官网。点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
数据恢复
通过备份文件恢复实例数据
常规检查项
检查防火墙路由表确认存在目标地址为天翼云VPC子网的路由信息: 确认配置去往天翼云目标网络的路由信息,路由表或VPN路由表中存在路由信息。确认路由转发表状态正常。注意路由易错配置:目的网段与天翼云VPC网段不一致,导致前往天翼云的流量无法路由到配置IPsec策略的公网口。配置静态路由时指定出接口,而非指定下一跳。在ethernet类型的网络中,出接口会因为无法学习到对端的ARP信息而导致路由转发失败。将路由的下一跳地址指定为天翼云端的VPN网关地址。

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VPN连接
故障排查
常规检查项
组网拓扑
天翼云SD-WAN可满足不同场景的上云需求,您可以根据实际场景选择合适的组网。本文为您介绍SD-WAN组网拓扑。小型网络上云组网您可以通过配置智能网关设备串接接入,将小型机构本地分支接入到天翼云。在小型网络接入天翼云时,您可以将具有传输数据的4G/5G卡插入智能网关设备。4G/5G卡可作为上云的备用链路,在主用链路故障时,自动为您传输数据,提高网络的可靠性。大型网络上云组网您可以通过配置智能网关设备旁挂接入,将本地机构等大型网络接入到天翼云。

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天翼云SD-WAN
产品简介
网络拓扑
组网拓扑
数据库迁移服务模块
人大金仓(KingbaseESV7、V8版本)天翼云CT-RDS PostgreSQL(12、13、14版本)人大金仓(KingbaseESV7、V8版本)阿里云RDS MySQL天翼云CT-RDS MySQL(5.7、8.0版本)阿里云RDS PostgreSQL天翼云CT-RDS PostgreSQL(12、13、14版本)阿里云RDS SQL Server天翼云CT-RDS SQL Server(2012、2014、2016、2017或2019版本)华为云RDS MySQL天翼云CT-RDS

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云迁移服务CMS
产品简介
产品优势
数据库迁移服务模块
一次性备份
操作步骤如下: 1.登录天翼云控制中心; 2.在产品列表中选择“存储> 云主机备份”; 3.单击“创建云主机备份”按钮; 4.参照创建云主机备份章节,手动完成备份任务创建和执行。 5.根据页面提示,返回云主机备份页面。备份的“备份状态”为“可用”时,表示备份任务执行成功。

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云主机备份
用户指南
一次性备份
业务流程
如下图所示: 资源管理用户同步天翼云资源或纳管三方资源至MDR平台侧。若预案编排需要执行脚本,需对脚本进行创建验证和脚本发布。容灾环境搭建部署阶段用户需要确认业务所需的容灾形态。根据容灾形态创建和部署容灾架构。接入对应的业务应用与相关资源。日常运维监控。预案编排阶段用户根据业务需求创建预案阶段。基于不同任务类型进行预案阶段设计。基于不同预案阶段编排预案。容灾演练/应急切换阶段容灾演练阶段用户根据业务需求关联相关预案。

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多活容灾服务
产品介绍
业务流程
概述
本地数据库添加白名单的方法取决于用户本地网的架构,天翼云不做具体说明。

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数据传输服务DTS
最佳实践
本地MySQL迁移到RDS for MySQL
概述
转换计费模式
您可在“费用中心>续订管理>到期转按需”中查看或取消云主机备份的到期转按需设置。按需转包年包月操作场景按需采用使用后付费的计费模式,按资源实际使用时长计费,适用于业务用量不确定的场景。您可以将云主机备份存储库的计费方式转为包年包月付费。约束与限制云主机备份存储库状态为“可用”时才能执行按需转包周期操作。注意按需转包年包月,设置成功后立即生效。操作步骤点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。

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云主机备份
计费说明
转换计费模式
其他类
什么是中国电信的天翼云SD-WAN产品? 中国电信推出天翼云SD-WAN产品,是一类基于云网融合的网络连接类产品。天翼云SD-WAN依托中国电信优质的网络资源和天翼云资源,将SDN安全加密、网络虚拟化等技术应用到广域网场景中,主要解决解决客户入云、企业互联、混合云组网等业务场景,可实现自定义网络拓扑端到端智能选路、多线路备份/切换、网络状态在线监控、便捷入云、跨境组网,并能与电信现有业务(MPLS专线、LTE)结合使用,满足客户差异化的网络需求。

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天翼云SD-WAN
常见问题
其他类
购买
本章会介绍天翼云关系型数据库的购买流程。注意购买前保持天翼云账户余额大于购买资源费用。第一步:登录天翼云账号; 打开https://www.ctyun.cn/天翼云平台输入账号密码后点击登录第二步:选择“关系数据库MySQL版”,点击立即开通; 第三步:按照购买选项依次选择计费模式,实例名称、数据库引擎、实例类型、实例规格,设置账户密码等参数,选择完成确认无误后点击右下角立即购买即可。下单完成后约3-5分钟后创建实例成功。

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关系数据库MySQL版
计费说明
购买
服务协议
天翼云为您提供云防火墙服务等级协议说明,请您点击查看。天翼云云防火墙服务协议

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云防火墙
相关协议
服务协议
步骤
操作步骤点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点,以下操作选择华东-华东1。在系统首页,选择“网络>VPC终端节点”,进入“终端节点”页面。在左侧导航栏选择“终端节点服务”,点击“创建终端节点服务”。在“创建终端节点服务”页面根据终端节点服务配置说明配置参数,点击“确定”。返回终端节点服务列表可查看创建的终端节点服务。

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VPC终端节点
快速入门
配置同帐号跨VPC通信的终端节点
步骤
基础资源
仪表盘数量一个天翼云账号最多可创建100个仪表盘。数据加工任务您在每个天翼云账号每个资源池下最多可创建10个数据加工任务。数据转储任务您在每个天翼云账号每个资源池下最多可创建10个数据转储任务。告警规则数量您在1个天翼云账号下最多可创建200个告警规则。

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云日志服务
产品介绍
使用限制
基础资源
配置迁移实例
基本流程用户在成功购买天翼云DTS迁移实例之后,实例默认是“待配置”状态,需要完成实例的配置,才可以真正实现数据的迁移。前置条件准备好待迁移的数据库实例。已成功订购天翼云DTS实例。其他合理且必要的条件。具体步骤 1、登录天翼云官网门户,进入数据传输服务DTS控制台。登录天翼云http://www.ctyun.cn。在天翼云门户首页顶部菜单栏,点击“控制中心”进入【控制中心】页面。

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数据传输服务DTS
用户指南
数据迁移
实例配置和实例编辑
配置迁移实例
使用限制
若客户违反该约定,天翼云有权立即终止客户对数据库专家服务的使用,且造成的天翼云及任何第三方的全部损失均由客户承担。数据库权限天翼云数据库专家在提供服务时,客户需要保证向天翼云进行必要的数据库授权。客户需向天翼云进行必要的数据库授权,以便数据库专家提供服务。天翼云承诺按约定提供服务,并不将采集的任何数据泄露、披露或用于其他目的。

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数据库专家服务
产品介绍
使用限制
启动实例
操作步骤登录天翼云门户。点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。在“实例管理”页面,选择指定的实例,单击“更多”选择启动操作。注意不同资源池因IaaS资源能力等原因,加载版本有所差异,详见功能加载说明。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
实例操作
启动实例
产品类
主机迁移服务是否支持将阿里云、腾讯云等其他云服务商服务器迁移到天翼云? 支持。主机迁移服务支持的云服务商有阿里云、腾讯云、AWS、Azure及其他云服务商,同时也支持将本地服务器、物理服务器、VM虚拟机等迁移到天翼云弹性云服务器。原则上只要是兼容操作系统列表内的x86架构服务器都可以迁移到天翼云。是否支持将天翼云弹性云服务器迁移到本地或其他云服务商? 您好,不支持将天翼云弹性云服务器迁移到本地或其他云服务商。您可以导出镜像并下载到本地或上传到其他云服务商。

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云迁移工具RDA
常见问题
产品类
特殊计费场景
通过天翼云CDN访问媒体存储将媒体存储作为天翼云CDN加速的源站,在使用过程中,费用将由媒体存储和天翼云CDN分别收取。使用过程中的流量示意图如下: 各计费项说明如下表: 费用收取方计费项计费说明媒体存储 CDN回源流量数据从媒体存储传输到天翼云CDN所产生的回源流量。温馨提示:如您使用天翼云CDN,需要在源站配置中,选择【媒体存储源站】,此配置下产生的回源流量会按照CDN回源流量进行计费。如您选择【IP或域名】,产生的回源流量将按照公网下行流量计费。

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媒体存储
计费说明
特殊计费场景
用户操作手册
本章节提供天翼云内容审核产品用户操作手册的下载。参考《天翼云内容审核产品操作手册》,点击下方链接下载查看。天翼云内容审核用户操作手册.pdf

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内容审核
文档下载
用户操作手册
退订规则
本文介绍了云防火墙产品的退订规则。退订规则说明客户(天翼云您)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订配额。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。

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云防火墙
计费说明
退订规则
计费说明
天翼云资源池站点网络使用费天翼云资源池站点网络使用费根据单、双路由区分收取。当客户采用天翼云资源池站点双路由接入CN2时,根据其接入模式来确定天翼云资源池站点双接入线路的网络使用费,具体如下: 天翼云资源池站点双接入模式网络使用费主备接入主用线路按天翼云资源池站点单路由接入方式标准资费收取;备用线路按照天翼云资源池站点单路由接入方式标准资费的40%收取。负载分担每条接入线路均按天翼云资源池站点单路由接入方式标准资费收取。

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算力专网
产品计费
计费说明
配置CC攻击防护策略
网站域名接入云WAF后,您可以选择开启CC防护功能,为网站拦截针对页面请求的CC攻击。您也可以根据实际需求自定义CC安全防护的防护策略。前提条件已开通Web应用防火墙(原生版)实例。已完成网站域名接入。使用限制基础版不支持CC防护,请升级到更高版本使用。CC防护模式配置登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。在左侧导航栏,选择“防护配置 > 对象防护配置”,进入防护配置页面。

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帮助文档
Web应用防火墙（原生版）
快速入门
配置CC攻击防护策略
示例一：配置容量使用率告警
登录天翼云官网“控制中心”,在“管理与部署”模块点击“云监控”。在云监控控制台左侧列表依次点击“告警服务>告警联系人/组>告警联系人”。点击“添加联系人”,在弹窗中输入联系人的姓名、电话、邮箱等信息。添加成功后,激活联系人的电话和邮箱。步骤二:创建告警联系组在“告警联系组”页签点击“添加联系组”。在弹窗中填写告警联系组名称、描述,并选择添加已有联系人。点击“确定”,完成添加告警联系组。步骤三:创建告警规则单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警规则”,进入告警规则控制台。

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海量文件服务 OceanFS
用户指南
高级管理
监控告警
示例一：配置容量使用率告警
计费
本节介绍天翼云手机在计费方面的常见问题。天翼云手机是如何计费的? 云手机支持包年包月的计费方式。详情可参考计费说明云手机操作系统是否需要收费? 我们提供的Android系统自带正版激活,目前暂不收费。

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帮助文档
天翼云手机
常见问题
计费
拓扑展示
操作场景用户查看天翼云SD-WAN组网拓扑。操作步骤登录天翼云SD-WAN控制台; 选择“天翼云SD-WAN”,单击目标SD-WAN名称; 单击“网络拓扑”,可查看天翼云SD-WAN互联链路。

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帮助文档
天翼云SD-WAN
天翼云SD-WAN实例
拓扑展示
暂停实例
在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到您需要暂停的实例,然后在操作列选择更多 > 暂停实例。在弹出框中单击确认,实例状态将会在施工完成后变为已暂停状态。启动实例注意仅支持通过提工单的方式对已暂停实例进行恢复。进入天翼云官网,点击右上角管理中心 > 工单。

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帮助文档
关系数据库MySQL版
用户指南
实例管理
暂停实例

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