天翼云呼叫中心_天翼云呼叫中心文档介绍内容-天翼云

产品特性
线下上传:如果当前资源池不支持镜像导入的功能,用户想将线下环境制作的镜像导入天翼云资源池,可联系天翼云客服人员,用户提供镜像的链接和天翼云账号(需要客户明确授权),运维人员会将镜像上传到指定区域,上传完毕后,用户即可在天翼云控制台查看并管理该私有镜像。私有镜像管理私有镜像只有用户自己可见,用户通过天翼云控制台管理私有镜像,进行查询、修改、删除操作,并可通过私有镜像创建弹性云主机。私有镜像共享通过共享镜像用户将自己的私有镜像共享给公有云同一资源池的其他用户使用。

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镜像服务
产品简介
产品特性
可靠性与一致性说明
天翼云混合存储网关的缓存模式采用同步IO(Sync IO)落盘,确保掉电数据不丢失。天翼云混合存储网关基于天翼云云硬盘的高可靠性,确保了缓存盘的数据可靠性。网关将缓存盘的新数据刷新上传到对象存储桶,天翼云对象存储(CT-ZOS)数据设计持久性高达99.9999999999%(12个9)保证了数据的安全可靠。

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混合存储网关
产品介绍
可靠性与一致性说明
如何确认访问异常是边缘节点问题还是源站问题
如果上述windows或curl工具测试均显示源站正常,这时可通过提交工单给天翼云客服,由天翼云技术团队为您进一步排查问题。

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DDoS高防（边缘云版）
故障排查
如何确认访问异常是边缘节点问题还是源站问题
升级配置
本节介绍了天翼云电脑(公众版)进行升级配置,但不支持配置降级。云电脑(公众版)支持进行升级配置,但不支持配置降级。登录“天翼云电脑”安卓移动客户端APP;选择“云电脑”列表查看需要升级配置的云电脑;点击“管理”进入管理页面,选择“升级配置“;确认可升级的配置规格并提交订单;确认订单并完成支付,支付成功后升级配置即生效。说明1、在天翼云电脑(安卓)App、天翼云App、天翼云官网进行订购的云电脑公众版支持在天翼云电脑移动客户端进行产品变更操作管理。

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天翼云电脑（公众版）
产品变更
升级配置
访问数据传输服务
前提条件开通数据传输服务DTS,需要先注册天翼云账户并确保已完成实名认证。注册并登录天翼云http://www.ctyun.cn(请参考注册天翼云账号说明文档)。未实名认证的用户请按提示完成实名认证才能开通数据传输服务(请参考实名认证说明文档)。操作步骤进入天翼云官网首页,登录账号。展开首页左上角产品,点击数据库,点击数据传输服务DTS,进入产品页面。在页面上点击管理控制台,即可进入数据传输服务DTS。

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数据传输服务DTS
产品概述
访问数据传输服务
计费
本节介绍天翼云手机在计费方面的常见问题。天翼云手机是如何计费的? 云手机支持包年包月的计费方式。详情可参考计费说明云手机操作系统是否需要收费? 我们提供的Android系统自带正版激活,目前暂不收费。

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天翼云手机
常见问题
计费
产品咨询
主机迁移服务是否支持将阿里云、腾讯云等其他云服务商服务器迁移到天翼云? 支持。主机迁移服务支持的云服务商有阿里云、腾讯云、AWS、Azure及其他云服务商,同时也支持将本地服务器、物理服务器、VM虚拟机等迁移到天翼云弹性云主机。原则上只要是兼容操作系统列表内的x86架构服务器都可以迁移到天翼云。是否支持将天翼云弹性云主机迁移到本地或其他云服务商? 您好,不支持将天翼云弹性云服务器迁移到本地或其他云服务商。您可以导出镜像并下载到本地或上传到其他云服务商。天翼云技术人员是否可以帮我进行迁移?

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主机迁移服务SMS
常见问题
产品咨询
角色管理
前提条件公有云场景下,主用户需先通过天翼云“主子账号及授权中心”对目标子用户授权使用DataWings,再使用DataWings角色管理功能进行详细权限管控。名词释义预设角色:系统内置角色,可进行查看与角色分配,无法进行修改与删除。自定义角色:用户按需创建角色,可进行查看、角色分配、修改与删除操作。进入页面单击左上方的图标,选择全部产品 > 系统管理 > 权限管理 > 角色管理,进入页面进行角色管理。

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大数据管理平台 DataWings
用户指南
系统管理
权限管理
角色管理
步骤二：配置实例
操作步骤登录天翼云门户。点击【控制中心】,选择对应资源池,例如“华东1”。在页面中找到【网络】->【虚拟私有云】,并点击进入。在左侧导航树选择“访问控制 -> 安全组”。在安全组界面,单击“安全组名称”列对应的安全组,进入安全组详情界面。根据实际情况,选择“入方向规则”或者“出方向规则”。在安全组详情界面,单击“添加规则”,弹出添加规则窗口。根据界面提示配置安全组规则。单击“确定”。

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关系数据库PostgreSQL版
快速入门
步骤二：配置实例
数据盘扩容
说明1、在天翼云电脑(安卓)App、天翼云App、天翼云官网进行订购的云电脑公众版支持在天翼云电脑移动客户端进行产品变更操作管理。2、在营业厅订购云电脑公众版产品的用户请到营业厅咨询产品变更流程。

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天翼云电脑（公众版）
产品变更
数据盘扩容
配额
服务配额是指天翼云账号在使用云资源时的最大限制。本文将介绍天翼云账号购买弹性IP(Elastic IP Address,简称EIP)后可获得的服务配额。通用配额弹性IP (单资源池可开通数量):单个客户每个账户、单资源池可申请的弹性IP数量为10个,您可以通过提交工单来提升配额。弹性IP(所有一类节点资源池可开通总数量):单个客户每个账户、在所有一类节点资源池可申请的弹性IP数量为20个,您可以通过提交工单来提升配额。

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弹性IP
用户指南
配额管理
配额
产品服务协议
天翼云为您提供物理机服务协议,请您点击查看。天翼云物理机服务协议

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物理机
相关协议
产品服务协议
产品服务协议
天翼云为您提供云间高速(标准版)产品服务协议,请您点击查看。天翼云云间高速(标准版)服务协议

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云间高速（标准版）
服务协议
产品服务协议
服务条款
天翼云数据传输服务DTS版服务协议天翼云数据传输服务DTS版服务等级协议中国电信天翼云用户协议

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数据传输服务DTS
相关协议
服务条款
远程登录方式
登录天翼云,进入控制中心。选择“计算 > 物理机服务”,进入物理机页面。选择一台物理机,单击“远程登录”。开始建立连接,大约1分钟后进入登录界面,按“Enter”后输入用户名和密码即可登录。说明获取远程登录链接后,如果10分钟内未登录,则该链接失效,需要重新获取。远程登录的界面如果10分钟未操作,则该页面失效,需要重新获取链接并登录。如果在登录界面按“Enter”后没有响应,可能因为该物理机所使用的镜像未配置远程登录功能,请参考远程登录物理机时界面操作无响应,如何解决?

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物理机
快速入门
登录物理机服务
登录linux物理机
远程登录方式
查看文件系统
操作步骤 1、登录天翼云控制中心; 2、在产品列表中选择“存储”→“弹性文件服务”进入管理控制台; 3、在左侧导航栏选择“SFS 容量型”或“SFS Turbo”; 4、在文件系统列表中查看所有文件系统的基本信息,参数说明如下: 参数说明名称已创建的文件系统名称,例如:sfs-name-001。可用区文件系统所在的可用区。

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弹性文件服务
用户指南
查看文件系统
补丁升级
天翼云有新的补丁发布时,您可以在“实例管理”页面如下图“数据库版本”列看到补丁升级的提示,单击“补丁升级”跳转到升级页面。升级注意事项当有对应的补丁更新时(定期同步开源社区问题、漏洞修复),请及时进行升级。补丁升级会重启实例,服务可能会出现闪断,请您尽量在业务低峰期执行该操作,或确保您的应用有自动重连机制。补丁升级过程中禁止event的ddl操作,如create event、drop event和alter event。

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文档数据库服务
用户指南
变更实例
补丁升级
添加增强高速网卡
登录天翼云,进入控制中心。选择“计算 > 物理机服务”。进入物理机页面。单击待添加网卡的物理机的名称。系统跳转至该物理机的详情页面。选择“网卡”页签,并单击“添加网卡”。在弹出的对话框中选择网卡类型为“增强高速网卡”,然后选择带宽大小。单击“确定”。

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物理机
用户指南
增强高速网络
添加增强高速网卡
查看消费账单
客户可以按月查看在天翼云的消费概况。查看账单概览账单可以展示不同汇总维度下的应付金额、扣费明细等数据,每个产品只展示一条汇总数据。说明当月最终账单将在次月3日生成,在次月4日10点后可查看和导出。CDN、VPC等按月结算的产品,当月消费可在次月3日查看账单。进入“管理中心-账单管理“页面。选择“账单概览”页签,查看单月消费概况。近6个月消费汇总可查看近6个月消费汇总情况。单月应付金额根据选择的月份,展示该月消费情况。

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云数据库ClickHouse
计费说明
查看消费账单
修改跨VPC后端IP端口和权重
操作步骤登录天翼云控制中心。选择网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。单击已创建的负载均衡器实例名称。在该负载均衡详情界面,选择“后端主机组”标签。选定特定的后端主机组,点击左侧箭头展开主机组,选择“跨VPC后端IP”选项卡。从云主机列表中选择要修改的后端IP,点击“修改”。依据后端主机端口和权重配置说明,在弹出的修改后端主机窗口内修改后端主机的端口和权重配置。点击“确定”,即可完成修改后端主机端口和权重的操作。

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弹性负载均衡
用户指南
后端主机
跨VPC后端IP
修改跨VPC后端IP端口和权重
查看内置防护规则
操作步骤登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。在左侧导航栏,选择“防护配置 > 对象防护配置”,进入防护配置页面。在“防护配置”页面上方的“防护对象选择”下拉框,切换到要设置的域名。在“安全防护”页签定位到“Web基础防护”模块,在防护规则组后方点击“前去配置”。进入“防护规则”页面,可以看到当前的规则引擎包含的规则列表。

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Web应用防火墙（原生版）
用户指南
防护配置
对象防护配置（安全防护）
Web基础防护
查看内置防护规则
开启HTTP2.0
登录天翼云控制中心。选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。单击已创建的负载均衡器实例名称; 在该负载均衡界面的“监听器”区域,单击监听器所在行的“修改”选项。在监听器修改页面可开启或关闭开启或关闭HTTP2.0功能; 点击“确定”,完成相关操作。

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帮助文档
弹性负载均衡
用户指南
监听器
开启HTTP2.0
修改后端主机端口和权重
操作步骤登录天翼云控制中心。选择网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。单击已创建的负载均衡器实例名称。在该负载均衡详情界面,选择“后端主机组”标签。选定特定的后端主机组,点击左侧箭头展开主机组,显示“云主机”和“跨VPC后端IP”两个选项卡,选择“云主机”选项卡。从云主机列表中选择要修改的云主机,点击“修改”。依据后端主机端口和权重配置说明,在弹出的修改后端主机窗口内修改后端主机的端口和权重配置。点击“确定”,即可完成修改后端主机端口和权重的操作。

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弹性负载均衡
用户指南
后端主机
修改后端主机端口和权重
删除桶
操作步骤点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在控制台上方点击,选择地域,以下操作选择华东-华东1。在控制台首页,选择“存储>对象存储”。在ZOS控制台中,选择要删除的桶,点击“删除”。在弹出的页面点击“确定”,完成桶删除。

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对象存储
控制台指南
桶管理
删除桶
备份策略绑定存储库
操作步骤点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点,以下操作选择上海-上海36。在系统首页,选择“存储>云主机备份”。选择“备份策略”页签,在需要修改的备份策略所在行点击“绑定备份库”。在弹出的页面选择要绑定的备份库,并点击“确定”则可完成绑定。

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云主机备份
用户指南
策略管理
备份策略绑定存储库
从备份策略中解绑云主机
操作步骤点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点,以下操作选择上海-上海36。在系统首页,选择“存储>云主机备份”。点击“备份策略”页签,选中要绑定云主机的备份策略,点击名称进入备份策略详情页。进入相应策略的详情,勾选相应的云主机后点击“解绑”按钮。在弹出的页面中确认解绑信息,点击“确定”,完成解绑。

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云主机备份
用户指南
策略管理
从备份策略中解绑云主机
退订数据库代理
操作步骤登录天翼云门户。点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击实例名称进入实例管理详情页。点击“数据库代理”标签,进入数据库代理管理页,点击“退订代理服务”按钮。进入数据库代理实例退订页面,点击确认。等待一段时间即可完成数据库代理实例退订。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
数据库代理
退订数据库代理
重置参数模板
操作步骤登录天翼云门户。点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【参数模板】,点击进入参数模板管理页。在"参数模板"页面,选择需要重置的自定义参数模板名称,"操作"列点击"更多",选择"重置"。在弹出框界面,请您确认是否需要重置参数模板,重置请点击确定按钮。系统执行重置参数模板后,会在"参数模板"界面提示您"重置成功"。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
参数设置
参数模板管理
重置参数模板
修改数据库
操作步骤登录天翼云门户。点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击实例名称进入实例管理详情页。选择数据库管理页签。找到要修改的数据库,点击操作列中的修改按钮。在弹出框中,填写待修改的数据库名称、限制并发量、授权owner账号和备注说明。

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帮助文档
关系数据库PostgreSQL版
用户指南
数据库管理
修改数据库
删除终端节点
操作步骤点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点,以下操作选择华东-华东1。在系统首页,选择“网络>VPC终端节点”。在终端节点列表选择要删除的终端节点服务,点击终端节点所在行的“删除”按钮。在弹出的对话框点击“确定”按钮,即可完成删除操作。

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VPC终端节点
用户指南
终端节点管理
删除终端节点
查看操作日志
操作步骤登录天翼云门户。点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【操作日志】,点击进入操作日志管理页。您可以单击右上角的“请选择操作”对“操作类型”进行筛选,支持的操作类型详见支持监控的关键操作说明。您可以单击右上角的时间选框,选择时间范围,筛选查看不同时间段内的操作记录。

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帮助文档
关系数据库PostgreSQL版
用户指南
安全监控
操作日志
查看操作日志
文档下载
天翼云为您提供云硬盘备份产品使用手册,请您点击下载查看。天翼云云硬盘备份用户使用手册.pdf

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帮助文档
云硬盘备份
文档下载
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