天翼云呼叫中心_天翼云呼叫中心文档介绍内容-天翼云

创建云硬盘
随云主机或物理机一起创建的云硬盘会自动挂载至云主机或物理机上,不可卸载,无法再挂载至其他云主机或物理机中使用。随云主机一起创建的云硬盘,磁盘类型可以在VBD或SCSI中进行选择,随着物理机一起创建的云硬盘磁盘类型默认为VBD类型。云硬盘只能被挂载在同一个可用区的云主机或物理机上。云硬盘的可用区不可修改。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择区域,此处我们选择华东1。单击“存储>云硬盘”,进入云硬盘主页面。单击“创建云硬盘”,进入云硬盘创建页面。

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弹性云主机
用户指南
云硬盘
创建云硬盘
重启实例
本文主要介绍天翼云SQL Server实例的重启步骤。重启方式目前天翼云提供两种SQL Server实例的重启方式: 普通重启:等待当前运行的Transact-SQL语句和存储过程完成后再停止数据库引擎,停止成功后重新拉起SQL Server实例。强制重启:实例将先以普通重启方式重启实例。若普通重启成功则重启任务成功,若普通重启失败则使用强制停止命令停止数据库引擎,强制停止成功后重新拉起SQL Server实例。

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关系数据库SQL Server版
用户指南
管理实例
重启实例
网页防篡改服务协议
自2021年11月11日起,新版天翼云网页防篡改服务协议生效。详情请参见天翼云网页防篡改服务协议。历史版本请参见天翼云网页防篡改服务协议历史版本(2019-5)。

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网页防篡改（原生版）
相关协议
网页防篡改服务协议
服务等级协议
本文主要介绍新版天翼云分布式关系型数据库服务等级协议。自2021年8月23日起,新版天翼云分布式关系型数据库服务等级协议(SLA)生效。详情请参见天翼云分布式关系型数据库服务等级协议。

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分布式关系型数据库
相关协议
服务等级协议
启动CTCCL容器
CTCCL(CTyun Collective Communication Library)是天翼云自研的集合通信库。CTCCL针对天翼云自身特点持续优化,提升性能并提供额外的可靠性保障。 CTCCL完全兼容NCCL,用户使用只需要保证版本兼容即可。

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一体化计算加速平台·异构计算
用户指南
AI加速
CTCCL优化套件
启动CTCCL容器
CC防护
网站域名接入云WAF后,您可以选择开启CC防护功能,为网站拦截针对页面请求的CC攻击。您也可以根据实际需求自定义CC安全防护的防护策略。前提条件已开通Web应用防火墙(原生版)实例。已完成网站域名接入。使用限制基础版不支持CC防护,请升级到更高版本使用。配置CC防护模式登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。在左侧导航栏,选择“防护配置 > 对象防护配置”,进入防护配置页面。

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Web应用防火墙（原生版）
用户指南
防护配置
对象防护配置（安全防护）
CC防护
产品服务协议
天翼云为您提供VPC终端节点产品服务协议,请您点击查看。天翼云VPC终端节点服务协议

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VPC终端节点
相关协议
产品服务协议
添加模板
, "templateName": "天翼云注册", "remark": "天翼云注册" } 正常返回示例 { "code": "OK", "message": "success", "requestId": "lcIEDgU9RXydyk3Q", "templateCode": "SMS67753530327" } 错误码查看本产品错误码

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云通信-短信
API参考
模板
添加模板
关闭加速服务后，域名配置会保留吗
对域名进行停用操作后,天翼云极速直播会将加速域名的CNAME入口解析至客户源站,直播控制台上域名状态变更为【停止】。 3天内,天翼云极速直播会将加速域名的CNAME解析至客户源站地址。 3天后,天翼云极速直播会将加速域名的CNAME解析至不可用地址(offline.ctxcdn.com)。同时,为避免用户因Local DNS缓存未过期,请求依旧访问到天翼云极速直播节点而导致业务受影响,停用域名的对应配置会在极速直播节点保留7天。

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极速直播
常见问题
域名接入类
关闭加速服务后，域名配置会保留吗
产品定义
弹性容器实例(简称ECI)是基于天翼云自研的、敏捷安全的Serverless容器运行服务,具备极速启动、安全可靠、成本低的特点,完全免运维,按使用量付费。产品概述天翼云弹性容器实例ECI提供了多种部署方式,包括通过OpenAPI和控制台部署容器应用。此外,您还可以通过天翼云云容器引擎和 Serverless容器引擎产品部署业务,并无缝使用天翼云网络、存储等其它资源服务。无论是哪种部署方式,弹性容器实例ECI都将为您提供快速响应的容器运行环境,实现极高的成本效益。

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弹性容器实例
产品简介
产品定义
产品服务等级条款
天翼云为您提供弹性文件服务产品服务等级协议,请您点击查看。中国电信天翼云弹性文件服务等级条款

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弹性文件服务
相关协议
产品服务等级条款
管理类
云专线包括IPRAN、MSTP、MPLS VPN、OTN等类型,用户需要根据机房设备环境选择采用哪种专线类型接入。规划云专线接入地址时需要注意什么? 在您规划云专线接入地址时请注意以下问题: VPC网段与客户侧网段不能属于同一子网,避免地址冲突。客户本地数据中心的IP和天翼云VPC内的IP必须是私有地址,如果用户端网络是公有地址,需要客户本地完成NAT映射。在您实际规划中若有疑问可直接联系您的客户经理或提交工单解决。接入的物理专线条数超过默认条数,如何提升配额?

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云专线
常见问题
管理类
使用专属节点部署DeepSeek服务
购买资源按照服务说明列出的购买步骤执行购买流程,完成专属H20节点购买后,需主动联系天翼云工作人员,告知其DeepSeek模型部署需求,天翼云工作人员将根据您的需求,帮助您完成 DeepSeek 模型的部署工作,部署完成后,即可使用DeepSeek模型服务。查看已部署服务天翼云工作人员部署好模型服务后,您可以进入“在线服务”页面查看并使已部署的模型服务。

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一站式智算服务平台
最佳实践
使用专属节点部署DeepSeek服务
如何添加子账号
背景信息一般情况下,客户只需一个天翼云账号即可管理在天翼云上购买的视频直播资源。如果存在需要为企业内部的员工设置不同的访问权限,以达到不同员工之间权限隔离的效果,则可以使用天翼云CDN+统一身份认证服务(CDN+ Identity and Access Management,简称CDN+IAM)进行精细的权限管理。本文主要介绍相关操作步骤。操作步骤步骤一:登录CDN+IAM平台平台登录入口:天翼云CDN+IAM。

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视频直播
最佳实践
如何添加子账号
基于LLaMA-Factory微调DeepSeek-R1-Distill-Qwen-7B最佳实践
这里,我们以蒸馏小模型DeepSeek-R1-Distill-Qwen-7B模型为例,讲解如何在天翼云使用LLaMA-Factory运行与微调 DeepSeek模型,读者可以根据自己实际需求选择模型和云主机配置。步骤一:创建GPU云主机 1.进入创建云主机页面。 a.点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 b.单击“服务列表>弹性云主机”,进入主机列表页。 c.单击“创建云主机”,进入弹性云主机创建页。

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弹性云主机
最佳实践
AIGC实践
基于LLaMA-Factory微调DeepSeek-R1-Distill-Qwen-7B最佳实践
生命周期管理配置
操作步骤点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在控制台上方点击,选择地域,以下操作选择华东-华东1。在控制台首页,选择“存储>对象存储”。在ZOS控制台,单击Bucket名称进入“概览”页面。选择“基础设置”页面,找到“生命周期”,点击“设置”按钮。点击“创建策略”,根据参数说明配置生命周期管理规则。参数说明基本设置状态打开为“启用”,即启用本条生命周期规则。关闭为“禁用”,即禁用本条生命周期规则。

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对象存储
控制台指南
数据管理
生命周期管理
生命周期管理配置
存储FAQ-CSI
解决方案为:在”账号中心”——”安全设置”——”用户AccessKey”中查看AK、SK。卸载cstor-csi后,选择重新安装该插件,在安装配置窗口中根据获得的 AK、SK值,分别填入AuthConfig.AK和AuthConfig.SK字段中,点击安装即可完成插件部署。 2、用户不允许订购按需类订单。该报错是由于cstor-csi插件开通的云硬盘为按需付费方式,需要账户余额在100元以上才可正常开通。解决方案:请检查天翼云“账户余额”是否在100元以上。

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云容器引擎
用户指南
存储
存储FAQ-CSI
计费类
如果您需要退订GPU云主机,需要符合天翼云7天无理由退款条件。订购时间超过7天,以及订购7天内但执行过升级、续订操作的主机均不能执行退订操作。由于退订操作会导致资源回收和清理,GPU云主机上的数据将无法恢复,因此,在退订前请您做好数据备份工作。按量订购的GPU云主机不支持退订操作。详细请参见规则说明。

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GPU云主机
常见问题
计费类
产品变更
本节介绍天翼云手机在移动客户端的变更管理操作在天翼云手机App进行订购的云手机公众版支持在天翼云手机移动客户端进行产品变更操作管理。在营业厅订购的云手机公众版产品的用户请到营业厅咨询产品变更流程。续订云手机(公众版)续订流程如下: 1.在“云手机”页面中找到需要续订的云手机; 2.点击“管理”按钮,进入“云手机管理”页,选择“续订”; 3.确认订单信息并完成支付; 4.续订成功后,将在原到期时间基础上续期。

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天翼云手机
云手机（公众版）
产品变更
控制台说明
您可以在天翼云直播控制台自助添加域名、配置证书、配置基础访问控制等,同时您还可以查看带宽、计费方式以及下载日志等。直播控制台功能界面如下图所示。导航栏页面说明详情相关说明导航栏直播控制台左侧导航栏主要功能为概览、域名管理、流管理、证书管理、功能配置、统计分析、日志下载、计费详情、地址生成器。概览:可展示今日或本月的流量/带宽、近七天流量/带宽趋势、证书统计、域名统计、信息中心。-域名管理:添加加速域名、管理、删除已有加速域名,并可以对加速域名基本信息和配置信息进行更改。

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极速直播
用户指南
控制台说明
弹性云主机如何修改内网IP、切换VPC
说明对于非天翼云官方提供的客户私有镜像、共享镜像等,在云主机修改内网IP、切换子网、切换VPC后可能会存在无法通过DHCP获取IPv4地址、IPv6地址的情况。前提条件弹性云主机处于关机状态。只有主网卡支持修改内网IP,必须先删除辅助网卡。当主网卡有分配辅助IP时,请先删除辅助IP。如果网卡绑定了虚拟IP或者DNAT规则,需要先解绑。如果网卡上有IPv6地址,无法修改(包括IPv4和IPv6的)内网IP地址,请先删除IPv6地址。

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虚拟私有云
最佳实践
弹性云主机如何修改内网IP、切换VPC
控制台说明
您可以在天翼云直播控制台自助添加域名、配置证书、配置基础访问控制等,同时您还可以查看带宽、计费方式以及下载日志等。直播控制台功能界面如下图所示。导航栏页面说明详情相关说明导航栏直播控制台左侧导航栏主要功能为概览、域名管理、流管理、证书管理、功能配置、统计分析、日志下载、计费详情和地址生成器。概览:可展示今日或本月的流量/带宽、近七天流量/带宽趋势、证书统计、域名统计、信息中心。-域名管理:添加加速域名、管理、删除已有加速域名,并可以对加速域名基本信息和配置信息进行更改。

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视频直播
用户指南
控制台说明
退订物理机服务
本章节主要介绍如何退订天翼云物理机。操作步骤登录天翼云服务控制台。在左侧导航栏,选择“物理机”。单击左上角的区域按钮,选择区域。本示例中,选择“江苏 - 苏州”。在物理机列表中,找到已创建的实例“bms-xxx-test”。在“操作”列,单击“更多 > 退订”。在“退订资源”页面,选择一个退订原因,单击“退订”。在弹出的确认页面单击“退订”。

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物理机
快速入门
退订物理机服务
产品咨询
天翼云服务器安全卫士(原生版)支持跨区域使用吗?支持。天翼云服务器安全卫士(原生版)是平台级服务,您通过控制台可以查看所有资产情况和风险情况,不需要切换资源池。服务器安全卫士(原生版)与非云原生的主机安全软件有何区别?服务器安全卫士(原生版)与非云原生的主机安全软件相比不需要用户自己安装控制中心,即开即用。灵活授权,根据用户业务安全性需要选择不同版本客户端。实时更新,保持最新版本、最新安全能力。服务器安全卫士(原生版)购买后遇到问题如何解决?

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服务器安全卫士（原生版）
常见问题
产品类
产品咨询
产品应用场景
天翼云弹性高性能计算产品广泛应用于多种场景,本文带您更快了解天翼云弹性高性能计算经典应用场景。工业仿真场景说明工业制造企业如汽车制造过程中会使用CAD、CAE等设计仿真软件提高工作效率,弹性高性能计算可针对多种仿真软件提供强大的计算服务,帮助企业缩短产品上市时间,提高产品质量。产品优势 1.灵活弹性:提供大规模算力,具备快速集群创建能力。支持集群规模伸缩,满足突发业务需求,提高资源利用率。

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弹性高性能计算
产品介绍
产品应用场景
产品优势
针对云主机,天翼云也提供如下安全措施: 操作系统内核安全加固更新操作系统最新补丁操作系统权限控制操作系统端口管理操作系统协议与端口防攻击云主机监控防DDoS攻击定期备份数据增加登录密码强度数据安全数据安全在云搜索服务中,通过多副本机制保证用户的数据安全。支持用户认证与细粒度级别鉴权。云搜索数据存储在天翼云云硬盘产品中,云硬盘采用三副本冗余机制,定期备份,保证上层服务数据的高容灾性。

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云搜索服务
产品介绍
产品优势
开通方式
本章节介绍专属云分布式缓存服务Redis版的开通方式。专属云分布式缓存服务的开通方法及流程: 1、开通专属云分布式缓存服务需首先开通专属云服务,请确保您已开通天翼云的专属云服务; 2、天翼云网门户首页上部,在“产品 > 基础云网产品 > 专属云”中,单击“专属云分布式缓存”; 3、在产品详情页面中,单击“申请开通”,在申请页面查看申请流程。请与您的专属客户经理确定您的开通需求,如果没有专属客户经理,可拨打天翼云客服电话4008-109-889咨询;

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分布式缓存服务Redis版
计费说明
专属云计费说明
开通方式
应用监控
具体使用说明可参考天翼云官网的应用性能监控>用户指南>监控概览的文档。应用拓扑以应用为维度,进行可视化拓扑展示。在容器应用详情左边导航栏中选择“应用监控“。在顶部菜单栏中选择“应用拓扑”查看相应信息。具体使用说明可参考天翼云官网的应用性能监控>用户指南>应用拓扑的文档。接口监控在容器应用详情左边导航栏中选择“应用监控“。在顶部菜单栏中选择“接口监控”查看相应信息。具体使用说明可参考天翼云官网的应用性能监控>用户指南>应用列表>应用详情>接口监控的文档。

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微服务云应用平台
用户指南
部署运维
容器应用实例
应用监控
验证域名归属权
windows验证: linux验证: 3.如访问展示的文件内容和天翼云控制台返回的TXT记录值一致,则表示配置正确。确认配置正确后,可前往天翼云控制台,在新增域名界面点击验证,验证通过就可以正常操作新增域名。

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应用加速（文档停止维护）
快速入门
验证域名归属权
数据读写
本文介绍云日志服务的读写数据量限制。日志数据读写相关限制说明如下: 限制维度限制项说明备注天翼云账号日志写入流量您在1个天翼云账号下,写入流量最大为500MB/s。如您有更大的使用需求,请提工单申请。天翼云账号日志写入次数您在1个天翼云账号下,写入次数最大为10000次/s。如您有更大的使用需求,请提工单申请。天翼云账号日志读取次数您在1个天翼云账号下,读取次数最大为1000次/min。如您有更大的使用需求,请提工单申请。

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云日志服务
产品介绍
使用限制
数据读写
ECI实例访问对象存储数据
背景信息天翼云对象存储(CT-ZOS,Zettabyte Object Storage)是天翼云为客户提供的一种海量、弹性、高可靠、高性价比的存储产品,是专门针对云计算、大数据和非结构化数据的海量存储形态,提供非结构化数据(图片、音视频、文本等格式文件)的无限存储服务。前期准备已开通天翼云弹性容器实例服务。已开通天翼云对象存储(ZOS)服务。对象存储服务需要满足按量计费模式,已创建Access Key。

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弹性容器实例
最佳实践
常用数据源对接
ECI实例访问对象存储数据
什么是多活容灾服务
定义天翼云多活容灾服务(Multi-active Disaster Recovery Service Platform)衍生于用户对数据、应用和业务的多活、高可用需求。通过预案编排、资源同步、智能调度、故障切换等能力组合确保故障场景下用户业务的连续性,实现业务恢复与故障恢复的相互解耦,满足用户对容灾能力的建设要求。

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多活容灾服务
产品介绍
什么是多活容灾服务

天翼云最新活动

免费体验DeepSeek，上天翼云息壤

新老用户均可免费体验2500万Tokens，限时两周

云上钜惠

爆款云主机全场特惠，更有万元锦鲤券等你来领！

算力套餐

让算力触手可及

天翼云脑AOne

连接、保护、办公，All-in-One！

一键部署Llama3大模型学习机

0代码一键部署，预装最新主流大模型Llama3与StableDiffusion

中小企业应用上云专场

产品组合下单即享折上9折起，助力企业快速上云

息壤高校钜惠活动

天翼云息壤杯高校AI大赛，数款产品享受线上订购超值特惠

天翼云电脑专场

移动办公新选择，爆款4核8G畅享1年3.5折起，快来抢购！

智算服务

应用商城

合作伙伴

开发者

支持与服务

了解天翼云

天翼云最新活动

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物理机

镜像服务

多活容灾服务

弹性高性能计算

天翼云CTyunOS系统

一站式智算服务平台

智算一体机

人脸检测

人脸实名认证

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如何充值？

常见问题

备案信息需真实有效

创建阈值规则

变更实例的CPU和内存规格