天翼云呼叫中心_天翼云呼叫中心文档介绍内容-天翼云

扩容存储库
操作步骤点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点,以下操作选择上海-上海36。在系统首页,选择“存储>云主机备份”。在控制台左侧导航栏,选择“存储库管理”。在“云主机备份”页签,选择要扩容的存储库,点击操作列下的“扩容”。在弹出的弹窗中,设置需要扩容的容量,点击“确定”并完成支付,即可完成扩容。

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云主机备份
用户指南
存储库管理
扩容存储库
绑定/更换证书
操作步骤点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在管理控制台顶端单击图标,选择区域,本文选择华东-华东1。在系统首页,选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。在负载均衡器列表页面,点击需要修改HTTPS监听器的负载均衡名称。在弹出页面的“监听器”区域,单击监听器所在行的“修改”选项。在弹出的页面的“服务器证书”选项中选择要更换的证书。点击“确定”,完成证书更换。

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弹性负载均衡
用户指南
证书管理
绑定/更换证书
查看终端节点服务
操作步骤点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点,以下操作选择华东-华东1。在系统首页,选择“网络>VPC终端节点”,进入“终端节点”页面。在左侧导航栏选择“终端节点服务”。在终端节点服务列表点击要查看的终端节点服务的“名称/ID”,即可查看终端节点服务的详细信息。您可更改实例名称,添加描述、开启或关闭“是否自动接收连接”。

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VPC终端节点
用户指南
终端节点服务管理
查看终端节点服务
存储自动扩容
操作步骤登录天翼云门户。点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击指定的实例,进入单个实例管理详情页。在基本信息模块的"磁盘自动扩容"属性右侧,点击【查看与设置】按钮可以查看当前自动扩容配置情况,如图所示。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
实例操作
存储自动扩容
修改实例端口
操作步骤登录天翼云门户。点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击实例名称进入实例管理详情页。在数据库端口属性点击【修改】按钮进行操作。约束限制及注意事项仅Ⅱ类资源池支持修改实例端口。端口可修改范围为[2000-6543]。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
实例操作
修改实例端口
删除数据库
操作步骤登录天翼云门户。点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击实例名称进入实例管理详情页。选择数据库管理页。找到要删除的数据库,点击操作中的删除按钮。在弹出的确认框中,输入root用户密码确认,点击确定。注意数据库删除后,不可撤销。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
数据库管理
删除数据库
静态页面设置
操作步骤点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在控制台上方点击,选择地域,以下操作选择华东-华东1。在控制台首页,选择“存储>对象存储”。在ZOS控制台“基础设置”页面,找到“静态页面设置”,点击“设置”。点击开启“状态”,输入“默认首页”和“默认404页”信息。说明默认首页的文件名,仅支持根目录下html 格式的文件,为空则不启用默认首页设置。

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对象存储
控制台指南
数据访问
静态页面设置
续费
本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品续费模式该产品支持续费,可在甄选商城进行续费操作。进入甄选商城主页-点击右上角“甄选控制台”,在“我的甄选”内可以查看已购订单,在订单后,有续订操作,点击“续订”进入订单交付界面。

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WPS云文档天翼云版
计费说明
续费
到期
本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品到期处理方法该产品到期后如不续费将变为体验版,付费权益将失效。

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WPS云文档天翼云版
计费说明
到期
区域和可用区
本章节主要向您介绍天翼云中区域与可用区的概念。区域和可用区用来描述数据中心的位置,您可以在特定的区域、可用区创建资源。区域(Region)指物理的数据中心。每个区域完全独立,这样可以实现最大程度的容错能力和稳定性。资源创建成功后不能更换区域。可用区(AZ,Availability Zone)是同一区域内,电力和网络互相隔离的物理区域,一个可用区不受其他可用区故障的影响。

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企业路由器
产品介绍
区域和可用区
安全
本文将为您介绍云硬盘相关的安全技术。数据保护技术天翼云云硬盘通过加密技术,保护存储在天翼云云硬盘中的静态数据的机密性。详细信息请参见云硬盘加密功能介绍。支持创建空白加密数据盘。支持通过快照、备份创建加密数据盘。支持行业标准的AES-256 算法,利用天翼云自研密钥管理(KMS,Key Management Service)服务加密云硬盘数据。从加密云硬盘创建的快照、备份默认加密。

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云硬盘
产品介绍
安全
通用问题
一个证件号能认证几个天翼云帐号? 同一证件最多可认证5个天翼云账号(含已注销3个月内的账号),同一证件指身份证、企业营业执照。实名认证有年龄限制吗? 有年龄限制。禁止18周岁以下的未成年人进行个人或企业实名认证。说明同一个企业法人最多可认证10个天翼云账号。天翼云账号实名认证变更有时间限制吗? 个人认证变更企业认证无时间限制,其他实名认证变更场景需在上次实名认证完成30天后才允许变更。。

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账号中心
常见问题
实名认证
通用问题
物理机到期处理
本章节主要介绍天翼云物理机到期后的影响和使用建议。在物理机资源将要到期时,天翼云会以邮件的方式通知客户,如用户需继续使用,则可联系客户经理执行续费操作或自行在控制台进行续订。如果用户未执行续费操作,天翼云将发送资源超期提醒邮件,并在之后释放物理机资源。到期后影响当物理机资源到期而未续订时,自动进入保留期,且资源被冻结,您不能访问和使用该资源,例如无法下载物理机中的数据。并会发送短信及邮件提醒您。

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物理机
计费说明
物理机到期处理
产品定义
本页为您介绍WPS云文档天翼云版的产品定义 WPS+云办公服务是基于WPS云文档、文档安全服务、企业管理后台、办公轻应用(日程/日历/待办)等全线产品的企业办公云服务。满足企业和团队在文档处理、云存储、共享协作、在线编辑、高效检索、权限管控、加密防护、信息收集等全场景的办公诉求,用文档服务与企业共建支撑业务运行的平台,助力企业数据和业务低成本快速上云,为企业在线信息化办公赋能。

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WPS云文档天翼云版
产品简介
产品定义
验证域名归属权
windows验证: linux验证: 如访问展示的文件内容和天翼云直播控制台返回的TXT记录值一致,则表示配置正确。确认配置正确后,可前往天翼云直播控制台,在【添加域名】界面单击【验证】,验证通过后可以正常操作新增域名。

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视频直播
快速入门
验证域名归属权
云日志服务C SDK
本文主要介绍云日志服务C SDK接入指南。前言安装使用C SDK可以帮助开发者快速接入使用天翼云的日志服务相关功能,目前支持日志同步上传。 2. 使用条件 2.1. 先决条件用户需要具备以下条件才能够使用LTS SDK C版本: 1、购买并订阅了天翼云的云日志服务,并创建了日志项目和日志单元,获取到相应编码(logProject、logUnit)。 2、已获取AccessKey 和 SecretKey。 3、已安装C 运行环境。 2.2.

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云日志服务
用户指南
日志接入
SDK接入
云日志服务C SDK
部署高可用集群
前提条件在做本实践之前,请确保您已经注册了天翼云账号,并确保您的账户中有充足的余额,具体步骤请参见准备工作。操作步骤本实践主要操作重点为创建一个指定多可用区扩容的伸缩组,并为其创建伸缩配置。登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择弹性伸缩组所在地域。单击“计算>弹性伸缩服务”,进入弹性伸缩管理控制台。在“弹性伸缩组”页签中,点击右上角“创建弹性伸缩组”,进入“创建弹性伸缩组>伸缩参数”配置页面。

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弹性伸缩服务
最佳实践
部署高可用集群
登录控制台
功能说明媒体存储提供简单易用的Web控制台页面,用户可通过天翼云官网进入产品控制台,或直接通过控制台链接直接进入控制台。方式一在天翼云官网,用天翼云账号登录后,在头部导航栏选择【产品-视频-视频服务-媒体存储】。进入媒体存储产品详情页,点击【管理控制台】。方式二可通过媒体存储控制台链接直接进入,点击控制台链接进入。

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媒体存储
快速入门
控制台快速入门
登录控制台
登录控制台
功能说明媒体存储提供简单易用的Web控制台页面,用户可通过天翼云官网进入产品控制台,或直接通过控制台链接直接进入控制台。方式一在天翼云官网,用天翼云账号登录后,在头部导航栏选择【产品-视频-视频服务-媒体存储】。进入媒体存储产品详情页,点击【管理控制台】。方式二可通过媒体存储控制台链接直接进入,点击控制台链接进入。

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媒体存储
控制台指南
登录控制台
步骤1：开通云专线
本节主要介绍开通云专线的操作步骤。操作场景用户本地数据中心的服务器需要通过公网NAT网关实现访问公网或为公网提供服务,需要先通过云专线接入虚拟私有云。操作步骤登录控制台。在管理控制台左上角单击图标,选择区域和项目。在系统首页,单击“网络 > 云专线”。导航栏选择“云专线 > 物理专线 ”,在物理专线页面,创建物理专线。

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NAT网关
最佳实践
云间NAT网关高速访问互联网
步骤1：开通云专线
与其他云服务的关系
注意无论所部署的Web服务是否位于天翼云上,都可以购买天翼云Web应用防火墙(原生版)对用户的Web服务提供防护,天翼云Web应用防火墙(原生版)提供全球级服务,能够为用户任意位置的Web服务提供全面的Web安全保护。云防火墙建议使用场景: 当用户在天翼云上购买了弹性云主机时,建议购买云防火墙,以便能够保护用户云上弹性云主机的安全。注意天翼云云防火墙仅能保护部署在天翼云内的弹性云主机网络安全,对于在其他位置的主机和网络设备,因其网络流量未流经天翼云,故天翼云云防火墙无法保护其网络安全。

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云防火墙（原生版）
产品介绍
与其他云服务的关系
叠加CDN加速
注意 DDoS高防(边缘云版)叠加天翼云CDN加速产品,域名需先在CDN控制台添加完成后,再在DDoS高防(边缘云版)控制台上新增。目前暂不支持先在DDoS高防(边缘云版)控制台上新增域名后,再叠加CDN加速产品。DDoS高防(边缘云版)叠加天翼云CDN加速产品后,域名CNAME地址直接使用CDN加速提供的CNAME地址即可,无需调整。

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DDoS高防（边缘云版）
最佳实践
叠加CDN加速
产品服务等级协议
天翼云为您提供海量文件服务OceanFS产品服务等级协议,请您点击查看。天翼云海量文件OceanFS服务等级协议

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海量文件服务 OceanFS
相关协议
产品服务等级协议
产品定义
云备份提供对云硬盘和物理机的备份保护服务,支持基于快照技术的备份服务,并支持利用备份数据恢复服务器和磁盘的数据。天翼云物理机与自建物理机、云主机的功能对比天翼云物理机与自建物理机、云主机的对比如下表所示。其中,√表示支持,×表示不支持。

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物理机
产品简介
产品定义
免责申明
迁移到天翼云后,若目的端服务器不能正常启动,天翼云可以提供相应的技术支持,但是不承诺解决问题。其中目的端服务器不能正常启动的原因可能包括以下几种: 源端服务器本身无法重启。源端服务器上有非OS标准的配置。源端服务器上安装了与天翼云不兼容的驱动或软件等。为了适配天翼云,主机迁移服务对目的端服务器的系统配置做了修改,主机迁移服务可以保证迁移前后数据一致性,但无法保证业务能正常运行,需要您自己修改业务相关配置。

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主机迁移服务SMS
产品介绍
免责申明
欠费后，会删除域名么
当客户的天翼云账户中,没有余额或产生欠费的情况下,天翼云会通过短信通知客户充值,如客户未在48小时内缴清欠款,不会删除域名,但会关停客户的视频直播加速服务。对域名进行停用操作后,天翼云视频直播会将加速域名的CNAME入口解析至客户源站,直播控制台上域名状态变更为【已停止】。1天后,天翼云视频直播会将加速域名的CNAME解析至不可用地址。所以,为了确保服务正常,您可以设置可用额度预警,详细信息请参见欠费说明。

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视频直播
常见问题
域名接入类
欠费后，会删除域名么
虚拟私有云服务协议
天翼云为您提供虚拟私有云产品服务协议,请您点击查看。虚拟私有云服务协议

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虚拟私有云
相关协议
虚拟私有云服务协议
手机令牌
此小节介绍云堡垒机手机令牌管理。若您给用户开通了令牌验证权限,那么该用户可以绑定天翼云令牌验证,使用令牌登录,提高账户的安全性。前提条件已给用户开通“令牌认证”权限。手机令牌绑定 1.进入云堡垒机(原生版)实例登录页。 2.选择“令牌验证”。 3.单击登录下方的“绑定令牌”按钮,输入需要绑定令牌的用户名及密码,开始绑定令牌。 4.下载天翼云APP,若已下载则单击“下一步”。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
管理员手册
用户管理
手机令牌
手机令牌
此小节介绍云堡垒机手机令牌管理。若您给用户开通了令牌验证权限,那么该用户可以绑定天翼云令牌验证,使用令牌登录,提高账户的安全性。前提条件已给用户开通“令牌认证”权限。手机令牌绑定 1.进入云堡垒机(原生版)实例登录页。 2.选择“令牌验证”。 3.单击登录下方的“绑定令牌”按钮,输入需要绑定令牌的用户名及密码,开始绑定令牌。 4.下载天翼云APP,若已下载则单击“下一步”。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
管理员手册
用户管理
手机令牌
模板介绍
【天翼云】您正在申请手机注册,验证码为:${code},5分钟内有效!${code}短信通知【天翼云】尊敬的${name},您购买的云主机实例:${instanceid},已于${duedate}正式到期。如您要继续使用,请于${date}前及时续费或重新购买。【天翼云】尊敬的${name},您购买的云主机实例:${instanceid},已于${duedate}正式到期。如您要继续使用,请于${date}前及时续费或重新购买。

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云通信-短信
用户指南
模板
模板介绍
整机数据跨可用区迁移
操作步骤步骤一:创建云主机备份点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点,以下操作选择华东-华东1。在系统首页,选择“存储>云主机备份”。在控制台左侧导航栏,选择“存储库管理”。在“云主机备份”页签,选择相应的存储库,点击操作列下的“创建备份”。在弹出的“创建云主机备份”页面,选择需要备份的主机至右侧“已选云主机”列表。选择“立即备份”,即时完成目标主机备份的创建,点击“下一步”。

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云主机备份
最佳实践
整机数据跨可用区迁移
排查RDS-PostgreSQL CPU使用率高的原因和解决方法
操作步骤(部分资源池加载功能有所差异,请以控制台实际界面为准)如下: 登录天翼云门户。点击【控制中心】,选择对应资源池,例如“华东1”。在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。在左侧目录中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击【监控】进入单个实例的监控详情面。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
性能调优
排查RDS-PostgreSQL CPU使用率高的原因和解决方法

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