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        云堡垒机(原生版)
        产品介绍
        使用限制
      • 续订客户支持计划
        操作场景 客户支持计划将要到期或是任何时候,需要续订,继续使用客户支持计划。 操作步骤 1、登录天翼云管理中心,点击支持-支持计划,进入“支持计划详情”页面。 2、点击“续订”,进入续订页面。 3、在续订页面,确认续费时长、续费金额,单击“确认提交”。 4、进入支付页面,选择优惠券、代金券相关信息,点击“立即支付”。 5、支付完成后,在控制台可查看续订后的客户支持计划服务有效期已根据续订周期进行了延长。
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        客户支持计划
        用户指南
        续订客户支持计划
      • 学术加速常见问题
        麻烦您在学术加速客户端右上角点击【问题反馈】,将您的场景及对应的截图和使用日志进行提交,我们的开发同学将尽快查看您的问题。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        常见问题
        学术加速常见问题
      • 证书类型概览
        仅适用于支持国密算法的企业本地数据中心、企业办公网络与天翼云云VPC之间建立网络连接。普通秘钥认证----适用于在企业本地数据中心、企业办公网络、互联网客户端与天翼云VPC之间建立网络连接。证书认证自签(默认)不需要上传证书,系统自动创建一套证书。上传的证书需要上传证书,参见上传证书。
        来自:
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        VPN连接
        用户指南
        证书管理
        证书类型概览
      • 降配客户支持计划
        本文介绍了客户支持计划的降配客户支持计划。 天翼云支持降低支持计划等级,如将企业级降配为商业级,并按订购周期实际未使用天数比例退还差价。但是客户不应频繁变更支持计划级别,天翼云保留拒绝客户频繁升降配支持计划的权力。 降配涉及支持费用变化:先计算剩余服务时间老支持计划结余费用,减去新支持计划所需费用,则为需要退还的费用。
        来自:
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        客户支持计划
        计费说明
        降配客户支持计划
      • 全站加速在娱乐资讯行业的最佳实践
        HTTPS配置概述 IPv6 开启IPv6功能后,当您的用户处于IPv6环境时,客户端可以通过IPv6协议访问天翼云全站加速节点。 IPv6配置 海外加速 开启海外加速,可满足出海企业本地化cdn节点覆盖当地用户的迫切需求,保障跨国网络访问的高速、稳定和安全,助力企业拓展全球化业务。 变更加速区域 性能优化 开启页面优化功能后,可有效去除页面的冗余信息,缩小文件体积,提高加速分发效率,同时也可以提升页面的可阅读性。
        来自:
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        全站加速
        最佳实践
        全站加速在娱乐资讯行业的最佳实践
      • 上网行为管控
        注意上网行为管控功能需要客户端版本号为2.3.x及以上,如有需要,请提交工单给天翼云客服,获取客户端版本。且订购套餐满足以下条件之一:1、零信任服务套餐为企业版,点此查看零信任服务版本差异。2、已订购终端管理基础版,点击查看终端管理版本介绍。 操作步骤 登录边缘安全加速控制台,选择【零信任】控制台。 在左侧导航栏选择上网行为管控,查看上网行为分析和管控配置。 可根据业务需求进行相关配置。 上网行为分析 统计和展示员工上网访问行为,可查看访问详情和拦截详情。
        来自:
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        边缘安全加速平台
        终端管理
        上网行为管控
      • 一类节点-*-天翼云电脑(政企版)ecpc-创建快照策略
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        天翼云电脑(政企版)
        API参考
        API
        2023-10-30
        快照策略
        一类节点-*-天翼云电脑(政企版)ecpc-创建快照策略
      • 一类节点-*-天翼云电脑(政企版)ecpc-修改快照策略
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        天翼云电脑(政企版)
        API参考
        API
        2023-10-30
        快照策略
        一类节点-*-天翼云电脑(政企版)ecpc-修改快照策略
      • 一类节点-*-天翼云电脑(政企版)ecpc-分配快照策略
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        天翼云电脑(政企版)
        API参考
        API
        2023-10-30
        快照策略
        一类节点-*-天翼云电脑(政企版)ecpc-分配快照策略
      • 一类节点-*-天翼云电脑(政企版)ecpc-取消快照策略
        来自:
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        天翼云电脑(政企版)
        API参考
        API
        2023-10-30
        快照策略
        一类节点-*-天翼云电脑(政企版)ecpc-取消快照策略
      • 一类节点-*-天翼云电脑(政企版)ecpc-删除快照策略
        来自:
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        天翼云电脑(政企版)
        API参考
        API
        2023-10-30
        快照策略
        一类节点-*-天翼云电脑(政企版)ecpc-删除快照策略
      • 控制台说明
        本文介绍天翼云应用加速控制台。 天翼云客户控制台可以帮助您新增加速域名,完成域名配置等基本操作,也提供了统计分析和日志下载等服务,您还可以了解自身业务的基本流量趋势。 客户控制台功能界面介绍如下: 左侧导航栏 客户控制台左侧菜单栏主要功能为概览、域名管理、统计分析、日志下载。 功能 简述 概览 可展示今日或本月的流量/带宽、近七天流量/带宽趋势、域名统计、端口统计、产品计费、信息中心。
        来自:
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        应用加速(文档停止维护)
        用户指南
        控制台说明
      • 升配客户支持计划
        操作场景 客户需更高级别的响应时间或专属服务权益等。 操作步骤 1、登录天翼云管理中心,点击支持-支持计划,进入“支持计划详情”页面。 2、点击“更多 > 变配”,进入变更客户支持计划页面。 3、在变更客户支持计划页面,选择要变更的支持计划级别,查看补交的费用,勾选我已阅读并接受《天翼云客户支持计划服务协议》,点击“支持计划变更”。 4、进入支付页面,选择优惠券、代金券相关信息,点击“立即支付”。 5、支付完成后,在控制台可查看升配后客户支持计划等级和专属服务权益。
        来自:
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        客户支持计划
        用户指南
        变更客户支持计划
        升配客户支持计划
      • 终端登录日志
        本文将介绍针对客户端登录时产生的登录日志。 采用客户端进行登录时,将记录时间、登录方式、登录IP等信息,以便后续进行分析。 注意事项 有使用客户端进行登录时,产生相关登录日志。 建议查询近6个月数据,若有长时间存储日志需求,可联系我们。 操作步骤 登录边缘安全加速平台控制台,进入对应产品; 在左侧导航栏,选择日志->终端登录日志; 可针对需求进行查询相关日志情况。
        来自:
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        边缘安全加速平台
        公共服务
        零信任网络日志
        终端登录日志
      • 产品简介
        本节介绍计算机增强型云电脑的功能简介。 计算增强型AI云电脑,提供稳定可靠、弹性扩展、高性能的AI云电脑服务,支持X86/ARM架构,满足通用计算、高并发网络处理、AI推理、数字人直播等多场景需求,助力业务高效上云。
        来自:
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        计算增强型AI云电脑
        产品简介
      • 配额管理
        连接支持添加的远端网段的数量5是VPN连接本端子网数量一个IPsec连接支持添加的本端子网的数量5是策略路由条目上限一个VPN网关实例支持创...天翼云账号支持创建的SSL客户端证书的数量10是
        来自:
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        VPN连接
        用户指南
        配额管理
      • 直播卡顿排查
        客户端 大部分客户端都是有缓存区,缓存区的大小对播放卡顿有影响。您可以调整缓存区大小,减少播放卡顿。 网络原因 检查是否有其他程序占用网络下行带宽。 查看后台是否运行了大量程序。请合理删除或停止相关程序,空出资源。 若以上排查结果均正常,请提交工单联系天翼云客服进行排查。提交工单时,您需要附上推流域名和拉流域名。
        来自:
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        视频直播
        故障排查
        直播卡顿排查
      • HTTPS概述
        本文概括介绍天翼云HTTPS相关的功能及使用场景。 功能简介HTTPS相关功能主要包括:HTTPS配置、HTTP2.0配置、强制跳转、OCSP装订、国密HTTPS、TLS版本配置、批量HTTPS证书配置、配置HSTS、配置加密套件等,可满足客户不同场景的使用需求。功能说明配置HTTPS开启HTTPS功能,实现客户端和CDN节点之间使用HTTPS加密传输。
        来自:
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        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        HTTPS配置
        HTTPS概述
      • 配置加速规则
        注意开启动态加速后,在套餐基础上,客户端用户与边缘节点的动态优化请求数将被计费,计费详见:安全与加速计费概述。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        快速入门
        站点安全与加速
        启动和停用加速服务
        配置加速规则
      • 全站加速在游戏行业的最佳实践
        HTTPS配置概述 IPV6 开启IPv6功能后,当您的用户处于IPv6环境时,客户端可以通过IPv6协议访问天翼云全站加速节点。 IPv6配置 海外加速 开启海外加速,可满足出海企业本地化cdn节点覆盖当地用户的迫切需求,保障跨国网络访问的高速、稳定和安全,助力企业拓展全球化业务。 变更加速区域 性能优化 开启页面优化功能后,可有效去除页面的冗余信息,缩小文件体积,提高加速分发效率,同时也可以提升页面的可阅读性。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        最佳实践
        全站加速在游戏行业的最佳实践
      • 高可用策略管理
        新建高可用策略 1.进入“云电脑(政企版)”管理控制台; 2.选择菜单“高可用管理”-”高可用策略管理“; 3.单击“新建”,进入新建高可用策略页面; 4.填写策略名称; 5.选择策略规则; “全系统高可用”,对云电脑全系统数据提供高可用。 “自定义高可用”,可配置高可用路径和文件排除规则。 6.确认相关的配置信息,单击“确认提交”即可。 删除高可用策略 对未绑定云电脑的高可用策略进行删除。
        来自:
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        高可用AI云电脑
        管理员指南
        高可用策略管理
      • 网络安全组
        本节介绍云电脑(政企版)可通过网络安全组功能配置访问规则加强安全防护。 操作场景 安全组是一种虚拟防火墙,具备状态检测和数据包过滤能力,用于在云端划分安全域。AI云电脑(政企版)如果需要加强安全防护,实现访问控制,则需要管理员在安全组中定义各种访问规则,当AI云电脑加入该安全组后,即受到这些访问规则的保护。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        网络管理
        网络安全组
      • iVPN app用户管理
        iVPN app禁用用户 若管理员在使用过程中想禁止一个或多个用户使用iVPN app加密接入AI云电脑,可以进行以下操作。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        企业云网管理
        iVPN app
        iVPN app用户管理
      • 会中邀请
        收到邀请的人员,如果已打开并登录AOne会议Windows或macOS客户端,将在电脑右下角弹出对应会议邀请弹窗。移动端和Web端暂不支持会议提醒。分享会议适用于将会议号、链接和密码发送给外部成员。操作步骤:进入会议,点击底部工具栏“邀请参会”按钮。在弹出的菜单中选择“分享会议”。在会议信息窗口中,系统将自动生成会议号、会议链接和密码。点击“复制会议信息”,并将信息粘贴到企业微信、微信或其他IM工具中,发送给参会者。
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        AOne会议
        用户指南
        会中邀请
      • 快速构建FTP站点(Windows)
        本文介绍了如何使用天翼云弹性云主机的Windows实例搭建FTP站点。该指导具体操作以Windows 2012 Standard R2 64位中文版为例。 Windows实例搭建FTP站点具体操作步骤 添加IIS的角色和功能。 创建FTP服务用户名及密码。 设置共享文件权限。 配置FTP站点。 配置FTP防火墙。 配置安全组规则及防火墙策略。 客户端进行连接测试。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        最佳实践
        搭建网站/应用最佳实践
        快速构建FTP站点(Windows)
      • 菜单自定义
        天翼AI云电脑-云智助手,支持按需调整菜单及顺序,配置更适合自己的AI应用,提升便利性。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        云智助手
        管理员指南
        菜单自定义
      • 性能调优
        本文主要介绍通过调整客户端实例以获得最佳性能的最佳实践。 建议您调整客户端实例以获得最佳性能,可以进行以下配置达到更好的性能表现:修改网络超时时间为2秒,网络异常时快速切换。注意强烈建议配置此参数,如使用默认配置在网络异常情况下,挂载耗时会较长。
        来自:
        帮助文档
        并行文件服务 HPFS
        最佳实践
        性能调优
      • UDFScript概述
        如何使用 说明UDFScript目前处于邀测期间,CDN控制台默认不开放自助,如有需要,请提交工单联系天翼云客服进行处理。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        UDFScript用户自定义脚本
        UDFScript概述
      • 全球加速介绍
        客户端接入 功能 是否必要配置 描述 身份管理 必要 用于管理企业员工信息、组织关系、用户组等,企业员工在登录AOne零信任客户端时需要进行身份认证。 应用管理 非自助配置,仅查看 您可在应用-加速应用中查看允许加速访问的应用列表。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        零信任网络服务
        全球加速介绍
      • 管理类
        云存储网关映射的iSCSI 设备和OOS的Bucket对应,每个设备可以指定一个OOS云存储空间,多个设备可以指定到同一个 Bucket;每...客户端访问。 云存储网关适用于哪些客户? 适用于有海量非结构化数据上云需求且不计划进行企业应用系统接口改造的客户,集中在视频监控、广告媒体、工程设计等应用场景。 云存储网关软件如何升级? 用户可以联系天翼云技术支持索要软件安装包进行升级操作。
        来自:
        帮助文档
        云存储网关
        常见问题
        管理类
      • 数据库无法连接故障处理应急预案
        本页介绍天翼云TeleDB数据库无法连接故障处理应急预案。 故障定位 TeleDB数据库无法连接。 故障影响 1)所有客户端无法正常连接。 2)所有业务连接受影响。 3)或部分重要业务受影响。 处理步骤 通过在客户端ping 、tracert命令测试网络的连通性。 如果出现网络中断、或严重丢包,监控到机房网络设备故障时,由项目经理第一时间联系网络工程师对故障模块进行排查和故障恢复。 如果不能在短时间内恢复故障,将联系公司备件保障中心提供不低于故障系统的备机运到现场,替换故障设备。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        应急预案
        数据库无法连接故障处理应急预案
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